第一章 項(xiàng)目定位
    一、統(tǒng)一宣傳口徑
    1、宣傳總精神
    盛澤城市商業(yè)新財(cái)富中心
    2、項(xiàng)目地位
    順應(yīng)盛澤城市和東方絲綢市場新一輪開發(fā)趨勢，應(yīng)運(yùn)而生。盛氏集團(tuán)鼎力巨獻(xiàn)，政府首推，十大重點(diǎn)工程的重中之重。
    3、項(xiàng)目意義
    搶占中國東方絲綢市場的核心區(qū)位，與盛澤廣場共同構(gòu)筑盛澤城市新商業(yè)配套中心及標(biāo)志性建筑群落，打破盛澤傳統(tǒng)商業(yè)模式，引領(lǐng)盛澤城市商業(yè)全面升級(jí)。
    4、項(xiàng)目市場定位
    融合現(xiàn)代地產(chǎn)和商業(yè)運(yùn)作理念之精華，借鑒吸收國內(nèi)外商業(yè)名街的成功經(jīng)驗(yàn)，整合國際商業(yè)模式和盛澤本地文化，為盛澤人民和國內(nèi)外客商打造一個(gè)與上海、蘇州比肩同步，全新全能的商業(yè)舞臺(tái)，打造成國際化、本地化、專業(yè)化融匯互動(dòng)的盛澤商業(yè)第一街!
    5、項(xiàng)目基本情況
    近十萬平方米的建筑面積，四百余米的商業(yè)長街，集國際一流大型超市、著名家電賣場、數(shù)碼廣場、專業(yè)百貨、娛樂休閑、餐飲、商務(wù)辦公、酒店公寓多功能為一體的中高檔shopping mall，匯聚萬千人流、物流、資金流、信息流，將成為新盛澤的真正核心商業(yè)區(qū)。
    二、招商定位
    作為盛澤及周邊唯一的中檔偏上的shopping mall,我們重點(diǎn)吸納具有品牌知名度、經(jīng)營正規(guī)、運(yùn)營良好的品牌商家，以滿足大眾全方位消費(fèi)需求。
    三、業(yè)態(tài)定位
    吸納中國名街的業(yè)態(tài)規(guī)劃精髓并結(jié)合盛澤消費(fèi)文化，以各類品牌店、大賣場、大餐飲、大娛樂為核心，規(guī)劃了豐富而合理的業(yè)態(tài)，包括各類品牌店、特色店、主題百貨、電器賣場、超市、書城等。采用多元化經(jīng)營模式，一站式商業(yè)步行街(開放式shopping mall)，滿足各界人士的消費(fèi)需求。
    第二章 招商策略
    一、業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)定位策略
    準(zhǔn)確、差異化的業(yè)態(tài)定位乃是步行街競爭勝出的原因。
    東盛步行街的開發(fā)與運(yùn)營要始終堅(jiān)持"全新的建筑形態(tài)、全新的消費(fèi)環(huán)境、全新的業(yè)態(tài)組合"先進(jìn)理念。
    在業(yè)態(tài)組合方面，我們要緊緊抓住本地消費(fèi)需求傾向和消費(fèi)特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，業(yè)態(tài)豐富，有機(jī)結(jié)合。堅(jiān)決摒棄不適合本地消費(fèi)文化的業(yè)態(tài)!
    由此，我們確定了以各類品牌店、大賣場、大餐飲、大娛樂為核心，主力店、次主力店(大店)占50%左右，餐飲娛樂休閑(小店)占30%左右，品牌專賣店占20%左右。
    二、店鋪招商策略
    考慮到主力店、次主力店、國際名牌店及其他品牌招商的不同特點(diǎn)，制定了"先確定主力店，再全面招商"的基本策略。在執(zhí)行過程中，主力店、國際名店和餐飲、娛樂要提前招商，其它隨后進(jìn)行。
    三、為客戶度身訂做開店全面解決方案
    在這一策略的指導(dǎo)下，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的招商團(tuán)隊(duì)，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整和實(shí)施租賃政策。例如，根據(jù)不同類型的租戶提出的不同需求，為他們提出度身訂做的解決方案;妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置，使之相對(duì)成行成市、互惠共贏，而不是互相干擾、削弱;根據(jù)整體市場定位和業(yè)態(tài)組合，對(duì)進(jìn)駐租戶提出要求，并協(xié)助他們調(diào)整、提升和完善他們?cè)跂|盛步行街新店的定位、檔次和其他品質(zhì)。
    四、項(xiàng)目宣傳推廣策略
    在市場宣傳推廣方面，實(shí)行"整合推廣策略"，為招商工作提供有力支持。
    一為媒體宣傳，二為招商活動(dòng)。
    關(guān)鍵性招商活動(dòng)如下：
    招商發(fā)布會(huì)暨主力店簽約儀式、招商成果發(fā)布會(huì)、項(xiàng)目推介會(huì)、建筑節(jié)點(diǎn)慶典會(huì)等。
    五、招商進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用策略
    為把招商計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處，達(dá)到多快好省的目標(biāo)。我們?cè)谡猩踢M(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用上嚴(yán)格把關(guān)，統(tǒng)一控制。采取用時(shí)間推動(dòng)表控制進(jìn)度;根據(jù)業(yè)態(tài)布局和市場定位對(duì)商家精挑細(xì)選，重點(diǎn)吸收品牌商、實(shí)力商和特色商來控制質(zhì)量;對(duì)招商費(fèi)用進(jìn)行精打細(xì)算，并采取以下措施對(duì)招商費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一安排、科學(xué)分配。
    1、招商任務(wù)指標(biāo)分解到人，成本分解到人。
    2、關(guān)鍵性招商費(fèi)集中使用，避免零打碎敲。
    3、重點(diǎn)保障優(yōu)秀招商人才的工資待遇和獎(jiǎng)勵(lì)管理。
    4、重視大客戶招商和關(guān)系招商，費(fèi)用安排上予以傾斜。
    5、經(jīng)過精心策劃的媒體宣傳計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)精確、有效的傳播，價(jià)值最大化。堅(jiān)決避免宣傳費(fèi)用的亂用和浪費(fèi)。
    第三章 招商階段、招商目標(biāo)和時(shí)間安排
    一、階段劃分
    招商籌備階段、主力店招商階段、全面招商階段、運(yùn)營調(diào)整階段四個(gè)階段。
    二、招商目標(biāo)
    由于步行街的商家是需要不斷調(diào)整、優(yōu)化的，原則上講，招商工作不是招滿了就結(jié)束了。但為了明確方向，特定目標(biāo)如下：
    1、截止到2006年12月，基本完成步行街主力店、次主力店(大商鋪)的招商，完成小商鋪70%。
    2、截止到2007年5月，基本完成招商任務(wù)。
    3、截止到2007年5月底，商家開始入場裝修，為開街做準(zhǔn)備。力爭8月底，確保9月份一定開街。
    三、時(shí)間安排
    為具體化可執(zhí)行，在時(shí)間安排上，此計(jì)劃涉及的時(shí)間段為：2006年5月開始執(zhí)行，截止到2007年開業(yè)。
    第四章 組織架構(gòu)
    一、項(xiàng)目人員招聘
    再大的項(xiàng)目也是人做的，人的因素在項(xiàng)目招商中起著最根本的決定性因素，因此招聘、選拔、培養(yǎng)一大批招商精英，打造一支強(qiáng)悍的招商團(tuán)隊(duì)，是招商籌備階段的最核心任務(wù)。
    目前，新聘3人，其中招商主管和招商專員各一名，策劃一名，從商業(yè)公司調(diào)來一名設(shè)計(jì)，組建了一個(gè)招商二部，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過網(wǎng)絡(luò)等多種渠道正在物色更多的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、擁有大量客戶資源的專業(yè)化高素質(zhì)招商人員，目標(biāo)是組建一個(gè) 10 人左右(不含招商中心人員)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅需要專業(yè)化，更需要一體化。因此，對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)尤其重要。
    目標(biāo)是使整個(gè)團(tuán)隊(duì)具備完整的項(xiàng)目的知識(shí)架構(gòu)、卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和共同的價(jià)值取向，培訓(xùn)內(nèi)容如下：
    1、五個(gè)核心理念的培訓(xùn)。
    2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)。
    3、項(xiàng)目知識(shí)的培訓(xùn)，以使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。
    4、招商技巧的培訓(xùn)，包括接聽電話、接待語言、談判策略和談判技巧等，以培養(yǎng)和提高團(tuán)隊(duì)成員的招商能力。
    5、招商禮儀和招商制度的培訓(xùn)(語言藝術(shù)、招商制度說明和合同解讀等)。
    二、招商架構(gòu)、招商機(jī)制的建立
    在人員招聘和招商架構(gòu)的建立上，我們都遵循精英、精簡、垂直化原則，目的是實(shí)現(xiàn)人員最少化、指揮執(zhí)行系統(tǒng)最簡化、效率成果最大化。以節(jié)省招商費(fèi)用，提高工作效率。招商架構(gòu)和人員職責(zé)如下：
    招商人員主要工作職責(zé)
    (1)招商一部主要負(fù)責(zé)主力店的招商工作：1人
    (2)招商二部主要負(fù)責(zé)餐飲、娛樂的招商工作：3人
    (3)招商三部主要負(fù)責(zé)百貨、服飾類別的招商工作：2人
    (4)招商四部主要負(fù)責(zé)綜合類招商工作：2人
    (5)策劃部暫定員兩名，主要負(fù)責(zé)招商的策劃、媒體計(jì)劃的制定執(zhí)行、招商文案的策劃撰寫和設(shè)計(jì)。一名策劃，一名設(shè)計(jì)。根據(jù)發(fā)展需要，在步行街開業(yè)時(shí)，需要再增加策劃一名。
    (6)此架構(gòu)為開業(yè)前期的組織，開業(yè)準(zhǔn)備期和開業(yè)運(yùn)營期的架構(gòu)，屆時(shí)提前3個(gè)月報(bào)人力資源部。
    招商機(jī)制的建立，是為了在招商團(tuán)隊(duì)中形成一種人性化的制度管理氛圍，做到有章可依、獎(jiǎng)罰分明，既講究個(gè)人貢獻(xiàn)、更注重團(tuán)隊(duì)精神。建立一系列的管理制度。
    (1)招商人員獎(jiǎng)勵(lì)政策的建立
    (2)招商人員處罰政策的建立
    (3)招商人員日常管理規(guī)范制度的建立等
    第五章 招商資料
    一、招商手冊(cè)(已有)和招商說明書
    二、租賃合同
    三、委托經(jīng)營合同
    四、定租確認(rèn)書
    五、招商委托書
    六、招商流程表
    七、招商文案
    八、退房申請(qǐng)表等
    九、授權(quán)委托書等
    第六章 招商方式、目標(biāo)客戶的確定
    一、招商方式：
    1、項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)
    2、項(xiàng)目推介洽談會(huì)
    3、大型零售連鎖會(huì)議
    二、目標(biāo)客戶
    主力店
    1、超市：家樂福、樂購、大潤發(fā)、好又多、物美、世紀(jì)聯(lián)華等。
    2、家電賣場：國美、蘇寧、永樂。
    3、百貨：人民商場、石路國際商城、深圳天虹百貨、銀泰百貨及長三角地區(qū)有名的百貨。
    次主力店
    1、聚人氣店：肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克、哈根達(dá)斯，大型中餐、量販?zhǔn)終TV等
    2、數(shù)碼廣場、書店、運(yùn)動(dòng)天地、名品折扣店
    3、電影廳及成人電玩
    三、第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立
    他山之石，可以攻玉，由此，建立第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以得到巨大的資訊支持，更能節(jié)省大量的人力、宣傳推廣成本，加快招商速度。構(gòu)建第三方招商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以從這些渠道去爭取。
    1、專業(yè)的招商網(wǎng)站
    2、專業(yè)的地產(chǎn)交易平臺(tái)
    3、行業(yè)協(xié)會(huì)及政府招商機(jī)構(gòu)
    4、與定位不同的商業(yè)項(xiàng)目招商部門建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，達(dá)成資源共享的互贏格局。
    第七章 宣傳策略
    大型主題性招商活動(dòng)，配合全方位立體化媒體平臺(tái)(電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、廣播)宣傳炒作，是步行街招商推廣的“核武器”。
    1、招商發(fā)布會(huì)
    2、項(xiàng)目推介會(huì)(指區(qū)域性的針對(duì)一定數(shù)量的意向商家的集中性項(xiàng)目說明、洽談會(huì))
    3、主力店、次主力店等具有一定品牌知名度和影響力的簽約儀式，如肯德基、家樂福、國美、永樂、天虹百貨。
    4、階段性的招商成果發(fā)布會(huì)
    5、以項(xiàng)目命名的大型零售連鎖會(huì)議
    6、工程重要節(jié)點(diǎn)(封頂、竣工等)完成及開業(yè)慶典會(huì)
    根據(jù)目前的項(xiàng)目招商情況，在6——8月份，計(jì)劃舉行招商發(fā)布會(huì)、項(xiàng)目推介會(huì)、簽約儀式，其它活動(dòng)視具體發(fā)展情況而定?；顒?dòng)具體策劃執(zhí)行方案在確定后撰寫。
    第八章 招商費(fèi)用預(yù)算及租金建議
    一、招商費(fèi)用
    人員差旅費(fèi)用、商家接待費(fèi)用、宣傳費(fèi)用――廣告及招商活動(dòng)費(fèi)用、招商人員提成。
    招商總費(fèi)用為年租金的10%，約為230萬左右。其中，招商人員提成4%，差旅招待2%，廣告公關(guān)禮品費(fèi)4%。
    二、租金建議方案
    根據(jù)盛澤本地租金情況、目前項(xiàng)目周邊商業(yè)狀況并結(jié)合我們的市場定位，確定我們租金水平為中上水平左右。
    第九章 招商政策建議方案
    一、付款方式：分小商鋪和大商家兩種情況
    1、小商鋪：首付定金(三個(gè)月租金)，租賃合同簽定支付其余全部租金。
    大商家：根據(jù)談判情況，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)確定。
    2、小商鋪半年一付，押一個(gè)月，下次付款須提前1個(gè)月支付。
    二、“房租高開低收”
    房租的高低直接影響到商家和我們雙方的利益，同時(shí)也體現(xiàn)特色街地段的價(jià)值和商鋪的檔次及品質(zhì)，在啟動(dòng)市場階段確定租金價(jià)位時(shí)，建議租金應(yīng)高開低收即前三年租金訂到一個(gè)較高的水平，然后通過免租、免物業(yè)管理費(fèi)等優(yōu)惠政策，來調(diào)整與周邊租金的價(jià)格水平，滿三年后租金根據(jù)市場情況在確定三年后的市場租金價(jià)格。
    第十章 附件
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