13年護(hù)理工作總結(jié)
    2013年即將過去，在本年度，護(hù)理工作按照全院工作規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)年初護(hù)理管理目標(biāo)，腳踏實(shí)地的對照二甲復(fù)審的標(biāo)準(zhǔn)，全面修訂護(hù)理管理規(guī)章制度、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、護(hù)理常規(guī)，扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員培訓(xùn)規(guī)劃，護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提升，取得了一定的成績，總結(jié)如下： 一：以二甲復(fù)審為契機(jī)全面提升護(hù)理管理質(zhì)量
    1 、按照二甲復(fù)審的標(biāo)準(zhǔn)制定了明確的護(hù)理管理目標(biāo)
    按照管理目標(biāo)全面修訂了護(hù)理管理制度、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、適合于我院的更加合理的工作流程，進(jìn)一步規(guī)范了危急值、護(hù)理不良事件、難免壓瘡等報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)和程序;以《中醫(yī)護(hù)理工作指南》為框架完善了82個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，和各科室健康教育手冊，優(yōu)勢病種和危重病人護(hù)理常規(guī)都得到了很好的落實(shí)。 2 、開展護(hù)理人員安全教育，安全意識深入人心，安全核查步步為營。
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    護(hù)理工作把安全始終放在首位，護(hù)理部經(jīng)常召開護(hù)理安全分析會，對各科室上報(bào)的護(hù)理缺陷及時(shí)進(jìn)行分析、通報(bào)、提出改進(jìn)措施;對重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行安全核查，例如手術(shù)安全核查、各種標(biāo)識的規(guī)范使用、供應(yīng)室無菌物品的管理、“120”應(yīng)急機(jī)制的落實(shí)等等，重點(diǎn)時(shí)段主要是晚夜班、中午、節(jié)假日等，建立了涵蓋外傷急救等多反面的應(yīng)急預(yù)案;每季度開展工作質(zhì)量大檢查，平時(shí)抽查和以安全為內(nèi)容的護(hù)理查房，防患于未然，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
    3、以人為本，發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會和科室質(zhì)控小組的作用，做到人人都是管理者，人人都是責(zé)任人。護(hù)理部經(jīng)常不定期檢查護(hù)士長工作質(zhì)量和質(zhì)控小組履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理核心制度的落實(shí)情況。
    4、院內(nèi)感染管理質(zhì)量再上新臺階
    今年我們接受了荊州市院感工作的專項(xiàng)檢查，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們護(hù)理部高度重視，組織召開了專門會議，并在一把手院長的參與下，深入各科室認(rèn)真分析工作中的不足，從護(hù)理人員儀表抓起，其中血液透析室、門急診、手術(shù)室、供應(yīng)室、骨科提出了書面的整改措施，工作質(zhì)量得到了很大的提高。 全年差錯(cuò)事故發(fā)生數(shù)為零，壓瘡發(fā)生數(shù)為零，上報(bào)難免壓瘡46例，得到相關(guān)科室的有效防范。在二甲復(fù)審中護(hù)理工作得到了專家的好評，醫(yī)院也順利通過了二甲復(fù)審。
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    二：積極開展責(zé)任制整體護(hù)理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理贏得好評
    在全院行評工作和三好一滿意活動中，護(hù)理工作以點(diǎn)帶面，通過試點(diǎn)病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，工作中以落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為切入點(diǎn)，改工作模式，改習(xí)慣思維，改工作方法，改分配方案，各科室根據(jù)自身特點(diǎn)，采取一系列服務(wù)措施，,以達(dá)到病人滿意的效果;健康教育覆蓋率達(dá)到98%以上。
    護(hù)理人員更加熟悉了健康教育的專業(yè)知識，溝通技巧不斷成熟，工作人員積極性不斷提高，病人滿意度達(dá)到95%以上。 三：中醫(yī)特色護(hù)理為醫(yī)院二個(gè)文明建設(shè)注入活力。我院各科室根據(jù)自身特點(diǎn)開展了不少于二項(xiàng)的中醫(yī)護(hù)理操作，各科室建立了中醫(yī)操作室和中醫(yī)適宜技術(shù)治療室，門診建立中醫(yī)綜合治療區(qū)，患者在接受簡便廉驗(yàn)的中醫(yī)護(hù)理同時(shí)，感受到的是傳統(tǒng)的中醫(yī)文化的博大精深，辯證施護(hù)開闊了護(hù)理人員的視野，也創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。內(nèi)2科采用中藥換藥治療糖尿病足效果明顯，減輕了患者的痛苦，重點(diǎn)專科肛腸科用中藥低壓灌腸治療慢性結(jié)腸炎取得滿意的效果，穴位按摩、中藥熏洗等護(hù)理技術(shù)也廣泛應(yīng)用于臨床。
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    四：很抓護(hù)理人員培訓(xùn)，全面提升了隊(duì)伍整體素質(zhì)
    護(hù)理部年初即制定了全年培訓(xùn)規(guī)劃，內(nèi)容涵蓋護(hù)理禮儀、規(guī)章制度、護(hù)理與法、人力資源管理、安全管理、中醫(yī)基礎(chǔ)知識、?？谱o(hù)理、護(hù)理技術(shù)操作等;派出培訓(xùn)10余次，參加人員20人次，請專家講學(xué)1次，組織全市講學(xué)2次，組織院內(nèi)培訓(xùn)30次，對新進(jìn)員工開展崗前培訓(xùn)15次，30學(xué)時(shí)，組織全員理論考核2次，中西醫(yī)操作考核一次;科內(nèi)培訓(xùn)每月一次，員工自學(xué)筆記內(nèi)容豐富，檢查無拖欠。全年發(fā)表國家級學(xué)術(shù)論文6篇，省市級20余篇，獲荊州市自然科學(xué)三等獎一項(xiàng)。
    五：積極參與醫(yī)院文化建設(shè)，倡導(dǎo)“快樂工作，進(jìn)德修業(yè)”的理念
    護(hù)理部把握全院護(hù)理一盤棋，充分發(fā)揮每個(gè)員工的工作積極性，經(jīng)常做深入細(xì)致的思想工作，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，教育員工知禮儀、明事理、愛生命、思進(jìn)取，在醫(yī)院組織的演講比賽中五人獲得一、 二、 三等獎，文藝晚會護(hù)理人員表演的節(jié)目也是精彩紛呈，在參與院外各種活動中都有十分出色的表現(xiàn)。
    總之成績是主要的，但我們的工作還有一些不足，例如中醫(yī)護(hù)理的力度和氛圍還不夠，需要我們做更多的努力，在2014年，我們將更加勤奮的開展工作，使護(hù)理工作更上一層樓。
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