實習，顧名思義，在實習中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。為此出國留學網(wǎng)演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助!
    實習日期
    2010年3月8日——2010年3月14日
    實習崗位
    大堂副理
    實習內容及體會：
    剛開始實習感覺一切都那么新鮮，在這一周里大家教會了我很多實際應用的業(yè)務知識，如：手機銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等實際工作程序，還有銀行整形之后的自主設備的功能及具體操作流程，行里都派專人教我，幫助我快速熟悉環(huán)境，盡快上崗實習。
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    沒來之前我以為工作會很輕松，可工作一周下來我才發(fā)現(xiàn)看著輕松的活，其實都有它不為人知的一面。看似誰都會的事可真要做好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款機來說吧，知道的人覺得又方便又快捷，看不知道的人就覺得機器不可靠，害怕出錯，有時候對我們大堂副理就是一個看似簡單卻蘊含一定技術含量的活，我們要通過各方面的技巧解釋清楚它們的好處以及它的功能作用，來說服客戶盡量使用自主設備完成小額轉賬匯款、繳納電話費、查詢余額等業(yè)務，以此來分散客戶流量，減輕前臺的工作量。
    有時候會碰上不好說話的客戶，我們要用適當?shù)恼Z言來說服他們使用自助設備，如果有不會用的我們還可以手把手教他們。雖然有時候會遭到客戶的不理解，但是作為一名服務行業(yè)的一員，我要忍耐，并且要有信心改變現(xiàn)狀，也許會不切合實際，但我會朝這個方向努力。
    說來說去，總之一句話，干什么事都不會很簡單，但是我們卻可以讓它變得簡單，只要我們熟練掌握技巧，我相信一定能把事情由繁變簡，由簡變易的。
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