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        涉外交往中的禮儀

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            涉外禮儀,一般指的是中國人在與外國人進行交際應酬時所須遵守的人際交往的行為規(guī)范。作為涉外交往的標準的、規(guī)范的作法,它好比“國際交通規(guī)則”,是每一位涉外人員均須自覺恪守的。下面是出國留學網小編為您整理的一些涉外交往禮儀常識,歡迎閱讀,希望對您有所幫助。
            涉外交往中的禮儀
            1. 什么是國際社會公認的“第一禮俗”?
            “女士優(yōu)先”原則是國際社會公認的“第一禮俗”。在一切社交場合,每一名成年男子, 都有義務主動自覺地以自己的實際行動去尊重女士、關心女士、保護女士、照顧女士,并且 還要為女士排憂解難。 當男士給女士讓座時,女士不要過于謙讓,更不能把座位再讓給其他男士,避免尷尬。
            2. 國際上有哪些常用的見面禮節(jié)?
            (1)握手禮。握手是大多數國家見面和離別時相互致意的禮儀。握手既是人們見面相 互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵的適當表達。如對方取得某些成績與 進步時,對方贈送禮品,以及發(fā)放獎品、獎狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來表示祝賀、感謝、 鼓勵等。
            (2)鞠躬禮。與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時,行鞠躬禮表達致意是常見 的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為 15°、30°和 45°的不同形式;度數越高向對方表達的敬意越深。 基本原則:在特定的群體中,應向身份最高、規(guī)格最高的長者行 45°角鞠躬禮;身份次之 行 30°角鞠躬禮;身份對等行 15°角鞠躬禮。
            (3)擁抱禮。兩人正面站立,各自舉起手臂,將右手搭在對方的左肩后面,左臂下垂, 左手扶住對方的右后腰。首先向左側擁抱,然后向右側擁抱,最后再向左側擁抱。
            (4)親吻禮。長輩與晚輩親吻的話,長輩吻晚輩的額頭,而晚輩吻長輩的下頜。同輩 人或兄弟姐妹親吻的話,只能相互貼一貼面頰。
            (5)吻手禮。吻手禮即男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限于已婚的女性。 男士以右手或雙手輕輕抬起女士的右手,俯身彎腰用微閉的雙唇,象征性去輕觸一下女士的 手背或手指。
            (6)合十禮。又稱合掌禮。這種禮節(jié)通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信徒之 間。 歐洲人非常注重禮儀,他們并不習慣與陌生人或初次交往的人行擁抱禮、接吻禮、面頰 禮等,所以初次與他們見面,還是以握手禮為宜。   3. 如何稱呼外國人?
            (1)在涉外交往中,一般對男子均稱某某先生,對女子均稱某某夫人、女士或小姐; 對已婚女子稱夫人、女士,未婚女子稱小姐;對不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女 士。對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來,女士已逐漸成為對女性最常用的稱 呼。
            (2)對于有學位、軍銜、技術職稱的人士,可以稱呼其頭銜。
            (3)對于地位較高的官方人士(一般指政府部長以上的高級官員),按其國家情況可 稱“閣下”,如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長閣下”等;對君主制的國家,按 習慣對其國王、皇后可稱為“陛下”;對其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對其公、侯、 伯、子、男等有爵位的人士,既可稱呼其爵位,也可稱呼“閣下”或者“先生”。但是美國、 墨西哥、德國等國卻沒有稱“閣下”的習慣,因此對這些國家的貴賓可稱先生。
            (4)對社會主義國家和兄弟黨,如朝鮮民主主義人民共和國等國家、越南共產黨等其 各種人員都可稱作“同志”,有職銜的可另加職銜。 夫人專指已婚女性。夫人稱呼之前可以加丈夫的頭銜和姓名,而不是夫人自己的姓。   4. 在涉外場合如何進行介紹?
            (1)介紹的方式。在涉外場合與初次見面的人士認識,可由第三者介紹,也可做自我 介紹相識。為他人介紹時,要先了解雙方是否有結識的愿望,不要貿然行事。無論自我介紹 或為他人介紹,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟 人順便將你介紹給其他客人。 在這些場合亦可主動自我介紹, 講清姓名、 身份、 (國家) 單位 , 對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關系,便于新結識的人相互了解與 信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點點。
            (2)介紹的次序。應把身份低、年紀輕的先介紹給身份高、年紀大的,把男子先介紹 給女士。介紹時,除女士和年長者外,一般應起立,但在會談桌上、宴會桌上可不必起立, 被介紹者只要微笑點頭示意即可。
            5. 接到邀請如何處理?
            (1)接到請柬、邀請信或口頭的邀請,能否出席要盡早答復確認。對注有 R. S. V. P (請答復)字樣的,無論出席與否,均應迅速答復;注有“Regrets only”(不能出席請復) 字樣的,在不能出席時才回復,但也應及時回復;經口頭約妥再發(fā)來的請柬,上面一般注有 “To remind”(備忘)字樣,只起提醒作用,可不必答復;答復對方,可打電話或復以便 函。
            (2)在接受邀請之后,不要隨意改動。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是 主賓,應盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門表示歉意。
            (3)應邀出席一項活動之前,要核實宴請的主人、活動舉辦的時間地點、是否邀請了 配偶以及主人對著裝的要求等情況;活動多時更應注意,以免出現走錯地方,或主人未請配 偶卻雙雙出席等尷尬。
            6. 涉外活動中入座要注意哪些禮儀? 涉外活動中入座要注意哪些禮儀?
            (1)應邀出席重大的涉外政務、公務、商務活動或隆重的儀式活動,需服從禮賓次序 安排。
            (2)入座前,預先了解自己的桌次和座次。
            (3)入座時注意桌上座位卡是否寫著自己的名字,忌魯莽或隨意入座。
            (4)女性入座時應注意姿態(tài)端正并整理裙裝。
            (5)在條件許可時應從座椅的左側入座。
            (6)入座時如遇鄰座是身份高者、年長者、婦孺、殘疾人士,應主動禮讓或協(xié)助他們 先坐下。
            7. 涉外交談要注意哪些禮儀?
            (1)談話的表情要自然、親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大, 更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時,忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾 沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽或插話。有人與自己 主動說話,應樂于交談。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現有人欲與 自己談話,可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示 歉意。
            (2)談話要照顧在場的所有的人?,F場有多人時,注意與在場的所有人攀談,忌只與 一兩個人說話,不理會在場的其他人,或僅與個別人談兩個人知道的事而冷落其他人。
            (3)交談時要給別人發(fā)表意見的機會,別人說話,也應適時發(fā)表個人看法。善于聆聽 對方談話,不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便 談論的問題,不對此輕易表態(tài),可轉移話題。在相互交談時,目光應得體,注視對方,以示 專心。對方發(fā)言時,忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經 心的樣子或動作。 交談中不涉及他人隱私,尤其是不問收入、不問女士年齡;主動回避敏感問題,如宗教 信仰、人權、當事國的內政事務等;談話的內容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情;不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情;對方不愿回答的問題不要追根問底;無意中談起 對方反感的問題或發(fā)現對方對自己談論的話題不感興趣時,立即轉移話題;不批評、議論長 輩或身份高的人員。
            8. 西餐席次如何安排?
            (1)女士優(yōu)先。在排定西餐座次時,主位請女主人就座,而男主人位居第二位。
            (2)以右為尊。在排定座次時,以右為尊。
            (3)面門為上。面對正門者為上座,背對正門者為下座。
            (4)交叉排列。男女交叉排列,生人與熟人交叉排列。
            9. 如何正確使用西餐餐具?
            西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盤、碟、杯、牙簽等。
            (1)刀叉的使用:吃西餐時右手拿刀,左手拿叉。使用刀叉時,左手用叉用力固定食 物,同時移動右手的刀切割食物。用餐中暫時離開,要把刀叉呈八字形擺放,盡量將柄放入 餐盤內,刀口向內;用餐結束或不想吃了,刀口向內、叉齒向上,刀右叉左地并排縱放,或 者刀上叉下地并排橫放在餐盤里。
            (2)餐巾的使用。將餐巾平鋪于大腿上,可以防止進餐時掉落下來的菜肴、湯汁弄臟 自己的衣服。在用餐期間與人交談之前,先用餐巾輕輕地揩一下嘴;女士進餐前,可用餐巾 輕抹口部,除去唇膏。在進餐時需剔牙,應拿起餐巾擋住口部。
            (3)餐匙的使用。用來飲湯、吃甜品,不可直接舀取其他任何主食、菜肴和飲料。餐 匙入口時,以其前端入口,不能將它全部塞進嘴里。 刀是用來切食物的,不要直接用刀叉起食物送入口中,也不要用刀叉同時將食物送入口 中;刀上沾上醬料不可舔食;用餐刀切割食物時不要在餐盤上劃出聲音。 餐巾擺放的位置不同,寓意不同。當主人鋪開餐巾時,就表示用餐開始,當主人把餐巾 放在桌子上,表示用餐結束。中途暫時離開,將餐巾放在本人座椅面上。
            10. 宴請外賓時要注意哪些禮儀?
            (1)確定規(guī)格。涉外交往中宴請的目的有多種,可以是宴請某人,也可以是為某件事 宴請。宴請可以采用家宴、小型宴會、大型宴會。時間一般安排在主、客雙方均較方便的時 候。宴請賓客,不宜鋪張浪費。
            (2)發(fā)出請柬。請柬上應注明時間、地點,以方便賓客。若所選的地點不易找到,應 在發(fā)出請柬時詳細向客人說明。
            (3)禮貌迎賓??腿说竭_時,主人在門口迎接。如無法抽身離開,也可安排其他人員 迎接。
            (4)安排菜單。以本地特色菜為主,可先向賓客介紹特色菜,供其選擇;要注意對方 的飲食禁忌。
            (5)座次安排。安排客人座上首,由主人陪同;一般以主人右方為尊,可以根據賓客 的身份、地位做適當安排。
            (6)致祝酒辭。若雙方需要在席上講話或致祝酒辭,主賓入座后既可發(fā)表講話。一般 是主人先講,主賓隨后。祝酒時,主人和主賓先碰杯,人多時也可同時舉杯示意。主人或主 賓致辭或祝酒時,其他客人注意聆聽,以示尊重。
            11. 參加涉外宴請要注意哪些禮儀?
            (1)掌握出席宴請的時間。根據活動的性質和當地的習慣掌握時間,遲到、早退、逗 留時間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達;普通客人宜略為早些到達,待 主賓退席后再陸續(xù)告辭。出席宴會,根據各地習慣,正點或晚一兩分鐘抵達;在我國則正點 或提前兩三分鐘或按主人的要求到達。出席酒會,可按請柬上注明的時間到達。確實有事需 提前退席,向主人說明后悄悄離去;也可事前打招呼,屆時離席。
            (2)舉止端莊、吃相文雅。嘴內有食物時,閉嘴咀嚼勿說話;喝湯忌啜,吃東西不發(fā) 出聲音;剔牙時,用手或餐巾遮口;嘴內的魚刺、骨頭不可直接外吐,用餐巾掩嘴取出,或 輕輕吐在叉上,放在菜盤內;吃剩的菜,用過的餐具、牙簽,都應放在盤內,勿置放在桌面 上。
            (3)忌喝酒過量、失言失態(tài)。中外飲酒習俗有差異,對外賓可以敬酒,不宜勸酒,尤 其是不能勸女賓干杯。 宴會進行中,如由于不慎遇意外情況發(fā)生,應妥善處理。餐具碰出聲音,可輕輕向鄰座 (或向主人)說一聲“對不起”;餐具掉落,可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上, 應表示歉意,協(xié)助擦干;如對方是女士,只要把干凈餐巾或手帕遞上,由她自行擦干即可, 忌自己手忙腳亂地幫助別人,效果適得其反。
            12. 如何品飲咖啡? 如何品飲咖啡?
            (1)正確端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把,把杯子輕輕端起。
            (2)給咖啡加糖。先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側,然后再用咖啡匙把糖加 入杯中。
            (3)攪拌咖啡。喝咖啡前應仔細攪拌,待攪勻后飲用。把咖啡匙放在托碟外邊或左邊。
            (4)品飲咖啡。品飲咖啡不能用匙子舀,匙子是用來攪拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需 將杯子端起即可,不要將下面的接碟一并托起。
            13. 涉外贈送禮品要注意哪些禮儀?
            (1)選擇禮物。涉外交往的饋贈更多是為了表示對他人的祝賀、慰問、感謝的心意, 因此在選擇禮品時應挑選具有一定紀念意義、民族特色,或具有某些藝術價值,或為受禮人 所喜愛的紀念品、食品、花束、書籍、畫冊、一般日用品等。事先了解收禮人的性格、愛好、 修養(yǎng),以及所在國的習俗等,因人而異。
            (2)講究禮品包裝。國外非常講究禮品包裝,禮品一定要用彩色紙包裝,然后用絲帶 系成漂亮的蝴蝶結或梅花結。
            (3)對等平衡。注意送禮雙方身份的對等,雙方身份和禮品規(guī)格要一致。送禮要講究 平衡,有多方外國友人在場的情況下尤其要注意,避免厚此薄彼。 送花時應考慮到花的寓意、顏色及數目。最好送外賓所在國的國花及相應的輔花,花束 大小應視場面大小及賓主之間的關系而定,花枝的數量以單數為宜,但忌 13 枝。要注意外 方的禁忌。德國人認為郁金香是沒有感情的花;日本人認為荷花是不吉祥之物;菊花在意大 利和南美洲各國被認為是妖花;在法國黃色的花被認為是不忠誠的表示;絳紫色的花在巴西 一般用于葬禮。 在信奉基督教的國家里,禮品包裝要避免把彩帶結成十字交叉狀。
            14. 涉外受禮要注意哪些禮儀?
            (1)握手致謝。在參加各種涉外交往中,當接受賓朋的禮品時,應恭敬有禮地雙手接 過,并握手致謝。
            (2)適當贊美。許多歐美人,喜歡別人接受禮品時,打開包裝親眼欣賞并贊美一番。 此時,我們可仿效他們的做法,適時贊譽禮品,以表示自己的感謝之情。 收到寄來的或派人送來的禮品,應及時復寄一張名片或簡函,以示謝意。
            15. 涉外交往中的數字、肢體和顏色禁忌有哪些?
            (1)數字禁忌。各民族及不同宗教信仰的人們對數字均有一些忌諱,如信奉天主教、 基督教的信徒十分忌諱“13”和“星期五”,認為這一數字和日期是厄運和災難的象征。在 涉外活動中要避開與“13”、 “星期五”有關的一些事情,更不要在這一天安排重要的政務、 公務、商務及社交活動。日本人忌諱 4 字,是因 4 字與死的讀音相似,意味著倒霉和不幸。 所以與日本友人互贈禮品時切記不送數字為 4、 諧音為 4 的禮品; 不要安排日本人入住 4 號、 14 號、44 號等房間。
            (2)肢體禁忌。同一個手勢、動作,在不同的國家里表示不同的意義,比如拇指和食 指合成一個圈,其余三個手指向上立起,在美國表示 OK,但在巴西,這是不文明的手勢。 在中國,對某一件事、某一個人表示贊賞,會蹺起大拇指,表示“真棒”!但是在伊朗,這 個手勢是對人的一種侮辱,不能隨便使用,想贊賞伊朗人忌伸大拇指。在我國搖頭表示不贊 同,在尼泊爾則正相反,表示很高興、很贊同。另外注意適當地運用手勢,可以增強感情的 表達;但與人談話時,手勢不宜過多,動作不宜過大,應給人含蓄而彬彬有禮的感覺。
            (3)顏色禁忌。日本人認為綠色是不吉利的;巴西人以棕黃色為兇喪之色;歐美國家 以黑色為喪禮的顏色;敘利亞人將黃色視為死亡之色;比利時人最忌藍色;土耳其人認為花 色是兇兆,布置房間時不用花色;埃及人認為藍色是惡魔的象征。