中秋節(jié)是我國(guó)三大傳統(tǒng)節(jié)日之一，而不少商家、醫(yī)院、藥店等都會(huì)抓住機(jī)會(huì)以各式各樣的活動(dòng)搶市場(chǎng)。特此出國(guó)留學(xué)網(wǎng)為大家提供的了醫(yī)院中秋活動(dòng)策劃，歡迎閱讀與借鑒。
    醫(yī)院中秋節(jié)活動(dòng)策劃(一)
    提要：每年中秋、國(guó)慶假期都是醫(yī)院爭(zhēng)廣告搶市場(chǎng)的時(shí)候。在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，我們應(yīng)該注重自身的醫(yī)院品牌推廣，品牌的推廣不是以銷售為目的，而是考慮以哪種手段來吸引老百姓，國(guó)慶期間建議以義診活動(dòng)為中心，直接和間接宣傳我院的品牌。中秋節(jié)假期，多數(shù)人都以家庭、朋友聚會(huì)游玩為主題，義診的效果比較理想。
    根據(jù)往年中秋、國(guó)慶節(jié)大假期間，大部份媒體在醫(yī)院做醫(yī)療廣告時(shí)，一般都是在節(jié)日前半個(gè)月各醫(yī)院就開始在各大媒體里猛打醫(yī)療廣告，搞得整個(gè)醫(yī)療訕場(chǎng)的混亂，老百姓看了也是頭暈眼花，有病不知往哪家醫(yī)院看，(今天免費(fèi)普查，明天打折優(yōu)恵)等等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。如想在這種醫(yī)療混亂氛圍內(nèi)生存站住腳。首先我們應(yīng)分析一下我們自身競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，廣告投放量和××人的生活習(xí)慣。
    競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：××醫(yī)院、××醫(yī)院、××醫(yī)院、××醫(yī)院、直屬醫(yī)院等這幾家醫(yī)院在品牌廣告宣傳方面都比我們大，而且地理位置也是相當(dāng)繁華。
    廣告投入：節(jié)日期間爭(zhēng)廣告搶市場(chǎng)，誰(shuí)優(yōu)恵打折打多了，內(nèi)容對(duì)口哪誰(shuí)就是暫時(shí)的勝利者，節(jié)日期間報(bào)紙廣告如上暫停，那其就會(huì)選擇其他的宣傳途徑，比如加大電視廣告的投放量或做一些直接宣傳的廣告(dm單、社區(qū)義診的宣傳等)××人的生活習(xí)慣：經(jīng)調(diào)查，××老百姓都喜歡旅游因?yàn)樾陆莻€(gè)旅游的好地方，很多外地人大都會(huì)借這個(gè)時(shí)間進(jìn)行旅游或和親朋好友聚會(huì)，對(duì)于電視年輕人不在意，在家看電視的幾呼就是老人和小孩。
    當(dāng)然在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，我們應(yīng)該注重自身的品牌推廣，品牌的推廣不是以銷售為目的，而是考慮以哪種手段來吸引老百姓，國(guó)慶期間建議以義診活動(dòng)為中心，直接和間接宣傳我院的品牌。
    一、 活動(dòng)背景：國(guó)慶大假，愿××醫(yī)院通過這次義診活動(dòng)，作為大假期間的禮物送給××的每個(gè)人，共同度過愉快的大假。
    二、 活動(dòng)主題：慶中秋體驗(yàn)“××之子”-××醫(yī)院情系老百姓。
    三、 活動(dòng)目的：
    1、利用節(jié)日長(zhǎng)假期間，推廣我院的品牌。
    2、回 社會(huì)，建立美譽(yù)度、信譽(yù)度。
    四、 活動(dòng)時(shí)間：2015年9月22日-9月28日，時(shí)間任選。
    五、 活動(dòng)地點(diǎn)：廣場(chǎng)、大超市或商場(chǎng)門口等。
    六、 主要針對(duì)人群：大假期間不同層次有人群都會(huì)出現(xiàn)在廣場(chǎng)、超市、商場(chǎng)這些地方，而且層次各不相同，有老年、中年、青年、等。以及遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的打工者，這次活動(dòng)所涉及的人群面就很廣。
    七、 活動(dòng)內(nèi)容：
    1、宣傳手冊(cè)的發(fā)放，主要是讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解我院。
    (1)、認(rèn)識(shí)我們醫(yī)院地址和規(guī)模。
    (2)、了解一些醫(yī)療常識(shí)讓其知道我院現(xiàn)有的先進(jìn)儀器和強(qiáng)大的專家陣容。
    2、現(xiàn)場(chǎng)專家咨詢：主要針對(duì)咨詢者提出的問題進(jìn)行解答，嚴(yán)重者直接推薦到我們醫(yī)院看病。
    3、測(cè)量血壓：在廣場(chǎng)測(cè)量血壓知識(shí)一種形式，主要是為了吸引患者前來咨詢。
    4、維權(quán)卡及小紀(jì)念品的贈(zèng)送是宣傳醫(yī)院最直接的方法。
    八、費(fèi)用預(yù)算
    1、場(chǎng)地費(fèi)：每場(chǎng)xx元，時(shí)間1天
    2、宣傳手冊(cè)：x元本，平均每場(chǎng)大概要發(fā)放xx本。
    3、宣傳單：x元張， 平均每場(chǎng)大概要發(fā)放xx張。
    4、贈(zèng)品：x元個(gè)， 平均每場(chǎng)大概要發(fā)送xx個(gè)。
    5、維權(quán)卡：x元張， 平均每場(chǎng)大概要辦xx張。
    6、人員工資、生活補(bǔ)助等
    生活(1)工資加補(bǔ)助每人每天補(bǔ)10元。
    包括(2)伙食和水。
    如進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)建議：
    (1)、可以請(qǐng)幾名勤工儉學(xué)的大學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料，雇用人數(shù)大概需要x人，費(fèi)用每人每天x元
    (2)、申請(qǐng) 買音箱一套，目的是為了在活動(dòng)期間，播放衛(wèi)生知識(shí)講座的錄音帶，以便吸引更多人圍觀注意。
    (3)申請(qǐng)買應(yīng)急燈x個(gè)，主要用于活動(dòng)晚間照明。
    一場(chǎng)活動(dòng)下來費(fèi)用算大概要在xxx元左右。
    九、 人員安排：
    1、內(nèi)部人員由xx主任調(diào)配。
    2、出國(guó)留學(xué)網(wǎng)人員由xx主任安排。
    十、 效果評(píng)估分析：
    1、中秋節(jié)假期，多數(shù)人都以家庭、朋友聚會(huì)游玩為主題、且報(bào)紙、電視看的人就不會(huì)多，但是我們又不能放棄這個(gè)假日宣傳的機(jī)會(huì)，所以我想這種義診的效果應(yīng)該是比較理想的。
    2、因節(jié)日期間光顧廣場(chǎng)、超市、商場(chǎng)人員的種類較多，這樣可以彌補(bǔ)一些平時(shí)看不到或不想看廣告的人。
    3、這次活動(dòng)主要以發(fā)放我們醫(yī)院的宣傳資料為主，也是最直接宣傳我們醫(yī)院的方法之一，使大家在不同程度對(duì)我們醫(yī)院有所了解，有病就會(huì)前來我們?cè)鹤稍円赃_(dá)到開發(fā)病人的目的。
    4、為我院能實(shí)行區(qū)、市醫(yī)保，打下良好的基礎(chǔ)。
    十一、費(fèi)用對(duì)比：
    1、以往在報(bào)紙、電臺(tái)廣告上花費(fèi)平均每天3元，而購(gòu)買回來的病人大概在x位左右，這類人大部份以經(jīng)常在辦公室內(nèi)辦公的中高層人較多，而忽略了一大批不?？磮?bào)紙的人，如大學(xué)生、打工者以及工作性質(zhì)較特殊的人。
    2、通過這種廣場(chǎng)活動(dòng)的宣傳，可以直接吸引前來就診的患者就比效全面，如媒體廣告一天的費(fèi)用可以用來在廣場(chǎng)做xx天的義診活動(dòng)，而且回饋的病人也遠(yuǎn)比廣告購(gòu)買回來的病人數(shù)量多很多。
    醫(yī)院中秋節(jié)活動(dòng)策劃(二)
    既然是中秋節(jié)，作為傳統(tǒng)的中國(guó)節(jié)日，就要在微信營(yíng)銷時(shí)體現(xiàn)節(jié)日特色，不要僅僅只把它作為一個(gè)噱頭，群眾的眼睛是雪亮的，是不是真正能夠讓消費(fèi)者們感受到 節(jié)日的美好意蘊(yùn)，大家很容易就能夠感受到。筆者曾經(jīng)看到這樣一句話：“廣告需要給人渴望，讓人有憧憬。”同樣在做微信營(yíng)銷時(shí)也是一樣。這樣才能讓消費(fèi)者有 購(gòu)買商品的欲望。當(dāng)然這只是給大家提供一個(gè)基本的思路，讓大家有意識(shí)地做中秋微信營(yíng)銷策劃這件事。
    具體來說，在整個(gè)中秋節(jié)微信活動(dòng)方案中，策劃人需要有一個(gè)清晰的思路：背景分析需要注意那些點(diǎn)?市場(chǎng)分析是分析哪些方面?營(yíng)銷思路是怎樣的?產(chǎn)品營(yíng)銷有 哪些好的策略?有哪些中秋節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷方法?推廣策略有哪些?此次中秋節(jié)微信型活動(dòng)需要達(dá)到一個(gè)什么樣的效果?這些是在撰寫中秋節(jié)營(yíng)銷方案時(shí)需要詳細(xì)思考的 問題。不過這些角度都是從思維的角度去進(jìn)行分析，下面為大家講到的是如何深度結(jié)合微信公眾平臺(tái)來策劃。
    1、創(chuàng)意
    創(chuàng)意是每個(gè)策劃人最基本的水準(zhǔn)體現(xiàn)。作為一個(gè)合格的微信營(yíng)銷策劃人，要做到“三心二意”：信心、決心、恒心;創(chuàng)意、樂意。擁有自己獨(dú)特的創(chuàng)意非常重要， 如果實(shí)在不知道怎么做，可以給自己定量，如一天之內(nèi)想出30個(gè)創(chuàng)意，否則就不要吃飯，要逼自己一把，如此才能成功寫出好的中秋節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷方案，才能讓追求 時(shí)尚的年輕微信用戶們耳目一新。
    從哪些方面來思考呢?筆者認(rèn)為，可以從微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)的特色以及中秋節(jié)意蘊(yùn)去做。舉個(gè)例子：消費(fèi)者打開企業(yè)微信公眾平臺(tái)，可以飄灑一些孔明燈，點(diǎn)擊孔 明燈微信用戶可以進(jìn)行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制月餅，將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機(jī)會(huì)獲得定制月餅。
    2、準(zhǔn)備工作
    準(zhǔn)備工作怎么做?收集相關(guān)資料，行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，了解市場(chǎng)行情，了解中秋的背景文化，做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，這樣才能使這份中秋節(jié)微信活動(dòng)策劃有理有據(jù)，才能使?fàn)I銷方案具有針對(duì)性。
    據(jù)筆者所知，今年的中秋節(jié)已經(jīng)有很多企業(yè)開始著手策劃中秋微信營(yíng)銷。顯然整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈，以餐飲業(yè)為例，餐飲營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從2012年開始 就已經(jīng)急速膨脹。要想突破重圍，通過微信營(yíng)銷活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對(duì)手做了哪些準(zhǔn)備，自己該如何應(yīng)對(duì)。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷，你再去 做打折不僅沒有太大的意義，而且會(huì)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。
    3、推廣時(shí)間
    活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒有什么區(qū)別?或許很多策劃 人壓根沒有考慮過這樣的問題，然而這恰恰是做中秋節(jié)微信營(yíng)銷的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么?上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班 路上沒有心情看微信，而還在過暑假的學(xué)生估計(jì)還沒起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)€即將臨近的中秋節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì) 樂意參與其中。
    4、互動(dòng)
    微信營(yíng)銷為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強(qiáng)互動(dòng)性。在這方面做得比較成功的是小米，小米的微信公眾平臺(tái)有9個(gè)客服人員，相當(dāng)于一個(gè)小 團(tuán)隊(duì)。然而很多企業(yè)甚至沒有客服人員，在進(jìn)行中秋節(jié)微信營(yíng)銷如果仍然不能和微信用戶進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么中秋微信營(yíng)銷將會(huì)很難成功。比如上述猜燈謎游戲， 用戶覺得步驟可以再簡(jiǎn)單點(diǎn)或者更有趣，客服人員能否及時(shí)收集這些反饋信息并回復(fù)消費(fèi)者?
    5、活動(dòng)布局
    活動(dòng)布局是對(duì)活動(dòng)的全局把控，是通過微信二次開發(fā)來實(shí)施此次中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)，還是通過故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息發(fā)布來吸引用戶這些都需要策劃人考 慮清楚。如果是針對(duì)兒童來開發(fā)，活動(dòng)界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛，使所有的中秋圖片都卡通化，如此一來，孩子們才會(huì)有興趣去完成企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營(yíng)銷活動(dòng)。
    6、活動(dòng)禮品
    做中秋微信活動(dòng)策劃，大家想到的通常是月餅?？刹豢梢栽谄渌矫孀鑫恼履?比如漂亮的中國(guó)畫，長(zhǎng)輩愛喝的普洱茶，手工制作的帶有中秋故事的小工藝品等 等。然后通過微信平臺(tái)展示出來，借助微信強(qiáng)大的影響力，使其通過朋友圈擴(kuò)散開。當(dāng)朋友、長(zhǎng)輩、妻子兒女收到這些禮物時(shí)，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是 藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng)意禮品的玩賞樂趣。
    7、活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)
    具體的統(tǒng)計(jì)形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些數(shù)據(jù)體現(xiàn)，是以天為周期來統(tǒng)計(jì)微信營(yíng)銷效果還是以小時(shí)制時(shí)間段來統(tǒng)計(jì)，這些都需要縝密的分析思考。 在統(tǒng)計(jì)完成后，總結(jié)成功或者失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其作為下一撥品牌宣傳的依據(jù)，使所有的微信營(yíng)銷活動(dòng)都有連續(xù)性，而非將中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)這些營(yíng)銷計(jì)劃都割裂開 來。
    總結(jié)：企業(yè)在做中秋微信營(yíng)銷的過程中，要把各方面的細(xì)節(jié)考慮到，做一個(gè)全盤分析，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和微信營(yíng)銷進(jìn)行深度剖析，幫助提升企業(yè)品牌的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。除此之外，還可以做一份意外防范措施，避免臨時(shí)出現(xiàn)其他狀況，以確保使整個(gè)微信營(yíng)銷活動(dòng)順利完成。
    醫(yī)院中秋節(jié)活動(dòng)策劃(三)
    在中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中秋佳節(jié)即將到來之際，為了迎中秋慶國(guó)慶，在宣傳企業(yè)文化的同時(shí)活躍醫(yī)院氣氛增加團(tuán)隊(duì)精神提升員工個(gè)人能力，醫(yī)院將舉行迎中秋佳節(jié)慶國(guó)慶文藝晚會(huì)，具體計(jì)劃安排如下:
    【晚會(huì)主題】共度‘家’節(jié)，人月兩圓
    【晚會(huì)目的】
    1、宣傳醫(yī)院的文化，增強(qiáng)職工的凝聚力。
    2、讓全院的職工感受到節(jié)日的濃厚氛圍，以及大家庭的溫馨。
    3、為員工提供一個(gè)自我展示的舞臺(tái)，充分發(fā)揮集體和個(gè)人的魅力。
    4、使大家更加熱愛我們的醫(yī)院，激發(fā)員工融入醫(yī)院這個(gè)大家庭的積極性。
    【晚會(huì)籌備組】 組 長(zhǎng)：
    副組長(zhǎng)：
    成 員：各科室負(fù)責(zé)人;全院職工，
    鄉(xiāng)村醫(yī)生全體人員。
    【晚會(huì)內(nèi)容】
    一、中午2:30在后院晚會(huì)后勤籌辦組組織游園活動(dòng)，職工不上班的踴躍參加(參加都有紀(jì)念品;凡上班人員由于無法參加活動(dòng)收集整理人一份紀(jì)念品);
    二、晚會(huì)前期流程 1、晚會(huì)節(jié)目的組織(1)以科室為單位組織節(jié)目，舞蹈、歌唱、小品、相聲等不限，數(shù)量不限(其中門診、住院部各不得少于2個(gè)節(jié)目;功能科室每個(gè)科室不得少于一個(gè)節(jié)目)。各科室要對(duì)這次晚會(huì)給予高度的重視，充分展示員工的才藝;全院職工踴躍報(bào)名節(jié)目數(shù)不限(歌舞類節(jié)目服裝租賃請(qǐng)與副組長(zhǎng)聯(lián)系)。 (2)可以跨科室組合演出節(jié)目，請(qǐng)各科室在接到通知之日起，抓緊組織人員排練積極參與，把這次活動(dòng)納入本月科室任務(wù)，掛鉤績(jī)效。節(jié)目于9月10日以前報(bào)辦公室登記。
    【晚會(huì)地點(diǎn)時(shí)間】 地點(diǎn)：醫(yī)院后院 時(shí)間：201*年9月19日
    晚會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    中秋晚會(huì)費(fèi)用預(yù)算如下：
    1、 游園活動(dòng)：主要以小禮品為主，預(yù)計(jì)金額5000.00
    2、 本次晚會(huì)不計(jì)名次，凡是參加本次晚會(huì)的人員均有演出辛苦費(fèi)。 合計(jì)：1000.00背景、
    3、 月餅、水果、瓜子、鮮花： 5000.00元
    4、 演員參與獎(jiǎng)： 3000元
    5、 服裝、道具： 金額待定
    預(yù)計(jì)金額約：一萬(wàn)四千元整(14000元)
    延伸閱讀：
    醫(yī)院中秋節(jié)活動(dòng)總結(jié)（一）
    本次活動(dòng)通過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績(jī)。中秋這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：
    一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
    這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動(dòng)節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。
    二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。
    本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。
    對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng)，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
    三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。
    通過這次活動(dòng)的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境. 對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語(yǔ).與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問，讓顧客在購(gòu)藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對(duì)藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí)，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng)，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
    把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)未來的憧憬和希望，帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。
    醫(yī)院中秋活動(dòng)總結(jié)(二)
    1.加盟國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓
    今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī)。
    2.實(shí)現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)
    按照國(guó)藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營(yíng)運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
    3.強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度
    綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。
    1)狠抓制度建設(shè)：
    今年來制定“2006年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年(2006-2008年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“2006年分配制度及績(jī)效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕?rdquo;、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。
    2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。
    對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。
    3)實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。
    一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”;二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，從而確保了全年無重大安全事故。
    4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。
    我們嚴(yán)格按照GSP規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了GSP成果。
    5)強(qiáng)化人力資源管理。
    今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源，提高人員素質(zhì)，績(jī)效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn);四配合收購(gòu)高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
    4.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營(yíng)工作的順利開展
    今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營(yíng)程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
    今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作，為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí)，準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
    5.保障貨源供應(yīng)，追求成本最低化
    批零分離后，采購(gòu)部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù)，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購(gòu)品種1500條(個(gè));二是不斷更新T類品種，由年初的110個(gè)種現(xiàn)已增加到400多個(gè)品種;三是進(jìn)行比對(duì)采購(gòu)，雖然今年國(guó)家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下，**的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個(gè)百分點(diǎn)。四是積極與供應(yīng)廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年?duì)幦〉椒道?00萬(wàn)元，其他收入(如進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、端架費(fèi)等)110萬(wàn)元，
    連鎖藥店年度工作總結(jié)
    為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力。
    6.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，準(zhǔn)確財(cái)務(wù)核算
    財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作。特別是按照國(guó)大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。大量、復(fù)雜的2007年經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào)。
    7.門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴(kuò)大
    按照國(guó)大藥房長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業(yè)活動(dòng)。
    一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營(yíng)店9家。二是整體收購(gòu)加盟店為直營(yíng)店28家。特別是高郵、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多，開發(fā)部的人員想方設(shè)法，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作，切實(shí)解決實(shí)際問題，取得明顯效果。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店，對(duì)于志愿在**百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協(xié)議，對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理。
    8.開展多項(xiàng)促銷活動(dòng)，狠抓T類產(chǎn)品銷售
    門店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來越多，規(guī)模越來越大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市嘗提高應(yīng)變能力、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力，較好的完成了銷售和利潤(rùn)任務(wù)。
    一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷售、利潤(rùn)任務(wù)，并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對(duì)挑戰(zhàn)，堅(jiān)持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，分析形勢(shì)、檢查進(jìn)度、研究對(duì)策，及時(shí)解決門店遇到的新問題;三是加強(qiáng)品類管理、加大“T”類商品的銷售力度，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“T”類產(chǎn)品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動(dòng)，利用黃金周、節(jié)假日，及“3.15”綠色銷費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成;五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識(shí)型員工，對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營(yíng)銷技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1100多人，支持和鼓勵(lì)參加考試，有效地提升了員工素質(zhì);六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保獎(jiǎng)、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“**杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步提升了**的知名品牌形象;七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，積極開展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目，全年送藥上門2002次，電話預(yù)約購(gòu)藥3165次，代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬(wàn))，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得了市民良好的口碑。