要想取得好的成績(jī)，就要好好備考哦，希望大家都能取得好的成績(jī)。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)執(zhí)業(yè)藥師考試欄目為大家提供“2017執(zhí)業(yè)藥師藥事管理與法規(guī)復(fù)習(xí)筆記”，希望對(duì)大家有所幫助!
    藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理
    1.質(zhì)量管理人員、驗(yàn)收人員的資質(zhì)：
    藥品零售企業(yè)從事質(zhì)量管理和藥品檢驗(yàn)工作的人員，應(yīng)具有藥師(含藥師和中藥師)以上技術(shù)職稱，或者具有中專(含)以上藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷。
    藥品零售企業(yè)從事藥品驗(yàn)收工作的人員以及營(yíng)業(yè)員應(yīng)具有高中(含)以上文化程度。
    2.購(gòu)進(jìn)藥品的要求：要按照進(jìn)貨管理程序進(jìn)行，對(duì)首營(yíng)藥品的審核，購(gòu)貨合同明確質(zhì)量條款，記錄購(gòu)進(jìn)記錄，還有購(gòu)進(jìn)的特殊藥品管理。購(gòu)進(jìn)記錄的保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于2年。
    3.藥品陳列要求：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門(mén)店在營(yíng)業(yè)店堂陳列藥品時(shí)，除按《規(guī)范》第七十七條的要求外，還應(yīng)做到：
    A.陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔和衛(wèi)生，防止人為污染藥品。
    B.陳列藥品應(yīng)按品種、規(guī)格、劑型或用途分類整齊擺放，類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確、字跡清晰。
    C.對(duì)陳列的藥品應(yīng)按月進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理。
    4.藥品零售服務(wù)要求：
    藥品零售企業(yè)和零售連鎖門(mén)店應(yīng)按國(guó)家藥品分類管理的有關(guān)規(guī)定銷售藥品。
    A.營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)有執(zhí)業(yè)藥師或藥師在崗，并佩戴標(biāo)明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。
    B.銷售藥品時(shí)，應(yīng)由執(zhí)業(yè)藥師或藥師對(duì)處方進(jìn)行審核并簽字后，方可依據(jù)處方調(diào)配、銷售藥品。
    C.處方藥不應(yīng)采用開(kāi)架自選的銷售方式。
    D.非處方藥可不憑處方出售。但如顧客要求，執(zhí)業(yè)藥師或藥師應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)藥品的購(gòu)買和使用進(jìn)行指導(dǎo)。
    E.藥品銷售不得采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品銷售等方式。
    5.中藥飲片零售要求：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門(mén)店銷售的中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計(jì)量準(zhǔn)確。
    6.明示服務(wù)公約：藥品零售企業(yè)和零售連鎖門(mén)店應(yīng)在營(yíng)業(yè)店堂明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見(jiàn)簿。對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理。
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