在了解店長的工作流程之前我們首先要知道店長的工作職責(zé);店長的工作職責(zé)主要是門店的日常工作檢查,監(jiān)督門店的經(jīng)營情況,門店設(shè)備的檢查,激勵員工的工作積極性,提高門店效益。店長的管理工作與門店的發(fā)展經(jīng)營有些密不可分的聯(lián)系,店長的工作應(yīng)當(dāng)時刻圍繞著門店的利益出發(fā),而由于店長是一線管理者,所以店長也必須十分清楚熟知門店的日常工作流程,包括門店的經(jīng)營商品等,做好門店的銷售工作,時刻回報門店發(fā)展經(jīng)營狀況, 才能保證門店的持續(xù)發(fā)展。
店長的工作流程主要有:
1. 門店的區(qū)域檢查,店內(nèi)外的巡視及衛(wèi)生安全問題的審查。
2. 門店檢查流程方法的制定和有條理的管理門店制度的施行。
3. 按照門店生產(chǎn)經(jīng)營習(xí)慣,間斷性的檢查門店經(jīng)營狀況,并制定檢查時段表,詳細(xì)記錄門店的各個階段時間的經(jīng)營信息。
4. 制定銷售計劃,提升員工服務(wù)質(zhì)量,為門店制定工作指標(biāo),完成門店的階段性計劃與目標(biāo),并作出總結(jié)。
5. 提升自身組織領(lǐng)導(dǎo)能力,協(xié)調(diào)好門店各工作崗位和員工的關(guān)系,下達(dá)或制定各項(xiàng)工作指標(biāo)。
6. 保持工作的積極性,能夠影響和帶動員工投入到門店的建設(shè)中,有責(zé)任感,有事業(yè)心,經(jīng)驗(yàn)及閱歷豐富。
以上便是店長的工作流程總結(jié),而做好一個店長,除了以上幾點(diǎn)的工作流程之外,還必須真心熱愛門店的管理工作,因?yàn)橹挥姓嬲龑⒆陨戆l(fā)展與門店效益結(jié)合在一起才能全身心的投入到門店的經(jīng)營建設(shè)活動中來;而同時由于現(xiàn)在的市場需求和消費(fèi)者需求不斷擴(kuò)大,門店的管理需要越來越多的專業(yè)性人才,所以現(xiàn)今的店長需要掌握一定過硬的專業(yè)知識,更加需要一些經(jīng)濟(jì)管理型人才的注入來推動門店管理的發(fā)展。