2018年的中國(guó)春節(jié)假期即將開始，估計(jì)有的已經(jīng)開始了，相信一大波買買買又將席卷海外。但最近中國(guó)游客在倫敦希思羅免稅店被宰的事情大家都知道了，下面出國(guó)留學(xué)網(wǎng)來(lái)說(shuō)說(shuō)2018機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)物防坑攻略。
    然而，英國(guó)希思羅機(jī)場(chǎng)T2航站樓的免稅店World Duty Free卻給中國(guó)人添了堵，被爆“專坑中國(guó)人”，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者采取歧視政策——中國(guó)人需花近13倍于他國(guó)游客的錢，才能享受同等優(yōu)惠。這在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)憤怒聲討。
    中國(guó)游客是希思羅機(jī)場(chǎng)的一大消費(fèi)主力。螞蜂窩、今日頭條聯(lián)合中國(guó)銀行銀行卡中心2015年底發(fā)布報(bào)告顯示，當(dāng)時(shí)僅占機(jī)場(chǎng)游客總數(shù)1%的中國(guó)游客，竟創(chuàng)造整個(gè)希思羅機(jī)場(chǎng)25%的免稅品銷售額。
    按我們的話來(lái)說(shuō)，都是供著金主，可是他們呢?卻把我們踩在腳下。
    貴賓條卷上的字都是中文卻不給中國(guó)游客，也許也沒(méi)有再印的必要了。
    北京時(shí)間12日凌晨，涉事免稅店發(fā)表聲明，稱對(duì)存在的問(wèn)題已“立即糾正”。這則語(yǔ)焉不詳?shù)穆暶魑茨芷较⒅袊?guó)游客莫名“被宰”的憤慨。
    北京時(shí)間13日凌晨5點(diǎn)44分，該免稅店所屬的全球免稅店?duì)I業(yè)集團(tuán)World Duty Free免稅店在官方推特上發(fā)布中英文致歉聲明，向中國(guó)民眾表達(dá)萬(wàn)分歉意。
    World Duty Free免稅店官方推特推特截圖
    然而俗話說(shuō)的好：“道歉有用，還要警察干什么!”中國(guó)實(shí)力越發(fā)強(qiáng)大，我們境外旅游的次數(shù)越來(lái)越多，像這種機(jī)場(chǎng)免稅店坑人事件只是冰山一角，那么再遇到這種情況我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?
    機(jī)場(chǎng)免稅店真的便宜嗎
    首先我們先要來(lái)明白一個(gè)概念，機(jī)場(chǎng)免稅店真的一定會(huì)比外面更便宜嗎?
    答案是不一定!!!
    知乎網(wǎng)友 Yolanda Yang 說(shuō)：“希思羅機(jī)場(chǎng)的免稅店，打著免稅店比外面便宜的旗號(hào)誤導(dǎo)大家來(lái)買完全就是個(gè)謊言，好多酒類就其實(shí)葡萄酒，Gin 酒等等英國(guó)普通超市賣得比希思羅機(jī)場(chǎng)免稅店更便宜。 還有各類牌子的化妝品其實(shí)大部分價(jià)格并沒(méi)有便宜多少跟中國(guó)免稅店比起來(lái)，有些甚至還要貴。”
    在國(guó)外購(gòu)物，有些時(shí)候我們會(huì)受到心理和外界的影響盲目判斷，再加上人生地不熟覺得過(guò)了這村兒沒(méi)這店兒瘋狂購(gòu)買，其實(shí)不妨多找找攻略，捋順了思路再進(jìn)行一系列的購(gòu)買活動(dòng)，也許多花了時(shí)間，但是會(huì)買到真實(shí)便宜的好貨!
    種族歧視 堅(jiān)決維權(quán)
    有人說(shuō)，希思羅機(jī)場(chǎng)算是種族歧視嗎?
    算，當(dāng)然算，我們不妨一起去看看英國(guó)的相關(guān)法律。
    英國(guó)2010平等法案 Equality Act 2010 是對(duì)包括游客在內(nèi)的所有在英國(guó)的人群有效的法案，也就是說(shuō)中國(guó)游客可以和英國(guó)少數(shù)族裔一樣用這個(gè)法案有理有據(jù)地控訴。而這個(gè)法案分為四種情況
    1
    直接歧視
    直接歧視 Direct Discrimination，對(duì)待不同膚色的人不同待遇 (比如牛津街槍擊，店員不讓中國(guó)人進(jìn)去躲避只讓白人進(jìn))
    2
    間接歧視
    間接歧視 Indirect Discrimination，制定對(duì)不同膚色的人不利的規(guī)則 (比如堅(jiān)持應(yīng)聘者要英語(yǔ)為第一語(yǔ)言)
    3
    騷擾
    騷擾 Harrassment，就是 Hate Crime，判刑比非種族歧視案件會(huì)多最多十年。
    4
    恐嚇
    恐嚇或欺騙 Victimisation，常發(fā)生在工作場(chǎng)所，但這個(gè)二十一世紀(jì)已經(jīng)不多了。
    希思羅機(jī)場(chǎng)的這個(gè)事件就是間接歧視。
    注意，這里的種族涵蓋膚色、國(guó)籍、種族和民族。
    按照這個(gè)法案，哪些情況是非法的呢?
    1 就業(yè)和培訓(xùn) (雇主因?yàn)槟銇?lái)自某一個(gè)族裔而不雇傭你，說(shuō)“客戶會(huì)反對(duì)”)。
    2 教育 (比如錄取學(xué)生還有打分看學(xué)生的姓)。
    3 提供商品和服務(wù)，比如銀行、娛樂(lè)和交通。
    4 住房 (比如對(duì)中國(guó)人和英國(guó)人租房合同不同)。
    5 公共機(jī)構(gòu)，如公立醫(yī)院，政府部門，警察。
    希思羅機(jī)場(chǎng)就是第三條，提供商品對(duì)中國(guó)人制定不利的規(guī)則。
    提供的商品因?yàn)榉N族而制定不利的條款。白人78鎊可以拿到折扣券，中國(guó)人要1000鎊才可以。
    面對(duì)種族歧視，我們第一要做的就是維權(quán)，為什么全世界面對(duì)黑人就不敢侵犯他們的權(quán)益呢?而面對(duì)我們中國(guó)人就想盡辦法欺負(fù)和歧視呢?除了從別人身上找原因，我們也得從敢于維權(quán)做起!
    維權(quán)方法
    保存證據(jù)
    1
    首先，如果你確認(rèn)自己受到了歧視，就應(yīng)該大膽，大聲的說(shuō)出來(lái)，或者直接質(zhì)問(wèn)對(duì)方，而且在這個(gè)過(guò)程中最好錄音或者錄像，記錄下對(duì)方和自己的言行，但自己一定要保持冷靜，無(wú)論對(duì)方如何挑釁，千萬(wàn)不要先動(dòng)手。
    投訴處理
    2
    如果對(duì)方?jīng)]有道歉，依舊對(duì)你進(jìn)行人身攻擊，當(dāng)時(shí)就可以找管理人員進(jìn)行投訴，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決，可以直接上專門的投訴網(wǎng)站進(jìn)行維權(quán)。(就拿希思羅機(jī)場(chǎng)舉例，我們先登錄希思羅官方網(wǎng)站，找到投訴界面，簡(jiǎn)而言之的列出為什么因?yàn)槭侵袊?guó)人所以要遭到不平等待遇。而要是如果機(jī)場(chǎng)不回復(fù)你，可以直接投訴到它的上家 Civil Aviation Authority 類似于民航總局。一層一層往上找!)
    線上維權(quán)
    3
    如果企業(yè)和機(jī)構(gòu)打算消極處理，或者不夠重視，那就請(qǐng)網(wǎng)民們來(lái)一起幫它重視重視。將事前收集好的資料發(fā)布到微博、twitter、以及其它社交網(wǎng)站上，并@關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)，引起社會(huì)關(guān)注，尤其在相關(guān)機(jī)構(gòu)愛搭不理的時(shí)候，是一種絕佳的維權(quán)途徑。
    生活總是在和我們開玩笑，令人氣憤的事情也從來(lái)沒(méi)有減少，如何改變我們的生活呢?從自身做起真的很重要，一個(gè)人的抵制，一個(gè)人的投訴，一個(gè)人的維權(quán)看起來(lái)很渺小，做起來(lái)也很難，但是只要越來(lái)越多的人敢于和不公抗?fàn)幍降祝覀兙蜁?huì)越來(lái)越被世界所尊重!
    捍衛(wèi)權(quán)利，敢于發(fā)聲。讓那些自認(rèn)為天生高我們一等、隨意踐踏我們權(quán)益的外國(guó)人得到應(yīng)有的懲罰，體會(huì)一下什么叫作邪不壓正。