公務(wù)員考試面試的時(shí)候,面對(duì)面試官的提問很多時(shí)候的一些套路都有一些常規(guī)的回答方法,下面由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為你精心準(zhǔn)備了“公務(wù)員面試技巧:如何利用題干中的身份信息答題”,持續(xù)關(guān)注本站將可以持續(xù)獲取更多的考試資訊!
公務(wù)員面試技巧:如何利用題干中的身份信息答題
在面試題目中,往往會(huì)涉及給定的身份,解決某些問題。部分考生會(huì)忽視身份,視而不見,還有很多考生看到身份信息,卻不知道如何使用,最終作答可能會(huì)出現(xiàn)偏差甚至錯(cuò)誤。如何利用好題干中的身份信息,精準(zhǔn)作答,真正做“有身份的人”?下面小編結(jié)合具體題目幫助大家準(zhǔn)確理解身份,用好身份信息。
1、職責(zé)
身份代表著地位,在其位,謀其政。身份明確了應(yīng)該承擔(dān)起的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),在面試作答時(shí),可以直接表明該身份的職責(zé)所在。
【例題1】你是街道辦的一名工作人員,群眾向你反映他們所在的社區(qū)負(fù)責(zé)人,工作認(rèn)真但方式方法簡(jiǎn)單粗暴,對(duì)此你會(huì)如何處理?
在該題中,身份明確為街道辦工作人員,一個(gè)街道下轄多個(gè)社區(qū),面對(duì)群眾反饋和社區(qū)負(fù)責(zé)人可能出現(xiàn)的問題,街道辦工作人員要對(duì)社區(qū)管理給予指導(dǎo)和幫助,便于社區(qū)負(fù)責(zé)人更好的開展工作,服務(wù)好居民。接下來,細(xì)談具體如何幫助社區(qū)管理即可,在此不做贅述。
2、權(quán)限
身份在賦予職責(zé)權(quán)力的同時(shí),也明確了權(quán)限,權(quán)力不是無限制的,利用身份信息,需要在合理的范圍之內(nèi)。
【例題2】周一上午,幾名群眾到縣環(huán)保局向服務(wù)窗口工作人員小王投訴,對(duì)他說:我們是XX村的村民,村東頭有一家養(yǎng)殖場(chǎng)一直有污水外排,把我們村唯一的河流污染了。之前我們向環(huán)保部門反映過這個(gè)問題,當(dāng)時(shí)是說會(huì)盡快調(diào)查并給予回復(fù),但我們至今未收到。假如你是小王,將如何回答村民?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
在該題中,身份明確為縣環(huán)保局服務(wù)窗口工作人員,窗口工作人員主要負(fù)責(zé)接待和反饋工作。但是,面對(duì)該題時(shí),部分考生重點(diǎn)回答如何到村頭養(yǎng)殖場(chǎng)實(shí)地調(diào)查、治理污染河流等,就明顯出現(xiàn)了越權(quán)行為。試想,一位窗口工作人員,遇到一件事就出去處理事件了,那窗口需要多少人員,才能滿足需求呢?因此,該題要重點(diǎn)做好村民接待、解釋和后續(xù)跟蹤反饋工作。
3、資源
身份背后代表具備一定的資源優(yōu)勢(shì),可以充分發(fā)揮該資源的作用,提高答題內(nèi)容的針對(duì)性。
【例題3】某市文明辦發(fā)出通知,動(dòng)員市級(jí)機(jī)關(guān)工作人員開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。通知明確,市民政局、教育局、衛(wèi)生局共同服務(wù)一個(gè)片區(qū),衛(wèi)生局為牽頭部門,服務(wù)重點(diǎn)是空巢老人、留守兒童和殘疾人。你認(rèn)為牽頭部門重點(diǎn)做好哪些工作?
在該題中,衛(wèi)生局作為牽頭部門,當(dāng)然需要做好整個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,此外,面對(duì)服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象空巢老人、留守兒童和殘疾人,還可以做些什么呢?那就可以充分挖掘衛(wèi)生局的優(yōu)勢(shì)資源,比如:下轄的醫(yī)院、醫(yī)師、藥材器具等。為服務(wù)對(duì)象做義診服務(wù),關(guān)心留守兒童心理健康,為殘疾人提供免費(fèi)康復(fù)器材,讓志愿者服務(wù)做到專業(yè)化,提升答題檔次。
面試審題中一定要注重題干中的身份信息,結(jié)合題干中的問題,明確職責(zé)和權(quán)限,充分挖掘身份背后的資源優(yōu)勢(shì),真正做一個(gè)“有身份的人”。