暑假開始以后整日懶散地躺在家中的自己難免會受到父母的嘮叨，時間長了以后即便是自己都覺得繼續(xù)這樣下去的話將會荒廢整個暑假，因此在電話里和一些同學(xué)進行聯(lián)系以后我準(zhǔn)備去做客服來鍛煉一下自己，畢竟作為一名大二學(xué)生卻毫無實踐經(jīng)驗的話很有可能會在將來因此而吃虧，因此這次的暑期社會實踐對我來說也包含著想要進行蛻變的決心。
    當(dāng)自己在老員工的引領(lǐng)下拿到客服專用的話術(shù)手冊時還感到有些不習(xí)慣，但是隨著崗前培訓(xùn)的開始以及眾多同齡人的參與也讓自己漸漸放開了手腳，短短一周的培訓(xùn)時間卻包含著公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這批新晉員工的關(guān)心與支持，當(dāng)我領(lǐng)取完相應(yīng)的設(shè)備并來到工位以后便正式開始了作為客服的社會實踐之旅。工作的初期我常常告誡自己在這個時間段遇到不順心的事情是很正常的，畢竟電視劇中一入職場便順風(fēng)順?biāo)那闆r對我這種毫無實踐經(jīng)驗的人來說無疑是癡人說夢，正因為珍惜這份來之不易的實踐機會才會讓我在工作初期比較重視基礎(chǔ)的牢固。
    實際上即便到了社會實踐的末期也能看出自己在這條道路上是比較坎坷的，無論是客戶的不配合還是自身能力不足都令自己在客服工作上遭遇了困境，所幸的是部分老員工的幫助以及自己背誦下來的話術(shù)使得當(dāng)前的工作能夠勉強進行下去。不過從這里可以看出來自身內(nèi)向的性格想要做好客服工作還需要付出很多的努力，但是能夠通過這次的社會實踐彌補自身性格中的不足也算得上是意外之喜，尤其是每天都能夠感覺到明顯的進步更是讓人不禁感慨此次社會實踐收獲頗豐。
    自己在社會實踐中遇到的困難或許是大多數(shù)剛剛開始工作的人遇到的，平時只顧學(xué)習(xí)理論知識的我們在工作初期難以處理好人情世故是可以理解的，但這并不能夠成為自己不去主動接觸其他員工的理由，如果在工作中遇到難以解決的問題卻非要硬撐只能夠給所在公司帶來損失，況且若是連朝夕相處的同事都不能夠處理好關(guān)系又怎能與客戶從容地交流呢？只不過在社會實踐的初期因為自身經(jīng)驗不足的緣故出現(xiàn)此類狀況也能夠理解，因此當(dāng)自己意識到這個問題并從同事身上打開局面以后便收到了良好的效果。
    或許此刻的自己想要成為一名優(yōu)秀的社會工作者還稍顯不足，畢竟作為學(xué)生而言能夠得到讓自己鍛煉的實踐機會并不算很多，但是基礎(chǔ)稍顯薄弱的自己卻有一顆熱愛美好事物與積極向上的心，我相信在未來的旅途中通過自身的努力絕對能夠從社會實踐中取得不錯的效果，而我也將在這個過程中享受到實踐的樂趣與進步的喜悅，在成功的道路上需要的是堅持的恒心與對各種美好事物的進取。
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