專業(yè)能力,是指秘書從事秘書工作所應(yīng)具備的職業(yè)能力,是秘書能力結(jié)構(gòu)的核心部分。專業(yè)能力是完成秘書工作的重要保證,也是秘書區(qū)別于其他職業(yè)人員的重要方面。出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編整理了“文秘專業(yè)能力有哪些”僅供參考,希望能幫助到大家!
文秘專業(yè)能力有哪些
1、表達(dá)能力。
就是通過語言、文字和身勢(shì)等形式傳遞信息,相互交往,合作共事 的本領(lǐng)。在商務(wù)秘書的工作結(jié)構(gòu)能力中,表達(dá)能力占有重要的位置,發(fā)揮著重要的作用??梢哉f,在完成各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)中,都離不開表達(dá)能力的運(yùn)用。表達(dá)能力主要有三種形式:
(1)口語表達(dá)能力,良好的口頭表達(dá)能力表現(xiàn)為:目的明確、中心突出、語言規(guī)范、口齒清晰、語言溫和、富有激情、說話得體、符合身份。
(2)書面表達(dá)能力。秘書人員工作中的一個(gè)重要任務(wù),就是從事大量的文字工作,幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此,秘書人員必須具備扎實(shí)的文字功底,不僅要精通 語法、修辭和邏輯知識(shí),還要掌握一定的寫作規(guī)律。漢語詞語浩瀚,文體廣博,這為文 字工作者提供了良好的條件。但是,寫作是一種綜合能力的表現(xiàn),要做到內(nèi)容與形式的 統(tǒng)一,既要有好的表現(xiàn)形式,又要有充實(shí)的內(nèi)內(nèi)容,并不是一件輕而易舉的事。這就要 求秘書人員加強(qiáng)寫作實(shí)踐,熟練掌握各類公文的特點(diǎn)、寫作要求和語言表達(dá)技巧,隨時(shí) 注意積累資料,不斷提高寫作水平。要注意文風(fēng)的改革,培養(yǎng)洗煉的文字表達(dá)能力。
(3)身勢(shì)表達(dá)能力。身勢(shì)表達(dá)能力就是運(yùn)用表情、動(dòng)作、姿勢(shì)、聲音、服飾和距離等非語言手段,表達(dá)思想或情感的本領(lǐng)。在商務(wù)交往中,身勢(shì)表達(dá)能力是對(duì)口語表達(dá) 能力的重要補(bǔ)充,能起到強(qiáng)化口語表達(dá)的作用。
2、組織與管理能力。
國(guó)際秘書聯(lián)合會(huì)認(rèn)為"秘書是上司的特殊助手,他們掌握辦 公室工作的技巧,能在沒有上司過問的情況下表現(xiàn)自己的責(zé)任感,以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng) 性和判斷力,并在所有給予的權(quán)利范圍內(nèi)做出決定。"商務(wù)秘書人員要具有輔助領(lǐng)導(dǎo)者 管理決策的能力,要在領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)理事中具有獨(dú)當(dāng)一面管理事物的能力。根據(jù)職責(zé)的要 求,秘書人員經(jīng)常要按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖組織各類活動(dòng),如果缺乏一些現(xiàn)代的、科學(xué)的組織 管理能力,就無法把工作搞好。對(duì)此,秘書人員一方面要通曉辦事的渠道,提高辦事的 效能,平時(shí)多接觸一些具體事物,處處留意他人和自己的上級(jí)是如何處理問題的,不斷 增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。另一方面要用系統(tǒng)的觀點(diǎn),統(tǒng)籌安排工作。
3、溝通與協(xié)調(diào)能力。
商務(wù)秘書在工作中要與老板、同事以及客戶等各種身份的人打交道,這需要具有較強(qiáng)的溝通能力。在辦文、辦會(huì)和辦事過程中既要貫徹黨和國(guó)家的方針政策,又要落實(shí)主管部門的相關(guān)政策,還要參與組織內(nèi)部有關(guān)政策規(guī)定的討論、擬制。秘書人員介入其中,要通過各種方式、手段、妥善地調(diào)節(jié)、處理所屬系統(tǒng)內(nèi)各層次、 本文由論文聯(lián)盟收集整理各職能部門、單位之間,本系統(tǒng)所屬人員之間及本系統(tǒng)與外系統(tǒng)之間的各種關(guān)系、矛盾 和糾紛的本領(lǐng),協(xié)調(diào)工作是領(lǐng)導(dǎo)者管理職能的延伸。因此,商務(wù)秘書還要善于協(xié)調(diào)企業(yè) 內(nèi)外部關(guān)系,要熟悉政策法規(guī)及事實(shí)依據(jù),通盤考慮,著眼大局,協(xié)同各方,處理好局 部與整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系,在大事要事上要堅(jiān)持原則,在細(xì)節(jié)、枝節(jié)問題上要善于變通,將原則性和靈活性結(jié)合起來;要善于分析矛盾的焦點(diǎn)、主要矛盾的主要 方面,抓住協(xié)調(diào)關(guān)鍵,緩解或化解矛盾,要善于運(yùn)用協(xié)調(diào)方法和協(xié)調(diào)藝術(shù),充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者 綜合協(xié)調(diào)的得力助手。
4、收集和處理信息的能力。
商務(wù)秘書在商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著信息的匯總和傳遞作用。 一方面,商務(wù)秘書發(fā)揮著信息發(fā)布功能,通過各種信息媒介渠道,將決策層的重大決策 及企業(yè)的重大事件,向員工、股東和公眾發(fā)布,使其有機(jī)會(huì)參與企業(yè)的管理,通過正式 的與非正式的傳播渠道,主動(dòng)向股東、員工介紹經(jīng)營(yíng)狀況,接受其咨詢,通過舉辦新聞 發(fā)布會(huì),向各新聞媒介提供企業(yè)信息,塑造良好形象。另一方面,商務(wù)秘書又發(fā)揮著信 息收集功能,即聽取員工、股東、董事對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作意見、建議和要求,了解并 收集新聞媒體和社會(huì)各界輿論對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià),并對(duì)這些信息進(jìn)行分析整理,成為企業(yè)決策層的參考資料。信息作為管理決策的依據(jù)和基礎(chǔ),商務(wù)秘書工作的信息傳遞與信息的 反饋?zhàn)饔弥苯佑绊懼I(lǐng)導(dǎo)層管理決策的效率。因此,收集和處理信息不僅是商務(wù)秘書的 重要工作也是他們必須具備的能力。
5、調(diào)研和創(chuàng)新能力。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,秘書人員應(yīng)該以"企業(yè)--市場(chǎng)"為軸 心自覺開展調(diào)查活動(dòng)。首先,要找準(zhǔn)企業(yè)與市場(chǎng)的交合點(diǎn)。諸如經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)改革, 定期開展調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)決提供正確依據(jù);其次,以企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)力為主攻方向, 圍繞工作的重點(diǎn),深入調(diào)查,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策;再次,秘書人員要有創(chuàng)新意識(shí),大膽創(chuàng)新,敢于面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn),提出超前見解,提高思維的創(chuàng)造性,勇于開拓,推 動(dòng)本企業(yè)的發(fā)展。
6、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。
面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)和個(gè)人要謀求創(chuàng)新發(fā)展,取得競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì),必須具備獲取新知識(shí)的能力。無論秘書人員原有的知識(shí)能力有多高,工作經(jīng)驗(yàn)如 何豐富,都要在工作中不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷獲取新信息,不斷增長(zhǎng)新的才干。
除了以上幾種能力,商務(wù)活動(dòng)的特殊性還要求企業(yè)的秘書人員必須懂得經(jīng)營(yíng)知識(shí), 能進(jìn)行成本效益核算,在參與處理內(nèi)外經(jīng)濟(jì)事務(wù)時(shí),具有經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)頭腦,熟悉貿(mào) 易規(guī)則,并能及時(shí)拿出恰當(dāng)處理經(jīng)濟(jì)事務(wù)的參考意見,同時(shí)要具有現(xiàn)代化辦公機(jī)具的操 作能力等等。 面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程的加快,面對(duì)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),只有準(zhǔn)確把握新 形勢(shì)下商務(wù)秘書工作的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì),才能不斷提高商務(wù)秘書人才的專業(yè)水平和職業(yè) 素質(zhì),滿足市場(chǎng)對(duì)商務(wù)秘書人才日益增長(zhǎng)的需要。