公務(wù)員面試中會考查大家的計劃組織協(xié)調(diào)能力，出國留學(xué)網(wǎng)小編為大家提供公務(wù)員面試技巧：調(diào)研內(nèi)容如何細化，一起來看看吧！
公務(wù)員面試技巧：調(diào)研內(nèi)容如何細化
在公考面試環(huán)節(jié)，調(diào)研都是一直都是非常重要的一個題目類型，用以考察考生的計劃組織協(xié)調(diào)能力。在回答這種類型題目的時候，很多考生往往都是遵從時間表達的方式，事前準(zhǔn)備，事中實施，事后總結(jié)，將調(diào)研的流程答得很清楚。但是很多考生都只強調(diào)調(diào)研的對象和方式，而對調(diào)研內(nèi)容細化不足，甚至不細化，這樣作答體現(xiàn)出考生對調(diào)研主題的理解不夠，針對性不足，呈現(xiàn)的套路化。小編在此進行指點。
首先我們先了解一下什么是調(diào)研內(nèi)容?所謂調(diào)研內(nèi)容是指在系統(tǒng)的針對某一事物進行觀察和測量的時候，需要具體的用于測量的指標(biāo)。比如你要在市場上買一塊肉，但是你走完整個市場你買不來一塊名叫“肉”的肉，可能是豬肉、雞肉也可能是牛肉、羊肉……等。所以調(diào)研內(nèi)容就是這些具體的指標(biāo)。那么今天，小編帶著大家一起了解如何細化調(diào)研內(nèi)容，將給大家介紹三種常用的方法來提升答題飽滿度和針對性。
一、任務(wù)關(guān)鍵詞拆分法。
所謂“任務(wù)關(guān)鍵詞拆分法”就是在審題的時候，將調(diào)研任務(wù)組成的詞語進行拆分，按照詞語來細化內(nèi)容。比如例題：“假如你是市政府工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查本市居民生活狀況，你會怎么做?”。在審題的時候我們能準(zhǔn)確把握到我們的調(diào)研對象是本市居民，調(diào)研內(nèi)容是“生活狀況”。那么在細化內(nèi)容的時候我們可以將“生活狀況”拆分為“生活”和“狀況”兩個詞。一方面“生活”一詞我們可以想到物質(zhì)生活和精神生活兩個層次，物質(zhì)生活又包含了衣、食、住、行等方面，而精神生活則涵蓋了等。另一方面，“狀況”一詞我們能想到現(xiàn)狀、問題、建議等。所以在細化內(nèi)容的時候我們可以在剛剛所述的內(nèi)容中總結(jié)出調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)包含了居民的衣食住行及教育、文化、娛樂、體育、旅游等各方面的生活現(xiàn)狀及存在的問題和建議等。這種方法就是將任務(wù)拆分逐個細化后再組合起來，往往適用于有過工作經(jīng)驗的考生，在拆分詞語的時候需要用到考生以往的工作經(jīng)驗和知識儲備。
二、題干信息分析法。
在審題的時候，考生需要詳細地歸納題干中的信息，尤其是題干比較長的時候，信息量大可以直接應(yīng)用于找調(diào)研內(nèi)容。比如例題：“我市車輛比較多，交通復(fù)雜、群眾停車難，市民老周建議，學(xué)習(xí)S市高架橋下建停車場，把本市高架橋下的綠化帶也改成停車場，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)此次調(diào)研，你將如何保證此次信息收集的有效性?”通過題干可知“我市車輛比較多，交通復(fù)雜、群眾停車難”，那我們可以調(diào)查哪些區(qū)域這些問題比較明顯，亟待建設(shè)停車場;從題干信息“市民老周建議”中涉及到老周建議，可以找老周建議具體是什么，這些建議是否有過調(diào)查，如果有能不能拿來用等;從題干“學(xué)習(xí)S市高架橋下建停車場”中我們可以分析得出調(diào)研內(nèi)容還包括S市高架橋下建停車場的具體做法是怎么的，成本如何，如何解決建設(shè)相關(guān)問題等;除此之外，題干信息“把本市高架橋下的綠化帶也改成停車場”則可以得出需要調(diào)查我市高架橋下的規(guī)劃用地情況、是否具備改造可能等。綜上所述，該題的調(diào)研內(nèi)容包括：不同區(qū)域高架橋附近停車需求、市民老周具體的建議是什么、S市具體做法與經(jīng)驗、本市高架橋規(guī)劃具體情況等。這種方法適用于題干信息比較長的一些題目，背景材料比較多的題目。
三、原因假設(shè)法。
顧名思義，原因假設(shè)法往往用于調(diào)查原因、現(xiàn)狀、問題等類型。比如例題：“你市為了方便群眾閱讀，在全市推出自助閱讀機，一段時間以后，少有人問津，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查原因，你會怎么做?”在這個題目中，我們要去調(diào)查可以先假設(shè)出自己能想到的自助閱讀機少有人問津的原因，然后再在調(diào)研的過程中進行驗證。自助閱讀機少有人問津的原因大致可能有不愛讀書、分布不合理、結(jié)束流程繁瑣、書籍問題(如殘破、更新不及時等)。這種方法雖然不能完全找出原因，但是能包含調(diào)研的大部分內(nèi)容，在調(diào)研的過程中還可以進行原因的補充，這種也是開展工作的一種方法。
在作答面試調(diào)研題的過程中，不管運用哪種方法，都需要在回答的時候細化出調(diào)研的內(nèi)容，這是考生對題目理解的體現(xiàn)，也能展現(xiàn)出考生的知識儲備和能力。所以各位考生應(yīng)在備考的時候多運用這些方法進行練習(xí)，提升自己在調(diào)研題方面的水平，保障內(nèi)容細化的針對性。
公務(wù)員面試計劃組織協(xié)調(diào)題靈活問法怎樣應(yīng)答
很多考生對面試有著很強的神秘感，但你揭開面試神秘的面紗的同時你會發(fā)現(xiàn)自己會有很多的不解與困惑，那么今天小編就跟大家分享一下面試的那些事兒。計劃組織協(xié)調(diào)能力的出題越來越靈活，問法多樣，如何才能抓住命題人的心理，需要我們共同來學(xué)習(xí)。
【例題展示】
為了進一步優(yōu)化窗口服務(wù)，市政府準(zhǔn)備對全市范圍內(nèi)的窗口服務(wù)滿意度進行調(diào)查，你是此次工作的主要負責(zé)人，請問你會重點調(diào)查哪些內(nèi)容?為什么選擇這些調(diào)查內(nèi)容?
【應(yīng)對技巧】
一、關(guān)注問法：
1.一般問法：你怎么組織、你怎么調(diào)研、你如何宣傳等。
2.特殊問法：如何保證調(diào)研的真實性有效性、如何做好前期準(zhǔn)備、你認為工作的重點和難點是什么、如何更好的豐富此次活動等。
二、問什么，答什么：
不要所有題都很套路的答題，一定是問什么答什么，問你重點工作，就不要廢話和啰嗦，直奔主題;問你遇到的難點，就直接說你認為的難點有幾個;問你怎么開展，當(dāng)然中規(guī)中矩一些的答題。
三、審清題干
明確此次工作的任務(wù)以及特殊的條件，對于題干的任務(wù)及條件進行認真的分析，保證作答的針對性。
【答案要點】
優(yōu)化窗口服務(wù)，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，真正讓民眾有獲得感，此次調(diào)研的重點內(nèi)容為：窗口的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、遵守制度方面進行了解。
一、窗口服務(wù)態(tài)度包括：微笑服務(wù)、文明用語、耐心指導(dǎo)。
二、窗口能力：
1.便捷性：是否一次性告知、是否一窗式服務(wù)、是否限時辦結(jié)、是否提供辦事指南、是否存在重復(fù)辦理、奇葩證明和循環(huán)證明。
2.業(yè)務(wù)的專業(yè)性：講解專業(yè)知識是否完備、是否含糊其辭、是否錯誤率較高、是否投訴率高。
3.政策宣傳的透明性：收費事項的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是否公開透明、收費是否合理。
4.咨詢與答復(fù)：咨詢電話是否存在占線或無人接聽的現(xiàn)象、是否有前臺人員引導(dǎo)服務(wù)。
5.遵守制度情況：是否規(guī)范穿戴工作裝、是否規(guī)范佩戴工作證上崗、是否有索、拿、卡、要現(xiàn)象、上班時間是否有窗口空崗、串崗、打游戲、炒股、看影視劇等情況。
第二問：選擇這些內(nèi)容為此次調(diào)查的重點，主要就是從辦事窗口人員的態(tài)度、能力、單位制度落實情況的角度出發(fā)，內(nèi)部進行細致的劃分，全面準(zhǔn)確的了解窗口服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，這樣才能保證此次調(diào)研的真實性和有效性。
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