一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一張?jiān)敿?xì)的健康宣教單、一張溫馨的祝?？?。下面是小編為您整理的“2018護(hù)理工作心得體會(huì)”，僅供參考，歡迎大家借鑒與閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。
2018護(hù)理工作心得體會(huì)（一）
一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，在全院各部門(mén)的密切配合下，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，完善各項(xiàng)規(guī)章制度， 改進(jìn)護(hù)理服務(wù)流程，把樹(shù)立品牌護(hù)理，追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
一、加強(qiáng)質(zhì)量控制，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
（一）健全工作制度，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量
護(hù)理部根據(jù)護(hù)理工作中發(fā)生的問(wèn)題及相關(guān)檢查的要求，共制定和完善了護(hù)理工作制度3項(xiàng)。一是制定了圍手術(shù)期護(hù)理安全管理制度，從制度上實(shí)現(xiàn)了圍手術(shù)期各個(gè)環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接；二是完善了緊急情況下人力資源調(diào)配原則及調(diào)配方案，著重解決了遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件搶救時(shí)人員的調(diào)配問(wèn)題，保證了在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)能迅速調(diào)配人員；三是完善了護(hù)士長(zhǎng)值班制度，確保交接雙方的正常交接。這些制度均利用護(hù)士長(zhǎng)查房和季度巡查進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。
（二）推行目標(biāo)管理，做好分級(jí)質(zhì)量控制
2018年院領(lǐng)導(dǎo)與各質(zhì)控小組及各科護(hù)士長(zhǎng)繼續(xù)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控，護(hù)士長(zhǎng)每日值班查房，質(zhì)控小組、專(zhuān)科小組每月檢查，護(hù)理部季度巡查，并以危重、圍手術(shù)期的病人作為切入點(diǎn)利用個(gè)案追蹤法對(duì)各科室的護(hù)理工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，2018年度共進(jìn)行了43位患者的個(gè)案追蹤，進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)11項(xiàng)。護(hù)理部對(duì)所有檢查結(jié)果進(jìn)行整理，每月對(duì)科室進(jìn)行反饋，科室分析并制定整改措施，進(jìn)行追蹤、再評(píng)價(jià)。堅(jiān)持每月召開(kāi)兩次護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足做出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，全年舉行護(hù)理質(zhì)量分析反饋會(huì)四次，編寫(xiě)印刷《護(hù)理質(zhì)量分析報(bào)告》四期。
（三）監(jiān)測(cè)質(zhì)量指標(biāo)
堅(jiān)持每個(gè)季度監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)，對(duì)監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，從護(hù)理部、科室兩個(gè)層面分析原因、制訂改進(jìn)措施并落實(shí)，評(píng)價(jià)改進(jìn)效果，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的可持續(xù)改進(jìn)。
1、管路監(jiān)測(cè)
繼續(xù)將管路安全管理作為護(hù)理工作的工作重點(diǎn)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2018年氣管導(dǎo)管非計(jì)劃拔管率為0.089‰；胃腸管非計(jì)劃拔管率為0.076‰，堵塞率為0.025‰；導(dǎo)尿管非計(jì)劃性拔管率為0.062‰。各項(xiàng)與2018年相比有所下降。
2、壓瘡、跌倒/墜床的監(jiān)測(cè)
全年共有壓瘡高危患者5894人，發(fā)生院內(nèi)壓瘡4例（其中Ⅰ期壓瘡2例，Ⅱ期及以上壓瘡2例），均為難免性壓瘡，壓瘡高?；颊甙l(fā)生率為0.05%，壓瘡管理小組的成員對(duì)高危患者的壓瘡跟蹤率為98.8%。
全年共有跌倒/墜床高危患者4289例，發(fā)生患者跌倒14例（其中傷害嚴(yán)重度1級(jí)1例，傷害嚴(yán)重度2級(jí)4例，傷害嚴(yán)重度3級(jí)5例，死亡0例）、墜床0例，跌倒/墜床高?；颊甙l(fā)生率為0.848‰。跌倒/墜床的發(fā)生集中在腫瘤科室及精神衛(wèi)生科，提示要對(duì)化療中的患者及服用鎮(zhèn)靜安眠藥的患者加強(qiáng)管理。
3、中心導(dǎo)管并發(fā)癥的監(jiān)測(cè)
全年留置PICC管1182人次，留置CVC管2498人次。共發(fā)生堵塞8例、血栓4例、感染16例、脫出2例、斷裂3例，均未造成嚴(yán)重后果。
4、對(duì)其他數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)
全年使用有創(chuàng)機(jī)械通氣的總?cè)諗?shù)為4217天，VAP發(fā)生32人次，主要集中在重癥醫(yī)學(xué)科；CAUTI發(fā)生50例次，均為康復(fù)科及重癥醫(yī)學(xué)科留置尿管30天以上的患者。
（四）繼續(xù)推進(jìn)品管活動(dòng)，積極參賽并推廣優(yōu)秀成果
在品管活動(dòng)中，一是積極推進(jìn)院內(nèi)品管圈工作。本年度全院共開(kāi)展品管圈項(xiàng)目28個(gè)，全部進(jìn)行了結(jié)題。選出各步驟掌握較好的12個(gè)品管圈項(xiàng)目參加我院第五屆護(hù)理品管圈活動(dòng)交流研討會(huì)，其中中心手術(shù)室“基于MDT術(shù)中縫針管理模式的構(gòu)建”首先采用課題達(dá)成型的品管手法，不僅步驟翔實(shí)，而且以專(zhuān)利的形式進(jìn)行了呈現(xiàn)，帶領(lǐng)我院的品管圈活動(dòng)上了一個(gè)新臺(tái)階。二是選出優(yōu)秀的項(xiàng)目參加省級(jí)及國(guó)家級(jí)大賽，其中中心手術(shù)室的“提高手術(shù)患者體位擺放正確率”榮獲省級(jí)一等獎(jiǎng)；全科醫(yī)學(xué)科的“提高住院患者口服藥知識(shí)知曉率”和消毒供應(yīng)室的“提高外來(lái)醫(yī)療器械清洗合格率”榮獲省級(jí)二等獎(jiǎng)；胸外科腔鏡病房的“提高護(hù)士健康宣教合格率”榮獲省級(jí)三等獎(jiǎng)；中心手術(shù)室的項(xiàng)目參加全國(guó)第五屆醫(yī)院品管圈大賽獲三等獎(jiǎng)。
二、狠抓安全管理，保障患者安全
（一）應(yīng)急預(yù)案演練從場(chǎng)景入手，“人人參與、角色互換”
各科室將應(yīng)急預(yù)案演練與護(hù)理查房結(jié)合起來(lái)同時(shí)進(jìn)行，建立了應(yīng)急預(yù)案演練匯總表，確保“人人參與，角色互換”。從今年7月開(kāi)始，要求各科室以場(chǎng)景入手，護(hù)士要根據(jù)患者出現(xiàn)的癥狀做出判斷并給予處理，進(jìn)一步提高了護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力。每個(gè)科室一年度共進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練12次，護(hù)理部在每月參加護(hù)理查房和季度巡查時(shí)檢查該項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
（二）多措并舉，加強(qiáng)危重癥患者管理
1、落實(shí)危重患者床旁交接流程
針對(duì)危重患者床旁交接時(shí)間長(zhǎng)、交接無(wú)重點(diǎn)、交接班不清楚的現(xiàn)狀，將危重患者床旁交接流程由原來(lái)的按照項(xiàng)目交接改為按照部位交接，各科室護(hù)士長(zhǎng)將危重患者床旁交接流程的落實(shí)作為一日四查房的內(nèi)容之一。
2、實(shí)施“以病人為中心”的整體護(hù)理工作模式
在原先責(zé)任制整體護(hù)理模式的基礎(chǔ)上，要求為每位病危的患者建立“危重患者護(hù)理計(jì)劃單”，突出需要重點(diǎn)交接的項(xiàng)目、觀察要點(diǎn)及護(hù)理要點(diǎn)，尤其要體現(xiàn)個(gè)性化的護(hù)理要點(diǎn)。
3、繼續(xù)對(duì)全院使用呼吸機(jī)的患者進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)
重癥監(jiān)護(hù)專(zhuān)科護(hù)理組全年共跟蹤23個(gè)科室的68位患者，其中有創(chuàng)呼吸機(jī)56臺(tái)，無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)12臺(tái)，在跟蹤指導(dǎo)中對(duì)護(hù)士進(jìn)行答疑解惑，而且對(duì)跟蹤指導(dǎo)中出現(xiàn)的問(wèn)題舉辦相關(guān)講座進(jìn)行了反饋，對(duì)管路的U型擺放、濕化力度、冷凝水的處理等28個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范。
4、加強(qiáng)護(hù)理會(huì)診及疑難病例討論
本年度針對(duì)疑難、重癥等請(qǐng)?jiān)簝?nèi)會(huì)診306次，各科室討論解決的護(hù)理質(zhì)量安全問(wèn)題315項(xiàng)，確保了患者的護(hù)理安全，各科室深入討論疑難危重病人及死亡病人的相關(guān)護(hù)理問(wèn)題共計(jì)351項(xiàng)。
5、對(duì)危重患者做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
細(xì)化了危重患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的項(xiàng)目，使護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士對(duì)危重病人對(duì)危重患者管理制度細(xì)化，統(tǒng)一危重患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估內(nèi)容。使護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士對(duì)危重患者的風(fēng)險(xiǎn)能做出全面評(píng)估。
（三）加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理
2018年各科室主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件66起，護(hù)理部對(duì)上報(bào)的每起不良事件進(jìn)行量化考核、備案，將整改意見(jiàn)及時(shí)反饋給科室。每季度選擇有代表性的、嚴(yán)重的護(hù)理不良事件進(jìn)行研討重點(diǎn)研討，展開(kāi)缺陷文化分享，全面分析原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高了護(hù)士全面分析能力和解決問(wèn)題的能力。護(hù)理部根據(jù)發(fā)生的護(hù)理不良事件進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)25項(xiàng)，多部門(mén)協(xié)作整改3項(xiàng)。
三、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)建護(hù)理特色品牌
（一）繼續(xù)完善細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和落實(shí)措施
各科室全年細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和措施94項(xiàng)，如心內(nèi)科細(xì)化了CCU患者與普通病房的雙向倒床流程，確?；颊甙踩D(zhuǎn)運(yùn)及各項(xiàng)診療護(hù)理工作的連續(xù)性；介入治療科細(xì)化溶栓管、鞘管的護(hù)理安全管理，完善溶栓管、鞘管的安全管理措施，降低用藥錯(cuò)誤的發(fā)生率，保障患者安全；精神衛(wèi)生科對(duì)抑郁障礙患者情緒評(píng)估方法做了進(jìn)一步的細(xì)化，使護(hù)士更深入地掌握抑郁癥患者情緒的評(píng)估方法，保證每位護(hù)士評(píng)估的統(tǒng)一性，減少誤差率等。護(hù)理部每季度對(duì)“細(xì)化、量化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和落實(shí)措施”執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，落實(shí)率為100%。實(shí)施精細(xì)化管理后，護(hù)士觀察病情、生活護(hù)理等方面質(zhì)量明顯提高，所提供服務(wù)更加貼近患者實(shí)際需求，患者滿(mǎn)意度維持在95%以上。
（二）開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧，做好延伸護(hù)理服務(wù)
本年度繼續(xù)對(duì)陽(yáng)高縣人民醫(yī)院、隰縣人民醫(yī)院、廣靈縣人民醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理精準(zhǔn)扶貧，派駐4名護(hù)理人員進(jìn)行6個(gè)月的長(zhǎng)期幫扶，5名護(hù)理人員進(jìn)行臨時(shí)幫扶。幫助幫扶醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量控制，啟動(dòng)品管圈活動(dòng)，進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，強(qiáng)化危重病人的管理，加大護(hù)理幫扶力度，建立有效幫扶模式，帶動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高護(hù)理服務(wù)能力。
四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
（一）招聘新護(hù)士，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理
護(hù)理部協(xié)同人力資源處分別于5月份和9月份招聘護(hù)士92人，護(hù)士助理34人，以滿(mǎn)足臨床護(hù)理工作的需要，更好的去服務(wù)病患。另外，護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤(pán)棋，科學(xué)合理調(diào)配人力資源，共為8個(gè)科室調(diào)配護(hù)理人員20人次，共11名護(hù)理人員完成保健任務(wù)8次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿(mǎn)足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全。本年度完成46名護(hù)理人員的變更注冊(cè)信息，70余名新護(hù)士的首次注冊(cè)信息，160余名護(hù)理人員的延續(xù)注冊(cè)信息。試用了電子化信息注冊(cè)，于11月份，將全院1340余名護(hù)理人員全部注冊(cè)完畢。
（二）做好新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)與考核
按照省護(hù)理學(xué)會(huì)的要求，對(duì)今年新入職的護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，采用集中崗前培訓(xùn)及科室有針對(duì)性地培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、儀表儀態(tài)、護(hù)患溝通、文書(shū)書(shū)寫(xiě)等方面。重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高， 為新護(hù)士能夠盡快轉(zhuǎn)換角色投入工作，快速成長(zhǎng)為一名具備良好職業(yè)素質(zhì)的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)。
（三）對(duì)護(hù)理管理人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)
一是參加山西省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理部主任及護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)，選派護(hù)士長(zhǎng)外出參加各種護(hù)理培訓(xùn)共計(jì)110人次，汲取其他醫(yī)院先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓展視野、擴(kuò)大知識(shí)面。二是繼續(xù)開(kāi)展中國(guó)護(hù)理管理人才院級(jí)培養(yǎng)項(xiàng)目，本年度完成了《護(hù)理管理中的六西格瑪》、《護(hù)理管理中的項(xiàng)目管理》課程培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)近三年的培訓(xùn)，共完成了情境領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效管理、流程管理等18門(mén)課程的學(xué)習(xí)，有效提高了我院護(hù)理管理者的管理素質(zhì)和管理水平。三是利用護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議學(xué)習(xí)《護(hù)理研究》和院感知識(shí)，提高護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理研究及院感的知識(shí)。
（四）擴(kuò)大對(duì)外護(hù)理交流
一是2018年護(hù)理部謝仙萍主任分別赴澳大利亞與美國(guó)哈佛大學(xué)研修學(xué)習(xí)；二是選派13名護(hù)士長(zhǎng)分別于8月份、10月份、12月份赴新加坡學(xué)習(xí)研修兩周；二是9月份接待日本友人來(lái)我院參觀學(xué)習(xí)交流。通過(guò)全方位、多層次、多渠道開(kāi)展護(hù)理領(lǐng)域與國(guó)際間的合作交流，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)護(hù)理理念、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教育和管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享、互利共贏。
（五）加強(qiáng)專(zhuān)科基地建設(shè)及專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)
1、康復(fù)、骨科、糖尿病培訓(xùn)基地通過(guò)驗(yàn)收
8月16日，省衛(wèi)計(jì)委組織專(zhuān)家對(duì)我院進(jìn)行康復(fù)、骨科和糖尿病專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地驗(yàn)收，在聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行實(shí)地查看，評(píng)審專(zhuān)家對(duì)三個(gè)科室的護(hù)理工作給予了高度評(píng)價(jià)，9月份我院被正式確定為康復(fù)、骨科、糖尿病專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地。
2、對(duì)學(xué)員做好培訓(xùn)
目前我院有血液透析、急診急救、手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)、腫瘤專(zhuān)科、精神衛(wèi)生、助產(chǎn)士、康復(fù)、骨科、糖尿病十個(gè)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地，2018年血液透析、助產(chǎn)士、康復(fù)、骨科、糖尿病5個(gè)基地共完成了來(lái)自全省各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)95名專(zhuān)科護(hù)士的臨床實(shí)踐培訓(xùn)。
3、多渠道培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士
2018年共培養(yǎng)手術(shù)室、重癥、腫瘤、急診、PICC置管、傷口造口、康復(fù)等15名國(guó)家級(jí)專(zhuān)科護(hù)士，助產(chǎn)專(zhuān)科、康復(fù)、糖尿病22名省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士，進(jìn)一步完善國(guó)家級(jí)—省級(jí)—院級(jí)三級(jí)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)體系。2018年至今共培養(yǎng)國(guó)家級(jí)專(zhuān)科護(hù)士69名，省級(jí)專(zhuān)科護(hù)士134名，院級(jí)專(zhuān)科護(hù)士73名。
4、開(kāi)設(shè)了傷口造口失禁專(zhuān)科護(hù)士門(mén)診
為滿(mǎn)足傷口造口患者出院后也能夠享受到連續(xù)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，我院傷口造口專(zhuān)科護(hù)理門(mén)診于11月8日開(kāi)診，安排主管護(hù)師以上職稱(chēng)并已取得專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)資質(zhì)的資深護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)出診，可開(kāi)展造口術(shù)前定位、疑難造口護(hù)理、疑難傷口護(hù)理，失禁護(hù)理等護(hù)理工作，開(kāi)診一個(gè)月共接診30多例前來(lái)就診的患者。傷口造口失禁專(zhuān)科護(hù)士門(mén)診的開(kāi)設(shè)，填補(bǔ)了我院專(zhuān)科護(hù)士坐門(mén)診的空白，同時(shí)，專(zhuān)科護(hù)士門(mén)診也為臨床護(hù)士搭建了一個(gè)施展才華的平臺(tái)，極大地提高了護(hù)士的職業(yè)價(jià)值感，贏得了廣大患者的認(rèn)可和好評(píng)。
五、做好教學(xué)科研工作，提升科研學(xué)術(shù)水平
（一）做好進(jìn)修護(hù)士及實(shí)習(xí)生的臨床教學(xué)工作
1、加強(qiáng)進(jìn)修及參觀交流管理
2018年接待來(lái)自10個(gè)地市20余家醫(yī)院的參觀、進(jìn)修人員共76名，其中有6人來(lái)自三級(jí)醫(yī)院。每位學(xué)員嚴(yán)格按照進(jìn)修流程書(shū)寫(xiě)進(jìn)修計(jì)劃，離院前做出進(jìn)修總結(jié)，定期召開(kāi)進(jìn)修護(hù)士座談會(huì)，對(duì)其進(jìn)修期間的所見(jiàn)、所聞、所學(xué)提出寶貴的意見(jiàn)和建議。在相互交流、學(xué)習(xí)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，全面改進(jìn)。
2、舉辦臨床護(hù)理專(zhuān)職帶教老師資格認(rèn)證系列活動(dòng)
在全院范圍內(nèi)組織臨床護(hù)理專(zhuān)職帶教老師資格認(rèn)證活動(dòng)，包括理論考核、講課競(jìng)賽及教學(xué)培訓(xùn)。11月28-29日舉辦了專(zhuān)職帶教師講課競(jìng)賽暨第六屆護(hù)理觀摩教學(xué)講課競(jìng)賽，全院71名帶教老師參加了此次競(jìng)賽。競(jìng)賽內(nèi)容包括教案評(píng)比和現(xiàn)場(chǎng)授課兩部分，最后全科醫(yī)學(xué)科許佳佳、急診科董文娟分別榮獲內(nèi)、外系統(tǒng)一等獎(jiǎng)。
3、做好實(shí)習(xí)生培訓(xùn)和小講課競(jìng)賽
2018年我院共接收來(lái)自10所院校的護(hù)理實(shí)習(xí)生742名，共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)14次，培訓(xùn)達(dá)14338人次；組織護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)12次18項(xiàng)，培訓(xùn)1093人；月考試7次，共3881人參加，平均合格率84.7%；今年在實(shí)習(xí)生的管理中今年有下列幾點(diǎn)新舉措：一是實(shí)習(xí)生月考試全面鋪開(kāi)每月每次全體人員參加手機(jī)答題，考試后發(fā)布答案解析，強(qiáng)化護(hù)理實(shí)習(xí)生理論知識(shí)的提升。二是繼續(xù)實(shí)行差錯(cuò)事故零報(bào)告制度，共上報(bào)差錯(cuò)事故168例32項(xiàng)內(nèi)容，針對(duì)無(wú)菌觀念不強(qiáng)、針刺傷等容易發(fā)生的差錯(cuò)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)教育，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的安全管理。三是多種形式舉辦實(shí)習(xí)生座談會(huì)7次，針對(duì)實(shí)習(xí)生提出的56項(xiàng)問(wèn)題與意見(jiàn)，及時(shí)解決和改進(jìn)并逐一落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范臨床帶教工作。四繼續(xù)舉辦護(hù)理實(shí)習(xí)生小講課競(jìng)賽，共有35名護(hù)理實(shí)習(xí)生參加了此次競(jìng)賽。
（二）做好護(hù)工培訓(xùn)帶教工作
根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委的“山西護(hù)工”培訓(xùn)就業(yè)計(jì)劃，繼續(xù)開(kāi)展對(duì)護(hù)工的培訓(xùn)，今年共接收、培訓(xùn)六批初級(jí)醫(yī)療護(hù)理員312名，中級(jí)護(hù)理員72名。我院專(zhuān)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，在原有的神經(jīng)外科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)科之外，又新增心內(nèi)科、普外科、消化科、血管外科4個(gè)實(shí)踐科室，實(shí)行一對(duì)一帶教，嚴(yán)格離院考核，對(duì)存在的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，確保完成學(xué)員管理和臨床實(shí)訓(xùn)帶教任務(wù)。
（三）護(hù)理科研及創(chuàng)新工作
1、成立護(hù)理科研論文寫(xiě)作沙龍
為提高我院的科研水平和臨床質(zhì)量，在今年4月份，護(hù)理部牽頭成立了護(hù)理科研寫(xiě)作沙龍，組織我院的護(hù)理研究生擔(dān)任授課老師，在充分掌握我院護(hù)理科研現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，為臨床一線(xiàn)的護(hù)理人員量身打造了科研論文選題、如何確定研究對(duì)象、護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫(xiě)作方法等系列科研專(zhuān)題講座，講座內(nèi)容深入淺出，具有連貫性，提升了大家的科研及論文寫(xiě)作的思路及水平，使得我院的護(hù)理科研工作較往年相比取得了突出的成績(jī)：全年28個(gè)科室共發(fā)表護(hù)理學(xué)術(shù)論文72篇，其中省級(jí)雜志39篇，國(guó)家級(jí)雜志33篇；多篇優(yōu)秀論文參加大會(huì)交流，其中急診科昝紅艷護(hù)士長(zhǎng)的文章獲得2018第二屆國(guó)際專(zhuān)科護(hù)士大會(huì)論文三等獎(jiǎng)，并推薦在SCI收錄期刊《Journal of Nursing Administration》上發(fā)表。
2、舉辦“第六屆護(hù)理學(xué)術(shù)論文及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)交流研討會(huì)”
此次論文交流會(huì)共征集論文104篇，論文的質(zhì)量和數(shù)量均有明顯的進(jìn)步。與歷屆論文交流不同的是，本次交流研討會(huì)邀請(qǐng)了在護(hù)理科研寫(xiě)作沙龍授課的6位護(hù)理研究生擔(dān)任評(píng)委。評(píng)委們?cè)诮涣髑皩?duì)論文進(jìn)行了深入的研讀，在大會(huì)上從論文結(jié)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)處理、科研方法等角度指出了論文存在的諸多問(wèn)題及改進(jìn)思路。中心手術(shù)室蔚玲護(hù)士長(zhǎng)的《腦動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)中體溫干預(yù)對(duì)病人術(shù)后腦血管痙攣發(fā)生的影響》獲一等獎(jiǎng)。
六、豐富護(hù)士文化生活，做好延伸護(hù)理
（一）舉辦護(hù)士節(jié)活動(dòng)，豐富護(hù)士的業(yè)余生活
2018年5月8日我院舉辦了2018年紀(jì)念“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)，頒發(fā)了“2018年全國(guó)優(yōu)秀護(hù)理部主任”、“首屆全國(guó)護(hù)士微電影節(jié)”最佳網(wǎng)絡(luò)人氣、“全國(guó)優(yōu)秀手術(shù)室工程獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)、表彰了2018年度院內(nèi)護(hù)理品管圈、臨床護(hù)理觀摩教學(xué)講課、護(hù)理學(xué)術(shù)論文及新技術(shù)、新業(yè)交流研討會(huì)等各種競(jìng)賽獲獎(jiǎng)人員，進(jìn)行了《中國(guó)護(hù)理管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目》院級(jí)培訓(xùn)成果匯報(bào)。
（二）印刷出版《護(hù)理園地》，積極在院內(nèi)外刊物發(fā)表文章
每季度印刷出版《護(hù)理園地》，選出優(yōu)秀文章150余篇刊登在專(zhuān)題報(bào)道、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、我身邊的故事以及特色專(zhuān)欄-男護(hù)士聯(lián)盟等九大種板塊內(nèi)，為護(hù)士提供溝通的平臺(tái)，豐富護(hù)士的文化生活，提高了護(hù)理人員的向心力和團(tuán)隊(duì)間的凝聚力。在院報(bào)上共發(fā)表文章84篇，在《健康報(bào)》以及《醫(yī)院管理論壇報(bào)·現(xiàn)代護(hù)理》等院外刊物上共發(fā)表文章16篇，宣傳了我院護(hù)理工作成績(jī)，先進(jìn)個(gè)人及事跡。
（三）開(kāi)展護(hù)士座談會(huì)
通過(guò)四次心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，經(jīng)精神衛(wèi)生科護(hù)理專(zhuān)家的指導(dǎo)，培養(yǎng)了大家的專(zhuān)注力，讓參與座談會(huì)的四十余名護(hù)理人員真正做到了由“知易行難”到“知行合一”的轉(zhuǎn)變，釋放了工作和生活中的不良情緒，用一顆快樂(lè)專(zhuān)一的心更好的去服務(wù)病患。
（四）心肺復(fù)蘇普及進(jìn)萬(wàn)家精準(zhǔn)健康工程
2018年我院成為山西省紅十字志愿服務(wù)基地并成立山西省紅十字護(hù)理志愿者服務(wù)分隊(duì)。將全院140名護(hù)理志愿者分為5個(gè)活動(dòng)小組，全年共開(kāi)展心肺復(fù)蘇普及活動(dòng)37次，其中，進(jìn)家庭1次，進(jìn)社區(qū)7次，進(jìn)學(xué)校4次，進(jìn)醫(yī)院15次，進(jìn)公共場(chǎng)所1次，進(jìn)單位7次，進(jìn)鄉(xiāng)村1次，進(jìn)貧困縣1次。參與志愿者293人次，服務(wù)群眾1104人，服務(wù)時(shí)數(shù)88.5小時(shí)。涉及貧困縣1個(gè)，參與志愿者2人，服務(wù)群眾18人，服務(wù)時(shí)數(shù)4小時(shí)；收獲錦旗1面。此次活動(dòng)受到社會(huì)各界一致好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，提高了居民的急救意識(shí)及急救能力。
迎接相關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)不足積極整改
（一）醫(yī)療安全專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)督導(dǎo)檢查
3月省衛(wèi)計(jì)委組織專(zhuān)家對(duì)我院進(jìn)行2018年醫(yī)療安全專(zhuān)項(xiàng)整頓活動(dòng)督導(dǎo)檢查。專(zhuān)家通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看、訪談護(hù)士等方式對(duì)我院護(hù)理安全工作進(jìn)行檢查，提出了護(hù)理人力資源不足、重癥病人管路固定只有一處存在脫管風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。根據(jù)專(zhuān)家提出的意見(jiàn)及建議，及時(shí)完善護(hù)理相關(guān)工作。通過(guò)此次檢查，我們梳理了7個(gè)重點(diǎn)部門(mén)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，形成了10個(gè)重點(diǎn)部門(mén)的質(zhì)量安全巡查標(biāo)準(zhǔn)，將重點(diǎn)環(huán)節(jié)也納入季度安全質(zhì)量巡查當(dāng)中。
（二）全省三甲醫(yī)院青年護(hù)士崗位技能競(jìng)賽
以貫徹落實(shí)關(guān)于省衛(wèi)生計(jì)生委、省教科文衛(wèi)體工會(huì)舉辦青年護(hù)士崗位技能競(jìng)賽的工作為契機(jī)，組織全院青年護(hù)士進(jìn)行摸底練兵，對(duì)備選人員脫產(chǎn)、進(jìn)行封閉指導(dǎo)學(xué)習(xí)，最后青年護(hù)士組獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)，新入職護(hù)士組獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)，三名護(hù)士均獲個(gè)人三等獎(jiǎng)。
（三）“標(biāo)準(zhǔn)、安全、關(guān)愛(ài)由您踐行”靜療活動(dòng)
2018年4月啟動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)、安全、關(guān)愛(ài)由您踐行—尋找輸液標(biāo)準(zhǔn)最佳踐行與運(yùn)用之星”活動(dòng)，一方面組織全院護(hù)理人員進(jìn)行靜療安全系列理論及留置針輸液法，PICC、CVC維護(hù)的學(xué)習(xí)與考核，最終選出理論決賽成績(jī)排在前31位的護(hù)理人員參加院內(nèi)第四屆護(hù)理技術(shù)操作競(jìng)賽，并評(píng)選出一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)6名、三等獎(jiǎng)10名、優(yōu)秀獎(jiǎng)13名；另一方面組織護(hù)理管理人員參加最佳應(yīng)用之星的評(píng)選，最終胸外科何芳護(hù)士長(zhǎng)錄制的視頻—“抗腫瘤藥物防護(hù)現(xiàn)況與改進(jìn)”獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。
2018護(hù)理工作心得體會(huì)（二）
201x年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)整體護(hù)理理念為指導(dǎo)。較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了201x年護(hù)理計(jì)劃95%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證
1、根據(jù)護(hù)理部要求重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，使各級(jí)各班人員各盡其職。
2、堅(jiān)持查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度有效杜絕護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨晚間護(hù)理，有效預(yù)防護(hù)理安全不良事件的發(fā)生。
二、努力提高管理水平
1、參加護(hù)理部組織的護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)24學(xué)時(shí)，參加學(xué)院聘請(qǐng)專(zhuān)家授課4次
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，根據(jù)訂出的科室年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，對(duì)每月工作進(jìn)行小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好開(kāi)展工作。
3、堅(jiān)持護(hù)士例會(huì)制度：每月召開(kāi)護(hù)士例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，提出相應(yīng)的整改措施并督查落實(shí)到位。
4、組織一級(jí)質(zhì)控檢查每月2次，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)分析總結(jié)并提出相應(yīng)的整改措施。
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
我們堅(jiān)持做到：
“六個(gè)一”服務(wù)：一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一張?jiān)敿?xì)的健康宣教單、一張溫馨的祝?？?。
“五個(gè)主動(dòng)”：即主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)進(jìn)行健康教育、主動(dòng)解答疑問(wèn)、主動(dòng)溝通。
“五聲”：病人住院有迎聲，治療護(hù)理有請(qǐng)聲，病人合作有謝聲，工作不周有歉聲，病人出院有送聲。
“四心”：有熱心、耐心、細(xì)心、愛(ài)心。
“三好一滿(mǎn)意”：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、技術(shù)質(zhì)量好、服務(wù)質(zhì)量好、病人滿(mǎn)意。
“三個(gè)貼近”：貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。
2、于10月份組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn)。
3、開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
4、每月定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的合理要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、組織在職護(hù)士進(jìn)行三基理論、專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)和技能考試24次/人。
3、科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房各1次，有效提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
5、參加護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理技術(shù)操作考核各12次。
6、堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行探討，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，提高了危重病人護(hù)理質(zhì)量。
7、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加繼續(xù)教育，有2名護(hù)士本科函授畢業(yè)，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
六、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、堅(jiān)持每日對(duì)病區(qū)治療室、換藥室、搶救室的空氣消毒，并記錄。每月空氣培養(yǎng)1次，確保無(wú)一例院內(nèi)感染發(fā)生。
3、一次性用品使用后及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，堅(jiān)持晨晚間護(hù)理一床一抹一濕掃。對(duì)出院病人床單及時(shí)進(jìn)行終末消毒。
七、加強(qiáng)安全管理
1、搶救藥品搶救儀器指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)：做到“五定三及時(shí)”，完好率達(dá)100%
2、毒麻、精神類(lèi)藥品定品種、定基數(shù)，班班交接并做到四專(zhuān)管理，“專(zhuān)人管理、專(zhuān)用登記本、專(zhuān)用處方、專(zhuān)柜落鎖”。
3、規(guī)范安全警示管理：如危重、手術(shù)、過(guò)敏、墜床、壓瘡、臥床等標(biāo)識(shí)，有效預(yù)防護(hù)理安全事件的發(fā)生。
4、重點(diǎn)時(shí)間段的管理：雙休日、節(jié)假日、晚夜班實(shí)行二線(xiàn)班值班制，有效保證突發(fā)應(yīng)急事件人力資源配備。
5、嚴(yán)格按分級(jí)護(hù)理落實(shí)病房巡視制度，尤其是危重、老年、小孩、手術(shù)、特殊病情變化、新入院病人，做到勤巡視、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。病房基本達(dá)到6個(gè)0的要求。
6、人力資源管理：實(shí)行科學(xué)化、人性化的APN彈性排班制；人員排班注重新老搭配；對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、急救意識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)合格后準(zhǔn)予上崗。
八、積極配合學(xué)院完成各項(xiàng)護(hù)理教學(xué)任務(wù)
1、接收護(hù)理臨床見(jiàn)習(xí)生35人，實(shí)習(xí)生5人。
2、配合學(xué)院完成新生入學(xué)體健5000人。
九、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、全年共收治了住院病人769人次，手術(shù)259例。
2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)95%
3、特、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)92%
4、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)92%
5、護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)100%，合格率達(dá)95%
6、護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)100%
7、消毒滅菌合格率、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%
8、壓瘡發(fā)生率為0次
9、護(hù)理事故發(fā)生率為0次，護(hù)理不良事件為78次
10、在院病人滿(mǎn)意度調(diào)查合格率為95%
11、評(píng)選護(hù)士服務(wù)之星8人次。
12、榮獲“流動(dòng)紅旗”先進(jìn)科室2次
十、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、優(yōu)質(zhì)整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、基礎(chǔ)護(hù)理欠到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
2018護(hù)理工作心得體會(huì)（三）
20xx年xx科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機(jī)，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級(jí)人員考核細(xì)則，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同能級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。
2、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)（護(hù)士長(zhǎng)每周至少參與查對(duì)一次），并有記錄；
（2）護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求“三查七對(duì)”；
（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程，修訂輸血查對(duì)制度，飲食查對(duì)制度，給藥查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程。
（4）按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度。
3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄，科學(xué)填寫(xiě)各種信息數(shù)據(jù)。
4、細(xì)化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長(zhǎng)每月5日前交護(hù)理部，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次（由于本院護(hù)士長(zhǎng)不多，有時(shí)未分內(nèi)外科召開(kāi)會(huì)議），內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每天進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，盡可能做到實(shí)事求是，確保結(jié)果真實(shí)可靠，并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施，按pdca方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。
3、定期參加xx科工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿(mǎn)足。
4、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、首次對(duì)帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核。3、不定期參加各科室晨會(huì)，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。4、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對(duì)全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無(wú)菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術(shù)、導(dǎo)尿術(shù)等。5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理。6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評(píng)分細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、各科室間相互幫助，共同度過(guò)人員緊缺的難關(guān)。3、本年度成功的完成了cssd的驗(yàn)收和“二甲”的復(fù)審。
六、存在問(wèn)題
1、部分護(hù)士素質(zhì)不高，理論及操作不過(guò)關(guān)，綜合能力弱。2、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。3、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長(zhǎng)計(jì)劃（3-5年）。
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