今天小編為大家提供2019國家公務(wù)員面試：如何把握情景模擬題中語言的“溫度”，希望大家準確理解溝通對象，有效說服溝通對象，進一步總結(jié)推動溝通效果。
    2019國家公務(wù)員面試：如何把握情景模擬題中語言的“溫度”
    情景模擬類題一直作為國家公務(wù)員 面試中較為常見的一種題型。此類題目中，它更多考察的是考生能否依據(jù)題目所設(shè)情境和身份，在設(shè)定的具體場合下，運用恰當?shù)谋磉_方式，以便達到闡述信息、表達觀點或者解決問題的目的。這其中最難就是考生對于情景感的把握，以及對于語言的說服力。換言之也就是語言的“溫度”。那么如何真正把握語言的“溫度”，小編為您指點迷津。
    在面試過程中又如何把握這一“溫度”。不妨來看一道題目：執(zhí)法人員小王，在一次日常執(zhí)法過程中，依法沒收了商販小李的販賣的盜版光碟，小李找到好友小張并且小張也是小王的大學(xué)舍友，希望能夠去通融一下。如果你是執(zhí)法人員小王，你會如何勸說來求情的小張，請現(xiàn)場模擬。面對這道題，筆者在多年的實踐教學(xué)中，考生在作答此題的過程中，答案千姿百態(tài)，卻少于能確實觸動吾心之語言。接下來，小編就來一一剖析。
    首先，準確理解溝通對象。這其中不是簡單的回答出“能夠理解你的心情“。而是要真正的做到換位思考。小張的心境究竟如何?一邊是賣盜版的朋友，干的是違法違規(guī)的事兒，另一邊執(zhí)法人員的朋友，你卻要讓他徇私枉法的事兒。所以小張心情應(yīng)該是一種糾結(jié)和矛盾之感。這也就在很大程度上決定了你的整個勸說的態(tài)度，
    其次，有效說服溝通對象。一開始這其中很多考生會答出希望小張理解自己作為執(zhí)法人員的工作，又或者是大力闡述盜版光碟的危害。這些話語顯然沒錯，還很有道理。但如果你是小張，聽到這些話語，真的會心悅誠服嗎?所以，在說服過程中，要切實能夠把握溝通的目標，以及切實可行的利弊分析。例如，本題中，小張的目標是為了幫助賣盜版的小李，故而考生如果能夠針對“幫助”這個維度進行說服能夠偶事半功倍。比如，自身通融之后小李依舊面對執(zhí)法人員需要東躲西藏，幫得了一時幫不了一事;小李可能會在違法違規(guī)的道理上越走越遠;也可以舉例說明賣盜版抵抗執(zhí)法過程中出現(xiàn)的人生傷亡事件。
    最后，進一步總結(jié)推動溝通效果。在里面不是簡單的多說兩句，例如什么“那就這樣吧，我先忙了!”，或者“下了班，吃飯去吧!”而是還是要圍繞溝通的目的進行闡述。本題中就可以提出切實可行的建議幫助賣盜版的小李以達到小張一開始來溝通的目的。比如，可以闡述商事制度改革下，辦證方便快捷;政府規(guī)范統(tǒng)一經(jīng)營場所;自己也會給予力所能及幫助等。
    行文至此，小編提醒廣大考生，在接觸到情景模擬題目的時候，把握好這三板斧：準確理解溝通對象，有效說服溝通對象，進一步總結(jié)推動溝通效果。讓語言充滿“溫度”，從而贏得考官的青睞。
    公務(wù)員面試模擬題及答案
    【模擬題】
    習(xí)近平總書記黨的十九大報告中強調(diào)：“我們要激發(fā)全社會創(chuàng)造力和發(fā)展活力，努力實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展?！苯Y(jié)合十九大精神，談?wù)勀愕目捶?
    【參考答案】
    1.解釋含義，揭示道理。十九大報告作出了“中國特色社會主義進入新時代”的重大判斷，并強調(diào)“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”。高質(zhì)量發(fā)展是要實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展，這就需要我們激發(fā)全社會的創(chuàng)造力和發(fā)展活力。
    2.分析現(xiàn)狀及存在的問題。
    追求高質(zhì)量的商品生產(chǎn)和經(jīng)濟運行，已經(jīng)是現(xiàn)代社會公眾的基本要求，而一些海外爆買等現(xiàn)象體現(xiàn)了我國經(jīng)濟運行中的供給缺陷。這就需要貫徹五大發(fā)展理念，激發(fā)全社會創(chuàng)造力和發(fā)展活力。
    3.具體分析重要性及對策。
    關(guān)于實現(xiàn)“更高質(zhì)量”的發(fā)展。2013年習(xí)近平指出，我們不一味追求經(jīng)濟增長速度，而是更加注重經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益。為了實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展，我們的改革和發(fā)展必須更加契合我國發(fā)展實際和不斷變化的國際發(fā)展環(huán)境，必須更加契合人民群眾的新的期待和需要。
    關(guān)于實現(xiàn)“更有效率”的發(fā)展。極高的改革效率體現(xiàn)在我們僅僅用了短短三十幾年的時間就取得了一個個讓世人驚訝的成績。今天的中國，是全球第二大經(jīng)濟體，實現(xiàn)“更有效率”的發(fā)展，必須告別粗放型增長方式、節(jié)約生產(chǎn)成本，通過創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念引領(lǐng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變
    關(guān)于實現(xiàn)“更加公平”的發(fā)展。隨著改革的深入和不斷推進，人民群眾對于發(fā)展政策、措施和成果的期望值越來越高，對于發(fā)展效率、分享發(fā)展成果的公平性上展現(xiàn)了更高的訴求和渴望。這就需要我們建立起體現(xiàn)社會主義公平公正原則的體制機制、逐步縮小地區(qū)、城鄉(xiāng)收入差距，貫徹共享的發(fā)展理念，兼顧效率和公平，在做大蛋糕的同時分好蛋糕。
    關(guān)于實現(xiàn)“更可持續(xù)”的發(fā)展。傳統(tǒng)的發(fā)展方式也面臨著深層次矛盾問題，其中發(fā)展的不可持續(xù)問題尤為突出。實現(xiàn)“更可持續(xù)”的發(fā)展，必須堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路的信心和決心，大力推進綠色發(fā)展，循環(huán)發(fā)展，低碳發(fā)展，建設(shè)美麗中國。
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