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        2019年汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

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            首先十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排我去參加了這次市汽車銷售培訓(xùn),此次培訓(xùn)為期三天,但就是這短短的三天,讓我收獲了在銷售這個(gè)崗位上干三年也收獲不了的東西,這三天xx前輩讓我對(duì)汽車銷售這個(gè)崗位有了更加清晰的認(rèn)識(shí),有了更廣闊的看法,對(duì)自己當(dāng)前的工作方式、態(tài)度有了一絲質(zhì)疑,伴隨著這三天一天一天的過(guò)去,我逐漸覺得我之前的銷售方式好低級(jí),好幼稚。刷新了我對(duì)汽車銷售的認(rèn)識(shí),都讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了一絲陌生感。
            這次不僅僅是的培訓(xùn),還是市里所有優(yōu)秀汽車銷售的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),在這里大家暢所欲言,把自己在工作過(guò)程中遇到的奇葩客戶、疑難雜癥都拿到臺(tái)面上交流,也有對(duì)自己自信的人把自己在工作中得出的成功經(jīng)驗(yàn)分享給了大家,卻被這次負(fù)責(zé)給我們培訓(xùn)的前輩說(shuō)的啞口無(wú)言:“這是你成功的經(jīng)驗(yàn)?你把現(xiàn)在的自己理解成成功了?那很遺憾,你的工作高度就止步于此了”“作為一名銷售眼界太低可不是什么好事,如果只看中業(yè)績(jī),無(wú)所不用其極,什么事都做得出來(lái)的話,那首先你就失去了對(duì)這份工作的初心,變得只向錢看齊了,比如吃回扣,我想在座的各位中肯定有人,我只想告訴你們,對(duì)于誤入歧途的你們,停下那便是前進(jìn)!”
            我們無(wú)論在什么工作崗位上都應(yīng)該向前看,不要止步于當(dāng)前自己所到達(dá)的高度,對(duì)于那些有了一點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜的銷售,他會(huì)漸漸的失去做銷售的耐心,成單率也會(huì)低的可憐,最終淡出這個(gè)行業(yè)。
            經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)我知道了,我們身為銷售最重要一點(diǎn),那就得溝通能力、理解能力、表達(dá)能力必須要十萬(wàn)的強(qiáng)大,對(duì)于很多想買車但是卻不懂汽車,不懂得怎么去跟你清晰的描述自己想要哪款的客戶,你必須要能從他字句之間總結(jié)出他想要的車具有哪些功能、更偏向與那種顏色、心中的價(jià)位、車型的要求等等,然后快速判斷出他心目中的那款車是哪個(gè),然后在腦海里快速搜索出兩至三輛相差無(wú)幾的車,供他選擇,并清楚的告訴顧客每輛車的優(yōu)劣勢(shì),不作任何的隱瞞。作為銷售,那就要對(duì)自己的產(chǎn)品有絕對(duì)的自信,如果連從你的話語(yǔ)之間都看不到你對(duì)這款車的信心,顧客怎么下定決心購(gòu)買?服務(wù)態(tài)度到位了,誠(chéng)意到位了,顧客的喜歡值到位了,那基本上這單就成了。
            汽車銷售這份職業(yè)還有太多的東西需要我去學(xué)習(xí)了,通過(guò)這次為期三天培訓(xùn)我受益匪淺,這次學(xué)到的東西,我會(huì)立馬運(yùn)用在工作中,來(lái)檢驗(yàn)我這次培訓(xùn)的成果。
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