??日子在一天天的過去，我們也在一天天的工作，對于已經(jīng)完成的工作階段，我們做一份工作總結(jié)，以此來總結(jié)工作的成績和不足，經(jīng)驗和教訓(xùn)，怎么才能寫好一篇營銷工作總結(jié)呢？小編特地為大家精心收集和整理了“品牌營銷工作總結(jié)”，僅供參考，希望能為您提供參考！
    品牌營銷工作總結(jié)(篇一)
    ??一、重慶市微波爐背景分析
    ??隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽為現(xiàn)代化廚房革命的標(biāo)志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調(diào)方式迅速走入尋常百姓的家庭；人們?nèi)找骟w會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。
    ??目前微波爐在重慶的普及率還是很低的，重慶市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺。在主要的家電產(chǎn)品中，微波爐的百戶擁有量是最低的。重慶市的微波爐市場已經(jīng)進入快速的增長期，微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長水平；在這樣的形勢下，重慶市的微波爐企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進行生產(chǎn)規(guī)模的擴張；另一方面積極拼爭國內(nèi)、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
    ??但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，消費者購買趨向個性化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客。所以企業(yè)從考慮微波爐外觀、售后服務(wù)、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產(chǎn)品。
    ??重慶格蘭仕微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓(xùn)班”等促銷活動來招攬顧客，為了了解這次促銷活動的可行性，我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。
    ??----20xx年5月國內(nèi)微波爐市場前十強
    ??名次 品牌 零售量份額 零售額份額
    ??1 格蘭仕52.10% 51.17%
    ??2 美的 39.43% 36.31%
    ??3 松下 3.18% 5.61%
    ??4 LG 2.41% 3.16%
    ??5 三洋 1.48% 2.09%
    ??6 海爾 1.31% 1.50%
    ??7 三星 0.04% 0.04%
    ??8 西門子0.02% 0.07%
    ??9惠而浦 0.01% 0.01%
    ??10 澳柯瑪 0.01% 0.01%
    ??(備注：中怡康時代(CMM)的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20xx年5月國內(nèi)微波爐市場零售量為41.80萬臺，零售總額為2.49億元。)
    ??二、調(diào)查目的
    ??本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進行調(diào)查訪問和觀察法等以達到以下目標(biāo)：
    ??1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌，以及是哪些品牌。
    ??2、了解顧客看重微波爐的那些功能，外觀、價格、售后服務(wù)等。
    ??3、了解顧客在購買微波爐時，促銷活動對購買行為的影響。
    ??4、了解顧客對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。
    ??5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓(xùn)班”活動的認可程度，并作消費者背景特征分析。
    ??6、了解顧客對促銷措施的期望。
    ??三、調(diào)查內(nèi)容
    ??(一)消費者
    ??1、消費者對微波爐的消費形態(tài)(消費觀念、消費習(xí)慣)
    ??2、消費者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)
    ??3、消費者對微波爐功能的要求
    ??4、消費者對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法
    ??5、消費者對格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓(xùn)班”等促銷活動的認可程度
    ??(二)市場
    ??1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況
    ??2、重慶市消費者購買力
    ??3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動
    ??(三)企業(yè)自身
    ??1、格蘭仕微波爐的產(chǎn)品特征
    ??2、格蘭仕微波爐進行的促銷活動
    ??3、格蘭仕微波爐售后服務(wù)狀況
    ??四、調(diào)查方法
    ??以問卷調(diào)查為主：在特定的賣場對消費者進行問卷調(diào)查。
    ??原因：1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點進行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
    ??2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費者進行調(diào)查
    ??3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實可靠
    ??4、問卷調(diào)查費用低，成本低
    ??五、樣本設(shè)計
    ??調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設(shè)計，調(diào)查對象及抽樣如下：
    ??消費者100位其中：家庭收入高35% 中50% 低15%
    ??促銷活動對其有影響的50% 沒影響的30% 無所謂的20%
    ??男50% 女50%
    ??交叉控制表沒做
    ??要求：被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。
    ??被調(diào)查者沒有在調(diào)查公司工作的。
    ??調(diào)查人員不要有意或無意的提示被調(diào)查者。
    ??六、調(diào)查進度
    ??第一階段：初步市場調(diào)查 1天
    ??第二階段：制定計劃 2天
    ??審定計劃 半天
    ??確定修正計劃 半天
    ??第三階段：問卷設(shè)計 1天
    ??問卷修改確認 半天
    ??第四階段：實施計劃 2天
    ??第五階段：研究分析 2天
    ??調(diào)查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。
    ??七、調(diào)查預(yù)算表：(略)
    品牌營銷工作總結(jié)(篇二)
    ??一般工作思路：
    ??1、完成《品牌調(diào)研診斷報告》相關(guān)工作。
    ??2、完成品牌設(shè)計策劃工程：新品牌則做《品牌設(shè)計策劃工程》；老品牌則做《品牌優(yōu)化工程》，完成品牌革新、優(yōu)化；
    ??或者，考慮重做《品牌手冊》（如：品牌定位、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌MI、BI、VI等等的設(shè)計策劃）。
    ??或者，考慮做單項工作，如：企業(yè)營銷體系運營系統(tǒng)、品牌加盟連鎖專賣系統(tǒng)、子公司運營系統(tǒng)等等。
    ??3、完成HR優(yōu)化管理（重點是聘才、用才，以及考核、激勵、培訓(xùn)等等）。
    ??4、完成《當(dāng)季產(chǎn)品企劃工程》。
    ??5、完成《整合營銷傳播推廣策劃》。
    ??6、經(jīng)常做督導(dǎo)（定期或不定期）；每季度均有所重點突破工程；多做總結(jié)、多做激勵，高調(diào)做品牌、誠實做人、實在做事。
    ??注意：業(yè)績不是“平平凡凡、隨大流”就能做出來的，而是督導(dǎo)、檢查、總結(jié)出來的，這也是最引人稱道的日本豐田公司的精益管理。
    ??第一部分項目簡述
    ??一、項目名稱：
    ??二、公司全稱：XX有限公司
    ??三、品牌中英文名：XXX
    ??四、商標(biāo)名稱：
    ??五、公司簡稱：公司
    ??六、本總策劃綱要說：
    ??1、本策劃綱要說明：
    ??2、本策劃綱要需要撰寫時間XX天。
    ??3、本策劃綱要只列出綱要，未能就細節(jié)部分進行描述。
    ??4、本策劃綱要的細節(jié)部分修改至少需要工作日用天，其中電腦管理系統(tǒng)天，VI系統(tǒng)天，質(zhì)量管理程序系統(tǒng)天，其它工作干擾的情況下，預(yù)計全部策劃在XX天完成。
    ??5、本策劃的編制不希望影響正常業(yè)務(wù)開展，需名業(yè)務(wù)助理協(xié)助業(yè)務(wù)開展，以免耽誤策劃時間。
    ??6、根據(jù)本策劃綱要情況，現(xiàn)急需增加服裝設(shè)計師XX名，平面設(shè)計XX名，業(yè)務(wù)助理XX名（其中媒介師XX名、市調(diào)師XX名、文案師XX名、人力師XXX名、其他XX名），電腦程序員XX名。
    ??第二部分市場概述及品牌短、中、長期經(jīng)營概述
    ??（企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及總體步驟和時間安排）
    ??一、國內(nèi)市場概況。
    ??據(jù)市場分析顯示，XXXX所以現(xiàn)要迫切的建立起自已品牌，避免同質(zhì)化的嚴(yán)重的現(xiàn)象，迅速建立起差異化，形成特色的品牌。
    ??XXXX優(yōu)勢，使我們建立自已的時尚品牌很有信心。
    ??在我國XXXX競爭很激烈，但仍有很大發(fā)展空間。
    ??二、短、中、長期經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)及步驟
    ??1、起步階段：XX年XX月——XX年XX月，開設(shè)專賣店X個，發(fā)展加盟商X家，計劃秋冬季設(shè)計款式120款，營業(yè)額800萬元，完善各項管理程序和提高設(shè)計檔設(shè)。
    ??2、發(fā)展階段：XX年XX月——XX年XX月，開設(shè)專賣店X家，發(fā)展加盟商到X家，計劃每季款式150款式，計劃營業(yè)額2500萬元。
    ??3、完善階段：XX年XX月——XX年XX月，發(fā)展加盟商到X家，計劃每季款式180款式，計劃營業(yè)額超過5000萬元。
    ??4、成熟階段：XX年XX月——XX年XX月，發(fā)展加盟商到X家，計劃每季款式180款式，
    ??計劃營業(yè)額達到8000萬元。
    ??5、穩(wěn)步發(fā)展階段：XX年XX月以后，發(fā)展二線產(chǎn)品、三線產(chǎn)品，穩(wěn)定市場，成為國內(nèi)知名女裝品牌。
    ??第三部分品牌特點及設(shè)計思路
    ??一、品牌特點：
    ??1、主要消費者：階層，群體。
    ??2、設(shè)計風(fēng)格：，品種款式多種多樣，配套齊全。
    ??3、價位定位：檔價位，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)好。
    ??二、設(shè)計思路
    ??1、設(shè)計講究簡潔、自然、清新，時尚，XXXXXXXXXXXX
    ??2、以XXXXXXXX為主，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
    ??3、南北兼顧：XX。
    ??第四部分組織機構(gòu)設(shè)置及各部門工作崗位責(zé)任制
    ??一、組織機構(gòu)設(shè)置（見附件）
    ??二、各部門人員工作崗位責(zé)任制
    ??1、總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制
    ??2、副總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制
    ??3、各部門經(jīng)理工作崗位責(zé)任制
    ??4、各部門內(nèi)主管工作崗位責(zé)任制
    ??5、各崗位員工工作崗責(zé)任制。
    ??三、各部門工作流程圖
    ??第五部分企業(yè)VI形象系統(tǒng)綱要
    ??一、導(dǎo)入部分（產(chǎn)品手冊）
    ??1、董事長、總經(jīng)理致辭
    ??2、企業(yè)文化理念和企業(yè)愿景
    ??3、VI手冊使用方法的解說
    ??二、基本要素
    ??1、公司商標(biāo)
    ??2、商標(biāo)的組成要素和制圖準(zhǔn)則
    ??3、商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字
    ??4、商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字組成要素和制圖準(zhǔn)則
    ??5、商標(biāo)與中英文字的標(biāo)準(zhǔn)組合
    ??6、公司標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色
    ??7、標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色的應(yīng)用
    ??8、商標(biāo)的普通體設(shè)計及展開設(shè)計
    ??9、商標(biāo)輔助圖形及展開設(shè)計
    ??10、公司名稱的應(yīng)用規(guī)范
    ??11、商標(biāo)與公司名稱的標(biāo)準(zhǔn)組合
    ??12、公司專用中英文字及MI的宣傳廣告標(biāo)語
    ??13、商標(biāo)立體造型設(shè)計及展設(shè)計
    ??14、公司吉祥圖形設(shè)計及展開設(shè)計
    ??三、應(yīng)用要素
    ??1、業(yè)務(wù)用品
    ??（1）個人名片設(shè)計
    ??（2）信箋設(shè)計（對內(nèi)業(yè)務(wù)溝通等業(yè)務(wù)專用）
    ??（3）信箋設(shè)計（對外業(yè)務(wù)溝通等業(yè)務(wù)專用）
    ??（4）賬票等設(shè)計
    ??（5）發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設(shè)計
    ??（6）方案版面編排模式
    ??（7）文件袋文件夾等設(shè)計
    ??（8）公文包、旅行包等設(shè)計
    ??2、辦公用品
    ??（1）鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設(shè)計
    ??（2）桌椅及擺放設(shè)計
    ??（3）招待用品及送贈用品設(shè)計
    ??（4）垃圾桶等設(shè)計
    ??（5）不干貼標(biāo)簽設(shè)計
    ??（6）簽字筆、圓珠筆、記錄本、業(yè)務(wù)速查本等設(shè)計
    ??3、員工常用品
    ??（1）行政、財務(wù)員工制服設(shè)計
    ??（2）其他員工及工人制服設(shè)計
    ??（3）員工出入證及胸卡設(shè)計
    ??4、標(biāo)識、招牌
    ??（1）公司大門招牌設(shè)計
    ??（2）公司內(nèi)部指示牌設(shè)計
    ??（3）公司門牌設(shè)計
    ??（4）公司旗幟設(shè)計
    ??（5）公司公共設(shè)施設(shè)計
    ??（6）公司辦公室各部門指示牌設(shè)
    ??5、產(chǎn)品包裝
    ??（1）包裝箱設(shè)計
    ??（2）服裝吊牌設(shè)計
    ??（3）主嘜、洗水嘜設(shè)計
    ??（4）手提袋設(shè)計
    ??（5）膠袋設(shè)計
    ??（6）包裝膠裝設(shè)計
    ??6、交通工具外觀設(shè)計
    ??（1）公司各種汽車外觀設(shè)計
    ??（2）公共汽車車身廣告設(shè)計
    ??7、廣告媒體開發(fā)設(shè)計
    ??（1）專賣店和專柜門面招牌設(shè)計
    ??（2）專賣店或?qū)９褙涁浖芗捌渌潭ㄆ吩O(shè)計
    ??（3）專賣店或?qū)９駜r格牌等靈活更換品設(shè)計
    ??（4）專賣店或?qū)９馪OP產(chǎn)品簡介等宣傳品設(shè)計
    ??（5）專賣店或?qū)９竦跗?、店?nèi)掛牌等到設(shè)計
    ??（6）貴賓卡、優(yōu)惠卡、會員卡設(shè)計
    ??（7）專賣店廣告及室內(nèi)燈箱設(shè)計
    ??（8）戶外廣告、燈箱、霓虹燈設(shè)計
    ??（9）報刊稿廣告
    ??（10）路牌廣告
    ??（11）電視廣告
    ??（12）宣傳海報設(shè)計
    ??（13）宣傳傳單（或宣傳折頁）設(shè)計
    ??（14）宣傳手冊（加盟手冊、品牌手冊、產(chǎn)品手冊等等）設(shè)計
    ??（15）贈品（禮品）設(shè)計
    ??（16）促銷品設(shè)計
    ??第六部分內(nèi)部質(zhì)量管理體系程序綱要
    ??1、管理體系審檢程序
    ??2、營銷體系審檢程序
    ??3、人力資源體系審檢程序
    ??4、質(zhì)量體系審檢程序
    ??5、質(zhì)量改進工作程序
    ??6、文件和資料控制程序
    ??7、顧客信息反饋程序
    ??8、設(shè)計開發(fā)程序
    ??9、設(shè)計評審、驗證、確認程序
    ??10、設(shè)計更改程序
    ??11、設(shè)計復(fù)審程序
    ??12、采購程序
    ??13、標(biāo)識管理程序
    ??14、過程更改控制程序
    ??15、采購物資驗證程序
    ??16、最終產(chǎn)品驗證程序
    ??17、采購物資不合格的處理程序
    ??18、過程產(chǎn)品不合格的處理程序
    ??19、不合格產(chǎn)品的處理程序
    ??20、糾正和預(yù)防措施程序
    ??21、儲存程序
    ??22、交付程序
    ??23、客戶投訴處理程序
    ??24、質(zhì)量記錄管理程序
    ??第七部部分公司辦公制度
    ??1、作息制度
    ??2、考勤制度
    ??3、請假制度
    ??4、病、事、產(chǎn)假有關(guān)規(guī)定
    ??5、人事管理制度
    ??6、員工招聘程序及試用辦法
    ??7、收發(fā)文件通知的規(guī)定
    ??8、保密制度
    ??9、辦公文件處理及擺放規(guī)定
    ??10、檔案管理制度
    ??11、公用設(shè)施保護及使用規(guī)定
    ??12、辦公用品、物料管理規(guī)定
    ??13、公共衛(wèi)生規(guī)定
    ??14、外出及出差制度
    ??15、招待費管理辦法
    ??16、各級別電話費管理規(guī)定
    ??17、員工招聘程序及試用辦法
    ??18、員工辭退程序及試用辦法
    ??第八部分內(nèi)部財務(wù)、倉庫物資進貨管理程序及規(guī)定
    ??一、財務(wù)會計
    ??1、現(xiàn)金收支管理規(guī)定
    ??2、銀行存款收支管理規(guī)定
    ??3、財務(wù)會計核算方法
    ??4、成本費用核算法
    ??5、利潤核算方法
    ??6、會計報表
    ??7、出差費、招等費、電話費報銷標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定
    ??8、財務(wù)會檔案管理規(guī)定
    ??二、倉庫物資進出管理及規(guī)定
    ??1、物料倉進出程序
    ??2、成品倉進出程序及倉庫管理規(guī)定
    ??3、儲運及配貨規(guī)定
    ??三、物流管理及規(guī)定
    ??1、物流管理流程圖
    ??2、物流管理規(guī)定
    ??第九部分價格策略
    ??一、定價方式：成本導(dǎo)向定價
    ??二、調(diào)價方法：主動調(diào)價
    ??1、調(diào)價時間和調(diào)價幅度
    ??2、庫存處理
    ??第十部分營銷策略及廣告宣傳、市場促銷綱要
    ??一、營銷策略
    ??二、廣告宣傳
    ??1、自辦彩色畫冊、內(nèi)部通訊宣傳計劃
    ??2、小汽球、手提袋等廣告贈送計劃
    ??3、報刊雜志等媒體廣告計劃
    ??4、電視廣告計劃
    ??5、與各廣告公司合作宣傳計劃
    ??三、市場促銷
    ??1、季度大型促銷活動策劃方案
    ??2、月度促銷活動計劃安排
    ??3、節(jié)日促銷活動計劃安排
    ??4、每周特價品特價款式的促銷安排
    ??5、季未折促銷活動計劃
    ??6、新貨上市促銷計劃
    ??第十一部分電腦管理信息系統(tǒng)綱要（工作日30天）
    ??一、營運決策管理系統(tǒng)
    ??1、產(chǎn)品、分店、供應(yīng)商、營業(yè)員檔案資料
    ??2、分店銷、數(shù)量、利潤、業(yè)績、暢滯銷款式分析
    ??3、直銷分析
    ??4、加盟店分析
    ??二、銷管理信息系統(tǒng)
    ??1、店、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員檔案管理
    ??2、銷售情況報表
    ??3、店、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績查詢
    ??4、退貨情況及退貨原因分析
    ??5、加盟店管理
    ??6、配送中心（調(diào)配貨品管理）
    ??三、分店營運管理信息系統(tǒng)
    ??1、分店及分店庫存檔案
    ??2、庫存及調(diào)配入庫、調(diào)配出庫管理
    ??3、庫存分析
    ??4、銷售管理（包括分店銷售和銷售退貨）
    品牌營銷工作總結(jié)(篇三)
    ??一、前言
    ??高考錄取學(xué)生升學(xué)宴請已成為全國普遍的習(xí)慣，每家少則兩三桌，多則幾十桌，升學(xué)宴成為個人團購白酒消費的一個重要組成，具有非常重要的作用。
    ??首先，可以在白酒消費淡季的時候提升市場銷量；其次，謝師宴消費者的口碑傳播作用非常明顯，往往同一區(qū)域或同班同學(xué)會有模范趨勢，通過口碑傳播可以很好的拉動其他周邊消費者；再次，高考及錄取期間正好是白酒消費的淡季，通過對消費者活動的宣傳推廣，可以提高消費者對xx產(chǎn)品及品牌的認知度，營造市場銷售氛圍，為即將到來的白酒消費旺季做好市場宣傳基礎(chǔ)。
    ??所以說謝師宴的操作不僅僅體現(xiàn)在促進淡季市場銷售的效果，更重要的是它能夠在市場營造良好的消費氛圍，在消費者之間造成良好的口碑傳播，為旺季實現(xiàn)_熱銷做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
    ??二、活動主題：
    ??全國大主題：“x金榜題名xx”；“醇真師生情，幸福xxx”。地方可以根據(jù)活動政策來制定具體的副標(biāo)題。如：品xx，中狀元，游世博。
    ??三、活動時間：
    ??20xx年6月7日——20xx年9月1日
    ??準(zhǔn)備期：6月1日——6月6日
    ??傳播期：6月7日——6月30日
    ??四、活動對象：
    ??區(qū)域?qū)ο螅喝珖?0xx年被高等學(xué)校錄取的高考考生家庭宴請活動。
    ??聯(lián)系對象：被錄取學(xué)生及其家長、老師。
    ??五、活動內(nèi)容：
    ??針對核心消費者和一般消費者采取不同的促銷方式，達到核心消費者消費_，一般消費者選擇紅翻天或紅精品。
    ??1、核心消費者政策。
    ??各行政機關(guān)、事業(yè)單位的決策者、重要影響者子女采取免費贈酒的做法，不參與其它形式的促銷；
    ??2、狀元特別政策。
    ??設(shè)立名生宴，對當(dāng)?shù)馗呖紶钤蛘呖忌锨迦A北大的學(xué)生進行免費贊助用酒。
    ??3、一般消費者的政策（以下套餐僅供參考）。
    ??喜慶時刻套餐。
    ??購買紅精品3箱，贈送150元的拉桿箱一個。
    ??購買紅翻天5箱，贈送250元的移動硬盤一部。
    ??購買紅滿天8箱，贈送價值xx元的xx。（可以根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源贈送）......
    ??六、活動執(zhí)行
    ??高考是中國影響，最牽動人心的事件之一，其間包含到師生離別的愁緒、金榜題名的喜悅、天下父母的期望、新生對未來的憧憬……白酒是宴席中不可缺少的部分，謝師宴也是一樣，即使其使用量遠小于婚宴，但意義卻極其重大，本次宣傳以尊敬師長、師生感情為重，淡化商業(yè)利益，凸顯紅福春品牌的感情內(nèi)涵，為紅福春品牌形象樹立、品牌健康長久發(fā)展做出貢獻。
    ??本次主題宣傳的情感訴求——“健康美酒xx，金榜題名xxx同學(xué)”；“醇真師生情，健康xx”。
    品牌營銷工作總結(jié)(篇四)
    ??打造強勢品牌是每一個企業(yè)的追求。如何通過營銷策劃活動實現(xiàn)強勢品牌定位呢？這幾乎已經(jīng)成為很多企業(yè)的心頭之痛。打造強勢品牌、打造強勢品牌品牌定位已經(jīng)成為企業(yè)找到營銷策劃公司首要探討的核心問題。這一點，充分說明企業(yè)家們已經(jīng)意識到了強勢品牌與品牌定位之間存在著某種必然的關(guān)聯(lián)。任立軍創(chuàng)新性地提出強勢品牌五段定位法，運用到企業(yè)營銷當(dāng)中，取得了非常好的營銷效果。
    ??需求體驗導(dǎo)向定位
    ??進入營銷3.0時代，新生代消費群越來越重視消費體驗，更有部分前衛(wèi)消費者或者品牌和產(chǎn)品的超級粉絲開始不滿足于簡單的消費體驗，繼而追求產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌打造、市場運營的參與體驗，我們把包括消費體驗、產(chǎn)品創(chuàng)新體驗、品牌建設(shè)體驗、市場運營體驗等所有給用戶和消費者帶來的體驗稱為需求體驗，越來越多的企業(yè)開始拉攏消費者進入到產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的創(chuàng)造中來，從中獲得更多的品牌和產(chǎn)品靈感。風(fēng)靡全國的小米手機就是以需求體驗為導(dǎo)向的定位模式，更加個性化、更加人性化、更加前衛(wèi)的工業(yè)設(shè)計、更加高端的產(chǎn)品品質(zhì)，無不滲透著小米粉絲們的心靈結(jié)晶。
    ??創(chuàng)新創(chuàng)造導(dǎo)向定位
    ??喬布斯曾說活著就是為了改變世界，雖然喬布斯已逝，但蘋果仍然如“斯”，20xx年取得了不朽的銷售業(yè)績。源于什么？恐怕主要還是兩個字“改變”，我們可以理解為創(chuàng)新創(chuàng)造，所以一提到蘋果電腦，就使人馬上聯(lián)想到更為個性化的、更加前衛(wèi)的造型設(shè)計和產(chǎn)品高端特質(zhì)。再比如汽車品牌，一提到奔馳汽車，就使人能聯(lián)想到精湛的德國制造工藝和豪華的設(shè)計，一提到寶馬汽車，就使人聯(lián)想到超級的駕駛體驗，一提到沃爾沃汽車，就使人對于其的安全性能倍加贊賞，等等。
    ??“二創(chuàng)”永遠是那些超級品牌選擇的定位導(dǎo)向，很多企業(yè)執(zhí)著于創(chuàng)新創(chuàng)造，“創(chuàng)”不驚人死不休。
    ??競爭競合導(dǎo)向定位
    ??所謂競爭競合導(dǎo)向定位，就是指企業(yè)采取競爭或者競合式的導(dǎo)向定位原則，前者通過制造強烈的競爭氛圍，逼迫對手犯錯，擊敗對手；后者通過建立強大的競合體系，導(dǎo)致競爭對手進入難度增加，競爭成本增加。
    ??微軟是一個典型的競爭導(dǎo)向定位和競合導(dǎo)向定位例子。比爾?蓋茨總是強調(diào)，在激烈競爭的市場上，微軟的生命只有18個月。正是這種危機意識和強烈的競爭導(dǎo)向促使微軟的產(chǎn)品創(chuàng)新速度不斷刷新。一方面，微軟通過不斷的技術(shù)更新持續(xù)地給予競爭對手壓力；另一方面，微軟通過與行業(yè)內(nèi)企業(yè)進行合作，建立起強大的以市場競爭為目的競合網(wǎng)絡(luò)體系，讓其他競爭者望而卻步。也因此，微軟曾經(jīng)面臨著諸多的詬病和指責(zé)，甚至受到來自于各國政府的反壟斷調(diào)查。
    ??價格價值導(dǎo)向定位
    ??價格與價值的確是一對微妙關(guān)系的姐妹，人們總是期待著用最低的價格甚至免費來獲取價值，然而，企業(yè)卻不能把最小的價值賣出離譜的價格——企業(yè)要以最為合理的價格銷售給消費者產(chǎn)品和服務(wù)，期望消費者能夠獲得最大的價值。這就是價格價值導(dǎo)向定位的精髓。
    ??當(dāng)然，目前仍然有很多企業(yè)將二者分開進行單獨定位導(dǎo)向來使用。很多處于價格戰(zhàn)漩渦的品牌就是以價格為導(dǎo)向的定位方式，比如中國絕大部分掛面企業(yè)，當(dāng)然其中一枝獨秀的陳克明品牌顯然做到了與眾不同的定位，并取得了成功，價值定位導(dǎo)向就是陳克明的選擇。
    ??把價格與價值定位做到極致的企業(yè)是中國的聯(lián)想集團——當(dāng)然，聯(lián)想現(xiàn)在完全可以稱之為世界的聯(lián)想，做為中國人我們?nèi)匀幌矚g稱它為中國的聯(lián)想。當(dāng)然，飲料行業(yè)的娃哈哈集團也是采取了這樣的定位原則。它們游刃有余地在價格與價值之間找準(zhǔn)了定位標(biāo)準(zhǔn)，保證了消費者對于價格和價值的超級滿足感，正因為如此，它們的市場份額始終保持領(lǐng)先地位。
    ??理念文化導(dǎo)向定位
    ??營銷3.0時代，新生消費群對于理念文化的追求超越了產(chǎn)品和服務(wù)本身，新理念新文化讓很多80后90后的新生消費群趨之若鶩，理念和文化已經(jīng)不再是做為一種產(chǎn)品和服務(wù)獨立存在，更多地通過各種形式被傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)所吸收，成為傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新的重要組成部分，并在品牌營銷中發(fā)揮著不可替代的作用。
    品牌營銷工作總結(jié)(篇五)
    ??卷煙品牌營銷策劃方案
    ??一.卷煙品牌包括以下三大內(nèi)容：
    ??1卷煙品牌價值
    ??卷煙品牌價值主要源于市場，即消費者對卷煙品牌的認可、信賴與忠誠。有學(xué)者認為，卷煙品牌價值的形成是以前者為根基，二者相互作用的結(jié)果。
    ??2卷煙品牌文化
    ??卷煙品牌文化，指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，建立鮮明的品牌定位，并充分利用各種強有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同。
    ??3卷煙品牌個性
    ??品牌個性又名品牌人格，它的形成大部分來自情感方面，少部分來自邏輯思維。
    ??二.卷煙企業(yè)進行品牌營銷策劃應(yīng)遵守的原則
    ??1.必須從戰(zhàn)略高度把握全局和思考問題。
    ??根據(jù)卷煙行業(yè)發(fā)展的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，把握行業(yè)品牌發(fā)展的戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃，制定營銷組合戰(zhàn)略，系統(tǒng)開展?fàn)I銷策劃。
    ??2.必須以全面的信息為依據(jù)。
    ??通過建立廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)，盡可能全面地收集與決策和策劃有關(guān)的各種資料，必要時可以通過專家咨詢和委托專業(yè)咨詢機構(gòu)策劃，以增加決策和策劃的全面性和科學(xué)性，減少其盲目性和風(fēng)險性。
    ??3.必須進行系統(tǒng)的營銷策劃。
    ??卷煙營銷策劃包括營銷計劃制定、產(chǎn)品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)缺一不可，要注重各環(huán)節(jié)的策劃，同時還要銜接好各環(huán)節(jié)間的有機聯(lián)系。
    ??4.必須以科學(xué)技術(shù)為手段。
    ??它要求不僅要充分運用同營銷策劃有關(guān)的各種學(xué)科的原理與方法，而且應(yīng)盡可能利用電腦、互聯(lián)網(wǎng)和軟件系統(tǒng)等現(xiàn)代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃，以充分提高其效率和準(zhǔn)確性。
    ??5.必須注重權(quán)變管理。
    ??企業(yè)要處理好組織內(nèi)部系統(tǒng)之間和其所處的環(huán)境之間的相互聯(lián)系，確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。
    ??6.必須注重策劃方案的可操作性。
    ??卷煙營銷策劃方案是要用于指導(dǎo)營銷活動，其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。難以操作的方案也必然要耗費大量人力、物力和財力，同時管理復(fù)雜和效果低下。
    ??7.必須注重策劃創(chuàng)意的新穎性。
    ??新穎的創(chuàng)意是策劃方案的核心內(nèi)容，品牌營銷策劃要創(chuàng)意新、內(nèi)容新、模式新、表現(xiàn)手法新，這樣才能給受眾以全新的感受，增強品牌形象傳播能力。
    ??8.必須把握好活動投入產(chǎn)出效益。
    ??經(jīng)過充分的品牌調(diào)研分析，把握好品牌營銷策劃活動開展前后的變化情況，做到活動的投放產(chǎn)出合理有效，加強活動預(yù)算管理和過程控制，避免活動浪費和無效投入。
    ??三卷煙品牌營銷策劃的案例及策略分析
    ??1.多情環(huán)——體驗營銷
    ??一切皆體驗。香煙、女人與酒，都是男人最好的體驗，這三件事加在一起，又還有誰能保持著清醒的頭腦呢?所謂體驗營銷，就是站在煙客的感官、情感、思考、行動和聯(lián)想等方面，讓他爽起來。在后廣告時代，零售終端體驗、品牌品鑒會等形式的體驗營銷，將成為卷煙品牌營銷的“多情環(huán)”，多情的人必然抽煙，抽煙的人必然多情。
    ??2.碧玉刀——跨界營銷
    ??英雄絕不會坐在別人的圈套里走不出去。雖然卷煙品牌營銷被戴上了圈套甚至鐐銬，但幸運的是，這是一個跨界的時代，既可以跨界打劫，也可以跨界合作?？绯鲞吔纾斓乜臻?。面對紅塔銀行的時候，誰曾忘記紅塔山?在后廣告時代，產(chǎn)品跨界、渠道跨界、產(chǎn)業(yè)跨界等形式的跨界營銷，將成為卷煙品牌營銷的“碧玉刀”，看似溫柔一刀，實則蘊鋒無限。
    ??3.長生劍——社群營銷
    ??歌女的歌，舞者的舞，劍客的劍，文人的筆，煙民的煙，英雄的斗志，現(xiàn)代人的手機，都是這樣子的，一刻不可放棄!手機已經(jīng)成為江湖中的劍，社群已經(jīng)成為現(xiàn)代的江湖，社群營銷應(yīng)用而生。廣告可以沒有，與用戶的友誼更是這個世界上最不能缺少的東西。在后廣告時代，微信群、QQ群、線下俱樂部等形式的社群營銷，將成為卷煙品牌營銷的“長生劍”，令品牌長生常青。
    ??4.霸王槍——口碑營銷
    ??這世上只有一種人不會傳播口碑：死人!口碑營銷，就是江湖上始終有著李尋歡、楚留香的傳說。三億多煙客的心聲、呼聲、好評聲不應(yīng)也不會受到阻擋與禁止。在后廣告時代，用戶驅(qū)動、用戶制造內(nèi)容的口碑營銷，就是卷煙品牌行走江湖的“霸王劍”，霸氣側(cè)漏，無可阻擋。
    ??5.孔雀翎——綠色營銷
    ??天地本就無情，若見有情，天早已荒，地早已老。綠色發(fā)展成為當(dāng)今江湖人的夢想。實施綠色營銷，倡導(dǎo)綠色消費，對于卷煙品牌來說更是責(zé)無旁貸。在后廣告時代，倡導(dǎo)文明吸煙、建設(shè)和諧環(huán)境的綠色營銷，將成為卷煙品牌營銷的“孔雀翎”，一旦發(fā)揮效力，猶如孔雀開屏，輝煌燦爛。
    ??6.離別鉤——服務(wù)營銷
    ??“你用離別鉤，只不過為了要相聚。”服務(wù)好消費者是一切商品營銷永恒的主題、永遠的使命。煙民的服務(wù)需求總是簡單，但對煙民的服務(wù)絕對沒有那么簡單。在后廣告時代，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為關(guān)鍵用戶、主要用戶提供點對點、心對心的個性化服務(wù)，將成為卷煙品牌營銷的“離別鉤”，勾住煙客的明月心。
    ??7.拳頭——終端營銷
    ??世界上的事，有很多都是這樣子的，越原始，越有效，比如，拳頭，就始終是最有效的武器。終端建設(shè)、終端營銷，就是卷煙品牌營銷永不過時的一雙拳頭，即使被逼到屋角，拳頭仍可伺機而出。在后廣告時代，以終端陳列、終端動銷為根本的終端營銷，將成為卷煙品牌營銷的有力“拳頭”，一拳打得百拳開。
    品牌營銷工作總結(jié)(篇六)
    ??一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，我順利完成了以下工作：
    ??一、品牌建設(shè)工作
    ??1、規(guī)范制度管理。結(jié)合20xx年實際情況，對公司品牌管理流程進行優(yōu)化和完善，對品牌管理的4個制度和5個流程重新進行修訂和完善。分別是：浦鎮(zhèn)公司品牌管理辦法、對外新聞發(fā)布管理辦法、形象識別系統(tǒng)管理辦法、公司對外網(wǎng)站管理辦法，制定了五個流程：品牌管理工作流程、品牌形象傳播工作流程、對外宣傳工作流程、對外新聞發(fā)布工作流程和公司信息發(fā)布流程。并制定了中國南車標(biāo)識使用規(guī)范及使用流程，今年以來督促和指導(dǎo)各單位嚴(yán)格遵守該使用規(guī)范，并加強過程中的點檢和指導(dǎo)工作。
    ??2、高度重視品牌工作的鞏固和拓展。定期組織召開了7次品牌執(zhí)行委員會辦公室例會，做好會前會議資料、場地等的準(zhǔn)備協(xié)調(diào)及會中記錄工作，并做好會后總結(jié)工作。
    ??3、加強對各項制度和工作流程的管控。對公司各單位VI標(biāo)識的運用情況進行督導(dǎo)和把關(guān)，對標(biāo)準(zhǔn)把握不清的現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)上報，下發(fā)相應(yīng)的整改業(yè)務(wù)聯(lián)系書，并督促和指導(dǎo)相關(guān)方案設(shè)計。針對客設(shè)、動設(shè)整車產(chǎn)品銘牌、轉(zhuǎn)向架設(shè)計部零部件產(chǎn)品銘牌屢屢出錯的問題，經(jīng)過多方了解和協(xié)調(diào)，制定下發(fā)了“關(guān)于制定公司產(chǎn)品銘牌制作流程的業(yè)務(wù)聯(lián)系書”，明確細化產(chǎn)品銘牌制作流程，要求設(shè)計部門圖紙設(shè)計方案必須報企業(yè)文化部審核，采購部按照圖紙先制作樣品交企業(yè)文化部審核確認后方可批量制作，并做好過程中的指導(dǎo)、把關(guān)和存檔工作。
    ??4、持續(xù)推進VI整改工作。按照VI手冊要求完成了浦鎮(zhèn)公司40余項、海泰公司20余項、城軌公司10余項VI運用的指導(dǎo)、把關(guān)和存檔工作。
    ??1）針對一些部室和車間使用不規(guī)范的問題，再次起草并下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范使用中國南車標(biāo)識的通知》，明確了禁止使用中國南車VI標(biāo)識的區(qū)域以及規(guī)范使用的標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)對整個流程進行全程跟蹤管理，并將所有的整改方案及實物存檔。起草下發(fā)了“關(guān)于更改安全帽VI標(biāo)識使用不規(guī)范的業(yè)務(wù)聯(lián)系書”，按照安技環(huán)保部提出的整改計劃督促和指導(dǎo)其對安全帽標(biāo)識進行整改。針對信息科技部提交的
    ??“申請使用中國南車標(biāo)識的業(yè)務(wù)聯(lián)系書”，按照相關(guān)流程及時做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和存檔工作。12月份協(xié)助精益管理部檢查和指導(dǎo)公司6條精益示范線VI運用情況。
    ??2）隨時關(guān)注和指導(dǎo)江門、杭州新基地建設(shè)中VI標(biāo)識的運用情況，對疑難問題及時與南車企業(yè)文化部溝通，和江門新區(qū)多次就新建廠區(qū)的VI使用進行溝通和交流，要求江門公司高標(biāo)高起點做好廠房彩色、道路標(biāo)識等工作，各項方案均需報企業(yè)文化審核后實施。
    ??3）按照南車要求，下發(fā)了杭州公司中英文名稱組合規(guī)范，指導(dǎo)杭州公司奠基儀式用名片、手提袋、公司銘牌方案的設(shè)計與制作。
    ??5、指導(dǎo)做好公司精益管理培訓(xùn)道場和設(shè)計工藝道場正容鏡、精益理念板、安全門、指導(dǎo)員和學(xué)員服裝、工作帽正確運用中國南車VI手冊，并對道場指導(dǎo)員老師進行規(guī)范運用公司PPT模板、文檔模板以及品牌知識的培訓(xùn)。協(xié)助完成了道場文化氛圍的營造及各期開營、閉營現(xiàn)場服務(wù)與拍照。
    ??6、按南車要求做好20xx年公司品牌建設(shè)工作分解計劃。編輯出版了18期《品牌建設(shè)工作簡報》。每月5日前按時上報公司品牌建設(shè)工作總結(jié)與計劃，全年共出版13期。
    ??7、展覽展會工作。年初上報了公司20xx年擬參展計劃，搜集準(zhǔn)備“20xx年度拉美鐵路論壇展覽”、“江蘇省企業(yè)創(chuàng)新成果展” 、“20xx年印度國際鐵路設(shè)備展覽會”、“20xx年第七屆CRTS CHINA國際軌道交通展” 、“20xx年北京國際城市軌道交通展覽會”展會所需資料，做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。編寫了“20xx年第七屆CRTS CHINA國際軌道交通展”策劃方案，并做好展會現(xiàn)場服務(wù)工作。
    ??8、按照南車要求，搜集整理并上報了公司BI調(diào)研材料。擬定公司BI調(diào)研計劃，并做好調(diào)研期間的協(xié)調(diào)和人員安排工作。
    ??9、按照南車要求，做好年初南車品牌檢查組來公司檢查指導(dǎo)檔案資料準(zhǔn)備及各單位VI運用的檢查指導(dǎo)工作，擬寫匯報材料并制作了匯報用PPT。按要求完成了公司品牌建設(shè)半年總結(jié)，并按照要求自查打分。
    ??二、文化建設(shè)工作
    ??1、年初協(xié)助布置員工形象素質(zhì)工程推動大會現(xiàn)場，準(zhǔn)備會議所需資料，做好會中協(xié)調(diào)服務(wù)工作。按領(lǐng)導(dǎo)要求做好員工形象素質(zhì)工程工作組會議內(nèi)容及人員協(xié)調(diào)工作，參與過程點檢并做好宣傳工作。
    ??2、完成了公司職代會、三八表彰等重大20余次新聞事件的現(xiàn)場拍照宣傳稿
    ??件的撰寫及形象展示室的講解工作。
    ??3、配合做好杭州線、深四線等重大產(chǎn)品下線儀式的籌備、形象展示室講解及現(xiàn)場服務(wù)與拍照工作。
    ??4、做好公司20xx年10名“十佳文明員工”、13名優(yōu)秀見習(xí)生、11名優(yōu)秀論文作者工作照的拍攝與整理工作、
    ??5、對各單位上報的精益生產(chǎn)線和典型人物進行整理，擬定了20xx年精益典型采寫分工，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后分發(fā)給各相關(guān)人員。并按要求完成了全年4條生產(chǎn)、1個典型人物的采寫與拍照。做好“6107文化故事書”的整理、校對與出版工作。
    ??6、設(shè)計制作了20xx年優(yōu)秀論文集封面。
    ??7、按領(lǐng)導(dǎo)要求設(shè)計制作了“20xx年企業(yè)文化工作室年度目標(biāo)管理看板”，并做好看板的日常管理工作。
    ??8、完成了公司建黨九十周年簡史的校對、分發(fā)及現(xiàn)場服務(wù)工作，并擔(dān)了建黨九十周年圖片展現(xiàn)場11次講解工作。
    ??9、做好公司2期雜志廣告內(nèi)容提供及校對工作。并指導(dǎo)規(guī)范運用中國南車標(biāo)識。
    ??三、黨建宣傳思想工作網(wǎng)站的維護
    ??1、完成了黨建宣傳思想工作網(wǎng)站的調(diào)整、完善及VI標(biāo)識整改的工作。
    ??2、與中企動力公司多次聯(lián)系溝通，在網(wǎng)站上增設(shè)了品牌管理專欄。
    ??3、擬定了黨建宣傳思想工作網(wǎng)站管理辦法，并按要求做好網(wǎng)站圖文并茂每月更新4次。
    ??四、內(nèi)務(wù)管理
    ??五、其他臨時性工作
    ??1、按照VI手冊要求校對公司20xx年郵冊。
    ??2、年初協(xié)助分發(fā)三員、十件大事獎品。
    ??3、按VI手冊要求，設(shè)計制作了孟買地鐵一號線禮品模型包裝方案。
    ??4、根據(jù)南京黨史辦要求，設(shè)計制作了《江畔怒濤》廠史片段連環(huán)畫封面。
    ??5、制作了公司文化禮儀培訓(xùn)課件。
    ??6、協(xié)助完成了全國企業(yè)文化示范基地上報資料的準(zhǔn)備及去全國企業(yè)文化調(diào)研組來公司考察前期籌備及接待工作。
    ??7、給公司技師做論文寫作培訓(xùn)。
    ??8、制作了公司員工形象素質(zhì)工程在老區(qū)推行的宣傳PPT。
    ??9、做好迎接傅志寰來公司視察、江蘇省“建功十二五 創(chuàng)新促發(fā)展“誓師動員會前期準(zhǔn)備及現(xiàn)場講解、拍照工作。
    ??10、協(xié)助組織部完成了公司黨支部半年檢查工作。
    ??11、協(xié)助完成了公司3期對開彩報的編輯與校對工作。
    ??12、積極做好7、23事故
    ??13、制作了陶書記關(guān)于“實現(xiàn)文化建設(shè)向文化管理的跨越”、樓總“”、鄭部長南車BI培訓(xùn)交流材料“亮出企業(yè)的名片”PPT。
    ??14、配合信息科技部做好重大項目歸檔相關(guān)圖片資料歸檔的整理與拍攝工作。
    ??15、做好陶書記04年——11年論文的校對工作。
    ??16、做好設(shè)計工藝道場參觀路線文化氛圍營造用照片素材的搜集與準(zhǔn)備。
    品牌營銷工作總結(jié)(篇七)
    ??20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
    ??一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
    ??實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
    ??經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
    ??兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
    ??擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
    ??二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
    ??三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
    ??以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
    ??年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
    ??問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
    ??問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
    ??問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
    ??問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
    ??問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
    ??問題六：供應(yīng)商渠道的整合在年雖有改變，但效果并不明顯。
    ??20xx年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
    ??1、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
    ??2、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
    ??3、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
    ??4、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
    ??5、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
    ??6、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
    ??7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
    ??8、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
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