總結(jié)是找出工作中的成功與失敗，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)工作情況。那么，有哪些可以激發(fā)我們靈感的個(gè)人工作總結(jié)范文，有哪些地方需要我們更多的關(guān)注呢？以下是小編收集整理的“文員年度個(gè)人總結(jié)范文精選合集7篇”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！
    文員年度個(gè)人總結(jié)范文精選合集7篇【篇一】
    ??經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對(duì)＿份工作的熱情，我走上了我人生的＿個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，方圓快捷酒店共145間房，相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解。
    ??1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。
    ??2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
    ??3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，＿后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
    ??4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢？1、是對(duì)客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
    ??5、手機(jī)版對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及＿新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
    ??前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。
    文員年度個(gè)人總結(jié)范文精選合集7篇【篇二】
    ??5月10日上午8:30分，臨潁全區(qū)大學(xué)生村干部參加了由地區(qū)組織部和人事勞動(dòng)社會(huì)保障部組織的大學(xué)生村干部SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的開班典禮。在開班典禮上，人事勞動(dòng)社會(huì)保障的楊部長(zhǎng)組織會(huì)議，縣委組織蔣部長(zhǎng)做了重要講話，縣大村辦梁主任對(duì)我們成功有效地完成這次培訓(xùn)提出了一些要求，新鄉(xiāng)市SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)老師胡老師和房老師也參加了開班典禮。
    ??開班典禮結(jié)束后，按照SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的每班30人的要求，分成了兩個(gè)班進(jìn)行上課。下午我們就開始了正式的培訓(xùn)，我們30個(gè)人圍成一個(gè)圈，分成3個(gè)小組，胡老師采用新的教學(xué)模式進(jìn)行授課。
    ??胡老師是一位很有責(zé)任心、知識(shí)面廣、經(jīng)驗(yàn)豐富的老師。他不拘泥于課本，而是采用新穎的獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格進(jìn)行授課。她主要以小組討論的形式把她列舉的實(shí)例和案例貫穿于課堂之中，這種新穎的教學(xué)模式讓大家在快樂中學(xué)習(xí)到了知識(shí)，在討論中靈活地運(yùn)用知識(shí)。胡老師給我們上了4天課，在這4天中我了解到了什么是SYB培訓(xùn)、創(chuàng)辦企業(yè)的構(gòu)思、企業(yè)的人員組織、企業(yè)的法律形態(tài)等等。在后6天的培訓(xùn)課程由薛老師給我們授課，他主要給講述了啟動(dòng)資金如何預(yù)測(cè)、如何制定利潤(rùn)計(jì)劃、如何完成自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等等。
    ??轉(zhuǎn)眼間10天的培訓(xùn)結(jié)束了。在這10天中，我感覺時(shí)間飛快，學(xué)習(xí)的十分開心。因?yàn)槲覀兺瑢W(xué)師生間相處愉快，也讓我懂得了創(chuàng)業(yè)的程序。在這里，沒有師兄師姐，人人平等，沒有專業(yè)學(xué)院之分，各有所長(zhǎng)。組成這樣一個(gè)集體，在幾天時(shí)間內(nèi)，培養(yǎng)出班級(jí)凝聚力，在我看來，有點(diǎn)無心插柳柳成蔭的感覺，當(dāng)然了，這與老師的領(lǐng)導(dǎo)有方是分不開的。
    ??創(chuàng)辦企業(yè)是我的夢(mèng)想，但我發(fā)現(xiàn)真正打算創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)，就會(huì)有很多事情要考慮，并且是千頭萬緒，難以入手。SYB培訓(xùn)課程幫助我一步一步地捋順創(chuàng)辦企業(yè)的思路。經(jīng)過培訓(xùn)后，我將能決定自己是否適合創(chuàng)辦企業(yè)、辦什么樣的企業(yè)，衡量自己的企業(yè)構(gòu)思是否現(xiàn)實(shí)可行，并在此基礎(chǔ)上形成自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，它讓我的夢(mèng)想更加堅(jiān)定。
    ??在今天這個(gè)社會(huì)，大學(xué)生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)就成了一條很好的出路，創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，不僅有利于拓寬勞動(dòng)者的就業(yè)門路，為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，而且有利于實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者的個(gè)人價(jià)值，在全社會(huì)形成創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的氛圍，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。大學(xué)生在這樣一個(gè)大環(huán)境中，有更多的優(yōu)勢(shì)，但也面臨著很大的挑戰(zhàn)。優(yōu)勢(shì)：我們有熱情，有活力，有知識(shí)，有膽識(shí)；挑戰(zhàn)：在社會(huì)這個(gè)大染缸中，我們的經(jīng)驗(yàn)不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我的創(chuàng)業(yè)中可能有的盲目性和隨意性，SYB培訓(xùn)幫助創(chuàng)業(yè)者早做準(zhǔn)備，起到一種很好的效果。
    ??在這個(gè)班里，我衷心地感謝老師，你們都是有心人，可以時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)做好調(diào)解課堂氣氛，佩服的是你們敬業(yè)的精神。每天的都有意見反饋，我們知道你們也在學(xué)習(xí)，你們也在努力改進(jìn)，這樣有利于我們共同提高。
    ??短暫的相處，匆匆的離別，抱著理想，抱著希望，我們都是揚(yáng)帆待發(fā)的船只，只要努力用心去做，相信大家都是好樣的。
    ??在10天的SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中，讓我相信，有夢(mèng)想就要努力去實(shí)施，我也相信，隨著市場(chǎng)導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制的形成和大學(xué)生就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí)，中國(guó)必將迎來一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)高潮。我希望我也是這市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)汪洋海中的一葉小船，乘風(fēng)破浪，達(dá)到成功的彼岸。
    文員年度個(gè)人總結(jié)范文精選合集7篇【篇三】
    ??20XX年11月5日我很榮幸的參加了SYB培訓(xùn)班。在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，我學(xué)到了很多有關(guān)創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識(shí)，通過這次學(xué)習(xí)也給我人生增添了豐富多彩的新篇章。
    ??全班就自己一個(gè)人報(bào)名參加培訓(xùn)班，開始時(shí)猶豫因?yàn)楹ε鹿聠危亲詈筮€是一個(gè)人來了，因?yàn)槲颐靼滓院蟮膭?chuàng)業(yè)之路也免不了孤單，免不了要自己獨(dú)自面對(duì)，免不了要重新融入新的環(huán)境，認(rèn)識(shí)新的朋友，但剛開始參加SYB培訓(xùn)時(shí)，看到這三個(gè)字母一點(diǎn)都不知道它們意味著什么？學(xué)習(xí)這個(gè)有什么用？聽聽全是理論，剛開始這次培訓(xùn)沒有非常大的興趣，但經(jīng)過一次模擬游戲后，漸漸對(duì)課程越來越有興趣。等學(xué)習(xí)完了我才知道在沒有學(xué)習(xí)前，我腦海里對(duì)創(chuàng)辦企業(yè)的想法只不過是個(gè)皮毛，和真正的企業(yè)相比還差很遠(yuǎn)，我還有很多知識(shí)需要學(xué)習(xí)，很多能力需要鍛煉。
    ??以前自己是很想創(chuàng)業(yè)，在自己的眼里創(chuàng)業(yè)只知道只要有錢買機(jī)器，能招夠工人，能找到顧客，生產(chǎn)上能把質(zhì)量抓上去，銷售上能把產(chǎn)品賣出去就能成功，這樣的企業(yè)就是一個(gè)好企業(yè)，就能賺上錢。而對(duì)其中的成本核算、現(xiàn)金流動(dòng)等問題卻是一概不知，更不要說去如何謀劃和設(shè)計(jì)，對(duì)其中的一些知識(shí)的運(yùn)用更是無從下手，到這時(shí)侯才知道自己太小瞧SYB了。
    ??“SYB”意思是“創(chuàng)辦你的企業(yè)（STARTYOURBUSINESS）”，這門課程的內(nèi)容分兩個(gè)部分，共十步，步步相扣，逐漸深入，非常的好。講師的講解也很到位。因此在這十天我學(xué)到了不少的東西。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，我們學(xué)員要寫一份《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》，我在做計(jì)劃書的過程中，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)辦企業(yè)有很多因素要考慮。我們的《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》被退回好幾次，每一次都有新的問題，對(duì)于那些數(shù)字我是改了又改，要是沒有這次培訓(xùn)，我真的不會(huì)考慮到這么全面，也不能衡量自己的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思是否可行，創(chuàng)業(yè)過程中具體實(shí)施步驟就更難得知了。創(chuàng)辦企業(yè)是我的夢(mèng)想，但我發(fā)現(xiàn)真正打算創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)，就會(huì)有很多事情要考慮，并且是千頭萬緒，難以入手。SYB培訓(xùn)課程幫助我整理自己創(chuàng)辦企業(yè)的思路。經(jīng)過培訓(xùn)后，我將能決定自己是否適合創(chuàng)辦企業(yè)、辦什么樣的企業(yè)，衡量自己的企業(yè)構(gòu)思是否現(xiàn)實(shí)可行，并在此基礎(chǔ)上形成自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，它讓我的夢(mèng)想更加堅(jiān)定。
    ??在培訓(xùn)的過程中由于開黨會(huì)，表彰大會(huì)等原因我錯(cuò)過了幾次精彩的課，特別是游戲二，和素質(zhì)拓展課，當(dāng)同學(xué)們說起時(shí)還依然興致勃勃的，說著誰破產(chǎn)，誰盈利等，整個(gè)培訓(xùn)過程中覺得自己沒有全程參與覺得很遺憾，整個(gè)課程中我最喜歡聽老師的實(shí)際經(jīng)歷，聽來親切真實(shí)，每次總有很大的啟發(fā)，依稀記得游戲一中我們組的企業(yè)開破產(chǎn)了，這第一次觸動(dòng)了心弦，原來每一件事的背后都有優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，我們都應(yīng)該及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
    ??在培訓(xùn)期間，讓我更深的認(rèn)識(shí)一些朋友，讓我體會(huì)到我并不是一個(gè)人，而是一個(gè)集體，同時(shí)也看到很多優(yōu)秀的同學(xué)，看到他們的膽識(shí)和見解，印象最深的是林澤良同學(xué)，在課堂上他遇到不懂的問題，能夠及時(shí)的提問，回答老師問題時(shí)能大膽的表達(dá)自己的見解，這是大學(xué)生所欠缺的，也是我所沒有的，他所表現(xiàn)出來的自信和氣質(zhì)真的很欣賞。整個(gè)過程中主要的是團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)分工，這讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。
    ??老師告訴我們的經(jīng)典名言印象深刻“只有向前看，才能向錢看”“商人商人凡事好商量”“一切皆有可能”我深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的艱辛，創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)、有挫折、有失敗，但創(chuàng)業(yè)是偉大的。我想，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，我們SYB的學(xué)員都能干出自己的一片天地。忠心的希望農(nóng)院的SYB有更多的人來這里實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。SYB就像大地，我們就如一棵棵小草，小草把根扎在大地上，大地助小草茁壯成長(zhǎng)。在幾天的培訓(xùn)中，讓我們相信，有夢(mèng)想就要努力去實(shí)施，我希望我也是這市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)汪洋海中的一葉小船，乘風(fēng)破浪，達(dá)到成功彼岸。我是，你也是
    ??我想要感謝我們默默奉獻(xiàn)了的老師，是他們指引了我們創(chuàng)辦企業(yè)的門路，是他們指引我們走想輝煌的那一天，是他們每天口干舌燥的為我們講解著每一個(gè)問題，是他們那樣的站著為我們默默的奉獻(xiàn)，我也想要感謝的就是我們的盧老師，默默的做著背后的工作，定制班服，協(xié)調(diào)工作，安排班級(jí)，人員等等，在此，我代表SYB培訓(xùn)班全體學(xué)員向老師們說聲：謝謝您！
    ??經(jīng)過幾天的SYB創(chuàng)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們對(duì)創(chuàng)業(yè)有了更加專業(yè)的認(rèn)識(shí)。一個(gè)好的企業(yè)的建成，絕對(duì)不是一件偶然的事。因?yàn)閺膭?chuàng)業(yè)構(gòu)思、到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、再到企業(yè)運(yùn)作，任何的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)都是致命的，任何一個(gè)流程上的失誤都會(huì)使整個(gè)企業(yè)垮臺(tái)。
    ??最后，感謝組織方給我自主創(chuàng)業(yè)提供了一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我相信，有夢(mèng)想就要努力去實(shí)施，此次培訓(xùn)我受益匪淺。
    文員年度個(gè)人總結(jié)范文精選合集7篇【篇四】
    ??2天半的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)束了，非常感謝組織部和勞動(dòng)局為我們付出的辛苦。這次培訓(xùn)我們受益匪淺，能得到一次系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。如果說有什么遺憾的話，就是時(shí)間太短了，需要學(xué)習(xí)的還有很多。
    ??我們的創(chuàng)業(yè)形勢(shì)已然是一片欣欣向榮，但是距真正的開花結(jié)果還有一段距離，還需要我們各位的努力奮斗。這幾天的培訓(xùn)給我們灌輸了很多理論的知識(shí)，讓我們對(duì)創(chuàng)業(yè)又多了幾分了解。但實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，說的再好，關(guān)鍵還是怎么干！關(guān)于創(chuàng)業(yè)，我有幾點(diǎn)建議。
    ??一、加強(qiáng)考核力度，明確專人負(fù)責(zé)村官創(chuàng)業(yè)。建議各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)村官創(chuàng)業(yè)事項(xiàng)，年終考核不僅對(duì)村官進(jìn)行考核，也要對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、對(duì)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。領(lǐng)導(dǎo)重視不重視，很大程度上決定成功與否。而且，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)最好組織村官集體抱團(tuán)創(chuàng)業(yè)，這樣人力、物力、財(cái)力都能達(dá)到一定水平，可以施展開來。
    ??二、仔細(xì)宣傳創(chuàng)業(yè)政策，靈活使用扶貧資金。今天最后一節(jié)課上，王老師提到本來準(zhǔn)備專門有一節(jié)課用來講解宿遷的各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，沒有了。可不可以把最新的各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策（包括創(chuàng)業(yè)前期的一些免費(fèi)措施，提供哪些幫助，有什么獎(jiǎng)勵(lì)，還有高效農(nóng)業(yè)的一些優(yōu)惠政策等等）做成一個(gè)小冊(cè)子下發(fā)，我們除了自己使用，還能夠大力宣傳，做好招商服務(wù)！
    ??我們創(chuàng)業(yè)面臨的最大的難題就是資金問題。家庭條件好的可以找家里支持，其他就只有貸款了，雖然說了民豐銀行給了多少信貸額度，但真正到手也不是太容易。省里面給每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一筆專項(xiàng)的扶貧資金，是只允許用在脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目上的?？刹豢梢越y(tǒng)籌一部分用在村官創(chuàng)業(yè)上面，不直接給我們錢，而是搞基建，用于建廠房、圈舍等固定資產(chǎn)投資，我們免費(fèi)或是交付一定租金使用（記得光部長(zhǎng)開會(huì)時(shí)提到過），并且也不是就只我們使用，村里的能人大戶也可以租用，這樣也是增加村集體收入的一個(gè)途徑。
    ??三、增加創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)。我們不僅需要理論知識(shí)來武裝頭腦，更需要一些實(shí)際動(dòng)手能力的專業(yè)培訓(xùn)。不是有返鄉(xiāng)青年的免費(fèi)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)班嘛！可不可以安排有意向工業(yè)項(xiàng)目的熟悉具體的工藝流程，日常管理操作；農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的安排學(xué)習(xí)具體的專業(yè)技術(shù)。
    ??農(nóng)村的廣闊天地大有作為，但過程會(huì)有風(fēng)吹雨打，當(dāng)我們走過一路荊棘，收獲成功時(shí)，再回首，必然昂首無悔！
    文員年度個(gè)人總結(jié)范文精選合集7篇【篇五】
    ??委托人姓名：
    ??受委托人姓名： 性別： 年齡：
    ??工作單位：
    ??住址：
    ??現(xiàn)委托 在我與 一案中，作為我參加訴訟的委托代理人。委托權(quán)限如下：
    ??委托人：
    ??受委托人：
    ??年 月 日
    ??【填寫說明】
    ??1.委托權(quán)限的授權(quán)是委托書最重要的部分。一般授權(quán)委托書只授予代理人代為進(jìn)行訴訟的權(quán)利，而無權(quán)處分實(shí)體權(quán)利。在委托書上只需寫明“一般委托”即可。特別授權(quán)代理，還授予代理人一定的處分實(shí)體權(quán)利的權(quán)利，如放棄、承認(rèn)、變更訴訟請(qǐng)求、進(jìn)行和解、提起反訴、上訴等。特別授權(quán)要對(duì)所授予的實(shí)體權(quán)利作列舉性的明確規(guī)定，否則視為一般委托。
    ??2.授權(quán)委托書須由委托人、受委托人雙方簽名。
    文員年度個(gè)人總結(jié)范文精選合集7篇【篇六】
    ??對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。
    ??1、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)
    ??認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
    ??2、臨時(shí)事件處理
    ??飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
    ??綜合事務(wù)工作
    ??1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂
    ??項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來鄭州出差需要
    ??訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
    ??2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
    ??從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
    ??3、考勤統(tǒng)計(jì)
    ??每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)
    ??計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
    ??4、組織員工活動(dòng)
    ??每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
    文員年度個(gè)人總結(jié)范文精選合集7篇【篇七】
    ??時(shí)間過得很快，回首過去的在xx物業(yè)工作的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時(shí)間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點(diǎn)加入公司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一年，回首望，雖然沒能在這段時(shí)間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝xx公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，近一年以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作?，F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。
    ??一、堅(jiān)持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法
    ??我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個(gè)綜合協(xié)調(diào)管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正自覺地、積極主動(dòng)的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項(xiàng)工作。
    ??二、要在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性
    ??將近一年以來的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到，工作主動(dòng)，超前意識(shí)，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí)，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、積極性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。
    ??三、充分認(rèn)識(shí)辦公室的工作環(huán)境
    ??物業(yè)辦公室工作相對(duì)公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌，對(duì)自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)確理解和定位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo)，知道各項(xiàng)工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。
    ??四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng)
    ??對(duì)會(huì)議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。
    ??五、其他工作
    ??在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如演講比賽、打撈垃圾活動(dòng)等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備項(xiàng)目開盤的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
    ??六、工作中的不足
    ??在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學(xué)習(xí)，我在物業(yè)文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
    ??近一年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多物業(yè)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，我希望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
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