出國(guó)留學(xué)網(wǎng)相關(guān)專(zhuān)題:“客服工作簡(jiǎn)歷”。
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客服工作簡(jiǎn)歷【篇1】
李小姐
目前所在:廣州年齡:30
戶口所在:肇慶國(guó)籍:中國(guó)
婚姻狀況:未婚民族:漢族
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)身高:158cm
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:46kg
◆求職意向
人才類(lèi)型:不限
應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持,物業(yè)管理
工作年限:9職稱(chēng):
求職類(lèi)型:全職可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:3000~4499元希望工作地區(qū):肇慶,佛山,廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月:20xx-01~20xx-03
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職位:客服專(zhuān)員
工作描述:1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶及邀約訂單,安排跟蹤合同簽訂;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn),各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況,及時(shí)撐握進(jìn)度,追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨;
3、負(fù)責(zé)大客戶專(zhuān)柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù);
4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn),及時(shí)安排整改完善,并定期做滿意度調(diào)查,收集客戶意見(jiàn)建議提高客戶滿意度;
5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。
離職原因:個(gè)人原因
廣東**黃金有限公司起止年月:20xx-06~20xx-09
公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位:客戶經(jīng)理
工作描述:1、收集資料及各種信息,通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng),發(fā)展新客戶
客服工作簡(jiǎn)歷【篇2】
姓名:
性別:女
年齡:23歲
工作年限:1~2年
學(xué)歷:大專(zhuān)
期望工作地區(qū):上海 - 浦東
求職意向
期望從事職業(yè): 客服(客戶關(guān)系管理)、業(yè)務(wù)助理
期望月薪:2500元-3000元
工作經(jīng)歷(1)
工作時(shí)間:XX年1月 至今
公司名稱(chēng):中國(guó)平安
職位名稱(chēng):業(yè)務(wù)助理
工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管; 2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情; 3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話來(lái)訪工作,在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理; 4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。
工作經(jīng)歷(2)
工作時(shí)間:XX年1月 至 XX年12月
公司名稱(chēng):申通快遞
職位名稱(chēng):文員客服
工作內(nèi)容:1.受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)。2.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。3.不斷接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)
教育經(jīng)歷(1)
在校時(shí)間:XX年1月 至今
學(xué)校名稱(chēng):西南交通大學(xué)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):金融系
學(xué)歷/學(xué)位:大專(zhuān)
自我描述
本人性格外向活潑,有一定的工作經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)從事過(guò)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)助理二年多,工作勤奮認(rèn)真,希望能找到一個(gè)屬于自己的,適合自己的。本人做事認(rèn)真仔細(xì),兢兢業(yè)業(yè),有責(zé)任感,有團(tuán)隊(duì)合作精神,與人和睦相處,善于學(xué)習(xí),追求進(jìn)步。
客服工作簡(jiǎn)歷【篇3】
蔣小姐
目前所在: 增城 年 齡: 32
戶口所在: 湖南 國(guó) 籍: 中國(guó)
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
誠(chéng)信徽章: 未申請(qǐng) 身 高: 158 cm
人才測(cè)評(píng): 未測(cè)評(píng) 體 重: 51 kg
◆ 求職意向
人才類(lèi)型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)助理/會(huì)計(jì)文員,客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員,物流專(zhuān)員/助理
工作年限: 8 職 稱(chēng): 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型: 全職 可到職日期: 隨時(shí)
月薪要求: 3500~4499元 希望工作地區(qū): 增城,蘿崗區(qū),黃埔區(qū)
◆ 工作經(jīng)歷
廣州市**置業(yè)發(fā)展有限公司 起止年月:20XX-06 ~ 20XX-05
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位: 客服專(zhuān)員
工作描述: 1.商場(chǎng)物業(yè)巡查的工作安排
2.商戶及顧客的投訴及建議的處理
3.商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作指導(dǎo)及管理
4.顧客指引
5.商戶入場(chǎng)和撤場(chǎng)的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.
6.各種突發(fā)事件的處理
7.培訓(xùn)新員工
離職原因: 個(gè)人原因
中國(guó)**集團(tuán)有限公司 起止年月:20XX-02 ~ 20XX-06
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)
擔(dān)任職位: 投資/理財(cái)顧問(wèn)
工作描述: 分析客戶需求,為客戶量身定制保障計(jì)劃:人壽保險(xiǎn),健康險(xiǎn),養(yǎng)老險(xiǎn),車(chē)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn).以及銀行投資理財(cái)?shù)?為客戶提供全方位的金融服務(wù).
離職原因: 個(gè)人原因
**商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司 起止年月:20XX-09 ~ 20XX-09
公司性質(zhì): 外商獨(dú)資 所屬行業(yè):批發(fā)/零售
擔(dān)任職位: 采購(gòu)員
工作描述: 1.鞋類(lèi)供應(yīng)商的選擇引進(jìn)與管理,包括:看樣,合同談判等;
2.與大潤(rùn)發(fā)超市各門(mén)店同事之間的溝通協(xié)調(diào);
3.超市各檔期促銷(xiāo)活動(dòng)的安排.
4.數(shù)據(jù)整理分析,完成各種報(bào)表.
4月開(kāi)始接任男休閑裝采購(gòu)工作:供應(yīng)商的引進(jìn)管理,服裝的選版,商品的議價(jià)及銷(xiāo)售管理.
離職原因: 個(gè)人原因
東莞市**快遞有限公司(DPEX) 起止年月:2006-08 ~ 20XX-05
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):物流/運(yùn)輸
擔(dān)任職位: 高級(jí)客服
工作描述: 1.處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調(diào)度。
2.收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡(luò)郵件,進(jìn)出口國(guó)際件的跟蹤、查詢(xún)及問(wèn)題件的處理。
3.售后服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系及受理客戶投訴等。
4.業(yè)務(wù)支持,根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進(jìn)出口方案,核算成本給銷(xiāo)售人員提供報(bào)價(jià)支持。
5.協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動(dòng)。例如:人員日常調(diào)配,管理制度修訂,周年慶等活動(dòng)策劃與主持等。
離職原因: 個(gè)人原因
東莞市**貨運(yùn)咨詢(xún)有限公司 起止年月:2005-07 ~ 2006-07
公司性質(zhì): 外商獨(dú)資 所屬行業(yè):物流/運(yùn)輸
擔(dān)任職位: 經(jīng)理助理
工作描述: 1.接聽(tīng)電話,介紹公司產(chǎn)品及服務(wù),推介合理的服務(wù)方案。
2.負(fù)責(zé)海運(yùn)、空運(yùn)及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡(luò),核算報(bào)價(jià)上報(bào)經(jīng)理。
3.收發(fā)郵件,制作相關(guān)資料如:invoice,packing list等。
4.兼作出納賬。
離職原因: 個(gè)人原因
青海省**化妝品公司 起止年月:2004-04 ~ 2005-04
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè):快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位: 促銷(xiāo)員
工作描述: 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行講解介紹,根據(jù)顧客需求選擇適合的產(chǎn)品。
工作認(rèn)真,積極主動(dòng),態(tài)度熱情,有耐心。
離職原因: 勤工儉學(xué)
◆ 教育背景
畢業(yè)院校: 青海大學(xué)
最高學(xué)歷: 本科 獲得學(xué)位: 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士 畢業(yè)日期: 2005-07
專(zhuān) 業(yè) 一: 經(jīng)濟(jì)學(xué) 專(zhuān) 業(yè) 二:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
◆ 語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平: 較差
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平: 精通
◆ 工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
8年工作經(jīng)驗(yàn)。1年大型商場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),1年金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年大型超市服裝采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),5年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。已婚已育,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),性格開(kāi)朗,協(xié)調(diào)及抗壓能力強(qiáng)。
◆ 個(gè)人自我評(píng)價(jià)
性格開(kāi)朗,為人誠(chéng)懇。受過(guò)良好的教育,知書(shū)達(dá)理識(shí)大體,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。定居增城新塘,已婚已育,家庭和睦。
客服工作簡(jiǎn)歷【篇4】
1年工作經(jīng)驗(yàn)的客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
目前所在:廣州年齡:30
戶口所在:肇慶國(guó)籍:中國(guó)
婚姻狀況:未婚民族:漢族
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)身高:158cm
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:46kg
◆求職意向
人才類(lèi)型:不限
應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持,物業(yè)管理
工作年限:9職稱(chēng):
求職類(lèi)型:全職可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:3000~4499元希望工作地區(qū):肇慶,佛山,廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月:20xx-01~20xx-03
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職位:客服專(zhuān)員
工作描述:1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶及邀約訂單,安排跟蹤合同簽訂;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn),各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況,及時(shí)撐握進(jìn)度,追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨;
3、負(fù)責(zé)大客戶專(zhuān)柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù);
4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn),及時(shí)安排整改完善,并定期做滿意度調(diào)查,收集客戶意見(jiàn)建議提高客戶滿意度;
5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。
離職原因:個(gè)人原因
廣東**黃金有限公司起止年月:20xx-06~20xx-09
公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位:客戶經(jīng)理
工作描述:1、收集資料及各種信息,通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng),發(fā)展新客戶;
2、服務(wù)維護(hù)新老客戶,定期不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪服務(wù);
3、大客戶走訪,保持良好溝通,根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案;
4、組織準(zhǔn)客戶參加講座,增加客戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)客戶的了解;
5、銀行巡點(diǎn),與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系;
6、重點(diǎn)客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù);
7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話述,讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識(shí)。
離職原因:個(gè)人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司起止年月:20xx-10~20xx-04
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位:客服主管
工作描述:在致誠(chéng)物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位:
1、負(fù)責(zé)客服部客戶投訴報(bào)修處理及回訪、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問(wèn)題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作;
2、因在一年多的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作:
a與各部門(mén)保持良好溝通完成工作,組織業(yè)主租戶意見(jiàn)調(diào)查匯總分析安排跟進(jìn)走訪;
b小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查,二次裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收,安排周月季檢工作,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施及方案;
c商鋪出租、進(jìn)退場(chǎng)管理,物業(yè)有償服務(wù)拓展;
d協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘,對(duì)客服員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);
e根據(jù)新項(xiàng)目實(shí)際情況制定完善日常管理制度,修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)等等;
f配合經(jīng)理完成新項(xiàng)目的樓宇前期接管驗(yàn)收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作;
g安排會(huì)議場(chǎng)地,組織策劃小區(qū)活動(dòng),日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等擬寫(xiě),做好會(huì)議紀(jì)錄及經(jīng)理重要住來(lái)文件收發(fā)存檔等等
離職原因:個(gè)人有事情需處理
**集團(tuán)起止年月:20xx-04~20xx-09
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位:客服助理
工作描述:在佛奧集團(tuán)物業(yè)管理公司曾任客服助理職位:
a負(fù)責(zé)樓宇前期介入、接管驗(yàn)收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作;
b能夠獨(dú)立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管;
c客戶資料錄入存檔,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項(xiàng)分類(lèi)管理;
d客戶投訴報(bào)修的接待、處理、回訪工作;
e制定日常管理服務(wù)表格,擬寫(xiě)工作計(jì)劃、報(bào)告、工作流程;
f清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗(yàn)收等。
離職原因:尋求其他發(fā)展
客服工作簡(jiǎn)歷【篇5】
地址
上海市喬布區(qū)喬布東路
聯(lián)系方式
(+86)13xxxxxxxxxx
XXX@XXXX
技能
大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)、普通話水平二級(jí)甲等熟練掌握MS Office辦公套件、Photoshop, Dreama, Arial。
工作經(jīng)驗(yàn)
多項(xiàng)客服相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,熟悉客服工作流程熟練使用各種聊天工具,溝通能力強(qiáng)
20xx.06 - 20xx.06聯(lián)系已購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的客戶,詢(xún)問(wèn)安裝及使用情況并解答客戶問(wèn)題記錄客戶問(wèn)題,通過(guò)CRM系統(tǒng)生成文檔并歸檔個(gè)案把無(wú)法解決的升級(jí)問(wèn)題發(fā)送至升級(jí)授理團(tuán)隊(duì)或組長(zhǎng),協(xié)助完成售后工作。
20xx.09 - 20xx.08登記、分類(lèi)、備份、保存和整理公司售后部門(mén)的計(jì)算機(jī)公文資料管理客戶檔案資料,培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶代表,使其自行能更新和維護(hù)網(wǎng)站申請(qǐng)并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名,推廣客戶商業(yè)信息機(jī)文件資料建立并維護(hù)公司售后服務(wù)體系,協(xié)助組織制訂售后服務(wù)人員行為規(guī)范。
20xx.09 - 20xx.06組織、安排班級(jí)活動(dòng),如座談會(huì)、班會(huì)、聚餐等,負(fù)責(zé)場(chǎng)地安排、活動(dòng)策劃等與班委一起帶領(lǐng)班級(jí)參加學(xué)院明星班級(jí)比賽,聯(lián)系同學(xué)、租借場(chǎng)地、組織排練,獲得“明星班級(jí)大賽”二等獎(jiǎng)多次獲得“五四紅旗特色團(tuán)組織”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
教育經(jīng)歷
20xx.09 - 20xx.06喬布大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)
在校榮譽(yù)
在校三好學(xué)生、連續(xù)2年獲得專(zhuān)業(yè)一等獎(jiǎng)學(xué)金
愛(ài)好特長(zhǎng)
愛(ài)好計(jì)算機(jī)技術(shù)喜歡羽毛球和乒乓球
自我評(píng)價(jià)
實(shí)事求是——求職者絕對(duì)不能刻意的吹噓個(gè)人能力
能力比較出色的人,無(wú)論涉足哪一行業(yè),都有著極高的就職幾率。這一理念似乎成為了共識(shí)在職場(chǎng)中流傳,但從求職的真正意義來(lái)看,我們?nèi)粝腠樌墨@得心儀工作,所講求的不僅僅能力問(wèn)題,只有在個(gè)人簡(jiǎn)歷中進(jìn)行完美的敘述,才可以確保簡(jiǎn)歷的遞交幫助自己帶來(lái)想到達(dá)到的效果。
雖說(shuō)簡(jiǎn)歷本身可表現(xiàn)出的運(yùn)用效果非常出色,但我們還應(yīng)該關(guān)注一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,如求職者在陳述過(guò)程中刻意的吹噓自己的能力,那么求職者最終可收獲工作的幾率也會(huì)大幅降低。
吹噓個(gè)人能力帶來(lái)的負(fù)面影響
可以想象的是,在這些簡(jiǎn)歷在遞交后,招聘方往往會(huì)對(duì)這些求職簡(jiǎn)歷表現(xiàn)出不認(rèn)可的`態(tài)度,因?yàn)檫^(guò)分彰顯個(gè)人能力的求職者,往往是非常自負(fù)的,這些人即便可以滿足招聘的需求,但招聘方還是會(huì)認(rèn)為這些求職人員會(huì)在工作過(guò)程中表現(xiàn)出難以管理的狀態(tài),所以對(duì)那些比較看好某一工作的人來(lái)說(shuō),他們千萬(wàn)不能夠在簡(jiǎn)歷中表現(xiàn)出這種姿態(tài)。
謙虛謹(jǐn)慎才是第一書(shū)寫(xiě)方向
即便是通過(guò)個(gè)人簡(jiǎn)歷來(lái)表達(dá)自我能力,我們也應(yīng)該盡可能的表現(xiàn)出謙遜的一面,畢竟求職本身便是一種需要莊重對(duì)待的工作,所以謙虛的求職者才會(huì)有收獲工作的幾率,而那些驕傲自滿者,只能夠眼睜睜看著自己一次次在求職后失敗而歸,故而,以一種怎樣的態(tài)度進(jìn)行簡(jiǎn)歷制作,才是最關(guān)鍵的問(wèn)題。
客服工作簡(jiǎn)歷【篇6】
目前所在:
年齡:29
籍貫:
國(guó)籍:中國(guó)
婚否:未婚
民族:漢族
身高:160 cm
體重:46 kg
簡(jiǎn)歷求職意向
求職職位:行政/后勤:人事行政人員,市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo):銷(xiāo)售代表,客服及技術(shù)支持:客服員
工作經(jīng)驗(yàn)/年:7專(zhuān)業(yè)職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)
工作類(lèi)型:均可就職時(shí)間:隨時(shí)
期望薪資:20xx--3500求職地區(qū):廣州
工作履歷
廣東富興摩托車(chē)車(chē)實(shí)業(yè)有限公司起止年月:20xx-01-01~20xx-06-30
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位:總工程師助理
工作描述:負(fù)責(zé)相關(guān)資料的管理,人員的接待,協(xié)助總工程師完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)等工作。熟悉應(yīng)用多種辦公需要用到的軟件:如Word、Excel、ppt、AutoCAD、UG、AI、PS、PDF、CDR等
離職原因:尋找更廣闊的發(fā)展空間
教育簡(jiǎn)歷
畢業(yè)學(xué)校:xxxx學(xué)院
最高學(xué)歷:大專(zhuān)獲得學(xué)位:畢業(yè)時(shí)間:20xx-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè):計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)第二專(zhuān)業(yè):無(wú)
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
20xx-09-01 20xx-07-01南寧地區(qū)教育學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)教師資格證英語(yǔ)應(yīng)用能力證計(jì)算機(jī)等級(jí)證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平:一般
第二外語(yǔ):無(wú)國(guó)語(yǔ)水平:精通
簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
專(zhuān)業(yè)技能:熟練掌握各種辦公自動(dòng)化軟件、Auto CAD、UG、Photoshop、CorelDraw等軟件,做事細(xì)心,考慮事情比較全面,為人親和,責(zé)任心強(qiáng)。
客服工作簡(jiǎn)歷【篇7】
個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
姓名:xxx
年齡:xxx
性別:xxx
國(guó)籍: 中國(guó)
目前所在地: 廣州
民族: 漢族
戶口所在地: 云浮
身材: 160 cm 48 kg
婚姻狀況: 未婚
年齡: 23 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi):網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)類(lèi):客服專(zhuān)員、其它類(lèi):銷(xiāo)售跟單
工作年限: 3
職稱(chēng): 中級(jí)
求職類(lèi)型: 全職
可到職- 隨時(shí)
月薪要求: 20xx--3500
希望工作地區(qū): 廣州 廣州 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱(chēng): 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月:20xx-06 ~ 20xx-07
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝
擔(dān)任職務(wù): 擔(dān)任客服
工作描述: 接聽(tīng)400客服熱線,處理日常的售后服務(wù)。主要包括:客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷(xiāo)售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出。
離職原因:
公司名稱(chēng): 紡織公司起止年月:20xx-07 ~ 20xx-05
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝
擔(dān)任職務(wù): 跟單員
工作描述: 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù),對(duì)梭織面料,報(bào)價(jià),質(zhì)量,貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn),能準(zhǔn)確地估計(jì)貨期進(jìn)度。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校: 廣州紡織學(xué)院
最高學(xué)歷: 中專(zhuān) 畢業(yè)- 20xx-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一: 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
20xx-09 20xx-07 廣州紡織學(xué)院 計(jì)算機(jī) 榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
國(guó)語(yǔ)水平: 精通 粵語(yǔ)水平: 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
本人形象好,有3年工作經(jīng)驗(yàn), 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng),能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規(guī),尤其熟悉的.電子商務(wù)工作,能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶,具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。