物業(yè)管理員個人總結簡短 篇1
自今年調任以來xxx物業(yè)管理辦公室成立以來，我一直在努力適應新的工作環(huán)境和崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，完成各項任務。以下是我自任職以來的工作報告：
一、自覺加強學習，努力適應工作這是我第一次接觸物業(yè)管理。
我不太了解總經(jīng)理的職責和任務。為了盡快適應新的工作和工作環(huán)境，我以開放的心態(tài)，自覺加強學習，開誠布公，釋疑解惑，不斷澄清工作思路，總結工作方法?，F(xiàn)在我基本勝任我的工作，一方面，在做中學，在做中學，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依靠崗位學習和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，迅速進入工作情境。另一方面，要求書本和同事豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我從未來過會議，從不熟悉到熟悉，我逐漸了解了工作的基本情況，找到了切入點，掌握了工作的重點和難點。專注于自己的工作，認真履行職責。
（一）耐心細致地做好財務工作。
接手（小標題）管理處財務工作半年來，認真清查上半年財務賬冊，理順財務關系，嚴格執(zhí)行財務制度，做好各項帳務，確保年度收支平衡和利潤目標的實現(xiàn)。首先，做好每一個進出口賬目。對于每個進出賬戶，我根據(jù)財務分類規(guī)則進行記錄和登記。同時認真核對發(fā)票和票據(jù)，做好票據(jù)管理工作。二是做好月度例行對賬工作。根據(jù)財務制度，細化當月收支情況，定期編制財務報表，并按照公司要求及時對賬。沒有遺漏或錯報。第三，及時收取服務費。并在進一步了解和掌握服務費協(xié)議收取方法的基礎上，根據(jù)宏雅公司、業(yè)主和我方約定的服務費，我方認真區(qū)分、定期收取和催收服務費，全年服務費已全額支付。四是合理控制支出。合理控制支出是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)。我堅持從公司利益出發(fā)，積極協(xié)助管理辦公室主任進行財務管理。特別是在經(jīng)常性支出方面，我們嚴格控制采購、消費和監(jiān)督，防止鋪張浪費。同時，我們提出了一些合理化建議
（二）積極做好復印管理工作。半年來，我主要從事辦公室工作，xx的文案管理相對較快。主要做好以下兩個方面的工作：
一是數(shù)據(jù)錄入和文檔整理。我認真輸入、整理和打印管理辦公室涉及的數(shù)據(jù)文件和相關會議紀要，并根據(jù)工作需要制作表格和文件，起草報表。第二，檔案管理。到達管理辦公室后，系統(tǒng)化、規(guī)范化的檔案分類管理是我的日常工作。我采取正常維護與定期集中整理相結合的方式對檔案進行分類歸檔，做好收發(fā)文件的登記管理。
（三）認真負責地開展綠色維護工作。社區(qū)綠化是在10月份，我開始負責這件事。對我來說，這是第一次工作。由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，加上目前缺乏綠化工人，現(xiàn)在是冬季，社區(qū)綠化形勢較為嚴峻。我主要做了以下兩個方面的工作：一是做好社區(qū)綠化的日常維護工作。二是認真驗收和交接。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在過去的六個月里，我們完成了一些工作，取得了一些成績。綜上所述，我們有以下經(jīng)驗和收獲：
（一）只有理順你的職位，努力熟悉基本業(yè)務，你才能盡快適應新工作。
（二）只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)
（三）只有堅持原則，落實制度，精心管理財務管理和賬務，只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能做好工作
由于較少的工作實踐和缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年度工作中存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理服務費協(xié)議的內容理解不足，尤其是之前的一些費用
（二）食堂的食品成本高，宏觀上容易掌握，微觀上難以控制
（三）綠化工作形勢嚴峻，我要加大社區(qū)綠化管理力度
三、下一步
20xx年”為了在新的一年里做好工作，應該突出以下幾個方面：
（一）積極與宏雅公司及業(yè)主協(xié)調，進一步理順關系
（二）加強業(yè)務知識學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率；
（三）管理財務、管理賬戶和控制經(jīng)常賬戶費用
（四）想方設法管理食堂，處理好成本和食物之間的關系
（五）做好社區(qū)綠化維護工作
物業(yè)管理員個人總結簡短 篇2
我叫x，是我們小區(qū)的一名保安員，自到公司接任保安工作以來，我一直以“做一名合格的安保員”做為自己工作的原則，在工作中嚴格要求自己，保證自己不讓一個小區(qū)出現(xiàn)任何事故，進而讓自己安全的完成公司下達的任務。
一、工作內容
保安是一個特殊的崗位，肩負著小區(qū)的治安管理工作，責任重大，但我也明白，自己是小區(qū)里面最基層的一員，自己的一舉一動都深深印在了每一個人的腦海之中，所以更要提高自己的責任心，加強自身的工作責任心，做到讓公司放心讓業(yè)主滿意。
1、認真，對每一個進出的車輛嚴格控制，做到讓每一個進出的車輛都有依據(jù)，都有登記。
2、對于小區(qū)內的財務工作，要認真負責，要收付每一筆錢，做好每一個登記，不能讓流水賬登記，要做到每一筆款項都清楚準確。
二、工作感想
3、工作的敬業(yè)精神，要時刻牢記自己是物業(yè)的一員，要具有良好的精神面貌和職業(yè)素質，態(tài)度端正，用最好的服務態(tài)度對待每一位業(yè)主，要有“顧全大局”的精神，在工作中不要為了一時的方便和不便而將工作情緒帶到工作中。
4、要有強烈的集體榮譽感和工作責任心，認真負責，服從領導的安排，要按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，要做好自己的工作，自己的一言一行都代表著財務部，所以自己責任重大。
5、要認真完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員個人總結簡短 篇3
自20xx年X月份調入物業(yè)管理處以來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是X月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；
（二）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)管理員個人總結簡短 篇4
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**物業(yè)服務中心半年多了，在這半年里我學到了很多，成長了很多。
首先說說我在工作中心態(tài)。套用米盧的一句話
態(tài)度決定一切
天下難事始于易，天下大事始于細
天下大事始于細
天下大事始于細
所以
我
今天在這里總結一下我xx年的
一、我非常明白自己的責任
xx年xx月我來到了新天地，xx年xx月我正式地成為了**集團客服中心的一名員工，在半年的工作中，我學到了很多東西，個人的能力也得到了很大的提高。
二、在工作中有以下幾點感想和回顧
首先感謝領導對我的入職指引和幫助，同時也感謝同事對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
第一，提高服務質量，文明用語，微笑服務，舉手招迎，以微笑面對客戶為原則，加強溝通，努力提高水平；
第二，加強業(yè)務知識學習，從多方面開展自身的業(yè)務。積極參加公司組織的培訓活動，努力學習服務技巧和專業(yè)知識。努力使自己成為一名多面手的人才。
回首2009這xx年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、雖然能按時完成每天的工作，在業(yè)務技巧上有了新的突破，但在工作要求上還有一定差距，主要是：
2）由于比較瑣碎的事情多，導致做事效率不高，事情多的話，工作重復的做，減少了效率。
3）對領導安排的事情，不能認真完成，不能及時完成，做事不夠果斷，拖拉的情況也是
4）在處理一些事情時，不能積極鎮(zhèn)靜的處理。
5）對領導安排的事情，說了就做
就算做好，對自己負責的任務不能認真對待，不能及時完成，今天拖拖明天。
6）在工作中，有的時候工作中比較吃力，容易受委屈，情緒容易受情緒影響。
7）今天做事情，今天拖到明天。
第三，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。
8）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
第四，今后我要加強學習，拓寬知識面，努力學習與工作相關的經(jīng)驗。
第五，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
第六，自從進入集團以來，我一直在加強自身學習、努力培養(yǎng)提高綜合素質，當今社會瞬息萬變，各種新技術、新業(yè)務在不斷地從事著各種工作，在這就要求我必須擁有扎實的專業(yè)知識和熟練的'技能，這樣才能更好地為，為公司服務。
總結人：***
xx年xx月xx日
物業(yè)管理員個人總結簡短 篇5
時光荏苒。20xx年度工作在xxx全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥淄媚?，在公司領導的熱忱關懷下，在部門xxx的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是:對xxx乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調業(yè)主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一.堅決執(zhí)行xxx的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對于住戶水表顯示異常或其他簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住戶行動不便時，
我們主動上門幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務的滿意。
讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時甚或想在
業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預防變天下雨，關好窗戶，防止屋內進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。6、7月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。
二.秉承公司敬業(yè)、服務、創(chuàng)新、奉獻的經(jīng)營理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業(yè)主權益。我專職服務的區(qū)域有88張單元門，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶，充分做到及時服務，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，
這也是我對自身的要求。
三.高標準高質量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調查活動中，我與同事xxx一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題。面對他們關于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，最大程度的獲得住戶的支持。在11月12月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事xxx一組，負責xxx的近500間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相
關費用6萬5千多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。
四.按照公司的統(tǒng)一部署，及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收，每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。
五.時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的
好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛50余起，成功率約95%，處理業(yè)主各類投訴建議80余起，完成率約98%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色；再次，我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門xxx的幫助；還因為工作時有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物
業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
另外，作為一名入職xxx年的員工，我對公司的各項規(guī)章制度和各項工作流程以及本物業(yè)內的基本情況已有較深層次的認識和了解，現(xiàn)結合我在工作中的實際情況和心得體會，淺說幾點建議與想法：
1.建立住戶資料數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮高科技和網(wǎng)絡的及時便利的優(yōu)點。
首先，我建議利用xxx小區(qū)網(wǎng)站或自建網(wǎng)站，將公司的
規(guī)章制度、辦事流程、月工作計劃、周工作安排、公司的文化活動、水電路檢修安排、每月評選的先進人物事跡等，在網(wǎng)上公布，與住戶互動交流。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠，互不認同。同時網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要展示部分。
其次，分類建立業(yè)主的電子資料，充分利用現(xiàn)代通訊
的優(yōu)點。如欠物業(yè)費的，我們通過高科技手段發(fā)送欠費短信，過年過節(jié)，我們可以向所有住戶發(fā)送祝福的節(jié)日短信，等等。
2.加強對經(jīng)營性的、住人的、以及從事生產性質的'車庫雜屋間的監(jiān)控和管理。主要是指其用水、用電方面。門面一直是物業(yè)公司的用水電大戶，偷水、偷電主要發(fā)生在這一主體，又因為在小區(qū)內經(jīng)營，時有占道、擾民等不文明行為，牽扯了我公司不小的管理精力。我建議把這三類車庫雜屋的水電表全部移裝到室外，便于對其用水、用電的監(jiān)控和對其日常行為的管理。
3.改良水表或改進購水電系統(tǒng)。因購水時產生分歧已是我物業(yè)公司與業(yè)主最為扯皮的事項之一，且維修水表次數(shù)在歷年遞增，甚或有時因零件供給問題不能及時修復。鑒于此，我建議實行自由購水有限購電。具體就是業(yè)主每次購水數(shù)目不限制，但每當購買到一定數(shù)目的電量時(如5000度)，物業(yè)人員上門抄取基表數(shù)，通過數(shù)據(jù)核對，由業(yè)主補齊所欠水的噸位數(shù)。其前提就是要業(yè)主與物業(yè)公司簽訂一個用水的協(xié)議，讓補水工作有章可循、有據(jù)可查。
4.加強地下管道監(jiān)測和設備管理。小區(qū)已建成xxx年，地下管網(wǎng)因為不可見，供水供電設備和電梯設備以及游樂設施面臨老化，加上我們自己缺乏這方面的專業(yè)人才，已成了我們公司的薄弱環(huán)節(jié)。個人認為對某些機器設備可能需要改進操作流程，消除隱患。
20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，xxx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅！
誠祝xxx物業(yè)公司來年業(yè)務錦上添花，花更紅！
物業(yè)管理員個人總結簡短 篇6
xx年來，辦公室在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，較好地完成了上傳下達工作，充分發(fā)揮了綜合部的樞紐、保障協(xié)調的作用。xx年來，辦公室以提高工作效率和工作質量為宗旨，全體同志一心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查等職能，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、加強理論學習，不斷增強理論水平和思想道德素質。
辦公室緊緊圍繞公司中心工作和中心任務，加強理論學習和業(yè)務學習，全面提高自身綜合素質，增強工作的實際能力。通過學習，進一步堅定了全心全意為公司服務的宗旨，明確了自己所應盡的責任;牢固樹立了全心全意為公司服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強了自己的事業(yè)心，責任感和使命感，樹立了良好的個人形象和公司形象。辦公室工作的核心就是“服務”，為此，我們牢固樹立“辦公室無小事”的思想，從大局出發(fā)，從大事著眼，從小事做起，不怕吃苦、不怕臟、不怕累，經(jīng)常加班加點，遇到問題及時向領導匯報，遇到困難及時幫助協(xié)助解決。
二、強化服務意識，不斷提高工作質量和工作效率，努力為領導決策提供優(yōu)質高效的服務。
辦公室工作的核心就是搞好為領導服務。對領導交辦的每一件事，不管事大小，都認真對待，不推諉拖拉，積極努力做到“當日事當日畢”。同時，主動協(xié)助主任搞好局和中心工作，積極協(xié)助主任搞好各種會務，如：接待省團巡回檢查團的安排、省移動電視臺的錄制和主持人的選拔、參加省電視臺的正確播出，協(xié)助做好團的宣傳工作等。xx年來，我們辦公室在搞好服務的同時，還積極協(xié)助各業(yè)務部門的服務工作，主動為各業(yè)務部門提供及時、準確、快捷的服務。
三、強化形象，提高自身素質和修養(yǎng)。
為搞好服務，樹立良好的個人形象，辦公室工作人員在工作中注意自己的一言一行，注重自己的一言一行。嚴格遵守辦公室的各項，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏。同時，嚴格要求自己，無論是接個電話、打印、接待來訪的群眾，都能做到禮貌待人、熱情服務、耐心細致，努力做好窗口的工作，樹立了辦公室的良好形象。
四、存在問題。
在xx年的工作實踐中，我們辦公室盡管做了一些工作，取得了一定的成績，但也存在著一些問題，主要是：個人的工作作風有待進一步加強，工作主動性不強，工作效率有待提高;辦文、辦會的知識有待豐富，各種會議記錄不夠詳盡具體。
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自今年調任以來xxx物業(yè)管理辦公室成立以來，我一直在努力適應新的工作環(huán)境和崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，完成各項任務。以下是我自任職以來的工作報告：
一、自覺加強學習，努力適應工作這是我第一次接觸物業(yè)管理。
我不太了解總經(jīng)理的職責和任務。為了盡快適應新的工作和工作環(huán)境，我以開放的心態(tài)，自覺加強學習，開誠布公，釋疑解惑，不斷澄清工作思路，總結工作方法?，F(xiàn)在我基本勝任我的工作，一方面，在做中學，在做中學，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依靠崗位學習和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐鍛煉，迅速進入工作情境。另一方面，要求書本和同事豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我從未來過會議，從不熟悉到熟悉，我逐漸了解了工作的基本情況，找到了切入點，掌握了工作的重點和難點。專注于自己的工作，認真履行職責。
（一）耐心細致地做好財務工作。
接手（小標題）管理處財務工作半年來，認真清查上半年財務賬冊，理順財務關系，嚴格執(zhí)行財務制度，做好各項帳務，確保年度收支平衡和利潤目標的實現(xiàn)。首先，做好每一個進出口賬目。對于每個進出賬戶，我根據(jù)財務分類規(guī)則進行記錄和登記。同時認真核對發(fā)票和票據(jù)，做好票據(jù)管理工作。二是做好月度例行對賬工作。根據(jù)財務制度，細化當月收支情況，定期編制財務報表，并按照公司要求及時對賬。沒有遺漏或錯報。第三，及時收取服務費。并在進一步了解和掌握服務費協(xié)議收取方法的基礎上，根據(jù)宏雅公司、業(yè)主和我方約定的服務費，我方認真區(qū)分、定期收取和催收服務費，全年服務費已全額支付。四是合理控制支出。合理控制支出是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)。我堅持從公司利益出發(fā)，積極協(xié)助管理辦公室主任進行財務管理。特別是在經(jīng)常性支出方面，我們嚴格控制采購、消費和監(jiān)督，防止鋪張浪費。同時，我們提出了一些合理化建議
（二）積極做好復印管理工作。半年來，我主要從事辦公室工作，xx的文案管理相對較快。主要做好以下兩個方面的工作：
一是數(shù)據(jù)錄入和文檔整理。我認真輸入、整理和打印管理辦公室涉及的數(shù)據(jù)文件和相關會議紀要，并根據(jù)工作需要制作表格和文件，起草報表。第二，檔案管理。到達管理辦公室后，系統(tǒng)化、規(guī)范化的檔案分類管理是我的日常工作。我采取正常維護與定期集中整理相結合的方式對檔案進行分類歸檔，做好收發(fā)文件的登記管理。
（三）認真負責地開展綠色維護工作。社區(qū)綠化是在10月份，我開始負責這件事。對我來說，這是第一次工作。由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，加上目前缺乏綠化工人，現(xiàn)在是冬季，社區(qū)綠化形勢較為嚴峻。我主要做了以下兩個方面的工作：一是做好社區(qū)綠化的日常維護工作。二是認真驗收和交接。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在過去的六個月里，我們完成了一些工作，取得了一些成績。綜上所述，我們有以下經(jīng)驗和收獲：
（一）只有理順你的職位，努力熟悉基本業(yè)務，你才能盡快適應新工作。
（二）只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)
（三）只有堅持原則，落實制度，精心管理財務管理和賬務，只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能做好工作
由于較少的工作實踐和缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年度工作中存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理服務費協(xié)議的內容理解不足，尤其是之前的一些費用
（二）食堂的食品成本高，宏觀上容易掌握，微觀上難以控制
（三）綠化工作形勢嚴峻，我要加大社區(qū)綠化管理力度
三、下一步
20xx年”為了在新的一年里做好工作，應該突出以下幾個方面：
（一）積極與宏雅公司及業(yè)主協(xié)調，進一步理順關系
（二）加強業(yè)務知識學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率；
（三）管理財務、管理賬戶和控制經(jīng)常賬戶費用
（四）想方設法管理食堂，處理好成本和食物之間的關系
（五）做好社區(qū)綠化維護工作
物業(yè)管理員個人總結簡短 篇2
我叫x，是我們小區(qū)的一名保安員，自到公司接任保安工作以來，我一直以“做一名合格的安保員”做為自己工作的原則，在工作中嚴格要求自己，保證自己不讓一個小區(qū)出現(xiàn)任何事故，進而讓自己安全的完成公司下達的任務。
一、工作內容
保安是一個特殊的崗位，肩負著小區(qū)的治安管理工作，責任重大，但我也明白，自己是小區(qū)里面最基層的一員，自己的一舉一動都深深印在了每一個人的腦海之中，所以更要提高自己的責任心，加強自身的工作責任心，做到讓公司放心讓業(yè)主滿意。
1、認真，對每一個進出的車輛嚴格控制，做到讓每一個進出的車輛都有依據(jù)，都有登記。
2、對于小區(qū)內的財務工作，要認真負責，要收付每一筆錢，做好每一個登記，不能讓流水賬登記，要做到每一筆款項都清楚準確。
二、工作感想
3、工作的敬業(yè)精神，要時刻牢記自己是物業(yè)的一員，要具有良好的精神面貌和職業(yè)素質，態(tài)度端正，用最好的服務態(tài)度對待每一位業(yè)主，要有“顧全大局”的精神，在工作中不要為了一時的方便和不便而將工作情緒帶到工作中。
4、要有強烈的集體榮譽感和工作責任心，認真負責，服從領導的安排，要按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，要做好自己的工作，自己的一言一行都代表著財務部，所以自己責任重大。
5、要認真完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員個人總結簡短 篇3
自20xx年X月份調入物業(yè)管理處以來，我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是X月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；
（二）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)管理員個人總結簡短 篇4
時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來**物業(yè)服務中心半年多了，在這半年里我學到了很多，成長了很多。
首先說說我在工作中心態(tài)。套用米盧的一句話
態(tài)度決定一切
天下難事始于易，天下大事始于細
天下大事始于細
天下大事始于細
所以
我
今天在這里總結一下我xx年的
一、我非常明白自己的責任
xx年xx月我來到了新天地，xx年xx月我正式地成為了**集團客服中心的一名員工，在半年的工作中，我學到了很多東西，個人的能力也得到了很大的提高。
二、在工作中有以下幾點感想和回顧
首先感謝領導對我的入職指引和幫助，同時也感謝同事對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
第一，提高服務質量，文明用語，微笑服務，舉手招迎，以微笑面對客戶為原則，加強溝通，努力提高水平；
第二，加強業(yè)務知識學習，從多方面開展自身的業(yè)務。積極參加公司組織的培訓活動，努力學習服務技巧和專業(yè)知識。努力使自己成為一名多面手的人才。
回首2009這xx年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、雖然能按時完成每天的工作，在業(yè)務技巧上有了新的突破，但在工作要求上還有一定差距，主要是：
2）由于比較瑣碎的事情多，導致做事效率不高，事情多的話，工作重復的做，減少了效率。
3）對領導安排的事情，不能認真完成，不能及時完成，做事不夠果斷，拖拉的情況也是
4）在處理一些事情時，不能積極鎮(zhèn)靜的處理。
5）對領導安排的事情，說了就做
就算做好，對自己負責的任務不能認真對待，不能及時完成，今天拖拖明天。
6）在工作中，有的時候工作中比較吃力，容易受委屈，情緒容易受情緒影響。
7）今天做事情，今天拖到明天。
第三，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。
8）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
第四，今后我要加強學習，拓寬知識面，努力學習與工作相關的經(jīng)驗。
第五，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。
第六，自從進入集團以來，我一直在加強自身學習、努力培養(yǎng)提高綜合素質，當今社會瞬息萬變，各種新技術、新業(yè)務在不斷地從事著各種工作，在這就要求我必須擁有扎實的專業(yè)知識和熟練的'技能，這樣才能更好地為，為公司服務。
總結人：***
xx年xx月xx日
物業(yè)管理員個人總結簡短 篇5
時光荏苒。20xx年度工作在xxx全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥淄媚?，在公司領導的熱忱關懷下，在部門xxx的悉心指導下，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責是:對xxx乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng)，對裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調業(yè)主內部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項。
為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：
一.堅決執(zhí)行xxx的服務宗旨，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀，對于住戶水表顯示異常或其他簡單故障，都是由我們物管員上門解決，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出。當住戶行動不便時，
我們主動上門幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務的滿意。
讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想，有時甚或想在
業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預防變天下雨，關好窗戶，防止屋內進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。6、7月份，為了緊急應對大暴雨降臨，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內積水，造成損失，我們加班加點，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛，上門到所有的6樓住戶，張貼通知，告知注意事項，力求減少業(yè)主損失。通過努力，今年此類事件明顯低于往年。
二.秉承公司敬業(yè)、服務、創(chuàng)新、奉獻的經(jīng)營理念，始終把業(yè)主安全放在首位，盡心盡力，及時維修好單元門禁，維護業(yè)主權益。我專職服務的區(qū)域有88張單元門，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常，其維修頻率相當高，不論天氣多么炎熱，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求。朝著這個目標做，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻，于住戶，充分做到及時服務，于自己，竭力做到心到手到，問心無愧，
這也是我對自身的要求。
三.高標準高質量完成公司交代的任務。在公司5月份組織的問卷調查活動中，我與同事xxx一起，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題。面對他們關于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法，最大程度的獲得住戶的支持。在11月12月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事xxx一組，負責xxx的近500間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點守候等多種靈活、主動的方式，共收取相
關費用6萬5千多元，圓滿完成了任務，獲得公司獎勵。
四.按照公司的統(tǒng)一部署，及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作。這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收，每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的，與工程部、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的方式，堅決維護公司利益。
五.時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的
好助手，好管家。因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求、建議，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛50余起，成功率約95%，處理業(yè)主各類投訴建議80余起，完成率約98%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；其次，由于日常工作的分工，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色；再次，我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力，有時需要部門xxx的幫助；還因為工作時有松懈，不能細心認真每一件事情。因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物
業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
另外，作為一名入職xxx年的員工，我對公司的各項規(guī)章制度和各項工作流程以及本物業(yè)內的基本情況已有較深層次的認識和了解，現(xiàn)結合我在工作中的實際情況和心得體會，淺說幾點建議與想法：
1.建立住戶資料數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮高科技和網(wǎng)絡的及時便利的優(yōu)點。
首先，我建議利用xxx小區(qū)網(wǎng)站或自建網(wǎng)站，將公司的
規(guī)章制度、辦事流程、月工作計劃、周工作安排、公司的文化活動、水電路檢修安排、每月評選的先進人物事跡等，在網(wǎng)上公布，與住戶互動交流。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠，互不認同。同時網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要展示部分。
其次，分類建立業(yè)主的電子資料，充分利用現(xiàn)代通訊
的優(yōu)點。如欠物業(yè)費的，我們通過高科技手段發(fā)送欠費短信，過年過節(jié)，我們可以向所有住戶發(fā)送祝福的節(jié)日短信，等等。
2.加強對經(jīng)營性的、住人的、以及從事生產性質的'車庫雜屋間的監(jiān)控和管理。主要是指其用水、用電方面。門面一直是物業(yè)公司的用水電大戶，偷水、偷電主要發(fā)生在這一主體，又因為在小區(qū)內經(jīng)營，時有占道、擾民等不文明行為，牽扯了我公司不小的管理精力。我建議把這三類車庫雜屋的水電表全部移裝到室外，便于對其用水、用電的監(jiān)控和對其日常行為的管理。
3.改良水表或改進購水電系統(tǒng)。因購水時產生分歧已是我物業(yè)公司與業(yè)主最為扯皮的事項之一，且維修水表次數(shù)在歷年遞增，甚或有時因零件供給問題不能及時修復。鑒于此，我建議實行自由購水有限購電。具體就是業(yè)主每次購水數(shù)目不限制，但每當購買到一定數(shù)目的電量時(如5000度)，物業(yè)人員上門抄取基表數(shù)，通過數(shù)據(jù)核對，由業(yè)主補齊所欠水的噸位數(shù)。其前提就是要業(yè)主與物業(yè)公司簽訂一個用水的協(xié)議，讓補水工作有章可循、有據(jù)可查。
4.加強地下管道監(jiān)測和設備管理。小區(qū)已建成xxx年，地下管網(wǎng)因為不可見，供水供電設備和電梯設備以及游樂設施面臨老化，加上我們自己缺乏這方面的專業(yè)人才，已成了我們公司的薄弱環(huán)節(jié)。個人認為對某些機器設備可能需要改進操作流程，消除隱患。
20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，xxx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅！
誠祝xxx物業(yè)公司來年業(yè)務錦上添花，花更紅！
物業(yè)管理員個人總結簡短 篇6
xx年來，辦公室在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，較好地完成了上傳下達工作，充分發(fā)揮了綜合部的樞紐、保障協(xié)調的作用。xx年來，辦公室以提高工作效率和工作質量為宗旨，全體同志一心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查等職能，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、加強理論學習，不斷增強理論水平和思想道德素質。
辦公室緊緊圍繞公司中心工作和中心任務，加強理論學習和業(yè)務學習，全面提高自身綜合素質，增強工作的實際能力。通過學習，進一步堅定了全心全意為公司服務的宗旨，明確了自己所應盡的責任;牢固樹立了全心全意為公司服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強了自己的事業(yè)心，責任感和使命感，樹立了良好的個人形象和公司形象。辦公室工作的核心就是“服務”，為此，我們牢固樹立“辦公室無小事”的思想，從大局出發(fā)，從大事著眼，從小事做起，不怕吃苦、不怕臟、不怕累，經(jīng)常加班加點，遇到問題及時向領導匯報，遇到困難及時幫助協(xié)助解決。
二、強化服務意識，不斷提高工作質量和工作效率，努力為領導決策提供優(yōu)質高效的服務。
辦公室工作的核心就是搞好為領導服務。對領導交辦的每一件事，不管事大小，都認真對待，不推諉拖拉，積極努力做到“當日事當日畢”。同時，主動協(xié)助主任搞好局和中心工作，積極協(xié)助主任搞好各種會務，如：接待省團巡回檢查團的安排、省移動電視臺的錄制和主持人的選拔、參加省電視臺的正確播出，協(xié)助做好團的宣傳工作等。xx年來，我們辦公室在搞好服務的同時，還積極協(xié)助各業(yè)務部門的服務工作，主動為各業(yè)務部門提供及時、準確、快捷的服務。
三、強化形象，提高自身素質和修養(yǎng)。
為搞好服務，樹立良好的個人形象，辦公室工作人員在工作中注意自己的一言一行，注重自己的一言一行。嚴格遵守辦公室的各項，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏。同時，嚴格要求自己，無論是接個電話、打印、接待來訪的群眾，都能做到禮貌待人、熱情服務、耐心細致，努力做好窗口的工作，樹立了辦公室的良好形象。
四、存在問題。
在xx年的工作實踐中，我們辦公室盡管做了一些工作，取得了一定的成績，但也存在著一些問題，主要是：個人的工作作風有待進一步加強，工作主動性不強，工作效率有待提高;辦文、辦會的知識有待豐富，各種會議記錄不夠詳盡具體。
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