公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇1
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造"xx"的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
㈠公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇2
一、培訓(xùn)目的：
1、使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)期間：
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對象：
公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓(xùn)方式：
1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識(shí)管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識(shí)管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教材：
《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、學(xué)校團(tuán)隊(duì)精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等；
2、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；
3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；
4、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；
5、安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等；
6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；
7、實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；
8、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及對公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談；
9、在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；
10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。
七、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識(shí)管理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識(shí)管理部共同鑒定。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇3
一、前言
xxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的職責(zé)和使命：即老員工就應(yīng)及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)潛力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則就應(yīng)端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)資料
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、幫忙新員工快速投入工作
5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫忙新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的資料
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作資料介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。
3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn)；我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術(shù)演練；面談演練
4、實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度
每位新員工務(wù)必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作狀況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。
6、新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫忙新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
1、第一天空上午進(jìn)行資料(1)的培訓(xùn)，時(shí)間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取（銷售必要資料如各類ppt、rong>六、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法
1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師
2、評估資料：
A、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、培訓(xùn)成果：相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評估、方案撰寫潛力評估、合同撰寫潛力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估
C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估
D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、評估方法：
A、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)資料分別給予新員工必須的評價(jià)并整理成一份評估報(bào)告送交部門主管參考
B、參考公司的考勤及日?？己擞涗?BR> C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價(jià)。
E、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師必須的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇4
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》（國發(fā)〔20XX〕39號(hào)）、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)〈節(jié)能減排綜合性工作方案〉的通知》（國發(fā)〔20XX〕15號(hào)）提出的“建立企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度，實(shí)施職業(yè)資格管理”和“擴(kuò)大國家重點(diǎn)監(jiān)控污染企業(yè)實(shí)行環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)”要求，按照《關(guān)于深化企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作的通知》（環(huán)發(fā)〔20XX〕89號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)〈環(huán)境保護(hù)部20XX年度全國性環(huán)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃〉的通知》（環(huán)辦函〔20XX〕198號(hào)）的統(tǒng)一安排，我部定于20XX年7月-12月舉辦10期企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)；污染減排法規(guī)政策；環(huán)境保護(hù)法律體系和標(biāo)準(zhǔn)體系；企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)環(huán)境社會(huì)責(zé)任；企業(yè)環(huán)境管理與監(jiān)督基本理論及方法，包括日常環(huán)境管理和環(huán)境應(yīng)急管理等；環(huán)境污染控制和監(jiān)測技術(shù)進(jìn)展；企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度框架。
二、培訓(xùn)對象
各級環(huán)保部門負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度工作的人員，納入企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)范圍的企業(yè)內(nèi)部環(huán)保部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作的人員。（具體名額分配見附件一）。
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)將陸續(xù)在中國環(huán)境在線網(wǎng)上進(jìn)行通知。請勿超員。
四、其他事宜
（一）請各省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境保護(hù)廳（局）嚴(yán)格按分配名額統(tǒng)一組織報(bào)名，分別在每期培訓(xùn)班舉辦前兩周填寫報(bào)名表（附件二），并將參加培訓(xùn)人員名單傳真至我部宣傳教育中心。
（二）請參加培訓(xùn)人員攜帶本人一寸免冠近照一張，并于報(bào)到時(shí)提交會(huì)務(wù)組。培訓(xùn)人員交通、食宿、教材費(fèi)用自理。
（三）培訓(xùn)班由我部宣傳教育中心承辦，我部興城環(huán)境管理研究中心、國環(huán)北戴河環(huán)境技術(shù)交流中心及部分地方環(huán)境監(jiān)察機(jī)構(gòu)協(xié)辦。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇5
一、準(zhǔn)備活動(dòng)內(nèi)容
1.各關(guān)節(jié)活動(dòng)：
(1)頭部活動(dòng) (2)手腕活動(dòng)
(3)踝關(guān)節(jié)活動(dòng) (4)膝關(guān)節(jié)活動(dòng)
2.上身運(yùn)動(dòng)
(1)提肩 (2)雙提肩 (3)肩繞環(huán) (4)振 臂 (5)擴(kuò) 胸
3.全身運(yùn)動(dòng)：
(1)體前屈 (2)體轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng) (3)體前屈涮腰
二、課程內(nèi)容：
1.提高班課程：
(1)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本動(dòng)作的復(fù)習(xí)
(2)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本步法的展開提高講解
(3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的學(xué)習(xí)
2.初級班課程：
(1)倫巴基本步
(2)恰恰基本步
(3)適當(dāng)加入牛仔舞蹈的教學(xué)
三、課程時(shí)間：
一季度每星期兩節(jié)課
一、課程周期內(nèi)容計(jì)劃
1.少兒基本舞步的提高講解，讓學(xué)生將基本動(dòng)作完成的更加標(biāo)準(zhǔn)及熟練，提高及達(dá)到良好的的拉丁舞感。
2.少兒拉丁舞成套動(dòng)作的提高教學(xué)，針對不同舞步講解不同的動(dòng)作風(fēng)格，使學(xué)生動(dòng)作流暢性更好，建立剛好的拉丁舞框架。
3.倫巴舞以及恰恰舞為重點(diǎn)提高舞種，適當(dāng)加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教學(xué)。
二、基本技術(shù)：
1.少兒拉丁倫巴：基本律動(dòng)，庫卡拉恰，搖擺步，方步，定點(diǎn)轉(zhuǎn)，手對手，紐約，四分之一轉(zhuǎn)， 以及套路組合。
2.少兒拉丁恰恰舞：基本律動(dòng)，橫移步，前進(jìn)后退，四分之一，定點(diǎn)轉(zhuǎn)，紐約步，高位扭臀，以及銅牌組合。
三、基本素質(zhì)：
1.協(xié)調(diào)性：基礎(chǔ)動(dòng)作協(xié)調(diào)，手腳配合協(xié)調(diào)，音樂和動(dòng)作協(xié)調(diào) 。
2.柔韌性：身體柔韌素質(zhì)，拉丁舞感強(qiáng)烈 。
3.表現(xiàn)力：情感表現(xiàn)、培養(yǎng)自信，舞蹈氣質(zhì) 。
學(xué)期教學(xué)目標(biāo)：
1.掌握少兒體育舞蹈的基本知識(shí)、基本技術(shù)、基本技法和方法，以及舞蹈動(dòng)作難度的把握。
2. 掌握基本的練習(xí)方法，培養(yǎng)音樂感，將舞蹈套路完成的熟練，有強(qiáng)的表現(xiàn)能力。
3. 培養(yǎng)學(xué)生具有一定表演比賽能力和欣賞比賽能力。
4. 在少兒體質(zhì)不斷增強(qiáng)的情況下，還將逐漸養(yǎng)成高貴、典雅的藝術(shù)氣質(zhì)。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇6
一、年度工作培訓(xùn)工作開展情況
20xx年，我公司的售后前臺(tái)服務(wù)顧問培訓(xùn)工作根據(jù)公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓(xùn)課時(shí)，員工的參與度達(dá)到了，學(xué)習(xí)度達(dá)到了，新員工成長速度達(dá)到了，有力推動(dòng)了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的大幅提高，為公司實(shí)現(xiàn)新業(yè)績作出了積極貢獻(xiàn)。具體的培訓(xùn)工作按時(shí)間來分主要有以下幾個(gè)方面：
一是9月份開展了汽車的基本知識(shí)培訓(xùn)。組織員工了解汽車的基本構(gòu)造及工作原理，學(xué)習(xí)公司文化理念，增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和事業(yè)心。開展了相關(guān)的作業(yè)規(guī)范和流程的預(yù)約類培訓(xùn)，組織培訓(xùn)人員員工現(xiàn)場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓(xùn)的人員開展了接待維修現(xiàn)場演練、交車結(jié)算演練以及回訪演練，切實(shí)增強(qiáng)了受訓(xùn)員工在售后服務(wù)現(xiàn)場的實(shí)際操作能力。
二是10月開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn)，第一次主要是讓售后前臺(tái)服務(wù)顧問了解新Ｉ３０車型的各項(xiàng)技術(shù)性能，第一次是主要是讓售后前臺(tái)服務(wù)顧問了解專用機(jī)油跟合成機(jī)油的屬性。開展的服務(wù)類培訓(xùn)是有一項(xiàng)，即面向售后前臺(tái)服務(wù)顧問開展了服務(wù)流程中薄弱環(huán)節(jié)的強(qiáng)化性的應(yīng)對培訓(xùn)。10月份我們將演練新進(jìn)員工作為重點(diǎn)，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達(dá)到了上崗要求。10月25號(hào)前，我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達(dá)到上崗要求。
三是11月份開展了一次服務(wù)類培訓(xùn)，主要內(nèi)容是環(huán)車預(yù)檢的接待工作培訓(xùn)。開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn)分別是預(yù)約技術(shù)類培訓(xùn)，內(nèi)容是了解合成機(jī)油的屬性；以及輪胎技術(shù)類培訓(xùn)。四是12月份主要是開服務(wù)類培訓(xùn)。第一次把顧客找回來看光盤，第二次客戶投訴技巧處理的轉(zhuǎn)訓(xùn)；第三次主要面對維修作業(yè)中服務(wù)顧問如何進(jìn)行情感營銷，增進(jìn)和客戶之間的交流，第四次如何用防凍液的專業(yè)培訓(xùn)。
二、工作中的問題和不足
一是培訓(xùn)工作在總體上看，培訓(xùn)力度、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果遠(yuǎn)不能滿足公司加快發(fā)展需要。尤其是在培訓(xùn)方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，
二是技術(shù)類培訓(xùn)工作還不夠深入，由于我們培訓(xùn)的是售后前臺(tái)服務(wù)顧問，需要在工作中回答客戶各種各樣的技術(shù)類問題，要讓他們做到所問必有所答，我們開展的培訓(xùn)課程相對而言，較為簡單，還不能滿足售后前臺(tái)服務(wù)顧問的工作需求。
三是新員工的崗前培訓(xùn)時(shí)間較短，新員工不能夠?qū)ぷ髁鞒逃性敱M的了解，還不能完全適應(yīng)崗位。
三、年度培訓(xùn)計(jì)劃
20xx年的培訓(xùn)工作，我們將嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一部署和要求，順應(yīng)形勢，強(qiáng)化職能，精益求精，全力以赴抓好對售后前臺(tái)服務(wù)顧問各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的落實(shí)。主要開展以下四個(gè)方面的工作：
一是繼續(xù)抓好技術(shù)類培訓(xùn)，使售后前臺(tái)服務(wù)顧問了解我公司品牌汽車各項(xiàng)性能和特點(diǎn)，對本公司所售汽車進(jìn)一步了解，能夠更好的和客戶溝通，妥善處理客戶投訴，并準(zhǔn)確無誤地將用戶意圖全面、準(zhǔn)確傳達(dá)給公司，避免出現(xiàn)工作責(zé)任差錯(cuò)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作質(zhì)量；
二是繼續(xù)抓好服務(wù)類培訓(xùn)，使售后前臺(tái)服務(wù)顧問熟悉汽車行業(yè)及整個(gè)市場情況，了解公司的售后服務(wù)流程，認(rèn)真做好用戶的接待工作，隨時(shí)掌握用戶反饋信息并及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)；
三是繼續(xù)抓好新進(jìn)員培訓(xùn)演練工作，使新進(jìn)員工能盡快適應(yīng)新的崗位，盡快作出貢獻(xiàn)；
四是繼續(xù)抓好企業(yè)文化的宣貫。進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的集體感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，形成加快公司發(fā)展的整體合力。
20xx年的培訓(xùn)工作預(yù)期達(dá)到以下效果：
一是計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)，員工的參與度達(dá)到，學(xué)習(xí)度達(dá)到，新員工成長速度達(dá)到。
二是售后前臺(tái)服務(wù)顧問的整體工作能力有較大提升。售后前臺(tái)服務(wù)顧問更具工作經(jīng)驗(yàn)，懂得汽車維修技術(shù),協(xié)助管理售后的各項(xiàng)工作，都擁有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、分析、控制、沖突處理能力。
三是新進(jìn)員工的正式上崗前考核全部基本合格，達(dá)到上崗要求。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇7
2023年是公司十四五規(guī)劃實(shí)施的重要之年，也是公司推動(dòng)改革轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年的員工教育培訓(xùn)工作要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)，堅(jiān)持以人為本、范文參考網(wǎng)落實(shí)責(zé)任、真抓實(shí)干、分級實(shí)施、全員參與、全面覆蓋，大力開展員工崗位培訓(xùn)，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升，突出專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)及高技能人才培養(yǎng)儲(chǔ)備，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保障。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以XX為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持大力實(shí)施XX的發(fā)展戰(zhàn)略不動(dòng)搖，按照公司2023年工作整體部署，落實(shí)安全、平穩(wěn)、高效的發(fā)展要求，進(jìn)一步規(guī)范教育培訓(xùn)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和質(zhì)量意識(shí)教育，促進(jìn)員工崗位技能水平和專業(yè)技術(shù)的提高，促進(jìn)公司管理效率的提高，為實(shí)現(xiàn)公司年度奮斗目標(biāo)和高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
二、培訓(xùn)原則
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作相結(jié)合的原則
3、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)的原則。
三、目標(biāo)與任務(wù)
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工的安全教育培訓(xùn)，全員安全教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。
（1）開展全員的安全意識(shí)教育，促進(jìn)各項(xiàng)安全**度的全面落實(shí)。利用公司、各部門例會(huì)和各班組班前會(huì)等多種形式，宣傳安全生產(chǎn)的重大意義，加強(qiáng)新《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)《安全文化手冊》、《崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊》的學(xué)習(xí)，心得體會(huì)范文加強(qiáng)對公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)**度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，要使人人都樹立以遵章守紀(jì)為榮，以違章亂紀(jì)為恥的思想，嚴(yán)懲違章的人和事，營造人人講安全、人人抓安全的企業(yè)氛圍，確保年度安全目標(biāo)的完成。
（2）堅(jiān)持先培訓(xùn)，后上崗**度，確保全體員工100%持證上崗，進(jìn)一步做好新員工三級安全教育、特種作業(yè)人員復(fù)審、轉(zhuǎn)崗復(fù)崗人員和作業(yè)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)等工作，并建立相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)臺(tái)賬，分廠、班組級安全教育一定要達(dá)到規(guī)定的課時(shí)，內(nèi)容要切合實(shí)際，要按照崗位操作要求嚴(yán)格實(shí)際操作考核，不合格人員堅(jiān)決不予發(fā)證。
（3）切實(shí)抓好生產(chǎn)工人年度技術(shù)與安全操作合格證培訓(xùn)考試工作。公司******、技術(shù)部、人力資源部要積極參與，與各生產(chǎn)單位一道做好年度技術(shù)與安全操作合格證培訓(xùn)考試工作，要按工序按崗位對生產(chǎn)工人進(jìn)行以生產(chǎn)工藝、安全規(guī)程和安全事故預(yù)防及應(yīng)急處理為主要內(nèi)容的安全知識(shí)培訓(xùn)和安全操作技能考核，強(qiáng)化應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和掌握，努力提高員工獨(dú)立處理各種應(yīng)急、突發(fā)性事故的能力。
（4）加強(qiáng)對各分廠負(fù)責(zé)人、各級安全管理人員的安全培訓(xùn)。公司將組織開辦中層管理人員、安全員、工藝員和班組長安全知識(shí)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國家、行業(yè)各安全生產(chǎn)管理政策、知識(shí)和技能。另外，要安排各分廠負(fù)責(zé)人、安全管理人員?*詵峙夭渭由霞棟踩芾聿棵啪侔斕陌踩芾砼嘌蛋唷?/p>
（5）加強(qiáng)技術(shù)人員的培養(yǎng)，提高作業(yè)技能和服務(wù)水平，努力打造一支技術(shù)一流、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的專業(yè)隊(duì)伍，為公司服務(wù)一體化平臺(tái)建設(shè)提供人才支持。
（6）加強(qiáng)全員消防知識(shí)的培訓(xùn)及普及范文參考網(wǎng)TOp100范文排行，確保落實(shí)消防安全主體責(zé)任，大力推行消防安全十個(gè)一工作措施，層層明確消防安全管理責(zé)任和各崗位消防安全職責(zé)，形成齊抓共管的消防安全工作格局，排查隱患預(yù)防事故。
2、深入開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，員工質(zhì)量教育面達(dá)到96%。
（1）各單位要通過班前會(huì)、質(zhì)量專題會(huì)對員工進(jìn)行教育，樹立品牌意識(shí)，讓員工懂得每一個(gè)崗位的工作質(zhì)量對于整體質(zhì)量水平的影響和重要性；要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)、公司的質(zhì)量管理程序文件，真正按規(guī)范要求實(shí)施運(yùn)作，按程序要求做好記錄，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的有效控**。
（2）組織質(zhì)量******、內(nèi)審員、班組長開辦質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)班，加強(qiáng)ISO9001-2023系列標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和各質(zhì)量管理程序的貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)工藝紀(jì)律，提升業(yè)務(wù)能力，以有效的工序監(jiān)控保證產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）加強(qiáng)科研技術(shù)部門及各分廠工藝員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，使工藝員能更好地掌控各分廠的工藝執(zhí)行情況，特別是新****生產(chǎn)線和消防系列新產(chǎn)品工藝定型要跟進(jìn)，更好地為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)。
（4）配合質(zhì)量部開展好質(zhì)量月活動(dòng)，通過開展各種質(zhì)量評比、案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流、教育學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高全員的質(zhì)量意識(shí)。
（5）組織開展QC小組活動(dòng)，范文網(wǎng)站通過持續(xù)改進(jìn)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過持續(xù)改進(jìn)確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，降低消耗，提高效益。
3、加強(qiáng)經(jīng)營管理人才和急需專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，分層次、分內(nèi)容、有重點(diǎn)地做好各類人員的培訓(xùn)。
（1）精心組織中層管理人員和各類專業(yè)技術(shù)人員參加相應(yīng)的專題講座，加強(qiáng)新法規(guī)、新政策、新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，及時(shí)獲取新知識(shí)、新信息，注重學(xué)員將知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
（2）繼續(xù)強(qiáng)化不同層次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和知識(shí)更新，有計(jì)劃地組織具有中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)工程教育。
（3）積極做好技術(shù)人員和作業(yè)人員的培訓(xùn)、換證、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等工作，為技術(shù)力量的壯大增強(qiáng)做好保障服務(wù)工作。
（4）做好高學(xué)歷后備人才的培養(yǎng)，對引進(jìn)的大學(xué)生要因時(shí)、因人為他們**定具體的培養(yǎng)計(jì)劃，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有目標(biāo)，使他們快速地進(jìn)入角色并發(fā)揮作用。
4、拓寬技能人才培養(yǎng)渠道，培養(yǎng)實(shí)用高技能人才。
（1）充分利用國家政策和內(nèi)外培訓(xùn)資源，采取企業(yè)培訓(xùn)與技師學(xué)院培訓(xùn)相結(jié)合的方式，開展特殊工種的技師、高級技師的培養(yǎng)，以解決高級技能人才短缺的問題。
（2）積極聯(lián)系職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織參加初、中、高級職業(yè)技能鑒定考試培訓(xùn)班，提升員工技術(shù)等級。
（3）大力開展崗位練兵和技能比武活動(dòng)，以練兵促安全生產(chǎn)，以比武促項(xiàng)目發(fā)展。各分廠在年內(nèi)均應(yīng)組織開展崗位練兵活動(dòng)，參加人數(shù)要達(dá)到崗位人數(shù)的90%。
四、培訓(xùn)要求
（1）職工培訓(xùn)是企業(yè)人才最佳的培養(yǎng)方式，也是善于用人的管理者最明智的用人之道。全面的范文參考寫作網(wǎng)站各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視、支持員工的教育培訓(xùn)工作，把人力資源開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營、安全質(zhì)量放在同等地位看待，各職能部門要密切配合，通力協(xié)作，保證培訓(xùn)計(jì)劃與任務(wù)的全面落實(shí)。
（2）各單位要根據(jù)公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃**定本單位員工培訓(xùn)計(jì)劃，把培訓(xùn)工作重點(diǎn)放在生產(chǎn)一線，按照缺什么、補(bǔ)什么，用什么、學(xué)什么的原則，積極認(rèn)真的開展培訓(xùn)。
（3）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)對****教師的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，優(yōu)化師資隊(duì)伍，把優(yōu)秀的工程技術(shù)人員、高級技能人才、技術(shù)尖子吸收到****教師隊(duì)伍中，讓他們把日常工作的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)要領(lǐng)通過現(xiàn)場傳授、演示給廣大學(xué)員，提高他們的實(shí)踐工作能力。
（4）優(yōu)化教育資源，加強(qiáng)培訓(xùn)教材的開發(fā)工作。要組織專業(yè)技術(shù)人員編寫實(shí)用的、高質(zhì)量的培訓(xùn)教材，提高培訓(xùn)的針對性。
（5）加強(qiáng)培訓(xùn)管理，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。各單位要合理安排學(xué)員的工作，保證參培學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履職做好培訓(xùn)工作，切實(shí)達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇8
為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現(xiàn)對20_年新員工進(jìn)行培訓(xùn)，特**定本方案。
一、培訓(xùn)目的：
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章**度，范文參考網(wǎng)手機(jī)版盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)，為崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
入職培訓(xùn)的目的:
1、減少新員工的壓力和焦慮；
2、減少啟動(dòng)成本；
3、降低員工流動(dòng)；
4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間；
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀，文化以及期望；
6、協(xié)助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；
7、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景；
2、公司組織結(jié)構(gòu)圖、權(quán)力系統(tǒng)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)、部門職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍、主要領(lǐng)導(dǎo)介紹及分管業(yè)務(wù)；
3、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)（含基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化）；
4、綜合系統(tǒng)操作流程；
5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時(shí)間；
6、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）；
7、介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財(cái)務(wù)**度及相關(guān)流程；
8、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入（儀容儀表、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)、晨會(huì)）；
9、銀行日常安全防范工作；
10、工作外的活動(dòng)（如工會(huì)活動(dòng)，團(tuán)委活動(dòng)，本行辦的月報(bào)等）
11、參觀公司服務(wù)場所（如餐廳，會(huì)議室，范文參考網(wǎng)各部門等）；
三、培訓(xùn)時(shí)間
第二批時(shí)間安排：20_.10.9-20_.10.18
四、組織驗(yàn)收：
1、組織考試20_年某月某日
2、上交職業(yè)生涯（5年內(nèi)）規(guī)劃
五、培訓(xùn)紀(jì)律：
1、不可遲到、早退，不得請事假，擅自缺席，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動(dòng)離職。
2、培訓(xùn)場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3、培訓(xùn)要保持安靜，注意力集中，不可竊竊私語。
4、同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架，不能拉幫結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
5、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
六、培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)意義
（一）培訓(xùn)的態(tài)度：積極的態(tài)度已經(jīng)成為當(dāng)今最為稀缺、珍貴的資源；它是個(gè)人決勝于未來的資本，是縱橫職場最核心的競爭力！再平凡的培訓(xùn)，只要你有足夠積極的態(tài)度，也能從中得到最有價(jià)值的鍛煉！
心若改變，你的態(tài)度跟著改變
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變
性格改變，你的人生跟著改變
（二）培訓(xùn)的意義：
1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，更快的勝任工作；
2、學(xué)到新的知識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升；
3、堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故；
4、可以增加收入，創(chuàng)造更好的工作條件；
5、會(huì)增強(qiáng)自身對勝任工作的信心；
6、工作總結(jié)范文增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展；
7、了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和能力要求，樹立正面的職業(yè)心態(tài)。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇9
一、基本思路
1、加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過對員工深入細(xì)致的思想工作，幫助員工端正事項(xiàng)，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)，不違章操作，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，做到“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)人不受傷害。
同時(shí)對公司各級管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。
2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進(jìn)行安全教育。
3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。主要有以下幾個(gè)途徑：
(1)會(huì)議。主要有：安全知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會(huì)等。
(2)張掛。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)音像。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。
(4)現(xiàn)場觀摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)等。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進(jìn)廠的員工新工人，應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級安全教育(包括公司級、部門級、班組級安全教育)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng)，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
5、在崗人員按規(guī)定參加再培訓(xùn)，每年再培訓(xùn)總學(xué)時(shí)在20學(xué)時(shí)以上，培訓(xùn)涵蓋規(guī)章制度、操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識(shí)與控制等內(nèi)容。
二、主要的培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃
主要的培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃見附表。
三、要求
1、培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估。
##結(jié)束
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一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造"xx"的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
㈠公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
㈡崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力做好各自工作。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇2
一、培訓(xùn)目的：
1、使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)期間：
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對象：
公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓(xùn)方式：
1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識(shí)管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識(shí)管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教材：
《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、學(xué)校團(tuán)隊(duì)精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等；
2、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；
3、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；
4、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；
5、安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等；
6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；
7、實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；
8、介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及對公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談；
9、在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；
10、學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。
七、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識(shí)管理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識(shí)管理部共同鑒定。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇3
一、前言
xxx公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的職責(zé)和使命：即老員工就應(yīng)及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn)；與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通；完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)潛力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則就應(yīng)端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。
本計(jì)劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)資料
2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守
3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、幫忙新員工快速投入工作
5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針
三、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨
本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫忙新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
四、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的資料
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu)；我司主營業(yè)務(wù)介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)
我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé)；公司其他相關(guān)部門簡介；業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；日常工作資料介紹；公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)；工作方法培訓(xùn)。
3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析
資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓(xùn)；我司經(jīng)典案例解析；電話邀約話術(shù)演練；面談演練
4、實(shí)際操作培訓(xùn)
由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度
每位新員工務(wù)必被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作狀況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。
6、新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫忙新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、新員工培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行方案
1、第一天空上午進(jìn)行資料(1)的培訓(xùn)，時(shí)間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取（銷售必要資料如各類ppt、rong>六、新員工培訓(xùn)效果的評估辦法
1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師
2、評估資料：
A、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否用心、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、培訓(xùn)成果：相關(guān)知識(shí)掌握程度、演練效果評估、方案撰寫潛力評估、合同撰寫潛力評估、電話邀約效果評估、客戶面談效果評估
C、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估
D、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)
3、評估方法：
A、幫帶老師須就所有上述培訓(xùn)資料分別給予新員工必須的評價(jià)并整理成一份評估報(bào)告送交部門主管參考
B、參考公司的考勤及日?？己擞涗?BR> C、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考
D、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價(jià)。
E、綜合上述狀況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師必須的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇4
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定》（國發(fā)〔20XX〕39號(hào)）、《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)〈節(jié)能減排綜合性工作方案〉的通知》（國發(fā)〔20XX〕15號(hào)）提出的“建立企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度，實(shí)施職業(yè)資格管理”和“擴(kuò)大國家重點(diǎn)監(jiān)控污染企業(yè)實(shí)行環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)”要求，按照《關(guān)于深化企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作的通知》（環(huán)發(fā)〔20XX〕89號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)〈環(huán)境保護(hù)部20XX年度全國性環(huán)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃〉的通知》（環(huán)辦函〔20XX〕198號(hào)）的統(tǒng)一安排，我部定于20XX年7月-12月舉辦10期企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度培訓(xùn)班?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、培訓(xùn)內(nèi)容
環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)；污染減排法規(guī)政策；環(huán)境保護(hù)法律體系和標(biāo)準(zhǔn)體系；企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)環(huán)境社會(huì)責(zé)任；企業(yè)環(huán)境管理與監(jiān)督基本理論及方法，包括日常環(huán)境管理和環(huán)境應(yīng)急管理等；環(huán)境污染控制和監(jiān)測技術(shù)進(jìn)展；企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度框架。
二、培訓(xùn)對象
各級環(huán)保部門負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度工作的人員，納入企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)范圍的企業(yè)內(nèi)部環(huán)保部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境監(jiān)督員制度試點(diǎn)工作的人員。（具體名額分配見附件一）。
三、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)將陸續(xù)在中國環(huán)境在線網(wǎng)上進(jìn)行通知。請勿超員。
四、其他事宜
（一）請各省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境保護(hù)廳（局）嚴(yán)格按分配名額統(tǒng)一組織報(bào)名，分別在每期培訓(xùn)班舉辦前兩周填寫報(bào)名表（附件二），并將參加培訓(xùn)人員名單傳真至我部宣傳教育中心。
（二）請參加培訓(xùn)人員攜帶本人一寸免冠近照一張，并于報(bào)到時(shí)提交會(huì)務(wù)組。培訓(xùn)人員交通、食宿、教材費(fèi)用自理。
（三）培訓(xùn)班由我部宣傳教育中心承辦，我部興城環(huán)境管理研究中心、國環(huán)北戴河環(huán)境技術(shù)交流中心及部分地方環(huán)境監(jiān)察機(jī)構(gòu)協(xié)辦。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇5
一、準(zhǔn)備活動(dòng)內(nèi)容
1.各關(guān)節(jié)活動(dòng)：
(1)頭部活動(dòng) (2)手腕活動(dòng)
(3)踝關(guān)節(jié)活動(dòng) (4)膝關(guān)節(jié)活動(dòng)
2.上身運(yùn)動(dòng)
(1)提肩 (2)雙提肩 (3)肩繞環(huán) (4)振 臂 (5)擴(kuò) 胸
3.全身運(yùn)動(dòng)：
(1)體前屈 (2)體轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng) (3)體前屈涮腰
二、課程內(nèi)容：
1.提高班課程：
(1)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本動(dòng)作的復(fù)習(xí)
(2)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本步法的展開提高講解
(3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的學(xué)習(xí)
2.初級班課程：
(1)倫巴基本步
(2)恰恰基本步
(3)適當(dāng)加入牛仔舞蹈的教學(xué)
三、課程時(shí)間：
一季度每星期兩節(jié)課
一、課程周期內(nèi)容計(jì)劃
1.少兒基本舞步的提高講解，讓學(xué)生將基本動(dòng)作完成的更加標(biāo)準(zhǔn)及熟練，提高及達(dá)到良好的的拉丁舞感。
2.少兒拉丁舞成套動(dòng)作的提高教學(xué)，針對不同舞步講解不同的動(dòng)作風(fēng)格，使學(xué)生動(dòng)作流暢性更好，建立剛好的拉丁舞框架。
3.倫巴舞以及恰恰舞為重點(diǎn)提高舞種，適當(dāng)加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教學(xué)。
二、基本技術(shù)：
1.少兒拉丁倫巴：基本律動(dòng)，庫卡拉恰，搖擺步，方步，定點(diǎn)轉(zhuǎn)，手對手，紐約，四分之一轉(zhuǎn)， 以及套路組合。
2.少兒拉丁恰恰舞：基本律動(dòng)，橫移步，前進(jìn)后退，四分之一，定點(diǎn)轉(zhuǎn)，紐約步，高位扭臀，以及銅牌組合。
三、基本素質(zhì)：
1.協(xié)調(diào)性：基礎(chǔ)動(dòng)作協(xié)調(diào)，手腳配合協(xié)調(diào)，音樂和動(dòng)作協(xié)調(diào) 。
2.柔韌性：身體柔韌素質(zhì)，拉丁舞感強(qiáng)烈 。
3.表現(xiàn)力：情感表現(xiàn)、培養(yǎng)自信，舞蹈氣質(zhì) 。
學(xué)期教學(xué)目標(biāo)：
1.掌握少兒體育舞蹈的基本知識(shí)、基本技術(shù)、基本技法和方法，以及舞蹈動(dòng)作難度的把握。
2. 掌握基本的練習(xí)方法，培養(yǎng)音樂感，將舞蹈套路完成的熟練，有強(qiáng)的表現(xiàn)能力。
3. 培養(yǎng)學(xué)生具有一定表演比賽能力和欣賞比賽能力。
4. 在少兒體質(zhì)不斷增強(qiáng)的情況下，還將逐漸養(yǎng)成高貴、典雅的藝術(shù)氣質(zhì)。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇6
一、年度工作培訓(xùn)工作開展情況
20xx年，我公司的售后前臺(tái)服務(wù)顧問培訓(xùn)工作根據(jù)公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓(xùn)課時(shí)，員工的參與度達(dá)到了，學(xué)習(xí)度達(dá)到了，新員工成長速度達(dá)到了，有力推動(dòng)了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的大幅提高，為公司實(shí)現(xiàn)新業(yè)績作出了積極貢獻(xiàn)。具體的培訓(xùn)工作按時(shí)間來分主要有以下幾個(gè)方面：
一是9月份開展了汽車的基本知識(shí)培訓(xùn)。組織員工了解汽車的基本構(gòu)造及工作原理，學(xué)習(xí)公司文化理念，增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和事業(yè)心。開展了相關(guān)的作業(yè)規(guī)范和流程的預(yù)約類培訓(xùn)，組織培訓(xùn)人員員工現(xiàn)場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓(xùn)的人員開展了接待維修現(xiàn)場演練、交車結(jié)算演練以及回訪演練，切實(shí)增強(qiáng)了受訓(xùn)員工在售后服務(wù)現(xiàn)場的實(shí)際操作能力。
二是10月開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn)，第一次主要是讓售后前臺(tái)服務(wù)顧問了解新Ｉ３０車型的各項(xiàng)技術(shù)性能，第一次是主要是讓售后前臺(tái)服務(wù)顧問了解專用機(jī)油跟合成機(jī)油的屬性。開展的服務(wù)類培訓(xùn)是有一項(xiàng)，即面向售后前臺(tái)服務(wù)顧問開展了服務(wù)流程中薄弱環(huán)節(jié)的強(qiáng)化性的應(yīng)對培訓(xùn)。10月份我們將演練新進(jìn)員工作為重點(diǎn)，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達(dá)到了上崗要求。10月25號(hào)前，我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達(dá)到上崗要求。
三是11月份開展了一次服務(wù)類培訓(xùn)，主要內(nèi)容是環(huán)車預(yù)檢的接待工作培訓(xùn)。開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn)分別是預(yù)約技術(shù)類培訓(xùn)，內(nèi)容是了解合成機(jī)油的屬性；以及輪胎技術(shù)類培訓(xùn)。四是12月份主要是開服務(wù)類培訓(xùn)。第一次把顧客找回來看光盤，第二次客戶投訴技巧處理的轉(zhuǎn)訓(xùn)；第三次主要面對維修作業(yè)中服務(wù)顧問如何進(jìn)行情感營銷，增進(jìn)和客戶之間的交流，第四次如何用防凍液的專業(yè)培訓(xùn)。
二、工作中的問題和不足
一是培訓(xùn)工作在總體上看，培訓(xùn)力度、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果遠(yuǎn)不能滿足公司加快發(fā)展需要。尤其是在培訓(xùn)方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，
二是技術(shù)類培訓(xùn)工作還不夠深入，由于我們培訓(xùn)的是售后前臺(tái)服務(wù)顧問，需要在工作中回答客戶各種各樣的技術(shù)類問題，要讓他們做到所問必有所答，我們開展的培訓(xùn)課程相對而言，較為簡單，還不能滿足售后前臺(tái)服務(wù)顧問的工作需求。
三是新員工的崗前培訓(xùn)時(shí)間較短，新員工不能夠?qū)ぷ髁鞒逃性敱M的了解，還不能完全適應(yīng)崗位。
三、年度培訓(xùn)計(jì)劃
20xx年的培訓(xùn)工作，我們將嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一部署和要求，順應(yīng)形勢，強(qiáng)化職能，精益求精，全力以赴抓好對售后前臺(tái)服務(wù)顧問各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的落實(shí)。主要開展以下四個(gè)方面的工作：
一是繼續(xù)抓好技術(shù)類培訓(xùn)，使售后前臺(tái)服務(wù)顧問了解我公司品牌汽車各項(xiàng)性能和特點(diǎn)，對本公司所售汽車進(jìn)一步了解，能夠更好的和客戶溝通，妥善處理客戶投訴，并準(zhǔn)確無誤地將用戶意圖全面、準(zhǔn)確傳達(dá)給公司，避免出現(xiàn)工作責(zé)任差錯(cuò)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作質(zhì)量；
二是繼續(xù)抓好服務(wù)類培訓(xùn)，使售后前臺(tái)服務(wù)顧問熟悉汽車行業(yè)及整個(gè)市場情況，了解公司的售后服務(wù)流程，認(rèn)真做好用戶的接待工作，隨時(shí)掌握用戶反饋信息并及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)；
三是繼續(xù)抓好新進(jìn)員培訓(xùn)演練工作，使新進(jìn)員工能盡快適應(yīng)新的崗位，盡快作出貢獻(xiàn)；
四是繼續(xù)抓好企業(yè)文化的宣貫。進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的集體感和榮譽(yù)感，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，形成加快公司發(fā)展的整體合力。
20xx年的培訓(xùn)工作預(yù)期達(dá)到以下效果：
一是計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)，員工的參與度達(dá)到，學(xué)習(xí)度達(dá)到，新員工成長速度達(dá)到。
二是售后前臺(tái)服務(wù)顧問的整體工作能力有較大提升。售后前臺(tái)服務(wù)顧問更具工作經(jīng)驗(yàn)，懂得汽車維修技術(shù),協(xié)助管理售后的各項(xiàng)工作，都擁有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、分析、控制、沖突處理能力。
三是新進(jìn)員工的正式上崗前考核全部基本合格，達(dá)到上崗要求。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇7
2023年是公司十四五規(guī)劃實(shí)施的重要之年，也是公司推動(dòng)改革轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年的員工教育培訓(xùn)工作要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)，堅(jiān)持以人為本、范文參考網(wǎng)落實(shí)責(zé)任、真抓實(shí)干、分級實(shí)施、全員參與、全面覆蓋，大力開展員工崗位培訓(xùn)，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升，突出專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)及高技能人才培養(yǎng)儲(chǔ)備，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保障。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以XX為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持大力實(shí)施XX的發(fā)展戰(zhàn)略不動(dòng)搖，按照公司2023年工作整體部署，落實(shí)安全、平穩(wěn)、高效的發(fā)展要求，進(jìn)一步規(guī)范教育培訓(xùn)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)和質(zhì)量意識(shí)教育，促進(jìn)員工崗位技能水平和專業(yè)技術(shù)的提高，促進(jìn)公司管理效率的提高，為實(shí)現(xiàn)公司年度奮斗目標(biāo)和高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
二、培訓(xùn)原則
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。
2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作相結(jié)合的原則
3、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)的原則。
三、目標(biāo)與任務(wù)
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工的安全教育培訓(xùn)，全員安全教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。
（1）開展全員的安全意識(shí)教育，促進(jìn)各項(xiàng)安全**度的全面落實(shí)。利用公司、各部門例會(huì)和各班組班前會(huì)等多種形式，宣傳安全生產(chǎn)的重大意義，加強(qiáng)新《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)《安全文化手冊》、《崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊》的學(xué)習(xí)，心得體會(huì)范文加強(qiáng)對公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)**度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，要使人人都樹立以遵章守紀(jì)為榮，以違章亂紀(jì)為恥的思想，嚴(yán)懲違章的人和事，營造人人講安全、人人抓安全的企業(yè)氛圍，確保年度安全目標(biāo)的完成。
（2）堅(jiān)持先培訓(xùn)，后上崗**度，確保全體員工100%持證上崗，進(jìn)一步做好新員工三級安全教育、特種作業(yè)人員復(fù)審、轉(zhuǎn)崗復(fù)崗人員和作業(yè)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)等工作，并建立相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)臺(tái)賬，分廠、班組級安全教育一定要達(dá)到規(guī)定的課時(shí)，內(nèi)容要切合實(shí)際，要按照崗位操作要求嚴(yán)格實(shí)際操作考核，不合格人員堅(jiān)決不予發(fā)證。
（3）切實(shí)抓好生產(chǎn)工人年度技術(shù)與安全操作合格證培訓(xùn)考試工作。公司******、技術(shù)部、人力資源部要積極參與，與各生產(chǎn)單位一道做好年度技術(shù)與安全操作合格證培訓(xùn)考試工作，要按工序按崗位對生產(chǎn)工人進(jìn)行以生產(chǎn)工藝、安全規(guī)程和安全事故預(yù)防及應(yīng)急處理為主要內(nèi)容的安全知識(shí)培訓(xùn)和安全操作技能考核，強(qiáng)化應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和掌握，努力提高員工獨(dú)立處理各種應(yīng)急、突發(fā)性事故的能力。
（4）加強(qiáng)對各分廠負(fù)責(zé)人、各級安全管理人員的安全培訓(xùn)。公司將組織開辦中層管理人員、安全員、工藝員和班組長安全知識(shí)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國家、行業(yè)各安全生產(chǎn)管理政策、知識(shí)和技能。另外，要安排各分廠負(fù)責(zé)人、安全管理人員?*詵峙夭渭由霞棟踩芾聿棵啪侔斕陌踩芾砼嘌蛋唷?/p>
（5）加強(qiáng)技術(shù)人員的培養(yǎng)，提高作業(yè)技能和服務(wù)水平，努力打造一支技術(shù)一流、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的專業(yè)隊(duì)伍，為公司服務(wù)一體化平臺(tái)建設(shè)提供人才支持。
（6）加強(qiáng)全員消防知識(shí)的培訓(xùn)及普及范文參考網(wǎng)TOp100范文排行，確保落實(shí)消防安全主體責(zé)任，大力推行消防安全十個(gè)一工作措施，層層明確消防安全管理責(zé)任和各崗位消防安全職責(zé)，形成齊抓共管的消防安全工作格局，排查隱患預(yù)防事故。
2、深入開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，員工質(zhì)量教育面達(dá)到96%。
（1）各單位要通過班前會(huì)、質(zhì)量專題會(huì)對員工進(jìn)行教育，樹立品牌意識(shí)，讓員工懂得每一個(gè)崗位的工作質(zhì)量對于整體質(zhì)量水平的影響和重要性；要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)、公司的質(zhì)量管理程序文件，真正按規(guī)范要求實(shí)施運(yùn)作，按程序要求做好記錄，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的有效控**。
（2）組織質(zhì)量******、內(nèi)審員、班組長開辦質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)班，加強(qiáng)ISO9001-2023系列標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和各質(zhì)量管理程序的貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)工藝紀(jì)律，提升業(yè)務(wù)能力，以有效的工序監(jiān)控保證產(chǎn)品質(zhì)量。
（3）加強(qiáng)科研技術(shù)部門及各分廠工藝員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，使工藝員能更好地掌控各分廠的工藝執(zhí)行情況，特別是新****生產(chǎn)線和消防系列新產(chǎn)品工藝定型要跟進(jìn)，更好地為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)。
（4）配合質(zhì)量部開展好質(zhì)量月活動(dòng)，通過開展各種質(zhì)量評比、案例分析、經(jīng)驗(yàn)交流、教育學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高全員的質(zhì)量意識(shí)。
（5）組織開展QC小組活動(dòng)，范文網(wǎng)站通過持續(xù)改進(jìn)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過持續(xù)改進(jìn)確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，降低消耗，提高效益。
3、加強(qiáng)經(jīng)營管理人才和急需專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，分層次、分內(nèi)容、有重點(diǎn)地做好各類人員的培訓(xùn)。
（1）精心組織中層管理人員和各類專業(yè)技術(shù)人員參加相應(yīng)的專題講座，加強(qiáng)新法規(guī)、新政策、新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，及時(shí)獲取新知識(shí)、新信息，注重學(xué)員將知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
（2）繼續(xù)強(qiáng)化不同層次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育和知識(shí)更新，有計(jì)劃地組織具有中級職稱的專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)工程教育。
（3）積極做好技術(shù)人員和作業(yè)人員的培訓(xùn)、換證、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等工作，為技術(shù)力量的壯大增強(qiáng)做好保障服務(wù)工作。
（4）做好高學(xué)歷后備人才的培養(yǎng)，對引進(jìn)的大學(xué)生要因時(shí)、因人為他們**定具體的培養(yǎng)計(jì)劃，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有目標(biāo)，使他們快速地進(jìn)入角色并發(fā)揮作用。
4、拓寬技能人才培養(yǎng)渠道，培養(yǎng)實(shí)用高技能人才。
（1）充分利用國家政策和內(nèi)外培訓(xùn)資源，采取企業(yè)培訓(xùn)與技師學(xué)院培訓(xùn)相結(jié)合的方式，開展特殊工種的技師、高級技師的培養(yǎng)，以解決高級技能人才短缺的問題。
（2）積極聯(lián)系職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織參加初、中、高級職業(yè)技能鑒定考試培訓(xùn)班，提升員工技術(shù)等級。
（3）大力開展崗位練兵和技能比武活動(dòng)，以練兵促安全生產(chǎn)，以比武促項(xiàng)目發(fā)展。各分廠在年內(nèi)均應(yīng)組織開展崗位練兵活動(dòng)，參加人數(shù)要達(dá)到崗位人數(shù)的90%。
四、培訓(xùn)要求
（1）職工培訓(xùn)是企業(yè)人才最佳的培養(yǎng)方式，也是善于用人的管理者最明智的用人之道。全面的范文參考寫作網(wǎng)站各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視、支持員工的教育培訓(xùn)工作，把人力資源開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營、安全質(zhì)量放在同等地位看待，各職能部門要密切配合，通力協(xié)作，保證培訓(xùn)計(jì)劃與任務(wù)的全面落實(shí)。
（2）各單位要根據(jù)公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃**定本單位員工培訓(xùn)計(jì)劃，把培訓(xùn)工作重點(diǎn)放在生產(chǎn)一線，按照缺什么、補(bǔ)什么，用什么、學(xué)什么的原則，積極認(rèn)真的開展培訓(xùn)。
（3）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)對****教師的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，優(yōu)化師資隊(duì)伍，把優(yōu)秀的工程技術(shù)人員、高級技能人才、技術(shù)尖子吸收到****教師隊(duì)伍中，讓他們把日常工作的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)要領(lǐng)通過現(xiàn)場傳授、演示給廣大學(xué)員，提高他們的實(shí)踐工作能力。
（4）優(yōu)化教育資源，加強(qiáng)培訓(xùn)教材的開發(fā)工作。要組織專業(yè)技術(shù)人員編寫實(shí)用的、高質(zhì)量的培訓(xùn)教材，提高培訓(xùn)的針對性。
（5）加強(qiáng)培訓(xùn)管理，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。各單位要合理安排學(xué)員的工作，保證參培學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履職做好培訓(xùn)工作，切實(shí)達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇8
為了滿足我行發(fā)展需要，打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現(xiàn)對20_年新員工進(jìn)行培訓(xùn)，特**定本方案。
一、培訓(xùn)目的：
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章**度，范文參考網(wǎng)手機(jī)版盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)，為崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
入職培訓(xùn)的目的:
1、減少新員工的壓力和焦慮；
2、減少啟動(dòng)成本；
3、降低員工流動(dòng)；
4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間；
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀，文化以及期望；
6、協(xié)助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范；
7、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景；
2、公司組織結(jié)構(gòu)圖、權(quán)力系統(tǒng)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)、部門職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍、主要領(lǐng)導(dǎo)介紹及分管業(yè)務(wù)；
3、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)（含基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化）；
4、綜合系統(tǒng)操作流程；
5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時(shí)間；
6、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機(jī)會(huì)，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息）；
7、介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財(cái)務(wù)**度及相關(guān)流程；
8、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入（儀容儀表、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)、晨會(huì)）；
9、銀行日常安全防范工作；
10、工作外的活動(dòng)（如工會(huì)活動(dòng)，團(tuán)委活動(dòng)，本行辦的月報(bào)等）
11、參觀公司服務(wù)場所（如餐廳，會(huì)議室，范文參考網(wǎng)各部門等）；
三、培訓(xùn)時(shí)間
第二批時(shí)間安排：20_.10.9-20_.10.18
四、組織驗(yàn)收：
1、組織考試20_年某月某日
2、上交職業(yè)生涯（5年內(nèi)）規(guī)劃
五、培訓(xùn)紀(jì)律：
1、不可遲到、早退，不得請事假，擅自缺席，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動(dòng)離職。
2、培訓(xùn)場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3、培訓(xùn)要保持安靜，注意力集中，不可竊竊私語。
4、同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架，不能拉幫結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
5、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
六、培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)意義
（一）培訓(xùn)的態(tài)度：積極的態(tài)度已經(jīng)成為當(dāng)今最為稀缺、珍貴的資源；它是個(gè)人決勝于未來的資本，是縱橫職場最核心的競爭力！再平凡的培訓(xùn)，只要你有足夠積極的態(tài)度，也能從中得到最有價(jià)值的鍛煉！
心若改變，你的態(tài)度跟著改變
態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變
習(xí)慣改變，你的性格跟著改變
性格改變，你的人生跟著改變
（二）培訓(xùn)的意義：
1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，更快的勝任工作；
2、學(xué)到新的知識(shí)，獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升；
3、堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故；
4、可以增加收入，創(chuàng)造更好的工作條件；
5、會(huì)增強(qiáng)自身對勝任工作的信心；
6、工作總結(jié)范文增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展；
7、了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和能力要求，樹立正面的職業(yè)心態(tài)。
公司培訓(xùn)部門工作計(jì)劃范文 篇9
一、基本思路
1、加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全意識(shí)教育。安全意識(shí)教育就是通過對員工深入細(xì)致的思想工作，幫助員工端正事項(xiàng)，提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識(shí)。在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)，不違章操作，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，做到“四不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)人不受傷害。
同時(shí)對公司各級管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用，從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn)，做到不違章指揮。
2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體，哪里有生產(chǎn)，哪里就需要進(jìn)行安全教育。
3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。主要有以下幾個(gè)途徑：
(1)會(huì)議。主要有：安全知識(shí)講座、座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會(huì)等。
(2)張掛。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)音像。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。
(4)現(xiàn)場觀摩演示。主要有：安全操作方法演示、消防演習(xí)等。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的三級安全教育制度，杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進(jìn)廠的員工新工人，應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級安全教育(包括公司級、部門級、班組級安全教育)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng)，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
5、在崗人員按規(guī)定參加再培訓(xùn)，每年再培訓(xùn)總學(xué)時(shí)在20學(xué)時(shí)以上，培訓(xùn)涵蓋規(guī)章制度、操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識(shí)與控制等內(nèi)容。
二、主要的培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃
主要的培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃見附表。
三、要求
1、培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估。
##結(jié)束
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