年終總結怎么寫計劃【篇1】
殘疾兒童康復納入XX年省重點民生實事項目，省殘聯分配長沙市任務數為2000名、16000人.月。長沙市殘聯提高站位，將辦好省重點民生實事作為全年工作的首要任務、作為黨史學習教育的有力抓手、作為為群眾辦實事的重要舉措，全力扎實高效推進，確保項目落實落細。截至12月，我市實際完成2535名、24196.5人.月，完成任務數的151%。現就XX年省重點民生實事—殘疾兒童康復工作總結如下：
一、抓“責任”，強化服務意識，在提高重視度上強思想
1、強化思想認識。XX年3月，長沙市殘聯及早部署，召集區(qū)縣（市）殘聯主要領導、分管負責人、定點機構負責人召開重點民生實事項目部署會，把思想統一到“三個重要”上來：即辦好重點民生實事項目，是反映政府關注民生的重要內容，是密切黨群干群關系的重要舉措，是檢閱殘聯干部隊伍能力水平的重要平臺。市殘聯要求全市各級殘聯組織把這項工作作為全年工作的重中之重，切實抓緊抓好。為強化工作責任，全面高質地完成XX年重點民生實事項目工作任務。
2、強化組織領導。為更好的完成省重點民生實事，全面統一協調各項工作有序推進，長沙市殘聯成立省重點民生實事工作領導小組，黨組書記、理事長劉增三任組長，黨組成員、副理事曾軍任副組長，康復部、辦公室等相關部室負責人為成員。領導小組下設辦公室，由市殘聯康復部承擔日常事務，定期召開工作推進會，掌握工作進展情況，解決實施過程中存在的問題。
3、強化協調配合。市委市政府高度重視省重點民生實事工作，一個季度調度一次，通報全市完成情況，并要求各相關部門必須積極配合，通力協作，共同努力做好殘疾兒童康復工作。市實事辦對殘疾兒童康復項目給予了高度關注和精心指導，從政策指導、工作開展等各方面給予關心。市財政局在相應的職責范圍內給予了鼎力支持，保證資金足額及時到位。市統計局按省要求進行數據統計和確認。
二、抓“規(guī)范”，拓展服務內容，在提高認同度上嚴要求
1、規(guī)范項目流程。3月份全市全面啟動重點民生實事項目工作。市殘聯、各區(qū)縣（市）殘聯、定點康復機構開展實事項目的宣傳發(fā)動、受助對象的篩查、審批工作，受助兒童逐步開始康復訓練。5月份市殘聯召開中期推進會，解決實事工作中的問題。12月份在市殘疾網站對受助對象再次進行公示，接受監(jiān)督，確保實事工作落到實處。
2、嚴格項目要求。長沙市殘聯先后召開2次專題會議，明確“一件實事、一個方案、一套班子、一抓到底”的工作原則，提出了具體工作要求，強調對實事工程要強化時間觀念、體現公平公正、實行跟蹤問效。我們對項目的目標任務、對象條件、救助標準、時間安排、工作體系、工作流程和質量要求形成《實施方案》，并進行了詳細的分解，畫出項目工作流程圖，對每個子項目的工作要求、注意事項等一一進行了說明。
3、重視安全管理。殘疾兒童的安全、 家長家屬的安全、 食品安全、消防安全、訓練安全是康復工作的保障，更是重點民生實事工程的要求。市殘聯要求各定點康復機構制定各種安全緊急預案，提高安全防范意識，確保場地、設施、用具、飲食、衛(wèi)生等全面安全合格，在機構內易發(fā)生危險的地方設置警示標志或者采取必要的安全防護措施，定期對設施用具及室內外環(huán)境進行消毒，定期為殘疾兒童及家長開展消防安全知識講座和消防安全演練活動。安全工作堅持每日一檢查，做到防患于未然，很好地保證全年康復工作安全有序進行。特別是在疫情防控方面，嚴格要求按照疫情防控要求進行，全年沒有出現任何問題。
三、抓“政策”，完善服務機制，在提高滿意度上下功夫
1、提升服務能力。師資隊伍是做好實事項目的關鍵因素。長沙市特別注重康復機構師資隊伍的培訓，無論是在平時的工作會議，還是在考核內容的設置上，注重對師資隊伍的培訓，以此來提高整個隊伍的素質水平。XX年通過實施“人才培養(yǎng)”項目，長沙市殘聯舉辦4期康復教師培訓班，共培訓258名康復教師，完成任務數的129%，提高了全市殘疾兒童康復的水平，在XX年全省第三屆智障類和孤獨癥類康復教師技能大賽中囊括了四項第一，取得歷史最好成績。
2、實施線上康復。XX年考慮到新冠疫情的不確定性，年初長沙市殘聯就做好了兩手準備，采取“線上康復+線下訓練”相結合的模式完成全年實事工作任務，即在疫情常態(tài)化期間，實行線下康復訓練，如果疫情出現反彈，就實行線上康復訓練。XX年7月底長沙市出現疫情，我們立即啟動線上康復訓練模式，按照每個孩子每月1500元的標準給與機構補貼，讓孩子在家中也能享受康復教師的線上訓練，做到停課不停訓，同時也有利于機構的穩(wěn)定發(fā)展。
3、提升硬件水平。長沙市目前的康復機構較多，已從以前的粗放運行進入到了扶優(yōu)做強階段。為此，長沙市提出要加強民辦康復機構的硬件建設，加強消防安全，提升機構水平。XX年，全市的康復機構認真落實安全制度、添置消防器材，參加消防培訓，到今年年底有80%的康復機構能夠取得二級消防證。同時，很多康復機構為了滿足殘疾兒童的康復需求，增添很多先進的康復設施和設備，改善康復環(huán)境，很多康復機構投入都很大，建設得像現代化的幼兒園。按省殘聯要求對全市45家定點康復機構進行星級評定，有兩家獲評五星、兩家獲評四星，其它均為三星。
四、抓“亮點”，擦亮服務品牌，在提高美譽度上出實招
一是加大了宣傳，更有影響。長沙市的殘疾兒童康復工作在《中國殘疾人》第7期刊發(fā)了《湖南長沙苦練內功打造殘疾兒童康復“長沙模式”》文章，向全國推介長沙市殘疾兒童康復工作模式。在XX年黨史學習教育活動中，經省、市學史辦推介由湖南經濟電視臺11月9日為群眾辦實事欄目專題報道長沙市殘疾兒童康復工作。11月11日《湖南日報》以《為殘疾兒童提供高質量康復服務》為題報道長沙市殘疾兒童康復工作，《學習強國》予以轉發(fā)。
二是探索了科研，更上水平。市殘聯XX年安排專門經費，由市殘疾人康復協會組織相關醫(yī)院和機構進行殘疾兒童康復課題研究，出臺了符合長沙市實際的殘疾兒童康復服務規(guī)范、技術指南和康復檔案，彌補了在市級層面對殘疾兒童康復進行課題研究聯的短板，為今后的兒童康復工作更上臺階奠定了扎實的基礎。
三是強化了管理，更加規(guī)范。為了加強康復機構管理，市殘聯一方面通過舉辦負責人培訓班，提高機構管理能力和水平；另一方面，市殘聯在全省首創(chuàng)人臉識別監(jiān)管，通過開發(fā)長沙市殘疾兒童康復服務管理系統，裝配人臉識別設備，銜接市數據資源局，形成了符合長沙實際的兒童康復監(jiān)管系統。在今年全省殘疾兒童康復機構負責人培訓班上，所有與會的200多家機構負責人分批參觀學習了我市康復機構。
年終總結怎么寫計劃【篇2】
20__年上半年，__市婦聯在__市委、市政府的領導下，在上級婦聯的指導下，結合我市工作重點，扎扎實實地開展工作，取得一定的成效，總結如下：
一、上半年的主要成績
（一）唱好“兩節(jié)”重頭戲，有力促進面上工作開展。
1、“三八節(jié)”以活動為載體，營造男女平等，促進婦女發(fā)展的大氛圍。
舉行“巾幗信用杯”氣排球大賽。3月1日—4日，市婦女聯合會聯合市農村信用合作聯社舉辦20__年慶“三八”“巾幗信用杯”氣排球大賽，共有參賽代表隊40支，參賽隊來自各級婦聯組織、巾幗文明崗、女企業(yè)家聯誼會成員的單位，通過活動，增強了婦聯組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增進了廣大婦女相互交流與友誼。
開展慰問活動。3月6日上午市婦聯對貧困母親、優(yōu)秀婦女代表、三環(huán)女勞模集體等進行節(jié)日慰問活動。市婦聯對她們表示節(jié)日問候，感謝她們在各自的工作崗位上為__的發(fā)展做出的貢獻，勉勵她們繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智，再立新功。
積極組隊參加玉林市廣場民族舞比賽。3月6日，我市婦聯派出代表隊參加玉林市慶“三八”第二屆“交通安全杯”“舞動玉林”民族舞蹈展示大賽，榮獲二等獎。
召開老領導老婦干“回娘家”座談會。3月7日下午，組織17名老領導老婦干參觀會仙河公園建設。
開展“三八”維權周活動。__市婦聯聯合綜治辦、公安局、市法院、司法局在“三八”國際勞動婦女節(jié)期間，以“廣大婦女學法律，家家平安促和諧——堅決抵制家庭暴力，促進社會和諧穩(wěn)定”為主題，以婦女維權服務站（點）和婦女（兒童）維權崗建設為抓手，以參與推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新為主要內容，開展第十四個“三八”婦女維權周系列活動。
開展關愛幫教活動。3月6日市婦聯同市法院一起到看守所看望在押婦女和未成年人，對他們進行幫教活動，并對在押婦女進行節(jié)日問候，送去關愛，使她們感受到社會的溫暖。教育他們悔過自新，珍惜時間，珍愛生命，遵守監(jiān)規(guī)，服從管教，努力改造，爭取早日回歸家庭，回歸社會，成為有益于社會的人。
2、“六一兒童節(jié)”以創(chuàng)建“留守兒童之家”為重頭戲，開展“關愛女孩和留守兒童大行動”，促進全社會共同關注兒童成長。
隆重舉行民樂鎮(zhèn)南慶村“留守兒童之家”揭牌儀式。5月29日，舉行民樂鎮(zhèn)南慶村“留守兒童之家”開園儀式。市委常委、宣傳部長、副市長、婦兒工委主任倪惠寬親自揭牌，市婦兒工委全體成員單位和女企業(yè)家聯誼會成員、巾幗文明崗代表現場開展“留守兒童之家”建設募捐活動。
同時還安排多項活動，一是慰問了民樂鎮(zhèn)南慶村留守兒童代表80多人，為他們送上蛋糕、書包、文具等慰問品。二是發(fā)放了全市“春蕾女童”扶持款。三是由各鎮(zhèn)（街道）婦聯主席代領發(fā)放，慰問全市留守兒童、孤兒、單親、貧困兒童代表125名。還舉行了留守兒童慶“六一”文藝匯演。全市上下形成關愛關注兒童的良好氛圍。
（二）做好上級婦聯下達的項目工作，服務基層婦女。
1、積極開展“母親郵包”和“公益事業(yè)”等項目活動
市婦聯已采集“母親郵包”公益項目名址信息模板1000名，遍及全市25個鎮(zhèn)（街道）婦聯、278個村婦代會、26個社區(qū)、村居委會，已上報全國婦聯。1月20日上午，市婦聯在三環(huán)展貿城二樓廣西陶瓷協會會議室舉行了以關愛貧困母親為主題的“母親郵包”和“公益事業(yè)”等項目募捐啟動儀式，有關鎮(zhèn)（街道）婦聯主席、女企業(yè)家聯誼會會員、市直婦委會主任、巾幗文明崗崗長70多人參加了啟動儀式，目前已有125位貧困母親獲得資助。
2、推進農村婦女“兩癌”檢查試點項目實施工作。20__年1月——6月19日止，為51名農村婦女申請“兩癌”救助?，F已有1名貧困婦女獲得了1萬元救助款。
（三）做實“兩家”創(chuàng)建工作，做好示范引領。
“兩家”指“兒童之家”和“婦女之家”，__市婦聯借著創(chuàng)建自治區(qū)級“兒童之家”和“婦女之家”的有利時機，進一步把示范工作做好。今年上半年，按區(qū)婦聯的標準創(chuàng)建了“兒童之家”兩家，重點建設區(qū)級“婦女之家”示范點一家。
舉行現場示范活動：2月6日在塘岸鎮(zhèn)獨竹村舉行兒童家園開園儀式，參加活動的有來自村、學校、鎮(zhèn)黨委政府、市婦兒工委成員單位、婦聯系統領導200多人?！皟和摇边_到了“硬件十有、軟件八有”：有一間40平方米的室內活動場所；有電視機、影碟機；有電腦、寬帶；有書架、圖書、桌椅等；還有規(guī)章制度、學習資料、留守兒童檔案、活動計劃、教育培訓記錄、黨員聯系名冊、幫扶記錄、兒童讀物等。依托“兒童家園”這個平臺，獨竹村將正常開展形式多樣的關愛留守兒童活動，讓“留守兒童”有了溫暖的家。走出了一條適應社會管理創(chuàng)新和黨員干部關注兒童服務群眾的新路子，為擴大創(chuàng)建工作做了有益的探索。
（四）加強女企業(yè)家聯誼會建設，開展豐富多彩活動
1、交流——提升。20__年1月20日，市婦聯在三環(huán)陶瓷展貿廳廣西陶瓷協會議室舉行了__、南寧、陸川三地女企業(yè)家座談會，80多人參會，市委羅世才副書記、市委辦副主任周翔宇參加了座談會。南寧市女企業(yè)家協會常務副會長、南寧康之橋職業(yè)技能培訓學校、南寧康之橋護理服務有限公司董事長段潔作了題為“協會的力量”的專題報告。羅副書記作了重要講話。__市婦聯主席鄒小玲主持會議。
2、總結——提升。5月28日，__市女企業(yè)家聯誼會召開20__年年會，會上作《財務工作報告》和《工作報告》。市政協副主席覃潔做重要講話。并表彰了20__年度優(yōu)秀會員18名，20__年度特別貢獻獎2名。晚上，舉辦了以“創(chuàng)業(yè)點燃夢想婦女給力和諧“為主題的聯歡晚會。參加了聯歡晚會100多人，晚會內容豐富多彩，有歌唱表演、舞蹈、走秀風采展示、詩歌朗誦、互動活動抽獎等活動。
（五）積極開展“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭——__婦女在行動”。
1、20__年5月14日一16日，組織市、鎮(zhèn)、村三級婦女干部52人參加玉林市舉辦的“清潔鄉(xiāng)村？巾幗行動”婦女骨干培訓班。并參加了玉林市婦聯組織的“美麗家庭。巾幗行動”集體行動。
2、5月15日，到掛點村隆盛鎮(zhèn)中和村參加清潔鄉(xiāng)村活動，并從人力、物力、財力給予支持，帶動了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村清潔活動的開展。
3、積極組織全市婦聯系統的巾幗保潔志愿者開展“鄉(xiāng)村美·集中行動日”巾幗清潔志愿服務活動。5月18日，印發(fā)了《__市“清潔鄉(xiāng)村·巾幗行動”活動實施方案》。每月10日，是全市各級婦聯組織的“巾幗清潔志愿隊”集中開展服務活動日，要求全市每村都要成立“巾幗志愿保潔隊”和“巾幗清潔監(jiān)督志愿隊”，全市有“巾幗志愿保潔隊”和“巾幗清潔監(jiān)督志愿隊”各290支，巾幗志愿者們在積極做好清潔房前屋后的垃圾同時，并向群眾宣傳開展“美麗__·清潔鄉(xiāng)村”活動對改善農村生產、生活環(huán)境等方面的重要作用，動員全市廣大婦女積極投身“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭”活動，爭當清潔鄉(xiāng)村的倡導者、參與者、實踐者和示范者，共建“平等和諧、友愛互助、清潔衛(wèi)生、節(jié)能生態(tài)”的美麗家園。
全市參加“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭”活動的巾幗志愿保潔服務隊290支，發(fā)動巾幗清潔志愿者3000多人次，開展清潔活動26次，清理垃圾50噸，走進900多戶家庭進行清潔鄉(xiāng)村宣傳活動。
（六）維護婦女兒童權益工作扎實開展。
1、加大學習宣傳貫徹《婦女法》的力度，暢通婦女信訪渠道，努力排查化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。上半年共接待來訪60人（次），來信、來電30多人次，處理答復率100%。開展“不讓毒品進我家”、“關愛生命。遠離毒品”、“預防艾滋病。健康進家庭”宣傳活動。認真開展“平安家庭”活動。各鎮(zhèn)（街道）依托綜治辦建立了維權服務站。
存在問題
1、婦聯基層組織建設有待加強。
2、婦聯無交通工具，制約了工作的開展。
二、20__年下半年工作重點
1、進一步開展“兒童之家”、“婦女之家”創(chuàng)建工作。
2、推進女性人才“四支隊伍”建設，進一步發(fā)展壯大女企業(yè)家聯誼會，建立女性專業(yè)技術人才聯誼會。
3、實施“雙維雙促”平安建設工程。
4、實施黨群共建強基固本工程，加強婦聯基層組織建設。
5、繼續(xù)開展“清潔鄉(xiāng)村·__巾幗在行動”。
6、深化貧困婦女兒童關愛行動。深入實施“春蕾計劃”項目、貧困農村婦女“兩癌”救助等工作。
7、抓好“雙學雙比”項目實施工作。
年終總結怎么寫計劃【篇3】
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在_的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，房地產銷售工作總結?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
一、堅持到底就是勝利
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入_公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實
生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
銷售年度工作總結3
20__年在各級領導和同志們的關心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心，進取貫徹公司的文件精神，同時進取參加業(yè)務學習，做到熟悉各種新產品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打實的抓好自我分擔的工作，現將一年的工作匯報如下：
一、作為銷售主管，認真學習理論，聯系實際學以致用
及時深入學習公司的最新文件精神，聯系自我的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領導提出合理化提議和意見，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學習領會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實工作，認真完成各項工作任務
銷售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很容易使人產生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴格落實微笑服務，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進取向總公
司提議加薪，調動進取性。對沒完成銷售任務的幫忙他分析原因，是服務態(tài)度不好，還是對產品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務為榮，使小組內部構成了濃厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。
三、存在的問題和不足
1.辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作_蛇尾
2.工作中有時急于求成，反而欲速則不達。
在未來的一年里，我必須總結成功的經驗，汲取失敗的教訓，緊密團結在公司領導周圍，繼續(xù)在各級領導和同志們的關心幫忙下，爭取把工作成績推上一個新臺階。
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一、抓“責任”，強化服務意識，在提高重視度上強思想
1、強化思想認識。XX年3月，長沙市殘聯及早部署，召集區(qū)縣（市）殘聯主要領導、分管負責人、定點機構負責人召開重點民生實事項目部署會，把思想統一到“三個重要”上來：即辦好重點民生實事項目，是反映政府關注民生的重要內容，是密切黨群干群關系的重要舉措，是檢閱殘聯干部隊伍能力水平的重要平臺。市殘聯要求全市各級殘聯組織把這項工作作為全年工作的重中之重，切實抓緊抓好。為強化工作責任，全面高質地完成XX年重點民生實事項目工作任務。
2、強化組織領導。為更好的完成省重點民生實事，全面統一協調各項工作有序推進，長沙市殘聯成立省重點民生實事工作領導小組，黨組書記、理事長劉增三任組長，黨組成員、副理事曾軍任副組長，康復部、辦公室等相關部室負責人為成員。領導小組下設辦公室，由市殘聯康復部承擔日常事務，定期召開工作推進會，掌握工作進展情況，解決實施過程中存在的問題。
3、強化協調配合。市委市政府高度重視省重點民生實事工作，一個季度調度一次，通報全市完成情況，并要求各相關部門必須積極配合，通力協作，共同努力做好殘疾兒童康復工作。市實事辦對殘疾兒童康復項目給予了高度關注和精心指導，從政策指導、工作開展等各方面給予關心。市財政局在相應的職責范圍內給予了鼎力支持，保證資金足額及時到位。市統計局按省要求進行數據統計和確認。
二、抓“規(guī)范”，拓展服務內容，在提高認同度上嚴要求
1、規(guī)范項目流程。3月份全市全面啟動重點民生實事項目工作。市殘聯、各區(qū)縣（市）殘聯、定點康復機構開展實事項目的宣傳發(fā)動、受助對象的篩查、審批工作，受助兒童逐步開始康復訓練。5月份市殘聯召開中期推進會，解決實事工作中的問題。12月份在市殘疾網站對受助對象再次進行公示，接受監(jiān)督，確保實事工作落到實處。
2、嚴格項目要求。長沙市殘聯先后召開2次專題會議，明確“一件實事、一個方案、一套班子、一抓到底”的工作原則，提出了具體工作要求，強調對實事工程要強化時間觀念、體現公平公正、實行跟蹤問效。我們對項目的目標任務、對象條件、救助標準、時間安排、工作體系、工作流程和質量要求形成《實施方案》，并進行了詳細的分解，畫出項目工作流程圖，對每個子項目的工作要求、注意事項等一一進行了說明。
3、重視安全管理。殘疾兒童的安全、 家長家屬的安全、 食品安全、消防安全、訓練安全是康復工作的保障，更是重點民生實事工程的要求。市殘聯要求各定點康復機構制定各種安全緊急預案，提高安全防范意識，確保場地、設施、用具、飲食、衛(wèi)生等全面安全合格，在機構內易發(fā)生危險的地方設置警示標志或者采取必要的安全防護措施，定期對設施用具及室內外環(huán)境進行消毒，定期為殘疾兒童及家長開展消防安全知識講座和消防安全演練活動。安全工作堅持每日一檢查，做到防患于未然，很好地保證全年康復工作安全有序進行。特別是在疫情防控方面，嚴格要求按照疫情防控要求進行，全年沒有出現任何問題。
三、抓“政策”，完善服務機制，在提高滿意度上下功夫
1、提升服務能力。師資隊伍是做好實事項目的關鍵因素。長沙市特別注重康復機構師資隊伍的培訓，無論是在平時的工作會議，還是在考核內容的設置上，注重對師資隊伍的培訓，以此來提高整個隊伍的素質水平。XX年通過實施“人才培養(yǎng)”項目，長沙市殘聯舉辦4期康復教師培訓班，共培訓258名康復教師，完成任務數的129%，提高了全市殘疾兒童康復的水平，在XX年全省第三屆智障類和孤獨癥類康復教師技能大賽中囊括了四項第一，取得歷史最好成績。
2、實施線上康復。XX年考慮到新冠疫情的不確定性，年初長沙市殘聯就做好了兩手準備，采取“線上康復+線下訓練”相結合的模式完成全年實事工作任務，即在疫情常態(tài)化期間，實行線下康復訓練，如果疫情出現反彈，就實行線上康復訓練。XX年7月底長沙市出現疫情，我們立即啟動線上康復訓練模式，按照每個孩子每月1500元的標準給與機構補貼，讓孩子在家中也能享受康復教師的線上訓練，做到停課不停訓，同時也有利于機構的穩(wěn)定發(fā)展。
3、提升硬件水平。長沙市目前的康復機構較多，已從以前的粗放運行進入到了扶優(yōu)做強階段。為此，長沙市提出要加強民辦康復機構的硬件建設，加強消防安全，提升機構水平。XX年，全市的康復機構認真落實安全制度、添置消防器材，參加消防培訓，到今年年底有80%的康復機構能夠取得二級消防證。同時，很多康復機構為了滿足殘疾兒童的康復需求，增添很多先進的康復設施和設備，改善康復環(huán)境，很多康復機構投入都很大，建設得像現代化的幼兒園。按省殘聯要求對全市45家定點康復機構進行星級評定，有兩家獲評五星、兩家獲評四星，其它均為三星。
四、抓“亮點”，擦亮服務品牌，在提高美譽度上出實招
一是加大了宣傳，更有影響。長沙市的殘疾兒童康復工作在《中國殘疾人》第7期刊發(fā)了《湖南長沙苦練內功打造殘疾兒童康復“長沙模式”》文章，向全國推介長沙市殘疾兒童康復工作模式。在XX年黨史學習教育活動中，經省、市學史辦推介由湖南經濟電視臺11月9日為群眾辦實事欄目專題報道長沙市殘疾兒童康復工作。11月11日《湖南日報》以《為殘疾兒童提供高質量康復服務》為題報道長沙市殘疾兒童康復工作，《學習強國》予以轉發(fā)。
二是探索了科研，更上水平。市殘聯XX年安排專門經費，由市殘疾人康復協會組織相關醫(yī)院和機構進行殘疾兒童康復課題研究，出臺了符合長沙市實際的殘疾兒童康復服務規(guī)范、技術指南和康復檔案，彌補了在市級層面對殘疾兒童康復進行課題研究聯的短板，為今后的兒童康復工作更上臺階奠定了扎實的基礎。
三是強化了管理，更加規(guī)范。為了加強康復機構管理，市殘聯一方面通過舉辦負責人培訓班，提高機構管理能力和水平；另一方面，市殘聯在全省首創(chuàng)人臉識別監(jiān)管，通過開發(fā)長沙市殘疾兒童康復服務管理系統，裝配人臉識別設備，銜接市數據資源局，形成了符合長沙實際的兒童康復監(jiān)管系統。在今年全省殘疾兒童康復機構負責人培訓班上，所有與會的200多家機構負責人分批參觀學習了我市康復機構。
年終總結怎么寫計劃【篇2】
20__年上半年，__市婦聯在__市委、市政府的領導下，在上級婦聯的指導下，結合我市工作重點，扎扎實實地開展工作，取得一定的成效，總結如下：
一、上半年的主要成績
（一）唱好“兩節(jié)”重頭戲，有力促進面上工作開展。
1、“三八節(jié)”以活動為載體，營造男女平等，促進婦女發(fā)展的大氛圍。
舉行“巾幗信用杯”氣排球大賽。3月1日—4日，市婦女聯合會聯合市農村信用合作聯社舉辦20__年慶“三八”“巾幗信用杯”氣排球大賽，共有參賽代表隊40支，參賽隊來自各級婦聯組織、巾幗文明崗、女企業(yè)家聯誼會成員的單位，通過活動，增強了婦聯組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增進了廣大婦女相互交流與友誼。
開展慰問活動。3月6日上午市婦聯對貧困母親、優(yōu)秀婦女代表、三環(huán)女勞模集體等進行節(jié)日慰問活動。市婦聯對她們表示節(jié)日問候，感謝她們在各自的工作崗位上為__的發(fā)展做出的貢獻，勉勵她們繼續(xù)發(fā)揮自己的聰明才智，再立新功。
積極組隊參加玉林市廣場民族舞比賽。3月6日，我市婦聯派出代表隊參加玉林市慶“三八”第二屆“交通安全杯”“舞動玉林”民族舞蹈展示大賽，榮獲二等獎。
召開老領導老婦干“回娘家”座談會。3月7日下午，組織17名老領導老婦干參觀會仙河公園建設。
開展“三八”維權周活動。__市婦聯聯合綜治辦、公安局、市法院、司法局在“三八”國際勞動婦女節(jié)期間，以“廣大婦女學法律，家家平安促和諧——堅決抵制家庭暴力，促進社會和諧穩(wěn)定”為主題，以婦女維權服務站（點）和婦女（兒童）維權崗建設為抓手，以參與推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新為主要內容，開展第十四個“三八”婦女維權周系列活動。
開展關愛幫教活動。3月6日市婦聯同市法院一起到看守所看望在押婦女和未成年人，對他們進行幫教活動，并對在押婦女進行節(jié)日問候，送去關愛，使她們感受到社會的溫暖。教育他們悔過自新，珍惜時間，珍愛生命，遵守監(jiān)規(guī)，服從管教，努力改造，爭取早日回歸家庭，回歸社會，成為有益于社會的人。
2、“六一兒童節(jié)”以創(chuàng)建“留守兒童之家”為重頭戲，開展“關愛女孩和留守兒童大行動”，促進全社會共同關注兒童成長。
隆重舉行民樂鎮(zhèn)南慶村“留守兒童之家”揭牌儀式。5月29日，舉行民樂鎮(zhèn)南慶村“留守兒童之家”開園儀式。市委常委、宣傳部長、副市長、婦兒工委主任倪惠寬親自揭牌，市婦兒工委全體成員單位和女企業(yè)家聯誼會成員、巾幗文明崗代表現場開展“留守兒童之家”建設募捐活動。
同時還安排多項活動，一是慰問了民樂鎮(zhèn)南慶村留守兒童代表80多人，為他們送上蛋糕、書包、文具等慰問品。二是發(fā)放了全市“春蕾女童”扶持款。三是由各鎮(zhèn)（街道）婦聯主席代領發(fā)放，慰問全市留守兒童、孤兒、單親、貧困兒童代表125名。還舉行了留守兒童慶“六一”文藝匯演。全市上下形成關愛關注兒童的良好氛圍。
（二）做好上級婦聯下達的項目工作，服務基層婦女。
1、積極開展“母親郵包”和“公益事業(yè)”等項目活動
市婦聯已采集“母親郵包”公益項目名址信息模板1000名，遍及全市25個鎮(zhèn)（街道）婦聯、278個村婦代會、26個社區(qū)、村居委會，已上報全國婦聯。1月20日上午，市婦聯在三環(huán)展貿城二樓廣西陶瓷協會會議室舉行了以關愛貧困母親為主題的“母親郵包”和“公益事業(yè)”等項目募捐啟動儀式，有關鎮(zhèn)（街道）婦聯主席、女企業(yè)家聯誼會會員、市直婦委會主任、巾幗文明崗崗長70多人參加了啟動儀式，目前已有125位貧困母親獲得資助。
2、推進農村婦女“兩癌”檢查試點項目實施工作。20__年1月——6月19日止，為51名農村婦女申請“兩癌”救助?，F已有1名貧困婦女獲得了1萬元救助款。
（三）做實“兩家”創(chuàng)建工作，做好示范引領。
“兩家”指“兒童之家”和“婦女之家”，__市婦聯借著創(chuàng)建自治區(qū)級“兒童之家”和“婦女之家”的有利時機，進一步把示范工作做好。今年上半年，按區(qū)婦聯的標準創(chuàng)建了“兒童之家”兩家，重點建設區(qū)級“婦女之家”示范點一家。
舉行現場示范活動：2月6日在塘岸鎮(zhèn)獨竹村舉行兒童家園開園儀式，參加活動的有來自村、學校、鎮(zhèn)黨委政府、市婦兒工委成員單位、婦聯系統領導200多人?！皟和摇边_到了“硬件十有、軟件八有”：有一間40平方米的室內活動場所；有電視機、影碟機；有電腦、寬帶；有書架、圖書、桌椅等；還有規(guī)章制度、學習資料、留守兒童檔案、活動計劃、教育培訓記錄、黨員聯系名冊、幫扶記錄、兒童讀物等。依托“兒童家園”這個平臺，獨竹村將正常開展形式多樣的關愛留守兒童活動，讓“留守兒童”有了溫暖的家。走出了一條適應社會管理創(chuàng)新和黨員干部關注兒童服務群眾的新路子，為擴大創(chuàng)建工作做了有益的探索。
（四）加強女企業(yè)家聯誼會建設，開展豐富多彩活動
1、交流——提升。20__年1月20日，市婦聯在三環(huán)陶瓷展貿廳廣西陶瓷協會議室舉行了__、南寧、陸川三地女企業(yè)家座談會，80多人參會，市委羅世才副書記、市委辦副主任周翔宇參加了座談會。南寧市女企業(yè)家協會常務副會長、南寧康之橋職業(yè)技能培訓學校、南寧康之橋護理服務有限公司董事長段潔作了題為“協會的力量”的專題報告。羅副書記作了重要講話。__市婦聯主席鄒小玲主持會議。
2、總結——提升。5月28日，__市女企業(yè)家聯誼會召開20__年年會，會上作《財務工作報告》和《工作報告》。市政協副主席覃潔做重要講話。并表彰了20__年度優(yōu)秀會員18名，20__年度特別貢獻獎2名。晚上，舉辦了以“創(chuàng)業(yè)點燃夢想婦女給力和諧“為主題的聯歡晚會。參加了聯歡晚會100多人，晚會內容豐富多彩，有歌唱表演、舞蹈、走秀風采展示、詩歌朗誦、互動活動抽獎等活動。
（五）積極開展“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭——__婦女在行動”。
1、20__年5月14日一16日，組織市、鎮(zhèn)、村三級婦女干部52人參加玉林市舉辦的“清潔鄉(xiāng)村？巾幗行動”婦女骨干培訓班。并參加了玉林市婦聯組織的“美麗家庭。巾幗行動”集體行動。
2、5月15日，到掛點村隆盛鎮(zhèn)中和村參加清潔鄉(xiāng)村活動，并從人力、物力、財力給予支持，帶動了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村清潔活動的開展。
3、積極組織全市婦聯系統的巾幗保潔志愿者開展“鄉(xiāng)村美·集中行動日”巾幗清潔志愿服務活動。5月18日，印發(fā)了《__市“清潔鄉(xiāng)村·巾幗行動”活動實施方案》。每月10日，是全市各級婦聯組織的“巾幗清潔志愿隊”集中開展服務活動日，要求全市每村都要成立“巾幗志愿保潔隊”和“巾幗清潔監(jiān)督志愿隊”，全市有“巾幗志愿保潔隊”和“巾幗清潔監(jiān)督志愿隊”各290支，巾幗志愿者們在積極做好清潔房前屋后的垃圾同時，并向群眾宣傳開展“美麗__·清潔鄉(xiāng)村”活動對改善農村生產、生活環(huán)境等方面的重要作用，動員全市廣大婦女積極投身“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭”活動，爭當清潔鄉(xiāng)村的倡導者、參與者、實踐者和示范者，共建“平等和諧、友愛互助、清潔衛(wèi)生、節(jié)能生態(tài)”的美麗家園。
全市參加“清潔鄉(xiāng)村·美麗家庭”活動的巾幗志愿保潔服務隊290支，發(fā)動巾幗清潔志愿者3000多人次，開展清潔活動26次，清理垃圾50噸，走進900多戶家庭進行清潔鄉(xiāng)村宣傳活動。
（六）維護婦女兒童權益工作扎實開展。
1、加大學習宣傳貫徹《婦女法》的力度，暢通婦女信訪渠道，努力排查化解矛盾，維護社會穩(wěn)定。上半年共接待來訪60人（次），來信、來電30多人次，處理答復率100%。開展“不讓毒品進我家”、“關愛生命。遠離毒品”、“預防艾滋病。健康進家庭”宣傳活動。認真開展“平安家庭”活動。各鎮(zhèn)（街道）依托綜治辦建立了維權服務站。
存在問題
1、婦聯基層組織建設有待加強。
2、婦聯無交通工具，制約了工作的開展。
二、20__年下半年工作重點
1、進一步開展“兒童之家”、“婦女之家”創(chuàng)建工作。
2、推進女性人才“四支隊伍”建設，進一步發(fā)展壯大女企業(yè)家聯誼會，建立女性專業(yè)技術人才聯誼會。
3、實施“雙維雙促”平安建設工程。
4、實施黨群共建強基固本工程，加強婦聯基層組織建設。
5、繼續(xù)開展“清潔鄉(xiāng)村·__巾幗在行動”。
6、深化貧困婦女兒童關愛行動。深入實施“春蕾計劃”項目、貧困農村婦女“兩癌”救助等工作。
7、抓好“雙學雙比”項目實施工作。
年終總結怎么寫計劃【篇3】
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在_的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，房地產銷售工作總結?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
一、堅持到底就是勝利
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入_公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實
生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
銷售年度工作總結3
20__年在各級領導和同志們的關心幫忙下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心，進取貫徹公司的文件精神，同時進取參加業(yè)務學習，做到熟悉各種新產品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應，把各項基礎工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打實的抓好自我分擔的工作，現將一年的工作匯報如下：
一、作為銷售主管，認真學習理論，聯系實際學以致用
及時深入學習公司的最新文件精神，聯系自我的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領導提出合理化提議和意見，嚴于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學習領會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實工作，認真完成各項工作任務
銷售工作，繁多、瑣碎、重復性較高，很容易使人產生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴格落實微笑服務，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事，對銷售排行靠前的員工進取向總公
司提議加薪，調動進取性。對沒完成銷售任務的幫忙他分析原因，是服務態(tài)度不好，還是對產品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司提議調到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務為榮，使小組內部構成了濃厚的氛圍。多次提前保質保量完成了公司下達的銷售任務。
三、存在的問題和不足
1.辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作_蛇尾
2.工作中有時急于求成，反而欲速則不達。
在未來的一年里，我必須總結成功的經驗，汲取失敗的教訓，緊密團結在公司領導周圍，繼續(xù)在各級領導和同志們的關心幫忙下，爭取把工作成績推上一個新臺階。
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