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    行政服務(wù)中心工作總結(jié)(篇1)
    20xx年，行政服務(wù)中心在洋河新城領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞打造“親民政府”的工作目標(biāo)，按照規(guī)范行政行為,提高行政效率,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的總體要求，堅持“便民、服務(wù)”的宗旨，突出重點，狠抓落實，各項工作取得了顯著的成效，現(xiàn)將情況匯報如下：
    一、明確工作目標(biāo)、深入調(diào)研學(xué)習(xí)，有效構(gòu)建便民服務(wù)中心基本框架
    為了將便民服務(wù)中心建好，成為宿遷乃至蘇北一流，行政服務(wù)中心緊密結(jié)合洋河實際情況，圍繞“親民政府”的目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務(wù)舉措，全力為廣大企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    （一）密切部門配合，形成工作合力。在明確中心目標(biāo)的基礎(chǔ)上，10月底，服務(wù)中心積極與一辦五局、工商、國稅、地稅、供電、移動等部門溝通，對各部門的職權(quán)范圍進(jìn)行調(diào)研，通過各部門主動申報與中心審核相結(jié)合，初步確定便民服務(wù)中心建設(shè)面積，其中行政審批（許可）窗口60個，社會中介機構(gòu)服務(wù)窗口70個，便民服務(wù)中心大廳建筑面積約10000㎡；新城管委會辦公用房及各類會議室、接待室建筑面積12000㎡；銀行、食堂等后勤保障用房建筑面積4000㎡，總建筑面積26000㎡。
    （二）深入開展調(diào)研，提升工作實效。便民服務(wù)中心作為一個新興事物，如何建、怎么建、建多少，全國各地都沒有統(tǒng)一的
    各項工作，具體內(nèi)容包括以下幾方面：
    （一）以工程建設(shè)任務(wù)為中心，按序時進(jìn)度完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)。2011年12月將擇優(yōu)選擇中心建設(shè)設(shè)計方案，2012年初積極與規(guī)劃建設(shè)、招投標(biāo)、財政審計等部門聯(lián)系溝通，確定建筑施工單位。具體措施有細(xì)化工程建設(shè)進(jìn)度到季度、月、周，嚴(yán)格對照進(jìn)度要求實行每周總結(jié)；明確人員分工和職責(zé)范圍，對施工過程中遇到的問題及時解決，避免出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象；加大考核獎懲力度，每季度工作總結(jié)中，對提前完成序時進(jìn)度的給予一定獎勵，沒有達(dá)到序時進(jìn)度要求的按比例沒收工程建設(shè)保證金。通過以上措施調(diào)動人員積極性，確保順利完成工程建設(shè)任務(wù)。
    （二）以服務(wù)民生發(fā)展為本質(zhì)，全面梳理行政審批事項。十二五期間，洋河新城將大力實施“民生優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略，便民服務(wù)中心的建設(shè)、運行就是服務(wù)民生的最好體現(xiàn)。2012年，新城將出臺《關(guān)于深化行政審批制度改革實施方案》，督促各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進(jìn)行全面清理。行政服務(wù)中心將全方位跟蹤聯(lián)系，并對所有梳理事項進(jìn)行審核處理，進(jìn)一步精簡審批事項，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強審批監(jiān)管。
    （三）以便捷、高效、服務(wù)為宗旨，確保服務(wù)窗口“三集中、三到位”。圍繞“便捷、高效、服務(wù)”的宗旨，行政服務(wù)中心將與各進(jìn)駐單位協(xié)調(diào)，確保實現(xiàn)“三集中三到位”?！叭小笔歉鞑块T成立行政服務(wù)科室，同時選派出一名精通業(yè)務(wù)的首席代表，由首席代表全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的行政審批事項。將本部門的行政審
    互聯(lián)互通，提高業(yè)務(wù)協(xié)同辦理程度，促進(jìn)行政許可審批服務(wù)提速、提質(zhì)、增效。信息化管理系統(tǒng)的建成，企業(yè)和百姓可在網(wǎng)站看到所有行政審批（許可）項目的法律依據(jù)、所需材料、辦事流程、服務(wù)表格、辦理時限、收費標(biāo)準(zhǔn)以及事項辦理狀態(tài)，節(jié)省大量人力和時間。同時中心利用管理系統(tǒng)可以對各部門辦理事項進(jìn)行電子監(jiān)察，加強對窗口工作人員的管理和規(guī)范，避免出現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象。
    2012年是“十二五”的關(guān)鍵一年，新城在今年工作全面開展的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，工作成效逐步顯現(xiàn)，才能實現(xiàn)“三年大變樣”的目標(biāo)。行政服務(wù)中心作為新城的一份子，全面、提早謀劃2012年各項工作，認(rèn)真落實以上措施，爭取順利完成工程建設(shè)任務(wù)，早日發(fā)揮中心“服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)三產(chǎn)配套”的功能。
    二〇一一年十二月二十日
    行政服務(wù)中心工作總結(jié)(篇2)
    自本人20xx年6月15日被局派駐XX市行政服務(wù)中心以來，到現(xiàn)在已經(jīng)三個多月了?，F(xiàn)在這三個多月的工作情況總結(jié)如下：
    一、我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作，為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)
    我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作，為完善“中心”職能，我局制定出臺了相應(yīng)的管理規(guī)章制度和相關(guān)文件政策。為保證“中心”工作有序開展，我局安排有專門分管“中心”工作的領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)對“中心”工作認(rèn)識到位，配合有力，在認(rèn)真貫徹、執(zhí)行市委、市政府有關(guān)“中心”工作要求的同時，還經(jīng)常深入“中心”調(diào)查、了解窗口工作情況，并主動與“中心”管理辦公室溝通、交流，及時采取相應(yīng)措施，縮短項目辦理時限，解決窗口運作中存在的問題。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，為“中心”工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    二、方便企業(yè)辦事，實行全程跟蹤服務(wù)
    一切為了群眾，一切為了發(fā)展，建立中心目的之一就是方便群眾辦事，努力為群眾筑造一條暢通無阻的“綠色通道”。一旦受理業(yè)務(wù)，立刻實行全程跟蹤服務(wù)。
    三，辦結(jié)事項
    自進(jìn)駐中心以來，我一共受理辦結(jié)了25件業(yè)務(wù)，其中《獸藥經(jīng)營許可證》一個、《中華人民共和國水域灘涂使用證》一個、《動物防疫條件合格證》二十三個。均在中心要求的時限內(nèi)提前辦結(jié)，并通知申請人來中心領(lǐng)取。
    四、存在的主要問題
    行政服務(wù)中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位，其運作有一個不斷完善的過程，對照建立中心的目的和廣大群眾的要求，我認(rèn)為還存在以下一些問題：
    1、局內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)對行政服務(wù)中心的工作關(guān)心不夠，沒有足夠重視中心工作的重要性。
    2、沒有實現(xiàn)即受理即辦的工作機制。
    3、沒有完全落實對中心派駐工作人員的補貼問題。
    總之，20xx年，中心是挑戰(zhàn)困難開創(chuàng)未來的一年，有成績、也有問題，總結(jié)過去，展望未來、我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗，把中心建成一個真正體現(xiàn)黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務(wù)的有效載體。
    行政服務(wù)中心工作總結(jié)(篇3)
    20xx年，區(qū)行政服務(wù)中心將以學(xué)習(xí)貫徹中辦國辦《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》和《浙江省行政審批服務(wù)管理辦法》為契機，深入推進(jìn)行政審批制度改革，加強法治建設(shè)。
    1、加強政策法規(guī)教育。組織中心全體人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)行政許可法的相關(guān)條文、省市近年來有關(guān)行政審批方面的政策要求，特別是要通過原原本本學(xué)習(xí)和專題宣講等形式，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中辦國辦《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》和《浙江省行政審批服務(wù)管理辦法》，熟悉條文，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，使大家充分明確行政服務(wù)中心的職責(zé)、行政審批職能部門的職責(zé)、辦事窗口的職責(zé)，以及行政審批事項辦理流程等方面的內(nèi)容要求，從而增強大家依法行政的自覺性。
    2、健全多部門協(xié)作辦事機制。立足服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，以為企業(yè)和大項目提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，建立重點項目審批服務(wù)綠色通道。定期組織“業(yè)務(wù)交流會”和“項目碰頭會”，加強中心與各窗口在重點工程審批和大項目立項審批方面的業(yè)務(wù)交流，切實解決企業(yè)在辦理審批手續(xù)過程中碰到的難題和障礙。
    3、加快電子政務(wù)建設(shè)。今年將在區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步推進(jìn)電子政務(wù)，完善網(wǎng)上審批功能。加快建立高效、規(guī)范、公正、透明的網(wǎng)上聯(lián)合審批系統(tǒng)和網(wǎng)上監(jiān)管平臺。進(jìn)一步完善網(wǎng)站建設(shè)，抓緊完成新進(jìn)事項的內(nèi)容設(shè)置，對原有事項的申請表格等進(jìn)行規(guī)范，使網(wǎng)上審批功能日趨完善。
    4、建立健全行政許可事項辦理督查制度。利用電子監(jiān)察系統(tǒng)督查行政許可事項的受理、辦理、辦結(jié)情況，對辦結(jié)后的事項實行回訪制。
    行政服務(wù)中心工作總結(jié)(篇4)
    一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強化服務(wù)、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)
    一、招商引資工作
    政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項目11項，計劃總投資16963萬元，實際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計劃投資108萬元，實際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬元，實際到位250萬元;3、永興橡膠計劃投資1500萬元，實際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬元，實際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計劃投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。
    二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動為契機破解招商引資難題
    為了進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，深入實地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
    三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會為契機，做好招商引資宣傳
    第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個節(jié)會。為利用好節(jié)會的有利時機，進(jìn)一步擴大××對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展，把參加節(jié)會作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點招商項目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會期間共發(fā)放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會是以東南亞、南亞為重點，進(jìn)出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會。
    四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽光政府四項制度
    按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監(jiān)督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實施“陽光政府四項制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實政務(wù)中心“陽光政府”四項制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會議動員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認(rèn)識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實施陽光政府四項制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
    行政服務(wù)中心工作總結(jié)(篇5)
    2021年上半年市行政服務(wù)中心以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，以深化政務(wù)“一件事”集成改革為重點，以提高企業(yè)和群眾辦事便捷度、滿意度為目標(biāo)，迎難而上、敢于擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)卓有成效。
    ????一、上半年工作總結(jié)
    (一)黨史學(xué)習(xí)教育穩(wěn)步推進(jìn)，黨員干部精神面貌明顯提振。按照上級部署安排，黨史學(xué)習(xí)教育做到規(guī)定動作落實到位、自選動作做出特色。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。中心成立了黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了實施方案，召開全體黨員大會進(jìn)行動員部署，為每名黨員購發(fā)了《中國共產(chǎn)黨簡史》、《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)問答》等4本必讀書，定期組織檢查學(xué)習(xí)教育內(nèi)容落實情況，確保黨史學(xué)習(xí)教育入心入腦，外化于形。二是活動開展豐富。先后組織黨員開展黨史學(xué)習(xí)教育學(xué)習(xí)內(nèi)容測試、邀請市宣講團(tuán)成員到中心授課輔導(dǎo)、組織黨員到劉英烈士陵園祭掃并重溫入黨誓詞、黨組班子成員輪流上黨課、每個月組織黨員交流學(xué)習(xí)體會等。同時，結(jié)合慶祝建黨100周年，組織開展唱響100首紅歌、志愿服務(wù)100小時等“七個100”活動，引導(dǎo)全體黨員不忘初心、牢記使命、擔(dān)當(dāng)作為。三是立信義、棄陋習(xí)、揚正氣。組織黨員干部開展在社會學(xué)校兼職清理和職稱外借謀利清理，全面摸排工作和生活中的陋習(xí)，梳理形成整改陋習(xí)清單2項，目前已完成整改1項。持續(xù)推進(jìn)“小路為您服務(wù)”黨建品牌打造，引導(dǎo)黨員干部積極參與國衛(wèi)復(fù)查、國家級示范文明城市創(chuàng)建、進(jìn)村入企幫扶、一米線辦事秩序維護(hù)等活動，大力弘揚正氣，注重培樹典型，努力營造比學(xué)趕超良好氛圍，積極向上推薦擔(dān)當(dāng)作為好干部。
    (二)“一事無憂”項目推進(jìn)順利，辦事便利度明顯提高。深入推進(jìn)政務(wù)“一件事”集成改革，會同市委改革辦和相關(guān)職能部門，對年初確定的11個“一事無憂”項目組織攻堅。其中，惠企政策“一鍵兌付”、醫(yī)療費用報銷“一件事”、“電商”一件事、二手房過戶“零跑腿”已經(jīng)順利完成，僵尸車治理、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線整合優(yōu)化等項目有序推進(jìn)，力爭下半年能出更多的走在全省前列具有永康特色的亮點工作。
    (三)投資項目審批代辦迭代升級，項目開工建設(shè)明顯提速。全面完成投資項目在線審批監(jiān)管平臺2.0向3.0的迭代升級，常態(tài)化開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推廣小微園聯(lián)建項目全過程辦理“一件事”，推進(jìn)低風(fēng)險小型項目“最多15個工作日”改革，提升投資項目開工審批效率，助推項目開工建設(shè)。截止到5月底，先后組織審批人員及代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)7次，完成3個小微園聯(lián)建項目開工前審批，我市首個低風(fēng)險小型項目—浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司倉庫擴建項目成功申報。上半年，我市共有77個項目完成開工前審批取得施工許可證，44個項目完成竣工驗收，“最多80天”實現(xiàn)率100%。
    (四)高頻民生事項跨省通辦探索前行，營商環(huán)境明顯優(yōu)化。我市是工業(yè)強市，外來務(wù)工人員總量超過50萬。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，方便外來務(wù)工人員辦事，破解企業(yè)招工難、留人難問題。3月份，中心率先與江西省萬年縣就外來務(wù)工人員高頻民生事項業(yè)務(wù)辦理范圍、辦理方式、聯(lián)系渠道、證照寄遞等環(huán)節(jié)進(jìn)行對接，并簽訂了永萬“跨省通辦”戰(zhàn)略協(xié)議。目前，已梳理形成跨省通辦高頻事項清單、全程網(wǎng)上辦理事項清單和跨省查詢事項清單，涉及公安、社保、醫(yī)保等100個事項。6月4日，首例永康-萬年新生兒“出生一件事”跨省通辦在市第一人民醫(yī)院成功辦理。
    (五)市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系日趨規(guī)范，群眾辦事明顯便利。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)2.0向基層延伸拓展，16個鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)2.0信息化設(shè)備全面完成升級改造，1-5月份通過政務(wù)服務(wù)2.0收件81萬多件，政務(wù)服務(wù)2.0網(wǎng)上辦收件率達(dá)99.54%。指導(dǎo)龍山、古山、象珠、石柱鎮(zhèn)進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，按照“應(yīng)放則放、能放則放”的原則，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門將高頻民生事項下放到各鎮(zhèn)（街道、區(qū)）便民服務(wù)中心和村級便民服務(wù)點，推進(jìn)更多民生事項“就近辦”，全力打造“15分鐘辦事圈”。
    (六)“浙里問·永康”一站式政務(wù)服務(wù)咨詢平臺功能拓展，辦事體驗感明顯增強。開發(fā)“浙里問·永康”智能客服功能，率先在醫(yī)保參保征繳和醫(yī)療生育待遇業(yè)務(wù)板塊進(jìn)行試運行，實現(xiàn)該平臺24小時提供在線咨詢服務(wù)。4月7日，“浙里問·永康”在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線運行，實現(xiàn)在手機和電腦上均可操作，為辦事群眾和企業(yè)增加了一條咨詢路徑。截止目前，“浙里問·永康”的PC端和微信小程序端咨詢量達(dá)到了15000人次。
    (七)二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理正式實施，辦事秩序明顯好轉(zhuǎn)。會同不動產(chǎn)登記中心、稅務(wù)局、房管會召集全市200多家房產(chǎn)中介進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面推行二手房轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)上辦理。買賣雙方在外地、在家中、在房產(chǎn)中介機構(gòu)均可申請辦理，只需登錄浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成信息填報、申請?zhí)峤弧⒍愘M繳納等流程就可成功辦理?！熬W(wǎng)上辦”模式大大減少了申請人的等候時間，有效防止了辦事大廳人員聚集，提升了群眾辦事的體驗感和獲得感。截止到6月9日，已通過網(wǎng)上辦理二手房轉(zhuǎn)移登記500多件。
    (八)公共資源交易工作在改革中前行，線上線下監(jiān)管明顯加強。一是推進(jìn)公共資源交易整體智治。按照全省一張網(wǎng)要求，完成交易網(wǎng)整合到浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作，探索遠(yuǎn)程異地評標(biāo)，推行投標(biāo)人電子投標(biāo)保險單、保函替代保證金工作；按照“標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、采購、培訓(xùn)、推進(jìn)、運維”“六統(tǒng)一”要求，圍繞標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后問題梳理，探索推進(jìn)招投標(biāo)“一件事”辦理；配合清廉村居建設(shè)推進(jìn)，制定《永康市鎮(zhèn)（街道、區(qū)）和農(nóng)村小額工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》，出臺村級限額以上項目進(jìn)市平臺電子化招標(biāo)、小額項目年度招標(biāo)、工匠發(fā)包、包清工、工匠名錄庫管理等一系列改革舉措，進(jìn)一步細(xì)化具體操作流程。二是規(guī)范公共資源交易管理。開展規(guī)范性文件清理，配合行業(yè)監(jiān)管部門取消項目招投標(biāo)“紅、黑”名單做法，完善建筑市場主體信用評價管理體系，消除招標(biāo)文件的排異性條款；取消工程項目招標(biāo)文件工本費，水利工程實現(xiàn)電子開評標(biāo)，及時公開上傳交易信息，方便招投標(biāo)主體查詢；組織不見面開標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)，在一鍵定時解密的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)投標(biāo)人遠(yuǎn)程異地解密。三是抓好中央巡視反饋問題整改。完成永康市公共資源全流程電子交易系統(tǒng)開發(fā)，建立電子化評標(biāo)模板，全面推進(jìn)“不見面”電子化評標(biāo)，提高投標(biāo)文件參數(shù)數(shù)字化水平，對每個項目進(jìn)行投標(biāo)文件雷同性分析，加大圍標(biāo)串標(biāo)行為的甄別力度；落實評標(biāo)專家信用管理制度，推進(jìn)市域遠(yuǎn)程異地云評標(biāo)，阻隔投標(biāo)人與專家的非正常交流，增加評標(biāo)過程公正性；聘請部分人大代表、政協(xié)委員、建筑企業(yè)和招投標(biāo)代理機構(gòu)代表、律師等擔(dān)任公共資源交易行風(fēng)監(jiān)督員，明確職責(zé)，強化招投標(biāo)領(lǐng)域的社會監(jiān)督。今年1-5月，永康交易分中心共完成招拍掛102個標(biāo)次，完成交易金額共計56.087億元，比保留價增加、預(yù)算價節(jié)約共計25.299億元。
    二、存在問題和不足
    ????(一)受諸多因素制約，行政服務(wù)中心遷移工作無法推進(jìn)。按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，市政府多次召集相關(guān)職能部門對行政服務(wù)中心遷移方案進(jìn)行會商，因候選場地改造難度大、資金需求高等各種因素制約，不能形成一致意見，導(dǎo)致行政服務(wù)中心遷移工作無法正常推進(jìn)。
    (二)改革攻堅激情不高，部分“一事無憂”項目進(jìn)度不夠明顯。由于“一事無憂”項目今年3月份才真正啟動，有些項目沒有列入財政預(yù)算，缺少啟動經(jīng)費，有些職能部門對牽頭的“一事無憂”項目存有畏難情緒，攻堅克難干勁不足，主動對接不夠，成效不夠好。
    三、下半年工作思路
    2021年下半年，市行政服務(wù)中心將嚴(yán)格按照上級的決策部署，聚焦年度重點工作任務(wù)目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)各項工作落實，為打造世界五金之都、活力品質(zhì)永康提供一流的政務(wù)服務(wù)。
    (一)?持續(xù)抓好黨史學(xué)習(xí)教育。嚴(yán)格按照市黨史學(xué)習(xí)教育辦公室下發(fā)的月度學(xué)習(xí)教育工作提示和中心制定下發(fā)的學(xué)習(xí)教育實施方案，組織黨員深入開展“學(xué)史明理”研學(xué)活動、“學(xué)史增信”專題講學(xué)活動、“學(xué)史崇德”宣教勵學(xué)活動、“學(xué)史力行”實踐檢學(xué)活動并召開專題組織生活會和民主生活會，開展黨性分析，交流學(xué)習(xí)體會，檢驗學(xué)習(xí)成果，列出問題整改清單，開展批評與自我批評，抓好整改落實，確保黨史學(xué)習(xí)教育每個環(huán)節(jié)落到實處，每名黨員精神面貌得到洗禮，工作干勁得到加油。
    (二)?持續(xù)推進(jìn)“一事無憂”項目攻堅。按照牽頭部門負(fù)總責(zé)、相關(guān)單位作配合以及“成熟一個、亮?xí)褚粋€、總結(jié)一個”的總體原則，對已完成調(diào)研論證、制定方案、系統(tǒng)軟件試運行的，及時與省委改革辦和相關(guān)省廳部門搞好對接，尋求支持，力爭成為全省試點推廣工作，多出具有永康特色的亮點。對改革項目推進(jìn)緩慢的，中心將會同市委改革辦、市委督考辦加強督查，剖析原因、倒查責(zé)任，確保“一事無憂”項目年底前順利實施。
    (三)持續(xù)做好投資項目審批代辦。加強對投資項目開工前審批代辦的跟蹤督辦，根據(jù)審批代辦中出現(xiàn)的新情況新問題，定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員和小微園代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高代辦員的整體水平。全面推行小微園項目聯(lián)建創(chuàng)新模式，加快推進(jìn)低風(fēng)險小型項目“最多15個工作日”改革，對符合條件的低風(fēng)險小型項目做到及時跟進(jìn)、及時審批，全力保障投資項目早日落地開工生產(chǎn)。
    (四)?持續(xù)開展民生事項跨省通辦?？偨Y(jié)推廣永康-萬年高頻民生事項跨省通辦的成功做法，以解決外來務(wù)工人員民生事項辦理“多地跑”“折返跑”等問題為目標(biāo)導(dǎo)向，加強與在永務(wù)工人員總量較大的云南省鎮(zhèn)雄縣、江西省樂平縣等縣市相關(guān)職能部門對接，確定跨省通辦事項和運作模式，推進(jìn)與各縣市的民生事項跨省通辦。同時，依托浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，積極探索永-武-縉五金產(chǎn)業(yè)園區(qū)民生事項區(qū)域通辦創(chuàng)新模式，減少外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)辦理事項產(chǎn)生的時間、人力、物力和經(jīng)濟成本，切實讓外來務(wù)工人員享受便捷的政務(wù)服務(wù)。
    (五)?持續(xù)抓好市鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。加快推進(jìn)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，年內(nèi)按照政務(wù)服務(wù)2.0建設(shè)要求，完成中心各功能區(qū)改造，化化辦事環(huán)境；進(jìn)一步加強對各鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)，跟蹤督促相關(guān)職能部門完成民生事項權(quán)限下放，會同市編辦積極探索窗口工作人員配置管理新模式，充分發(fā)揮鎮(zhèn)(街道、區(qū))便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)站功能，全力打造“十五分鐘辦事圈”。
    (六)持續(xù)加強公共資源交易管理。以營造“公開、公平、公正、誠信”的交易市場為主線，以強化“數(shù)字支撐和服務(wù)管理”為重點，不斷加強誠信體系、制度規(guī)范、專家隊伍建設(shè)，努力建成規(guī)則公開透明、服務(wù)高效、監(jiān)督規(guī)范的公共資源交易服務(wù)數(shù)字化平臺。一是構(gòu)建數(shù)字化交易服務(wù)模式。不斷完善全流程電子交易綜合系統(tǒng)維護(hù)及駐點技術(shù)服務(wù)，優(yōu)化政務(wù)云資源，進(jìn)一步推進(jìn)全流程電子化交易“不見面”開評標(biāo)，不斷探索區(qū)域云評標(biāo)，實現(xiàn)交易平臺開放共享。二是加強招標(biāo)代理信用監(jiān)管。努力構(gòu)建權(quán)力監(jiān)督約束機制，積極探索交易領(lǐng)域信用體系建設(shè)，全面加強對代理機構(gòu)的信用監(jiān)管與業(yè)務(wù)考核，提升招標(biāo)代理從業(yè)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)、職業(yè)操守，并將教育培訓(xùn)工作列入考核內(nèi)容。三是優(yōu)化營商環(huán)境。為投標(biāo)企業(yè)提供便利高效的服務(wù)保障，實施遠(yuǎn)程解密“不見面”開評標(biāo)，優(yōu)化電子保險單、保函替代投標(biāo)保證金做法,為企業(yè)減負(fù)減壓；加強對招投標(biāo)企業(yè)、評標(biāo)專家、代理機構(gòu)等交易主體的信用監(jiān)管，繼續(xù)實施政采云“全省一張網(wǎng)”商品價格巡檢，進(jìn)一步消除招投標(biāo)地域限制措施、排異性條款，推進(jìn)區(qū)域云評標(biāo)平臺建設(shè)和招投標(biāo)“一件事”辦理，持續(xù)開展公共資源交易領(lǐng)域掃黑除惡專項行動。
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    行政服務(wù)中心工作總結(jié)(篇6)
    一、中心基本情況
    市行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）成立于年4月27日，是市委、市政府設(shè)立的集中辦理行政許可、審批、中介和便民服務(wù)事項的綜合性政務(wù)平臺。目前進(jìn)廳設(shè)立服務(wù)窗口的單位58個，其中，政府職能部門36個，中介和其他服務(wù)組織22個。集中辦理各類行政許可事項305項，占我市保留項目的78.9%，與審批相關(guān)的各類規(guī)費82項，全部由設(shè)在中心的銀行窗口代收。中心年均辦結(jié)各類審批事項12萬件，收繳規(guī)費超過3億元，逐漸成為我市促進(jìn)依法行政、推進(jìn)政務(wù)公開、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要載體。中心連續(xù)8年被評為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”；實行綜合考核3年以來，每年都是“優(yōu)秀單位”；連續(xù)3年保持“省級文明單位”；被授予“省服務(wù)名牌”；是全國“行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點單位并第一個通過驗收。
    中心管委會是中心的管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)中心各進(jìn)廳部門的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作。中心管委會設(shè)主任1名，副主任2名，下設(shè)辦公室、督促檢查科、考核管理科3個科室，編制15人。
    二、主要工作
    （一）精簡審批事項，規(guī)范審批程序
    中心成立以來，會同法制、監(jiān)察部門，依法對市直部門實施的行政許可項目先后進(jìn)行了三次較為全面的清理，按照國家、省、市要求，取消進(jìn)廳許可事項11項，下放7項，轉(zhuǎn)變管理方式2項；取消與審批相關(guān)收費事項32項，停止征收6項，降低標(biāo)準(zhǔn)2項，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。中心全面實行限時辦結(jié)制。凡只作形式要件審查的，均即收即辦；依法承諾時限辦結(jié)的，在法定時間內(nèi)壓縮50%，平均審批辦事環(huán)節(jié)由成立之初的'4.3個精簡為2.1個，承諾時限由11.8天壓縮為3.9天，有23項事項從承諾辦理變?yōu)榧词占崔k，工作效率明顯提升。年下半年又配合審批軟件更新，要求窗口對進(jìn)廳項目審批流程、申報材料、承諾時限等內(nèi)容進(jìn)行了重新提報，流程更加規(guī)范，效率更加提高。
    （二）規(guī)范規(guī)費收繳，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
    在中心集中收取的各類行政事業(yè)性收費和政府性基金，全部實行“收支兩條線”和“票款分離”，由設(shè)在中心服務(wù)大廳的銀行窗口統(tǒng)一收取，窗口工作人員一律不經(jīng)手現(xiàn)金，統(tǒng)一進(jìn)入財政專戶。
    為了規(guī)范固定資產(chǎn)投資項目的規(guī)費收繳，市政府對我市固定資產(chǎn)聯(lián)合審批所需收繳的8項市級行政事業(yè)性收費和5項政府性基金，實行“一口三時段”收取。市委、市政府確定的重點項目，因特殊原因不能及時足額繳納規(guī)費的，在承諾時限內(nèi)先辦理審批手續(xù)，不將規(guī)費繳納作為審批的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化了我市投資環(huán)境。
    （三）創(chuàng)新體制機制，提高審批效率
    推進(jìn)行政許可權(quán)相對集中。為進(jìn)一步深化行政審批制度改革，市委、市政府在市直部門內(nèi)部推行相對集中行政許可權(quán)改革，成立“行政許可科”，將部門內(nèi)部多科辦理的許可事項，集中到許可科，并整建制進(jìn)駐中心。目前，38個市直部門基本完成集中到位工作，進(jìn)駐中心的29個部門在設(shè)立許可科后，對許可職能進(jìn)行了歸并，全部納入中心窗口辦理，垂直管理部門也參照市政府統(tǒng)一要求，對審批職能進(jìn)行了歸并調(diào)整，行政審批事項現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)到60%以上。
    加強聯(lián)審聯(lián)辦。為提高審批效率，中心在固定資產(chǎn)投資、企業(yè)注冊、外商投資等幾個領(lǐng)域推行聯(lián)審聯(lián)辦。按照“一門受理、同步審查、限時辦結(jié)”的要求，優(yōu)化審批流程，整合審批環(huán)節(jié)，提高審批效率。年5月份，政府出臺了《關(guān)于進(jìn)一步重申投資項目聯(lián)審聯(lián)辦有關(guān)規(guī)定的通知》，進(jìn)一步明確了聯(lián)審聯(lián)辦的范圍和責(zé)任主體、辦理程序、承諾時限、收費方式和監(jiān)督保障等問題，對規(guī)范聯(lián)審聯(lián)辦起到了很好的指導(dǎo)作用。僅中心就組織聯(lián)審聯(lián)辦61次，審批效率平均提高了1/3。
    （四）推進(jìn)政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督
    對進(jìn)入中心的所有行政審批事項，按照“六公開”要求，逐一進(jìn)行審核，制作統(tǒng)一規(guī)范的辦事指南，擺放在服務(wù)窗口，供辦事群眾免費索取，并在中心網(wǎng)站上進(jìn)行公開。中心審批系統(tǒng)和中心網(wǎng)站連接，窗口辦件情況都通過網(wǎng)站即時對外公開。中心還利用公告牌、政務(wù)公開欄、《收費一本通》等方式公開各類信息，充分保證了申請對象的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
    （五）開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點，提升服務(wù)質(zhì)量
    年6月份，市行政服務(wù)中心先后被省和國家確定為“行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”試點單位。兩年多的時間，組織各服務(wù)窗口編寫各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)573項，將審批流程和服務(wù)規(guī)范用標(biāo)準(zhǔn)的形式進(jìn)行提升，通過落實和過程監(jiān)督，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)的實施率，保持了各項服務(wù)螺旋式上升的趨勢。通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，進(jìn)一步實現(xiàn)了審批服務(wù)的規(guī)范化和制度化。中心于年底通過了國家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的試點驗收，成為國內(nèi)同行業(yè)首家通過國家驗收的試點單位。
    （六）創(chuàng)建激勵機制，規(guī)范內(nèi)部管理
    幾年來，市委、市政府、紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)和組織人事等部門先后出臺了一系列的政策措施，中心也先后制定了一系列內(nèi)部規(guī)章制度，對各窗口和工作人員進(jìn)行規(guī)范管理和政策激勵，把窗口工作情況納入行風(fēng)評議和市委、市政府目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容。注重對進(jìn)廳人員政治上關(guān)心、生活上照顧，加強思想素質(zhì)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，提升窗口形象。通過這些措施，調(diào)動了部門和人員的積極性，形成了和諧一致、爭創(chuàng)一流的工作氛圍。
    三、年工作重點和近期安排
    年，行政服務(wù)中心總體工作思路是，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入開展全面提升年活動，圍繞“十二五規(guī)劃”和我市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，以創(chuàng)建“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”為總抓手，進(jìn)一步拓展服務(wù)功能，延伸服務(wù)鏈條，精簡審批事項，簡化辦事程序，完善各項辦事制度，創(chuàng)新服務(wù)方式，推進(jìn)電子政務(wù)和縣（市、區(qū)）中心建設(shè)，健全績效考核體系，進(jìn)一步提升全體人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，爭創(chuàng)我市行政審批服務(wù)工作的新局面。重點做好以下工作：
    （一）擴大服務(wù)范圍，進(jìn)一步提升服務(wù)功能
    根據(jù)群眾需要和政府要求，進(jìn)一步拓寬中心服務(wù)范圍。在原有服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，將與企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活相關(guān)的供電、公證、圖紙審查等部門納入中心集中辦理，形成供水、供氣、供暖、供電一條龍服務(wù)格局，完善建筑施工圖文件審查一條龍服務(wù)，建立以法律援助、公證為核心的法律服務(wù)平臺。
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