流逝的歲月，流逝的神話，新年的篇章即將開啟，我們需要對崗位的年度工作進行總結(jié)和回顧。一份好的工作總結(jié)可以看出工作中的得失。那么如何去撰寫一份崗位的年度工作總結(jié)呢？小編收集并整理了“個人年度專業(yè)工作總結(jié)”，希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新。
個人年度專業(yè)工作總結(jié) 篇1
雖然進入xx學(xué)校已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去xx學(xué)校的學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去xx學(xué)校的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對專業(yè)顧問這個崗位有了更深入的了解。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容
此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：
1、如何成為一名優(yōu)秀的專業(yè)顧問;
2、來電咨詢和電話邀約;
3、來訪咨詢;
4、如何處理客戶投訴;
5、攻單技巧。
想要成為一名優(yōu)秀的專業(yè)顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因為專業(yè)顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的專業(yè)顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達成攻單。專業(yè)知識是專業(yè)顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量專業(yè)顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。
二、注意事項
關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前xx各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，專業(yè)顧問需要注意以下幾點：
1、接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;
2、保持微笑讓客戶感覺到友好;
3、不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;
4、控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;
5、詳細(xì)記錄電話結(jié)果;
6、要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。
來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以專業(yè)顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學(xué)會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當(dāng)?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，專業(yè)顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要專業(yè)顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。
客戶的投訴是每個企業(yè)、學(xué)校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學(xué)校品牌形象、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為專業(yè)顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的.家長，專業(yè)顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：為客戶提供選擇方案;誠實的向客戶承諾;適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而。”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。
在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個專業(yè)顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時候，專業(yè)的專業(yè)顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。
專業(yè)顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財務(wù)、前臺的日常維護工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的專業(yè)顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的專業(yè)顧問，才是資深完美的專業(yè)顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!
個人年度專業(yè)工作總結(jié) 篇2
一、思想政治方面:
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護xx屆xx全會以來的路線和政策，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，積極參加教研活動，服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成各項工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在新時期，牢牢樹立服務(wù)學(xué)生的理念，以學(xué)生為中心，使所有學(xué)生都能學(xué)有所得，學(xué)有所長。
二、個人簡歷及教研成果：
調(diào)到學(xué)校后，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)理論專業(yè)知識，結(jié)合自己實際動手能力，努力提高自己的崗位技能，能比較熟練地進行比較復(fù)雜的電子電路專業(yè)理論及學(xué)生實習(xí)課程等工作。為了盡快適應(yīng)日常教學(xué)工作，堅持認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課程的類型，擬定教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間都做出安排，認(rèn)真?zhèn)浜媒贪浮?BR> 努力提高教學(xué)技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。根據(jù)課程的特點，采用多種教學(xué)方法，用多媒體以及實物演習(xí)引導(dǎo)學(xué)生的興趣，并進行有機整合，強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)積極性的培養(yǎng)，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和能力，給他們設(shè)計不同的教學(xué)作業(yè)，提出不同的教學(xué)要求，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。有些學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，我首先從思想上進行轉(zhuǎn)化工作，積極引導(dǎo)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是在工作中需要而充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。
自20xx年由實習(xí)教師轉(zhuǎn)任理論教師以來，認(rèn)真刻苦，一絲不茍，積極學(xué)習(xí)探討教學(xué)藝術(shù)，不斷提高教學(xué)水平，鍥而不舍地鉆研業(yè)務(wù)技能。
個人年度專業(yè)工作總結(jié) 篇3
本人自3月來寶成技校工作以來，本著積極認(rèn)真的態(tài)度，投身到學(xué)校的一切工作中去，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力。從各方面嚴(yán)格要求自己，詳細(xì)內(nèi)容請看下文職稱專業(yè)技術(shù)年度個人總結(jié)。
豐富知識層面，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，結(jié)合本校和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教育教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開展。
一、思想政治方面:
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護xx屆xx全會以來的路線和政策，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，熱愛黨的教育事業(yè)，自覺遵守《教師法》中的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行教育方針，努力探索教育教學(xué)規(guī)律，積極參加教研活動，服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成各項工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在新時期，牢牢樹立服務(wù)學(xué)生的理念，以學(xué)生為中心，使所有學(xué)生都能學(xué)有所得，學(xué)有所長。
二、個人簡歷及教研成果
調(diào)到學(xué)校后，為了盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)理論專業(yè)知識，結(jié)合自己實際動手能力，努力提高自己的崗位技能，能比較熟練地進行比較復(fù)雜的電子電路專業(yè)理論及學(xué)生實習(xí)課程等工作。為了盡快適應(yīng)日常教學(xué)工作，堅持認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課程的類型，擬定教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間都做出安排，認(rèn)真?zhèn)浜媒贪浮?BR> 努力提高教學(xué)技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。根據(jù)課程的特點，采用多種教學(xué)方法，用多媒體以及實物演習(xí)引導(dǎo)學(xué)生的興趣，并進行有機整合，強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)積極性的培養(yǎng)，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和能力，給他們設(shè)計不同的教學(xué)作業(yè)，提出不同的教學(xué)要求，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。有些學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重，我首先從思想上進行轉(zhuǎn)化工作，積極引導(dǎo)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是在工作中需要而充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。
個人年度專業(yè)工作總結(jié) 篇4
回顧即將過去的一年，我感慨萬千。20XX年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，這一年我轉(zhuǎn)行進入證券行業(yè)，對我來說，這是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，充滿了神秘，好奇，時而豪氣萬丈，時而信心缺缺，這是一條布滿荊棘的道路，只要你能邁過一個個坎，同時也是通往光明的道路。
進公司已有兩個月，對于理財顧問這個崗位，沒有我想象中的簡單，即需要對行情的了解，也需要對客戶有耐心，同時還需要溝通技巧。通過這兩個月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多，不只是證券知識，更多的是對學(xué)習(xí)的方法，工作的態(tài)度，對待客戶的方式及溝通技巧。作為一個新員工非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在這兩個月的時間里，我也看到了我的業(yè)績還狠不理想，之中也存在著諸多問題,經(jīng)過自我反思，究其原因主要有：
第一、缺乏正確的時間觀，總以為時間還有很多，
第二、工作還不夠積極主動，可能是之前的工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動，只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排，自己認(rèn)真完成就好。但現(xiàn)在做為理財顧問，我需要自己去開拓客戶，需要自己更加積極主動。
第三、業(yè)務(wù)水平還有待提高，無論是客戶溝通能力，還是市場分析能力都是我目前欠缺的。
因此，在接下來的時間里，我會從以下幾個方面著手：
第一、凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，合理的規(guī)劃有利于接下來工作的順利張開，因此我要先認(rèn)真做好接下來3個月的計劃，并按計劃實行。趕緊把之間浪費的時間補回去。
第二、虛心求教。做為一個新員工，我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧，和客戶維護，取其之長，補己之短，夯實和提高自身業(yè)務(wù)能力。
第三、認(rèn)真做好客戶維護。作為理財顧問，客戶是我們一切工作開展的核心，在接下的時間，我會讓真的做好客戶私檔性管理，盡可能的發(fā)掘客戶有用的信息，加以整理歸類。主動聯(lián)系溝通客戶，這也是我之前做得不夠的，雖然是銀行介紹的空戶，可能他們有些人因為暫時資金緊張，或年底事情忙，暫時不需要，但不代表他們以后也就不需要理財服務(wù)，因此對于有潛力的客戶，我要坐好及時的跟進。
第四、做好銀行渠道的維護。銀行上市我們客戶的最主要來源。做銀行渠道維護時，首先先要認(rèn)清銀行的需求，同時注重技巧。像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事，客戶就會源源不斷的介紹過來。可是客戶是自己的，不是開了個戶就完成任務(wù)，對銀行來說聯(lián)了三方任務(wù)九完成了，可是對我來說這才剛開始，更重要的是后續(xù)的開發(fā)維護。因此我要合理的安排時間，平衡銀行與客戶之間的時間分配。
在接下來的20XX年，我會在保證認(rèn)真對待、重視工作的基礎(chǔ)上，不斷完善和充實自己，提高自身素質(zhì)。充分利用現(xiàn)有的資源，更進一步擴大對客戶的積累和維護。同時加強對分析能力的學(xué)習(xí)和提高，努力夯實和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平。
個人年度專業(yè)工作總結(jié) 篇5
一、強化全局意識，一切工作服從服務(wù)于安全生產(chǎn)
工作中，我沒有因為是***而遠(yuǎn)離一線工作，而是積極的為安全生產(chǎn)一線服務(wù)，認(rèn)真完成“五定三率”任務(wù)，積極參加大型施工，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，工作上吃苦耐勞，業(yè)務(wù)上勤于鉆研、大膽創(chuàng)新。二○○五年夏天，在橋涵限界架施工中，不顧高溫酷暑，與職工一起吃住在工地，認(rèn)真勘察地形地貌、反復(fù)測量，和主任一道制定出了科學(xué)、有效的施工方案，為高質(zhì)量順利完成施工任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。同時，我先后參加了安全標(biāo)準(zhǔn)線建設(shè)、更換曲磨軌、應(yīng)力調(diào)整等重點工作。12月21、22日，武九附屬線K105～K106、K121～K122更換曲磨軌，時間緊、任務(wù)重，且施工期間又遇上陰雨寒冷天氣，在現(xiàn)場，我結(jié)合實際，提出了自己的建議，得到了段現(xiàn)場指揮人員的認(rèn)可并采用，事后證明效果良好。
二、強化標(biāo)準(zhǔn)管理，全面推行零誤差要求
工作中，我有意識的大力推進作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，在下班組檢查工作時，經(jīng)常向職工強調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，要求幾何尺寸實現(xiàn)零誤差。自己檢查線路時，都認(rèn)真做好記錄，對病害、隱患做到有檢查、有分析、有消滅。到現(xiàn)場跟班作業(yè)時高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，做到“一點都不差、差一點都不行”，認(rèn)真落實好回檢制度，堅決杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)職工作業(yè)不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范時，我還要親自示范，手把手的教，直到職工弄通弄懂為止。
三、加強業(yè)務(wù)教育，努力提高職工技術(shù)素質(zhì)
工作中，我特別注重對職工業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)，只要有時間，我就主動向職工傳授線路業(yè)務(wù)知識，同時，還根據(jù)自己的實踐，寫出技術(shù)總結(jié)，供領(lǐng)導(dǎo)和職工參考、學(xué)習(xí)。特別是利用武九擴能提速這次契機，對新設(shè)備、新環(huán)境、新技術(shù)，進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)、研究，業(yè)務(wù)上有了全面的認(rèn)識，技術(shù)上有很大提高。我積極深入一線，深入現(xiàn)場，解決問題，做到腦勤、腿勤、口勤，盡量用最短的時間把自己掌握的新知識、新經(jīng)驗，傳授給職工。
總之，一年來的工作是充滿艱辛而又十分值得回味的，更換無縫線路、曲線調(diào)整超高、道岔無縫化、建線施工等工作的一步步推進直至順利完成，這當(dāng)中傾注了我的心血，也使我收獲了成功的喜悅、磨練了意志、學(xué)到了新知識，為二○○五年各項工作劃上了圓滿的句號，同時也為二○○六年的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
展望新一年的工作，我必須倍加努力，自我加壓，勇挑重?fù)?dān)。
一是加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能和管理水平。
二是強化現(xiàn)場管理，夯實安全基礎(chǔ)，全面提高設(shè)備質(zhì)量。
三是加強職工教育，提高職工整體素質(zhì)，為鐵路跨越式發(fā)展和第六次大提速培養(yǎng)骨干。
個人年度專業(yè)工作總結(jié) 篇6
我任職技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的施工放樣等。我端正學(xué)習(xí)、工作態(tài)度，認(rèn)真完成施工員交辦的工作任務(wù)。在工作中遇到不懂的問題我積極的向有經(jīng)驗的同事們請教，直到弄懂為止。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱情幫帶下，在較短的時間里，我的業(yè)務(wù)知識和工作能力都有很大的進步。在此期間我參與工程的基礎(chǔ)驗收、主體驗收及圖紙會審，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的肯定。我參與的“包鋁西區(qū)1#住宅樓工程”、“包鋁南區(qū)住宅樓工程”均榮獲包頭市建筑工程質(zhì)量“金鹿杯”獎。在工作中，我時刻提醒自己要踏實、認(rèn)真持之以恒的完成本職工作，努力提升自身專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。
我為包鋁建安公司維修項目部項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)包鋁廠區(qū)及福利區(qū)建筑設(shè)施綜合維修工作，廠區(qū)廠房、辦公樓改造工作。從小工程逐步變成大工程，我也一點點豐富著自己的知識，我自學(xué)取得內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)土木工程(建筑工程)專業(yè)本科畢業(yè)證書。
一、政治、思想
我身著強烈的主人翁意識，隨時關(guān)注包鋁集團建安工程有限公司發(fā)展，切身想到包鋁集團建安工程公司、項目部的利益，堅定包鋁集團建安工程公司會不斷的發(fā)展、壯大，對包鋁集團建安工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。我加入中國共產(chǎn)黨，我將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，在以后漫長的歲月中經(jīng)得起考驗，時刻不忘自己是一名中國共產(chǎn)黨員。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度
無論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。
態(tài)度決定一切，要將項目做好，除了要掌握項目管理技能之外，項目經(jīng)理更應(yīng)該具備良好的態(tài)度。
個人年度專業(yè)工作總結(jié) 篇7
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評，
現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國特色的社會主義理論，通過學(xué)習(xí)，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。更加深入的參與學(xué)習(xí)了市委書記段喜中“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。
2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認(rèn)識。
工作日變?nèi)招?，時時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來參加了專業(yè)拔術(shù)人員培訓(xùn)等，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認(rèn)識到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項任務(wù)。
4、出勤及工作紀(jì)律方面，按時上下班，樂于加班，從無遲到早退礦工。
一年來，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日加班工作。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：
1、在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺。
2、在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長。
3、在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
個人年度專業(yè)工作總結(jié) 篇8
20xx年教師述職
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)和政治理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神，政治上與黨中央保持高度一致，堅定共產(chǎn)主義理想和信念。學(xué)習(xí)新修訂的《義務(wù)教育法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，不斷增強法律意識。尤其是教育教學(xué)理論。不論工作多忙，時間多緊，都會擠時間廣泛閱讀教育教學(xué)類、《教學(xué)月刊》等雜志。。通過學(xué)習(xí)使自己不斷吸收先進教育思想和教學(xué)理念，豐富自己的人文素養(yǎng)，提升教育教學(xué)管理能力。
二、作為教師在工作中，時刻提醒自己，要堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為努力辦好使人民群眾滿意的民族教育而不懈努力。
堅持深入了解每個實驗所須器材、為每個實驗作準(zhǔn)備。做好實驗室的管理工作，經(jīng)常向?qū)嶒灷蠋熣埥蹋皶r發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。積極參加教研組活動。
三、在工作中，能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學(xué)初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。
四、在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進行一幫一的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進步的同學(xué)，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。
五、在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學(xué)生。
個人年度專業(yè)工作總結(jié) 篇9
一.用心血和汗水書寫業(yè)績
作為一名英語教師，我所帶的班級學(xué)生英語成績總是名列年級前茅;個人在公開課比賽中屢獲佳績;撰寫的論文也在刊物上發(fā)表。在年度考核中我多次被評為優(yōu)秀等級，XX年我被評為縣“先進教育工作者”。
作為一長，我?guī)ьI(lǐng)全體教職工努力拼搏，讓學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量又上了一個臺階。三年間，考取三個黃高生，近六十個一中生。學(xué)校被評為“縣文明單位”、“縣綠化先進學(xué)?！?，并破天荒獲縣中考進步獎。我個人也因成績突出，先后獲得“優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號。
二.用清貧和無私詮釋廉潔
當(dāng)科任教師，我從未向?qū)W生推銷教輔資料，更沒有通過補課獲其他方式收取學(xué)生費用等違紀(jì)行為。當(dāng)校長后，我更是嚴(yán)于律己，從未通過職權(quán)謀取過一己私利。清清白白做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，是我的原則。學(xué)校的大型建設(shè)，均通過縣招投標(biāo)中心運作，全程接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督與管理。學(xué)校財經(jīng)，凡開支超過伍佰元即要三個以上的教師簽字，學(xué)期結(jié)束后所有賬務(wù)均經(jīng)職代會審查，堅決杜絕不良開支。
我和妻子都有正當(dāng)?shù)墓べY收入，我的女兒也有一份工作，但我的家庭并不富裕。雖然清貧，但我從未向?qū)W校伸手，保持“干凈工作“的本質(zhì)，對困難的教職工我還多次伸出援助之手。我深知，貪念是侵害靈魂的毒藥，而廉潔則讓師魂更純潔。
三.用赤誠和奉獻鑄造師魂
1.做人真誠，有良好的人格修養(yǎng)。
教師是人類靈魂的工程師，良好的人格修養(yǎng)應(yīng)是師魂的核心，而“真”字則是人格修養(yǎng)的基石。因為“善、美”也只有在“真”的基石上才能開出燦爛的花朵。我把“真”字視為我做人的準(zhǔn)則。對領(lǐng)導(dǎo)，我說真話，哪怕逆耳;對同事，我講真情，哪怕曾有隔閡;對學(xué)生，我授真知，若自己知識有限，我會虛心向他人請教。
2.思想純正，將教育事業(yè)視為個人的第二生命。
我生長在一個教育世家，父親是一個解放初從私塾走出來的能激情吟誦“巍巍乎昆侖”的老先生。父親為他摯愛的教書生涯奔波了一生，雖然父親現(xiàn)在去世了，但他教育生命依然在我血液中流淌。我的弟弟是中學(xué)一名語文教師，如今我的女兒也走上了講臺。教育不僅是我個人的第二生命，也是我們這個教育世家的第二生命。作為一名黨員，我對黨忠誠;作為教師，我熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生。我思想純正，從未參加過任何不良組織，從未干過任何違法亂紀(jì)的事。
3.追求卓越，有堅定的教育理想。
我所工作的學(xué)校位于鄂贛皖三省交界之處，十分偏僻。我的教育理想是改變農(nóng)村落后的教育面貌。雖然這一理想的實現(xiàn)充滿坎坷，甚至終其一生也許難以實現(xiàn)，但我堅定不移。我愿為此奮斗一生，奉獻一生。
四.用勤奮和創(chuàng)新彰顯能力。
1.勤奮學(xué)習(xí)以增長才干。
我是一名英語教師，為了給學(xué)生一碗水，我努力讓自己擁有知識的河流。我自費訂閱了《英語周報》等報刊，購買了李陽瘋狂英語磁帶，勤寫讀書筆記。在教學(xué)上，我積極參加各種教學(xué)研究活動，嘗試各種教學(xué)改革，力求讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得快樂，且學(xué)習(xí)成績有顯著提高。在教學(xué)教研的同時，我十分注重從理論的高度審視個人的教學(xué)實踐，研讀教育理論，撰寫教學(xué)論文。
我又是一長，從事教育管理工作。角色的轉(zhuǎn)變催逼我要不斷學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)教育管理方面的知識。我一方面向書本請教，《中國教育報》等報刊書籍從此擺上了我的案頭;我一方面向同行求教，就學(xué)校管理中存在的困惑尋求解決之道;我更是注重向教育專家學(xué)習(xí)，各種校長培訓(xùn)活動我總是積極參加。
2.創(chuàng)新工作以革新面貌。
人事制度改革——激發(fā)有限的教育資源農(nóng)村初中教師編制緊并且?guī)熧Y良莠不齊，為改變這一現(xiàn)狀，我在我任職的學(xué)校大膽進行了人事制度改革。全體教師實行競爭上崗，通過競爭然后上崗的教師再由班主任自由組閣，落崗的教師則由鄉(xiāng)中心學(xué)校安排到小學(xué)任教。
管理思想改革——凝聚人心
一些學(xué)校是以剛性管理為主，教職工有抵觸情緒。我在我任職的學(xué)校嘗試了人性化的管理模式，教職工關(guān)系十分融洽。像制度的制定與修改，一定讓教師代表參加討論，充分聽取他們的意見;像考勤工作，較之過去更為寬松;像教職工個人生病及家中婚喪之事，我都會去看望或慰問。
個人年度專業(yè)工作總結(jié) 篇10
本人自任小學(xué)一級教師以來，以更加飽滿的工作熱情，奮發(fā)向上的精神，積極完成本職工作。在黨和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，思想進步，積極進取，團結(jié)同事，遵紀(jì)守法，響應(yīng)學(xué)校的號召。能積極執(zhí)行黨的各項方針政策，努力提高自已的政治思想覺悟，不斷加強自身品德修養(yǎng)，以適應(yīng)新形勢下教育的需要。在工作中任勞任怨，扎實求進，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從學(xué)校一切安排，從不計較個人得失，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
本人在教學(xué)工作和班主任工作中一直盡職盡責(zé)。工作中本人能夠認(rèn)真鉆研大綱，研究教法，細(xì)心備課，不斷加強教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，為適應(yīng)教育改革發(fā)展的要求，積極吸取先進教師的教學(xué)經(jīng)驗，以適應(yīng)新素質(zhì)教育的要求。但教學(xué)有法，教無定法，工作之余我不斷充實自已、豐富自我，為了自已教法的更新，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極聽取有豐富經(jīng)驗的教師的講課，學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，特別注重學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握程度，因此近幾年我的教學(xué)水平大幅度提高，所任課班級學(xué)科成績一直名列榜首。
當(dāng)然，教師不但要教書，更重要的是教給學(xué)生怎樣做人。為此，我在班主任工作中，本著“樹人先正已”的工作作風(fēng)，來管理班級，影響學(xué)生的品行。凡是要求學(xué)生做到的，自已首先要做到，同時經(jīng)常對學(xué)生進行耐心細(xì)致的思想工作，做到曉之以理、動之以情、導(dǎo)之以行。幾年來所擔(dān)任的班級，班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，成績優(yōu)異，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長的好評，本人也獲得了“優(yōu)秀班主任”的稱號。
如今，教育對教師素質(zhì)的要求越來越高已成為現(xiàn)實，如果不進行學(xué)習(xí)就會落伍、被淘汰，為此，我抓住每年的在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)機會，深入學(xué)習(xí)研究，來提高自已的業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新素質(zhì)教育發(fā)展的要求。
回首走過的工作歷程，有成績也有不足，但我問心無愧，因為我每時媚愫錳都在為教育事業(yè)奉獻著熱血和力量。
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