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    古人云：古人學(xué)問無遺力，少壯工夫老始成。不知不覺一段時間的工作已接近尾聲，為了將我們所經(jīng)歷的點點滴滴呈現(xiàn)出來，并表達出自己的想法，因此我們可以選擇來寫一篇心得體會，寫工作心得體會要注意些什么呢？下面是出國留學(xué)網(wǎng)精心整理的"工作心得體會",歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！
    工作心得體會(篇1)
    護士被冠以“白衣天使”，是美麗、優(yōu)雅、光明的化身。描述護士的文章通常會有這么一段：在鴉雀無聲的夜晚，當(dāng)人們酣睡在甜蜜的夢中，只有護士在病房的走廊上穿梭，時而柔柔護理一個術(shù)后病人，時而給晚上需要醫(yī)治的病人注射輸液，白衣飄飄，腳步柔柔，用雙手消除了病人軀體的痛苦，用微笑化解了病人心中的憂煩。這是一幅多么動人的畫面啊。
    畢業(yè)那年，懷著對護理事業(yè)的酷愛和對夢想中畫面的向往，我成了一位白衣天使。當(dāng)我穿上這襲外衣，戴上燕帽，輕巧地穿梭于病房以后，當(dāng)我經(jīng)歷了那些忙繁忙碌，卻又平平凡凡的日子后，當(dāng)我用雙手解救和庇護了那些脆弱的生命以后，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水來支持的。我是一位平凡又基層的護士，在我10年的護士生涯中，我經(jīng)歷了外科、血液科、腸道門診、呼吸科，面對了不同的病人和不同的渴看，在不同的崗位上，我們奉獻著相同的愛心，醫(yī)院就象是一臺超大型的機器，醫(yī)生就像是晝夜不停的程序在運算，而護士就像一顆顆小按鈕，串連起了病人和醫(yī)院的紐帶，按出我們?nèi)松膬r值。但辛酸和淚水通常粉飾在厚實的口罩中，腰酸背痛隱躲在寬大的白衣之下，護士的工作是沉重的、瑣碎的，繁忙的工作讓我們的生物鐘常常顛倒，飲食總在偶然的空隙中解決，我有時候也會惦記著在幼兒園的兒子，惦記著病床上的父親，但我們必須時刻提示自己你是白衣天使，病人更離不開你的護理和微笑，從晨間護理開始，問候病人、整理床展，然后是常規(guī)醫(yī)治和護理，比如注射、輸液、發(fā)藥、吸氧、吸痰、各種管道護理、翻身拍背、檢查前預(yù)備等；俗語說的好“醫(yī)生的嘴，護士的腿”，護士不停的奔走為了醫(yī)生的一個醫(yī)囑，更是為了病人能得到及時的醫(yī)治和護理，在醫(yī)治和護理的同時要周密觀察病情，及時發(fā)現(xiàn)題目并處理，在醫(yī)治和護理的間歇還要做好各類宣教和溝通，如講授藥物知識、觀察藥物反應(yīng)，飲食指導(dǎo)、康復(fù)練習(xí)和指導(dǎo)等等，天天的工作不能有一點馬虎，粗略計算護士逐日走的路加起來最少也有30里。
    期間病人的急躁、家屬的抱怨，我們都需要理解。我們寧愿相信不理解是暫時的，我們的勞動和付出終究會被認(rèn)可的，那就是病人的康復(fù)和笑臉，他們就是我們的回報。誰說我們沒有舞臺，那一間間病房和往返穿梭的救護車就是我們的舞臺，誰說我們沒有掌聲，那些擺脫病魔困擾的人們露出的舒心笑臉，就是對我們服務(wù)的贊美與認(rèn)可！真心的說一句，在平常工作中，我們可能做不到無怨，但我們可以做到無悔。
    工作心得體會(篇2)
    護士被冠以“白衣天使”，是美麗、優(yōu)雅、光明的化身。描寫護士的文章通常會有這么一段：在萬籟俱寂的夜晚，當(dāng)人們酣睡在甜蜜的夢中，只有護士在病房的走廊上穿梭，時而輕柔護理一個術(shù)后病人，時而給晚上需要治療的病人打針輸液，白衣飄飄，腳步輕柔，用雙手解除了病人軀體的痛苦，用微笑化解了病人心中的憂煩。這是一幅多么動人的畫面啊。
    畢業(yè)那年，懷著對護理事業(yè)的熱愛以及對夢想中畫面的向往，我成了一名白衣天使。當(dāng)我穿上這襲外衣，戴上燕帽，輕巧地穿梭于病房之后，當(dāng)我經(jīng)歷了那些忙忙碌碌，卻又平平凡凡的日子后，當(dāng)我用雙手拯救和呵護了那些脆弱的生命之后，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水來支撐的。
    我是一名平凡又基層的護士，在我10年的護士生涯中，我經(jīng)歷了外科、血液科、腸道門診、呼吸科，面對了不同的病人和不同的渴望，在不同的崗位上，我們奉獻著相同的愛心，醫(yī)院就象是一臺超大型的機器，醫(yī)生就像是日夜不停的程序在運算，而護士就像一顆顆小按鈕，串聯(lián)起了病人和醫(yī)院的紐帶，按出我們?nèi)松膬r值。
    但辛酸和淚水通常掩飾在厚實的口罩中，腰酸背痛隱藏在寬大的白衣之下，護士的工作是繁重的、瑣碎的，忙碌的工作讓我們的生物鐘經(jīng)常顛倒，飲食總在偶爾的空隙中解決，我有時候也會惦記著在幼兒園的兒子，惦記著病床上的父親，但我們必須時刻提醒自己你是白衣天使，病人更離不開你的護理和微笑，從晨間護理開始，問候病人、整理床鋪，然后是常規(guī)治療和護理，比如打針、輸液、發(fā)藥、吸氧、吸痰、各種管道護理、翻身拍背、檢查前準(zhǔn)備等；俗話說的好“醫(yī)生的嘴，護士的腿”，護士不停的奔走為了醫(yī)生的一個醫(yī)囑，更是為了病人能得到及時的治療和護理，在治療和護理的同時要嚴(yán)密觀察病情，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理，在治療和護理的間歇還要做好各類宣教和溝通，如講解藥物知識、觀察藥物反應(yīng)，飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)等等，每天的工作不能有一點馬虎，粗略計算護士每日走的路加起來至少也有30里。
    期間病人的急躁、家屬的埋怨，我們都需要理解。我們寧愿相信不理解是暫時的，我們的勞動和付出最終會被認(rèn)可的，那就是病人的康復(fù)和笑臉，他們就是我們最好的回報。誰說我們沒有舞臺，那一間間病房和來回穿梭的救護車就是我們的舞臺，誰說我們沒有掌聲，那些擺脫病魔困擾的人們露出的舒心笑容，就是對我們服務(wù)的贊揚與認(rèn)可！真心的說一句，在日常工作中，我們可能做不到無怨，但我們可以做到無悔。
    我們熱愛醫(yī)院這個大家庭，它還在不斷發(fā)展中，前進中的醫(yī)院，肯定會有很多不足，但是我們大家萬眾一心不斷改進缺陷，彌補不足，共同進步，從小事做起，從我做起，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，我有足夠信心，省中醫(yī)院一定會蒸蒸日上，發(fā)展強大！作為省中的一名護士，我無比榮幸，我愛我的職業(yè)，我愛我的患者，更熱愛我們的醫(yī)院！
    工作心得體會(篇3)
    在最近的一段實習(xí)工作中，我有很深的工作心得心得體會。以前我真的以為我做的就足夠配得上我的工資，因為公司里不止我一個人。雖然我很努力，但目的是如果我做得更多，我會得到主人或老板的肯定?，F(xiàn)在，我覺得我在空調(diào)公司所做的一切工作，其實都是在為我的未來鋪路。因為在空調(diào)方面，我可以學(xué)到很多，向身邊的人學(xué)習(xí)他們的長處，彌補他們的短處。三人行一定要有我的老師，選好的跟著學(xué)，把不好的改過來，這樣我才能提升自己，抬頭向上，一個一個往上，做得更好！只有以開放的心態(tài)，你才能清空自己的壞事，接受好事。在過去的幾個月里，我學(xué)會了什么是工作精神，這是內(nèi)在的含義，而不是掛在嘴邊的八個字。我也曾試圖以這八個字作為我做人的準(zhǔn)則，一步一步走向完美。
    1.誠實意味著誠實，不做虛假的事情，目的是獲得別人的認(rèn)可。在事業(yè)上，我們也應(yīng)該誠實。在這個充滿欺騙和欺騙的商業(yè)領(lǐng)域，很難讓人相信，也許在某些情況下，他們會失去自己的利益，但隨著時間的推移，真誠將成為我們在社會上站穩(wěn)腳跟的最佳巖石。它也會給我們的對手有效的殺傷力或者致命一擊；相信，我個人認(rèn)為是內(nèi)外兼修，對自己有信心，相信空調(diào)公司在設(shè)備上有保障，在外部，客戶相信我們公司的東西是好的，這是一個漫長而繁瑣的過程。但是，一旦我們做得好了，走出去了，別人對我們的評價就會超過所有同行，也就是爭取同行業(yè)第一。
    2.敬業(yè)也是心態(tài)的問題。一個把工作視為樂趣的人必須敬業(yè)。比如你喜歡玩游戲，就會通宵達旦，廢寢忘食，而你喜歡工作，就沒有雙休或者工作日，對客戶的態(tài)度就會發(fā)生很大的變化。比如空調(diào)工程部如果是專職的，會詳細(xì)了解客戶的相關(guān)信息，對客戶進行分析，經(jīng)常走訪，了解客戶對我們的看法，向客戶詳細(xì)講解空調(diào)安裝維護的細(xì)節(jié)，從而不斷改進，做得更好。如果空調(diào)工程部有專人，設(shè)備會保養(yǎng)得很好。顧客的要求和態(tài)度會得到積極正確的對待，奉獻會超越自我。用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶的差異化需求，每次都會比別人做得更好，爭取同行業(yè)第一。
    3.一個團隊不能靠自己完成一個偉大的使命，團隊是取長補短的最好方式。它不僅能讓民營企業(yè)快速成長，還能讓團隊成員從自身的優(yōu)勢和劣勢中學(xué)到很多東西，這讓團隊更加加密和密不可分。公雞和白蟻只會被公雞吃掉，很多會被公雞吃掉。自然規(guī)律不是社會規(guī)律。雖然團隊中會遇到很多問題，但只要團隊精神在，一切都會迎刃而解。一旦我們相互合作，外部對我們的攻擊將是徒勞的。從而自然達到在同行業(yè)中創(chuàng)優(yōu)的目的。
    4.創(chuàng)新沒有創(chuàng)新，我們將停留在原地。需要以上三個前提，沒有誠信，他就不會想到去創(chuàng)新，有些創(chuàng)新可能是客戶的意思)；沒有奉獻精神，他懶得創(chuàng)新；沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，無法改進。該團隊將使創(chuàng)新更加無可指責(zé)。只有不斷創(chuàng)新，個人才能成功，民營企業(yè)才能輝煌。自然成為同行業(yè)第一。以上是我這一年體會到的，以后要學(xué)習(xí)和應(yīng)用。無論我去哪里，它都是我的作業(yè)。我也希望我們團隊能做好督導(dǎo)工作，這樣我才能做得更好。還有就是：小發(fā)貓不能說。
    工作心得體會(篇4)
    陽從西山上斜射過來，地面的一切都罩在一片模糊的玫瑰色之中。此時，太陽的臉是鮮紅鮮紅的，它的光像是被誰掠去了似的，不再耀人眼目，而是十分柔和明亮。它向西緩緩地退著，像個俏麗的少女一樣溫存、恬靜。我站在窗前，凝望著著她，不由自主地感嘆時間過得真快??！
    今天上午在組長的帶領(lǐng)下去了龍?zhí)列W(xué)做留守兒童的調(diào)查問卷，此次真實感觸良多。由于路途遙遠(yuǎn)又沒有交通工具，我們走了半個多小時才到達目的地，龍?zhí)列W(xué)，它給我的第一感覺就是，這個村子很沒有生機，并不只是因為缺少樹、花、草等許多代表生命的東西，更是因為這里的人們?nèi)サ侥抢?，兩邊稀稀疏疏的幾個人，幾個老人，幾個已經(jīng)很上年紀(jì)的老人。這時老師和同學(xué)早早就站在門口迎接我們，受到了老師們的熱情接待，我們調(diào)研組組長向他們說明我們的目的，并跟他們開會討論了一下關(guān)于這次調(diào)研活動的細(xì)節(jié)后，我們也和他們小學(xué)的學(xué)生也交流了一下，了解到許多關(guān)于他們家里的情況，知道他們是多么渴望父母能在家跟他們一起生活，但是他們中多數(shù)的父母為了家里的生計，背井離鄉(xiāng)外出打工。但我們也鼓勵他們要努力學(xué)習(xí)，也跟他們講這一故事逗他們開心。然后在老師和學(xué)生們的積極配合，我們的調(diào)查問卷很快就完成了。但是此過程也遇到了一些困難，有些較低年級的學(xué)生看不懂一些問題，也聽不明白我們的講解，后來在老師和其他同學(xué)的幫助下，和我們耐心地解釋后，終于完成了調(diào)查問卷。
    今天的工作雖然辛苦，但是我們還是很快樂的，因為今天有結(jié)識了許多小朋友，聽他們分享了許多開心的事情。我相信，只要我們調(diào)研組團結(jié)一心，我們以后的工作會越做越好的。
    工作心得體會(篇5)
    1、對那些不假思索就喜歡發(fā)表意見的人，或者說話和表達粗疏，欠缺義理的人，我以前會嘲笑，或者態(tài)度粗暴地回絕和反擊。但現(xiàn)在，我開始漸漸學(xué)會了容忍。因為，隨著年齡漸長，我越來越多發(fā)現(xiàn)，以前我自以為獨特、高明的見解，其實跟現(xiàn)在我眼里的他們一樣粗梳和沒有邏輯。我們，都是這樣成長過來的。
    2、教育工作中的百分之一的廢品，就會使國家遭受嚴(yán)重的損失。
    3、應(yīng)答上司交代的工作，我立即去辦。
    4、凡是重要工作，必須要做計劃；凡是計劃，必須要量化；凡是量化，必須按時完成；凡是完成，必須要提交結(jié)果；凡是不能提交結(jié)果，都必須做出合理解釋；凡是不能做出合理解釋，都必須接受懲罰。
    5、學(xué)會享受并愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，并且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年后，當(dāng)你垂垂老矣，只剩下回憶的時候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時的滿足，是件多賠本、多劃不來的生意。
    6、沒有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度。
    7、人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長的交流又訓(xùn)練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！
    8、對于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的、能產(chǎn)生績效的工作，哪些是別人有意無意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時間再做后者，如果沒有時間，請直接婉言謝絕。
    9、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富？試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
    10、用敬業(yè)的心態(tài)工作。樂于工作，并能從工作中獲得滿足感；能在工作中與他人建立和諧關(guān)系，樂于與人交往，對人的態(tài)度是正面多于反面；對自己所從事的工作有適當(dāng)?shù)牧私?，并樂觀積極，愿意努力發(fā)掘自身心智潛能；對工作中的問題，能用實效之法謀求解決。
    工作心得體會(篇6)
    來裝修公司工作也是有了幾個月了，短短的幾個月，我也是感受到自己對工作的理解更深，同時自己也是認(rèn)真的去把本職都給做好了，我也是有一些工作方面的心得。
    我是在裝修公司做設(shè)計方面的工作，開始工作的時候，對于這份工作我也是有些忐忑，畢竟之前沒有做過相關(guān)的，但是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了我需求，教我來做的時候，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去考慮，如何把設(shè)計做好，然后給客戶做好裝修的工作，這種設(shè)計更加的考慮到客戶的實用性，并不是像學(xué)校里面那樣，有時候一些設(shè)計想象很多，但是實用性并不是那么的強，同事也是告訴我，很多時候，這些設(shè)計比較的簡單，但是想要做好，并不是那么的容易，越是簡單的裝修，有時候可能也是需要復(fù)雜的設(shè)計才行，而且客戶有時候看起來簡單的需求，可能潛在的要求其實也是有的，也是需要我們更多的去站在客戶的角度去考慮問題，多去詢問，多去了解之后，再來做設(shè)計，并且也是需要多一些備用的方案，這樣和客戶去確認(rèn)的時候也是有更多的一個準(zhǔn)備。
    工作里頭我也是發(fā)現(xiàn)，裝修的設(shè)計，也是需要我對原材料，對于裝修后的效果有更清晰的認(rèn)識，這樣在設(shè)計的時候也是更能得心應(yīng)手，我也是在學(xué)習(xí)，去跟裝修的師傅聊天，了解材料，通過一次次的嘗試，我也是做出了一些小的設(shè)計，讓領(lǐng)導(dǎo)也是滿意，同時也是在這段工作時間里，也是分配給了我客戶，需求并不是特別的難，而且要做的裝修也是比較的少，但是我也是用心的去設(shè)計，去積累經(jīng)驗，我知道做好這一行，并不是那么的容易，而且也是需要我不斷的去嘗試，去優(yōu)化自己的工作方法，對于材料，對于裝修效果有更深的理解，那么復(fù)雜一些的設(shè)計也是能去做好的，以后也是能接到更大的客戶。
    而今我也是對于工作更加的熟練了，同時自己也是慢慢的去提升，和同事也是多溝通，在交流之中，我也是感受到自己和他們的差距，并且也是清楚除了經(jīng)驗上面的不足，自己也是一些方面的學(xué)習(xí)要繼續(xù)的去努力，去完善的。和客戶的溝通，我也是比以前更加的懂得，如何的去理解他們的意思，去做好設(shè)計，而且每個客戶的需求其實也是不同的，但是也是有相通之處，所以只要自己把經(jīng)驗總結(jié)好，一些設(shè)計方面去歸納好，其實做好工作并不是那么難的。
    工作心得體會(篇7)
    讀完《感恩你的工作》這本書之后，感到值得認(rèn)認(rèn)真真閱讀。尤其是作為教師更認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)。
    這本書詳實地講述了人們?nèi)绾蚊鎸ΜF(xiàn)在的擁有的工作，要有一顆感恩的心，不要計較個人的得失，要注重工作帶來的樂趣，只要帶著感恩的心工作，就能夠催生和諧的人際關(guān)系，就會包容別人的錯誤，以積極的態(tài)度投入工作。
    讀完這本書，讓我真正地體會到工作是生命中最珍貴的禮物，感恩是對工作最有力的回報。這本書告訴我們，用感恩的心去工作，你就不會產(chǎn)生抱怨，就會覺得工作是為自己，珍惜現(xiàn)在的工作機會。
    作為一名教師，作為一名班主任，曾經(jīng)很多時候，因為工作的繁忙，工作的勞累，還有孩子的頑皮等等問題，抱怨過自己的職業(yè)。其實換一個角度看問題，想問題，就會有不一樣的感受。有句話說得好，“你看別人是天堂，你就生活在天堂里，你看別人是魔鬼，你就生活在地獄里?！比绻闵钤诒г沟氖澜缋?，可想而知，你永遠(yuǎn)不會幸福、快樂的。懷著感恩的心去工作，我們的工作就會變得很快樂、很陽光、很激情的。這是我從這本書中得到的啟示。所以我要感激我的工作，我的孩子，要把我?guī)У挠變寒?dāng)作感恩的對象，因為他們帶給我感動，帶給我無限的快樂和自豪，帶給我榮譽感。
    我要珍惜這份工作，用我的責(zé)任心和愛心做好本職工作。最后我想說，感恩不但是一種美德，也是我們工作中必須要有的一種心態(tài)。感恩是世界最美好的語言，是心中最美的境界。
    工作心得體會(篇8)
    20xx年，監(jiān)控中心在管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進一步規(guī)范內(nèi)部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹服務(wù)理念為目標(biāo)，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩(wěn)妥、務(wù)實、創(chuàng)造性地開展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。
    一年來，監(jiān)控中心為各收費站共維護維修收費、監(jiān)控、通信設(shè)備370余次，維護完好率達98%以上；向交通廳申請各類監(jiān)控、收費及通信設(shè)備配件資金總額達百萬元；受理車主業(yè)戶投訴37宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證45宗，處理反饋率99%；辦理市長公開電話、同級部門轉(zhuǎn)來的信訪件和群眾來信20件，轉(zhuǎn)辦率100%，及時答復(fù)上級部門的反饋率達100%；接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
    一、主要成績
    （一）、積極主動指導(dǎo)各收費站監(jiān)控及收費工作
    為進一步加大監(jiān)控管理工作力度，建立應(yīng)急指揮、快速協(xié)調(diào)處、站兩級管理和行政執(zhí)法部門，及時解決社會關(guān)注的高速公路熱點難點問題的高速公路指揮調(diào)度體系，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)指示精神，經(jīng)過一年的調(diào)研實踐工作，我中心推動建立收費站監(jiān)控考核工作取得實質(zhì)性進展。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核辦法》的通知（萊路高管[20xx]27號）監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。
    對全處監(jiān)控人員統(tǒng)一進行了理論考試，并將考試成績予以通報。定期對各收費站進行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監(jiān)控管理標(biāo)準(zhǔn)要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面的不足，部分收費站24小時值班制度未得到有效落實，個別站存在睡崗、空崗現(xiàn)象。
    （二）、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
    為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
    1、加強培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個人實際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時定期組織全體監(jiān)控人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。
    具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等法律法規(guī)以及公路部門的職能、綜合執(zhí)法范圍等知識對監(jiān)控人員進行了全面考核，通過考試，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，確保監(jiān)控人員對相關(guān)內(nèi)容熟練掌握；第二，特邀xx公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計算機運作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點問題；第三，為進一步提高監(jiān)控人員對監(jiān)控中心視頻監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)造、操作原理的熟悉程序，做好設(shè)備日常維護工作等進行了全員培訓(xùn)。
    此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有實際效果。我中心參加的培訓(xùn)形式上大多采取授課與討論相結(jié)合，互動性強，氣氛熱烈，效果好。
    2、加強信息分析總結(jié)工作。為進一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，我中心今年制定了《監(jiān)控工作季度綜述》?！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個季度的監(jiān)控信息工作進行了系統(tǒng)分析?！侗O(jiān)控工作季度綜述》作為我中心今年監(jiān)控信息工作的新亮點，受到了管理處領(lǐng)導(dǎo)的好評。
    （三）、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平
    今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責(zé)任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。
    二、目前存在的問題
    今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體人員共同努力下取得了一定的成績，但用高標(biāo)準(zhǔn)衡量，各項工作的開展與處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在一些問題：
    （一）、故障維護維修質(zhì)量有待進一步提高。今年，我中心繼續(xù)加強現(xiàn)場維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個百分點。
    （二）、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與xx公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠；對各收費站監(jiān)控室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進一步加強，主動性還相對欠缺。
    三、二0xx年工作意見
    根據(jù)一年來的工作實踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進一步加強監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。以科技為手段，收費人員利益為核心，認(rèn)真服務(wù)收費人員，加強站監(jiān)控室及車道監(jiān)控，大力開展“大投訴”體系工作，加強綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦職能，提高服務(wù)水平，為實現(xiàn)我處收費秩序的根本好轉(zhuǎn)，爭創(chuàng)文明單位作出新貢獻。
    20xx年的主要工作是：
    （一）、加強現(xiàn)場檢查辦公，促進維護維修工作從答復(fù)型向落實型轉(zhuǎn)變。為達到上報故障“高標(biāo)準(zhǔn)維護、高質(zhì)量答復(fù)”的要求，以定期檢查和巡檢的方式開展現(xiàn)場維護指導(dǎo)，特別是對難點問題現(xiàn)場解決落實。
    （二）、實行維護回訪制，更好的服務(wù)基層。進一步規(guī)范維護程序，做到“有故障電話必接，有接必有果，有果必回復(fù)”，以更好地樹立監(jiān)控中心維護人員的良好形象。回訪可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實專人定期進行。
    （三）、加強處、站溝通，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強對各收費站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。
    （四）、抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作，進一步貫徹落實“責(zé)任到人”。落實各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強、效率高、形象好的隊伍。
    （五）、抓好監(jiān)控信息中心視頻監(jiān)控設(shè)備及操作平臺軟件系統(tǒng)的維護，監(jiān)控信息中心將以處領(lǐng)導(dǎo)的要求為動力，不斷改進工作方法，提高工作效率，讓監(jiān)控信息中心真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效、指揮有力、處理有果的職能部門，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同志們滿意。
    工作心得體會(篇9)
    給我們訓(xùn)練的教官是一個二十多歲左右的年輕人，他身材不高，在他那稚氣未褪的臉上寫滿了嚴(yán)肅和認(rèn)真。他很愛笑,而且笑的時候原本就不大的眼睛變的更小了。但是，教官在訓(xùn)練的時候?qū)ξ覀兊囊筮€是很高的。只要大家不努力,他就會批評我們;只要動作不規(guī)范,他就會一而再、再而三的示范給我們看。這是我第一次和軍人這么近距離的接觸。
    軍訓(xùn)一開始,同學(xué)們個個神采飛揚,對軍訓(xùn)充滿好奇，可是到了第二天、第三天、第四天……問題就來了，有的同學(xué)開始發(fā)牢**，抱怨四起，一些同學(xué)向教官提出意見，有的甚至想逃避訓(xùn)練，這些都體現(xiàn)了我們平時的生活太順暢，幾乎是衣來伸手，飯來張口，缺少了那份同齡人應(yīng)有的能力，這正是我們必須提高的自身素質(zhì)。
    軍人也許真的一絲不茍，六天后，才認(rèn)識到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r間觀念和堅韌不拔的意志，哪怕是一個最簡單的動作，在訓(xùn)練場上，我們無數(shù)的重復(fù)著，用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉。軍姿的紋絲不動，跨步的整齊有力，使我們真正體會到了軍人的一絲不茍。
    初中的軍訓(xùn)就在今天圓滿結(jié)束了，回想這些日子，我感慨良多，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”是軍訓(xùn)的體會，“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)”是軍訓(xùn)的結(jié)果。軍訓(xùn)的感悟是要用心去體會的，他教會了我們對別人的關(guān)愛，他加深了我們應(yīng)有的態(tài)度。我們至少不再是嬌滴滴的孩子。我們知道面對高峰，必須自己去搭造階梯;遇到山崖，要自己去連接繩索。我們的命運在自己的手中，只是看是否把握，我會永遠(yuǎn)記住在離開軍營時魏教官的贈言：不管做什么事，都有給自己訂一個目標(biāo)，有了目標(biāo)也就有動力。
    最后，我用這幾行字來結(jié)束我的軍訓(xùn)總結(jié)：
    山?jīng)]有懸崖峭壁就不再險峻，海沒有驚濤駭浪就不再壯闊，河沒有跌宕起伏就不再壯美，人生沒有挫折就不再堅強。
    工作心得體會(篇10)
    時間過得有些慢，腳步劃過的時空像是放慢了節(jié)奏，站軍姿時額頭的汗水似乎沒有因為雨水的到來而顯得羞澀，汗水夾雜著雨水流過了這些年輕而又顯得堅定的臉龐，蒙蒙細(xì)雨好像也在為新警培訓(xùn)生活演奏著天外炫音。沒有一位新學(xué)員因為天氣的原因而退出，沒有人輕易叫苦叫累，就是我們韶監(jiān)的戰(zhàn)友，人民預(yù)備警察，一群充滿斗志的青年。
    來到xx監(jiān)獄已經(jīng)有半個月了，從來時的新鮮好奇怪，穿上作訓(xùn)服的那一刻，大家都覺得自己已經(jīng)是個人民警察，把在家等待煎熬的那些迷茫一掃而光，內(nèi)心向往著未來而激動著。第一天集隊時已經(jīng)是晚上了，一百三十一個人面相著五星紅旗，辦公樓上忠誠，為民，公正，廉潔，八個大字發(fā)出紅色的光芒，在這略顯得昏暗的路燈下顯得尤為耀眼。每個新學(xué)員看到這些厚重的文字，會堅信這是這份職業(yè)給予我們的使命，讓我們有勇氣去面對接下來的嚴(yán)格訓(xùn)練。默默地接受這兩個月的洗禮，脫去那層稚嫩的孩子氣，成為國家放心，人民擁護的警察。
    剛開始訓(xùn)練的那幾天，天氣有點熱，加上這黑色的外套更使人悶熱難受。軍姿半小時是每天的必修課，帶隊的隊長常常說警察站要有警察的站像，要有警察的威嚴(yán)，我們是人民的紀(jì)律部隊，站都站不好，將來怎么去管犯人。微風(fēng)輕輕的掠過我們的臉龐，默默地聽著領(lǐng)導(dǎo)對我們教誨。沒有人因為長時間的站立而輕易說累，沒有人因為枯燥的隊列訓(xùn)練而逃避。一百三十一個人，統(tǒng)一的節(jié)奏，整齊的步伐，踩在操場上發(fā)出莎莎的聲響，嘹亮的口號打破的寂靜的蒼穹，視乎飛翔的鳥兒也要駐足觀望。隊列訓(xùn)練各班的你超我趕，體現(xiàn)我們這批新警不服輸?shù)木?，因為年輕所以無畏，正所謂狹路相逢勇者勝。個個班都渴望自己班第一。
    記得練擒敵拳的時候，練習(xí)格斗式的時手臂發(fā)麻了，從來沒有人叫苦叫累，腳下留下了一個個深沉的腳印，那是我們努力的最好見證，堅定的眼神，堅定的信念，堅信著未來，因為努力，所以一切皆有可能。訓(xùn)練之余大家一起玩游戲搞活動，笑聲充滿著整個操場，我們默默地感受著其中的酸甜苦辣喜樂哀懼，我們隊伍凝聚力也一天天的壯大，這是就是我們韶監(jiān)的新警學(xué)員，默默地付出，默默地努力!軍訓(xùn)一天一天的過去，目睹了領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，感受著武警戰(zhàn)士的忠誠不悔，體會著身邊戰(zhàn)友的堅韌不拔，就這樣，我們離合格的人民警察又近了一步。
    警校畢業(yè)的我考入監(jiān)獄警察，做警察是我們警校生的夢想，我們對警服的那份感情也不是一般大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生所能夠感受的，我們害怕畢業(yè)后就從此脫下那身警服，因為脫掉的不是一套衣服，而是我們的夢，一個年輕的夢想。：忠誠，明法，勤學(xué)，強警的校訓(xùn)像是刻記在我們內(nèi)心深處，指引著年輕的心前行。但是我們大家的追求都是一樣，通過這次培訓(xùn)能夠讓我們能夠成為合格監(jiān)獄人民警察，因為我們辛苦的日子不忘初心，內(nèi)心便會豁然開朗。迷茫和痛苦也會一掃而光。
    慢慢的，我們懂得了從事監(jiān)獄工作不僅需要有良好的體能素質(zhì)，更需要我們有堅定不移的信念，監(jiān)獄人民警察之歌有句話說的好，我們愿意做中華民族的脊梁。我們面對的是一群特殊群體，我們堅守的是社會最后的一道防線，只有樹立正確的價值觀和人生觀，緊跟著黨走，堅定共產(chǎn)主義信念才不會被糖衣炮彈所蒙蔽，才不會被社會陰暗的負(fù)面影響所吞噬，才不會迷失自己腳下的路，在遇到困難時才能從容不迫。尤如中華大地這厚實的土地里的那些拔地而起的參天大樹，只有我們年青一代腳踏實地的吸收來自健康土壤里的養(yǎng)分，我們的生命才會茁壯成長，才能在祖國需要我們的地方撐起一片天地，才能保衛(wèi)祖國的平安，才能夠成為祖國放心，人民擁護的人民警察。
    工作心得體會(篇11)
    不知不覺我以來到興隆企業(yè)有20天的光景，這多半個月以來，給我啟發(fā)的就是我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我向同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)了好多的東西，對自己的工作有非常大的幫助，自我覺得學(xué)到的最重要的就是，一個人一定要養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，特別是學(xué)習(xí)的習(xí)慣，凡事從點滴做起，對工作真的有好大的幫助。我所知道的是工作它是一成不變的，但是我們要變，將來還要跟著客戶變，才能實現(xiàn)雙贏，這才是我工作的重中之重。現(xiàn)總結(jié)了三條我自己的工作心得。
    1、做事
    對人的一生而言，每個人都可以換大量的工作，但是可能做不成一件事情，相反，如果一輩子只做了一件事情，也許就可能做成了?，F(xiàn)在的這個條件是支持我不斷前進不斷奮斗的精神支柱，也是我要求我自己所必須具有的工作理念。圍繞著自己的工作的核心和重點，全力以赴，哪怕最終還是失敗，但到最后我一定能夠比碌碌無為收獲得更多。當(dāng)前，支撐著自己前進的動力就是把目前的平臺當(dāng)做我將來人生要做的事情。
    2、目標(biāo)
    全力以赴要做的事情，勇往直前的態(tài)度是一種精神，如果我現(xiàn)在還是做不到全力以赴，不知道什么是勇往直前，那么就是說我還沒有找到自己的人生的目標(biāo)。我想每個人的人生的目標(biāo)不是簡簡單單的就能找到，找到人生的目標(biāo)及努力方向是在一種工作、全身心投入中得到的，工作與事業(yè)就是一個讓我找到人生方向的平臺。兄弟姐妹們，從現(xiàn)在把工作做好，把人生目標(biāo)抓住，讓我們大家一起前進吧。
    3、計劃
    現(xiàn)在的生活與工作的計劃會讓我的思維變得更加理性，理性的思維會指導(dǎo)我在紛雜的事務(wù)性工作中解脫出來。有了明確的工作計劃，那么我想我就向成功邁向了一小步。計劃的重要性不在于言，而是在于行。即使最科學(xué)的計劃沒有一個堅韌的執(zhí)行態(tài)度也是紙上談兵。為自己制定發(fā)展規(guī)劃，培養(yǎng)自己做事的計劃性，我必信會令自己一生受益。
    最后我感謝：幫助過我的所有的兄弟姐妹們！一起加油、努力、奮斗吧！
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