光光陰流轉，一年從匆逝去。新一年的鐘聲快敲響了！這時我們要想好崗位年度工作總結的大致書寫框架了。年度工作總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。你知道如何寫出一份精彩的崗位年度工作總結嗎？出國留學網編輯現(xiàn)在向你推薦總監(jiān)理年終總結，供你參考，希望能夠幫助到大家。
    總監(jiān)理年終總結【篇1】
    一、我的崗位稱謂，服務總監(jiān)。我的直屬上級，總經理。我的直屬下級，前臺主管、保修專員、零件主管、技術經理。
    二、我的職責（責任）：
    1、按公司的經營目標和計劃的完成負責，對服務部各個部門進行管理；
    2、制定和完善部門內部工作計劃、管理制度、業(yè)務流程、財物預算等相關規(guī)定，確保部門工作高效、規(guī)范，對直接分管各部門的業(yè)績和管理結果負責；
    3、重大質量問題和服務糾紛的處理負責；
    4、定期向總經理報告生產、經營和管理工作，并聽取意見，接受監(jiān)督；
    5、定期向廠家報告經營和管理工作，對相關檢查成績負責；
    6、若因管理失職造成的損失，應付經濟責任和行政責任；
    三、我的管理范圍，服務站各級員工。
    四、我的工作內容：
    1、全面管理服務部的各項工作；
    2、嚴格貫徹廠家核心流程，做好服務部安全生產和設備管理工作；
    3、努力提高維修質量，提高索賠通過率，保證一次性修復率和備件供應率；
    4、與廠家售后服務部相關部門及時溝通，傳達奧迪區(qū)域會議精神，為相關檢查相關成績負責；
    5、直接領導服務部各部門的經理開展各項工作，使服務站各部門協(xié)調發(fā)展，以達到預期目標；
    6、及時掌握和監(jiān)督備件供應情況，制定備件采購的原則，減少庫存資金占用、提高資金周轉率和備件的利用率；
    7、加強生產管理、成本控制，降低消耗、杜絕浪費；
    8、負責制定員工培訓計劃抓好人才隊伍建設，制定相關崗位的薪酬考核標準，根據(jù)服務站的工作需要行使對各部門的人員調動、生產安排；
    9、按月、季度統(tǒng)計相關的經營數(shù)據(jù)，負責向總經理和廠家報告生產、經營管理方面的工作情況，對公司經營活動提供合理化建議；
    10、搞好文明生產提高企業(yè)的整體形象和員工的整體素質，維護遠航品牌形象和公司的企業(yè)形象；
    11、制定本部門的標準流程、作業(yè)工藝和員工行為規(guī)范并且致力于實施與落實；
    12、為服務部的業(yè)務開發(fā)和服務營銷提取合理化建議，為提高企業(yè)的維修收入和忠誠用戶數(shù)量努力；
    五、在完成本職工作以外，積極主動完成領導交辦的一些零星事務。
    以上是我半年的工作總結，仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，比如，提高服務站的工作效率，今后我要在這方面多努力，在保證服務質量的前提下，提高服務效率以提高客戶的滿意度。努力工作和學習，提高自身素質，為下半年達到一個更高的目標而努力工作。
    總監(jiān)理年終總結【篇2】
    1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。
    2、積極配合協(xié)助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。
    3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠09年的生產經營及財務運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。
    4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續(xù)，并全額回收了12年租賃費用和材料銷售款項。
    三、完成領導交辦的其它任務。
    201X年，財務總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。
    總監(jiān)理年終總結【篇3】
    我進入昆監(jiān)工作巳經兩年了，時間過的真快，不知不覺走過了20xx年。在奧宸中心項目，得到公司領導的重用，擔任總監(jiān)代表，通過一段時間的努力與磨合，扭轉了監(jiān)理工作的被動局面，監(jiān)理工作逐漸得到建設單位的認可，與建設單位、施工單位之間相互適應，使監(jiān)理工作進入正常工作狀態(tài)。
    監(jiān)理工作在正常進行，由于受建筑市場不景氣的影響，本項目又面臨新的問題，建設單位資金困難，又更換領導，現(xiàn)在的情況是建設單位的主要領導就是施工單位的主要領導，嚴重拖欠監(jiān)理費，使得監(jiān)理工作的開展更加困難。四個項目相繼開工，在建施工面積約55萬平米，建設單位一直強調現(xiàn)場監(jiān)理人員不足，一方面不付監(jiān)理費，一方面又要求增加監(jiān)理人員，給項目部增加了壓力。通過及時的向公司領導反映得到大力支持，項目部人員得到補充加強。監(jiān)理項目工程量加大，監(jiān)理人員增加，如何協(xié)助總監(jiān)管理好整個監(jiān)理項目，管理好員工，提高工作效率優(yōu)化監(jiān)理團隊，處理好與建設單位、施工單位之間的關系，這也是如何提高自己管理水平的一次機遇和考驗，也是對自己管理水平的一個提升。
    首先自己以身作責，服從領導安排，要顧大局，多向總監(jiān)學習，極積配合總監(jiān)工作，共同討論安排好職責分工，不留監(jiān)管死角，減少監(jiān)理盲點。及時提升自己工作能力的同時，做好員工內部培訓，帶隊到現(xiàn)場進行檢查學習，及時掌握現(xiàn)場情況，對重點難點加強監(jiān)管，對工程節(jié)點，結構轉換部位及容易出差錯的地方提前作好預防預控工作，及時組織監(jiān)理人員對危險源識別、預防預控措施進行理論學習，如何及時進行檢查就現(xiàn)場存在的安全隱患，對施工單位提出對應整改要求。
    對于員工的管理也是考驗管理人員的水平，公司調配到項部的員工，不一定都是優(yōu)秀的、能力強的，必須得人盡其才，物盡其用，按員工的水平差異，有資歷有經驗責任心較強的給予重視，分管主要項目，對于新進人員及技術經驗差的，通過老員工幫、補、帶，按排好內部培訓，組織監(jiān)理人員就現(xiàn)階段各分項工程施工、各專業(yè)技術學習，提高員工技術水平，及時的補充后備力量。對工作積極有上進心的、責任心強的，提拔重用并報請公司提高待遇，對違規(guī)違紀工作不積極主動的進行批評教育。
    對提高工作效率，項目部制定出明確的管理制度，明確崗位責任制度。工作中嚴禁做與工作無關的事情，嚴肅執(zhí)行監(jiān)理工作日，建立請假制度，上班簽到制度和專人考勤制度，明確工作和休息界線，保證現(xiàn)場監(jiān)理到位率，建立監(jiān)理文件管理制度，內外發(fā)文登記制度，每周一短會制度，現(xiàn)場分項工程施工監(jiān)理培訓制度，加強員工的團隊精神，使每個員工能全心全意的進入工最佳工作狀態(tài)。
    工作中處理好與建設單位的關系，通過建立一定的聯(lián)系，了解建設單位的意圖，建設單位對監(jiān)理工作的認可情況，經常進行溝通交流，履行好監(jiān)理合同，按“三方工作程序”做好相互之間工作，對于建設單位對施工單位偏袒情況要及時的辯明事情的輕重緩急，和建設方闡述監(jiān)理工作程序，讓其理解和支持監(jiān)理工作，在工作中根據(jù)現(xiàn)場情況出現(xiàn)的一些問題及時對建設方提出建議，如回遷房施工中地下室外墻采用防水涂層防水較果不理想，在后期項目地下室外墻防水層建議采用卷材防水材料得到認可。
    工作中處理好與施工單位的關系，現(xiàn)建筑市場中很多施工單位與建設單位存在較好的關系，給監(jiān)理工作會帶來一些壓力，監(jiān)理工作面臨挑戰(zhàn)，首先和施工單位明確監(jiān)理工作是根據(jù)“三方工作程序”，按標準、規(guī)范及國家給予監(jiān)理人員的權利進行監(jiān)管的，自己要樹立自身形象，貪小利必有大誤，不能因小失大，要以公司形象和集體利益為重。對施工單位要換位思考，首先要做好事前預控工作，對施工單位上報的各種方案預案要認真審核，發(fā)現(xiàn)不足之處要求補充完善，在分項工程隱蔽前進行檢查，提前發(fā)現(xiàn)問題及時處理，千萬不能做既成事實，秋后算賬的處理方式，要讓施工單位樂于接受，配合監(jiān)理工作，對質量管理方面要有底線，主控項目必須按規(guī)范執(zhí)行，對較大安全隱患不能放過，必須整改落實。對違章蠻干，不負責任的情況，堅決從嚴處理，必須樹監(jiān)理工作的嚴肅性，面對本項目中的種種因素，對施工單位進行處罰難實施，采取例會上提出整改要求，通報批評，分項工程隱蔽前不符要求決不驗收的方式進行控制，必要時采取停工方式進行處理。約談施工單位負責人，要取得施工單位領導認可支持，要讓施工單位認識到監(jiān)理工作是在幫施工單位進行安全質量控制，既是為建設單位服務也是為施工單位服務的，樂于接受監(jiān)理工作，多進行溝通交流，建立相互之間良好關系，通過一段時間的工作，使監(jiān)理工作得到正常展開。
    在項目管理上，及時向領導匯報項目上的情況，要多向領導學習管理經驗。在工作中遇到難題，及時向公司尋求支持，公司是我們強有力的后盾，安全方面公司每月安排專業(yè)安檢組及時到現(xiàn)場檢查，技術方面公司會調派專家給予技術支持。在商品房基坑支施工中，采用的是新工藝，公司調派總工辦汪國華給予技術支持，使得工作中的關鍵技術控制得到加強。
    公司領導重視自己，給自己一個工作平臺，如何管理好奧宸中心項目來回報公司這是我必須面對的，必須做到的，我現(xiàn)在不是一個人在工作，是代表一個團隊，公司交給自己這個項目，調配這些員工，如何組織優(yōu)化好監(jiān)理團隊，管理好團隊做好監(jiān)理工作，履行好監(jiān)理合同，這就是展示自己管理水平的最好見證。首先自己必須要有團隊精神，把來至不同地方，技術水平、工作經驗參差不齊的人員組合起來，根據(jù)每個人的不同特長，結合整個項目的實際情況進行明確分工，在工作中自己要以身作責，起帶頭作用，要不斷提高自己的各種技能，及時掌握新技術新規(guī)范新標準。敢于面對困難、敢于擔當，關鍵時親自帶隊進行應對。在日常工作中平易近人，平等待人，關心支持員工，公司所給員工的待遇要落實到位到人，給予的培訓機會要落實到人，能辯明是非取得員工的信任，虛心接受批評，接受他人建議，成果大家分享，挫拆困難共同承擔，出現(xiàn)問題不推諉逃避，工作中培養(yǎng)人材發(fā)現(xiàn)人材。到項目部的員工，不是每個人都有經驗有技術，都能勝任工作，通過培訓和幫、補、帶煅煉培養(yǎng)人材，盡可能的為項目部解決現(xiàn)實問題，盡量為領導分憂。在工作中人與人之間相處難免會有相互排斥存在一些不盡人意的事情，要及時了解員工，及時的做好溝通協(xié)調工作，讓他們相互之間是工作上技能上的竟爭，全心投入到工作中，對能力強的技術經驗好的有責任心的員工提拔重用，報請公司在職務和待遇上給予提高，對工作不積極主動責任心不強的采取降工資或進行辭退，不能怕得罪人，必須調動起員工的工作積極性，全心全意的投入到工作中。嚴格執(zhí)行工作責任制，采取嚴明獎懲制度，工作中必須遵循誰檢查、誰驗收、誰簽字、誰負責的原則，專業(yè)監(jiān)理工程師發(fā)出的整改指令必須由其完成閉合工作，作為管理層要支持專監(jiān)工作，樹立專監(jiān)威信，使其指令得到有效實施，項目負責人的事情自己完成，做到各負其責。在工中，項目上要及時上報相關工作信息，多向領導學習管理方面的經驗，和公司必須保持緊密聯(lián)系，要及時了解傳達公司指令，及時了解公司相關通知文件精神及各種培訓信息，項目部要充分的優(yōu)化組合團體，發(fā)揮團隊精神，各項目團隊組合好團結好，發(fā)各自揮優(yōu)勢，公司才能發(fā)展狀大。
    在不斷的工作中得到總結：工作讓生活更充實，工作讓生活更快樂。踏實的工作才會得到滿意的收獲，只有在不斷的工作中才能發(fā)揮自已的優(yōu)點積累經驗，同時也能找出自已的缺點不斷改進。自已口述表達能力還有所欠缺，脫稿表述能力還不足，對想說的內容不能表述全面、完整、羅輯性系統(tǒng)性還差?，F(xiàn)場應對緊急事件有時會過于急燥，沉著平靜心態(tài)有所欠缺，公司的實證投稿方面，至今還沒有發(fā)表過一篇稿件，監(jiān)理費收費指標沒有達標，這些都是需要我改進和加強的方面。
    公司對總監(jiān)有專門的培訓，建議對總代、副總監(jiān)也給予技術經驗及管理經驗的培訓，組織向管理好的項目監(jiān)理部學習經驗。
    能進入中國西南地區(qū)一流的省級監(jiān)理企業(yè)，找到了我的歸宿，我感到很自豪，我愿長期在昆監(jiān)工作。在今后的工作中，對自已不足的方面，我要加強學習，努力改進。今年參加了注冊監(jiān)理工程師考試，通過了兩科，要再努力，力爭取得國家注冊監(jiān)理工程師資格，才可以更好的長久的在昆監(jiān)工作。尊敬的公司領導，為使我公司大好形勢進一步發(fā)展，為了更好的管理好奧宸中心項目監(jiān)理部，使監(jiān)理工作再上一個臺階，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，也懇請公司領導繼續(xù)給予關心支持，在此祝愿昆明建設咨詢監(jiān)理有限公司事業(yè)興旺發(fā)達，再創(chuàng)輝煌。
    總監(jiān)理年終總結【篇4】
    在這一年的時間，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學習，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經在實施和實踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時向公司領導匯報溝通，現(xiàn)對其進行相對系統(tǒng)的整理，總結如下：
    一、工期控制
    承包單位事先對工程的工期估計不足。項目經理沒有把心思放在項目管理上，沒有把精力用來解決那些影響施工進度的因素上。反而是目光短淺的爭一點小的利潤，而與材料供應商、分包班組扯皮。
    管理方面，一方面承包單位管理人員責任心和素質達不到應有要求，特別是項目經理缺乏項目管理經驗及管理手段。另一方面由于勞務層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業(yè)，導致項目經理在人員調配上存在困難，同時由于勞務層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經常因為一些小問題和管理人員對著干。以上所說的資金、承包單位項目管理、人員的素質是導致工期拖延的最主要原因。
    工程部尤其是部門經理對于總包單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時。對于一些問題的處理尤其是承包單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應，缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重托，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
    二、質量控制
    在施工過程中，工程質量始終放在第一位的。工程實體質量及觀感質量總體較好。但總體工程質量并未達到很理想。施工項目部缺乏管理，管理人員不到位，管理人員素質較低。承包人技術力量及資金力量都比較弱。工程部對監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。監(jiān)理單位管理不到位，相應監(jiān)理人員監(jiān)理素質偏低。
    三、造價控制
    工程部有能力利用相關專業(yè)知識，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙設計說明的很多做法存在成本較高，效果與其它替代方法相同的設計做法，工程部都積極向領導匯報，采用可降低成本的工藝及施工做法來降價建筑成本。對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經濟的可行性變更方案。
    工程簽證方面，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經理、公司總經理層層把關，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。在工程審計中，嚴格按照合同、施工協(xié)議書、設計圖紙、變更簽證單等結算資料進行審計，絕不放過任何絲毫有損公司利益的問題。
    四、現(xiàn)場安全文明施工
    現(xiàn)場安全文明施工較差，項目部缺乏相應的管理。而后經建設主管部門及工程部制定相應的處罰措施，工地安全文明施工雖有所提高，基本達到要求，但仍不夠理想。總的來說，對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗，導致監(jiān)理人員總體素質偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作，這也相應的加大了工程部的勞動強度。
    總監(jiān)理年終總結【篇5】
    xx是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
    一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經理進行匯報。
    二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。
    三、針對廠商一年來的新產品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務完成情況。。
    四、有力實踐jdpoall>本文標題：20xx年營銷總監(jiān)的工作總結精選文章由作者liutongbao投稿，，如果覺得有幫助歡迎收藏轉發(fā)！
    聲明：本站部分文章來自網絡，如無特殊說明或標注，均為本站原創(chuàng)發(fā)布。如若本站內容侵犯了原著者的合法權益，可聯(lián)系我們進行處理。分享目的僅供大家學習與參考,不代表本站立場。
    總監(jiān)理年終總結【篇6】
    進入xx證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
    1、對證券行業(yè)有了初步了解
    進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
    2、業(yè)務開拓能力的提高
    在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使信達服務真正的深入人心。
    3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
    對自己經手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
    在業(yè)務營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
    1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
    2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
    3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
    進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
    1、發(fā)傳單
    進入信達證券我經常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
    2、有效利用銀行資源
    在銀行駐點已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
    3、充分利用關系網絡
    拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
    現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
    在銀行駐點已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
    3、充分利用關系網絡
    拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
    現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
    小編精心推薦
    監(jiān)理工作總結 | 監(jiān)理年度工作總結 | 監(jiān)理年終工作總結 | 監(jiān)理個人工作總結