我們雖然看不到，但是能夠感覺到時間就這樣溜走了，按照規(guī)定我們要開始寫崗位的述職報告了。在撰寫述職報告時要注意邏輯的合理性。我們?nèi)绾沃贫ê脥徫坏氖雎殘蟾妫繛榇?，出國留學網(wǎng)小編花時間整理了部門述職報告工作計劃范文，供您參考，并請收藏本頁！
    部門述職報告工作計劃范文(篇1)
    20xx年上半年工作已經(jīng)結束，人力資源部立足本職，盡職盡責，在各級領導的支持和人力資源本部的正確指導下,做好人事薪酬及用工等各項工作，初步實現(xiàn)各類用工合理配置，職工薪酬有序增長，職工技能和服務質(zhì)量進一步提升?，F(xiàn)將半年來的工作總結如下：
    （一）勞動用工管理
    1、20xx年上半年勞動用工總體情況
    截止20xx年6月，全部從業(yè)人員2148人,其中：合同制職工290人，占比13.5%；其它用工130人，占比6%；聯(lián)營聯(lián)銷人員1728人，占比80.5%。20xx年實現(xiàn)了合同制用工的減員，用工結構趨于合理，達到了集團用工結構比例要求。
    2、20xx年上半年勞動效率指標分析
    截止20xx年6月，預計銷售實現(xiàn)40437萬元，同比上升12%，利潤實現(xiàn)2300.8萬元，同比上升4%，基本實現(xiàn)各項指標與集團進度同步。合同制員工同比減少57人，用工趨于合理，達到集團合同制用工比例要求。勞動效率指標完成情況如下表：
    （單位：萬元）
    3、定員定編實施情況
    20xx年度定員定編的實施與上年度比較，縮編了合同制職工定編，增加了勞務用工編制；各類人員用工比例均在人力資源專業(yè)會議發(fā)布的參考數(shù)據(jù)之內(nèi)，用工趨于合理。
    定編定員與崗位設計密切相關，崗位確定過程本身就包括工作量的確
    定，也就包括了對基本的上崗人員數(shù)量和素質(zhì)要求的確定。我店于xx年10月01日開業(yè)，在定崗方面，主要采用“標桿對照法”，參照牡地區(qū)集團現(xiàn)時的崗位設置進行設計的。在定員方面，一線員工采用勞動效率定員法，根據(jù)工作量和員工的勞動效率以及出勤等因素，計算崗位人數(shù)；職能科室采用本行業(yè)比例定員法，按照職能科室人員與業(yè)務人員之間的比例確定崗位人數(shù)；管理人員和技術人員采用組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員法，在明確各項業(yè)務分工及職責范圍以后，根據(jù)業(yè)務工作量的大小和復雜程度，結合管理人員和技術人員的工作能力和技術水平確定最終崗位人數(shù)。管理人員定編受個人、工作和環(huán)境等多方面因素所影響。
    各類人員用工比例與密度如下表：
    4、建立“人力資源信息庫”工作進展和運行情況。
    人力資源信息庫分電子與文檔兩個版本，通過市人力資源與勞動保障部門，市第一人才信息網(wǎng)，區(qū)勞動人才市場、七大應屆畢業(yè)生采集信息，擇優(yōu)錄用，初步解決因人員流動而帶來的招工難、人員短缺問題，每月更新信息，為隨時招聘人員和補充崗位空缺提供了方便。
    5、其他工作
    （1）推進文化建設，加強聯(lián)營聯(lián)銷人員管理，創(chuàng)造幸福企業(yè)為了貫徹落實市勞動部門社會保險擴面征繳工作，為了加強聯(lián)營聯(lián)銷人
    員的福利政策，企業(yè)要求供應商要與營業(yè)員簽訂勞動合同，繳納社會保險。并且公司決定由人力資源部以代扣、代繳的方式為聯(lián)營聯(lián)銷人員繳納養(yǎng)老保險和失業(yè)保險。并建立全面管理檔案，增強員工的安全感和歸屬感。
    營業(yè)員視同合同制職工管理，同樣實施“定崗定編制”，到崗簽到，請假、入職、離職需審批，達到了規(guī)范基礎管理的目的。端午節(jié)廠商銷售人員與自費自用職工一樣享受端午節(jié)福利待遇，大大的增強了她們對企業(yè)的歸屬感。
    開展二線管理人員向員工早問好活動，倡導上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)服務、二線為一線服務、最終為顧客服務的大服務觀；右側(cè)通行、文明辦公、文明上崗，形成企業(yè)習慣。
    參加地區(qū)集團運動會，各項團體榮譽名列榜首；請學者、企業(yè)家講授感恩文化；開展“幸福問卷調(diào)查”，了解員工幸福需求；組織共青團員到市內(nèi)各景點清理垃圾；建立激勵機制，組織召開“學雷鋒”活動二周年總結表彰大會，宣傳、獎勵拾金不昧員工140人次，用心做事員工168人次，進步員工17人次，我們用共同的理想、價值觀念和行為準則把員工凝聚在一起，為員工搭建了成長成才的舞臺，形成奮發(fā)向上的工作氛圍，推動了經(jīng)營管理工作的有效開展，更增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
    （2）用工管理存在的問題與不足
    1、用工管理人員存在業(yè)務不熟、經(jīng)驗不足的弱勢，且創(chuàng)新能力、工作業(yè)績還有待提升；
    2、擇業(yè)觀念的變化，就業(yè)機會的增多，員工流動性較大，招工難的問題給經(jīng)營管理帶來難度。
    3、職工整體文化結構、文化素質(zhì)較低，基礎崗位管理人員業(yè)務技能、專業(yè)知識和商業(yè)經(jīng)驗不足。
    20xx年6月24日
    部門述職報告工作計劃范文(篇2)
    一、立足服務，提高效率，努力做好各項工作
    1、理順關系，辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。
    2、辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關工作做了詳細的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
    3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。
    二、抓住重點，強化管理，協(xié)調(diào)推進企業(yè)管理工作
    1、把企業(yè)管理向縱深推進。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內(nèi)容，抓落實。同時與相關部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標的落實完成。
    2、抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。
    三、加強自身學習，提高業(yè)務水平
    1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
    XX年工作計劃
    1、組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務;根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務，定工作進程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
    2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務，制定自己的崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
    3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。
    4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
    5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
    6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設、科技園區(qū)建設等與公司業(yè)務有關的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務，協(xié)助各部門加快工作進度。
    7、根據(jù)公司業(yè)務工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結果，科學合理實事求實得出調(diào)研結論。
    部門述職報告工作計劃范文(篇3)
    企業(yè)員工個人工作總結【篇一】
    時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。
    一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本個人的工作總結主要有以下幾項：
    一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
    熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
    二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
    在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
    三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
    遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
    四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
    我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
    在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
    1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
    2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
    3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
    4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。
    5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
    6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
    總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻
    在公司的一年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
    在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
    企業(yè)員工個人工作總結【篇二】
    在公司中任職的這一年，我感覺到了自己收獲到了不少的成長，在這份工作上也是越發(fā)的順手，基本上可以較好的完成所有的工作。對于這一年的成長，我更是感覺到了不少的幸福與溫暖。
    一、工作的完成情況
    在這一年中，領導對我的幫助與成長都是非常多的，再加上我個人在工作上的努力與促進，也是讓我的生活變得非常的簡單與幸福。對于領導交代給我的工作，我基本都是有在自己的不懈奮斗下完成，平時的工作我也都是有認真的做好，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考，不斷地鉆研，以個人的努力來突破，來真正的認識、做好它。從我萬層的工作的整體情況上來看，卻是是非常的不錯，但是從細致的角度上分析，我確實是還有非常多的方面是必須要去鍛煉與成長的。
    二、個人能力的提升
    工作中最為重要的就是個人的能力，所以在工作進行的過程中，我也都是有努力地做好自己的工作，希望能夠通過不斷地實踐、努力與付出來促成我更多的轉(zhuǎn)變，讓我在工作中能夠有更多的成長。從工作開始，我便是不斷地在讓自個人的能力得到提升，在工作中保持學習地態(tài)度，以認真的學習姿態(tài)來讓自己在工作中去成長，去為自己的人生做更多的努力與奮斗。當然從這一年的工作上看，我確實是得到了一定的成長，而完成的工作也是越來越有進步，更是激發(fā)了我繼續(xù)奮斗，繼續(xù)努力的人生與未來。
    三、下一年的計劃
    對于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過去式了，所以更是應該在自己的人生中去為下一階段思考，而我也是在自己的不懈奮斗下慢慢地有所成長，更是對自己的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當然是會讓自己變得優(yōu)秀起來，我會在工作的技能上去提升自我，爭取能夠真正的將自己所負責的工作都完成好。另外我還需要在自己的性格上調(diào)整自己，要更好的去融入集體，這樣整個部門的工作才會更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向，也是能夠促成我更好的發(fā)展，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力，讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。
    全新的一年的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，去為自己的人生做更多的人都，面對全新的生活，我將會以個人的努力來促成我更好的發(fā)展，也請領導能夠看到我的改變。
    企業(yè)員工個人工作總結【篇三】
    這一年，對我個人來說也是非常重要的一年，我不僅僅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們?yōu)槭裁炊ぷ?。在工作中，我有了自己的前進目標，而且我正在為這個目標而努力!以下，是我對過去一年個人工作的總結：
    一、個人工作的情況
    過去的一年是公司發(fā)展的重要關鍵年，在這一年來，公司領導不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴格的按照領導的指示前進外，也在不斷的思考著提升個人的工作能力，設立自己的工作目標，以此激勵自己，提升自己。
    在這一年的工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結，大大的提升了個人的工作質(zhì)量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自己的專業(yè)知識，去向領導和前輩請教經(jīng)驗這些，都是我重要的提升方式。當然，我也并沒有忘記積極的運用自己的空閑，從網(wǎng)絡和書籍中吸取經(jīng)驗，收獲新的知識。
    在總結這次的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在20xx中，還需要努力的加強對自己的要求和鍛煉，努力的提升自己。
    二、思想上的進步
    面對公司的發(fā)展，我們也在領導的帶領中認識到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細的學習了公司的發(fā)展目標，及時的跟進公司的發(fā)展理念。提升個人的服務意識，以及對工作的責任感。
    通過靠近公司的發(fā)展思想，我們團隊的目標和精神得到了統(tǒng)一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團隊力量。
    三、結束語
    過去一年所取得的成績并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個人的提升，為團隊，為公司，做出更大的貢獻!
    企業(yè)員工個人工作總結【篇四】
    轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
    一、主要經(jīng)驗和收獲
    在經(jīng)理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。
    2.只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    3.只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
    4.只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    5.要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
    二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
    1.要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。
    2.經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
    3.總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。
    三、存在的不足
    總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
    1.對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2.本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    四、下步的打算
    針對20xx存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
    1.進一步積極搞好與同事的關系;
    2.加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
    3.提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。
    在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，___部的明天更美好!
    企業(yè)員工個人工作總結【篇五】
    不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
    我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從__年7月5日正式加入廈門__油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個小助手的位置上，協(xié)助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我希望通過我的協(xié)調(diào)能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解，因為工作需要，在這半年里內(nèi)我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾按圖索驥到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業(yè)知識，做到知其然亦知其所以然，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的小助手;土建施工方面，我很樂意跑工地向?qū)＜覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經(jīng)歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，__油脂就像一個胎兒，在__年孕育，并將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!
    我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
    在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記分工不分家的工作態(tài)度和安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團結、奉獻的十二字方針，提高團隊協(xié)作能力，共同為__油脂建設項目添磚加瓦!
    我十分滿意屬于我的__，同時憧憬著__的到來!
     部門述職報告工作計劃范文(篇4)
    城投公司20xx年工作總結及20xx年重點工作計劃
    城投公司20xx年工作總結及20xx年重點工作計劃
    城投公司20xx年工作總結及20xx年重點工作計劃:20xx-10-1320:44:10城投公司20xx年工作總結及20xx年重點工作計劃市城投公司20xx年工作總結匯報
    近年來，在市委市政府的高度重視和有力領導下，在有關縣區(qū)和市直相關部門的關心與支持下，我公司秉承以“城市建設為基礎、經(jīng)營土地為支撐、地產(chǎn)開發(fā)為輔助”的發(fā)展理念，忠實履行項目融資、項目投資、項目建設、運營管理四大職能，各項工作取得了較好成績，呈現(xiàn)了項目建設快推進、資金保障強有力的良好態(tài)勢。目前公司已步入良性發(fā)展的軌道。一、工作情況
    兩年來，我們始終將投融資工作放在首位，有力提高資本運作能力，加大項目投資力度，不斷加快項目建設步伐，“四大平臺”建設卓有成效。（一）殫精竭慮，資金籌措成效明顯。作為政府的投融資平臺，城投公司緊緊圍繞市委市政府中心工作，結合城市基礎設施及重點工程項目建設實際，想盡一切辦法，創(chuàng)新融資方式，拓寬融資渠道。廣泛與國有商業(yè)銀行、國家政策性銀行以及其他股份制銀行進行對接，積極申請世界銀行貸款。兩年來，公司克服了資產(chǎn)規(guī)模較小，抵押物不足，受政策性因素等影響，想方設法、克服困難、迎難而上，通過不同方式、不同路徑，共融集到位資金9億元，已簽訂融資合同的資金13.7億元，給今后城投公司的不斷壯大和發(fā)展提供了資金保障。其中，20xx年融資到位資金2.5億元；20xx年融資到位資金6.5億元。圍繞淇水灣商務休閑區(qū)基礎設施項目，與省投資集團、省擔保公司、中行鶴壁分行、世界銀行，河道疏浚工程已完成；土石方開挖工程已基本完成，共完成土石方外運約260萬m3；防滲治漏工程河底整平已基本完成，部分素土已經(jīng)回填；鶴淇橡膠壩工程已完成壩底板施工、上下游鋪蓋基底整平、管理用房建設。今年8月份可以達到蓄水條件。該工程完成后對改善城市生態(tài)環(huán)境，補充城市地下水，調(diào)節(jié)城市供水及提升城市景觀效果都具有非常重要的意義。淇河風貌帶綠化工程?？偼顿Y約6.4億元，累計完成投資3.6億元。該工程綠化面積約4000畝。主要包括生態(tài)綠化、休閑小品、自行車賽道及人行步道等建設內(nèi)容。20xx年4月，一期綠化工程全部完成，共栽植喬灌木2.3萬株，竹子230萬箭，生態(tài)效果初顯；二期綠化提升工程包括岸線設計、微地形處理、紅飄帶道路建設、人行步道及其綠化種植等建設內(nèi)容。其中主要包括兩個景區(qū)，一是人文休閑景區(qū)，二是淇上煙柳景區(qū)。人文休閑區(qū)位于淇河風貌帶中部，鶴淇大道以東，規(guī)劃用地面積約為20公頃。目前該工程已完成70%地形整理，碼頭基礎已施工，部分苗木已種植，后續(xù)苗木已于春節(jié)前完成考察詢價采購，今年“五一”后可以開園；淇上煙柳景區(qū)工程規(guī)劃用地面積約20公頃，位于鶴淇大道以西。建設內(nèi)容包括地形整理、園路鋪裝、綠化種植、景觀小品等。目前該工程已完成施工招標工作、臨建搭設工作及施工前各項準備工作，預計今年“十一”前可以開園。泰山路淇河橋工程?？偼顿Y8000萬，累計完成投資4500萬。該工程橋?qū)?6米、長330米，兩岸引橋長544米，兩端連接道路寬50米。目前，已完成橋梁下部結構90%。其中，樁基及承重臺全部完成，墩柱完成50%；上部結構完成蓋梁4片，箱梁8片。北側(cè)引道水穩(wěn)一層、雨水工程已全部完成。該工程今年8月底可以達到通車條件。屆時，鶴壁新區(qū)又一條南北大道打通，鶴淇一體化的進程進一步加快，“一核雙星”的城市骨架加速形成。唐莊中心社區(qū)建設工程?？偼顿Y10.25億元，已完成投資1億元。建筑面積約44萬平方米，安置居民1593戶。目前，項目建議書批復、可行性研究報告批復、項目用地預審意見等前期手續(xù)已辦理完畢，征地拆遷、規(guī)劃設計、文物勘探、地質(zhì)勘探等工作已完成，部分工程基槽已開挖。今年計劃完成投資5億元，完成全部主體工程。富士康鶴壁科技園一期工程A區(qū)項目?？偼顿Y13.6億元，累計完成投資8.5億元（包括富士康完成生產(chǎn)設備投資1.5億元）。該項目占地493畝，主要以NB、MGE生產(chǎn)為主。規(guī)劃壓鑄、機加、噴涂、研磨、涂裝、電鍍車間8棟；機電附房4棟；配套生產(chǎn)庫房、構筑物6棟；其他生活性建筑4棟，總建筑面積19萬平方米。按照市委市政府要求，該項目由市城投公司作為代建方融資建設。接到任務后，我們高度重視，迅速成立四個工作組：投資融資組、規(guī)劃設計組、工程建設組和后勤保障組。分別由四名縣處級干部掛帥，克服與富士康集團多部門溝通協(xié)調(diào)難，工程建設工藝要求高、工序多，現(xiàn)場施工單位多、交叉作業(yè)協(xié)調(diào)難，工期短，質(zhì)量高，融資難等諸多困難。共簽訂規(guī)劃設計、地質(zhì)勘查、建筑施工、建設監(jiān)理、材料供應等各類合同共計500余份。截止目前，各項工作無一差錯。該工程于20xx年12月15日正式開工建設，至20xx年10月底，8棟鋼構主廠房和4棟附房全部建成。手機、電腦鎂合金外殼以及照相機精密配件等生產(chǎn)線已于20xx年11月27日正式投產(chǎn)，現(xiàn)有生產(chǎn)工人1500名。漓江柳岸住宅小區(qū)工程?？偼顿Y9.7億元，累計完成投資2.5億元。該工程建筑面積約30萬平方米，住宅總套數(shù)2100套。目前已完成前期的規(guī)劃設計及相關報批手續(xù)、地質(zhì)勘探、招投標等工作。四個標段、31棟高層建筑已全部開工建設，并完成臨建搭設、基槽開挖等基礎工程，正在進行地基基礎處理，部分主樓已完成地下室。（四）勤政務實，隊伍建設逐步完善。兩年來，公司始終把建設高素質(zhì)領導干部隊伍和營造風清氣正的工作作風作為首要任務。經(jīng)過不懈努力，公司法人治理結構逐步完善。充實了高管人員力量；班子建設逐步加強。始終堅持“中心學習組”制度，注重密切聯(lián)系工作實際，切實提高班子理論水平和實踐能力。在涉及到工程招投標、人員招聘、資金使用等重大問題，堅持集體決策。截止目前，召開總經(jīng)理辦公會議研究重大問題100余次，形成會議紀要70余份，極大提高了公司決策水平。認真開展了“工程優(yōu)質(zhì)，干部優(yōu)秀”集中教育活動，杜絕違法違紀案件發(fā)生。黨建工作全面開展。公司黨委下設兩個黨支部，成立共青團團委、婦女工作委員會。目前公司吸收兩名新黨員，黨員人數(shù)達到22人，黨員隊伍不斷壯大。
    二、20xx年重點工作
    （一）指導思想20xx年，市城投公司總體工作指導思想是：以鄧小平理論，三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實十八屆三中全會精神。按照“一年打基礎、兩年有突破、三年見成效”的發(fā)展目標，緊緊圍繞“整合城市資源、創(chuàng)新經(jīng)營方式、拓寬融資渠道、參與城市建設、運作精品項目、打造企業(yè)品牌、服務經(jīng)濟大局、實現(xiàn)滾動發(fā)展”的總體思路，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，務實開拓，團結進取，努力為鶴壁市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)建設作出不懈努力，為全市打造
    部門述職報告工作計劃范文(篇5)
    過去半年來，公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期。回顧半年，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。
    在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結如下：
    一、人員招聘
    1、各部門新增崗位的管理工作。
    2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
    二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
    1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
    2、完成應屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
    3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
    4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。
    5、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計，并對離職、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。
    6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
    7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
    三、員工培訓工作
    1、完成新入職人員職業(yè)化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記；加強請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
    2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術培訓工作，并按時通知每月培訓內(nèi)容?，F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓、周三軟件開發(fā)部門培訓、周六下午由孫總或外請老師培訓。
    3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。
    四、績效和薪酬的管理
    1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務、職業(yè)化、崗位要求三個方面進行考評。
    2、控制人員工資成本。
    五、行政管理
    1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；協(xié)調(diào)各部門間關系，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃（周月報、OA日記）的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
    2、協(xié)助公司領導，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
    3、加強與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
    4、負責公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務。
    5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設施、安全、紀律進行檢查，有異常情況及時處理。
    在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關部門負責人進行處理；加強公司管理、提高行政服務質(zhì)量，認真收集信息，全面、準確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
    6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等；對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)計，并分類建檔保存。
    7、收集票務、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務。
    8、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
    9、接待來訪客人，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。
    10、司機和公司車輛的監(jiān)督管理。司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據(jù)進行審核、查閱，對有異常的及時處理。
    11、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
    12、公司行政表格管理。
    13、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成。
    六、20**年工作計劃
    根據(jù)部門上半年的工作安排，結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，全面推行目標管理。
    1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
    2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實際情況，對行政管理有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實際工作的需要。
    3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
    4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10-30位人才需求。
    5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
    6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
    7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
    8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。
    上半年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作。
    當然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。
    隨著公司的發(fā)展壯大，可以預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！
    部門述職報告工作計劃范文(篇6)
    尊敬的各位公司領導：
    20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，20xx年上半年是中國聯(lián)通xx分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，xx經(jīng)營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
    （一）齊抓共管，深入市場
    移動通信市場―C網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長；G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1―5月份各項任務的完成情況。
    xx年1―5月份任務完成情況
    截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入xx萬元，完成全年任務數(shù)的xx%，與去年同期相比增長了xx萬。
    在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬xx農(nóng)村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務齊頭并進，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務的優(yōu)勢，把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務。
    目前，從我經(jīng)營部總體市場的'運作來看，渠道的建設制約了公司業(yè)務的發(fā)展，市場占有率低，實際只占到了xx%，業(yè)務滲透率占xx%，同時對現(xiàn)有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。
    一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    二、代理商的管理和維護，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據(jù)公司20xx年的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。
    三、活動落實，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。
    四、公司發(fā)展存在問題解決方案
    1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
    2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責權分明，責任到人。
    3、選好、選對作好活動的代理
    4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
    5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
    全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
    （二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務
    隨著xx經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
    加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的。工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
    1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。
    2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。
    3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
    4、普通用戶維：
    1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；
    2）節(jié)日祝福（短信）；
    5、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點
    1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。
    2）話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
    3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實用的東西）。
    4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
    5）親情服務。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）
    6）定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。
    建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系，加大對客戶服務的連續(xù)性及延續(xù)性以服務在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。
    二、綜合方面
    1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行。
    從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結協(xié)做的集體。
    2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。
    3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結、有教訓可取。
    4、加強內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內(nèi)控流程相關內(nèi)容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內(nèi)控的重要性。
    總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內(nèi)部管理工作，使xx年的各項業(yè)務發(fā)展邁向新的輝煌。
    部門述職報告工作計劃范文(篇7)
    20__年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)經(jīng)科局主動認識、適應、引領經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，牢牢把握"穩(wěn)中奮進、統(tǒng)籌發(fā)展"工作主基調(diào)，明晰思路、突出重點、強化措施、狠抓落實，各項工作取得了一定成效。現(xiàn)將20__年上半年工作情況和下半年工作安排報告如下：
    一、上半年工作總結
    (一)強化發(fā)展措施，促進工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步增長
    1、加強經(jīng)濟運行監(jiān)測和分析。召開重點企業(yè)信息聯(lián)絡員會，掌握企業(yè)即時信息和發(fā)展動向。對工業(yè)增加值、工業(yè)投資、重大項目建設等重要指標加強督促檢查和分類指導。推薦四川施克塞斯科技有限公司申報市級技術中心，推薦四川金域醫(yī)學檢驗中心有限公司、四川華西綠舍建材有限公司2戶企業(yè)申報省技術中心。
    1—5月規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長2.5%，1—6月預計規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長3%。1—5月分別完成工業(yè)投資7.77億元、技改投資10.31億元。預計1—6月年完成工業(yè)投資15億元、技改投資17億元。
    2、做好中小企業(yè)扶持培育。經(jīng)市經(jīng)信委審核，我區(qū)共有13戶企業(yè)入選成都市20__年中小企業(yè)成長工程。其中：成都焊研科技有限責任公司等4戶企業(yè)列入"小巨人"培育;四川海力智能科技有限公司等6戶企業(yè)列入"成長型"企業(yè)培育;四川中衛(wèi)北斗科技有限公司等3戶列入擬上規(guī)企業(yè)培育。
    (二)重大項目投資穩(wěn)步推進
    成都東方廣益投資有限公司等5個億元以上市級重大項目，20__年計劃總投資4.6億元，1—5月完成投資3.4億元，1—6月預計完成投資4.6億元。截至6月30日，"五桂橋110KV輸變電工程項目"等5個重點項目，完成資金投入(固定資產(chǎn)投入)8952萬元。
    與航天通信及智慧海派擬在總部經(jīng)濟城成立項目公司，合作打造智慧海派產(chǎn)業(yè)園項目(暫定名)。其中一期海派智能終端項目占地約200畝，預計投資約15億元。20__年__月正式投產(chǎn)，當年產(chǎn)值達到3億元。目前正在辦理公司注冊。
    引進祥和生物科技公司，重點從事分子生物醫(yī)學技術、基因診斷技術及醫(yī)院試劑產(chǎn)品的研發(fā)及應用推廣業(yè)務。目前，該項目選址在龍?zhí)犊偛拷?jīng)濟城內(nèi)，規(guī)劃占地15畝，總投資約2億元，擬新建辦公研發(fā)大樓、GMP標準生產(chǎn)廠區(qū)共計20000平方米。
    (三)加大科技資源整合力度，推進創(chuàng)新體制建設
    緊緊圍繞貫徹創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，健全創(chuàng)新機制，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，積極實施雙創(chuàng)行動，強力推進創(chuàng)新型城市建設，并積極籌劃華茂廣場科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地、784科技園等一批創(chuàng)新型孵化器和創(chuàng)業(yè)苗圃。建成各類科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體12個，孵化面積163270平米，在孵企業(yè)208家，累計畢業(yè)企業(yè)113家，載體內(nèi)高新技術企業(yè)13家，20__年上繳稅收460萬元。
    截至_月__日，組織申報成都市各類科技計劃項目40余項;完成省、市項目資金撥款20項900萬元。起草了成都市成華區(qū)《關于加快促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體建設若干政策的意見》。
    (四)營造良好生態(tài)環(huán)境，加快形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新常態(tài)
    積極籌備20__"菁蓉匯"成華區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)專場活動。
    凱龍財富大廈創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化加速基地載體建設一期已經(jīng)完成;"夢想東方"孵化器已簽約入駐萬科華貿(mào)廣場，目前正在抓緊裝修，籌備開業(yè);錦電784科技園產(chǎn)業(yè)規(guī)劃工作正由電子科大抓緊實施。
    "環(huán)高校知識經(jīng)濟圈"上半年入駐企業(yè)50家;東郊記憶互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)騰訊、樂視云等簽約正常推進，龍?zhí)豆I(yè)園大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地、融創(chuàng)匯漢鼎宇佑高新科技業(yè)孵化器、東夢工廠小微文化科技創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)孵化器等載體建設正常推進，上半年申報成都市科技創(chuàng)業(yè)苗圃2家。
    (五)狠抓節(jié)能降耗，推進能源基礎設施建設
    將成都西航食品有限公司納入20__年燃煤鍋爐淘汰名單，正等待市級相關部門的審核驗收;將成都市成華區(qū)龍?zhí)豆鹆中滦徒ú膹S列入20__年淘汰落后產(chǎn)能計劃;印發(fā)《成華區(qū)20__年全國節(jié)能宣傳周活動方案》，在華潤萬象城廣場設點，發(fā)放燃氣、電力等宣傳資料3000余份;五桂橋110KV變電站新建項目完成投資3000萬元，場平打圍結束，主控樓基礎已完工;東郊220KV變電站擴容升級改造項目完成投資750萬元，正在進行設備生產(chǎn)及土建工作;金沙江110KV變電站新建項目因部隊阻工，目前暫無法施工。協(xié)調(diào)、配合區(qū)房管部門、電力、燃氣部門做好轄區(qū)老舊院落的燃氣管線及一戶一表分戶改造工作，目前已與成都供電公司簽訂框架協(xié)議，并正在向區(qū)政府申請落實改造資金。
    (六)深入實施知識產(chǎn)權戰(zhàn)略，加大專利工作的服務宣傳
    在"4.26"國際知識產(chǎn)權日暨知識產(chǎn)權宣傳周期間，聯(lián)合區(qū)教育局、成都市雙慶中學，分別在萬年校區(qū)和龍?zhí)缎^(qū)開展"4.26"世界知識產(chǎn)權日大型宣傳教育，發(fā)放《專利法實施》等宣傳資料20__余份;截止20__年_月底，共受理專利資助申請共計378項，其中發(fā)明利100項、國際專利24件;成都市雙慶中學列為我省的知識產(chǎn)權試點學校。
    1—5月份全區(qū)專利申請量達1909件，比上年同期增加1014件，其中發(fā)明專利申請954件，比上年同期增加564件，分別完成全年目標的51.18%和46.31%。
    (七)大力推進區(qū)域治理，分步推進聯(lián)動平臺建設
    完成部門數(shù)據(jù)共享范圍邊界、使用方式以及"大聯(lián)動"信息平臺現(xiàn)有板塊以及手機APP數(shù)據(jù)審核、更新機制的調(diào)研;草擬《成華區(qū)服務治理"大聯(lián)動"信息平臺系統(tǒng)維護更新實施細則》;協(xié)調(diào)軟件開發(fā)公司推進數(shù)字城 管對接;會同區(qū)政務服務辦申請市級政務數(shù)據(jù)共享交換試點事宜。
    二、下半年工作安排
    (一)著力推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作。制定"成華區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃"，擬通過邀請高校院所、知名專家、重點企業(yè)家等召開論證會，重點對成華區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作發(fā)展規(guī)劃進行論證。委托機構或?qū)＜揖幹啤冻扇A區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》，從深化創(chuàng)新驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)培育重點領域定位、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務平臺建設以及促進科技成果轉(zhuǎn)化等方面提出實施意見，作為我區(qū)今后一時期創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展工作的行動綱領。
    完善區(qū)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新考核督促機制和評價指標體系，開展區(qū)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新監(jiān)測評價，建立區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展報告制度。
    大力推進孵化器建設，促進在孵企業(yè)加速成長;積極推進重大項目落地，加快航天通信技術研究院注冊;加快引進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體，重點推進互聯(lián)網(wǎng)同創(chuàng)孵化器、柴火空間、中關村領創(chuàng)空間、創(chuàng)客邦等項目落地。
    (二)確保工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行。深入實施成都工業(yè)"1313"發(fā)展戰(zhàn)略和"成都制造20__"計劃，深化供給側(cè)結構性改革，加快培育三大高端成長型產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
    發(fā)揮好政策激勵作用，加快推進成華由過境經(jīng)濟向樞紐經(jīng)濟的跨越。充分利用"成都市工業(yè)和信息化監(jiān)測平臺"對全區(qū)重點產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)的監(jiān)測。
    推行局領導包片包戶定點聯(lián)系制度，針對重點企業(yè)開展"一企一策"幫扶，建立"街道、部門、區(qū)領導"分級協(xié)調(diào)機制，協(xié)助企業(yè)解決困難和問題。
    推進"互聯(lián)網(wǎng)+制造"行動計劃，鼓勵企業(yè)加入數(shù)字化車間和智能工廠應用試點示范。做好龍?zhí)豆I(yè)園產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，加快龍?zhí)犊偛拷?jīng)濟城鐵路以東2706畝(含已獲指標663畝)工業(yè)用地土地整理進度。
    (三)確保能源行業(yè)健康發(fā)展。加快推進五桂橋110KV變電站建設、東郊220KV變電站升級改造工作。協(xié)調(diào)配合燃氣、電力部門推進我區(qū)老舊院落燃氣、電力設施、居民一戶一表改造工作。繼續(xù)加強淘汰落后產(chǎn)能工作。加大部門聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴厲打擊非法銷售及儲存液化氣行為。
    (四)確保專利申請量持續(xù)增長。加大培訓力度，邀請專家對重點企業(yè)進行個性化服務和培訓，加快知識產(chǎn)權能力提升。完善專利實施與促進專項資金資助及獎勵機制，促進專利申請量穩(wěn)步增長，力爭發(fā)明專利申請量增長10%以上。
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