或許，在沒有定數(shù)的時(shí)候我們有了一些感悟，我們可以用筆寫出來以便交流。如果我們能從自己或他人的心得體會(huì)當(dāng)中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，往往是能夠提高我們的工作效率和生活效率的。如何寫出一篇優(yōu)秀的心得體會(huì)？編輯特地為大家精心收集和整理了“工作一年心得體會(huì)”，請(qǐng)繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容！
工作一年心得體會(huì) 篇1
七月流火，又到丁香四溢的季節(jié)，不禁又將我的思緒帶回到那美好的大學(xué)時(shí)光。昔日我們互道珍重，而今又在各自的工作崗位上努力進(jìn)取。轉(zhuǎn)眼，我已畢業(yè)一年，來到濱化參加工作一年?；厥孜以跒I化這個(gè)大家庭中的一年是由學(xué)生到員工的蛻變，更是由稚氣走向成熟的標(biāo)志。
從白山松水到齊魯大地，奔馳的列車載著家人的囑托、載著我的夢(mèng)想來到濱化集團(tuán)。初到濱化時(shí)的心情是復(fù)雜的：兩千多公里的距離拉長(zhǎng)了對(duì)家鄉(xiāng)的思念，同時(shí)也擔(dān)心自己能否適應(yīng)新的生活及工作環(huán)境。還記得剛剛?cè)霃S時(shí)，董事長(zhǎng)來到了我們新員工培訓(xùn)的課堂上，他以一個(gè)長(zhǎng)者，更是一個(gè)朋友的身份向我們這些剛剛走出大學(xué)校園邁入工廠的新員工介紹了濱化的發(fā)展歷程，給我們講解了她的企業(yè)文化和濱化人講求科學(xué)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)希望我們新員工要盡快適應(yīng)這里的新環(huán)境，融入到企業(yè)的大家庭中來，要求我們戒驕戒躁，踏實(shí)工作，為濱化的發(fā)展添磚加瓦。從他的言語中我消除了當(dāng)初的擔(dān)心，開始對(duì)濱化這片未知世界充滿著向往，想要迫切的走進(jìn)她，成為其中的一員。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束后，我們被分配到了各自的工作崗位上，這時(shí)正趕上如火如荼的集團(tuán)公司東瑞、濱陽兩大項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期。我們一批青年員工的到來如新鮮的血液融入到整個(gè)工程中去，干勁十足、豪情滿懷。東瑞的施工現(xiàn)場(chǎng)到處都能看到緊張而忙碌工作場(chǎng)情，現(xiàn)場(chǎng)儀表調(diào)試也貫穿始終，我與老師傅們一起奔忙于現(xiàn)場(chǎng)和控制室之間，在一點(diǎn)一滴的實(shí)際工作中像一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，從理論出發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗(yàn)、夯實(shí)技術(shù)，在不斷在學(xué)習(xí)中使自己盡快成熟起來。驕陽似火的八月到了調(diào)試的最后階段，每一塊儀表的正常運(yùn)行都關(guān)系到各車間能否一次性順利開車。車間領(lǐng)導(dǎo)要求我們要在平時(shí)的工作中穩(wěn)中求細(xì)，保質(zhì)保量的完成調(diào)試任務(wù)，打好這最后關(guān)鍵的一仗。在一次次的攻堅(jiān)戰(zhàn)中我被團(tuán)隊(duì)的力量深深地感動(dòng)著：遇到疑難問題大家集思廣益，使每個(gè)問題都逐一得到解決；有工作沒有完成時(shí)大家在一起奮戰(zhàn)到深夜，有時(shí)都顧不上吃飯休息；領(lǐng)導(dǎo)們有家卻顧不上回去住在單位，做到有問題隨叫隨到，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)；有的同事生病中暑不請(qǐng)假不休班，依然堅(jiān)持工作……工作中的相互協(xié)作、有問題共同探討、生活上的互相關(guān)心使我們同事們之間關(guān)系融洽、心情愉快，團(tuán)隊(duì)的力量在深深的感染著每一個(gè)人，這樣的感動(dòng)也發(fā)生在每個(gè)人身上。當(dāng)我們看到東瑞各裝置都一次性順利開車成功，每一個(gè)保運(yùn)人員臉上都掛著甜美的笑容，這種由辛勞和汗水換來的幸福我們倍加珍惜。
全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)寒潮襲來，使我國的生產(chǎn)生活都受到了不同程度的影響，在如此的嚴(yán)峻形勢(shì)下，也許是歷史的基奠，或是濱化人嚴(yán)細(xì)求實(shí)、不畏時(shí)艱的精神，使得我們?cè)诶щy面前不低頭、不退縮，積極應(yīng)對(duì)，短時(shí)內(nèi)使企業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的快車道。我們慶幸在就業(yè)之初就選擇了濱化，她不但為我們提供了生存的資本，還提供了我們成長(zhǎng)和發(fā)展的空間。更重要的是，她給了我們每個(gè)人培養(yǎng)各種能力、積累各種經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。這些對(duì)于我們的成長(zhǎng)，以及實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值都是非常寶貴的。我們知道沒有什么困難是不可戰(zhàn)勝的，在困難面前我們把為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難作為自己的職責(zé)所在。集團(tuán)公司為實(shí)現(xiàn)“保效益，促增長(zhǎng)”的目標(biāo)，首先將技術(shù)革新與資源合理配置爭(zhēng)取市場(chǎng)的優(yōu)先權(quán)，以節(jié)約為本，減排降耗作為企業(yè)的生存發(fā)展之道。這一系列正確的舉措，開創(chuàng)了新的局面，作為每一名關(guān)心濱化發(fā)展、壯大的員工感由心生。經(jīng)歷風(fēng)雨后，我們?yōu)I化人的腳步更加鏗鏘有力，我們?cè)冈跒I化發(fā)展的平臺(tái)上貢獻(xiàn)自己的才智，與濱化同呼吸，共發(fā)展。
入廠一年，這些經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了思考，使我更加成熟。我懂得了只有在辛勤付出汗水后才能得到更大的收獲，那時(shí)的果實(shí)更甜；只有在困難面前迎難而上才能看到風(fēng)雨后的彩虹，那時(shí)的風(fēng)景更美。藍(lán)圖已經(jīng)繪就，巨艦駛向海洋，我相信濱化這支蓄勢(shì)待發(fā)的巨輪定能駛出渤海，揚(yáng)帆大洋。
工作一年心得體會(huì) 篇2
回顧這短短的9個(gè)月的明德生活感慨頗多。我就以在公司工作六個(gè)月的感受談?wù)劷衲甑氖斋@與得失。
最初進(jìn)入公司面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，最重要的是面對(duì)的新的工作。心里雖然充滿了期待與信心，可是不安的心情還是籠罩在心頭。所以我給自己定了一個(gè)很實(shí)際的目標(biāo)，就是做好每一件自己能做好的事件。
進(jìn)入公司后被分到船塢部，一開始是到不同的小組去輪崗，從而深入的了解各個(gè)科室的不同小組職責(zé)和流程，熟悉船舶建造流程。經(jīng)過2個(gè)月的學(xué)習(xí)后根據(jù)自已的想法如愿以償?shù)倪M(jìn)入了外業(yè)科。
開始了md135的跟蹤工作，從開始的跟蹤搭載與預(yù)組計(jì)劃、整理會(huì)議紀(jì)要、圖紙與設(shè)備材料的跟蹤、現(xiàn)場(chǎng)問題反饋、跟蹤船東報(bào)檢及時(shí)反饋船東意見。隨著md135的順利出塢，我那一階段的工作也交接結(jié)束。回顧那段時(shí)期的我就像海綿一樣不斷地學(xué)習(xí)著新的知識(shí)，學(xué)習(xí)著如何做人如何去做事，學(xué)會(huì)與人合作。盡自己最大的努力去快速的做好師傅交代的每一件事，學(xué)會(huì)用不同的方法去處理不同的事。最大的成績(jī)是得到師傅的肯定與認(rèn)同，這是我最大的滿足。期間我也暴露出了許多不足。做事太急不注重方法，對(duì)于工作流程的不熟悉，現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)不足。以后做事要注重方法，多問多學(xué)、少說多做從實(shí)踐中學(xué)習(xí)工作流程，積累工作經(jīng)驗(yàn)。我將從以下幾個(gè)方面著手改進(jìn)。
一、思想上做到不怕困難，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。
要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，通過自己不懈的努力提高自身的綜合素質(zhì)，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、行動(dòng)上不怕吃苦，時(shí)刻做好吃苦的準(zhǔn)備
眾所周知外場(chǎng)比內(nèi)場(chǎng)苦，而外場(chǎng)中又?jǐn)?shù)外業(yè)最苦。從炎炎的夏日到冷酷的寒冬，我都一一經(jīng)歷過，這那段時(shí)間我學(xué)到了很多東西，最重要的是責(zé)任感，在員工中起到帶頭作用，不怕苦不怕累，我也深入基層跟員工交流與溝通，體會(huì)他們的難處。這些都是在書本上學(xué)不到的東西，是我很寶貴的財(cái)富。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)我來說要學(xué)的東西有很多，技術(shù)水平的提高；管理方式的改善；責(zé)任感、集體主義的培養(yǎng)；安全知識(shí)的學(xué)習(xí)；個(gè)人的綜合素質(zhì)的提高。這些東西都要一點(diǎn)一滴的積累，忌拔苗助長(zhǎng)事倍功半。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要努力學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我自己為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步、踏踏實(shí)實(shí)地做事，目光不能局限在眼前，要著眼于大局，著眼于以后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
工作一年心得體會(huì) 篇3
時(shí)間轉(zhuǎn)眼之間就過去了一年，我也來到xx這里工作一年了，對(duì)我來講這是一個(gè)過渡，我也感覺自己在這方方面可以有進(jìn)一步的提高，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候還是感覺很有意義的，未來在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也應(yīng)該做的更好才是，一年來做出的成績(jī)也還是比較多的，經(jīng)歷也是比較多，當(dāng)然我也是對(duì)自己深有體會(huì)的，對(duì)于個(gè)人能力還是認(rèn)真的做好，我也有一些心得。
在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是感覺非常努力的，我也是進(jìn)一步的研究了很多工作，我作為xx的一名員工，還是對(duì)自己很有信心的，這個(gè)過程當(dāng)中我也是虛心的在學(xué)習(xí)著，這也是我應(yīng)要去努力的方向，我也感激在工作過程中我是不斷的在落實(shí)好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我是對(duì)自己深有體會(huì)的，確實(shí)在這一年來的工作方面，我是有非常大的提高，一年的時(shí)間雖然過的比較快，但是我還是能夠?qū)ψ约河泻玫呐袛?，我清楚的知道在工作方面自己的努力還是有一定的成績(jī)的，現(xiàn)在回顧起來我還是深有體會(huì)，繼續(xù)努力下去我還是可以進(jìn)一步調(diào)整好自己各方面的進(jìn)步，新的一年我確實(shí)還是應(yīng)該要用心去做好的。
在以后的工作當(dāng)中，我相信自己是可以人的做好的，這一年來還是很有意義，在未來的工作當(dāng)中我相信自己是可以做的更加到位的，除了在專業(yè)能力上面的提高之外，我也是感覺積累了足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)在，現(xiàn)在想了想自己在這方面確實(shí)還是很有動(dòng)力的，在一些事情上面我認(rèn)為我是可以有更多的進(jìn)步的，只有認(rèn)真去做好接下來的工作，才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，一年的時(shí)間還是過的比較快的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是深有體會(huì)，積累的東西多了才可以做的更好，在學(xué)校的時(shí)候我還是覺得深有體會(huì)，我學(xué)習(xí)到的東西運(yùn)用于工作當(dāng)中，確實(shí)還是應(yīng)該要努力去調(diào)整好自己的心態(tài)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我認(rèn)為自己是有很大的提高，在一些事情上面，還是應(yīng)該認(rèn)真去做好的，在工作的過程當(dāng)中我還是認(rèn)真做的比較好的。
當(dāng)然我也非常感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，主要也是因?yàn)樵谶@個(gè)過程當(dāng)中，我還是清楚的感受到了自身的變化，也相信接下來還是可以做出更多的成績(jī)的，作為xx的一員，我認(rèn)真的調(diào)整好的狀態(tài)，在以后的工作當(dāng)中，我必然會(huì)讓自己去的足夠多的成績(jī)回報(bào)公司。
工作一年心得體會(huì) 篇4
德育工作是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于一年級(jí)的小學(xué)生來說也尤為重要。
一年級(jí)語文的第一課就是學(xué)前教育，在這一課里，學(xué)生要學(xué)習(xí)的并不是語文知識(shí)點(diǎn)，而是要明確我們到底應(yīng)該怎樣去學(xué)習(xí)?一個(gè)學(xué)生應(yīng)有的學(xué)習(xí)習(xí)慣到底是如何的?在語文書的第二頁，有一幅插圖，里面有學(xué)校、老師、家長(zhǎng)和學(xué)生。所以，我讓他們自由地說說自己的感受。很多同學(xué)也說到了，我們要做一個(gè)有禮貌的孩子，跟爸爸媽媽分別時(shí)，要跟爸爸媽媽說“再見”;見到老師時(shí)，要主動(dòng)地上前問好。是的，孩子們都很聰明，只需要我們稍加引導(dǎo)，他們就會(huì)表現(xiàn)得十分出色。但是，我們也要在日常的學(xué)習(xí)生活中加以落實(shí)好，讓他們成為文明有禮的好學(xué)生。
此外，學(xué)生還要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，例如，坐姿，看書時(shí)的姿勢(shì)和寫字姿勢(shì)等。我們要做到三個(gè)“一”——一尺、一拳和一寸。這樣對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展和良好習(xí)慣的養(yǎng)成都有著積極的作用。在上課的時(shí)候，注意讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)學(xué)生注意觀察細(xì)節(jié)，然后總結(jié)出我們?cè)撛鯓幼觥?BR> 教材中的德育內(nèi)容往往是內(nèi)在的，深層次的。它需要教師們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，去挖掘其中的內(nèi)涵。例如，《我多想去看看》一課講的是我很想去看看天安門。文章結(jié)尾重復(fù)出現(xiàn)“我多想去看看”，這說明了作者對(duì)我們首都的向往之情。在這里，我們要利用朗讀的方法，讓學(xué)生身臨其境地體會(huì)作者的渴望之情。此外，老師也利用多媒體，給同學(xué)們展示首都北京的風(fēng)景，讓同學(xué)們好好看看我國的大好河山是怎樣的。在課本的練習(xí)題上，有兩個(gè)句子提到“我們愛北京?！薄拔覀儛畚逍羌t旗?！边@是一個(gè)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)我們的祖國的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，也是培養(yǎng)他們愛國主義情懷的好時(shí)機(jī)。
《平平搭積木》一課雖然講得很簡(jiǎn)單，一個(gè)小孩在搭積木，要搭房子。但是，他能想到的人卻有很多，有著無私的奉獻(xiàn)精神。所以，在教學(xué)的過程中，我們可以教導(dǎo)我們的學(xué)生，不能總是想著自己，要多為別人想想?！督枭铡防锏男≡聘嬖V我們，不能忘記我們親愛的媽媽的生日。是啊，小學(xué)生的年紀(jì)雖小，但是他們也能深深地感受到爸爸媽媽對(duì)他們的愛，有時(shí)也許一個(gè)簡(jiǎn)單的問候，也能使爸爸媽媽舒心地笑了。就讓小學(xué)生們從小開始，學(xué)會(huì)怎樣當(dāng)一個(gè)孝順父母、心中有著博大的愛的人吧!
教師可以通過培優(yōu)輔差，批改作業(yè)，指導(dǎo)書寫等途徑與學(xué)生進(jìn)行心靈的接觸。通過培優(yōu)輔差，讓學(xué)生知道，老師是時(shí)刻關(guān)注、關(guān)心自己的成長(zhǎng)的。此外，老師還可以在作業(yè)批改上與學(xué)生進(jìn)行交流，鼓勵(lì)學(xué)生樹立信心，確定正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。這樣，學(xué)生才會(huì)不斷增強(qiáng)自身的道德情操，并且將它轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，奮發(fā)向上。
每次的班隊(duì)課都會(huì)有一個(gè)主題，我每次都會(huì)讓學(xué)生充分地參與其中，讓學(xué)生盡情地說，表達(dá)自己內(nèi)心的想法。例如，我開了一次安全主題班會(huì)課，我會(huì)把時(shí)間交給學(xué)生，讓他們?cè)谖业膯l(fā)下，思考自己應(yīng)該怎么做。我想，我們要相信孩子們的能力，相信他們能夠把事情做好的。
總的說來，我認(rèn)為德育教育是一個(gè)很細(xì)致的工作，他滲透于我們教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去。所以，我們要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，抓住每一個(gè)教育的良好機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)卣归_德育工作。我相信，通過我們的努力，我們一定培育出德智體美勞全面發(fā)展的好學(xué)生!
工作一年心得體會(huì) 篇5
時(shí)間猶如充滿魔力的車輪，在成長(zhǎng)和收獲的季節(jié)里，總是轉(zhuǎn)得飛快?；腥缱蛱欤覄偨拥诫娮鱼y行業(yè)務(wù)中心的錄取通知書，又恍如隔世，我經(jīng)歷了那么多的思考與成長(zhǎng)。一年的時(shí)光已悄然而過，有苦有樂，留下了無數(shù)成長(zhǎng)與成熟的印記，但收獲的是，滿滿的喜悅。
一年的中心工作，見證我成長(zhǎng)最初的印記是角色轉(zhuǎn)變，特別是在制度建設(shè)中。在二級(jí)行時(shí)，我僅僅是各項(xiàng)制度的執(zhí)行者，工作中雖然嚴(yán)格地執(zhí)行行里有關(guān)規(guī)定，但很少去思考制度的背后：為什么會(huì)有這些制度條目？這些制度是以怎么的規(guī)律進(jìn)行組合？制度文字下蘊(yùn)含著怎樣的深意？到中心之后，我先后在論壇小組、風(fēng)控外呼小組、在線客服小組工作。由于各項(xiàng)工作均處于建章立制的階段，我逐漸接觸到制度建設(shè)相關(guān)工作，有幸成為了制度的建設(shè)者。我先后參與制定了論壇管理辦法、論壇考核方案、風(fēng)控外呼考核方案、在線客服管理辦法、在線客服考核方案、在線客服質(zhì)量控制辦法等多項(xiàng)制度。其中，對(duì)于在線客服考核方案的制定過程，我記憶猶新。在線客服工作是我行電子銀行渠道的一門新興領(lǐng)域，所有的相關(guān)工作均是從零開始。而怎樣科學(xué)合理地評(píng)定客服人員工作業(yè)績(jī)，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，是考核需要考慮的首要前提，這關(guān)系到在線客服工作團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營效率。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的關(guān)于客服中心指標(biāo)的說明，結(jié)合在線客服工作，將考核分為客服人員和客服班組長(zhǎng)兩個(gè)層級(jí)展開。各個(gè)層級(jí)中又分為業(yè)務(wù)量指標(biāo)，非業(yè)務(wù)量指標(biāo)兩個(gè)主要指標(biāo)進(jìn)行考核。其中業(yè)務(wù)量指標(biāo)分為業(yè)務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、效率指標(biāo)三個(gè)部分，各個(gè)指標(biāo)下又分為若干小指標(biāo)。多層級(jí)、多指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，形成了全方位的考核體系，并起到了有主有次，重點(diǎn)突出的效果。初步擬定了考核體系后，我又根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營的實(shí)際情況進(jìn)行了模擬考核，發(fā)現(xiàn)瑕疵即及時(shí)更正優(yōu)化。在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持，提出了寶貴意見。從制度的構(gòu)思到成型，歷經(jīng)了三個(gè)多月，修改了15次之多，每個(gè)條目的`背后都有激烈的爭(zhēng)論、艱難的抉擇和實(shí)例的驗(yàn)證，都刻有一個(gè)成長(zhǎng)的印跡。參與制定了這么多的規(guī)則制度后，我對(duì)業(yè)務(wù)的思考也逐漸深入，能夠立足于更深的層次去看待問題，更接近本質(zhì)地去思考。再研讀行里其它制度時(shí)，如撥云見日，我的思考不再局限于文字本身，而是真正地與業(yè)務(wù)對(duì)話。這項(xiàng)工作是在二級(jí)行未曾有過的，對(duì)我的工作能力和知識(shí)水平是扎扎實(shí)實(shí)地提升和開闊。雖然付出了辛勤的勞動(dòng)，但得到的是甘甜的收獲。
一年來，成長(zhǎng)和成熟的另一個(gè)重要標(biāo)志是實(shí)現(xiàn)了從“學(xué)生”到“老師”的轉(zhuǎn)變。從學(xué)校畢業(yè)后，我是剛踏入社會(huì)的學(xué)生；到建行工作后，我更是跟著各位前輩、老師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。到中心工作后，我有幸成為新員工的培訓(xùn)老師。6月，我接到為新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的任務(wù)，心里是既興奮又緊張。家人原本期望我為人師表、教書育人，但種種機(jī)緣巧合，我進(jìn)入了金融行業(yè)。原以為真的要與老師無緣，卻在這里，在總行電子銀行業(yè)務(wù)中心，我遂了夙愿。我一接到該項(xiàng)工作，就積極進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備。我購買了一系列培訓(xùn)師書籍，認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)，精心設(shè)計(jì)講課思路，考慮到培訓(xùn)對(duì)象是新入行員工，對(duì)金融知識(shí)知之甚少，我力求從學(xué)員熟悉的事物入手，深入淺出將授課內(nèi)容貫穿其中，并輔以大量故事和案例進(jìn)行闡述。如在進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)講解中，我先從大眾關(guān)注的銀行排對(duì)現(xiàn)象說起，指出物理網(wǎng)點(diǎn)的弊端，進(jìn)而引出個(gè)人網(wǎng)銀的起源，接著進(jìn)行網(wǎng)銀知識(shí)的分條講解。又如在進(jìn)行信用卡業(yè)務(wù)的授課中，我將授課分為客戶篇和客服篇兩個(gè)部分：客戶篇是站在客戶角度去思考，是信用卡業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)；客服篇是轉(zhuǎn)化為客服角色，側(cè)重于高頻問題的解答。我將信用卡申請(qǐng)、使用、還款等各個(gè)流程業(yè)務(wù)知識(shí)串聯(lián)起來進(jìn)行講解。在現(xiàn)場(chǎng)授課過程中，我還在課件中配以生動(dòng)的圖片，加強(qiáng)與學(xué)員的互動(dòng)，注意觀察大家的表現(xiàn)，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整授課內(nèi)容。每次授課，我和學(xué)員都是在一片愉悅中度過。每每學(xué)員親切的喊我老師時(shí)，我都會(huì)燃起小小的驕傲，也更深刻的意識(shí)到自己的責(zé)任所在：唯有不斷完善授課，才能回應(yīng)這一聲聲“老師”，擔(dān)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，不辜負(fù)中心提供的這個(gè)舞臺(tái)。這段經(jīng)歷在我的人生中是一段美麗的回憶，難以忘懷。感謝中心，是中心讓我展示了自己，體驗(yàn)和感受了“老師”這一稱謂的光榮和責(zé)任。
如果說“老師”是中心見證我成長(zhǎng)和成熟的重要標(biāo)志。那么，一年來我最主要的收獲是“值班經(jīng)理”。我的所學(xué)都在這里得到運(yùn)用。在這張名片的背后是沉甸甸的管理責(zé)任。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我負(fù)責(zé)對(duì)工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，不僅僅是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的正常工作秩序，更要為學(xué)員解疑答惑，合理調(diào)配資源，并發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，找出不足之處，幫助他們不斷進(jìn)步。針對(duì)不同學(xué)員的特點(diǎn)，我分別進(jìn)行談話與指導(dǎo)，并將他們的閃光之處在學(xué)員中公布，鼓勵(lì)大家相互交流與學(xué)習(xí)。同時(shí)，我還參與新員工的質(zhì)量管理工作，定期抽取對(duì)話記錄進(jìn)行評(píng)分，并選取典型案例在質(zhì)量分析會(huì)中進(jìn)行講解。常常發(fā)現(xiàn)客服人員對(duì)話過程與預(yù)期相差甚選時(shí)，我真的是又急又氣。平復(fù)情緒后，我會(huì)細(xì)致分析導(dǎo)致對(duì)話較差的原因，提出應(yīng)對(duì)措施；當(dāng)調(diào)閱到流暢伶俐的對(duì)話時(shí)，喜悅與舒暢一并襲來，我將精華處認(rèn)真剖析，指導(dǎo)大家借鑒?！皩W(xué)海無涯苦作舟”，管理這門功課，我還是個(gè)初學(xué)者，我會(huì)繼續(xù)努力，提高洞察力，提升決策能力，承擔(dān)起應(yīng)盡責(zé)任，在中心的快速發(fā)展中，盡快成長(zhǎng)與成熟，以盡綿薄之力。
回顧一年，翻閱成績(jī)單，在有上述收獲的同時(shí)，我還承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)綜合員的工作。該項(xiàng)工作事項(xiàng)雜、任務(wù)多，不容易出彩，相當(dāng)于團(tuán)隊(duì)的清道夫。但既然承擔(dān)起了這項(xiàng)工作，我就兢兢業(yè)業(yè)地完成，這項(xiàng)工作教會(huì)我：工作中雖不可缺少興趣，但敢于擔(dān)當(dāng)更重要。
“春雨潤(rùn)物細(xì)無聲”，一年自春始，季季皆絢爛。一轉(zhuǎn)眼，我來中心已經(jīng)一年，在潛移默化中，我得到了很多的機(jī)遇，收獲了很多的成長(zhǎng)，日漸成熟。非常高興的是，中心也迎來了她的一周年生日，一年的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們的共同奮斗中，中心從無到有，從小變大，正在逐步走向輝煌與壯大。在這個(gè)特殊的日子里，我要深深的感謝中心，給予我成長(zhǎng)的土壤，讓我得到雨露陽光。這一年，更是我和中心共成長(zhǎng)、成熟，并分享收獲果實(shí)的一年，是深深鐫刻在我們生命中的一年。歡甜喜樂，我們已如親人般血脈相連，同呼吸，共命運(yùn)。在以后的工作中，我和中心將會(huì)繼續(xù)前行，昂首闊步，走向明天。我們一定能開拓出更遼闊的藍(lán)天，翱翔于更遙遠(yuǎn)的天際，在電子銀行的廣袤大地上，譜寫一首首華麗篇章。
工作一年心得體會(huì) 篇6
這段時(shí)間的工作當(dāng)中我感覺自己進(jìn)步了很多，一年的工作確實(shí)讓我各個(gè)方面都有著不少的提高，一年來我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，作為一名技術(shù)員我認(rèn)真的做好了分內(nèi)的職責(zé)，一年來我在各個(gè)方面都是有進(jìn)步的，我感激公司給我這個(gè)平臺(tái)，我以后一定會(huì)做好這一點(diǎn)，一年來我對(duì)自己各個(gè)方面都是有著很大的提高，做技術(shù)工作確實(shí)讓我感覺非常的充實(shí)。
一年來我虛心的請(qǐng)教周圍的同事，我也認(rèn)真的做好相關(guān)的本職工作，我現(xiàn)在對(duì)自己各個(gè)方面都有著非常好的判斷，我能夠深刻的意識(shí)到這一點(diǎn)，工作一年的時(shí)間我感覺非常的好，一年來我認(rèn)真的搞好自己的學(xué)習(xí)，除了做好自己的工作之外，我還需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，做一名技術(shù)員其實(shí)還是有非常多的事情應(yīng)該去做好的，我也應(yīng)該堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的事情，這一年來我也是感覺非常的好，和周圍的同事虛心的請(qǐng)教，畢竟我還是有很多事情做的不是很好，在專業(yè)能力方面我也學(xué)習(xí)到了很多，這給了我很多的經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)是有非常多的事情值得我去做好，一年來我認(rèn)真的做好本職工作，對(duì)自己各個(gè)方面也是有著非常大的信心，在這份工作當(dāng)中我清楚的感受到了這一點(diǎn)。
一年來的工作經(jīng)歷，我在工作能力上面進(jìn)步了很多，也能夠感受到在這個(gè)過程當(dāng)中自身的變化，這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我感覺有很多意義，我也是看到了自己身上的能力，還有不足之處，做技術(shù)工作讓我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我以后也一定會(huì)更加努力的，平時(shí)其實(shí)也會(huì)遇到各種各樣的問題，這讓我也感覺有很多的壓力，但是我從來都沒有感覺這有什么問題，我認(rèn)真的提高自己各個(gè)方面的能力，這一年來我確實(shí)也是有了非常大的提高，我也感激這一年來的經(jīng)歷，每天的工作是比較多的，雖然有的時(shí)候會(huì)遇到麻煩的工作，出現(xiàn)的bug需要改很久，甚至有些時(shí)候是重做，這真的是非?？简?yàn)?zāi)托模院笤趯W(xué)習(xí)當(dāng)中我也一定會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，通過這段時(shí)間以來的工作，我能夠清楚的感知到自己還有哪些需要去做好。
特別希望以后可以更好的工作下去，喜歡這份工作，以后會(huì)更加認(rèn)真的對(duì)待，作為xx的一員我需要有這樣的心態(tài)，提高能力，擺好態(tài)度，未來我一定會(huì)更加努力的。
工作一年心得體會(huì) 篇7
光影似箭歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要過去了。在中心領(lǐng)導(dǎo)和班組同事們的關(guān)心幫助下，我圓滿順利的完成了本年度的實(shí)習(xí)和工作?；仡欉@一年，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
知識(shí)在于積累，走上了工作崗位，讓我感觸很深，只有不斷充電，才能維持工作的熱情和活力。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過實(shí)習(xí)和單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)等使自己在理論和技能方面不斷進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和工作不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的服務(wù)和工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、生產(chǎn)實(shí)踐
來到熱交換站的一年里，正好處于站內(nèi)設(shè)備老損的周期，年內(nèi)進(jìn)行了多次的改造和維修，我都積極的參與進(jìn)去，知道這是我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的好機(jī)會(huì)。首先是生活熱水泵的跟換，讓我明白原來安裝離心泵不是想象中的那么簡(jiǎn)單。幾次的電機(jī)和泵體的維修讓我大長(zhǎng)見識(shí)把理論和際聯(lián)系到了一起。工藝管線改造我也是大漲學(xué)問。自己親手更換幾次閥門讓本來生疏的手也越發(fā)的熟練和老道。通過學(xué)習(xí)過去幾年里班長(zhǎng)和師傅們實(shí)施的合理化建議也是讓我大開眼界，從小到大處處體現(xiàn)出熱交換班組把節(jié)能減排，降本增效做到實(shí)處。
三、人際關(guān)系
在這一年里，中心領(lǐng)導(dǎo)和班組成員對(duì)我都十分的關(guān)心，熱心幫我解答工作中的問題。在班組中我是新同志，和師傅們的子女年齡相仿，師傅們更像子女一樣的照顧我。我也把班組當(dāng)作自己家一樣，把班組的事當(dāng)作自己的事，和班組成員抱成一團(tuán)，團(tuán)結(jié)和諧才是最重要的！
四、工作作風(fēng)
在部隊(duì)都說：“什么樣的部隊(duì)就有什么樣的作風(fēng)”。熱交換班組是一個(gè)優(yōu)秀的積極向上的模范班組，在這個(gè)集體中我好像也有用不完的力氣，使不完的精力一樣。我時(shí)時(shí)刻刻的提醒自己，班長(zhǎng)師傅們可以做到的我也可以做到。作為一名復(fù)原軍人我更加不能忘記部隊(duì)上的作風(fēng)，要把部隊(duì)上的優(yōu)良作風(fēng)帶到工作中去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。在工作中別人站，我就干；別人走，我就跑。要把“我來，我行，我可以”掛在嘴邊。
五、加強(qiáng)反思
反思本年來的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、這一年單位組織的活動(dòng)我表現(xiàn)的不夠積極，在新的一年將積極的改變自己，提高自己的思想覺悟。
2、我在理論和實(shí)踐方面還是比較薄弱，還有較大的空間提升。
六、對(duì)將來的打算
在第二年里我將繼續(xù)努力，積極的參加中心的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)。努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能并把他們?nèi)谌氲綄?shí)踐中去。用力的追趕師傅們，把師傅們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)會(huì)，變成自己的經(jīng)驗(yàn)。繼續(xù)的發(fā)好的作風(fēng)，改掉那些不良的習(xí)慣。我也暗下決心把設(shè)備維護(hù)這一項(xiàng)能延長(zhǎng)設(shè)備正常運(yùn)作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低。
我會(huì)努力的，加油！再加油！
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