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        新人主播直播帶貨話術及技巧

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            新人帶貨主播剛入行時通常會遇到很多問題,最重要的一部分就是帶貨話術和技巧不夠熟練,出國留學網(wǎng)的小編為大家整理了“新人主播直播帶貨話術及技巧”相關內(nèi)容供大家參考和學習。
            直播賣貨三個階段常用互動話術及技巧:
            一、直播開始時
            1.歡迎每個進入直播間的小伙伴,這個需要大聲地說出來粉絲的ID和昵稱,讓人家覺得進入你的直播間,受到了尊重。
            也可以在粉絲的昵稱后面加上寶寶、老鐵、親愛的等稱呼,再加上一些語氣助詞,提高一下音調也是可以的。
            當然了,太過于死板的歡迎詞語是不會讓人有興趣繼續(xù)留下來看直播的,你得讓人一進入先了解你是一個什么樣的主播。
            比如:“歡迎XXX老鐵進入xx的直播間,恭喜你上了一位老司機的車,馬上點點關注,xx帶你上高速,保證不迷路”。
            歡迎之后對主播的話術要簡短有個性,并且一旦設置了這些話術就不要輕易改動,長期以往形成自己的品牌宣傳語。
            2.進入直播主題之前,你往往需要不斷地重復以上歡迎和自我介紹,除此之外需要重復的是引導關注。
            比如:“進入直播間的小伙伴們,關注一下主播,主播每天都會給大家?guī)砀@?,沒有關注的趕緊關注一下”等等。
            同時下面彈幕也會提示誰關注了你,這時就要給粉絲表示一下感謝,也是尊重粉絲的一種方式。
            另外,如果直播間有紅包、秒殺等活動的時候,還可以引導一下粉絲去分享,比如:“紅包10分鐘之后開搶,寶寶們馬上分享到你們朋友的微信群,人越多紅包搶得越多哦”等等。
            還有一種類似的引導分享方式,比如:“進入直播間的小可愛們,點一下分享給你們的微信好友,直播間人氣破萬,主播就送大福利哦,快快快分享搞起來,還差1千人氣啦”等等。
            直播帶貨開場白話術
            1、來來來,啥也不說,直接上貨!產(chǎn)品好不好,看了才知道!
            2、今天,我要給大家分享一個我珍藏了一天的寶貝,就是這個!
            3、歡迎來到 XX 直播間,點個關注不迷路,把持不住開守護,事不宜遲趕緊行動!,別忘了點關注。
            4、不管你的病有多重,只要點關注,包管你腰不酸了腿也不疼了想不康復也是不行了!
            5、不給你們推薦這個寶貝,我真的良心不安,睡不著也吃不香!它實在是太好用了!
            6、三分喜歡點關注,七分喜歡刷禮物,情到深處開守護。鮮花刷一刷,能活八十八;禮 物走一走,能活九十九!YY 不倒,陪你到老。來來來,咱們聊起來。謝謝大家的支持!
            7、十年修得同船渡,大家一起點關注。百年修得共枕眠,刷刷鮮花不要錢。(適用于 YY)
            8、歡迎來到 XX 直播間,主播帶你裝x帶你飛,喜歡主播的點關注噢
            9、歡迎 XX 進入直播間,咦~這名字有意思/很好聽,是有什么故事么?(解讀觀眾名字)
            10、歡迎 XX 的到來,我直播間第一次見到這么厲害的賬號,前排留影合念?。。ㄌЦ邔Ψ?身份)
            當粉絲進入了你的直播間,如果你的歡迎話術讓粉絲感覺到了你的重視,就成功了!
            因此,抖音直播的歡迎話術也要好好琢磨一下,機械化的:歡迎XX進入直播間。這類直播話術效果還不夠!
            表達你對觀眾的重視的最簡單的方法,就是可以念出粉絲的昵稱,針對性的對他們表達歡迎!可以這樣說:
            1、歡迎XX(昵稱進入直播間,點關注,不迷路,一言不合刷禮物!么么噠!
            2、歡迎熱心的小伙伴們來到我的直播間給我捧場,主播是新人,感謝朋友們這么支持我喲!
            3、歡迎XX(昵稱進入直播間,相聚就是有緣,來我的直播間,我們交個朋友吧!
            4、不管你的病有多重,只要點關注,包管你腰不酸了腿也不疼了想不康復也是不行了!
            5、歡迎來到 XX 直播間,主播帶你裝x帶你飛,喜歡主播的點關注噢
            6、歡迎 XX 進入直播間,咦~這名字有意思/很好聽,是有什么故事么?(解讀觀眾名字)
            二、直播中
            1.直播過程中切忌不用王婆賣瓜自賣自夸,開場前簡單地介紹一下今天要賣的產(chǎn)品,除了基本的產(chǎn)品屬性描述之外,加上一些自我使用的感受分享。
            這點大家可以多去看看薇婭的直播,她賣貨的時候都會說這個我拿來干啥干啥挺不錯的,吃了啥啥之后皮膚好了之類的。
            總結來說就是一句話把自己的使用感受和結果說出來,跟朋友聊家常一樣,而且這句話很簡短,可以不斷地在直播間重復,照顧到后續(xù)進入直播間的粉絲。
            2.直播間的問答是很頻繁的,特別是聊天窗口刷出大量的時候,如果一個個去回答那是相當累的,還會漏掉一些粉絲的問題,導致粉絲對你不滿。
            建議用一個標準的模版去引導粉絲向你提問,畢竟絕大多數(shù)的粉絲是不懂得提問的。
            比如有些粉絲會問:“這個面膜18歲的少年適合用嗎?”,這類問題往往不會涉及到我們產(chǎn)品的具體適用條件,這時就需要引導一下粉絲使用標準模版提問。
            比如:“寶寶們可以說一下你們的皮膚是油性還是干性的,有沒有長痘痘就行了,主播會給你們推薦合適的面膜哈”,就像這樣給粉絲做選擇題,跟引導粉絲直播間摳數(shù)字1是一個道理的。
            3.直播時遇到翻車的情況,可以稍微停頓一下,或者直接道歉,也可以看一下聊天窗口,找個粉絲的話題接一下茬繞過去,總之不要慌,問題不大。
            不過產(chǎn)品事故的問題就是比較尷尬的,像李佳琦賣不粘鍋這種情況,一下子引發(fā)粉絲的群體嘲笑,實際上只是使用方式不當而已。
            建議是及時承認錯誤,說明自己直播前的準備的工作是沒有做好,提醒大家注意使用產(chǎn)品時一定不能像自己那樣子,否則就會出現(xiàn)這種情況,然后順手地把鍋甩給產(chǎn)品說明書。
            當然,粉絲的焦急與不滿情緒也是存在的,比如賣服裝的時候,很多粉絲就會不斷要求你趕緊試穿某一個款式,一旦你沒注意或者反應比較慢,他們就開始噴了。
            這時可以稍微安撫一下他們,比如:“親愛的別著急,我們一件件來試穿給大家看,你們說的待會主播都會詳細介紹的”。
            如果有些老粉絲在直播間里也找茬,提出一些售后的問題,比如:“我買了這件衣服洗了幾次就掉色了”等等,這種砸場子的人還是有可能存在的。
            如果只是說一兩次的,可以一句話帶過回復,比如:“收到衣服的寶寶們有問題都可以私信主播哈”,接著無視掉繼續(xù)直播。如果是持續(xù)不依不饒的,建議安排其它工作人員單獨對接解決。
            現(xiàn)在都流行美女主播,有美女的地方就有中年油膩大叔,他們并不一定是來買產(chǎn)品的,多數(shù)都是來看美女和調情的。
            遇到這類粉絲就要見人下菜,男人都愛面子的,多夸夸他們,在直播間這種場合捧高他們,最后再利用群眾的目光和壓力迫使他們下單。
            比如:“xx哥哥一看你說話方式就是個好男人,我們這個面膜最適合嫂子了,xx哥哥買點回去嫂子肯定夸你貼心吶,大家說是不是”等等。
            只談情不說愛,只拍馬屁不扯蛋,油膩大叔消費能力很強的,偶爾幾句過分話不用放在心上,總之就是直播期間對待粉絲得有耐性。
            3.介紹完產(chǎn)品到了下單的環(huán)節(jié)了,不用想的了直接上促銷,比如:“直播間現(xiàn)在下單的才有這個8折優(yōu)惠福利,僅限1000件,寶寶們趕緊去付款吧”等等。
            像很多的秒殺活動的下單引導都是類似的,還有一點要注意的是發(fā)貨時間的說明,可以加上去,比如:“現(xiàn)在付款的訂單,我們等一下就發(fā)順豐,寶寶們明天就能收到了”等等。
            三、直播結束時
            1.感謝的話還是要用來結尾的,比如:“本次直播就快要結束了,很舍不得寶寶們,感謝寶寶們這X小時的陪伴,我們下場直播一定要來哦,主播還有很多壓箱底的福利要送給大家”等等。
            2.預告一下下場直播的時間點、主題,當然埋一些伏筆是需要的,比如:“下一場直播在明晚同樣的時間,不見不散,主播會給大家?guī)肀灸甓瘸鸨漠a(chǎn)品,羅永浩老師用了都說好”等等。
            3.再引導一波關注,畢竟這個時候還是會有一些趕著場尾進來,或者忘記了關注主播的粉絲,提醒他們趕緊關注一下,下一場主播開播時就會收到系統(tǒng)通知,就不會錯過精彩的直播內(nèi)容了。
            4.把公域流量轉化成私域流量,如果你有這個需求的話可以這么干,像抖音這類平臺直接貼個微信二維碼,說出微信號啥的是有風險的,建議你可以口述出來讓粉絲私信你,或者看一下抖音帳號的簡介(簡介內(nèi)留微信的方式去百度一下)等等。
            5.終于要結束直播了,還有時間還有精力的話,可以放首歌給粉絲聽聽,聊聊家常,說說笑話,扯扯犢子啥的都行,這個時間不要留太長,主要是跟粉絲之間促進一下感情。
            直播賣貨的技巧語言
            1、學會溝通,并設身處地的為粉絲著想
            李佳琦的成功,看來并不僅僅是靠勤勉,他的取勝之道在于他更懂得怎么說,怎么把要賣的產(chǎn)品用不同的手法說出來,打動消費者!
            讓消費者似乎能通過他說的話可以感觸到產(chǎn)品。
            比如,同樣是推銷口紅,很多主播翻來覆去就是那幾句話:“這個顏色顯白”、“這支口紅好好看”、“這支口紅不容易沾杯”。
            但李佳琦推銷產(chǎn)品時,他總能找到最形象、最具體、最讓粉絲能有代入感,切身體會那種效果!例如他推銷口紅時會說:“這是一只天不怕地不怕的顏色,這是忘記前任的一支顏色,穿風衣的時候,一定要有這種顏色;顯白到爆炸……”
            他的直播賣貨的語言技巧,與他的高情商和會說話是密不可分的,他能時時刻刻站在粉絲的利益點來想問題,因此爆單也就不足為奇了!
            2、開場的直播賣貨技巧語言及中場互動技巧語言
            開場話術:當你剛開始直播時,可以用以下幾個賣貨話術來歡迎粉絲:各位朋友晚上好呀,歡迎大家來到我的直播間;今天直播要跟大家分享幾個重磅商品…(可簡要說明直播帶貨的商品)
            中場互動:主播直播到中場的時候,別忘了和粉絲進行互動,比如可以說:“這個知識點聽懂沒?聽懂的扣1,沒聽懂的扣2”或者“新進入的小伙伴可以關注一下我哦,接下來我會馬上進行一波抽獎!”
            記住每次自己講了一段時間時,記住一定要和粉絲積極互動,并用抽獎的手法吸引粉絲的注意力!
            3、直播賣貨技巧語言
            設置關鍵詞:“哦買噶,買它!”一提到這幾個字,是不是就會想起李佳琦。這就是李佳琦的關鍵詞!
            我們在直播的時候也可以設置這樣類似的關鍵詞。并且將其打造成自己的標簽,多次在直播間和大家互動。當一個動作持續(xù)發(fā)生時,用戶就會對你產(chǎn)生極強的印象,這個關鍵詞也會成為你的直播亮點!一聽到這個關鍵詞就會想到你了!
            粉絲昵稱:我們在直播的時候可以為粉絲朋友設計一個昵稱,比如李佳琦在直播的時候會說妹妹們來咯!
            然后還會稱呼粉絲為“女生”,比起很多主播一上來就稱呼粉絲為“寶寶、寶貝”這樣肉麻的稱呼來說,稱呼粉絲為“女生”就顯得不卑不亢,不諂媚!很容易讓女性朋友們有好感!
            4、提前策劃直播內(nèi)容,完成直播腳本的設計
            看到這里很多主播有可能會說,我天生不太愛說話,不知道到時候怎么說,說什么?那么你可以提前寫好一個直播賣貨的腳本,提前設置好在什么時間節(jié)點,你要說什么,把細節(jié)都敲定,在直播前就熟記,這樣才不會慌!
            抖音直播腳本有兩種:一種是單品直播腳本,一種整場直播腳本。
            單品腳本相對簡單一些,也是直播賣貨過程中,必不可少的腳本!如下圖:
            在直播賣貨的時候,你可以把你想要在直播間賣貨的產(chǎn)品,按照上圖的形式填寫好,這樣直播時候,才會有針對性的講解產(chǎn)品,不容易跑偏題!
            整場直播腳本相對復雜,但更具體。主要是對每個時間段的節(jié)奏的完美把控,細分到每一分鐘,位主播做出明確指導。
            一場抖音直播三到四個小時,主播在這過程中,先講什么?后講什么?怎么講?這些都需要一個整場直播腳本來統(tǒng)籌安排!
            很多新人主播剛開始做直播電商的時候,一定有一個不適應的階段。因為大多數(shù)人都沒有面對幾百甚至上千人說話的經(jīng)歷,所以無所適從,不知道該怎么辦。
            而語言使用不當,也會給粉絲留下不好的印象。長此以往,別說賣貨,老粉絲也會留不住,新粉絲無增長。
            一、開場留人語言技巧
            開始直播的時候,只要有人進入直播間,都要主動的進行打招呼。
            打招呼能讓觀眾一進到直播間,就有被重視,被關注的感覺。在這種情況下,觀眾很少會狠心離開直播間,一定程度上可以吸引客戶多留一會。
            但開場歡迎語也有一定的技巧,簡單的問好已經(jīng)很難吸引觀眾的關注了,主播們需要做出改變。比如:
            借機傳達直播內(nèi)容:歡迎XX進入直播間,今天要給大家介紹的是XX的技巧,感興趣的寶寶記得點個關注哦。
            尋找共同話題:歡迎XX進來捧場,現(xiàn)在我們來看看,在直播間的小伙伴,大家都是來自哪里的呢。
            二、中場互動語言技巧
            互動的關鍵在于有問有答,如果只是主播去說,沒有客戶去回應,那么這樣的互動是失敗的,不會得到大家的關注。
            只有讓客戶真實地表達出自己的訴求,這樣才能更多地了解客戶,從而設計出符合客戶需求的營銷方案。我們可以用以下幾種方式引導觀眾互動:
            主動發(fā)問
            比如:“剛剛給大家分享的小技巧大家學會了嗎?”“你們能聽到我的聲音嗎?”“這款口紅大家以前用過嗎……”等等這樣的問題。
            主動帶節(jié)奏
            “覺得主播跳得好看/唱得好聽的刷波666?!薄八⒉?20讓我感受一下你們的熱情。”等等這類話術。
            三、促單語言技巧
            低價才是粉絲們追隨的主要動力,直播的優(yōu)惠活動是影響粉絲在直播購買產(chǎn)品的最直接因素。
            因此主播在促單時,要學會用一些帶“優(yōu)惠”的字眼,去勾起粉絲對低價的興趣,最后引導粉絲下單。
            常見的優(yōu)惠語言有“低價”“買X送X”“優(yōu)惠套餐”,“全網(wǎng)最低價”“我們直播間比免稅店還便宜!”等等。
            總之,只有掌握足夠感染人的語言技巧,才能能夠引起消費者共鳴并產(chǎn)生消費行為。