客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇1
姓名：肖女士性別：女
婚姻狀況：已婚民族：漢族
戶(hù)籍：廣東-東莞年齡：27
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：165cm
希望地區(qū)：廣東-東莞
希望崗位：物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)專(zhuān)員/助理
貿(mào)易類(lèi)-外貿(mào)專(zhuān)員/助理
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-銷(xiāo)售代表
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx-09～20xx-07西安工業(yè)大學(xué)高分子材料與工程本科
20xx-09～20xx-07新洲四中理科高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-03～20xx-04廣州**咨詢(xún)有限公司5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)
20xx-11～20xx-12德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢(xún)一線(xiàn)班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
20xx-09～20xx-10深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)
20xx-01～20xx-03東莞新能源科技有限公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練
20xx-10～20xx-11東莞新能源科技有限公司質(zhì)量管理
20xx-09～20xx-08東莞新能源科技有限公司六西格瑪管理
20xx-08～20xx-10東莞新能源科技有限公司精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）
20xx-08～20xx-08東莞新能源科技有限公司四色性格
20xx-07～20xx-08東莞新能源科技有限公司文件系統(tǒng)
20xx-07～20xx-08東莞新能源科技有限公司時(shí)間管理
**公司（20xx-10～20xx-07）
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：廣告業(yè)
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述：1、公司媒體資源管理；
（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理；
（2）所有媒體的工程維護(hù)安排。
2、客戶(hù)發(fā)布廣告畫(huà)面審核；
（1）根據(jù)合同約定接收客戶(hù)畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
（1）部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排；
（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理；
（1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng)；
（2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬；
6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。
（1）根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇2
求職意向人才類(lèi)型：普通求職 可到職日期：隨時(shí) 求職類(lèi)型：全職 工作年限：2 年應(yīng)聘崗位職能：財(cái)務(wù) | 跟單員 | 出納/收銀 職位名稱(chēng)：會(huì)計(jì)助理 |? | 出納 月薪要求：面議 職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng) 希望工作地區(qū)：廣東省順德容桂鎮(zhèn) 、廣東省順德大良工作經(jīng)驗(yàn)2007年3月至2007年9月在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心擔(dān)任客服專(zhuān)員。
主要的職責(zé)是：
1、在網(wǎng)站搜索收集資料，并進(jìn)行客戶(hù)網(wǎng)站的資料提交到網(wǎng)站上
2、負(fù)責(zé)在客戶(hù)網(wǎng)站添加資料和網(wǎng)站的維護(hù)
3、負(fù)責(zé)跟蹤工作的進(jìn)度，了解工作的情況，并檢查網(wǎng)站的修改地方
4、聯(lián)系客戶(hù)收集網(wǎng)站的資料和定期報(bào)告網(wǎng)站的情況
5、負(fù)責(zé)人才的招聘工作
6、處理網(wǎng)站的圖片和做簡(jiǎn)單的靜態(tài)網(wǎng)站。
2007年10月至2008年11月在倫教雞洲的偉順利手袋廠(chǎng)擔(dān)任船務(wù)的工作。
主要的.職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)本廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間和外發(fā)廠(chǎng)的出貨按排。
2、負(fù)責(zé)制作有關(guān)出口的有關(guān)文件、單證，貨物的報(bào)關(guān)，發(fā)票，裝箱單等。
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系香港的船公司進(jìn)行訂柜，聯(lián)系運(yùn)輸運(yùn)載貨物，對(duì)提單等。
4、處理外廠(chǎng)的加工合同，每月結(jié)算有關(guān)出貨的費(fèi)用和收益。
5、訂購(gòu)手袋需要用到的價(jià)錢(qián)牌。
6、按排客戶(hù)的qc到本廠(chǎng)或外廠(chǎng)進(jìn)行查貨等。
2008年12月至2009年4月底在順德大良雅文品牌設(shè)計(jì)廣告公司擔(dān)任客戶(hù)代表（ae）工作。
主要職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)跟客戶(hù)溝通工作項(xiàng)目的內(nèi)容及要求。
2、跟進(jìn)工作完成的情況（跟單）。
3、進(jìn)行工作會(huì)議記錄、會(huì)議按排、項(xiàng)目人員的安排及溝通。
4、檢查設(shè)計(jì)稿及輸出文件。
5、工作項(xiàng)目的報(bào)價(jià)等。
?????????????????????????????????????????????????????????????????? 教育背景最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 所學(xué)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理類(lèi) 畢業(yè)院校： 廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 電子商務(wù) 畢業(yè)日期： 2007-6 第二專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 計(jì)算機(jī)類(lèi) 工作年限： 2年 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷
2001年9月至2004年7月 勒流中學(xué)
2004年9月至2007年7月 廣東省科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 大專(zhuān) 專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)
2005年6月???? 獲得通用管理能力（個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理）水平等級(jí)證書(shū)
2006年2 月??? 獲得國(guó)際商務(wù)單證員資格證書(shū)
2005年4月???? 獲得cct全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)考試(一級(jí))
2005年9月???? 獲得高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試二級(jí)
2006年5 月??? 獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)二級(jí)c語(yǔ)言的證書(shū)
2006年12月??? 通過(guò)英語(yǔ)cet4級(jí)考試
2009年5月???? 獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)
語(yǔ)言能力外語(yǔ)語(yǔ)種：英語(yǔ) 國(guó)語(yǔ)水平：精通 外語(yǔ)水平：良好 粵語(yǔ)水平：精通
工作能力?? 熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。精通辦公自動(dòng)化，熟練操作windows98/2k。能獨(dú)立操作并及時(shí)高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。熟悉利用網(wǎng)絡(luò)基本的應(yīng)用工具,懂得基本的管理理念,基本的商務(wù)操作模式。懂得外貿(mào)制單的工作，如填制商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、保險(xiǎn)單、報(bào)關(guān)單等。熟悉船務(wù)的操作流程。懂得會(huì)計(jì)基本知識(shí)及操作，并通過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格的考試和會(huì)計(jì)電算化考試。
個(gè)人自傳 我是一個(gè)動(dòng)靜佳宜，性格開(kāi)朗，喜歡結(jié)交朋友，做事認(rèn)真，勤奮努力上進(jìn)的人。而且我是一個(gè)不甘于平凡，想在社會(huì)上有所作為。為自己定下的目標(biāo)而努力，不斷在社會(huì)中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)自己做得不足的地方，并慢慢糾正。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇3
李小姐
目前所在：廣州年齡：30
戶(hù)口所在：肇慶國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：158cm
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：46kg
◆求職意向
人才類(lèi)型：不限
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理
工作年限：9職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員
工作描述：1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況，及時(shí)撐握進(jìn)度，追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨；
3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)專(zhuān)柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù)；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn)，及時(shí)安排整改完善，并定期做滿(mǎn)意度調(diào)查，收集客戶(hù)意見(jiàn)建議提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶(hù)確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。
離職原因：個(gè)人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位：客戶(hù)經(jīng)理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇4
簡(jiǎn)歷最好就是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)的表現(xiàn)自己，過(guò)高的虛夸或者是過(guò)于謙虛都不好。以下是“行政客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷”，希望給大家?guī)?lái)幫助！
基本信息
姓名：xxx
性別：女
年齡：24歲
最高學(xué)歷：本科
政治面貌：群眾
現(xiàn)居城市：廈門(mén)
籍貫：廈門(mén)
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系電話(huà)：xxxxxxxxxxx
電子郵箱：xxxxxxxxxxx
求職意向
工作類(lèi)型：全職
工作年限：1年
期望薪資：面議
工作地點(diǎn)：廈門(mén)、深圳
求職行業(yè)：文化、影視、出版黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體事業(yè)廣告、公關(guān)咨詢(xún)、策劃人力資源服務(wù)、人力資源開(kāi)發(fā)
求職職位：客服專(zhuān)員文員行政專(zhuān)員/助理文案/策劃校對(duì)/錄入
工作經(jīng)歷
201x-05-201x-03深圳市xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司行政助理
工作描述：會(huì)議記錄，總經(jīng)辦郵件傳達(dá)，日常行政事要，積累了自己初入社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的歷練。
201x-04-201x-04深圳市xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司dms文員
工作描述：這個(gè)職位是銷(xiāo)售部一個(gè)數(shù)據(jù)管理的工作崗位。從行政部轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售部，讓自己對(duì)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的進(jìn)行有更深入的'了解。
教育經(jīng)歷
20xx-09-201x-07廈門(mén)大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)本科
專(zhuān)業(yè)描述：現(xiàn)代漢語(yǔ)，古代漢語(yǔ)，漢語(yǔ)史，中國(guó)文化概論，文學(xué)理論，中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)，中國(guó)古代文學(xué)，中國(guó)近代文學(xué)，外國(guó)文學(xué)
自我評(píng)價(jià)
性格隨和樂(lè)觀(guān)的我善于與人溝通，虛心接受他人意見(jiàn)并進(jìn)行改正。做事認(rèn)真，接受能力強(qiáng)，對(duì)于自己要做的事一定會(huì)盡心盡力盡職盡責(zé)將其做好，不光任何環(huán)境下用最短的時(shí)間去適應(yīng)，健康生活和踏實(shí)工作的原則，注重團(tuán)隊(duì)精神和集體觀(guān)念。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇5
1年工作經(jīng)驗(yàn)的客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
目前所在：廣州年齡：30
戶(hù)口所在：肇慶國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：158cm
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：46kg
◆求職意向
人才類(lèi)型：不限
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理
工作年限：9職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員
工作描述：1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況，及時(shí)撐握進(jìn)度，追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨；
3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)專(zhuān)柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù)；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn)，及時(shí)安排整改完善，并定期做滿(mǎn)意度調(diào)查，收集客戶(hù)意見(jiàn)建議提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶(hù)確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。
離職原因：個(gè)人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位：客戶(hù)經(jīng)理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)；
2、服務(wù)維護(hù)新老客戶(hù)，定期不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)服務(wù)；
3、大客戶(hù)走訪(fǎng)，保持良好溝通，根據(jù)客戶(hù)情況制定適合客戶(hù)的方案；
4、組織準(zhǔn)客戶(hù)參加講座，增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的了解；
5、銀行巡點(diǎn)，與銀行客戶(hù)經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系；
6、重點(diǎn)客戶(hù)提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)；
7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話(huà)述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識(shí)。
離職原因：個(gè)人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-04
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：在致誠(chéng)物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：
1、負(fù)責(zé)客服部客戶(hù)投訴報(bào)修處理及回訪(fǎng)、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問(wèn)題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作；
2、因在一年多的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作：
a與各部門(mén)保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查匯總分析安排跟進(jìn)走訪(fǎng)；
b小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收，安排周月季檢工作，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施及方案；
c商鋪出租、進(jìn)退場(chǎng)管理，物業(yè)有償服務(wù)拓展；
d協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘，對(duì)客服員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；
e根據(jù)新項(xiàng)目實(shí)際情況制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)等等；
f配合經(jīng)理完成新項(xiàng)目的樓宇前期接管驗(yàn)收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作；
g安排會(huì)議場(chǎng)地，組織策劃小區(qū)活動(dòng)，日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等擬寫(xiě)，做好會(huì)議紀(jì)錄及經(jīng)理重要住來(lái)文件收發(fā)存檔等等
離職原因：個(gè)人有事情需處理
**集團(tuán)起止年月：20xx-04～20xx-09
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位：客服助理
工作描述：在佛奧集團(tuán)物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：
a負(fù)責(zé)樓宇前期介入、接管驗(yàn)收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作；
b能夠獨(dú)立完成客戶(hù)裝修接待、初審、監(jiān)管；
c客戶(hù)資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項(xiàng)分類(lèi)管理；
d客戶(hù)投訴報(bào)修的接待、處理、回訪(fǎng)工作；
e制定日常管理服務(wù)表格，擬寫(xiě)工作計(jì)劃、報(bào)告、工作流程；
f清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗(yàn)收等。
離職原因：尋求其他發(fā)展
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇6
求職職位：銷(xiāo)售助理：助理，汽車(chē)售后服務(wù)/客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))：工作經(jīng)驗(yàn)/年：無(wú)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)工作類(lèi)型：均可就職時(shí)間：隨時(shí)期望薪資：1000--1500求職地區(qū)：廣州，深圳
工作履歷
廣州香格里拉酒店起止年月：20xx-07-01～20xx-09-01公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)擔(dān)任職位：實(shí)習(xí)主管工作描述：
離職原因：開(kāi)學(xué)上課
教育簡(jiǎn)歷
畢業(yè)學(xué)校：肇慶科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位:大學(xué)生畢業(yè)時(shí)間：20xx-07-01所學(xué)專(zhuān)業(yè)：機(jī)電一體化第二專(zhuān)業(yè)：無(wú)起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)20xx-09-0120xx-07-01肇慶科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電一體化畢業(yè)證-
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：良好第二外語(yǔ)：無(wú)國(guó)語(yǔ)水平：良好
簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
熟練辦公軟件操作網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)熟悉計(jì)算機(jī)選購(gòu)和硬軟件維護(hù)安裝
求職自我介紹參考
本人出生于農(nóng)民家庭，天生就具有勞動(dòng)人民的天性-----善良、淳樸。父輩們的殷殷囑咐，讓我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇做人；良好的學(xué)校教育，讓我用科學(xué)的理論知識(shí)和熟練的專(zhuān)業(yè)技能干好每一件事；坦誠(chéng)、踏實(shí)的性格，讓我在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽，很好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。我期望：有一個(gè)合適的平臺(tái)，用我的所有熱情和智慧全力去開(kāi)拓、耕耘。我堅(jiān)信：只要不斷地在社會(huì)這個(gè)大熔爐中學(xué)習(xí)，用“心”去面對(duì)一切，必然能不斷戰(zhàn)勝自己、超越自己，逐步走向成功!
本人善于溝通，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有一定的.合作精神和不服輸?shù)男拍睢Ｉ蠈W(xué)期間一直在肯德基和必勝客做兼職，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。無(wú)論被分配到何種崗位上，我都能夠腳踏實(shí)地的工作，并享受工作以及工作所帶來(lái)的樂(lè)趣。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇7
姓 名: xxx 性 別: 女
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶(hù) 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm
希望地區(qū): 廣東-東莞
希望崗位: 物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)專(zhuān)員/助理
貿(mào)易類(lèi)-外貿(mào)專(zhuān)員/助理
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-銷(xiāo)售代表
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx- ~ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
20xx- ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-03 ~ 20xx- 廣州咨詢(xún)有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)
20xx- ~ 20xx- 德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢(xún) 一線(xiàn)班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
20xx- ~ 20xx- 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)
20xx-01 ~ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
20xx-07 ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理
xx公司 (20xx- ~ 20xx-07)
公司性質(zhì): 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 廣告業(yè)
擔(dān)任職位: 客服專(zhuān)員 崗位類(lèi)別: 客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述:
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理;
(2)所有媒體的工程維護(hù)安排。
2、客戶(hù)發(fā)布廣告畫(huà)面審核;
(1)根據(jù)合同約定接收客戶(hù)畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理;
(1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng);
(2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。
(1)根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。
離職原因: 家庭原因
xx公司 (20xx- ~ 20xx-)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位: 銷(xiāo)售客戶(hù)代表 崗位類(lèi)別: 其他相關(guān)職位
工作描述:
1、新老客戶(hù)的接待
(1)新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，對(duì)公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶(hù)需求安排廠(chǎng)區(qū)參觀(guān);
(2)老客戶(hù)Audit的行程以及工程部門(mén)的隨行解說(shuō)人員的安排;
(3)根據(jù)客戶(hù)要求協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行會(huì)議討論，及時(shí)給予客戶(hù)最佳的解決方案;
2、與客戶(hù)建立良好的溝通渠道確保銷(xiāo)售預(yù)測(cè)可信度
(1)制作預(yù)期的需求計(jì)劃表，定期與客戶(hù)溝通提前了解客戶(hù)預(yù)期的需求計(jì)劃，及時(shí)做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)更新，避免不必要的庫(kù)存浪費(fèi)和交期的Delay的風(fēng)險(xiǎn);
3、根據(jù)客戶(hù)PO發(fā)動(dòng)合同評(píng)審
(1)根據(jù)客戶(hù)的PO需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評(píng)審，并組織各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)議討論，確保合同評(píng)審計(jì)劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn);
4、根據(jù)客戶(hù)需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況
(1)及時(shí)與客戶(hù)溝通交期，避免庫(kù)存;
(2)跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。
5、客戶(hù)付款狀況跟進(jìn)，督促客戶(hù)及時(shí)付款
(1)定期查看客戶(hù)付款情況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶(hù)后及時(shí)追回。在崗期間與客戶(hù)保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。
6、做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
(1)定期的做好季度、年度的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查在部門(mén)保持前列。
7、市場(chǎng)分析
(1)定期調(diào)研同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶(hù)端保持優(yōu)勢(shì)地位;
xx公司 (20xx-07 ~ 20xx-)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位: 生產(chǎn)主管 崗位類(lèi)別: 其他相關(guān)職位
工作描述:
1、生產(chǎn)計(jì)劃安排
(1)根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);
(2)生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)庫(kù)存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控;
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理
(1)執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn);
(2)以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善;
(3)推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析生產(chǎn)過(guò)程中的異常。
3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
(1)制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo);
(2)在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過(guò)程達(dá)到平衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下將庫(kù)存量控制在最小范圍內(nèi);
(4)推行拉線(xiàn)單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線(xiàn)庫(kù)存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
(1)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)每一個(gè)壞品出現(xiàn)的.原因進(jìn)行分析改善;
(2)作業(yè)研究與工時(shí)分析;
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1)組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣;
(2)定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
離職原因: 公司內(nèi)部輪崗
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
新拉線(xiàn)的組建 (20xx-01 ~ 20xx-)
擔(dān)任職位: 生產(chǎn)主管
項(xiàng)目描述: 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開(kāi)辟新的區(qū)域組建新拉線(xiàn)投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。
責(zé)任描述:
1、產(chǎn)地選定及申請(qǐng)審批;
2、與IE協(xié)商拉線(xiàn)的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求;
3、根據(jù)拉線(xiàn)需求組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助跟進(jìn)并擬好計(jì)劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利;
4、安排員工對(duì)拉線(xiàn)以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測(cè)拉線(xiàn)以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。
5、生產(chǎn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專(zhuān)長(zhǎng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng):
計(jì)算機(jī)水平: 高校非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)二級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專(zhuān)長(zhǎng): 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
良好的溝通
語(yǔ)言能力
普通話(huà): 流利 粵語(yǔ): 一般
英語(yǔ)水平: CET-4 口語(yǔ)一般
英語(yǔ): 良好
求職意向
發(fā)展方向: 通過(guò)所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識(shí)換位從事采購(gòu)類(lèi)方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢(shì)，從事人事方面的工作。
其他要求:
自身情況
自我評(píng)價(jià):
1.熟練操作計(jì)算機(jī)，精通各類(lèi)辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶(hù)接待安排和溝通技巧等;
4.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神;
5.擅長(zhǎng)與各個(gè)部門(mén)及客戶(hù)交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;
6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開(kāi)朗，工作富有激情，樂(lè)業(yè)敬業(yè)。
興趣愛(ài)好: 唱歌、旅游、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇8
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷模板
基本信息
姓 名：趙xx
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢
戶(hù) 籍：湖北
年 齡：26
現(xiàn)所在地：湖北
身 高：170
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專(zhuān)員/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員、咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心服務(wù)人員、客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理/主管/VIP專(zhuān)員
工作年限：4年 職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職 可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今 xx有限公司，擔(dān)任客服專(zhuān)員。主要工作是：
1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供全套服務(wù)。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任工程文員。主要工作是：
1、負(fù)責(zé)本部門(mén)的文秘工作；
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計(jì)等工作；
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)等工作；
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)工作；
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)會(huì)議的記錄及對(duì)本部門(mén)人員相關(guān)工作進(jìn)度的跟蹤；
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)單據(jù)的跑單，做好會(huì)議記錄及報(bào)告，定期向上級(jí)報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)部門(mén)所有考勤相關(guān)事務(wù)的跟進(jìn)及處理。
教育背景
畢業(yè)院校：湖北師范學(xué)院文理學(xué)院
最高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位：文學(xué)學(xué)士
畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān) 業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：一般
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
1、熟練操作幾種常見(jiàn)的辦公軟件及設(shè)備；
2、普通話(huà)精通、語(yǔ)音柔和大方；
3、掌握了一定的'客服技巧；
4、有一定的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；
5、熱情、細(xì)心、耐心、抗壓能力強(qiáng)。
自我評(píng)價(jià)
本人積極樂(lè)觀(guān)，個(gè)性隨和，能與同事融洽相處，平時(shí)興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應(yīng)新事物，工作細(xì)致認(rèn)真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進(jìn)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評(píng)為校級(jí)三好學(xué)生。遵紀(jì)守法，培養(yǎng)了正確、積極、開(kāi)朗的人生觀(guān)，在努力學(xué)習(xí)各學(xué)科的專(zhuān)業(yè)技能以提高自身水平的同時(shí)，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測(cè)自己。工作期間，待人誠(chéng)懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系，深深體會(huì)到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。
在二十一世紀(jì)到處是競(jìng)爭(zhēng)的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來(lái)而努力。本人個(gè)性比較溫和，易與人相處，有良好團(tuán)體協(xié)作精神，對(duì)工作認(rèn)真富有責(zé)任感，有良好的職業(yè)操守，細(xì)心好學(xué)，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在貴公司良好的發(fā)展平臺(tái)上，不斷增值學(xué)習(xí)，努力為貴公司服務(wù)，希望得到公司栽培，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇9
姓名：xxx 國(guó)籍： 中國(guó)
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶(hù)口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓(xùn)認(rèn)證： 誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單
工作年限： 3 職稱(chēng)： 中級(jí)
求職類(lèi)型： 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱(chēng)： 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月：20xx- ～ 20xx-
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)： 擔(dān)任客服
工作描述： 接聽(tīng)400客服熱線(xiàn)，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。3、客戶(hù)回訪(fǎng)以及輔助銷(xiāo)售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。
離職原因：
公司名稱(chēng)： 紡織公司起止年月：20xx- ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)： 跟單員
工作描述： 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù)，對(duì)梭織面料，報(bào)價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州紡織學(xué)院
最高學(xué)歷： 中專(zhuān) 畢業(yè)- 20xx--01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
20xx- 20xx- 廣州紡織學(xué)院 計(jì)算機(jī) 榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證
姓名：肖女士性別：女
婚姻狀況：已婚民族：漢族
戶(hù)籍：廣東-東莞年齡：27
現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：165cm
希望地區(qū)：廣東-東莞
希望崗位：物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)專(zhuān)員/助理
貿(mào)易類(lèi)-外貿(mào)專(zhuān)員/助理
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-銷(xiāo)售代表
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx-09～20xx-07西安工業(yè)大學(xué)高分子材料與工程本科
20xx-09～20xx-07新洲四中理科高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-03～20xx-04廣州**咨詢(xún)有限公司5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)
20xx-11～20xx-12德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢(xún)一線(xiàn)班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
20xx-09～20xx-10深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)
20xx-01～20xx-03東莞新能源科技有限公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練
20xx-10～20xx-11東莞新能源科技有限公司質(zhì)量管理
20xx-09～20xx-08東莞新能源科技有限公司六西格瑪管理
20xx-08～20xx-10東莞新能源科技有限公司精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）
20xx-08～20xx-08東莞新能源科技有限公司四色性格
20xx-07～20xx-08東莞新能源科技有限公司文件系統(tǒng)
20xx-07～20xx-08東莞新能源科技有限公司時(shí)間管理
**公司（20xx-10～20xx-07）
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：廣告業(yè)
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述：1、公司媒體資源管理；
（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理；
（2）所有媒體的工程維護(hù)安排。
2、客戶(hù)發(fā)布廣告畫(huà)面審核；
（1）根據(jù)合同約定接收客戶(hù)畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
（1）部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排；
（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理；
（1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng)；
（2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬；
6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。
（1）根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇2
求職意向人才類(lèi)型：普通求職 可到職日期：隨時(shí) 求職類(lèi)型：全職 工作年限：2 年應(yīng)聘崗位職能：財(cái)務(wù) | 跟單員 | 出納/收銀 職位名稱(chēng)：會(huì)計(jì)助理 |? | 出納 月薪要求：面議 職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng) 希望工作地區(qū)：廣東省順德容桂鎮(zhèn) 、廣東省順德大良工作經(jīng)驗(yàn)2007年3月至2007年9月在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心擔(dān)任客服專(zhuān)員。
主要的職責(zé)是：
1、在網(wǎng)站搜索收集資料，并進(jìn)行客戶(hù)網(wǎng)站的資料提交到網(wǎng)站上
2、負(fù)責(zé)在客戶(hù)網(wǎng)站添加資料和網(wǎng)站的維護(hù)
3、負(fù)責(zé)跟蹤工作的進(jìn)度，了解工作的情況，并檢查網(wǎng)站的修改地方
4、聯(lián)系客戶(hù)收集網(wǎng)站的資料和定期報(bào)告網(wǎng)站的情況
5、負(fù)責(zé)人才的招聘工作
6、處理網(wǎng)站的圖片和做簡(jiǎn)單的靜態(tài)網(wǎng)站。
2007年10月至2008年11月在倫教雞洲的偉順利手袋廠(chǎng)擔(dān)任船務(wù)的工作。
主要的.職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)本廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間和外發(fā)廠(chǎng)的出貨按排。
2、負(fù)責(zé)制作有關(guān)出口的有關(guān)文件、單證，貨物的報(bào)關(guān)，發(fā)票，裝箱單等。
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系香港的船公司進(jìn)行訂柜，聯(lián)系運(yùn)輸運(yùn)載貨物，對(duì)提單等。
4、處理外廠(chǎng)的加工合同，每月結(jié)算有關(guān)出貨的費(fèi)用和收益。
5、訂購(gòu)手袋需要用到的價(jià)錢(qián)牌。
6、按排客戶(hù)的qc到本廠(chǎng)或外廠(chǎng)進(jìn)行查貨等。
2008年12月至2009年4月底在順德大良雅文品牌設(shè)計(jì)廣告公司擔(dān)任客戶(hù)代表（ae）工作。
主要職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)跟客戶(hù)溝通工作項(xiàng)目的內(nèi)容及要求。
2、跟進(jìn)工作完成的情況（跟單）。
3、進(jìn)行工作會(huì)議記錄、會(huì)議按排、項(xiàng)目人員的安排及溝通。
4、檢查設(shè)計(jì)稿及輸出文件。
5、工作項(xiàng)目的報(bào)價(jià)等。
?????????????????????????????????????????????????????????????????? 教育背景最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 所學(xué)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理類(lèi) 畢業(yè)院校： 廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 電子商務(wù) 畢業(yè)日期： 2007-6 第二專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 計(jì)算機(jī)類(lèi) 工作年限： 2年 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 受教育/培訓(xùn)經(jīng)歷
2001年9月至2004年7月 勒流中學(xué)
2004年9月至2007年7月 廣東省科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 大專(zhuān) 專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù)
2005年6月???? 獲得通用管理能力（個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理）水平等級(jí)證書(shū)
2006年2 月??? 獲得國(guó)際商務(wù)單證員資格證書(shū)
2005年4月???? 獲得cct全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)考試(一級(jí))
2005年9月???? 獲得高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試二級(jí)
2006年5 月??? 獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)二級(jí)c語(yǔ)言的證書(shū)
2006年12月??? 通過(guò)英語(yǔ)cet4級(jí)考試
2009年5月???? 獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)
語(yǔ)言能力外語(yǔ)語(yǔ)種：英語(yǔ) 國(guó)語(yǔ)水平：精通 外語(yǔ)水平：良好 粵語(yǔ)水平：精通
工作能力?? 熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。精通辦公自動(dòng)化，熟練操作windows98/2k。能獨(dú)立操作并及時(shí)高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。熟悉利用網(wǎng)絡(luò)基本的應(yīng)用工具,懂得基本的管理理念,基本的商務(wù)操作模式。懂得外貿(mào)制單的工作，如填制商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、保險(xiǎn)單、報(bào)關(guān)單等。熟悉船務(wù)的操作流程。懂得會(huì)計(jì)基本知識(shí)及操作，并通過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格的考試和會(huì)計(jì)電算化考試。
個(gè)人自傳 我是一個(gè)動(dòng)靜佳宜，性格開(kāi)朗，喜歡結(jié)交朋友，做事認(rèn)真，勤奮努力上進(jìn)的人。而且我是一個(gè)不甘于平凡，想在社會(huì)上有所作為。為自己定下的目標(biāo)而努力，不斷在社會(huì)中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)自己做得不足的地方，并慢慢糾正。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇3
李小姐
目前所在：廣州年齡：30
戶(hù)口所在：肇慶國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：158cm
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：46kg
◆求職意向
人才類(lèi)型：不限
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理
工作年限：9職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員
工作描述：1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況，及時(shí)撐握進(jìn)度，追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨；
3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)專(zhuān)柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù)；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn)，及時(shí)安排整改完善，并定期做滿(mǎn)意度調(diào)查，收集客戶(hù)意見(jiàn)建議提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶(hù)確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。
離職原因：個(gè)人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位：客戶(hù)經(jīng)理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇4
簡(jiǎn)歷最好就是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)的表現(xiàn)自己，過(guò)高的虛夸或者是過(guò)于謙虛都不好。以下是“行政客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷”，希望給大家?guī)?lái)幫助！
基本信息
姓名：xxx
性別：女
年齡：24歲
最高學(xué)歷：本科
政治面貌：群眾
現(xiàn)居城市：廈門(mén)
籍貫：廈門(mén)
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系電話(huà)：xxxxxxxxxxx
電子郵箱：xxxxxxxxxxx
求職意向
工作類(lèi)型：全職
工作年限：1年
期望薪資：面議
工作地點(diǎn)：廈門(mén)、深圳
求職行業(yè)：文化、影視、出版黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體事業(yè)廣告、公關(guān)咨詢(xún)、策劃人力資源服務(wù)、人力資源開(kāi)發(fā)
求職職位：客服專(zhuān)員文員行政專(zhuān)員/助理文案/策劃校對(duì)/錄入
工作經(jīng)歷
201x-05-201x-03深圳市xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司行政助理
工作描述：會(huì)議記錄，總經(jīng)辦郵件傳達(dá)，日常行政事要，積累了自己初入社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的歷練。
201x-04-201x-04深圳市xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司dms文員
工作描述：這個(gè)職位是銷(xiāo)售部一個(gè)數(shù)據(jù)管理的工作崗位。從行政部轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售部，讓自己對(duì)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的進(jìn)行有更深入的'了解。
教育經(jīng)歷
20xx-09-201x-07廈門(mén)大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)本科
專(zhuān)業(yè)描述：現(xiàn)代漢語(yǔ)，古代漢語(yǔ)，漢語(yǔ)史，中國(guó)文化概論，文學(xué)理論，中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)，中國(guó)古代文學(xué)，中國(guó)近代文學(xué)，外國(guó)文學(xué)
自我評(píng)價(jià)
性格隨和樂(lè)觀(guān)的我善于與人溝通，虛心接受他人意見(jiàn)并進(jìn)行改正。做事認(rèn)真，接受能力強(qiáng)，對(duì)于自己要做的事一定會(huì)盡心盡力盡職盡責(zé)將其做好，不光任何環(huán)境下用最短的時(shí)間去適應(yīng)，健康生活和踏實(shí)工作的原則，注重團(tuán)隊(duì)精神和集體觀(guān)念。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇5
1年工作經(jīng)驗(yàn)的客服專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷模板
目前所在：廣州年齡：30
戶(hù)口所在：肇慶國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：158cm
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：46kg
◆求職意向
人才類(lèi)型：不限
應(yīng)聘職位：客服及技術(shù)支持，物業(yè)管理
工作年限：9職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員
工作描述：1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶(hù)及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)，各項(xiàng)物料采購(gòu)及制作情況，及時(shí)撐握進(jìn)度，追蹤產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)交貨；
3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)專(zhuān)柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務(wù)；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn)，及時(shí)安排整改完善，并定期做滿(mǎn)意度調(diào)查，收集客戶(hù)意見(jiàn)建議提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、每月對(duì)賬單整理核對(duì)并與客戶(hù)確認(rèn)、款項(xiàng)催收等。
離職原因：個(gè)人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位：客戶(hù)經(jīng)理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過(guò)各種渠道拓展市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)；
2、服務(wù)維護(hù)新老客戶(hù)，定期不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)服務(wù)；
3、大客戶(hù)走訪(fǎng)，保持良好溝通，根據(jù)客戶(hù)情況制定適合客戶(hù)的方案；
4、組織準(zhǔn)客戶(hù)參加講座，增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的了解；
5、銀行巡點(diǎn)，與銀行客戶(hù)經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關(guān)系；
6、重點(diǎn)客戶(hù)提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)；
7、完善服務(wù)流程、服務(wù)話(huà)述，讓新員工入盡快熟悉基礎(chǔ)知識(shí)。
離職原因：個(gè)人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-04
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位：客服主管
工作描述：在致誠(chéng)物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：
1、負(fù)責(zé)客服部客戶(hù)投訴報(bào)修處理及回訪(fǎng)、管理費(fèi)催繳、裝修辦理巡查、遺留問(wèn)題溝通跟進(jìn)處理等客服日常工作；
2、因在一年多的工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負(fù)責(zé)以下工作：
a與各部門(mén)保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查匯總分析安排跟進(jìn)走訪(fǎng)；
b小區(qū)清潔、設(shè)施設(shè)備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗(yàn)收，安排周月季檢工作，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施及方案；
c商鋪出租、進(jìn)退場(chǎng)管理，物業(yè)有償服務(wù)拓展；
d協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工考勤及工資結(jié)算核查、人員招聘，對(duì)客服員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；
e根據(jù)新項(xiàng)目實(shí)際情況制定完善日常管理制度，修訂服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊(cè)、裝修手冊(cè)等等；
f配合經(jīng)理完成新項(xiàng)目的樓宇前期接管驗(yàn)收、交樓資料準(zhǔn)備等相關(guān)工作；
g安排會(huì)議場(chǎng)地，組織策劃小區(qū)活動(dòng)，日常通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等擬寫(xiě)，做好會(huì)議紀(jì)錄及經(jīng)理重要住來(lái)文件收發(fā)存檔等等
離職原因：個(gè)人有事情需處理
**集團(tuán)起止年月：20xx-04～20xx-09
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位：客服助理
工作描述：在佛奧集團(tuán)物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：
a負(fù)責(zé)樓宇前期介入、接管驗(yàn)收、資料準(zhǔn)備、樓宇交收工作；
b能夠獨(dú)立完成客戶(hù)裝修接待、初審、監(jiān)管；
c客戶(hù)資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)各大項(xiàng)分類(lèi)管理；
d客戶(hù)投訴報(bào)修的接待、處理、回訪(fǎng)工作；
e制定日常管理服務(wù)表格，擬寫(xiě)工作計(jì)劃、報(bào)告、工作流程；
f清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗(yàn)收等。
離職原因：尋求其他發(fā)展
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇6
求職職位：銷(xiāo)售助理：助理，汽車(chē)售后服務(wù)/客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))：工作經(jīng)驗(yàn)/年：無(wú)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)工作類(lèi)型：均可就職時(shí)間：隨時(shí)期望薪資：1000--1500求職地區(qū)：廣州，深圳
工作履歷
廣州香格里拉酒店起止年月：20xx-07-01～20xx-09-01公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)擔(dān)任職位：實(shí)習(xí)主管工作描述：
離職原因：開(kāi)學(xué)上課
教育簡(jiǎn)歷
畢業(yè)學(xué)校：肇慶科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位:大學(xué)生畢業(yè)時(shí)間：20xx-07-01所學(xué)專(zhuān)業(yè)：機(jī)電一體化第二專(zhuān)業(yè)：無(wú)起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)20xx-09-0120xx-07-01肇慶科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電一體化畢業(yè)證-
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：良好第二外語(yǔ)：無(wú)國(guó)語(yǔ)水平：良好
簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
熟練辦公軟件操作網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)熟悉計(jì)算機(jī)選購(gòu)和硬軟件維護(hù)安裝
求職自我介紹參考
本人出生于農(nóng)民家庭，天生就具有勞動(dòng)人民的天性-----善良、淳樸。父輩們的殷殷囑咐，讓我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇做人；良好的學(xué)校教育，讓我用科學(xué)的理論知識(shí)和熟練的專(zhuān)業(yè)技能干好每一件事；坦誠(chéng)、踏實(shí)的性格，讓我在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽，很好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。我期望：有一個(gè)合適的平臺(tái)，用我的所有熱情和智慧全力去開(kāi)拓、耕耘。我堅(jiān)信：只要不斷地在社會(huì)這個(gè)大熔爐中學(xué)習(xí)，用“心”去面對(duì)一切，必然能不斷戰(zhàn)勝自己、超越自己，逐步走向成功!
本人善于溝通，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有一定的.合作精神和不服輸?shù)男拍睢Ｉ蠈W(xué)期間一直在肯德基和必勝客做兼職，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。無(wú)論被分配到何種崗位上，我都能夠腳踏實(shí)地的工作，并享受工作以及工作所帶來(lái)的樂(lè)趣。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇7
姓 名: xxx 性 別: 女
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶(hù) 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm
希望地區(qū): 廣東-東莞
希望崗位: 物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)專(zhuān)員/助理
貿(mào)易類(lèi)-外貿(mào)專(zhuān)員/助理
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-銷(xiāo)售代表
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx- ~ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
20xx- ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
20xx-03 ~ 20xx- 廣州咨詢(xún)有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)
20xx- ~ 20xx- 德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢(xún) 一線(xiàn)班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
20xx- ~ 20xx- 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)
20xx-01 ~ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
20xx- ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
20xx-07 ~ 20xx- 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理
xx公司 (20xx- ~ 20xx-07)
公司性質(zhì): 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 廣告業(yè)
擔(dān)任職位: 客服專(zhuān)員 崗位類(lèi)別: 客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述:
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理;
(2)所有媒體的工程維護(hù)安排。
2、客戶(hù)發(fā)布廣告畫(huà)面審核;
(1)根據(jù)合同約定接收客戶(hù)畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理;
(1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng);
(2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。
(1)根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。
離職原因: 家庭原因
xx公司 (20xx- ~ 20xx-)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位: 銷(xiāo)售客戶(hù)代表 崗位類(lèi)別: 其他相關(guān)職位
工作描述:
1、新老客戶(hù)的接待
(1)新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，對(duì)公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶(hù)需求安排廠(chǎng)區(qū)參觀(guān);
(2)老客戶(hù)Audit的行程以及工程部門(mén)的隨行解說(shuō)人員的安排;
(3)根據(jù)客戶(hù)要求協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行會(huì)議討論，及時(shí)給予客戶(hù)最佳的解決方案;
2、與客戶(hù)建立良好的溝通渠道確保銷(xiāo)售預(yù)測(cè)可信度
(1)制作預(yù)期的需求計(jì)劃表，定期與客戶(hù)溝通提前了解客戶(hù)預(yù)期的需求計(jì)劃，及時(shí)做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)更新，避免不必要的庫(kù)存浪費(fèi)和交期的Delay的風(fēng)險(xiǎn);
3、根據(jù)客戶(hù)PO發(fā)動(dòng)合同評(píng)審
(1)根據(jù)客戶(hù)的PO需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評(píng)審，并組織各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)議討論，確保合同評(píng)審計(jì)劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn);
4、根據(jù)客戶(hù)需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況
(1)及時(shí)與客戶(hù)溝通交期，避免庫(kù)存;
(2)跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。
5、客戶(hù)付款狀況跟進(jìn)，督促客戶(hù)及時(shí)付款
(1)定期查看客戶(hù)付款情況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶(hù)后及時(shí)追回。在崗期間與客戶(hù)保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。
6、做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
(1)定期的做好季度、年度的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查在部門(mén)保持前列。
7、市場(chǎng)分析
(1)定期調(diào)研同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶(hù)端保持優(yōu)勢(shì)地位;
xx公司 (20xx-07 ~ 20xx-)
公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別: 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位: 生產(chǎn)主管 崗位類(lèi)別: 其他相關(guān)職位
工作描述:
1、生產(chǎn)計(jì)劃安排
(1)根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);
(2)生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)庫(kù)存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控;
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理
(1)執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn);
(2)以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善;
(3)推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析生產(chǎn)過(guò)程中的異常。
3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
(1)制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo);
(2)在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過(guò)程達(dá)到平衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下將庫(kù)存量控制在最小范圍內(nèi);
(4)推行拉線(xiàn)單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線(xiàn)庫(kù)存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
(1)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)每一個(gè)壞品出現(xiàn)的.原因進(jìn)行分析改善;
(2)作業(yè)研究與工時(shí)分析;
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(1)組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣;
(2)定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
離職原因: 公司內(nèi)部輪崗
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
新拉線(xiàn)的組建 (20xx-01 ~ 20xx-)
擔(dān)任職位: 生產(chǎn)主管
項(xiàng)目描述: 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開(kāi)辟新的區(qū)域組建新拉線(xiàn)投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。
責(zé)任描述:
1、產(chǎn)地選定及申請(qǐng)審批;
2、與IE協(xié)商拉線(xiàn)的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求;
3、根據(jù)拉線(xiàn)需求組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助跟進(jìn)并擬好計(jì)劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利;
4、安排員工對(duì)拉線(xiàn)以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測(cè)拉線(xiàn)以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。
5、生產(chǎn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專(zhuān)長(zhǎng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng):
計(jì)算機(jī)水平: 高校非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)二級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專(zhuān)長(zhǎng): 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
良好的溝通
語(yǔ)言能力
普通話(huà): 流利 粵語(yǔ): 一般
英語(yǔ)水平: CET-4 口語(yǔ)一般
英語(yǔ): 良好
求職意向
發(fā)展方向: 通過(guò)所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識(shí)換位從事采購(gòu)類(lèi)方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好?；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢(shì)，從事人事方面的工作。
其他要求:
自身情況
自我評(píng)價(jià):
1.熟練操作計(jì)算機(jī)，精通各類(lèi)辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶(hù)接待安排和溝通技巧等;
4.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神;
5.擅長(zhǎng)與各個(gè)部門(mén)及客戶(hù)交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;
6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開(kāi)朗，工作富有激情，樂(lè)業(yè)敬業(yè)。
興趣愛(ài)好: 唱歌、旅游、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇8
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷模板
基本信息
姓 名：趙xx
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢
戶(hù) 籍：湖北
年 齡：26
現(xiàn)所在地：湖北
身 高：170
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專(zhuān)員/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員、咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心服務(wù)人員、客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理/主管/VIP專(zhuān)員
工作年限：4年 職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職 可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今 xx有限公司，擔(dān)任客服專(zhuān)員。主要工作是：
1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。
3、為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)；
6、一站式解決客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供全套服務(wù)。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任工程文員。主要工作是：
1、負(fù)責(zé)本部門(mén)的文秘工作；
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計(jì)等工作；
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)等工作；
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)工作；
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)會(huì)議的記錄及對(duì)本部門(mén)人員相關(guān)工作進(jìn)度的跟蹤；
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)單據(jù)的跑單，做好會(huì)議記錄及報(bào)告，定期向上級(jí)報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)部門(mén)所有考勤相關(guān)事務(wù)的跟進(jìn)及處理。
教育背景
畢業(yè)院校：湖北師范學(xué)院文理學(xué)院
最高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位：文學(xué)學(xué)士
畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān) 業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：一般
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
1、熟練操作幾種常見(jiàn)的辦公軟件及設(shè)備；
2、普通話(huà)精通、語(yǔ)音柔和大方；
3、掌握了一定的'客服技巧；
4、有一定的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)；
5、熱情、細(xì)心、耐心、抗壓能力強(qiáng)。
自我評(píng)價(jià)
本人積極樂(lè)觀(guān)，個(gè)性隨和，能與同事融洽相處，平時(shí)興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應(yīng)新事物，工作細(xì)致認(rèn)真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進(jìn)心、責(zé)任感和團(tuán)體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評(píng)為校級(jí)三好學(xué)生。遵紀(jì)守法，培養(yǎng)了正確、積極、開(kāi)朗的人生觀(guān)，在努力學(xué)習(xí)各學(xué)科的專(zhuān)業(yè)技能以提高自身水平的同時(shí)，還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測(cè)自己。工作期間，待人誠(chéng)懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系，深深體會(huì)到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。
在二十一世紀(jì)到處是競(jìng)爭(zhēng)的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉，為了將來(lái)而努力。本人個(gè)性比較溫和，易與人相處，有良好團(tuán)體協(xié)作精神，對(duì)工作認(rèn)真富有責(zé)任感，有良好的職業(yè)操守，細(xì)心好學(xué)，積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在貴公司良好的發(fā)展平臺(tái)上，不斷增值學(xué)習(xí)，努力為貴公司服務(wù)，希望得到公司栽培，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷 篇9
姓名：xxx 國(guó)籍： 中國(guó)
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶(hù)口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓(xùn)認(rèn)證： 誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單
工作年限： 3 職稱(chēng)： 中級(jí)
求職類(lèi)型： 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱(chēng)： 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月：20xx- ～ 20xx-
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)： 擔(dān)任客服
工作描述： 接聽(tīng)400客服熱線(xiàn)，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。3、客戶(hù)回訪(fǎng)以及輔助銷(xiāo)售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(zhǎng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出。
離職原因：
公司名稱(chēng)： 紡織公司起止年月：20xx- ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)： 跟單員
工作描述： 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)單、報(bào)單以及客情維護(hù)，對(duì)梭織面料，報(bào)價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州紡織學(xué)院
最高學(xué)歷： 中專(zhuān) 畢業(yè)- 20xx--01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
20xx- 20xx- 廣州紡織學(xué)院 計(jì)算機(jī) 榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證