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        2022年行政個(gè)人工作總結(jié)300字左右免費(fèi)(五篇)

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            總結(jié)是寫(xiě)給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,方便大家學(xué)習(xí)。
            行政個(gè)人工作總結(jié)300字左右篇一
            近年來(lái),我校把德育工作提高到培養(yǎng)具有較高職業(yè)道德的新型技能型人才的高度來(lái)認(rèn)識(shí),以校園文化建設(shè)為載體,以日常行為規(guī)范教育為突破口,以人為本,構(gòu)建和諧校園,走出了一條成功的德育工作之路。
            下面,我從四個(gè)方面向各位匯報(bào)我們的具體認(rèn)作法。
            倡導(dǎo)什么樣的主流文化,樹(shù)立什么樣的主流意識(shí),對(duì)學(xué)生的發(fā)展尤為關(guān)鍵,更關(guān)系到學(xué)校的社會(huì)責(zé)任能不能得到落實(shí),因此在校園文化建設(shè)上,我們要求每個(gè)班都要有班主任寄語(yǔ)和班級(jí)口號(hào),每個(gè)學(xué)生都要有座右銘,并把班主任寄語(yǔ)張貼在各班的教室門(mén)上,讓每個(gè)學(xué)生時(shí)時(shí)都能看到,把每個(gè)學(xué)生的座右銘刻制成勵(lì)志小卡片,貼在課桌上,讓學(xué)生時(shí)時(shí)記在心里,同時(shí)我們還通過(guò)校訓(xùn)、校歌、國(guó)旗下的講話、班訓(xùn)、文化長(zhǎng)廊、報(bào)欄、宣傳專(zhuān)欄等形式,以及在平時(shí)的主題教育活動(dòng)中積極倡導(dǎo)一種遵規(guī)守紀(jì)、技精敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)、樂(lè)觀向上的校園主流文化,積極向?qū)W生傳遞正能量。
            學(xué)校的環(huán)境文化,是學(xué)校文化的重要組成部分。我校努力使校園春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠,靜態(tài)物質(zhì)環(huán)境文化實(shí)現(xiàn)了凈化、綠化。通過(guò)合理規(guī)劃,我校的各種標(biāo)牌設(shè)置都注重了美觀、精致,走廊、花壇、墻壁均飾以與環(huán)境相協(xié)調(diào)的體現(xiàn)公民道德規(guī)范、職業(yè)道德要求、人文精神培養(yǎng)、終身發(fā)展需要等內(nèi)容的名人畫(huà)像、名人名言、溫馨提示語(yǔ)等,做到“面面墻壁會(huì)說(shuō)話、一草一木能育人”,學(xué)校的動(dòng)態(tài)人文環(huán)境文化體現(xiàn)了人性化。
            教育專(zhuān)家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):“要努力使學(xué)校的墻壁也會(huì)說(shuō)話,讓教室成為一個(gè)能夠耕出春天的村莊?!卑嗉w是學(xué)生健康成長(zhǎng)的一方沃土,教室是師生開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)的主陣地。我校教室文化一是做到了“五無(wú)”,即地面無(wú)雜物、痰跡,墻面無(wú)污漬,桌椅無(wú)刻印,門(mén)窗無(wú)積塵,衛(wèi)生無(wú)死角;二是提出了“四化”,即日常管理制度化、行為語(yǔ)言規(guī)范化、學(xué)習(xí)用品擺放定位化、衛(wèi)生打掃用具隱蔽化。造就了一個(gè)更為安全、舒適、明亮的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,使學(xué)生進(jìn)一步養(yǎng)成了“文明守序,按規(guī)定行事”的習(xí)慣,從而提升了學(xué)生真、善、美的品質(zhì),培養(yǎng)了學(xué)生認(rèn)真做事的習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)精神;三是設(shè)計(jì)了文化情境,創(chuàng)建了文化氛圍,教室的墻壁也應(yīng)盡可能體現(xiàn)出積極的精神和理想;四是結(jié)合我縣自主教育實(shí)際實(shí)現(xiàn)了教室擺布科學(xué)化、師生互動(dòng)特色化,每面墻壁都懸持了小黑板,教室后方開(kāi)辟了學(xué)習(xí)專(zhuān)欄,給學(xué)生提供了更為廣闊的展示平臺(tái),自主教育的課堂考核,更加激發(fā)了學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情。
            積極健康向上的宿舍文化對(duì)中職學(xué)生成長(zhǎng)成才有著舉足輕重的作用,我們通過(guò)文明宿舍評(píng)比活動(dòng)來(lái)促進(jìn)宿舍的文化建設(shè),實(shí)行一月一評(píng)比,一學(xué)期一匯總,通過(guò)評(píng)比、表彰實(shí)現(xiàn)了學(xué)生宿舍的整齊、干凈、統(tǒng)一、溫馨。一是政教處利用入學(xué)教育軍訓(xùn)的契機(jī),由教官指導(dǎo)學(xué)生搞好內(nèi)務(wù)整理,做到被褥整理規(guī)范化;二是值周教帶領(lǐng)學(xué)生會(huì)干部落實(shí)一日三查,確保地面無(wú)垃圾,墻壁無(wú)蛛網(wǎng),并隨時(shí)抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并責(zé)令其整改,確保宿舍二十四小時(shí)整潔;三是由學(xué)生自發(fā)擬定宿舍管理制度,包括宿舍管理制度、衛(wèi)生管理制度、寢室長(zhǎng)管理職責(zé)、文明宿舍評(píng)比辦法、住宿學(xué)生信息表、值日表等,通過(guò)自發(fā)擬定管理制度,激發(fā)了學(xué)生自主管理的熱情,培養(yǎng)了它們包容、互助、團(tuán)結(jié)、自律的優(yōu)良品質(zhì);四是由各宿舍住宿學(xué)生集思廣益,搞好宿舍的美化布置,營(yíng)造溫馨的氛圍,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)宿舍文化的認(rèn)同感和歸屬感。
            積極搭建活動(dòng)平臺(tái),讓學(xué)生在活動(dòng)中得到潛移默化的教育,是我們校園文化建設(shè)的又一大特色:
            一是大力開(kāi)展主題意識(shí)教育活動(dòng)。由于信息來(lái)源渠道和信息導(dǎo)向的多元化,導(dǎo)致價(jià)值觀的多元化。信仰的缺失、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的弱化是當(dāng)前中學(xué)生的典型特征,特別是我們中等職業(yè)學(xué)校,我們面對(duì)的大多是被應(yīng)試教育淘汰,且家庭困難,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、厭學(xué),甚至有著曠課、上網(wǎng)、打架等不良習(xí)氣的學(xué)生。面對(duì)這樣一個(gè)群體,我們通過(guò)開(kāi)辦業(yè)余黨校和業(yè)余團(tuán)校,組織他們學(xué)習(xí)老一靠無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的革命事跡和黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)等基本知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀;
            二是利用傳統(tǒng)節(jié)日,開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),引領(lǐng)學(xué)生在活動(dòng)中鍛煉成長(zhǎng)。如我們開(kāi)展的元旦聯(lián)歡、學(xué)雷鋒活動(dòng)、演講賽、歌唱賽、經(jīng)典誦讀比賽及師生運(yùn)動(dòng)會(huì)等,通過(guò)這些活動(dòng)既豐富了廣大青年學(xué)生的課余生活,又達(dá)到了以活動(dòng)促成長(zhǎng)的潛移默化的效果;
            三是積極開(kāi)展適合中職生個(gè)性特點(diǎn)的特色活動(dòng),針對(duì)學(xué)生愛(ài)唱歌、喜歡展示自我的特點(diǎn),我們開(kāi)展了“校園歌手大賽”和“播音主持大賽”兩項(xiàng)特色活動(dòng),目前這兩項(xiàng)活動(dòng)已成為我校的品牌活動(dòng)。通過(guò)這兩項(xiàng)大賽涌現(xiàn)出一大批“小歌手”、“小主持”,這對(duì)于應(yīng)試教育下完敗于考場(chǎng)的中職生來(lái)說(shuō)不僅是一次極大的激勵(lì),而且為他們實(shí)現(xiàn)人生的華麗轉(zhuǎn)身增強(qiáng)了信心;
            四是積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),培育青年學(xué)生的公共服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)青年學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。幾年來(lái),縣內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)中均有我校志愿者的身影:xx解放六十周年縣慶、湖北口回族鄉(xiāng)建鄉(xiāng)二十周年鄉(xiāng)慶、上津古城旅游文化節(jié)、五龍河風(fēng)景區(qū)首游式、天河七夕文化節(jié)等等,可以說(shuō),我縣舉辦的各類(lèi)大型活動(dòng)中,我校學(xué)生都是主角。我校的學(xué)生用實(shí)際行動(dòng)打造了高品質(zhì)的志愿者服務(wù)品牌。
            五是將地方特色的“七夕”文化引進(jìn)校園,傳播“七夕”文化,深化“七夕”文化內(nèi)涵,為當(dāng)?shù)芈糜挝幕陌l(fā)展服務(wù)。比如:xx三弦,原來(lái)只一個(gè)人唱演,引入校園后一下子增加了六十名學(xué)員,使這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)得以傳承光大。
            六是對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命安全教育,學(xué)校開(kāi)展了一系列生命安全教育的活動(dòng),教育學(xué)生敬畏生命,珍愛(ài)生命,學(xué)會(huì)保護(hù)自己。總之,通過(guò)豐富多彩的德育主題活動(dòng),讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中成長(zhǎng)、在活動(dòng)中提高,從而開(kāi)始人生的第二次起跑。
            我校設(shè)置了設(shè)計(jì)獨(dú)特、富于創(chuàng)意、內(nèi)涵豐富、昂揚(yáng)向上的文化墻,激發(fā)學(xué)生不斷進(jìn)取,奮發(fā)向上,并通過(guò)文化墻給學(xué)生以美的享受,讓濃郁的校園文化氣息破“墻”而出,設(shè)計(jì)制作學(xué)校各種宣傳欄、特色主題文化墻等宣傳系統(tǒng),結(jié)合中專(zhuān)學(xué)生特點(diǎn),將激勵(lì)的語(yǔ)言故事化,精練的語(yǔ)句通俗化,培養(yǎng)學(xué)生克難奮進(jìn)的精神。
            由于中專(zhuān)學(xué)生基礎(chǔ)普遍較低,對(duì)前途感到迷茫,我校每學(xué)期都舉辦理想教育報(bào)告會(huì)和就業(yè)指導(dǎo)報(bào)告會(huì),指導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的人生進(jìn)行規(guī)劃,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德,學(xué)好扎實(shí)的文化基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),形成過(guò)硬的職業(yè)技能和良好的身心素質(zhì)。
            充分發(fā)揮榜樣的示范作用,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。我校通過(guò)每月的評(píng)比活動(dòng)激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的精神風(fēng)貌,具體評(píng)比活動(dòng)有周一期的的班級(jí)之星,每月一期的三好學(xué)生、文明班級(jí)、文明宿舍、文明清潔區(qū)、文明先鋒評(píng)比和每年度一期的“明星學(xué)生“評(píng)比。
            一個(gè)單位或一個(gè)人的發(fā)展需要有自己的精、氣、神,那么校園文化就是學(xué)校的精、氣、神,能夠產(chǎn)生巨大的凝聚力和向心力。我們通過(guò)打造積極向上的校園主流文化、營(yíng)造清新怡人的校園環(huán)境文化、開(kāi)展豐富多彩的德育主題活動(dòng)、倡導(dǎo)克難奮進(jìn)的青春勵(lì)志文化,加強(qiáng)校園文化建設(shè),用文化的力量來(lái)感染學(xué)生、影響學(xué)生,春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲,搭好文化臺(tái),唱好育人戲,作好內(nèi)涵發(fā)展文章,實(shí)現(xiàn)了中職生人生道路上的華麗轉(zhuǎn)身。
            他山之石,可以攻玉,以上僅僅是我們?cè)谛@文化建設(shè)中的一些粗淺做法,希望這塊校園文化建設(shè)之磚引來(lái)校園文化繁榮之玉,不妥之處懇請(qǐng)各位專(zhuān)家批評(píng)指正。
            行政個(gè)人工作總結(jié)300字左右篇二
            一學(xué)年來(lái),保衛(wèi)科在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,各年級(jí)、班級(jí)、及全體師生的積極配合下,通過(guò)全科工作人員的努力,圓滿地完成了本學(xué)期的安全保衛(wèi)工作。
            一、主要工作:
            1、抓好節(jié)假日值班工作。強(qiáng)化了門(mén)衛(wèi)值班職責(zé)。加強(qiáng)護(hù)校隊(duì)員的校園巡邏,防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
            2、認(rèn)真抓好學(xué)生宿舍的管理工作,確保住校學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。創(chuàng)造健康衛(wèi)生的休息生活環(huán)境。一學(xué)期來(lái),學(xué)生宿舍在保衛(wèi)科的管理下,沒(méi)有發(fā)生人身安全事故和重大財(cái)產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室管理員的作用,堅(jiān)持24小時(shí)值班,堅(jiān)持每日衛(wèi)生清掃和學(xué)生衛(wèi)生值日制度,及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀(jì)事件。管理工作基本做到,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理,大事不過(guò)夜,維護(hù)了學(xué)生宿舍的安全和穩(wěn)定,做好09級(jí)新生服務(wù)工作。
            3、校園消防工作方面,為了保障學(xué)校的消防安全,學(xué)校保衛(wèi)科,堅(jiān)持每星期一小檢查,每月一大檢查,本學(xué)期換更換消防設(shè)備:滅火氣兩次,增加滅火器6個(gè),其他電線電路方面,在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下及總務(wù)科的配合下積極維修及處理,所以在在消防方面沒(méi)有安全事故的發(fā)生。
            4、校園治安方面:
            (1)妥善處理各年級(jí),班級(jí)發(fā)生的各種打架斗毆、敲詐勒 索、。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學(xué)期保衛(wèi)科處理學(xué)生打架案件7起、敲詐勒 索案件1起、召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的安全工作會(huì)議2次,繼續(xù)做好安全信息制度。
            (2)做好各種矛盾的調(diào)解、處理工作。學(xué)校是青少年的集中地,也是案件的多發(fā)地。未成年人由于缺乏自控能力,一點(diǎn)小事容易引起打架斗毆事件,如處理不當(dāng)矛盾進(jìn)將會(huì)進(jìn)一步激化。本學(xué)年處理學(xué)生打架案件8余起,將多種矛盾化解到最低限度。
            (3)繼續(xù)強(qiáng)化保衛(wèi)科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治,自開(kāi)學(xué)以來(lái),保衛(wèi)科加強(qiáng)校園值班巡邏,校園及周邊基本上杜絕了社會(huì)閑雜人員到校門(mén)口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生,維護(hù)了校園的穩(wěn)定。其中1起外校學(xué)生酒喝醉了到我校找人,與我校老師發(fā)生口角及沖突,在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及聯(lián)系外校領(lǐng)導(dǎo)得到響應(yīng)的處理。
            (4)對(duì)門(mén)衛(wèi)做了充分調(diào)整。杜絕一切閑雜人員混入校園,及我校學(xué)生私自溜出學(xué)校。
            (5)走讀生證件管理,發(fā)現(xiàn)假走讀生證件3余起,后經(jīng)過(guò)在學(xué)生科的配合下總共查出假走讀生證件30來(lái)個(gè),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下得到了響應(yīng)的處理。
            二、存在問(wèn)題:
            1、本學(xué)期治安狀況良好,學(xué)生在夜間翻躍圍墻的比較嚴(yán)重,班主任教育不到位,學(xué)生翻爬圍墻25來(lái)次,學(xué)生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應(yīng)引起重視。
            2、由于__幼兒園這邊的教室比較分散,學(xué)生經(jīng)常趁門(mén)衛(wèi)不注意溜出校外,這也給學(xué)校的管理增加了難度同時(shí)也提醒我們的管理還得加強(qiáng)。
            3、加強(qiáng)學(xué)生宿舍插板的改裝,寢室有了插板,這樣學(xué)生就會(huì)趁機(jī)充電及使用電老虎燒水,同時(shí)也給宿舍管理老師帶來(lái)管理方面的難度及響應(yīng)的安全隱患。請(qǐng)學(xué)校給予幫助拆除插板。
            三、工作建議:
            校園安全任務(wù)仍然重,必須警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈。由于學(xué)校__級(jí)新生如校學(xué)校學(xué)生增多,因此下半年的安全防范任務(wù)重,面對(duì)新情況、新問(wèn)題務(wù)必保持清醒頭腦,強(qiáng)化值班值日工作,強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),大力加強(qiáng)安全宣傳教育,創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。
            行政個(gè)人工作總結(jié)300字左右篇三
            三年的研究生學(xué)習(xí)生涯即將過(guò)半,對(duì)自己這一年半的學(xué)習(xí)情況做一個(gè)系統(tǒng)的整理,既是對(duì)之前的總結(jié),也是對(duì)后面三個(gè)學(xué)期的展望。
            20__年9月開(kāi)始了自己的河北大學(xué)行政管理專(zhuān)業(yè)的研究生涯,第一個(gè)學(xué)期的課程安排比較全面,既有專(zhuān)業(yè)課程的傳授,也有政治理論課程的熏陶,還有公共英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。按照專(zhuān)業(yè)課老師們給的書(shū)單,自己閱讀了一些專(zhuān)科課方面的論文以及學(xué)術(shù)著作;此外,自己還閱讀了幾部二戰(zhàn)時(shí)期的人物傳記,比如丘吉爾、羅斯福和戴高樂(lè)等。研一下學(xué)期則進(jìn)入了全面的專(zhuān)業(yè)課程授課階段,四門(mén)專(zhuān)業(yè)課加一門(mén)公共外語(yǔ),結(jié)合四門(mén)專(zhuān)業(yè)課的內(nèi)容以及寫(xiě)結(jié)課論文的過(guò)程,自己閱讀了約翰洛克的《政府論》、閻照祥的《英國(guó)政治制度史》、托克維爾《論美國(guó)的民主》等著作以及一些中西方民主方面的學(xué)術(shù)論文,對(duì)自己這個(gè)學(xué)期專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)提供了很多的幫助和知識(shí)的補(bǔ)充,受益頗多的一個(gè)學(xué)期。
            一年的時(shí)間很快,已經(jīng)來(lái)到了研究生階段的第二個(gè)年頭,研二的這個(gè)學(xué)期也是研究生階段最后一個(gè)安排課程的學(xué)期,顯得格外珍惜,自己這學(xué)期做到了全勤,好好珍惜自己二十年學(xué)生生涯的最后一個(gè)學(xué)期,當(dāng)然了,這也與這個(gè)學(xué)期的2門(mén)課程的吸引力程度呈正相關(guān),一門(mén)課是人力資源管理的課程,一門(mén)是專(zhuān)業(yè)外語(yǔ),都是自己本科時(shí)的老師,均是很有個(gè)人魅力的老師,所以同學(xué)們的出勤率顯得格外的高;而自己還有一個(gè)原因,自己的畢業(yè)論文方向選的是人力資源管理,所以每節(jié)課都在很認(rèn)真的聽(tīng)課,記筆記。按照老師給出的書(shū)單,正在讀hr方面的著作,目前已經(jīng)讀過(guò)了美國(guó)學(xué)者羅納德與約翰共同寫(xiě)就得《公共部門(mén)人力資源管理:系統(tǒng)與戰(zhàn)略》,以及即將讀完的李寶元老師的《現(xiàn)代公共人力資源開(kāi)發(fā)與管理通論》,都是很有的著作,使自己對(duì)hr方面的理解更加的深入與通透,也對(duì)自己的畢業(yè)論文的思路提供了很大的幫助。
            以上基本就是自己這一年半研究生總共三個(gè)學(xué)期的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)情況的概況,知識(shí)來(lái)自于生活的各個(gè)方面,而不僅僅在課堂,生活中處處可以有收獲,通過(guò)與人的交流,通過(guò)一次旅行,通過(guò)發(fā)生在身邊的一件小事,而自己在學(xué)校的這一年半的時(shí)間里,除了上課時(shí)與讀專(zhuān)業(yè)著作所獲得的知識(shí)以外,還通過(guò)其他的一些途徑獲得了許多有益的知識(shí)。
            首先,便是與自己朝夕相處的同學(xué)們,進(jìn)入研究生階段,同學(xué)們都經(jīng)歷了大學(xué)時(shí)期的洗禮,變的更加成熟與理性,大家相互之間交流起來(lái)顯得更加的從容與方便,本科時(shí)大家學(xué)的專(zhuān)業(yè)各不相同,交流之余也會(huì)了解到同學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)方面的的知識(shí)內(nèi)容,比如同學(xué)有學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,可以通過(guò)他了解經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí),當(dāng)然了,大家更多的還是生活方面的交流更多,班里的同學(xué)都很好相處,課外之于,經(jīng)常有集體活動(dòng),比如一起去k歌,吃飯,自助等等,聊天之余,增進(jìn)了彼此的友誼,同學(xué)既是自己學(xué)習(xí)的對(duì)象,也是自己未來(lái)的財(cái)富。
            如今的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá),新聞消息的傳播速度可謂驚人,世界的每個(gè)角落發(fā)生的任何事情,只要傳到網(wǎng)上,立馬可以讓其他地方的人所了解,索馬里海盜、拉登之死、卡扎菲被殺等等,讓我們遠(yuǎn)在千里之外能夠第一時(shí)間獲得重要的國(guó)際新聞;最近出現(xiàn)的被定義為“道德缺失”的攙扶老人事件、小悅悅事件,讓我們有時(shí)間去對(duì)自己的道德思考與對(duì)社會(huì)的反思和拷問(wèn);歐元危機(jī)對(duì)歐盟的沖擊以及中國(guó)對(duì)歐盟援助所提出的三個(gè)條件等等,無(wú)一不吸引著我們的眼球。
            除了新聞,還有國(guó)外的文化與習(xí)俗的傳播,當(dāng)然了,也可以說(shuō)成是文化侵略與資本主義思想的輸出,但是對(duì)于我們已經(jīng)具有獨(dú)立思考能力的并且已經(jīng)讀過(guò)大學(xué)的成年人來(lái)說(shuō),我們所吸收與關(guān)注的只是異域文化的了解與好奇心的滿足。無(wú)論是好萊塢的電影還是美劇,其各方面的制作均具有較高的水平,可以滿足電影愛(ài)好者的口味,而且對(duì)于我國(guó)各個(gè)層次的、各個(gè)方面的考試,多看美劇,電影,對(duì)于外語(yǔ)的學(xué)習(xí)更是有益無(wú)害。一年一度的美國(guó)暑期大片,是許多人所期待的;風(fēng)靡一時(shí)的《friends(六人行)》也是許多英語(yǔ)教師強(qiáng)力推薦給學(xué)生要學(xué)好英語(yǔ)口語(yǔ)而必須看的美劇。如今更符合年輕人口味的《prisonbreak(越獄)》、《lost(迷失)》、《thevampirediaries(吸血鬼日記)》、《gossipgirl(緋聞女孩)》、《thebigbang(生活大爆炸)》,更是吸引了無(wú)數(shù)的青少年的熱情,相信通過(guò)這些美劇的觀看,對(duì)于我們的英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)期能夠提供很大的幫助。當(dāng)然了,網(wǎng)絡(luò)資源豐富異常,我們也要有選擇性的吸收,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),可以讓我們更快的了解本學(xué)科、本專(zhuān)業(yè)的最新的動(dòng)態(tài),學(xué)術(shù)著作與論文,對(duì)自己的的知識(shí)的積累提供更廣闊的平臺(tái),而我們同時(shí)要學(xué)會(huì)拒絕暴利等方面的資源。
            自己從本科開(kāi)始越來(lái)越多的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解自己想要了解的新聞,資源與知識(shí),對(duì)自己的知識(shí)的積累起到了很大的幫助,無(wú)論是在生活還是學(xué)習(xí)上。
            生命在于運(yùn)動(dòng),每天除了學(xué)習(xí),上課,上網(wǎng)之外,自己會(huì)每天給自己安排各種運(yùn)動(dòng),這也與自己愛(ài)好運(yùn)動(dòng)有關(guān),自己體育興趣十分廣泛,踢足球、打籃球、打網(wǎng)球、跑步、打羽毛球、乒乓球等無(wú)一不是自己的興趣所在,所以自己從不為每天的運(yùn)動(dòng)發(fā)愁,通過(guò)每天的運(yùn)動(dòng)也同樣能夠獲得知識(shí),有些運(yùn)動(dòng)是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,比如足球、籃球,只有通過(guò)相互配合,團(tuán)隊(duì)合作才能夠戰(zhàn)勝對(duì)手,而羽毛球等個(gè)人項(xiàng)目需要足夠多的技巧與經(jīng)驗(yàn)的積累,每一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)都能夠讓自己有所受益;在從事每一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的同時(shí),自己結(jié)交了許多的朋友,在足球場(chǎng),自己認(rèn)識(shí)幾個(gè)經(jīng)常一起踢球的球友,經(jīng)常相約一起踢球,一起看球,交流心得,聊自己喜歡的球隊(duì)與球員。特別是自己去年去鳥(niǎo)巢觀看了意大利超級(jí)杯的比賽,有自己喜歡的國(guó)際米蘭,在鳥(niǎo)巢與幾千名內(nèi)拉祖里一起為國(guó)米助威,相互之間已無(wú)需過(guò)多的介紹,穿著同樣的球衣,就是朋友,第一次見(jiàn)面,卻是很熟悉的聊著球,在工體的訓(xùn)練賽、鳥(niǎo)巢的正賽,都認(rèn)識(shí)了一些內(nèi)拉朋友,相互留了聯(lián)系方式,在人人加了好友,經(jīng)常一起聊國(guó)米。特別是在微博上認(rèn)識(shí)了許多阿根廷的朋友,天下阿迷是一家。通過(guò)與他們的交流,自己更深刻的體會(huì)了這句話,而且自己通過(guò)一個(gè)阿迷的幫助,買(mǎi)到了自己夢(mèng)寐以求的02年韓日世界杯巴蒂的那件9號(hào)球衣,永遠(yuǎn)的紀(jì)念。
            生活中隨處可以學(xué)習(xí),處處可以有收獲。
            整個(gè)研究生生涯還剩下一年半,沒(méi)有課程安排的一年半。而主要任務(wù)是畢業(yè)論文和實(shí)習(xí)。這學(xué)期末就要把畢業(yè)論文的題目定了,從寒假開(kāi)始就要進(jìn)入全面的畢業(yè)論文準(zhǔn)備與寫(xiě)作期,準(zhǔn)備下學(xué)期的論文開(kāi)題報(bào)告答辯等。自己目前也在積極的準(zhǔn)備畢業(yè)論文的資料,看相關(guān)的專(zhuān)業(yè)著作與論文,爭(zhēng)取早日給自己的論文定好方向與題目,早日進(jìn)入全面寫(xiě)作階段。相信接下來(lái)的一年半一定是既忙碌又充實(shí)的一年半,爭(zhēng)取通過(guò)對(duì)畢業(yè)論文的寫(xiě)作使自己的hr方面的了解有一個(gè)升華。
            自己計(jì)劃下學(xué)期開(kāi)始一邊準(zhǔn)備論文,一邊開(kāi)始找地方實(shí)習(xí),畢竟已經(jīng)沒(méi)有課程安排了,有更多的精力去社會(huì)上獲得一些經(jīng)驗(yàn),增加自己的工作籌碼,保定或者北京,自己寒假會(huì)寫(xiě)一份完善的簡(jiǎn)歷,參加一些招聘會(huì),希望能夠獲得一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),為將來(lái)的工作積累經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然了,實(shí)習(xí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,而且我相信獲得的知識(shí)更更多。
            以上,就是自己對(duì)三年研究生生涯的總結(jié)與展望,既有課上的學(xué)習(xí),也有課外的學(xué)習(xí),希望自己通過(guò)學(xué)習(xí)的過(guò)程,能夠獲得更加豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),為自己將來(lái)的事業(yè)打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            行政個(gè)人工作總結(jié)300字左右篇四
            20xx年416日我來(lái)到了三亞珠江花園酒店開(kāi)始我長(zhǎng)達(dá)一年的實(shí)習(xí)生活。在這一年的實(shí)習(xí)中讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要,實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計(jì)劃一步一步地開(kāi)展工作,努力的學(xué)習(xí),積極的工作。
            實(shí)習(xí)期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開(kāi)始的時(shí)候我被分配到總機(jī),總的來(lái)說(shuō)這方面的工作是最為簡(jiǎn)單的,而且工作也沒(méi)有壓力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作我覺(jué)得我的激情都要被這沒(méi)有無(wú)聊的工作給磨滅了。但那時(shí)有一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)在我面前,通過(guò)自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷,我成功地在20xx海南省春光杯服務(wù)技能大賽中獲得前臺(tái)問(wèn)詢(xún)的亞軍。比賽回來(lái)我換了實(shí)習(xí)崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓,為客人開(kāi)門(mén),微笑致意,指引客人。雖說(shuō)早禮賓部地收獲不多,但很高興認(rèn)識(shí)了那個(gè)胖胖可愛(ài)的督導(dǎo)。
            接下來(lái)的九個(gè)月就穩(wěn)定在前臺(tái)實(shí)習(xí),相對(duì)而言前臺(tái)是一個(gè)很鍛煉人的地方,你每天要面對(duì)形形色色地客人,解決客人提出的;任何問(wèn)題,不管是合理還是不合理的要求,但都要盡量交出滿意的答卷。顧客是上帝,這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺(tái)瑣事較多,是整個(gè)酒店地樞紐部門(mén),而且還接觸到收銀。在我剛來(lái)前臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)候小錯(cuò)大錯(cuò)不斷。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助,讓我很快地成長(zhǎng)。但我自身也很努力,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,很快走上正軌,獨(dú)立工作,并能獨(dú)擋一面。在這九個(gè)月里我們先后也經(jīng)歷了五一國(guó)慶長(zhǎng)假,元旦,以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多,并順利地度過(guò)。就像他們說(shuō)的經(jīng)歷了這些,證明我們就真正長(zhǎng)大了,出師了。
            工作是累的,辛苦的,但也是開(kāi)心的,幸福的。工作的繁忙與困難有事后會(huì)讓我們受挫,退縮。但你面對(duì)了,解決,那就是成長(zhǎng)了。同時(shí)之間和睦地相處,在這個(gè)大家庭中我們互相扶持,一起面對(duì)困難,一起出去玩。一年中把三亞該玩的地方幾乎都玩盡了。天涯海角,南山,西島,呀諾達(dá),蝴蝶谷,檳榔谷,海棠灣……都留下了我們歡聲笑語(yǔ)。
            總之,一年多的實(shí)習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過(guò),一年多的實(shí)習(xí)我也自豪過(guò),一年多的實(shí)習(xí)我也學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),我也為真正的酒店服務(wù),一年多的實(shí)習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識(shí),但一年多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲。我可以這次經(jīng)歷中的事情來(lái)指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作,無(wú)論是對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)人的認(rèn)識(shí)都更深了一步,這種財(cái)富是寶貴的、無(wú)價(jià)的!他可以教導(dǎo)我將來(lái)走向社會(huì)應(yīng)該怎樣做人,應(yīng)該做什么樣的人,做人應(yīng)該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的時(shí)間里讓我們清楚了的目標(biāo),明確了方向,贏得了動(dòng)力,找到了不足,看到了差距,堅(jiān)定了信心。這才是我們最大的收獲,最大的財(cái)富,最好的結(jié)果。
            學(xué)校步入社會(huì),實(shí)習(xí)是一個(gè)特殊的過(guò)渡時(shí)期。由于我的專(zhuān)業(yè)是涉外飯店管理,于是,我選擇了在一家上海的星級(jí)酒店做房務(wù)中心文員。從基層做起雖然工作上會(huì)很累,但是相信會(huì)收益匪淺的。
            初次聽(tīng)到這個(gè)職務(wù),或許會(huì)認(rèn)為,做文員挺輕松挺簡(jiǎn)單的嘛,其實(shí)不然。
            這是一家地處人民廣場(chǎng)商務(wù)圈的涉外三星級(jí)商務(wù)酒店,是一家歷時(shí)兩年多的老酒店了。臨近南京路步行街、外灘、城隍廟等繁華景點(diǎn)。住店的多為商務(wù)客人以及一些旅游散客,有國(guó)內(nèi)的也有國(guó)外的客人。有時(shí),外國(guó)客人至電房務(wù)中心,與之交流對(duì)我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平是一大提高??捎錾先毡?、德國(guó)等不懂英語(yǔ)的客人,我也只能給轉(zhuǎn)至前臺(tái)了。酒店總共有十二層,地下室為員工食堂和更衣室,一樓為酒店大堂和咖啡吧,二樓為粵餐廳,三樓至十二樓既客房了??头靠偣灿?69間。其中標(biāo)準(zhǔn)單人房27間,標(biāo)準(zhǔn)雙人房46間,商務(wù)單人房37間,商務(wù)雙人房32間,商務(wù)套房19間,商務(wù)景觀房7間,豪華套房1間(現(xiàn)已改為會(huì)議事:出租給商務(wù)人事開(kāi)會(huì)專(zhuān)用房)。通常,出租率最高的是商務(wù)房,因?yàn)槭怯写暗拿鞣?,光線、通風(fēng)較好;而無(wú)窗的暗房,出租率相對(duì)較差。
            四月初,剛進(jìn)客房部,安排老員工帶我(既培訓(xùn):學(xué)會(huì)如何操作房務(wù)中心客房軟件,以及如何使用對(duì)講機(jī)也服務(wù)員取得聯(lián)系,如何制作各類(lèi)房務(wù)報(bào)表,以及查房退房的流程等等。),約半一周左右便上手了,被安排在工作表上正式單獨(dú)上班了。四月是旺季,一來(lái)就一大堆的事情要接手。雖然大多是瑣碎的小事,可一件都不能馬虎,出亂子是會(huì)很頭疼的,因?yàn)闀?huì)被開(kāi)罰單。
            同行都知道,酒店的流動(dòng)性是很大的。房務(wù)中心文員有四人,我來(lái)的時(shí)候,正值兩員工辭職。因此,我得盡早接替她們的工作。當(dāng)然,這也是為何我會(huì)那么早被排班,單獨(dú)上班的緣故之一。班次分為兩種,早班和晚班。比起三班制,是輕松許多。上兩天班,休息兩天。
            早班,主要以負(fù)責(zé)退房適宜。做好與前臺(tái)、保安等部門(mén)的溝通工作以及當(dāng)日下午的房態(tài)記錄工作。退房:
            1、客人至電前臺(tái)提出退房要求。
            2、前臺(tái)來(lái)電房務(wù)中心,報(bào)出退房號(hào),
            3、用對(duì)講機(jī)聯(lián)系客房服務(wù)員進(jìn)行查房。
            4、根據(jù)服務(wù)員的上報(bào),通知前臺(tái)是否可以結(jié)帳放客。
            其次,服務(wù)員在下班前上交當(dāng)日做房報(bào)表,我們要做好工作統(tǒng)計(jì)。這是關(guān)系到她們每月工資的情況記錄。而我們下班前,要將今日迷你吧的消費(fèi)單和客衣清洗單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打印整理,以備次日與財(cái)務(wù)部進(jìn)行校對(duì)。
            以上就是白班的簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容介紹,比起晚班,白班還是相對(duì)比較輕松的。因?yàn)榘装噙€有主管和經(jīng)理在,有突發(fā)事件等還有照應(yīng)。不過(guò),就是她們?cè)诘臅r(shí)候,做事要警慎小心。而夜班,雖然沒(méi)有主管和經(jīng)理在,一個(gè)人在辦公室可以輕松自在,可個(gè)人的工作量就大了,一個(gè)人要應(yīng)付169間客人的需求。晚上3、4點(diǎn)都有客人從外面回來(lái),要我們給開(kāi)房間門(mén)。
            旺季的夜班,記得有一回夜里,天不停地下著小雨。雖說(shuō)入春,可夜里還是涼颼颼的。一晚上,不停有客人至電,說(shuō)要加被子。夜班的我,一個(gè)人添了近十幾條被子,還要把被芯塞被套里,累得不行。
            除了這些內(nèi)容外,還要制作五張報(bào)表:一份是當(dāng)日入住統(tǒng)計(jì)表,一份是夜審過(guò)后入住房態(tài)表,一份是次日領(lǐng)班值班房態(tài)檢查表,還有一份是次日服務(wù)員的排班表以及最后一份服務(wù)員每日做房報(bào)表。
            做完這些,便可以小歇片刻,就等次日早晨服務(wù)員上班,分發(fā)做房報(bào)表以及對(duì)講機(jī)了。
            哦,最令我頭疼的是在服務(wù)員上班之前,若有退房的話,得由我們?nèi)タ头窟M(jìn)行查房。為什么頭疼,是因?yàn)?,有時(shí)房間內(nèi)的擺設(shè)和用品,我們搞若不清楚給漏查了,可是要我們自己進(jìn)行賠償?shù)?。共事的一位姐妹,就是有一次查房沒(méi)查清楚,賠了一條兩百多的浴袍。這件事導(dǎo)致我做了份各客房物品清單,每次查房都帶著怕漏查,以防悲劇重演。
            在職期間,還出了些亂子。有一次,有電腦的房間號(hào)碼登記在紙上,而舊的號(hào)碼沒(méi)有擦掉,被主管說(shuō)了一頓。還有就是給服務(wù)員排班表,房間若分配不等,或pa的樓層不等,服務(wù)員便有牢騷了。前兩天,有兩間內(nèi)部的vip,不知道是否要排給誰(shuí),晚班主管不在,沒(méi)排給服務(wù)員。早上主管來(lái)了,問(wèn)了給誰(shuí),才排進(jìn)去,否則這兩間房就變無(wú)人問(wèn)津的臟房了??傊诰频旮蓻](méi)有個(gè)特定的規(guī)矩和經(jīng)驗(yàn)是很麻煩的。
            酒店隨時(shí)都會(huì)有突法事件發(fā)生,要求員工靈活、隨機(jī)應(yīng)變是必要的。同樣對(duì)管理者也是有所要求的:管理者要不時(shí)制定適合酒店的規(guī)定以及不斷對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn),這樣才能跟上時(shí)代的節(jié)奏。在酒店,在各方面都考驗(yàn)著員工。不僅要在工作方面有能力和經(jīng)驗(yàn),而在思想素質(zhì)方面也要有所進(jìn)步和提高,這就需要管理者的不斷對(duì)員工進(jìn)行溝通和做思想工作了。當(dāng)然,這要建立在對(duì)服務(wù)員的了解之上。所以,做好一名稱(chēng)職的酒店管理者,不僅要了解酒店的各方面運(yùn)營(yíng)情況,更要會(huì)處理酒店各方面的人際關(guān)系。最主要的就是有一顆為酒店服務(wù)的熱心,這是從事酒店業(yè)人員之所以長(zhǎng)久的原動(dòng)力之一。
            今后,無(wú)論在酒店這一行是否會(huì)有立足之地,我都會(huì)用心做好眼前的本職工作,為將來(lái)打下基礎(chǔ)。我現(xiàn)在是在客房部工作,有機(jī)會(huì)想對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)有所了解,更深入細(xì)微的了解酒店的整體運(yùn)作。為20xx年北京申奧和20xx年申博做好準(zhǔn)備,努力使上海的服務(wù)事業(yè),更上一層樓。
            對(duì)于實(shí)習(xí),工作量上感覺(jué)和正式工作沒(méi)兩樣,可在報(bào)酬方面,遠(yuǎn)不如正式員工,更不談福利了?;蛟S,這就正是步入社會(huì)要交的第一堂課的學(xué)費(fèi)吧?,F(xiàn)在的實(shí)習(xí)單位和學(xué)校很難掛好鉤,這就使學(xué)校對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)生活毫無(wú)了解可言,也無(wú)法對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生活有所切實(shí)的保障。僅從實(shí)習(xí)報(bào)告獲得學(xué)生動(dòng)向,這就不乏失真。我國(guó)在針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)方面,應(yīng)該予以高度重視,切實(shí)保障實(shí)習(xí)生的利益,制定可行性的實(shí)習(xí)生實(shí)施方案和制度,完善實(shí)習(xí)體制,做好對(duì)學(xué)生從業(yè)前的最后工作。
            通過(guò)這次在酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí),本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
            作為一名前臺(tái)接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對(duì)面的,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
            在前臺(tái)接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
            通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
            作為一名前臺(tái)接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
            1、自身不足與缺點(diǎn)
            通過(guò)這次實(shí)習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間,酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
            2、就業(yè)前景
            據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)有各類(lèi)酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn)。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專(zhuān)或大專(zhuān)的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)人才。但是,就算擁有高學(xué)歷,依然是無(wú)法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中,一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),絕對(duì)不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
            1、想法
            本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題,賓客關(guān)系問(wèn)題,心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn),我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店,雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月,但是卻受到了很大的影響?;▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店,而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史,已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來(lái)說(shuō),鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間,無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”,并非由酒店管理公司進(jìn)行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以,鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散,這無(wú)疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表,而缺少五星級(jí)的內(nèi)在,是不足以稱(chēng)作為一間五星級(jí)酒店。
            2、建議
            對(duì)于這次實(shí)習(xí),由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問(wèn)題,由一開(kāi)始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來(lái)的”的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,實(shí)在是讓我感覺(jué)到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通,避免這種情況再次出現(xiàn)。
            3、存在問(wèn)題及解決辦法
            (1)經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題
            廣交會(huì)期間,廣州市內(nèi)所有酒店都很火爆,甚至?xí)霈F(xiàn)有錢(qián)也沒(méi)房間住的情況。因此,鳳凰城酒店也出現(xiàn)了爆房的情況。對(duì)于酒店而言,如果事先預(yù)訂的顧客在抵達(dá)之前突然取消了預(yù)訂、或者比預(yù)訂的時(shí)間晚了幾天才抵達(dá)、甚至根本就沒(méi)有出現(xiàn),以上任何一種情況都會(huì)減少酒店的收入。事實(shí)上,這樣的事情在飯店中每天都有發(fā)生。所以,在廣交會(huì)期間,酒店會(huì)預(yù)收客人的第一晚房費(fèi)當(dāng)作是保證金,即保證性預(yù)定,從而減少風(fēng)險(xiǎn),有效的防止酒店收入的減少。在廣交會(huì)期間,因?yàn)榭头坷麧?rùn)十分高,所以大部分酒店都會(huì)進(jìn)行超額預(yù)定。所謂超額預(yù)訂就是在訂房已滿的情況下,再適當(dāng)增加訂房數(shù)量。超額預(yù)訂可以有效地減少客房的“虛耗”(虛耗指本來(lái)有需求,但卻沒(méi)賣(mài)出去的產(chǎn)品),增加飯店的收益。但同時(shí)也有一定風(fēng)險(xiǎn),一旦預(yù)訂客人全部抵店,飯店將面臨尷尬的局面,因而超額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講,最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個(gè)額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí),除了可見(jiàn)的一些經(jīng)濟(jì)成本以外,還要充分考慮到一些無(wú)形的成本,如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后,可能再也不會(huì)光顧該酒店,酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對(duì)酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定:超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計(jì)提前退房數(shù)—預(yù)計(jì)延期離店房數(shù),在我看來(lái),鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過(guò)額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過(guò)高,并且沒(méi)有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長(zhǎng)退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說(shuō)客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽(tīng)到不是住在主樓,就開(kāi)始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車(chē)程,客人還是不滿意我們的安排,堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂?。最后,惟有雙方都讓步,才解決了這個(gè)問(wèn)題。這種過(guò)額預(yù)定無(wú)疑是加重了前臺(tái)接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對(duì)酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。
            (2)員工管理體制問(wèn)題
            不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為,作為一間五星級(jí)酒店,除了必須擁有五星級(jí)的硬件設(shè)施同時(shí)也必須擁有五星級(jí)的軟件設(shè)施。五星級(jí)的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度,衣著以及一切無(wú)法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店,我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā),手指上長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲,完全不統(tǒng)一的鞋子,對(duì)客人的服務(wù)不夠熱情與周到,甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn),酒店管理層對(duì)酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。
            行政個(gè)人工作總結(jié)300字左右篇五
            我于20xx年考入了x職業(yè)技術(shù)學(xué)校,這x年的中專(zhuān)生活給我的人生留下了重要的軌跡,是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),無(wú)論從哪方面都發(fā)生了顯著的改變,使我由一個(gè)初中生成長(zhǎng)為一名在各方面都有長(zhǎng)足發(fā)展的合格的技術(shù)人員。
            首先是在思想品德上,一個(gè)人的政治思想決定著他的人生觀,也就決定著他對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活的態(tài)度。進(jìn)入中專(zhuān)后和教師同學(xué)相處極為融洽,也得到了教師和同學(xué)的關(guān)心幫忙,使我感受到大家庭的溫暖,更使我有了堅(jiān)定的政治方向,熱愛(ài)生活,熱愛(ài)團(tuán)體,得到別人幫忙的同時(shí)熱心幫忙別人,為此我還參加了青年志愿者行動(dòng),利用課余時(shí)間去做些本事所及之事,去幫忙那些真正需要幫忙的人。課余積極踴躍參加學(xué)校班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠在學(xué)習(xí)生活中能夠尊敬師長(zhǎng),幫忙教師和同學(xué)做些力所能及的事,和大家和諧相處。這些培養(yǎng)了我較強(qiáng)的團(tuán)體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神,使我在學(xué)習(xí)生活中受益匪淺,不只在思想覺(jué)悟上取得了很大提高,也使我對(duì)自我、對(duì)未來(lái)充滿了信心和期望。
            思想認(rèn)識(shí)提高必會(huì)帶動(dòng)學(xué)習(xí)上的提高,所以在學(xué)習(xí)上我的成績(jī)也很突出。在學(xué)習(xí)態(tài)度上我深刻理解學(xué)習(xí)的重要性,現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)型社會(huì),更是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì),沒(méi)有知識(shí)、沒(méi)有技能是沒(méi)有出路的,所以x年的學(xué)習(xí)中我認(rèn)真學(xué)好每一門(mén)課程,無(wú)論基礎(chǔ)課還是專(zhuān)業(yè)課都是認(rèn)真完成教師的教學(xué)要求,并注重理論聯(lián)系實(shí)際,不拘泥于課堂資料,課余時(shí)間積極查閱有關(guān)課程資料,上網(wǎng)查詢(xún)相關(guān)知識(shí),使我的知識(shí)面更廣泛。中專(zhuān)的學(xué)習(xí)已經(jīng)不象中學(xué)時(shí)那樣有教師天天看著學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成為考驗(yàn)一個(gè)人自主性的好渠道,由于我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,理解學(xué)習(xí)的重要性,這幾年下來(lái)養(yǎng)成了良好的獨(dú)立自學(xué)本事,同時(shí)也幫忙周?chē)煽?jī)不是很好的學(xué)生,使我和同學(xué)結(jié)成了深厚的友誼,我們共同學(xué)習(xí),共同提高。也正因?yàn)槿绱宋业膶W(xué)習(xí)成績(jī)也很出色,幾年來(lái)成績(jī)一向是班級(jí)的前x名,并多次被評(píng)為三好學(xué)生,多次獲得學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金,不在于數(shù)目的多少,卻是對(duì)我學(xué)習(xí)成果的一種肯定。這些榮譽(yù)使我確信我有足夠的學(xué)習(xí)本事,也必須會(huì)在其他方面取得更好的成績(jī)。
            x年的中專(zhuān)學(xué)校生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我不斷地挑戰(zhàn)自我,充實(shí)自我,為實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的同時(shí)積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),最終以?xún)?yōu)異成績(jī)順利考取了鉗工證和數(shù)控機(jī)床證。我深知學(xué)習(xí)的路還很長(zhǎng),即使畢業(yè)了也還要繼續(xù)學(xué)習(xí),活到老學(xué)到老,在將來(lái)無(wú)論從事什么工作都要繼續(xù)努力,向書(shū)本學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。
            我個(gè)人認(rèn)為自我最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利,喜歡一口氣學(xué)許多東西,可是貪多嚼不爛,所謂,貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專(zhuān)注于一種學(xué)問(wèn),不求博但求精,相信必須能更深刻的理解并掌握這門(mén)知識(shí)。自從我發(fā)現(xiàn)自我有這個(gè)缺點(diǎn)和問(wèn)題后,我常常告戒自我,步入社會(huì)后也不能一心兩用。
            對(duì)于未來(lái),我相信我能做到幾點(diǎn):
            一是學(xué)習(xí)精神,知識(shí)型社會(huì)已不再是過(guò)去學(xué)一技而用終生的時(shí)代,必須時(shí)時(shí)處處學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)更新自我的知識(shí)體系,為此我經(jīng)常上網(wǎng)查閱各方面信息,拓寬視野的同時(shí)也增加了信息量和知識(shí)量,養(yǎng)成獨(dú)立思考、分辯事非的思維本事,越是學(xué)習(xí),越是有信心,越是有期望,在以后的工作中能夠發(fā)揮重要作用。
            二是團(tuán)隊(duì)精神,不管畢業(yè)之后從事什么工作,要想實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,認(rèn)真努力工作是必須要做到的,而個(gè)人的力量總是有限的,群體的力量是無(wú)窮的,更是智慧和力量的源泉,所以團(tuán)隊(duì)精神很是重要,在學(xué)校期間我就積極參加各項(xiàng)活動(dòng),和教師同學(xué)密切配合完成各項(xiàng)任務(wù),這種團(tuán)體精神會(huì)一向繼續(xù)下去。
            三是不怕吃苦精神,做任何事沒(méi)有吃苦的精神是不會(huì)成功的,在學(xué)習(xí)中是這樣,遇到難題就放棄不會(huì)獲得知識(shí),在生活中也一樣,遇到挫折就退縮不會(huì)有提高,在以后的工作中也一樣,僅有抱定不怕苦的精神才能在工作中取得更大的成績(jī),才能真正實(shí)現(xiàn)自我的人生夢(mèng)想。
            經(jīng)過(guò)x年的中專(zhuān)生活,學(xué)到了很多知識(shí),更重要的是有了較快掌握一種新事物的本事。思想變成熟了許多,性格更堅(jiān)毅了。認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)和教師,建立起友誼,并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì),認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。社會(huì)實(shí)踐本事也有很大提高,為將來(lái)走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
            x年的中專(zhuān)生活是我人生中的第一步,至關(guān)重要的一步,讓我收獲十分大,讓我明白了我的未來(lái)應(yīng)當(dāng)怎樣走。我會(huì)繼續(xù)努力,為我的人生目標(biāo)去奮斗!
            x年的中專(zhuān)生活是我人生這條線上的一小段,是閃閃發(fā)光的一小段,它包含了汗水和收獲,為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的作用,對(duì)于未來(lái)我充滿信心與夢(mèng)想,相信這x年的學(xué)習(xí)生活給了我未來(lái)生活的鋪墊,相信我會(huì)走得更好,走得更踏實(shí),我會(huì)實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值!