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服務工作總結 篇1
農電營銷服務反違章工作匯報
20xx年，我縣農電公司按照市局部署和縣局確定的工作思路，以著力提高供電所以及員工個人反違章的能力為重點，以營銷服務反違章為抓手，切入營銷服務管理全過程，努力創(chuàng)建標準化管理體系，建立健全規(guī)章制度，加強督導和指導，落實防范措施，消除問題隱患，使我們的農電營銷服務反違章工作初步取得了實效?，F(xiàn)將我們的主要做法匯報如下：
一、加強教育，在學習中提高認識和提高反違章能力
要提高員工的思想認識水平，必須加強教育。一是抓管理人員的教育。9月初，局召開了班組長（含供電所班組長）以上骨干人員大會，汪才平局長做了《堅定信心，轉變作風，務求實效，在嚴抓嚴管和完成任務中大有作為》的動員報告，告戒員工：“人人都要有危機意識，再不能溫水煮青蛙，那樣只會在安逸中不知不覺走向死亡。”肖建榮副局長則提出我局營銷服務工作的思路是“抓標準體系的建設和貫徹執(zhí)行，抓手是嚴抓嚴管反違章”。為了深刻領會局領導的工作思路，我們將兩位局長的報告打印，下發(fā)每個管理人員進行學習。二是加強全體員工的教育。各所召開了員工大會，逐條地學習《常德市農電管理局營銷服務反違章獎罰實施細則（試行）》，并每人下發(fā)了一本《營銷服務“百問百查”和反違章學習手冊》，隨身攜帶，經常學習，加深領會。在各所宣傳欄專門制作了一期反違章專題宣傳墻報，全體農電員工簽訂了“無違章承諾書”200多份，每人撰寫了一篇不少于800字的學習心得。每月各所全員開展一次營銷服務反違章專題活動，對上月營銷服務反違章工作進行總結，對下月營銷服務反違章工作進行安排。通過加強教育和學習，既提高了員工對省公司嚴抓嚴管治企理念的認識，又提高了員工個人反違章的能力。
二、加強指導和督查，在實踐中提高營銷服務人員反違章的意識和能力。
1.采取堅決措施、強硬手段，動真格、下狠心，嚴厲打擊營銷服務違章行為。嚴抓嚴管是電力企業(yè)最直接、最有效、最根本的反事故措施，而落實嚴抓嚴管的關鍵，就是對供電所的營銷服務行為加強督查和違章處理?！冻５率修r電管理局營銷服務反違章獎罰實施細則》出臺以后，結合我們的實際情況，又出臺了《臨澧縣農電公司營銷服務違章獎罰實施細則》，規(guī)定了7種輕微違章、19種一般違章、12種嚴重違章，并加大了對供電所正副所長的連帶責任處罰，即給予所長與違章者相同的經濟處罰，副所長減半處罰。制定獎罰實施細則以后，我們從8月起，每月進行了一次拉網式營銷服務反違章督查，共查處了19起一般違章行為和1起嚴重違章行為，處理責任人和連帶責任人20人次，扣發(fā)工資3300元，2人下崗，下發(fā)了4期《“百問百查”暨營銷服務反違章督查通報》,毫不留情地曝光了反面典型，大張旗鼓地表彰了嚴抓嚴管的典型單位和個人，促進了營銷服務嚴抓嚴管常態(tài)化，使遵章守紀日益成為員工的自覺行動。
2.俗話說：“實踐出真知?！蔽覀冊诙讲榈耐瑫r，根據檢查出來的問題和隱患，有針對性地指導供電所和營銷服務人員采取整改措施，在實踐中不斷提高營銷服務人員反違章的意識和能力。如針對合同管理不規(guī)范的問題，耗資4.8萬元統(tǒng)一印制了20多萬份《農村客戶供用電合同》，為每個所配備了供用電合同專用章、出具了授權委托書，指導供電所與所有客戶重新簽訂了農村客戶供用電合同，杜絕了未簽訂合同就送電的現(xiàn)象。針對電費座收人員存在不執(zhí)行按日送存銀行的行為，要求所有座收人員每日必須生成座收電費現(xiàn)金日報單，做到賬款相符，及時交存銀行，并登記在《供電所電費日記帳》上,經電費管理員核對、簽字確認。此外還統(tǒng)一制作了電費賬務核對卡，按月核對客戶和臺區(qū)管理員繳鈉電費的實際情況，統(tǒng)一下發(fā)了失壓數(shù)據抄錄卡片，每月按規(guī)定抄錄有關數(shù)據，花費5萬元統(tǒng)一了25名窗口服務人員的著裝，每人發(fā)放春秋裝各兩套，花費3萬多元統(tǒng)一購買了200多套工作服，并統(tǒng)一制作了200多個胸卡等。
3.重點整治，以點帶面?！冻５率修r電管理局營銷服務反違章獎罰實施細則（試行）》規(guī)定了15種一般違章行為、9種嚴重違章行為，為了取得實效，我們對相對容易發(fā)生的違章行為采取了重點整治，務求實效的策略。如針對自用電不規(guī)范的實際情況,我們在9月份開展了員工自用電專項整治活動，對9月份以前沒有抄到位的電量全部進行了補收,對所有自用電計量裝置進行了全面清理檢查。其中新安、合口、佘市供電所還相繼對自用電表計和計量箱全部進行了更換。現(xiàn)在,各所員工自用電的電量、電費每月切實做到了張榜公示。通過自用電專項整治活動,農電公司基本杜絕了關系電、人情電。又比如為了預防供電所虛擬客戶等行為，我們對農電營銷系統(tǒng)中存在的零度戶進行了清理，經查實屬于空戶（即實際上已經不存在的用電戶頭）的，由各所造冊登記后上報農電公司處理。
我們還重點抓了推廣陽光電力服務箱。制定了《縣農電公司陽光電力服務箱推廣方案》，下發(fā)了陽光電力服務箱的各種規(guī)定和制度，花費2萬多元制作了175個陽光電力服務箱，并另外花費2萬多元購置了首批陽光電力服務箱的備品備件。農電公司對配有“陽光服務箱”的職工每月進行抽查，檢查出的問題嚴格按《農電營銷服務反違章獎罰實施細則》執(zhí)行。
三、加強制度建設和標準化管理體系建設，從制度和管理上努力避免違章。
反違章是為了規(guī)范我們供電企業(yè)的營銷服務行為，反言之，只有對我們的營銷服務工作進行規(guī)范管理，才能從根本上避免違章。今年下半年，按照市局下發(fā)的《農村供電所工作流程標準》，結合本單位實際，我們對業(yè)擴報裝、計量管理、合同管理、用電檢查等嚴格按照《農村供電所工作流程標準》的規(guī)定，制定了規(guī)范、細致的工作流程和考核辦法，出臺了《縣農電公司業(yè)擴報裝管理辦法》、《縣農電公司服務部工作績效考核辦法》、《縣農電公司電費管理與考核辦法》《縣農電公司勞動保護用品管理辦法》等規(guī)章制度，還制定下發(fā)了各種工單、記錄本20多種，如《裝表接電工作憑證》、《業(yè)擴申請表》、《業(yè)擴報裝傳遞工單》、《客戶變更用電查勘情況登記》、《催繳電費通知》、《用電檢查工單》、《業(yè)擴報裝傳遞登記薄》、《表計故障、周換工單傳遞登記薄》等。對供電所日常經營管理常用的各種工單、記錄等，我們全體供電所基本上做到了“形式上統(tǒng)一，內容上規(guī)范?！比鐬榱思訌姌I(yè)擴管理，切實做到“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則，我們按照省公司《農村供電所工作流程標準》，大力推行了新裝客戶“一袋六表”制度?！耙淮睘椤稗r村客戶資料袋”，“六表”是指“業(yè)擴申報表”、“業(yè)擴報裝傳遞工單”、“客戶供用電合同”、“裝表接電工作憑證”、“用電客戶聯(lián)系卡”、“征求客戶意見表”。所有的新裝客戶必須按流程辦理，“一袋六表”缺一不可。對三相客戶及有線路施工的業(yè)擴工程，還要與客戶簽訂“委托施工協(xié)議書”，避免三指定嫌疑。
又比如停電信息的發(fā)布一直是反違章的難點。為了加強停電信息發(fā)布的規(guī)范管理，我局出臺了《電網停電信息發(fā)布制度》，對計劃檢修、臨時檢修、因自然災害造成的停電等如何發(fā)布停電信息做了明確規(guī)定，對生產辦、調度室、95598、供電所等部門的職責做了明確界定。各供電所將所管轄范圍內重要客戶名單按線路造冊登記，確定了客戶的聯(lián)系人和聯(lián)系電話，在接到縣局95598的通知后立即電話通知客戶，并做好停電通知記錄。
總之，通過加強制度建設和標準化管理體系建設，力爭從源頭上避免違章。
四、結合績效管理，嚴格考核兌現(xiàn)。
目前，從市局到縣局，已經全面引入了績效管理理念，每月實行績效考核。為了加強對供電所各項工作的管理，引導供電所遵章守紀，農電公司在9月份制定了《臨澧縣農電公司服務部工作績效考核辦法》，對供電所的勞動紀律、安全、營銷服務、業(yè)擴報裝、基礎工作等進行了全面規(guī)范，按月對供電所各項工作進行監(jiān)督、檢查，并實行績效考核。在考核員工個人的同時，還對供電所進行績效考核。供電所績效考核實行百分制，每月兌現(xiàn)。凡供電所因績效考核扣分的，同比例扣減供電所當月的效益工資。
20xx年下半年以來，盡管我們在營銷服務反違章的加強學習、狠抓落實、整章建制、標準體系建設和考核兌現(xiàn)等方面開展了一些工作，但與省公司和市局無違章的要求相比，確實還有不小的差距，今后的道路還很漫長，任務還很艱巨，我們一定會更進一步堅定信心，加壓奮戰(zhàn)，爭創(chuàng)更大的成績。
服務工作總結 篇2
本人20xx年9月在**縣氣象局參加工作，20xx-2009年一直從事地面測報業(yè)務工作，20xx年從事氣象預報服務工作。在參加工作的9年時間里，我盡心盡力的完成本職工作，嚴格遵守各項業(yè)務規(guī)章制度，遵守職業(yè)紀律和職業(yè)道德。熱愛氣象本職工作，團結同事，關心集體，積極參加單位組織的各項集體活動。我能夠始終如一地堅決擁護黨的基本路線，遵守國家政策法規(guī)，努力學習各項業(yè)務知識和先進技術，苦練業(yè)務基本功，從而熟練地掌握了測報業(yè)務工作中的各項技術，有較豐富的工作經驗，能在復雜情況下獨立、無誤的完成各項工作任務。
在最近三年年度考核中，年度考核成績均合格。此外，為了更好地提高工作業(yè)務能力，在20001年參加本科成人高考，于次年在**信息工程學院授站氣象大氣科學專業(yè)學習四年，現(xiàn)在畢業(yè)。為適應氣象行業(yè)業(yè)務工作現(xiàn)代化的新要求，我積極響應州省氣象局“121”計劃的號召，加強了對計算機知識的學習，通過培訓和自學，現(xiàn)已具備一定的計算機軟、硬件知識，能夠熟練的操作使用和維修電腦，為業(yè)務工作的順利開展打下了堅實的基礎。
展望未來，任重而道遠，我一定會繼續(xù)做好本職工作，同時要加強學習，不斷提高自己的思想道德修養(yǎng)和理論技術水平，為全州**事業(yè)的長遠發(fā)展作出應有的貢獻。初步達到了申報工程師的資格條件，敬請組織審查。
服務工作總結 篇3
關于對基層法律服務所自律管理工作的思考隨著基層法律服務所的脫鉤改制，司法行政機關由微觀管理轉為宏觀管理后，基層法律服務所自律管理顯得尤為重要。那么，如何切實做好基層法律服務所自律管理工作，已成為擺在各級司法行政機關的新課題，迫切需要加以認真思考。
一、 基層法律服務所工作現(xiàn)狀及原因
去年基層法律服務所完成脫鉤改制，經過近一年的運作，已成為“自愿組合、自我管理、共同出資、共擔風險”的合伙制社會法律服務機構，構成了基層法律服務新的管理體制，注入了自愿組合新的用人機制，制定了基層法律服務新的管理制度，增強了基層法律服務從業(yè)人員競爭意識和進取意識，法律服務質量得到明顯提高。但是，基層法律服務所改制后，許多新情況和新問題日益顯現(xiàn)，有的所對自律管理不夠重視，存在“重業(yè)務、輕管理、重分配、輕積累”的問題；有的所主任缺乏管理經驗，法律服務從業(yè)人員整體意識弱化，難以形成整體合力；有的所自律管理意識不強，內部管理不規(guī)范等現(xiàn)象，就其產生的原因是多方面的，筆者認為主要有以下幾個方面原因：
1、基層法律服務從業(yè)人員的思想波動較大。去年基層法律服務所改制不久，司法部在全國司法廳（局）長座談會上，對基層法律服務又作了重新定位，加之去年未組織基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)資格考試，使部分基層法律服務人員對基層法律服務前景感到擔心和失望，有的認為基層法律服務是特定時期產物，隨著律師隊伍的壯大要逐步萎縮消亡；有的認為基于目前國情和律師業(yè)發(fā)展壯大，基層法律服務在農村保留發(fā)展，創(chuàng)造條件后逐步向律師并軌；有的認為基層法律服務是作為律師制度的有益補充，也是基層法治的重要輔助力量，應規(guī)范長期穩(wěn)定發(fā)展。這些想法使部分基層法律服務從業(yè)人員思想上產生波動情緒，影響了基層法律服務事業(yè)的健康發(fā)展。
2、基層法律服務從業(yè)人員素質參差不齊。從我縣基層法律服務從業(yè)人員年齡結構來看，35歲以下的占基層法律服務從業(yè)人員總數(shù)的14％，36—45歲的占基層法律服務從業(yè)人員總數(shù)的69％，46歲以上的占基層法律服務從業(yè)人員總數(shù)的17％；從我縣基層法律服務從業(yè)人員知識結構來看，法律大、中專畢業(yè)后從事基層法律服務占總數(shù)12％，高中或其他大、中專畢業(yè)后通過函授或自學法律大專從事基層法律服務的占總數(shù)88％，無論從年齡結構上，還是從知識結構上既影響了基層法律服務所的自律管理工作，也很難適應社會對基層法律服務的需求。
3、基層法律服務所的管理機制還不夠完善?；鶎臃煞账闹坪螅痉ㄐ姓C關主要對基層法律服務實行指導和監(jiān)督，將行政權利型的管理模式轉變?yōu)榉招偷墓芾砟Ｊ剑袠I(yè)管理由基層法律服務工作者協(xié)會承擔。但事實上基層法律服務所改制近一年時間，司法行政機關對基層法律服務的指導、監(jiān)督與基層法律服務工作者協(xié)會的行業(yè)管理關系至今不順，職能不清，各自的工作機制還沒健全，在基層法律服務所轉軌時期，勢必忽視對基層法律服務所自律管理工作。
二、 對基層法律服務所自律管理工作的思考及對策。
1、增強對基層法律服務所自律管理工作緊迫性和重要性的認識。自律管理是基層法律服務管理工作的重要組成部分，而基層法律服務所的自律管理是管理工作的基礎，是最重要的環(huán)節(jié)，既包括內部管理，又包括經營管理，即市場的調研和開發(fā)。隨著我國加入wto，我國的法律服務市場進一步開放，法律服務的內容和方式也隨之發(fā)生了重大變化，加之司法部對基層法律服務工作作了重新定位，明確基層法律服務的重點在基層、在社區(qū)，這就要求各級司法行政機關和基層法律服務所的管理者充分認識自律管理工作的緊迫性和重要性，進一步解放思想，牢固樹立基層法律服務的新理念，及早研究市場，了解市場對法律服務的新需求；切實把握市場，掌握基層法律服務市場的主動權，開拓基層法律服務新領域，促進基層法律服務事業(yè)的健康發(fā)展。
2、建立健全基層法律服務所自律管理的工作機制。這一機制的建立，是加強基層法律服務所自律管理的前提條件，也是十分重要的環(huán)節(jié)。一是完善基層法律服務行業(yè)管理機制。在市級司法行政機關設立基層法律服務工作者協(xié)會的基礎上，各區(qū)縣下設基層法律工作者分會，以彌補區(qū)縣局行業(yè)管理上的空白，由分會負責區(qū)縣基層法律服務工作的日常管理，全面掌握基層法律服務從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)狀況和思想動態(tài)，協(xié)調解決基層法律服務所遇到的困難和問題，促進基層法律服務事業(yè)的健康發(fā)展。二是完善基層法律服務所內部管理的各項制度。它至少要有健全的規(guī)章制度、明確的內部分工、團結的從業(yè)人員、順暢的業(yè)務發(fā)展、保證的辦案質量、規(guī)范的財務管理、齊全的檔案卷宗、合理的收入分配、良好的納稅行為、自覺的自我約束等內容，涵蓋基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)活動的每個層面、環(huán)節(jié)，是基層法律服務管理的基礎。三是完善目標考核機制。目前，絕大多數(shù)基層法律服務所開展工作缺乏計劃性，管理工作隨意性大。因此，應倡導在基層法律服務所建立目標考核機制。年初要制定發(fā)展目標，圍繞發(fā)展目標，給合伙人下達各自的工作要求，同時注重目標實施過程的管理，年底考核獎懲。這樣既可做到工作有目標、有壓力、有動力，又可促使合伙人除忙于自身業(yè)務外，也關心所里工作，對所里工作承擔一部分責任。
3、加大管理力度，提高自律水平。管理是一門學問，是一門專業(yè)。
一是要提高管理者的素質。實踐充分證明，業(yè)務好的法律服務工作者不一定能做好管理工作。同樣，一個好法律服務工作者不一定是一個好主任（管理者）。從人的職業(yè)特性上分析，一位好法律服務工作者要求具備的個人素質與管理者要求具備的個人素質是不一樣的，好法律服務工作者注重體現(xiàn)自我價值，敢為人先。而管理者更強調顧全大局，善于協(xié)調，注重人際關系。這就要求各級司法行政機關和行業(yè)管理部門加大對基層法律服務所主任的培訓力度，每年組織定期培訓，定期檢查考核，對成績突出的給予表彰獎勵，對不稱職的建議重新選舉產生，提高管理者的整體素質。
二是管理工作要靠制度來規(guī)范。就目前的基層法律服務所現(xiàn)狀來看，一個好的基層法律服務所往往有一位好的管理者，既是業(yè)務骨干，又是管理者，還要有奉獻精神，這些我們不能要求大部分基層法律服務所的管理者都有上述才能和精神，也不能把基層法律服務事業(yè)的發(fā)展寄托在少數(shù)人身上。而隨著社會對法律服務的需求，加之法律服務執(zhí)業(yè)特點，個別人左右全所的格局勢必會打破，關鍵還是要有一個好的管理機制，有切實可行的制度，使每一個人都受到制度的制約。
三是要提高自律水平。事實證明，自律管理的好壞對基層法律服務所的發(fā)展有著巨大作用。一個好的管理模式可以最大限度的發(fā)揮每位法律服務工作者的效率，用最小的成本獲取最大的效益。經過我們對幾個所比較，發(fā)現(xiàn)有的所單個基層法律服務工作者的業(yè)務水平并不高，但由于全所自律管理模式好，有凝聚力，整個所的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。有的所整體素質并不差，出現(xiàn)各忙各的業(yè)務，誰也管不了誰，管理自然是一盤散沙。由此可見，自律管理工作對于個人來說可能顯得并不重要，而對于整個基層法律服務所來說卻是舉足輕重。這就要求各級司法行政機關和行業(yè)管理部門增強對基層法律服務所自律管理工作的意識，加大基層法律服務所自律管理工作力度，提高自律管理工作的質量和水平，使基層法律服務所管理工作上一個新臺階。
服務工作總結 篇4
轉眼間特崗教師服務期已經滿了，回想起來，當特崗教師已經三年了，時間過得真快，三年前剛剛考上特崗教師時的情景還歷歷在目，那時還是稚氣未脫的學生，充滿激情和希望。三年的教師生活改變了我，磨練了我，這三年，給我留下了太多的回憶。在此，我要感謝培養(yǎng)我，鼓勵我，支持我的領導，感謝一起走過，互相幫助的同事們。為了更好地做好今后的工作，本人對這三年的任教工作總結如下：
一、思想品德方面：
本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。記得一開始教育局為了使我們新教師盡快適應新的教育工作，特地對我們進行了幾天的崗前培訓，后來走上崗位后我也一直沒有停止培訓自己,我不斷學習教師職業(yè)道德修養(yǎng)、小學班主任工作、教育法律法規(guī)、基礎教育改革常識性和小學安全教育與管理、小學教師教學工作常規(guī)等，思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作，順利完成了各項任務。通過三年的實踐，我將理論聯(lián)系實際,逐漸對教師這個職業(yè)有了更深入的認識。身為教師，應該注意對自身的素質培養(yǎng)，不斷學習，不斷更新知識系統(tǒng)，不斷完善自己的思想，認真對待學生，無論怎樣認真都不為過，這是一種態(tài)度，一種精神，一種責任!
二、教育教學方面：
剛開始踏上工作崗位的時候由于我由于教學經驗不足，我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐?，后來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，虛心向同行學習教學方法，找到自己的差距和不足，不斷學習改正，針對一些學生信心不足的問題，經常找他們談話，及時了解他們在學習數(shù)學中的感觸，不斷鼓勵他們。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。這三年以來一直擔任數(shù)學教學工作，在教學中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時，采用多種教學手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學中去。提高學生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣，積極開展各種數(shù)學活動，開闊大家的視野，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。
三.繼續(xù)教育學習方面：
對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來水。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內，虛心、主動地向其他老師學習虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的意見和建議，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結，不斷提高。平時向書本學習、向電腦詢問，經常閱讀關于教學類的書籍，經常去各種教學網站、教學論壇看看，提高自己的課堂教學水平，也掌握一定應試技巧，讓學生在有效的時間里有最大的提高。同時自己還利用暑寒假的時間去桂林參加廣西師范大學心理學專業(yè)函授學習，今年取得廣西師范大學心理學專業(yè)本科畢業(yè)證。并把在本科所學習的心理學運用到教學中，通過不斷實踐，不斷總結，希望自己能夠全面提高。
三、生活方面：
一開始剛踏入社會，很多做人處事方面都不成熟，加之過慣了大學里的生活，那種慵懶的狀態(tài)一時覺得很難調整過來。不過對此慢慢也習慣了?，F(xiàn)在已做到按時上下班，不遲到不早退，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。多學習，以提高自己的教學水平。除了認真做好自己的教學工作之外，還積極參與學校分配的各項活動，協(xié)助其他老師做好學校的各項工作，盡自己最大的努力把教育教學工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報，并得到領導的鼓勵和指導。同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。
總之，在這三年中，我不僅在業(yè)務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。金無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷。在今后的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，爭取成為一名優(yōu)秀的教師。
本人忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生。在工作中服從上級領導的工作安排，無論在什么崗位上，都能盡職盡責的努力做好。團結同事，樂于助人，為實驗中學打造一只過硬的師資隊伍盡自己最大的努力。
1、我注重自身專業(yè)素質的提高，認真研讀各種專業(yè)書籍，利用各種資源，整理了高一至高三的教案及試卷，會考復習資料，制作了幾十個課件，不斷總結所教知識，形成自己的教學體系。我研讀每期的《中學數(shù)學參考》，從中了解最新的教學動態(tài)及教法學法，不斷豐富自己的閱歷，使自己的教學理念不斷更新。
2、我積極探索教法學法，認真總結各種課型的教學模式，雖然教無定法，但我始終相信高效的課堂必然有規(guī)律可循，在經過幾年的探索，我總結的“課前預習――出示問題――自主學習――小組交流――教師點撥――變式訓練――總結提升”新授課教學模式多次在教研所組織的公開課上展示，其中在11月教學能手大賽上展示了觀摩課《平面向量在解析幾何中的應用》，4月為全市高中數(shù)學教師上了一節(jié)示范課《集合》，得到教研員及廣大教師的普遍認可。我指導的青年教師陳佳佳在“教壇新秀”的評比中以一節(jié)優(yōu)質課獲得了“教壇新秀”的榮譽，這也得益于新的教學理念。
3、在教學中，我注重培養(yǎng)***的師生關系，要想讓學生喜歡這門課，首先讓學生喜歡老師，除了認真?zhèn)湔n，讓知識的魅力來吸引學生之外，我特別注重激勵學生，學生的每次好的表現(xiàn)，我都會抓住機會表揚學生，讓學生在學習的過程中獲得成就感。學生自然會投桃報李，不僅喜歡教師，而且也對學習數(shù)學產生了濃厚的興趣，在20的學生問卷中，我的學生評教得分居學校教師之首。在當年的高考中，我所教兩個班的平均分在年級中分列第一和第二。在年的教學能手評比課中獲二等獎。
4、我注重教學反思，總結經驗教訓。教學是一門缺憾的藝術，也正因為如此，我在教學中不斷的反思，不斷的進步，我將自己所上的公開課都精心的進行整理，總結自己在各個階段的教學理念和教學方法，對每一節(jié)公開課都進行反思，不僅總結成功之處，也指出不足之處，我準備在不久出自己的教學案例專輯，希望能為青年教師培養(yǎng)起到積極的作用。
我積極進行行動研究，于參加了市級課題《促進中學生數(shù)學自主學習的實驗與研究》課題組，每學年至少上一節(jié)實驗課，并參加各實驗教師的實驗課聽評課活動，在開展的活動中，我總是積極闡述自己的觀點，積極與實驗教師交流，對自身的專業(yè)發(fā)展起到了重要的作用。下面是我在這幾年的課題研究中所做的工作及取得的成果：
研究方向：
1、以學生的平時成績?yōu)檩d體，對學生學習的全過程進行全方位評價，評價以激勵為主，關注不同層次學生的發(fā)展，力爭通過積極的評價達到提高學生學習數(shù)學的興趣，促進學生的自主學習。
2、研究教法。
取得成果：
1、形成了一套行之有效的評價方法，對學生自主學習的促進明顯。
2、形成了較為成熟的自主學習教學模式：課前預習――出示問題――自主學習――小組交流――教師點撥――變式訓練――總結提升。
3、第一屆實驗學生在高考中無論是平均分還是高分段學生都有明顯的優(yōu)勢。
4、代表克拉瑪依再06年自治區(qū)在伊犁舉行的青年教師教學大賽期間做了課題交流。07年，在課題組階段匯報中向自治區(qū)專家及教育局領導進行了匯報。
5、在學校上了2節(jié)實驗課的公開課，對促使其他教師轉變教學觀念起到了積極的作用。
資料收集：
學生的作業(yè)本、筆記本、學生自主探索問題的記錄、學生問卷調查、學生平時成績考核表及照片等。
研究方向：
主要從加強與學生情感交流和加強課堂表現(xiàn)評價來促進學生自主學習。
取得成果：
2、2008年2月28日，在課題組階段匯報中向自治區(qū)專家和教育局領導進行了匯報。
3、2008年4月29日，在市教研所組織的教研活動中，向全市高中數(shù)學教師展示了一節(jié)實驗課。
資料收集：
1、2節(jié)錄像課的視頻及電子版資料。
08-
研究方向：
以問題本及學生與教師交流的情況對學生學習的主動性進行評價。
取得成果：
1、2008年8月，在教研所組織的教師培訓時，向全市數(shù)學教師進行了課題研究匯報。
2、指導青年教師陳佳佳在市局“教壇新秀”大賽中獲得“教壇新秀”。
資料收集：
1、2節(jié)錄像課的視頻及電子版資料。
3、學生問題情況記錄及交流情況記錄等。
除了課題研究工作，我還積極主動的配合教研員進行教師培訓工作，在2008年2月，對高一數(shù)學教師進行了教材培訓。
06年2月至07年7月，我擔任分校校長的工作，在分校管理方面，我能夠領會學校的辦學理念，對學生大力提倡激勵教育，評選每周進步之星，年級家長會以表彰學生為主，積極組織學生進行有益的團隊訓練及各類益于學生身心健康的講座。督促各班建立班級合作小組，調動所有教師及家長的積極性，形成三位一體的教育結構。對教師體現(xiàn)人文關懷，利用中國傳統(tǒng)節(jié)日，為教師送上熱氣騰騰的粽子，會考前夕，每天給教師一盒牛奶，組織教師到白楊河大峽谷散心。分校的各項工作有條不紊。
在教育局組織的管理制度創(chuàng)新年會上，我代表學校向與會的代表匯報了“分校是一個教育教學的實體”。我寫的論文《淺談分校是一個教育教學實體》被“新形式下教育管理理論與實踐指導全書”收錄，并被評為全國一等獎。
07年至08年，我擔任學校教研室主任，主抓學校教育科研、青年教師培養(yǎng)工作及校本教研工作。
我清醒的認識到學校的工作是以教學為中心，而教學工作必須以教研為先導，以教科研為動力來提高教學質量。為提高我校的教學質量，由教研室牽頭負責，學科組長分工協(xié)作，課題組長組織落實的多級教科研網絡，力求避免教科研工作流于形式，保證教科研工作的開展有序有質。我校研究的國家級課題《倡導全方位的激勵教育，促進學生全面健康成長》，共有6人論文獲獎?！冻踔姓Z文綜合學習策略研究》、《信息技術與歷史學科整合的研究》、《信息技術與政治學科整合的研究》，其中《初中語文綜合性學習策略研究》課題共有6人，10篇論文，獲獎并發(fā)表，4節(jié)課例獲獎。1節(jié)課堂實錄獲獎，共10位教師參與。在市級課題《促進中學生自主學習的實驗與研究》的課題匯報會上，我進行了階段匯報，得到自治區(qū)教研室領導和市教育局領導的肯定。7個校級課題進行了階段展示。
本學期，教研室將教科研重點聚焦在課堂教學上，倡導各學科組以“提高課堂教學有效性”為課題研究方向，積極探索提高課堂教學有效性方法，總結有效課堂的特征，組織了形式多樣的公開課交流活動，以促進課題的開展。
對青年教師培養(yǎng)，教研室每學期都拿出切實可行的培養(yǎng)計劃，按計劃，有步驟的對青年教師進行培養(yǎng)，通過培訓提高青年教師的理論水平，通過課例研究提高青年教師的實踐能力，通過精細化集體備課促進青年教師的專業(yè)發(fā)展，通過競賽課推出一批優(yōu)秀的青年教師。在08年舉行的“教壇新秀”評比中，我校有十幾名青年教師通過第一輪的選拔，其中，4名青年教師分別取得了高中數(shù)學、初中語文、初中物理和初中歷史的“教壇新秀”，另有一名教師或二等獎。
我針對學校青年教師多的特點，積極推行精細化集體備課，讓青年教師在集體備課中學習老教師的經驗，給青年教師創(chuàng)造平臺，教研室拿出了精細化集體備課的具體流程，并結合各學科特點制作了精細化集體備課的記錄模版。制作了學科組長手冊、教案本模版。
教研室鼓勵教師開發(fā)校本教材，于07年組織學校骨干教師開發(fā)了初中語文誦讀教材、高中語文誦讀教材、初中英語口語教材、高中英語口語教材、初一數(shù)學練習冊和高中歷史會考復習等校本教材。在誦讀和口語教材的開發(fā)過程中，我積極與廣告公司聯(lián)系，商討封皮設計、插圖設計，對每一本教材，都與出版社的工作人員一一校對，這些工作大多都是在周末完成。
教研室還將學校青年教師的優(yōu)秀論文推薦發(fā)表，并編寫學校的《教學論壇精粹》，讓善于反思的教師獲得成就感。
三年的任職期間，我一直兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，積極參與各種教學研究活動和培訓活動，不斷反思，不斷進取，使自己的專業(yè)水平不斷提高，同時也為市局教師培養(yǎng)做出了自己的貢獻。
今后我將一如既往地工作，為克拉瑪依教育率先實現(xiàn)現(xiàn)代化盡自己最大的努力。
本人忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生。在工作中服從上級領導的工作安排，無論在什么崗位上，都能盡職盡責的努力做好。團結同事，樂于助人，為實驗中學打造一只過硬的師資隊伍盡自己最大的努力。
1、我注重自身專業(yè)素質的提高，認真研讀各種專業(yè)書籍，利用各種資源，整理了高一至高三的教案及試卷，會考復習資料，制作了幾十個課件，不斷總結所教知識，形成自己的教學體系。我研讀每期的《中學數(shù)學參考》，從中了解最新的教學動態(tài)及教法學法，不斷豐富自己的閱歷，使自己的教學理念不斷更新。
2、我積極探索教法學法，認真總結各種課型的教學模式，雖然教無定法，但我始終相信高效的課堂必然有規(guī)律可循，在經過幾年的探索，我總結的“課前預習――出示問題――自主學習――小組交流――教師點撥――變式訓練――總結提升”新授課教學模式多次在教研所組織的公開課上展示，其中在2007年11月教學能手大賽上展示了觀摩課《平面向量在解析幾何中的應用》，2008年4月為全市高中數(shù)學教師上了一節(jié)示范課《集合》，得到教研員及廣大教師的普遍認可。我指導的青年教師陳佳佳在08年“教壇新秀”的評比中以一節(jié)優(yōu)質課獲得了“教壇新秀”的榮譽，這也得益于新的教學理念。
3、在教學中，我注重培養(yǎng)***的師生關系，要想讓學生喜歡這門課，首先讓學生喜歡老師，除了認真?zhèn)湔n，讓知識的魅力來吸引學生之外，我特別注重激勵學生，學生的每次好的表現(xiàn)，我都會抓住機會表揚學生，讓學生在學習的過程中獲得成就感。學生自然會投桃報李，不僅喜歡教師，而且也對學習數(shù)學產生了濃厚的興趣，在2007年的學生問卷中，我的學生評教得分居學校教師之首。在當年的高考中，我所教兩個班的平均分在年級中分列第一和第二。在2007年的教學能手評比課中獲二等獎。
4、我注重教學反思，總結經驗教訓。教學是一門缺憾的藝術，也正因為如此，我在教學中不斷的反思，不斷的進步，我將自己所上的公開課都精心的進行整理，總結自己在各個階段的教學理念和教學方法，對每一節(jié)公開課都進行反思，不僅總結成功之處，也指出不足之處，我準備在不久出自己的教學案例專輯，希望能為青年教師培養(yǎng)起到積極的作用。
我積極進行行動研究，于06年參加了市級課題《促進中學生數(shù)學自主學習的實驗與研究》課題組，每學年至少上一節(jié)實驗課，并參加各實驗教師的實驗課聽評課活動，在開展的活動中，我總是積極闡述自己的觀點，積極與實驗教師交流，對自身的專業(yè)發(fā)展起到了重要的作用。下面是我在這幾年的課題研究中所做的工作及取得的成果：
研究方向：
1、以學生的平時成績?yōu)檩d體，對學生學習的全過程進行全方位評價，評價以激勵為主，關注不同層次學生的發(fā)展，力爭通過積極的評價達到提高學生學習數(shù)學的興趣，促進學生的自主學習。
2、研究教法。
取得成果：
1、形成了一套行之有效的評價方法，對學生自主學習的促進明顯。
2、形成了較為成熟的自主學習教學模式：課前預習――出示問題――自主學習――小組交流――教師點撥――變式訓練――總結提升。
3、第一屆實驗學生在高考中無論是平均分還是高分段學生都有明顯的優(yōu)勢。
4、代表克拉瑪依再06年自治區(qū)在伊犁舉行的青年教師教學大賽期間做了課題交流。07年，在課題組階段匯報中向自治區(qū)專家及教育局領導進行了匯報。
5、在學校上了2節(jié)實驗課的公開課，對促使其他教師轉變教學觀念起到了積極的作用。
資料收集：
學生的作業(yè)本、筆記本、學生自主探索問題的記錄、學生問卷調查、學生平時成績考核表及照片等。
研究方向：
主要從加強與學生情感交流和加強課堂表現(xiàn)評價來促進學生自主學習。
取得成果：
2、2008年2月28日，在課題組階段匯報中向自治區(qū)專家和教育局領導進行了匯報。
3、2008年4月29日，在市教研所組織的教研活動中，向全市高中數(shù)學教師展示了一節(jié)實驗課。
資料收集：
1、2節(jié)錄像課的視頻及電子版資料。
研究方向：
以問題本及學生與教師交流的情況對學生學習的主動性進行評價。
取得成果：
1、2008年8月，在教研所組織的教師培訓時，向全市數(shù)學教師進行了課題研究匯報。
2、指導青年教師陳佳佳在市局“教壇新秀”大賽中獲得“教壇新秀”。
資料收集：
1、2節(jié)錄像課的視頻及電子版資料。
3、學生問題情況記錄及交流情況記錄等。
除了課題研究工作，我還積極主動的配合教研員進行教師培訓工作，在2008年2月，對高一數(shù)學教師進行了教材培訓。
06年2月至07年7月，我擔任分校校長的工作，在分校管理方面，我能夠領會學校的辦學理念，對學生大力提倡激勵教育，評選每周進步之星，年級家長會以表彰學生為主，積極組織學生進行有益的團隊訓練及各類益于學生身心健康的講座。督促各班建立班級合作小組，調動所有教師及家長的積極性，形成三位一體的教育結構。對教師體現(xiàn)人文關懷，利用中國傳統(tǒng)節(jié)日，為教師送上熱氣騰騰的粽子，會考前夕，每天給教師一盒牛奶，組織教師到白楊河大峽谷散心。分校的各項工作有條不紊。
在教育局組織的管理制度創(chuàng)新年會上，我代表學校向與會的代表匯報了“分校是一個教育教學的實體”。我寫的論文《淺談分校是一個教育教學實體》被“新形式下教育管理理論與實踐指導全書”收錄，并被評為全國一等獎。
07年至08年，我擔任學校教研室主任，主抓學校教育科研、青年教師培養(yǎng)工作及校本教研工作。
我清醒的認識到學校的工作是以教學為中心，而教學工作必須以教研為先導，以教科研為動力來提高教學質量。為提高我校的教學質量，由教研室牽頭負責，學科組長分工協(xié)作，課題組長組織落實的多級教科研網絡，力求避免教科研工作流于形式，保證教科研工作的開展有序有質。我校研究的國家級課題《倡導全方位的激勵教育，促進學生全面健康成長》，共有6人論文獲獎?！冻踔姓Z文綜合學習策略研究》、《信息技術與歷史學科整合的研究》、《信息技術與政治學科整合的研究》，其中《初中語文綜合性學習策略研究》課題共有6人，10篇論文，獲獎并發(fā)表，4節(jié)課例獲獎。1節(jié)課堂實錄獲獎，共10位教師參與。在市級課題《促進中學生自主學習的實驗與研究》的課題匯報會上，我進行了階段匯報，得到自治區(qū)教研室領導和市教育局領導的肯定。7個校級課題進行了階段展示。
本學期，教研室將教科研重點聚焦在課堂教學上，倡導各學科組以“提高課堂教學有效性”為課題研究方向，積極探索提高課堂教學有效性方法，總結有效課堂的特征，組織了形式多樣的公開課交流活動，以促進課題的開展。
對青年教師培養(yǎng)，教研室每學期都拿出切實可行的培養(yǎng)計劃，按計劃，有步驟的對青年教師進行培養(yǎng)，通過培訓提高青年教師的理論水平，通過課例研究提高青年教師的實踐能力，通過精細化集體備課促進青年教師的專業(yè)發(fā)展，通過競賽課推出一批優(yōu)秀的青年教師。在08年舉行的“教壇新秀”評比中，我校有十幾名青年教師通過第一輪的選拔，其中，4名青年教師分別取得了高中數(shù)學、初中語文、初中物理和初中歷史的“教壇新秀”，另有一名教師或二等獎。
我針對學校青年教師多的特點，積極推行精細化集體備課，讓青年教師在集體備課中學習老教師的經驗，給青年教師創(chuàng)造平臺，教研室拿出了精細化集體備課的具體流程，并結合各學科特點制作了精細化集體備課的記錄模版。制作了學科組長手冊、教案本模版。
教研室鼓勵教師開發(fā)校本教材，于07年組織學校骨干教師開發(fā)了初中語文誦讀教材、高中語文誦讀教材、初中英語口語教材、高中英語口語教材、初一數(shù)學練習冊和高中歷史會考復習等校本教材。在誦讀和口語教材的開發(fā)過程中，我積極與廣告公司聯(lián)系，商討封皮設計、插圖設計，對每一本教材，都與出版社的工作人員一一校對，這些工作大多都是在周末完成。
教研室還將學校青年教師的優(yōu)秀論文推薦發(fā)表，并編寫學校的《教學論壇精粹》，讓善于反思的教師獲得成就感。
三年的任職期間，我一直兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，積極參與各種教學研究活動和培訓活動，不斷反思，不斷進取，使自己的專業(yè)水平不斷提高，同時也為市局教師培養(yǎng)做出了自己的貢獻。
今后我將一如既往地工作，為克拉瑪依教育率先實現(xiàn)現(xiàn)代化盡自己最大的努力。
[特崗教師服務期滿個人總結]
服務工作總結 篇5
一、基本情況
（一）發(fā)展現(xiàn)狀
縣位于市西北部，地處黃土高塬殘塬溝壑區(qū)，全縣總面積17.1平方公里，轄9鎮(zhèn)兩個發(fā)展服務中心171個行政村，總人口18萬，其中農業(yè)人口16萬?，F(xiàn)有耕地面積29萬畝，年種植小麥11多萬畝，玉米5.5萬畝。蘋果20萬畝，擁有各類農業(yè)機械3920多臺（件），其中拖拉機673臺，農機配套機具1768臺（件），農機總動力擁有116822千瓦，擁有科技示范戶109戶，鄉(xiāng)村從業(yè)人員3700人，年均培訓200人。
（二）組織機構建設情況
縣農業(yè)機械化技術推廣中心是政府直屬正科級事業(yè)單位，內設農機推廣站、安全監(jiān)理、農機化學校等四個股室，11個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農機管理服務站。中心干部職工16人；副科級以上領導3人，（本科1人，大專2人）公務員3人，高級工8人，中級工2人，11個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共有54人，屬自收自支事業(yè)單位，現(xiàn)有人員年齡偏大，知識層次低。資金投資主要來源是：一是國家財政撥款，主要負擔人員工資，二是爭取農機化項目資金，直接用于公共服務體系資金很少。
二、工作成效
近年來，我縣農機化工作在縣委、縣政府的正確領導及市中心的業(yè)務指導下和店里支持下，著力優(yōu)化農機裝備結構，加大新機具、新技術推廣，拓寬社會化服務領域，農機服務市場化和產業(yè)化取得了一定成績。
（一）農機耕作水平不斷提高，20xx年，完成機收小麥9.5萬畝，機收率占98%，還田6萬畝，機械碾打3.5萬畝，機耕面積11.5萬畝，機耕率100%。其中深耕7萬畝，機播9.8萬畝，機播率100%，其中免耕施肥播種7萬畝，全縣農機化水平逐年提升，目前平均達到78%以上。
（二）新技術發(fā)展步伐加快，從20xx年開始，我縣連續(xù)七年實施省級保護性耕作項目，先后，建立巨家車圈、亭口、昭仁、棗元等4個示范園區(qū)，其推廣保護性耕作示范田7。0022萬畝。從而轉變了廣大群眾的耕作觀念，示范基地宣傳帶動作用明顯。
（三）農機化服務領域不斷拓寬，目前，全縣新成立農機合作社2個，合作社農機戶45戶，農機協(xié)會14個，從業(yè)人員1870人，農機社會化服務范圍日益擴大。
（四）農機化培訓教育不斷投入，近年來，我中心采取課堂教育與操作技能培訓相結合的方式，先后舉辦培訓班4期，培訓農機操作人員380人，農機技術人員120人，頒發(fā)職業(yè)技能資格證30人，駕駛證30本，從而進一步提高了農機手的安全知識和安全駕駛操作意識。
（五）農機安全監(jiān)理規(guī)范化建設扎實推進，圍繞創(chuàng)建“平安農機”“安全生產月”活動，下大力氣提高農業(yè)機械化檢驗率，深入開展安全生產隱患排查整治工作。20xx年共檢驗拖拉機405臺，職業(yè)技能鑒定30人，新增維修網點11個，辦理農機互助保險175分，安全互助會員175名。
（六）農機購置補貼項目順利實施，20xx年我縣爭取省農機購置補貼資金620萬元，帶動農民投入20xx萬元，購置補貼政策覆蓋全縣所有農業(yè)即其它特色產業(yè)，目前，補貼各類農機具3293臺，受益戶2418戶。
三、存在問題
（一）農機管理部門力量薄弱，工作人員少，僅有干部職工16人，農機化服務量大面廣，開展推廣、培訓、監(jiān)理執(zhí)法工作受人員、經費限制。開展不盡人意。
（二）服務網絡不健全，各鎮(zhèn)政府為配套專職或兼職農機管理員，村級更沒有農機下屬聯(lián)絡員，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農機管理服務站由于工作人員身分、待遇問題得不到落實，多年不發(fā)工資，老無所養(yǎng)，站所坍塌，機械設備老化，中樞帶頭作用難以發(fā)揮，導致基層無服務。
（三）專業(yè)技術人員薄弱，農機專業(yè)技術隊伍，人員年齡偏大，大多都出生于六十年代，加之知識老化，專干不專，因此，對農業(yè)機械化發(fā)展等帶來一定影響。
（四）發(fā)展農機化服務組織后勁不足，專業(yè)化程度較低。服務組織發(fā)展緩慢，農機作業(yè)人員年齡偏大，80后無人從事農機事業(yè)，加之特別是專業(yè)合作社，在承接土地流轉方面啟動資金短缺，群眾認識還有待提高，致使農機化服務工作發(fā)展滯后。
四、對策建議
（一）穩(wěn)定農機隊伍，強化專業(yè)技術學習和職工隊伍建設。
縣級農機管理機構是國家在基層的行政事業(yè)單位，全體農機管理服務人員都是國家方針政策的執(zhí)行者。從有利于農機化事業(yè)出發(fā)，應加強專業(yè)技術培訓，穩(wěn)定農機隊伍，因現(xiàn)有職工大多數(shù)是非專業(yè)人員，專業(yè)技術能力差。給農機化工作的開展帶來了負面影響，所以現(xiàn)急需加強行政事業(yè)單位技術人員培訓提高，為農機化的發(fā)展打好基礎。
（二）培育新的服務組織，開拓新的服務領域
隨著農業(yè)產業(yè)化結構的不斷調整，特色農業(yè)不斷興起，對于農機來說，也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，要求我們突破傳統(tǒng)的管理經驗和服務模式，積極嘗試新機具、新技術在農業(yè)生產中的作用，并且讓技術和機具在發(fā)揮作用的同時，也能實現(xiàn)農機自身的效益，使農機活的了持續(xù)發(fā)展。這就需要我們根據生產的實際需要，發(fā)展多種形式，靈活多變的農機服務和經營模式，培育各種專業(yè)性和綜合型的新型農機化服務組織，適應當前農業(yè)生產形式，農機要全方位系列化的滲透到農業(yè)服務新領域開展服務。
（三）搞好體系建設規(guī)劃，提高隊伍素質
農機化社會化服務體系建設，要有明確目標，進一步理清農機服務體系建設的基本思路，做到突出重點，分類指導，穩(wěn)步推進，使其成為規(guī)模適度，功能健全，設施配套。農機成人教育，技術鑒定，管理組織，行政執(zhí)法等系列化服務的龍頭，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站建設發(fā)揮中骨干作用，積極培育新型農機專業(yè)大戶，有計劃的開展對農機科技人員的繼續(xù)教育，進行知識更新，嚴格按照公開、公平、公正原則不斷吸收新鮮血液，充實農機隊伍，優(yōu)化結構，不斷提高農機科技創(chuàng)新能力和增強農機人員的工作責任感。
（四）優(yōu)化政策環(huán)境，增加農機投入
農機化社會服務體系，發(fā)展建設是農業(yè)關鍵，增加農機化投入要走以投入為導向，積極爭取各級政府從政策上對農機服務體系建設的扶持。提供優(yōu)惠條件，已達到興機富民的有效實施。增加農機化投入，走自我積累，自我更新，自我發(fā)展之路，要堅持“以服務為主，綜合經營”的方針，進一步增強服務功能，要積極探索產業(yè)化經營，創(chuàng)辦農機產業(yè)化龍頭，農民專業(yè)合作社經濟組織結成新的利益共同體，動員社會力量共同投入發(fā)展農機化事業(yè)。
服務工作總結 篇6
作為20xx年河南省首屆特崗教師，我很榮幸地成了孝敬鎮(zhèn)中心學校這個大家庭的一員。
時間過得真快，剛來時的情景還歷歷在目，轉眼間特崗服務期已經滿了。
在這三年里，我深深地感受到了來自校領導和老師們給予我的信任、關心、支持和幫助，同時我也在這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長了起來。
為了更好地做好今后的工作、總結經驗、吸取教訓，本人將從德、能、勤、績等方面做工作小結如下:
本人積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項教育方針政策，忠誠于黨的教育事業(yè)，將教書育人視為自己的'使命和畢生追求。
我在各方面都從嚴從高要求自己，工作上，兢兢業(yè)業(yè)，踏實進取，認真負責地完成各項任務，自覺遵守職業(yè)道德，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，在學生中樹立了良好的教師形象。
同時向同事虛心求教，共同鉆研業(yè)務，互相學習，共同進步。
閑暇之余，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。
積極參加培訓，不斷地給自己充電，認真學習仔細體會新形勢下時代對教師的要求。
三年來在校領導的關心下，我的思想覺悟提高到了更高的層次，能力也得到了很大的鍛煉。
在教學方面，敬業(yè)愛崗，嚴謹治教。
為了有效地提高教育教學能力和教學質量，我首先從自己做起，改變觀念，努力改進課堂教學，做了以下幾點:
1、一絲不茍抓實抓好英語教學各個環(huán)節(jié)，我特別是在備、輔、考三個環(huán)節(jié)上下功夫。
備--備課程標準，備教材，備學生、備重難點、備教學方法，向備課教研要質量，努力做到在備課中知識結構由淺入深，選材內容貼近生活;輔--輔優(yōu)生、輔差生，重點輔“邊緣”學生。
考--不超綱，不離本，考題靈活，開發(fā)思維，迅速反饋，及時補漏。
2、注重教法改革，不斷探求英語教學規(guī)律，大膽嘗試新的教學方法，開展了情趣英語教學方法，求異思維教學法，交際教學法等一系列英語教學方法，激發(fā)學生興趣，讓英語教學“活”起來。
在英語課堂上，我組織課前幾分鐘開展聽說訓練，運用做游戲、唱英語歌、表演等方式誘發(fā)學生的學習興趣，課堂教學中運用實物教具，幻燈片，創(chuàng)設情景，設置懸念等教學手段啟發(fā)學生，活躍氣氛，收到了良好的教學效果。
英語教學活動化，活動交際化，豐富了英語知識，提高了學生學習興趣和聽說能力，拓寬了學生視野。
3、注意培養(yǎng)學生良好的學習習慣，優(yōu)化學習方法。
個人認為，學生學習的不僅僅是知識，好的行為習慣和學習方法對學生的成長也是很有用處的。
所以，課堂上，在教授學生科學文化知識的同時，也注重習慣和方法教學，并且引導、幫助學生總結學習方法、有意識地進行自我歸納與總結，讓學生感覺到學習并不是一件困難的事情，減少畏難情緒，輕松學習。
4、積極向他人學習，提高自己的教學能力。
剛參加工作，為了上好每一節(jié)課，僅僅靠看參考書是遠遠不夠的，手邊的參考書、網絡、名師、身邊親切的同事，甚至是新教師，他們都有自己對教學的獨特見解，都可以為我所用。
因此，我經常虛心向他們請教交流，慢慢地，我也形成了我自己的課堂教學風格。
從他人身上學得的東西已然成了我教育生涯中一筆寶貴的財富。
5、做好后進生轉化工作。
作為教師，應該明白學生都有優(yōu)缺點，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生。
他們往往得不到老師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。
所以，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作:
①、用發(fā)展的觀點看學生，使他們相信，他們的今天一定比昨天好，即使不然，也應使他們相信明天會比今天好。
服務工作總結 篇7
20××年3月2日，在開學之際，鄉(xiāng)團委攜手成都理工大學志愿工作服務站的走進中小學校，為中小學的孩子們送去了由愛心人士捐贈的禮物，整個校園充滿了掌聲與笑聲。
志愿工作服務站一行4人，從早上6點出發(fā)，下午1點到達，不畏路途遙遠，不怕禮物沉重，一心想著的孩子們，希望小小禮物能給孩子們帶來快樂。此次捐助的禮物有文具套裝127套，練習冊331冊，書籍40本，足球6個，籃球6個，乒乓球拍6副，羽毛球拍6副。鄉(xiāng)團委和中小學校經過認真研究，在全校范圍內進行篩選，重點考慮留守、殘疾、單親或無父母等方面的孩子，經審核確定了31名兒童，分別接受了服務站發(fā)放的文件套裝1套，練習冊1冊，書籍1本。剩余的禮物全部交由學校自行安排。
志愿工作服務站的領隊向鄉(xiāng)團委及中小學校傳達了服務站的工作安排，想借此次愛心捐贈的機會，和學校商量一下暑期志愿者支教的相關事宜。鄉(xiāng)團委和學校對支教事宜非常贊同，紛紛表示將盡力為他們提供幫助，希望他們能在20××陪孩子們度過一個快樂的暑假，也希望這樣的愛心接力活動能持續(xù)開展。
服務工作總結 篇8
時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始?？偨Y過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，但是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來應對著一個新的開始。
總結過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)應對自己的職責。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領導的指示，團結同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價值。
XX年工作已近尾聲，根據本區(qū)域工作實際，客情，員工工作水平，工作業(yè)績等實際狀況總結如下：
一：工作業(yè)績回顧
本區(qū)域為8——9/F，總房量86間，從20xx年9月至12月初日均接待量54間，出租率持續(xù)較高水平，客戶投訴率2%，順利接待了中青國旅等大型團隊及VIP接待
二：工作中不足
◎員工培訓力度不夠
包括洗衣培訓，住人房間清潔培訓，成本控制培訓，設施設備管理等力度不夠，造成系列事情的發(fā)生
◎區(qū)域成本控制管理欠缺
區(qū)域領用易耗品較多，消耗量較大，沒有進行成本意識相關培訓，備貨頻率高，增加了工作量，今后會加強
◎區(qū)域清潔質量水平不高
住房率較高，員工流動性較大，相關指導培訓落后，相關配套不到位，造成清潔質量水平不高.今后會加強
◎物品設施管理不周
包括布草丟失現(xiàn)象，公共區(qū)域設備保管與保養(yǎng)，門面油漆刮傷等管理不夠深入
◎沒有進行安全，團隊，服務意識教育
◎職責管理不夠分明
前期區(qū)域劃分不夠徹底，造成部分人員職責重大，工作量相對較大，布草雖然未丟失，但是員工壓力較大，后期已經進行相關處理
◎區(qū)域規(guī)范制度建設
◎無績效考核
◎無獎懲制度
三：工作難題
◎工作車配備不足問題
工作車配備不足，房量高的狀況下，員工抱怨情緒高，使用不方便，降低了工作效率及質量水平
◎抹布配備問題
抹布較少，期望后期能夠有充足的抹布
◎杯具送洗及清潔
期望后期能夠加大力度
◎酒水撤出及補充
團隊撤出及補充酒水工作量較大，酒水損失率高，丟失率高，期望后期能夠有更加合理的解決方案
◎實習生交接問題
實習生管理不夠嚴，交接不夠嚴謹，易造成布草丟失
◎布草送洗問題
布草送洗較耽誤時間，出現(xiàn)等待現(xiàn)象，期望有更加合理方案
◎垃圾運送問題
◎人員固定問題
期望能夠持續(xù)一段期限內的人員固定
◎員工通道垃圾桶垃圾問題
經常出現(xiàn)將垃圾丟到垃圾袋外，垃圾多，不便處理，期望多部門配合
◎收費酒水補充問題
補充時間較晚
◎免費酒水兌換問題
兌換耗費時間，是否能夠專人定時收取兌換
◎漏查物品問題
漏查物品有時候無退房記錄，無帳可查
◎工作間門口過高問題
工作間門檻過高，進出工作車不方便
◎中班動用交接問題
中班動用其他樓層物品，布草需要交接記錄
◎工作表不適用，有待改善
四：今后工作重點
◎提高員工團隊，服務意識
◎加強員工相關意識，技能培訓
◎加強職責區(qū)域管理，強化員工職責意識
◎加強布草管理
◎加強成本控制管理
◎繼續(xù)進行計劃清潔管理
◎加強安全操作管理
◎努力提高員工工作熱情。
服務工作總結 篇9
一.售后服務工作方針：信息準確、反應敏捷、處理有效、用戶滿意。
二.“三包期”內，客車發(fā)生故障，用戶按質量服務卡有關要求處理：
1.底盤、發(fā)動機故障，應及時與底盤、發(fā)動機廠設在當?shù)氐霓k事處、分公司、特約維修服務（廠）站聯(lián)系處理。如用戶直接向我公司營銷部反映時，營銷部應及時以文字形式聯(lián)系處理，聯(lián)系結果應存檔并及時向用戶反饋。
2.濾布車身故障，用戶向我公司營銷部門反映時，營銷部門應及時給予處理，需與有關配套廠家聯(lián)系的，應盡快以文字形式聯(lián)系，24小時內應給用戶明確答復。
3.營銷部需派服務人員外出服務時，壓濾機濾布應對服務的內容、外出路線及有關事宜填寫書面申請。
4.服務結束后，服務人員應認真按要求填寫服務報告單，并有用戶及服務人員簽字。服務人員憑此單報銷各種費用。
三.“三包”期滿后的用戶向我公司營銷部門及服務人員反映問題時，服務人員應積極幫助聯(lián)系購買材料、維修廠家等事宜。
四.營銷部在服務過程中遇有特殊情況時，應及時逐級反映并高效解決。
五.按照質量體系標準，做好用戶檔案管理、質量信息的收集、整理及反饋工作
服務工作總結 篇10
在牽引變流器的拆卸和組裝上也是有很多的工作經驗可以總結，牽引變流器分為 兩個整流模塊和三個逆變模塊，整流的模塊要大于逆變的模塊，這些模塊的拆卸和組裝都是用液壓車完成的，模塊的運送和清潔都是要小心精心的作業(yè)，因為這些都是列車的核心部件，都是要做到防塵防靜電的，模塊上密封條的清潔也是至關的重要，密封條是用白色的液體膠粘在上面，首先把原有的清潔干凈，原有的膠只能用小鏟子輕輕的微刮，盡量不能損壞油漆，散熱器上的灰塵的清潔用吸塵器和風槍一吸一吹，這樣就避免了灰塵的四濺。箱體后的密封條的裝訂本著先豎后橫的密封，密封條的長度要超過箱體長度的3—4cm就長不就短。ci的組裝固定桿一定要就對角固定，搖擺一定的寬度，這樣有利于螺釘螺紋的吻合，每一顆螺釘都要用47.1牛的力矩固定到位，其次是光纖的插與拔，要注意光纖的正與反，有卡子的是正無卡子的是反，正插與反插的效果不一樣。電路母排的上定要字母型號一一對應，不能上反，不能上偏。
在實驗這一塊我主要是學習，工作的總結還談不上，但我可以把自己看到的聽到的和師傅們言傳身教的，自己遇到的問題寫出來供交流與分享。實驗主要分為：光纖的衰減值的測試 ，釋合與釋放電壓的耐壓實驗，柜體絕緣電阻的測試。光纖衰減值的衰減的參數(shù)值是 0---3超過3衰減值過大，一般是在這個范圍內。
關于網絡控制端mon的清潔，mon是整個列車微機控制系統(tǒng)的核心部件，mon的清潔需要做更多的細心工作，首先mon是由一些集成電路板疊層，所以它的拆卸就需要將電路板一層一層的取出，用風槍將其微塵顆粒吹干凈，必要時用小的毛刷子輕微的刷。每一塊的電路板取出和放進時要注意層次順序，要和箱體上面的型號一一對應。mon安裝工作也很重要，mon分為cir （顯控）和中端 在線針插件的插與拔以及不同顏色線的順序的安裝上也要注意，比如終端上的線顏色是無，黃，紅，白 的順序，mon是高速列車的指揮系統(tǒng)，它的拆卸應該萬分的小心與謹慎。
這次進行的a4修項目是a3修的基礎上提升，所要拆卸的范圍更大，有一部分需要與檢修的還在摸索與探索當中，在上一次我們檢修的列車中就因為apu的散熱過快導致 apu風機后的散熱片被積穿，通過這次事件我們采取的對策是將整個apu箱體后的控制電路板拆開對整個變壓箱體進行徹底的檢修，以免類似的故障發(fā)生。針對工作當中出現(xiàn)的每一個問題我們都能提出應對的方案，這是我在整個團隊中所學的最好企業(yè)精神。
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