我們經(jīng)過精心挑選，為您制作了“供電所自查報告”。古人常說，勞心者玩心，只有經(jīng)過辛勤努力，才能獲得收獲。無論是在學校還是工作場所，經(jīng)常需要撰寫報告，而這些報告通常都涉及到自己的職責范圍。我們希望，本頁的內(nèi)容能夠?qū)δ兴鶐椭?BR>    供電所自查報告(篇1)
    一、企業(yè)概況
    鄂爾多斯電力冶金股份有限公司一礦位于內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克旗棋盤井鎮(zhèn)東北15km處，行政區(qū)劃隸屬鄂托克旗棋盤井鎮(zhèn)管轄。企業(yè)為鄂爾多斯資源股份有限公司、三井物產(chǎn)株式會社、內(nèi)蒙古鄂爾多斯投資控股集團有限責任公司、盛祥集團有限公司四家公司為股東的合資股份制企業(yè)。
    礦井設計60萬噸/年。20xx年核定生產(chǎn)能力為80萬噸/年。
    電冶一礦主要產(chǎn)品是生產(chǎn)原煤。煤種以1/3焦煤為主。原煤經(jīng)汽運到西達洗煤廠，洗選加工后統(tǒng)一銷售。 電冶一礦XX年主要從事井下9#煤層開采，主要回采1904綜采工作面。
    二、能耗情況
    電冶一礦20xx年生產(chǎn)原煤59萬噸，20xx年生產(chǎn)原煤80萬噸。
    電冶一礦能源消耗主要是煤炭，電力，燃油，礦本部設供暖鍋爐一座。生產(chǎn)井口、辦公室樓、職工宿舍均配備了供暖設施，供礦井冬季取暖。礦本部及工業(yè)場所供電工作均由集團公司內(nèi)部電力公司統(tǒng)一供電。具體能源消耗情況見下表。
    三、能耗限額標準達標情況
    經(jīng)計算本礦井噸原煤生產(chǎn)綜合能耗20xx年為7.39kgce/t，20xx年為6.36kgce/t。均小于標準要求井工開采噸原煤生產(chǎn)能耗限定量。
    四、能源計量器具配備情況
    我礦的能源計量器具分為一級計量器具和二級計量器具，一級計量器具包括1臺汽車衡，35KV、10KV變電站進線電度表；二級計量器具包括參與礦內(nèi)考核各單位用電情況的電度等。
    五、能源管理情況
    我礦成立能源管理考評領導小組。
    1、領導小組 組長：礦長：肖琳
    副組長：總工程師 ：林凡榮
    成員：技術部：孫克敵、綜合部：尹向陽、安檢部：姜濱、后勤部：呂俊輝。
    工作職責：負責、能源消耗、節(jié)能減排的推進實施。對重大問題進行研究決策，定期聽取領導小組辦公室的工作匯報，定期檢查指導，評比獎勵。
    2、能源管控中心
    能源管控中心辦公室設在礦技術部，主任：孫克敵。作為領導小組的執(zhí)行機構(gòu)。
    工作職責：負責落實領導小組的各項決定，負責能源消耗工作推進的日常管理工作；組織檢查評比，對節(jié)能減排項目進行驗收；要參與機電設備的采購招標，保證監(jiān)督不再進高耗能和不環(huán)保設備；參與審查自用煤量；電力增容要報送辦公室備案。
    礦屬各單位也成立了相應的領導小組和執(zhí)行機構(gòu)，負責本單位的能源管理工作。
    3、建立推進工作機制 （1）明確職責和工作程序
    推進辦公室制定推進工作程序，明確各單位的職責，給出可操作的工作程序，礦屬各單位和礦簽訂目標責任狀。各單位依據(jù)工作程序的要求，進一步分解落實了責任部門（科室、井口、班組）、責任人。
    （2）建立例會制度
    領導小組定期主持召開能源管理推進例會，總結(jié)、部署推進工作；對推進中需公司解決的問題，隨時召開專題會協(xié)調(diào)解決。推進辦公室建立例會制度。
    （3）實施動態(tài)管理
    為保持能源管理工作的先進性并符合實際，建立減少能源消耗工作動態(tài)管理機制，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境、條件變化和公司發(fā)展的需求，由推進辦公室提出調(diào)整建議，領導小組批準后實施。
    （4）制定考核辦法
    制定獎懲分明的考核辦法。政策的導向要大力鼓勵、支持各單位完成任務目標，充分體現(xiàn)技術、管理要素參與分配的力度，在推進中向有突出貢獻的技術、管理、技能人才傾斜。獎勵方式既有物質(zhì)獎勵，也要精神鼓勵。通過建立“目標明確，責任落實，強化考核，獎懲分明”的責任制體系，強力推進能源消耗管理工作的有效實施，確保減少能源消耗目標的實現(xiàn)。
    各單位按照公司的要求加強了對能源消耗管理工作的領導，建立和完善專職管理、節(jié)能計量、環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)，配齊專職工作人員，明確責任和任務，健全了能源管理制度。建立工作責任制，要將能源消耗管理的指標分解落實到各個基層單位，并簽定責任狀。同時把能源消耗指標完成情況納入各單位綜合評價和年度評優(yōu)等考核體系，并作為考核各單位負責人政績的主要內(nèi)容。
    （5）加強宣傳與培訓
    各單位都組織開展了經(jīng)常性的能源管理宣傳和培訓，定期組織能源計量、統(tǒng)計、環(huán)保和管理人員業(yè)務學習和培訓，主要耗能設備操作人員未經(jīng)培訓不得上崗。加強企業(yè)節(jié)約型文化建設，提高資源憂患意識、節(jié)約意識和環(huán)境意識，增強社會責任感。
    供電所自查報告(篇2)
    為進一步加強農(nóng)電管理，鞏固供電所規(guī)范化管理成果，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務水平，強化服務理念，加大行風建設工作力度以，xx供電所依據(jù)《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務示范窗口標準》并結(jié)合《供電所規(guī)范化管理標準及標準化作業(yè)流程圖》，對本所一年的優(yōu)質(zhì)服務及行風工作情況進行了全面的自查，現(xiàn)將自查結(jié)果如下：
    一、領導高度重視，精心組織。
    為進一步抓好供電所的優(yōu)質(zhì)服務和行風工作，本所成立了以所長為組長的自查領導小組，全面負責對本項工作的`自查，并高度重視和精心組織、布署，使本次自查工作真實、具體、全面。
    二、具體工作自查結(jié)果。
    1、按照《標準》要求，在所內(nèi)醒目處建立了辦事公開揭示板，將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號全部張貼在內(nèi)，使客戶辦理業(yè)務一目了然。
    2、窗口人員著裝整齊，堅持掛牌服務，尊重客戶的風俗習慣，對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務及時、周到、熱情。
    3、窗口實行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費高峰期，適當延長服務時間。
    4、設立了用戶意見簿和舉報箱，建立了定期走訪用戶和所長接待日制度，高度重視和嚴肅對待用戶的來信、來訪及投訴。
    5、聘請了由政府及群眾代表所組成的行風監(jiān)督員，以外促內(nèi)，開展客戶座談及走訪活動，并向群眾發(fā)放了“征求意見書”,并將所反映問題能解決的及時解決，不能解決的及時上報縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。文秘站
    6、建立了客戶服務檔案，制定了切實可行的便民服務計劃，并在工作中逐步得到了落實，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務。
    7、優(yōu)質(zhì)服務嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程，各種窗口資料一應俱全，填寫規(guī)范、及時、準確，內(nèi)容清晰、真實，并設專人進行管理。
    總之，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務及行風工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務功能，堅持服務標準，創(chuàng)新科學管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風建設工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。
    供電所自查報告(篇3)
    尊敬各位領導、各位行風評議員：
    為貫徹落實公司“加強行風建設迎接民主評議”實施方案和“轉(zhuǎn)發(fā)市政府關于納稅人評議政風行風活動實施意見的通知”要求，進一步加強我所行風建設，提升供電服務品牌形象，結(jié)合我所實際，于7月20日全面啟動了行風評議工作，以“四個服務”為核心理念，以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為工作目標，全力以赴“保供電、促增長、助發(fā)展”，助推地方經(jīng)濟發(fā)展，提供更優(yōu)美服務軟體為昆山率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化提供強有力的保證。通過自查自糾，積極構(gòu)建和諧用電環(huán)境，服務社會經(jīng)濟發(fā)展，以“主動、積極、誠懇”的態(tài)度接受評議，推進我所行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作再上新臺階?，F(xiàn)簡要匯報我所政風行風評議工作情況：
    一、統(tǒng)一思想，提高認識。
    圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務質(zhì)量、清正廉潔等五個方面的評議內(nèi)容，根據(jù)“加強行風建設迎接民主評議”實施方案，深入開展自查自糾、積極拓寬監(jiān)督渠道、廣泛聽取群眾意見、切實抓好整改落實，進一步規(guī)范和提升供電服務行為和質(zhì)量，努力實現(xiàn)服務作風明顯改進、服務流程明顯優(yōu)化、服務品質(zhì)明顯提升、服務能力明顯提高，確保我所在當?shù)鼗鶎庸卜諉挝辉u議中名列前茅，爭當排頭兵。努力建設一支政府放心、群眾滿意、適應社會經(jīng)濟發(fā)展需要的政治強、業(yè)務精、作風正的高素質(zhì)員工隊伍，為我區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供可靠的電力保證。
    二、加強領導，落實責任。
    我所根據(jù)“加強行風建設迎接民主評議”實施方案的要求和評議工作計劃，我所建立評議工作領導小組，按照“一把手”負總責，各班組長為成員的聯(lián)合工作組織，實行層層發(fā)動，層層落實，有計劃、分階段、按步驟地切實做好政風行風評議工作。在行風評議組的督導下，把握和突出評議工作的重點，對評議產(chǎn)生的問題立即制定措施組織整改，確保評議工作的有序展開取得實實在在的效果。
    三、認真分析，對照自查。
    圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務質(zhì)量、清正廉潔等五個方面的評議內(nèi)容，深入開展自查自糾、廣泛聽取多方意見、認真進行重點排查存在如下主要問題。
    1、依法辦事方面。個別抄收人員為偏面追求電費回收率，忽視法規(guī)規(guī)定時限的要求，損害客戶消費者利益，給供電優(yōu)質(zhì)服務帶來負面影響。
    2、規(guī)范收費方面。針對個別大用戶電費發(fā)票電量結(jié)算、計費標準看不懂，造成收費不明的現(xiàn)象。
    3、服務質(zhì)量方面。服務人員規(guī)范服務和主動服務意識不強，窗口人員不能主動熱情、禮貌服務，規(guī)范用語不夠。在接聽故障報修服務中，屬于用戶側(cè)故障，一味簡單直接拒絕上門服務，沒有耐心引導客戶，正確排除故障或主動熱忱上門服務排憂解難，使客戶不理解，宣傳解釋力度不夠。
    四、邊查邊改，取信于民。
    針對存在的問題，我所堅持邊查邊改。一是在難點問題上求突破。圍繞治理突出問題、加強基礎管理、完善考核機制、規(guī)范服務要求上下功夫。二是加強依法治企建設，提高依法辦事的能力，嚴肅紀律、嚴格考核。三是加強執(zhí)行力建設，完善規(guī)范服務行為。四是加強內(nèi)外聯(lián)系、上下聯(lián)動，做實做細評議工作。五是持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務主題活動，進社區(qū)、進企業(yè)、進農(nóng)村、進學?；顒?，主動服務廣大電力客戶，積極宣傳階梯電價政策，認真聽取客戶訴求，切實解決用電矛盾和困難，提升社會認知度。六是將行評工作與當前開展的農(nóng)電管理短板集中排查治理專項活動和創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動、安全年活動和“你用電、我用心”農(nóng)村安全用電強基固本工程有機結(jié)合起來，全面推進政風行風建設，取得成效。
    五、認真查改，取得實效。
    1、在健全制度上下功夫。嚴明紀律，落實制度，使職工的工作責任心有了明顯增強，業(yè)務素質(zhì)得到了提高，服務態(tài)度明顯改觀，互相扯皮的現(xiàn)象少了，全體職工都能團結(jié)一致，齊心協(xié)力，為完成全年的生產(chǎn)任務和各項經(jīng)濟技術指標而努力拼搏。
    2、在規(guī)范行為上下功夫。樹立企業(yè)良好形象，組織員工學習供電服務行為規(guī)范，實行全程服務質(zhì)量監(jiān)控，要求每個干部職工在日常工作中，自覺遵守服務規(guī)范，認真接好每一個電話，接待好每一位來訪辦事者，改變過去服務態(tài)度生硬，門難進、話難聽、臉難看、事難辦的現(xiàn)象。強化內(nèi)部管理，實行首問負責制，嚴格按照“十個不準”、“十項承諾”要求，規(guī)范服務、搶修、施工行為，并實行督查、稽查考核。
    3、在抓隊伍建設上下功夫。一是加強職工素質(zhì)建設，以班子能力建設帶動全體干部職工貫徹落實公司決策部署的自覺性和主動性。通過規(guī)章制度建設和學習型企業(yè)建設，全面提升干部職工的整體執(zhí)行力，形成“感恩、善念、包容、快樂”的企業(yè)氛圍，職工隊伍穩(wěn)定，民主管理規(guī)范，企業(yè)文化濃厚。二是建立健全行風建設常態(tài)機制，開展走訪客戶，聽取意見，接受監(jiān)督，定期聽取行風監(jiān)督員意見，及時分析和查處存在的問題和不足，將內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督相結(jié)合，促進行風建設取得成效。三是加強“三觀”教育，提高廣大員工的道德素養(yǎng)，形成尊榮棄恥、忠誠企業(yè)、奉獻社會的良好風尚。
    我所通過納稅人評議政風行風活動和“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，結(jié)合開展的“全面爭第一，黨員當先鋒”活動，與公司檢修支部結(jié)對創(chuàng)先學標桿互幫互補互創(chuàng)和季度黨員之星評選用身邊的榜樣激勵員工奮發(fā)向上崗位爭先、業(yè)績創(chuàng)優(yōu)行動，按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求組織開展雙向承諾活動圍繞“五個好、五帶頭”的目標要求、找準了突出問題，明確了具體目標，落實了整改措施，都能用自己的行動體現(xiàn)在黨員奉獻日、走進福利院、走進社區(qū)、走進農(nóng)村、走進企業(yè)、走進學校等特色活動中顯現(xiàn)納稅人評議政風行風活動的成效。
    尊敬的各位領導、各位行風評議員，通過政風行風建設和開展供電優(yōu)質(zhì)服務活動，供電服務質(zhì)量有了顯著提高，企業(yè)形象明顯改善，但是與社會的要求和群眾的期望還有很大的差距，需要我們長期持續(xù)努力和改進的方向。在此，希望各位領導對我們的工作給予更多的關注，我們一定會虛心接受，認真分析，積極改正。我們有決心和信心，在地方政府和公司黨委的領導下，在社會各界的監(jiān)督下，克服困難，扎實工作，以為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，為地方政府和廣大電力客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，使我所的行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作水平再上一個新臺階，力爭在高新區(qū)基層公共服務單位評議中名列前茅，爭當排頭兵。
    以上匯報若有不當請批評指正。
    謝謝大家！
    供電所自查報告(篇4)
    ****年，**供電所堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，對照常州市農(nóng)電電力有限公司《2017年黨風廉政建設責任書》目標，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行廉潔從業(yè)各項規(guī)定要求，黨風廉政建設工作取得了一定成果?，F(xiàn)就2017度黨風廉政建設責任制自查情況報告如下：
    一、供電所黨風廉政建設責任制工作指標完成情況
    1、未發(fā)生落實“兩個責任”、履行“一崗雙責”、執(zhí)行“三重一大”制度、防控廉潔風險等管理監(jiān)督工作失職失察問題。
    2、未發(fā)生供電所員工腐敗違法案件。
    3、未發(fā)生供電所員工嚴重違規(guī)違紀問題。
    4、未發(fā)生壓案不查、瞞案不報、弄虛作假和責任追究不到位問題。
    5、未發(fā)生影響和損害公司形象的重大事件。
    二、供電所黨風廉政建設責任制工作落實情況總結(jié)
    1、加強領導班子廉政建設。我所認真貫徹落實黨風廉政建設責任制和有關領導干部廉潔自律有關規(guī)定，將加強黨風廉政建設和反腐敗工作抓緊抓實，抓出成效，積極完成領導政研、調(diào)研論文的征集活動，不斷提高所內(nèi)成員的思想素質(zhì)和業(yè)務能力。
    2、加強源頭預防，深入開展反腐倡廉建設“反違章”活動。根據(jù)農(nóng)電公司2017年懲防體系建設實施計劃，開展反腐倡廉建設“反違章”活動，對照“客戶工程管理是否規(guī)范、廢舊物資管理是否按規(guī)定執(zhí)行、供電所抄核收管理監(jiān)督檢查的措施是否落實”等排查內(nèi)容，排查出可能存在“違章”問題，繼續(xù)開展供電所危險源點再分析再排查工作，對黨風廉政建設危險源點進行了梳理，填報了排查分析情況表。認真開展“小金庫”專項治理活動，明確專項治理的范圍、內(nèi)容、步驟、政策規(guī)定和要求，分解落實具體措施，精心部署、周密安排，“小金庫”專項治理工作取得了顯著成效。
    3、加強廉潔教育，筑牢思想防線。為充分發(fā)揮制度在預防腐敗中的基礎性作用、提高全體員工遵紀守法意識、筑牢拒腐防變思想道德防線和組織紀律防線，按照國網(wǎng)公司、省公司和常州供電公司的統(tǒng)一部署，組織開展了“學制度、促廉潔、保發(fā)展”主題教育。認真組織黨員、管理人員及員工骨干，參加網(wǎng)絡“守紀律、講規(guī)矩、明紅線”反腐倡廉知識在線測試。為增強農(nóng)電員工廉潔意識，統(tǒng)一簽訂了《廉潔承諾書》。定期組織黨員進行黨課學習，嚴格自律，切實踐行“干事、干凈”廉潔理念，做到不實之名不圖，不義之財不取，不正之風不染，不潔之事不為。開展警示教育，組織員工收看廉潔從業(yè)“微電影”。組織開展廉潔過節(jié)“回頭看”活動，確保員工在兩大節(jié)日期間都能自覺執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定，沒有發(fā)生一起違法亂紀和損害公司形象的事件。
    4、加強陽光管理，推進民主監(jiān)督。加強所務陽光管理，提高管理透明度。領導帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，建立了班子成員黨風廉政建設的聯(lián)系點。落實黨風廉政建設責任制，把廉政責任分解到人，與領導分工相結(jié)合，實行“一崗雙責”。落實領導干部個人重大事項報告制度和述職述廉報告制度。
    5、加強行風建設，提升優(yōu)質(zhì)服務水平。不斷強化營業(yè)廳規(guī)范化服務、搶修值班服務到崗到位、及時處理客戶來信來訪事件、規(guī)范處置95598工單等等。著力推進行風效能監(jiān)察，完善行風監(jiān)督機制，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平。組織召開行風監(jiān)督員會議，主動接受政府，社會，客戶的監(jiān)督。
    三、供電所黨風廉政建設責任制工作存在的問題和原因
    1、黨風廉政建設責任制的貫徹落實有待進一步加強。必須把黨風廉政建設責任制真正落實到供電所的生產(chǎn)、營銷、服務、廉政等各個環(huán)節(jié)。
    2、黨風廉政建設和反腐敗工作教育形式較單一，往往僅限于上級會議、文件精神的傳達和學習，缺乏多樣性。
    3、農(nóng)電員工的“廉潔從業(yè)”意識、“紅線”意識有待不斷增強。
    四、下一步工作打算、擬采取的措施
    1、黨風廉政建設責任制的貫徹落實進一步加強，把開展協(xié)同監(jiān)督工作融入到供電所日常的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中。繼續(xù)推進專業(yè)化管理，減少供電所管理過程中的漏洞，不斷提升供電所員工綜合素質(zhì)和防范各類風險的能力。
    2、繼續(xù)以“立十二項禁令、行清廉之風”廉政集體學習為抓手，重點抓好臨時用電管理、電費抄核收管理、工程材料管理、車輛使用管理等。繼續(xù)開展反腐倡廉建設“反違章”活動，切實重視黨風廉政危險源點預控及“反違章”專項工作的排查和整改工作。
    3、進一步推動“所務公開”和“陽光管理”工作的落實。建立和完善所務公開的檢查考核機制，做到常態(tài)化管理。開展形式多樣的黨風廉政建設和反腐敗工作的教育活動，讓廣大農(nóng)電員工能學習和了解更多的黨風廉政方面的知識和反腐敗工作的經(jīng)驗教訓。
    5、進一步加強行風建設，不斷提高農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務水平。加強與社會行風監(jiān)督員的交流與聯(lián)系，形成合力，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，不斷提升電力服務行業(yè)的形象，不斷優(yōu)化農(nóng)電服務水平。
    **供電所
    ****年**月**日
    供電所自查報告(篇5)
    按照市局統(tǒng)一部署，我所結(jié)合實際，從5月初開始開展供電所管理情況效能監(jiān)察，經(jīng)過4個月的努力，基本完成了供電所管理情況效能監(jiān)察工作。我所緊緊圍繞效能監(jiān)察各個階段的工作重點，做到了班子合力抓，班組共同抓，一線員工全力抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，保證了所效能監(jiān)察工作健康有序開展?，F(xiàn)把我所自查自糾和整改情況總結(jié)如下：
    一、精心組織，認真開展自查工作
    全所按照局的統(tǒng)一布置，積極開展供電所管理制度自查自糾工作，成立了以所長為第一責任人的效能監(jiān)察工作小組，對小組人員作了具體分工，《赤峰市縣級農(nóng)電企業(yè)供電營業(yè)所財務管理辦法》的落實和施行預算管理由財務人員負責，抄、核、收管理及施工工程管理和優(yōu)質(zhì)服務和行風建設管理由高、低壓班人員負責，供電所制度的執(zhí)行力情況由所班子成員負責，自查工作層層分解，落實到人。小組成員對檢查的范圍和內(nèi)容，進行自查，各分管負責人員互為檢查，相互監(jiān)查，很好的完成了自查工作。
    二、全力以赴抓整改，工作成效明顯
    整改是效能監(jiān)察工作的落腳點， 是工作成敗的關鍵環(huán)節(jié)，為此，在整改工作中，我們注重抓好2項工作：
    1、結(jié)合實際，邊查邊改。我們針對效能監(jiān)察中查出的問題，及時制訂整改措施進行糾正，堅持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過程。
    (1)5月初，所領導帶領高低壓人員對公變進行抽查，已更換停走、有誤差、無封鉛電表?塊，堵住了電量流失的漏洞，整頓了用電秩序。
    (2)從抓好供電所管理制度著手，5月20日，監(jiān)察小組全體成員，對供電所制度管理進行了效能監(jiān)察立項，對方案index.html現(xiàn)不規(guī)范情況。
    2、按照自查結(jié)果進行整改，對管理上的盲點從制度上加以修訂和完善。
    我們決心，經(jīng)過大力展開供電所管理情況效能建立，進步職工素質(zhì)，改變工作作風，進步辦事效率，踏踏實實地干好本職任務，更好地肩負起推進經(jīng)濟健康快速發(fā)展的歷史任務，為保證我供電轄區(qū)的供電做出應有的貢獻。
    供電所自查報告(篇6)
    xx月xx日，在收聽收看了國網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務電視電話會議后，本部門領導高度重視。會后，立即召開本部門所屬各班組長會議，安排布署各班組認真組織貫徹落實國網(wǎng)公司、省公司“8.17”電視電話會議精神。使本部門職工充分認識到優(yōu)質(zhì)服務是社會發(fā)展的客觀需要，是電力企業(yè)發(fā)展的生命線。要樹立對社會、對企業(yè)、對公司負責的意識。嚴格供電優(yōu)質(zhì)服務管理制度的貫徹執(zhí)行，確?！叭齻€十條”執(zhí)行到位。安排各班組從xx月xx日至xx日，在本班組內(nèi)部開展優(yōu)質(zhì)服務自查自糾活動。
    一、加強領導，從根本上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務工作的三個到位?！凹訌婎I導，認識到位。落實責任，組織到位。創(chuàng)新機制，措施到位。”
    二、健全優(yōu)質(zhì)服務管理制度及考核辦法。
    三、建立重大事項匯報制度，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向領導匯報。
    四、建立了首問負責制、首辦負責制，堅持月考核制度。
    五、將優(yōu)質(zhì)服務工作納入本部門責任制、績效考核的范圍。
    六、我們以加強“三公”調(diào)度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質(zhì)服務。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會議，合理安排電網(wǎng)運行方式，盡量避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。停電前，利用電視、電話對涉及停電的用戶提前通知。
    七、在進行線路改造施工過程中，在設計如何獲取電源時，我們站在客戶的角度設計方案，有效地減少了生產(chǎn)成本的支出。同時，根據(jù)實際情況，積極深入現(xiàn)場，幫助調(diào)整運行方式，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
    八、堅持以人為本，通過加強教育和強化監(jiān)督，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)和服務意識。
    為進一步加強農(nóng)電管理，鞏固供電所規(guī)范化管理成果，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務水平，強化服務理念，加大行風建設工作力度以，xx供電所依據(jù)《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務示范窗口標準》并結(jié)合《供電所規(guī)范化管理標準及標準化作業(yè)流程圖》，對本所一年的優(yōu)質(zhì)服務及行風工作情況進行了全面的自查，現(xiàn)將自查結(jié)果如下：
    一、領導高度重視，精心組織。
    為進一步抓好供電所的優(yōu)質(zhì)服務和行風工作，本所成立了以所長為組長的自查領導小組，全面負責對本項工作的自查，并高度重視和精心組織、布署，使本次自查工作真實、具體、全面。
    二、具體工作自查結(jié)果。
    1、按照《標準》要求，在所內(nèi)醒目處建立了辦事公開揭示板，將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號全部張貼在內(nèi)，使客戶辦理業(yè)務一目了然。
    2、窗口人員著裝整齊，堅持掛牌服務，尊重客戶的風俗習慣，對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務及時、周到、熱情。
    3、窗口實行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費高峰期，適當延長服務時間。
    4、設立了用戶意見簿和舉報箱，建立了定期走訪用戶和所長接待日制度，高度重視和嚴肅對待用戶的來信、來訪及投訴。
    5、聘請了由政府及群眾代表所組成的.行風監(jiān)督員，以外促內(nèi)，開展客戶座談及走訪活動，并向群眾發(fā)放了"征求意見書",并將所反映問題能解決的及時解決，不能解決的及時上報縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。
    6、建立了客戶服務檔案，制定了切實可行的便民服務計劃，并在工作中逐步得到了落實，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務。
    7、優(yōu)質(zhì)服務嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程，各種窗口資料一應俱全，填寫規(guī)范、及時、準確，內(nèi)容清晰、真實，并設專人進行管理。
    總之，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務及行風工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務功能，堅持服務標準，創(chuàng)新科學管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風建設工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。
    供電所自查報告(篇7)
    20xx年以來，我局標準化供電所建設工作在省、市公司的領導下，按照國網(wǎng)公司和省公司建設標準文件要求，結(jié)合實際，按照“先試點，后推廣”，3年完成全部供電所標準化建設的步驟，在全縣14各基層供電所開展了標準化供電所建設。20xx年，我局XX供電所、XX供電所、XX供電所被省公司命名為標準化供電所；20xx年，我局繼續(xù)在XX供電所、XX供電所、XX供電所、XX供電所、XX供電所、XX供電所開展標準化供電所建設，通過標準化建設全面落實省公司開展農(nóng)電專業(yè)化管理創(chuàng)標桿活動，提高供電所各項工作管理水平和工作質(zhì)量。
    為及時總結(jié)工作經(jīng)驗，改進工作中的不足，我們依據(jù)《省電力公司標準化供電所考核標準》，進行了自查自糾，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
    一、創(chuàng)建標準化供電所的主要做法
    為確保創(chuàng)建工作的順利開展，20xx年工作伊始，我們便成立了局標準化供電所建設領導小組，主管局長任組長，營銷、安監(jiān)、調(diào)度、生技等各相關部門主任為成員；制定了標準化供電所建設實施方案，明確了各部門職責，落實責任，加強監(jiān)督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協(xié)力共同推動供電所標準化建設，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進局整體工作再上新臺階。
    1．加強供電所硬件設施標準化建設，規(guī)范服務設施。按照《XX省電力公司標準化供電所建設標準》和《標準化供電所基礎設施建設標準（試行）》的要求和便于管理、方便客戶、經(jīng)濟合理的原則，設置了所長室、綜合辦公室、營業(yè)廳、值班室、檔案室、工器具室、備品備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建立了視頻會議室，實現(xiàn)了網(wǎng)絡視頻會議；XX供電所、英豪供電所還建立了實訓場地，配備了培訓設備；營業(yè)窗口統(tǒng)一按照VI視覺識別系統(tǒng)統(tǒng)一使用國家電網(wǎng)公司標識系統(tǒng)，公布電價、服務承諾、業(yè)擴流程、監(jiān)督崗等內(nèi)容，方便用戶咨詢；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設施，使客戶一進入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務。統(tǒng)一配備應急搶修車輛，統(tǒng)一使用國家電網(wǎng)公司標識系統(tǒng)，保證服務承諾的兌現(xiàn)。
    2．供電所基礎制度與資料標準化。按照農(nóng)電標準化建設工作要求，供電所應具備國家電網(wǎng)公司農(nóng)電標準化體系中供電所管理標準目錄規(guī)定的相關標準，我們組織生技、安監(jiān)、營銷、調(diào)度、政工等部門，結(jié)合實際，制定了《縣電業(yè)局供電所標準化管理模式》、《縣電業(yè)局供電所標準化管理工作流程》等14套管理標準和工作標準，統(tǒng)一印發(fā)至各供電所，各所按標準開展各項工作。各所加強自己設備臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規(guī)范存放，統(tǒng)一編號，檔案管理符合標準；定期開展生產(chǎn)、營銷、服務等專業(yè)管理分析工作，針對工作薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，提高管理有效性和工作效率。
    3．供電所崗位設置及人員管理標準化。按照供電所作業(yè)組織專業(yè)化，科學設置工作崗位。局設立線路代維中心，對全局XX千伏線路進行巡視維護，各所成立營銷班、配電班和服務班，各班按照相應標準，開展專業(yè)化作業(yè)，實行營配分開，抄收分離，極大的強化了專業(yè)管理，提升了供電服務品質(zhì)。加強和規(guī)范農(nóng)電工管理，完善獎勵與考核機制，為農(nóng)電工統(tǒng)一辦理“三金”，解除其后顧之憂，調(diào)動農(nóng)電工工作積極性。
    4．供電所各項工作過程標準化。認真落實各項安全生產(chǎn)工作規(guī)定，建立健全以所長為第一責任人的安全生產(chǎn)責任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責，按照供電所安全生產(chǎn)考核實施細則，加強監(jiān)督考核，獎懲兌現(xiàn)。按照《國家電網(wǎng)公司現(xiàn)場標準化作業(yè)指導卡使用規(guī)定》，積極開展現(xiàn)場標準化作業(yè)，相關人員能熟練掌握現(xiàn)場標準化作業(yè)卡的執(zhí)行操作，并能正確使用。認真執(zhí)行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴格按照有關工作規(guī)程和省公司農(nóng)電兩票使用管理規(guī)定執(zhí)行，“兩票”合格率達XX0%，“兩票”按月統(tǒng)計，記錄齊全、完整。臺區(qū)剩余電流動作保護裝置管理規(guī)范，及時督促客戶安裝末級剩余電流動作保護器。認真開展配電設施“兩清理”工作，配電線路標識、編號等規(guī)范。
    5．供電所管理手段信息化。各所按照定置標準配備電腦，按照SG186農(nóng)電管理業(yè)務應用的要求，通過光纖和通訊線路完善了網(wǎng)絡通道建設，正在應用的辦公OA系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)實現(xiàn)了供電所與縣局數(shù)據(jù)的實時傳輸基礎，實現(xiàn)了設備信息、營銷數(shù)據(jù)、流程控制、指標分析、業(yè)績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業(yè)擴流程等安全生產(chǎn)、營銷管理工作流程實現(xiàn)網(wǎng)絡流轉(zhuǎn)。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統(tǒng)，能按規(guī)定時限完成相關工作任務，根據(jù)實際情況及時更新數(shù)據(jù)信息。20xx年新上的智能巡檢系統(tǒng)，借助GPRS定位系統(tǒng)，對線路坐標進行采集，實現(xiàn)了線路巡視的智能化，及時發(fā)現(xiàn)缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過巡檢系統(tǒng)上傳審批，實現(xiàn)了線路巡視的網(wǎng)上流程管理，提高了工作效率。
    二、存在問題
    在自查中，我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)供電所都能按照標準化供電所管理要求開展工作，個別供電所還存在以下方面的不足，需要進一步改進提高：
    1、個別供電所在專業(yè)化作業(yè)方面工作開展不夠深入，存在死角；
    2、個別供電所記錄內(nèi)容不完整、不充實，有的沒有及時歸檔，有的檔案編號不規(guī)范。
    供電所自查報告(篇8)
    1、20xx年班組建設工作計劃完成情況：
    20xx年年初為落實達標延伸實際開展到工作中來，按照公司整體思路，供電所在規(guī)范化表單及線路運行維護給予實際開展，做什么記錄什么，最后的閉環(huán)管理；在工作的計劃從年生產(chǎn)計劃——月生產(chǎn)計劃——周生產(chǎn)計劃；月生產(chǎn)計劃——停電計劃——停電申請——工作票等等行程了一個閉環(huán)管理。
    2、星級班組建設完成情況：
    在星級班組建設完成情況中本所，在實踐中逐漸規(guī)范自己，逐步流程化，一體化。
    3、管理制度、標準的清理及規(guī)范情況：
    供電所在管理制度都能遵循并實施、標準的清理因和上級部門還未得到有效溝通，造成標準不知道用哪個或存在多個標準起沖動等情況。
    4、班組取得成績和經(jīng)驗及存在問題：
    班組的取得成績：在日常工作中，流程化，一體化深入每個員工心中，知道自己做什么該走哪些流程，哪些表單對應哪個工作，安全放在首位，一切事故都可以預防。
    經(jīng)驗：在日常工作中班組人員從不熟悉、不了解到認知經(jīng)歷了一個漫長的時間，但在工作也總結(jié)出一些經(jīng)驗，工作首先就要了解你在做什么，該怎么做，做的接觸到哪些，什么是你自己處理的什么是其他提供給你的，避免走很多彎路，多和部門溝通協(xié)調(diào)，
    在遇到困難的問題時應把工作情況反映出來，在去尋找處理的方法，有計劃有目的的執(zhí)行；在工作中鍛煉員工自身素質(zhì)，技術水平，自身能力的提供帶動班組效益，有付出才有回報。
    存在的問題：公司部門與部門之間的溝通還不是很完善，相關的資料相關部門并沒有在第一時間傳遞到運行管理部門，造成資料臺賬的收集不完整、人員出工反復，在工作中和相關領導提過，但一直未得到解決；人員自身素質(zhì)的參差不齊，本所老員工就占了70%以上，對公司流程化、信息化系統(tǒng)接受慢，公司對站所缺乏培訓與指導，造成員工工作效率慢。人員的不充分，本所16條線路才配備了3個線路維護人員，從各方面都不能完全管理下來。
    5、20xx年班組建設的工作思路和打算：
    工作思路：按照公司安風體系建設、供電所規(guī)范化建設為思路開展工作；
    打算：20xx年安風體系全面落實到個人，穩(wěn)抓安全生產(chǎn)，一切事故都可以預防。規(guī)范化作業(yè)流程，做我所寫，寫我做，大力培訓員工提高自身技術水平，吸收人才，培養(yǎng)人才。
    供電所自查報告(篇9)
    我局自開展創(chuàng)建文明單位以來，在上級的支持和關心下，經(jīng)全局廣大職工和家屬的共同努力，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，我局決定在此基礎上，再接再勵，與時俱進，開拓進取，從嚴治黨，努力建設一支好的領導班子，建設一支好的職工隊伍，開創(chuàng)我局文明建設工作的新局面，再譜文明建設的新篇，為創(chuàng)建省級文明單位和國網(wǎng)公司一流縣供電企業(yè)而努力奮斗。
    一、二期電網(wǎng)改造、縣城電網(wǎng)改造xx%的工程量。
    井字變建設正在進行，xx年可望正式投產(chǎn)。xx的電網(wǎng)建設日趨完善，進入全市先進行列。
    在優(yōu)質(zhì)服務方面，我局配齊了xx電力服務熱線的工作人員，規(guī)范了xx電力服務熱線的運行，為提高服務水平提供了一個良好的工作平臺。通過營銷信息系統(tǒng)與xx系統(tǒng)的對接、電力xx與xx的聯(lián)動，xx全天xx小時的熱線服務，電力xx工作人員手機xx小時不關機，為電力客戶提供及時的搶修服務。全體營銷人員和各部門負責人開通了集團彩鈴，對電力客戶電費催收進行溫馨提示，極大地提高了服務水平。
    二、狠抓安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務，緊扣文明建設永恒主題
    在安全生產(chǎn)管理方面，我局堅持“安全第一，預防為主”的方針，把人身安全和電網(wǎng)安全放在安全工作的首位。一是制定了《xx縣電力局安全經(jīng)濟綜合考核細則》等個安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度，實行了三級安全目標管理和安全第一責任人負責制，層層簽訂了安全責任狀。二是成立了安全管理、安全稽查領導小組，通過日?；椤ｍ椈楹桶踩髾z查，形成安全生產(chǎn)的閉環(huán)管理。同時，加大了反違章處罰力度，對不敢抓違章、亂章者按當事人同等標準處罰。三是堅持周一的安全學習和每月一次的安全例會和考評會，及時通報安全形勢。為全方位營造安全工作氛圍，我局多次組織了“安全在我心中”的演講賽和播放安全事故警示錄像，并邀請職工家屬參加。另外，我局還利用季節(jié)的變化，積極開展防雷迎峰、防暑度夏、防凍熔冰等不同形式、不同專業(yè)的反事故演習，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。至年月日止，創(chuàng)造了建局以來的最長安全生產(chǎn)記錄——xx天。
    三、加強企業(yè)文化建設，永葆文明建設青春活力
    一年來，我局以內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象為目的，大力加強企業(yè)文化建設，按照文明單位創(chuàng)建規(guī)劃，緊密圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營等中心開展工作，開展健身運動，制作了精美的畫冊，營造了頗有特色的企業(yè)文化氛圍，廣大員工保持了健康向上的精神面貌。新聞宣傳工作也卓有成效，去年共出宣傳欄六期，在xx日報、xx電力報、xx信息等媒體上發(fā)表稿件x篇，為樹立企業(yè)形象發(fā)揮了積極作用。同時，在提高設備的健康運行和改善局容局貌及美化生活環(huán)境方面投入了大量的資金，取得了很好的成效，制訂了《xx電力局文明小區(qū)考核辦法》，對局院內(nèi)的家屬宿舍進行了改造；xx供電所購買了新的辦公場地；xxx供電所新建了辦公大樓；xx供電所原址進行了改造；以上共投入多萬元，家屬區(qū)及各供電所成了一個個環(huán)境優(yōu)美的文明小區(qū)。
    企業(yè)常盛之道在于“德”，為全面提高企業(yè)的學習力，增強企業(yè)的核心競爭力，我們圍繞創(chuàng)建學習型企業(yè)開展了豐富多采的活動，舉行了“讀書與成才”演講競賽，在全局xx個供電營業(yè)窗口推廣普通話，樹立了調(diào)度通訊班為典型的學習型班組等一系列活動，充分發(fā)揮其春風化雨的潛移默化作用，與此同時，燈謎競猜、象棋比賽、卡拉ok、籃球賽、“分鐘論壇”演講比賽等一系列喜聞樂見的文體益智活動，也達到了影響人、培養(yǎng)人、提升人、凝聚人的目的，“以德治企”澆灌出了文明的鮮花。
    供電所自查報告(篇10)
    20xx年，在的正確領導下，認真落實我局職代會提出的工作思路和奮斗目標，堅持“兩手抓、兩手硬”，以“”為宗旨，以創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為主線，全體職工團結(jié)進取、開拓創(chuàng)新、真抓實干，在安全管理、經(jīng)營管理、文明生產(chǎn)、設備與生產(chǎn)管理、營銷管理與優(yōu)質(zhì)服務、節(jié)能管理、原創(chuàng)科技進步和現(xiàn)代化管理、企業(yè)文化等各方面工作都取得新的成績。根據(jù)通知要求，我局對照《一流縣級供電企業(yè)考核標準》全面進行了自查，我們認為全面達到了一流縣級供電企業(yè)必備條件和考核內(nèi)容要求，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
    一、必備條件符合要求
    ⒈、認真貫徹國務院關于“改革、改組、改造和加強管理”的企業(yè)管理要求，把加強管理與企業(yè)改革有機結(jié)合起來。建立起現(xiàn)代企業(yè)制度按實行社會主義市場經(jīng)濟的要求實現(xiàn)規(guī)范化管理。
    全面完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電站的改革，實現(xiàn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)一體化管理。至年年底，將原來個供電站重新組建為個供電所，設立了個電工組，順利完成了農(nóng)電工的考核錄用工作，截止目前，農(nóng)村電網(wǎng)改造已基本結(jié)束，農(nóng)村電力營銷實現(xiàn)了“四到戶”、“五統(tǒng)一”、“三公開”。
    ⒉、局領導班子成員堅持黨的基本路線，認真貫徹執(zhí)行國家各項方針、政策、法律、法規(guī)，密切協(xié)調(diào)黨政工關系，貫徹民主集中制，黨政工團關系協(xié)調(diào)，密切聯(lián)系群眾，團結(jié)進取，勤政廉政，具有較強的經(jīng)營意識、法治意識、科技意識和創(chuàng)新意識。領導班子成員德才兼?zhèn)?，無違法違紀事件，未發(fā)生造成社會影響的事件；無影響電力行業(yè)聲譽事件。
    ⒊、堅持“兩手抓、兩手硬”，物質(zhì)文明與精神文明建設協(xié)調(diào)發(fā)展，局年至今獲得并保持了“省級文明單位”稱號；年獲得省電力工業(yè)局“先進黨支部”稱號；堅持優(yōu)質(zhì)服務，客戶評價滿意 。
    加強管理力度，在抓管理、抓落實上狠下功夫，使安全水平有了進一步的提高。 抓安全制度落實，制定出臺了《進一步加強線路巡視管理的要求》、《配電線路臺區(qū)推行巡管員方法》、《進一步加強線路巡視管理的要求》等管理制度，加大監(jiān)督檢查力度，不斷提高設備巡視質(zhì)量，針對不同的季節(jié)，不同的人員推薦了六中巡視法，為了徹底杜絕外力破壞事故的重復發(fā)生，根據(jù)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)和設備的運行特點，打破以往每月巡視一次，每天巡視五公里的規(guī)定，在配電線路臺區(qū)推行了巡管員分片承包，循環(huán)巡視管理的模式，扼制了多起外力破壞事故，確保了電力設施的安全運行。
    堅持凡重大工作，車間黨政領導必須跟班到現(xiàn)場的制度，堅持對重大工作和三措的審核把關，堅持抓現(xiàn)場勞動紀律和安全制度的落實。在月份東城站送出工程中，條線路停電施工中，由于我局精心組織，措施得力，使整個工程按計劃完工，并一次送電成功，保證了安全供電。
    二、搞好經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益
    堅持以效益為中心，積極調(diào)整工作思路，加強經(jīng)營管理，業(yè)擴增容工程實行微機傳遞，努力做到“您只需一個電話，剩下的工作由我們來做”，客戶業(yè)擴報裝工作，大力推廣電鍋爐應用和建設城市光亮工程，實現(xiàn)了從受理到勘察、設計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務，在人員少，工程量大的情況下，新增高壓用戶戶，新增變壓器臺，新增容量萬。
    努力開拓農(nóng)村電力市場，加快電氣化村、電氣化鎮(zhèn)的建設步伐，建成了等個電氣化村并建成了電氣化鎮(zhèn)，大大增強了南定地區(qū)電網(wǎng)的供電能力，改善了用電環(huán)境，提高了整個地區(qū)的供電可靠率，電氣化鎮(zhèn)的建成，開拓農(nóng)村電力市場，為尋求新的電力增長點提供了可借鑒的成功經(jīng)驗。在全區(qū)實施了“送電到井口”工程，結(jié)交電價收費到井口，實現(xiàn)了農(nóng)灌用電“四到戶”，加強了農(nóng)村電價管理，農(nóng)村電價管理得到了進一步的規(guī)范和加強，全區(qū)農(nóng)村實現(xiàn)了“四到戶”管理。
    實施了“彩虹工程”不斷加強內(nèi)部管理和監(jiān)督力度，不斷提高服務質(zhì)量，萬家企業(yè)評行風活動中獲得第一名，客戶滿意率，營造了良好的外部環(huán)境，增強了客戶用電積極性。
    在城網(wǎng)工程中投入萬元，實施了降損節(jié)能工程，對計量裝置進行了全面改造，客戶配電室加裝雙向無功表，臺變加裝補償電容器，更換級提高計量精度，計量表計遷移改造，同時營業(yè)普查、用電稽查、分線分臺區(qū)承包經(jīng)營指標等管理措施的到位，線損率大幅度下降，大大增加了企業(yè)效益。不斷提高工作質(zhì)量，改進工作方法，掌握主動，爭取市場，多種經(jīng)營收入實現(xiàn)萬元，利潤萬元。實現(xiàn)全年勞動生產(chǎn)率元人，營業(yè)外收入萬元。
    三、文明生產(chǎn)常抓不懈持之以恒
    文明生產(chǎn)是創(chuàng)一流企業(yè)的窗口，是全局整個管理水平的。直觀反映，我局在文明生產(chǎn)上堅持“抓保持、抓提高，常抓不懈，持之以恒”。根據(jù)創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)的要求，進一步加強企業(yè)管理，狠抓了“四個凡是”，“四個到位”的落實，結(jié)合開展貫標認證工作，不斷修訂和完善各項管理制度，促進各項管理工作逐步走上標準化、科學化管理軌道。有力推動了全局企業(yè)管理再上新水平。
    班組開展了“青年文明號”和“星級班組”的創(chuàng)建活動，重點抓了輸配電專業(yè)的資料、檔案、圖紙、臺帳的分類、整理、修編、歸檔工作確保了各種記錄資料達到“齊全、管用”的要求，各類生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計報表，達到了無紙化辦公、信息、數(shù)據(jù)共享的目標。堅持搞好定置管理，工作現(xiàn)場實行看板管理，工具資料擺放整齊規(guī)范，保持了良好的生產(chǎn)和生活秩序，突出了創(chuàng)一流的特色氛圍。
    窗口人員掛牌服務，辦理用電業(yè)務實行綠色通道一條龍服務。辦公室、班組保持窗明機凈、整潔衛(wèi)生。營業(yè)廳內(nèi)用電須知、電價說明、監(jiān)督電話、業(yè)擴報裝、電費查詢、事故搶修等規(guī)范醒目。重視環(huán)境保護，不斷加大投入，確保工作場所環(huán)境條件、室溫、噪聲等符合勞動保護規(guī)定。
    四、進一步加強設備與生產(chǎn)管理
    我局歷來重視生產(chǎn)管理，緊緊圍繞提高設備安全運行這個主題開展工作。首先完善制度建設，在設備和生產(chǎn)管理方面認真分析了人和制度的關系，樹立了“人訂制度，制度管人，人管設備，人管不好設備，制度就來管人”的理念。二0xx年輸電設備完好率，農(nóng)村低壓配電裝置完好率，今年農(nóng)網(wǎng)改造工作完成了線、、ⅲ線等條公里農(nóng)配線路、個用電村的公里線路的改造任務和個居民小區(qū)的改造工作。變電站的條出線全部將原三角裝置改為普通裝置，保證了配電線路的安全運行。
    根據(jù)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)和設備運行特點，創(chuàng)造性開展工作，改革“每月巡視一次每天巡視公里”的規(guī)定，全市首家在配電線路、臺區(qū)推行了巡管員分片承包、循環(huán)巡視管理模式。由原來的單一巡視改為責任巡視、重點巡視，巡視結(jié)果與經(jīng)濟責任制掛鉤考核。這一制度的出臺，調(diào)動了巡管員的責任心和積極性。今年夏天，道路修建，分管該片的巡視員每天盯在現(xiàn)場，對可能造成電纜危害的施工都及時制止，保證了該片供電設備的安全。秋天，熱力公司在西七路安裝管道，要橫穿電纜，巡視員馬上帶著協(xié)議找施工單位，從距離、高度等方面提出了保護電纜安全的要求。巡視員的負責精神維護了供電部門的合法利益，為供電設備安全可靠運行夯實了基礎，壘起了屏障。
    加強圖紙資料管理，組織配電、用監(jiān)、農(nóng)電對相關的圖紙資料逐一進行修訂，按照實際逐一核對，圖紙資料達到準、全、管用與實際相符，為我局生產(chǎn)經(jīng)營工作決策提供了可靠依據(jù)。
    五、加強營銷管理、提供優(yōu)質(zhì)服務
    緊緊圍繞創(chuàng)建一流縣級供電企業(yè)這個中心，牢固樹立“讓政府放心，讓人民滿意”的服務宗旨，積極圍繞政府的重點主動服務，圍繞社會的難點自覺服務，圍繞群眾關心的熱點跟蹤服務，在全局全面實施了“彩虹工程”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，得到了社會各界一致好評，在全區(qū)行業(yè)作風評比中獲得了第一名的好成績。
    供電所自查報告(篇11)
    一、抄表工作完成情況
    1、統(tǒng)計抄表月戶次數(shù)以及抄表到位率。檢查是否存在長期用電不抄表或人為漏抄情況
    2、手工抄表占的比例、遠程抄表占的比例
    3、采用集抄、大客戶負控系統(tǒng)抄表等的數(shù)據(jù)定期核對情況
    4、抄表員定期輪換情況
    二、電費核算工作情況
    1、隨機抽查20～30戶電量波動超過30％或用電量為0的中小用戶用電情況，是否有用電長期不正常但電費核算未發(fā)現(xiàn)的情況
    2、檢查電費差錯以及處理、考核情況。
    3、電費核算員是否實行輪換
    4、是否按月將異常數(shù)據(jù)進行條件篩選和核查，對于異常數(shù)據(jù)進行相應處理，檢查相應的異常處理記錄。
    5、隨機抽查5戶專變客戶的變損電量分攤、基本電費分攤情況，檢查依據(jù)是否充分，計收是否正確。
    6、隨機抽查5戶大工業(yè)用戶，檢查基本電費計收、電價執(zhí)行、功率因數(shù)考核等情況是否準確。
    7、檢查計費參數(shù)的變更及程序修改是否按規(guī)定權限及流程進行。
    三、電費發(fā)票管理情況
    1、電費發(fā)票的領用、使用、報廢、管理情況。
    2、隨機抽查20～50張中小用戶電費發(fā)票是否規(guī)范，是否正確。
    3、隨機抽查10張大用戶電費增值稅發(fā)票是否規(guī)范，是否正確。
    四、收費管理及電費回收風險控制
    1、各種收費方式的業(yè)務量、收費金額
    2、銀行代收是否存在問題，主要是什么，解決問題的建議
    3、是否實行營銷和財務對帳制度，檢查營銷與財務對帳結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題、每個問題的具體原因及整改措施是否有相應的記錄，對存在的問題是否進行處理。
    4、抽查10～20張收費員的實收報表，是否規(guī)范，是否正確。
    5、對電費回收考核管理情況，電費回收指標如何分解落實到責任人。
    6、對欠費用戶的欠費原因、欠費帳齡分析、欠費明細表等是否有具體的分析。
    7、電費回收風險防范情況，對欠費客戶依法催費情況。
    8、對大用戶欠費，應有用戶簽字確認記錄，檢查記錄是否規(guī)范、完整，是否有用戶欠費法律失效情況發(fā)生。
    五、電費帳務管理情況
    1、檢查大用戶電費臺帳，應收、實收、欠費等記錄是否正確完整。
    2、檢查是否有預付電費沖抵實收現(xiàn)象，電費帳務是否規(guī)范，是否有電費帳務弄虛作假的現(xiàn)象。
    3、銀行未達帳的管理是否到位，是否及時核實沖抵。
    4、用戶帳銷案存的欠費管理情況，是否有回收，是否有新增。
    六、電價執(zhí)行情況
    1、抽查營銷信息系統(tǒng)20～30戶不同類別的用戶，電價執(zhí)行是否正確。
    2、是否有擅自執(zhí)行地方政府越權出臺的電價政策情況。
    3、是否有擅自擴大范圍或降低標準執(zhí)行電價優(yōu)惠政策現(xiàn)象
    4、電價政策調(diào)整時，執(zhí)行新電價政策的時間是否正確。檢查電價調(diào)整期間的客戶電價標準是否按規(guī)定修改，電費計收是否正確。
    5、小水電執(zhí)行的上網(wǎng)電價情況。
    七、營銷報表管理
    1、抽查3～5個月營銷報表，是否按照統(tǒng)一格式及時、準確填報，報表數(shù)據(jù)與營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否一致，營銷三級報表填報情況。
    2、書面版營銷報表是否按要求簽名、蓋章，保管。全年書面版營銷報表應由專人保管并裝訂成冊，按長期檔案管理。電子版營銷報表是否有完整的備份。（建議實行雙備份，硬盤以及光盤備份）