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        關(guān)于季度述職工作計劃匯總

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        關(guān)于季度述職工作計劃 篇1
            一、人力資源
            1、工作紀律
            20xx年我們制定、修訂了各項規(guī)章制度,經(jīng)過幾個月的磨合取得了一定成效。所以在20xx年的執(zhí)行過程中雖然還存在著一些問題和不足,但總體上來看還是大有進步。絕大部分員工都能認真執(zhí)行公司的各項制度,能嚴格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差認真的填寫我們登記表格,很少有遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生。工作方面大多數(shù)員工都能認真的積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。上班時間集體打游戲、哄鬧等不良表現(xiàn)有了很大的改觀。雖然說有了一定的進步但還存在著很多不足之處。其表現(xiàn)在:一是個別人上班遲到;二是外出登記、上下班打卡的意識不強;三是個別人上班玩游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。分析原因有二:一是管理不到位 。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負責人的職能,不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是安排松散、不緊湊。各部門的工作安排應(yīng)該張弛有度,充分利用好工作時間。
            2、培訓工作
            培訓工作是多項工作的一個重要組成部分,對此我們也費盡心思去做,總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預期效果。分析認為:一是任何工作都要圍繞著公司的業(yè)務(wù)去開展,所以沒有采取強硬手段要求員工按時參加培訓,讓歩于公司的業(yè)務(wù)工作;二是有部分員工對于培訓工作的認識不足,由于業(yè)務(wù)不對口,盡量找借口逃避培訓;三是培訓資料欠缺,反復講幾個內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理,但通過這段時間的培訓也有很多優(yōu)點 。如:在講公司產(chǎn)品時主講人能夠認真的不厭其煩的講每一個細節(jié),聽講人能夠隨時提問一些不解的問題,技術(shù)人員能夠及時糾正錯誤,規(guī)范技術(shù)用語,碰到分歧的問題,大家進行熱烈討論,這樣的形式很好,能夠更深入的掌握產(chǎn)品的性能,面對客戶應(yīng)該會有很大的幫助。
            3、招聘工作
            隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的需要。所以,由行政部配合余總參加了內(nèi)蒙古人才招聘會,以及網(wǎng)上招聘等多種形式的招錄工作,通過多天來的考核。本著優(yōu)中選優(yōu)的原則,我公司現(xiàn)招取了四名工作人員并充實到技術(shù)、行政崗位,為公司今后的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
            4、安全防范工作
            (1)、在吸煙問題上經(jīng)過幾次強調(diào)有了一定改觀,但是個別人有時疏忽到處撒煙灰,希望引起重視、消除隱患。
            (2)、公司各辦公區(qū)安裝了監(jiān)控,對安全防范起到了一定作用。 ? 公司保險柜已修好,對錢、物、票證等保管起到了一定的作用。
            (3)、技術(shù)部、市場部工作人員外出工作或出差可能需要攜帶儀器、手機等物品,為了落實責任到人避免遺失提高責任心,凡帶出的電腦、儀器等要求做好登記,并辦好交接手續(xù)。 ? 天氣漸暖,為了保持室內(nèi)涼爽各辦公室都要開窗通風,為了安全考慮,要求各辦公室下班后檢查窗戶是否關(guān)閉、鎖好門、關(guān)好窗、避免失盜。
            二、行政工作
            1、由于公司業(yè)務(wù)的不斷增長,現(xiàn)有的辦公條件已很難滿足需求。本月初在增加一個辦公室的基礎(chǔ)上,對辦公區(qū)做了一個整體大調(diào)整,技術(shù)部、財務(wù)部都有了獨立的辦公環(huán)境,大大的改善了辦公條件。經(jīng)過全體員工的共同努力使公司辦公區(qū)煥然一新。
            2、改善了辦公環(huán)境。我們又添置了一些配套的辦公用品,如活動櫥、辦公椅、飲水機等。以及為了員工中午用餐方便配備了微波爐,解決了員工中午熱飯的問題。
            3、由于公司打掃衛(wèi)生的員工暫離公司,這就需要我們每個人親自動手整理辦公室環(huán)境。對此行政部要求各部門負責打掃本辦公室的衛(wèi)生,平時小清理,每周五下午上班用一個小時大掃除。包括各辦公室、會議室、總經(jīng)理辦公室,經(jīng)過一段時間的實施效果較好,希望努力認真落實。
            三、二季度的工作計劃
            1、工作紀律
            在這方面的工作雖然是好于過去但不盡如人意,存在著一些反復會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。如在出勤、外出登記的執(zhí)行等就時好時壞,這就需要時時提醒員工去遵守。所以在今后的工作中:一是抓好員工的出勤管理;二是做好外出登記;三是嚴格要求員工上班工作紀律。
            2、培訓工作
            培訓工作一直以來做的就不是很扎實,除了存在著以上提到的問題,還有一些欠缺,需要逐步改進,所以在今后的培訓安排上切合實際盡量把公司產(chǎn)品的宣教工作做到位,使技術(shù)部、市場部的工作人員熟練掌握產(chǎn)品性能,高標準嚴要求。
            3、行政工作
            行政工作瑣碎而繁雜,涉及到各部門的服務(wù)和后勤保障工作。雖然是我行政部處在新老交替的情況下,員工倉促離職新員工接手后缺少一個熟悉的過程。但我們在各項工作中克服困難確保各項工作順利開展。
            關(guān)于季度述職工作計劃 篇2
            20xx年一季度人力資源部在全體員工的努力配合下,在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
            一、人員配置
            1. 員工入職、離職(截止3月31日)
            總部:各部門入職41人,離職13人。離職率為4%。20xx年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。
            加工廠:入職163人,離職76人,離職率為13%。20xx年同期入職為112人,離職人數(shù)73人,離職率為15%。入職人數(shù)同比增長51人,增長46%,同比離職率下降2%。從以上數(shù)據(jù)可以看出來,工廠在招工難的外部環(huán)境壓力下,還是招錄相對較多的工人,且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關(guān)懷的良好結(jié)果。也體現(xiàn)了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。
            辦事處:(截止2月末,且不含臨時人數(shù)。3月數(shù)據(jù)正在整理,中旬才能完成),辦事處共318個專柜,在職988人,入職108人,離職95人。離職率為9%。20xx年同期離職人員為107人,入職為114人,離職率為10%。同比變化不大。
            專賣店:(截止到2月末,3月份人數(shù)正在整理中),專賣店共有28個店鋪,在職87人,離職率為13%。因?qū)Yu店的人事信息剛剛完善,暫沒有前期的對應(yīng)數(shù)據(jù)。
            綜上,在公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中,20xx年是組織架構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整年,20xx年是人員能力提升及二次創(chuàng)業(yè)人才儲備的一年,這一點從上述的入職數(shù)據(jù)中可見端倪。
            2. 招聘
            本季度公司招聘途徑有四種,即:前程無憂網(wǎng)絡(luò)招聘、晚報招聘、理工校園現(xiàn)場招聘、內(nèi)部推薦。本季度共面試209人,復試 105 人,上崗 35 人,通過人力資源部招聘及內(nèi)部推薦而入職35人(1月份3人,2月份15人,3月份17人)。其中:通過內(nèi)部推薦入職3人。
            二、企業(yè)文化與員工培訓
            (一)企業(yè)文化活動
            1.組織完成年會策劃及實話
            2. 每月板報更新
            3. 早會主題擬定及人員安排
            (二)培訓工作
            1. 建立20xx年度公司級、部門級培訓計劃
            2. 培訓實施
            1) 新員工入職培訓2次
            2) 沙龍文化培訓:《職場也要步步精心》、《溝通風格》。
            3) 公司級培訓
            已經(jīng)完成了OA協(xié)同辦公平臺的使用培訓。
            4)
            協(xié)調(diào)相關(guān)部門培訓工作:信息部:維富友升級系列培訓、集團總部采購部質(zhì)檢周期、實驗設(shè)備及產(chǎn)品執(zhí)行標準的培訓多品牌中心黑田副總講解的色彩培訓。
            三、薪酬福利規(guī)劃
            1. 績效考核方案
            制定辦事處經(jīng)理代管績效草案框架;
            制定并上報電子商務(wù)管理者績效獎金計發(fā)辦法(草案)。
            職員、導購增設(shè)月、季、年同比銷售增長績效;增加大區(qū)管理獎勵;增加職員銷售管理獎勵;
            2.人力資源數(shù)據(jù)
            人工成本預算:根據(jù)年初各體系調(diào)薪結(jié)果,調(diào)整各體系20xx年度人工成本預算;
            人工成本分析報告:形成各體系人工成本分析報告模板,完成20xx年1月-2月辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報告。
            3.薪酬、福利方案
            20xx年度工廠工資調(diào)整方案;
            20xx年度集團總部辦事處職員、導購調(diào)薪方案;
            20xx年度總部各體系調(diào)薪方案。
            4.外聯(lián)工作
            政策補貼:獲得勞動局2萬元就業(yè)貢獻獎勵,已入公司財務(wù)賬戶。
            外部評選:3月份將園區(qū)各部門參選甘井子區(qū)政府組織的三八婦女節(jié)評優(yōu)活動,第一工廠生產(chǎn)一班榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”先進女職工集體榮譽、第二工廠生產(chǎn)五班榮獲甘井子區(qū)“先進女職工集體”榮譽、檢查部劉部長榮獲甘井子區(qū)“巾幗文明崗”榮譽。
            編制政協(xié)提案:從解決企業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實問題入手,人力資源部策劃、撰寫4項政協(xié)提案,已經(jīng)提交區(qū)政協(xié)。
            《擴大品牌服裝生產(chǎn)企業(yè)勞動用工補貼范圍》
            《對先就業(yè)再培訓的品牌服裝企業(yè)進行培訓直補》
            《在住房政策方面給予外來務(wù)工人員市民待遇》
            《勞模或優(yōu)秀技能人才評選要向品牌服裝行業(yè)中小民營企業(yè)傾斜,提高民營企業(yè)技能人才獲市級獎勵的比例》
            四、組織工作
            1. 制度流程建設(shè)
            OA人事系統(tǒng)的完善:一季度重點是完善了總部OA人事系統(tǒng)和辦事處OA人事申請審批流程。
            質(zhì)量體系文件修訂:一季度重新完善、修改了《員工職務(wù)行為管理規(guī)定》,同時,制定了《辦事處經(jīng)理請休假管理規(guī)定》及《關(guān)于員工再次入職延續(xù)工齡的規(guī)定》。
            2.外審工作
            3月21日-22日接受了萊因公司的外審,外審員對人力資源部的各方面工作都給予了肯定,但對于人力資源部提出3個建議項目,已經(jīng)組織相關(guān)責任人做出改進時間計劃。
            五、強化人事基礎(chǔ)信息管理
            1.健全專賣店人事信息管理
            2.加工廠計時人員、辦事處職員編制納入總部管理
            在年初調(diào)薪的同時,將加工廠計時人員及辦事處職員的編制規(guī)范管理,對增編增崗、入職提出管理要求。
            六、第二季度重點工作計劃
            1.完善人員崗位能力評價體系;
            2.細化新員工培訓內(nèi)容;
            3.建立健全培訓效果跟蹤評價方法和內(nèi)容[ sq158.com]
            4.辦事處20xx年第2季度銷售激勵方案及操作細則
            5.整合人力資源質(zhì)量體系文件,建立完善辦事處管理制度。
            關(guān)于季度述職工作計劃 篇3
            三季度以來,辦公室工作在局領(lǐng)導的高度重視、各業(yè)務(wù)科室的大力支持下,緊緊圍繞全局中心工作,充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、督促督辦、后勤保障的作用,在管理事務(wù)、參與政務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績。主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面:
            一、內(nèi)部管理規(guī)范有序,日常工作正常運轉(zhuǎn)
            一是認真做好文秘工作。做好各類公文函電的起草工作,嚴格審核行文,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批,及時送達并督促相關(guān)科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。
            二是進一步做好宣傳報道工作。辦公室對社會救助工作中的新動態(tài)、新政策以及有價值的新聞線索,尤其是涉及民生的重點工作及時進行報道,本著實事求是的原則,編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、黃石日報、今日大冶、湖北民政網(wǎng)、湖北省最低生活保障辦公室網(wǎng)等部門報送。三季度共報信息7條,其中被各級新聞媒體采用的共7條,其中《黃石日報》采用4次;《今日大冶》采用2次;《湖北民政網(wǎng)》首頁采用2次,縣市信息采用4次;《湖北省最低生活保障辦公室》采用3次;《楚天時報》采用2次。較好的宣傳了我市社會救助工作的最新動態(tài)和重要新聞,進一步提升了社會救助工作的影響力。
            三是認真做好財產(chǎn)登記。對本單位所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,大宗物資采購有審批。
            四是加強后勤保障。進一步做好公務(wù)接待和食堂管理。我們秉著熱情、節(jié)約、做到的原則,進一步規(guī)范了食堂的原料采購、客餐接待等工作。
            二、高標準、嚴要求,做好信訪維穩(wěn)、社會治安綜合整理和整治工作以及人口和計劃生育工作
            這三項工作事關(guān)我局的發(fā)展與穩(wěn)定,處于全局工作的重中之重的地位。
            按照《信訪工作條例》,認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作,在辦理的過程中,首先由科室提出書面答復意見,再由分管領(lǐng)導或主要領(lǐng)導審簽后給予答復,做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度,我們回復了黃石市政協(xié)進萬家以及市“三萬”活動領(lǐng)導小組信訪回復2個,其他信訪個,接待來訪余人次。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。
            通過全體干部職工的齊抓共管,我局的綜治工作取得了顯著的成效,綜治基層基礎(chǔ)工作有明顯提高,營造了防范措施健全、治安管理規(guī)范、案件發(fā)生全無,治安秩序良好的治安環(huán)境,為我市社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻。
            同時我局認真落實計劃生育措施和查環(huán)查孕工作。根據(jù)市計生局要求,育齡婦女全部落實了計劃生育措施和查環(huán)查孕工作,無違反計劃生育現(xiàn)象,三查四術(shù)率達到了100%。
            三、思想作風紀律整頓活動成效顯著
            根據(jù)市民政局《關(guān)于在全市民政系統(tǒng)干部職工中集中開展思想作風紀律整頓活動實施方案》要求和全市民政系統(tǒng)紀律作風整頓動員會議部署安排,我局從7月24日至9月20日利用兩個月的時間,認真組織機關(guān)干部扎實開展了低保局機關(guān)干部思想作風紀律整頓活動。結(jié)合實際制定了《大冶市最低生活保障局集中開展思想作風紀律整頓活動實施方案》和安排表,并按照安排表要求,組織我局干部職工采取集體學習和個人自學相結(jié)合的方式,先后學習了思想政治方面的內(nèi)容。并組織全局干部職工撰寫學習筆記、學習心得、整改措施等學習材料。同時組織開展了意見征求活動和召開民__生活會,通過開展批評與自我批評,對局領(lǐng)導班子和科室負責人存在的問題進行分析自查,形成了自查報告。通過開展思想作風紀律整頓活動,使全體干部職工的素質(zhì)得到明顯提高,工作熱情分外高漲,紀律觀念進一步加強,工作效率進一步提高,服務(wù)意識更加強烈,進一步樹立了社會救助工作者的良好形象,為20____年目標考核任務(wù)的順利完成打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
            四、社會救助宣傳月成效顯著
            我局于9月份開展社會救助宣傳月活動,結(jié)合我局工作實際,辦公室對宣傳月進行了認真部署和安排,制定切實可行的宣傳方案,同時積極做好協(xié)調(diào)、配合工作。一是做好各類宣傳材料的起草、審核、印刷工作;二是協(xié)助大冶電視臺開展好電視宣傳。我辦公室成員認真培訓記者做好電視視頻采集和相關(guān)文字材料的傳達工作;三是報刊宣傳資料的準備。我局通過開展社會救助政策宣傳知識問答,宣傳社會救助工作的重要意義以及社會救助各項政策法規(guī)。三是網(wǎng)絡(luò)宣傳。辦公室積極籌備和建設(shè)社會救助網(wǎng),并如期開通大冶社會救助網(wǎng),通過網(wǎng)站長期宣傳我市社會救助工作動態(tài)、各項政策法規(guī)、救助指南等。四是協(xié)助東岳、開發(fā)區(qū)民政辦開展站臺宣傳,對全市廣大人民群眾進行社會救助政策宣傳。通過多途徑、全方位的開展社會救助宣傳,使社會救助工作政策、法規(guī)家喻戶曉、深入人心。
            五、協(xié)助低保科認真做好城市低收入家庭認定工作低??朴捎诠ぷ鞣敝?、業(yè)務(wù)多、人手手不足。
            辦公室在認真做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,協(xié)助低??崎_展低收入家庭認定工作。嚴格按照冶政規(guī)[20____]8號文件的要求開展低收入家庭認定工作,在我局和房產(chǎn)部門已做好低收入家庭的入戶核查、認定工作的基礎(chǔ)上,對申報上來的表格,我們進行
            嚴格的審核,對低保家庭的人口進行查詢,對低收入家庭的家庭收入進行嚴格把關(guān),在認真審核的基礎(chǔ)上進行低收入家庭認定。對經(jīng)認定符合條件的城市低收入家庭,建立詳實、準確的家庭檔案,并發(fā)放大冶市低收入家庭認定證明。三季度共有80戶、271名低保對象申請廉租房;1016戶,3508名對象申請住房補貼,其中低保對象533戶、1742名;低收入家庭對象483戶、1766名。
            另外,通過組織我局干部職工參加行政執(zhí)法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動,豐富了干部職工的業(yè)余生活、提高了全局干部職工的活動,增強了工作人員的凝聚力和向心力。
            六、工作中的反思及努力方向
            (一)進一步加強自身素質(zhì)建設(shè),不斷提高公文稿件質(zhì)量;增強辦公室成員的責任感,加強辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無差錯。
            (二)牢固樹立服務(wù)意識,大局意識,做好單位的規(guī)章制度、政策的宣傳、解釋工作,增強工作的向心力、凝聚力和責任感。
            (三)進一步改進工作方法,克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒,為廣大干部職工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
            辦公室將繼續(xù)在局領(lǐng)導的大力支持和全體干部職工的共同配合下,發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強工作的責任心和事業(yè)心,牢固樹立服務(wù)大局的意識,繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神,求真務(wù)實,開拓進取,為我局的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
            關(guān)于季度述職工作計劃 篇4
            一、加緊培訓,提高員工職業(yè)素養(yǎng)
            我們常說酒店的形象就是我們每一個職工的表現(xiàn)這確實是真的,我們每一個人的日常工作一定是關(guān)系到了酒店的形象,就現(xiàn)階段我們酒店職工的一個整體修養(yǎng)我覺得還會有待提高的,這個是必然的一個的東西,我們酒店現(xiàn)階段員工的職業(yè)素養(yǎng)還是有待提高的,特別是新員工一定要加緊培訓,我們的宗旨就是打造一個高素質(zhì)的服務(wù)團隊,目的不為別的,這很簡單,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
            現(xiàn)階段我們的服務(wù)還是有待補充的,通過這幾個季度的以來看到的不足的弊端,一定在四季度中加緊改善,有問題一定要及時的發(fā)現(xiàn),酒店就是這么一個環(huán)境,細節(jié)就決定著我們是不是能夠做好,我們做為職場員工這也是最基本的事情,往大的來說我們今后也一定是往好的方向繼續(xù)發(fā)展。
            二、安全工作
            在這幾個月來的整頓下,酒店的安全的工作還是做的很好的,但是不能松懈,第四季度的工作還需要用心還需要加強安全工作,每天的人流量很多對于一些突發(fā)事件一定要及時的發(fā)現(xiàn),第四季度的工作中面對這么多問題,還是不能松懈,這些問題包括括酒店的失竊,還有消防工作,這些都是接下來需要重視的工作面對這么多的工作,酒店下一步一定要走的很穩(wěn)。
            關(guān)于季度述職工作計劃 篇5
            銷售是一個過程,得到一個客戶聯(lián)系方式,意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作?,F(xiàn)把20xx年工作計劃如下:
            一、在家具專業(yè)知識方面
            1)產(chǎn)品知識方面:加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;
            2)公司知識方面:深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
            3)客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
            4)市場知識方面:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區(qū)域市場分析。
            5)專業(yè)知識方面:進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
            6)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
            二、自身銷售修養(yǎng)方面
            1)工作中的心里感言。
            在某某和某某二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發(fā)展的平臺,正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
            2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
            銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
            3)重點客戶的開展。
            我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有ab等客戶,我要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
            4)簽單技巧的培養(yǎng)。
            “怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
            5)自己工作中的不足。
            業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié),并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技巧。
            關(guān)于季度述職工作計劃 篇6
            20xx年的第三季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結(jié)。
            我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
            部門工作總結(jié)
            在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
            下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況:
            7月總業(yè)績:166700
            8月總業(yè)績:241800
            9月總業(yè)績:252300
            從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但xx一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
            1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
            2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
            3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
            4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
            第四季度工作計劃
            在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
            1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
            人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
            2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
            銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
            3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。
            培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
            4)建立約訪專員。(建議試行)
            根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃
            好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
            5)銷售目標
            第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
            我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
            具體的其他工作計劃如下:
            第一步:招聘員工
            1、看銷售人員的心態(tài)及人品
            2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
            3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
            第二步:培訓員工
            1、讓員工學習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常
            2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
            3、培訓員工的快速成交法
            4、引發(fā)員工的積極性和責任感
            5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
            第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點
            1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
            2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
            3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
            第四步:讓員工去市場上鍛煉
            1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
            2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
            3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。
            第五步:凝聚團隊的力量
            1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。
            第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶
            1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
            2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
            3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
            4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
            第七步目標達成
            1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大
            2、公司也會更加的強大(目標:讓xx網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
            3、讓我的團隊成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
            4、讓自己擁有奧迪A6L。
            5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
            xx網(wǎng)絡(luò)——我人生的第二轉(zhuǎn)折點!
            祝愿:xx網(wǎng)絡(luò)蒸蒸日上
            以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
            關(guān)于季度述職工作計劃 篇7
            一、 嚴格護理質(zhì)量質(zhì)控,確保護理安全
            1. 參照“二甲醫(yī)院評審標準”及“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準”,結(jié)合我院實際情況,繼續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標準、工作流程等,使得護理工作持續(xù)改進。
            2. 加強重點部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理,完善護理流程及管理評價程序,加強護理安全監(jiān)管,每月對各科護理質(zhì)量進行不定期抽查,每月在護士長例會上進行總結(jié)、分析,提出整改意見,確保護理工作的安全。
            3. 按照“優(yōu)質(zhì)護理工程”評價標準,做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,保障病人安全。
            4. 繼續(xù)做好護理文書、輸血安全記錄等專項質(zhì)量控制。
            二、 加強護士在職教育,提高護士綜合素質(zhì)
            1。 按照分層次培訓計劃,繼續(xù)堅持每月二次的業(yè)務(wù)學習、每月一次的護理查房,鼓勵護士利用各種機會外出學習,積極完成繼續(xù)教育學分。
            2。 按照考核計劃,完成一次護士分層理論、操作考核,促進護士學習積極性,提高業(yè)務(wù)知識和技能水平。
            三、 完善教學管理工作,提高教學質(zhì)量
            按照醫(yī)院教學計劃做好院、科兩級的實習生的教學工作,落實師生雙評,召開教學質(zhì)量評議會,發(fā)現(xiàn)教學中的不足,及時進行整改,
            使教學工作持續(xù)改進。
            四、 完成20xx年護理工作總結(jié),制定20xx年護理工作計劃。 在年終逐步完成護理各項工作統(tǒng)計、分析、總結(jié),按照統(tǒng)計結(jié)果及相關(guān)制度、評價標準,結(jié)合20xx年存在的不足之處,制定出20xx年護理工作計劃。
            關(guān)于季度述職工作計劃 篇8
            一、努力學習,全面提高自身綜合素質(zhì)
            在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學),堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,結(jié)合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學。
            半年來,雖與我領(lǐng)導辦事的時間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學,作為一名店長,師父走過了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向老員工學習,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學習產(chǎn)品技術(shù)知識,如不虛心學習,積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領(lǐng)導、師父和同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
            二、扎實工作,全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
            在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應(yīng)本職工作的需要?!案梢恍校瑦垡恍?,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
            三、嚴謹細致,全心做好服務(wù)保障工作
            作為銷售店長,我們走在第一線上,我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,講團結(jié)講協(xié)調(diào),我們在外不是孤立的,從xx公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
            四、存在問題
            一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此,發(fā)現(xiàn)自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結(jié)中成長進步。
            在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn):主觀性不夠強,技術(shù)知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
            關(guān)于季度述職工作計劃 篇9
            今年以來,xx鎮(zhèn)黨委、政府在沙坡頭區(qū)黨工委、管委會的堅強領(lǐng)導下,在沙坡頭區(qū)安監(jiān)局的精心指導下,按照市委、政府和市安委會的工作要求,緊緊圍繞市安委會《關(guān)于印發(fā)20xx年全市安全生產(chǎn)工作要點的通知》精神,把安全生產(chǎn)工作擺在全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要議事日程,牢固樹立“以人為本”的思想,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針;按照“管生產(chǎn)必須管安全”,“誰主管,誰負責”、“企業(yè)法人代表是安全生產(chǎn)第一責任人”的原則,認真落實各項安全措施,加強組織領(lǐng)導,落實目標責任,扎實開展了安全生產(chǎn)專項整治、安全生產(chǎn)檢查活動,有效維護了全鎮(zhèn)人民的生命財產(chǎn)安全。現(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)報如下:
            一、加強組織領(lǐng)導,明確目標職責。
            為了切實抓好我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作,杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,我鎮(zhèn)加強了組織領(lǐng)導。一是成立了由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長任組長,分管副書記任副組長,派出所、司法所、綜治辦、黨政辦、教育辦、宗教專干、鎮(zhèn)公司等站所負責人為成員的xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組,全面安排部署我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作;二是及時召開了全鎮(zhèn)20xx年安全生產(chǎn)工作會議,傳達學習了市安委會《關(guān)于印發(fā)20xx年全市安全生產(chǎn)工作要點的通知》的精神,并印發(fā)了《xx鎮(zhèn)20xx年第一季度安全生產(chǎn)集中行動安排意見》,對安
            全生產(chǎn)工作進行全面的安排部署;總結(jié)表彰了20xx年安全生產(chǎn)工作中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人;三是鎮(zhèn)人民政府與轄區(qū)內(nèi)20個村、11所學校、19家企業(yè)簽定了《xx鎮(zhèn)20xx年安全生產(chǎn)目標管理責任書》,并要求企業(yè)與車間、班組,村委會與村小組層層簽訂責任書,把安全生產(chǎn)責任層層分解到各個單位,落實到具體人頭上。同時,督促各相關(guān)單位建立健全各項安全管理規(guī)章制度,完善各種臺帳,做到了安全生產(chǎn)工作有人管,有人具體落實;四是切實落實“一崗雙責”,堅持“誰主管、誰負責”的原則,出現(xiàn)問題逐級追究,實行包保責任制,形成鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組正副組長包片,其他成員包企業(yè)、村、學校網(wǎng)絡(luò)式的管理格局;五是加強對安全生產(chǎn)干部業(yè)務(wù)知識宣傳教育,由鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組組織,對生產(chǎn)單位負責人進行集中培訓,切實提高了各安全生產(chǎn)單位負責人、干部的安全意識,業(yè)務(wù)水平和駕馭工作的能力;六是加強項目安全管理,在今年的二干渠、北干渠項目工程中,切實強調(diào)安全施工,落實工程安全責任制,做到了文明施工、安全施工。
            二、全面開展“元旦”、“春節(jié)”及全國兩會期間的安全生產(chǎn)專項整治、安全檢查活動。 根據(jù)沙坡頭區(qū)安全生產(chǎn)工作會議精神和安排部署,我鎮(zhèn)認真貫徹執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針,腳踏實地,本著對黨和人民的高度負責的態(tài)度,切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導,注重檢查,落實整改,確保安全。我鎮(zhèn)把開展安全生產(chǎn)專項行動作
            為安全工作的一項重要內(nèi)容來抓,建立健全安全檢查工作機制,重點檢查企事業(yè)單位、學校,安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組成員及相關(guān)的技術(shù)人員親臨現(xiàn)場仔細檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時提出,當場制訂整改方案和防范措施。一季度我們利用“元旦”、“春節(jié)”及全國兩期間共組織了4次大檢查,每次檢查20個村、19個企業(yè)單位,11所學校、4座寺廟,完善了相關(guān)臺賬,提醒相關(guān)負責人時刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦,防患于未然。檢查中發(fā)現(xiàn)鑫源種豬場的沼氣池由于儲存問題仍處于停產(chǎn)狀態(tài),沒有投入使用,目前該企業(yè)負責人正在聯(lián)系相關(guān)部門進行維修,由于我鎮(zhèn)今年工程項目較往年居多,施工地點分布較廣,我鎮(zhèn)今年特別注重工程安全,每天派有專人來回巡查,確保了施工安全??傮w來講,我鎮(zhèn)第一季度安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,沒有發(fā)生大的安全生產(chǎn)責任事故,取得了可喜的成績。
            三、積極做好企業(yè)安全生產(chǎn)基本信息上報工作。
            根據(jù)沙坡頭區(qū)安監(jiān)局相關(guān)要求,由鎮(zhèn)綜治辦組成5人的企業(yè)基本信息調(diào)查工作小組,為轄區(qū)內(nèi)19個企業(yè)發(fā)放了企業(yè)安全生產(chǎn)基本信息調(diào)查表,經(jīng)各企業(yè)上報,由鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室審核后,將容大燃氣、天源化工等11個企業(yè)信息上報沙坡頭區(qū)安監(jiān)局。
            四、積極做好全鎮(zhèn)各企業(yè)安全生產(chǎn)責任主體落實工作。
            一是認真摸底,確保活動順利開展。為全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任活動,全鎮(zhèn)召開了落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任活動動員大會。鎮(zhèn)成立領(lǐng)導小組、制定實施方案、考評細則等。針對我
            鎮(zhèn)企業(yè)自身情況,要求領(lǐng)導小組及成員做到人員、時間、精力到位,在對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進行安全生產(chǎn)大檢查的同時,又對企業(yè)進行認真細致的摸底,保證我鎮(zhèn)開展落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體落實活動順利開展,為下一步的工作打好基礎(chǔ)。
            二是通力合作,仔細進行自查自評。我鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)主體落實活動領(lǐng)導小組成員協(xié)助對涉及12個行業(yè)的19家企業(yè)進行自查自評。在自查自評工作中,領(lǐng)導小組成員認真督促企業(yè)進行安全隱患排查,促進了自查自評工作的順利開展。20xx年4月3日至4日,利用2天時間對全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的19個重點企業(yè)進行了集中安全檢查,督促各企業(yè)做好安全生產(chǎn)主體責任落實,目前各企業(yè)已完成自查自評。
            五、強化干部管理,健全安全生產(chǎn)工作檔案。
            結(jié)合鎮(zhèn)崗位設(shè)臵、人員調(diào)整,明確綜治辦主任協(xié)助抓好安全生產(chǎn)工作,綜治辦專門設(shè)立了一個安全生產(chǎn)崗位,確定了一名工作人員對安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)資料及各類臺賬、檔案進行整理,安全生產(chǎn)檢查每次都隨隊進行檢查記錄,并發(fā)放相關(guān)安全生產(chǎn)文件、資料,了解企事業(yè)單位、學校的現(xiàn)狀。由于崗位職責明確,任務(wù)清楚,我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)檔案資料整理水平在以往的基礎(chǔ)上上了一個臺階,有了新的提高。
            總之,我鎮(zhèn)第一季度的安全生產(chǎn)工作,在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下,在沙坡頭區(qū)安監(jiān)局的指導下,安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)運行,取得了好的成效,但由于人力、物力的缺乏也存在諸如:監(jiān)管不到
            位、個別生產(chǎn)單位領(lǐng)導重視不夠、部分工人安全意識淡薄、交通安全隱患突出等問題。但在今后的工作中,我們將克服種種困難,開創(chuàng)性地開展工作,確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟、社會安全、平穩(wěn)運行,社會更趨和諧。
            20xx年4月8日 xx鎮(zhèn)人民政府
            關(guān)于季度述職工作計劃 篇10
            時光飛逝,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了20xx年的第三季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到更好的提升,第二季度的工作總結(jié)?,F(xiàn)給予我們走過的第二季度做一總結(jié)。
            一、九月份明細營業(yè)情況
            8.26至9.25共計營業(yè)額約為43萬元。
            宴會:
            9月份共計:4場宴會,總收入87690元,人均消費190元摳摳團:198元套餐9份收入1782元388元套餐5份收入1940元
            二、第三季營業(yè)情況分析
            第二季度主營宴會和自助共計:1247人,124桌,共計營業(yè)額為248447元
            第二季度羊肉泡饃營業(yè)情況分析
            綜上所述第二季度羊肉泡饃大碗58元共售出2855碗,共計165590元;小碗38元共售出1117碗,共計42446元,總計208036元。
            第二季度摳摳團營業(yè):
            388元套餐共計15份,營業(yè)額為5820元
            198元套餐共計32份,營業(yè)額為6336元
            根據(jù)這三個月以來報表可以很客觀的看出羊肉泡饃很受廣大群眾的喜歡,進而本餐廳會努力擴大對此特色的大力宣傳做到人人皆知、人人贊不覺口、人人眼中的特色,反之,某某團是本店的弱項,我們會從中察覺是否是菜品的質(zhì)量問題以及菜品的新鮮程度,隨之也會對菜品進行相應(yīng)的調(diào)整,爭取在下一個季度中某某團也將成為人們眼中的特色。同比根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)顯示與上個季度同期相比總體營業(yè)額有所下降,其主要原因是在宴會、夜班、收費水果等接待方面都有明顯的下滑,特別是在宴會方面明顯的比上個月減少,夜班方面:雖然酒店住房方面還可以但是這個月中明顯的夜班消費情況不如以前,同時也存在著部分新老客戶的流失現(xiàn)象。
            20xx年第二季度三個月(7-9)餐廳總收入為138萬比年初制定的預計第二季度的總收入140萬,相差2萬,完成季度任務(wù)指標的98%較上一季度相比利潤有所減少,雖然在餐飲方面沒有完成理想中的任務(wù),但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。
            1、在對客方面,加大了新客源力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽。
            2、在接待方面,順利完成了暑期間的接待情況,接待各個宴會及會議都能比較完善,在會議方面,完成了市委及各個大型會議的早餐接待工作。
            3、對于員工的素質(zhì)培訓方面,主抓的為服務(wù)技能和對客服務(wù)的接待意識。
            4、對于餐廳的安全隱患的整改,通過對消防安全意識的大力宣傳,對于工作中的各個區(qū)域增加了安全的指引和提示。
            5、在中秋節(jié)制定出本部門的營銷方案,做好中秋節(jié)菜肴的推廣、人員安排、節(jié)日安全,服務(wù)接待等工作。
            以上雖然工作做得還是比較完善,但是在20xx年二季度部門工作中依然存在不足,員工對客人的個性化服務(wù)不足,對客人的服務(wù)沒有至始至終。為了使部門的工作更好的提升和開展,工作的計劃安排如下:
            1、加大部門員工的培訓工作,以對客服務(wù)方面的培訓,多加案例和實際操作為主,并且抓好檢查的工作,是部門的員工對客人的服務(wù)水平整體提高。
            2、加大部門的團隊凝聚力,達到餐廳是我家,服務(wù)靠大家的服務(wù)意識,使各個管理者能認識到自己的存在的不足以及重要。
            3、加大散客的銷售力度,增加菜肴的推廣,增強服務(wù)的規(guī)范化、個性化,加強對衛(wèi)生的質(zhì)量把關(guān),做好餐具的破損登記。
            4、下一個季度的'宴會以及大型婚宴會逐漸增加,在此酒店下達通知無特殊情況酒店全員停休,為了更好的接待即將到來的每場宴會。
            關(guān)于季度述職工作計劃 篇11
            我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務(wù),理清工作思路,求真務(wù)實,強化管理,統(tǒng)籌發(fā)展,狠抓了組織資金和市場份額拓展,8月底,各項存款總額突破150億元大關(guān),發(fā)展的速度不斷加快,管理水平不斷提升,各項業(yè)務(wù)又有了新的進展,為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
            第一季度工作總結(jié)
            至今年九月末,全行人民幣存款**億元,比年初增長**億元,增幅**%,其中儲蓄存款比年初增長**億元,余額達**億元,增幅**%,對公及其它存款余額**億元,比年初增加**億元。
            人民幣貸款余額**億元,比年初增放**億元,增幅達**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額**億元,比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元,比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
            9月末,國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元,比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元,比去年同期增加**萬美元,其中出口結(jié)算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進口結(jié)算量**萬美元,比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計**萬美元,比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款余額**萬美元,比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元,比年初增長**萬元。 九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元),比年初減少**萬元,不良資產(chǎn)占比**%,比年初下降xxxx百分點。今年三季度,貸款綜合收息率**%,比去年同期增加xxxx百分點,1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。
            今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作:
            (一)狠抓組織資金,穩(wěn)步拓展市場份額。
            存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半,但在同業(yè)競爭中,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面對這一情況,我們充分認識到“逆水行舟,不進則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額。
            一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性,激發(fā)員工工作熱情,長久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場競爭中,打好組織資金漂亮仗,力爭市場份額有更大的突破,向我行獨立運行十周年獻禮,8月18號,獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,全面動員,緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市3xxxx支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成14組,分別下達各自目標任務(wù),捆綁式競賽考核,為我行存款的增加,市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
            二是通過對市場份額較低支行的排隊,分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵不力等具體問題和不足,8月24日,再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,當年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長,在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓,敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,擴份額,促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,一定堅定必勝的決心與信心,發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創(chuàng)造出新的業(yè)績。
            同時,為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個農(nóng)商行中的排名,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài),定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
            另外,以**支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相,運行初期就取得很好效果,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,實行與客戶面對面,心貼心的親情化服務(wù),從而拉近與客戶的距離,使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前,營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務(wù)宗旨,為進一步擴大市場份額,提升**行形象作出貢獻。
            第二季度工作打算
            二季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經(jīng)營10周年獻禮。
            1、突出重點增存款,份額再上新臺階。
            組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強,要繼續(xù)突出存款增長,強化宣傳攻關(guān),強化競賽考核,強化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。
            2、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率。
            今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點,緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益最大化。同時,要繼續(xù)強化各項管理,搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,盡力控制不合理費用開支,反對鋪張浪費,杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類案件發(fā)生,爭創(chuàng)最佳效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全體股東交上一份滿意的答卷。
            3、狠抓難點求突破,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
            信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作,為明年進一步強化信貸管理打好基礎(chǔ)。
            4、強化宣傳樹形象,努力營造發(fā)展環(huán)境。
            要抓緊我行獨立經(jīng)營10周年慶典準備,設(shè)計系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細化、延升ci形象策劃,促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,強化行風建設(shè),塑造品牌形象,為**商業(yè)銀行增添新的活力。
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