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    機房述職報告 篇1
    時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間就過了一個學(xué)期，回首過去的這一學(xué)期，一路走來，內(nèi)心感概萬千，回首走過，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也讓我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及主管老師給我這個成長的平臺，接納我到信息技術(shù)中心頂崗實習(xí)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，慢慢的提升了自己的素質(zhì)及才能。從工作中，也讓我學(xué)到了很多，懂得了很多。在此，我真誠地向中心領(lǐng)導(dǎo)和主管老師及老師同事們表示最衷心的感謝，在你們大家的協(xié)助下，我才能在工作中更加的得心應(yīng)手地完成工作任務(wù)，也因為我們大家的努力，促成了學(xué)院的信息化的發(fā)展更上一層樓。在工作上，我參照《機房實訓(xùn)員工作守則》相關(guān)標準和領(lǐng)導(dǎo)主管要求，盡心盡力，順利完成本學(xué)期的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下，歡迎領(lǐng)導(dǎo)老師指正和批評：
    一、思想上
    我能擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持走社會主義道路，熱愛社會主義，熱愛社會主義教育事業(yè)，關(guān)心時事;愛崗敬業(yè)，對機房工作具有強烈的責任感，盡心盡力地完成本分工作，并能夠很好的團結(jié)同事，及時與領(lǐng)導(dǎo)老師和同事進行溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮團隊精神。還有準時參加每周二下午的中心例會，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)傳達的上級精神，完成布置的工作任務(wù)。
    二、日常工作職責上
    用我自己的話說：我每天都在重復(fù)著我昨天的故事。雖然是這樣的日復(fù)一日的工作，但是，我對工作認真負責的態(tài)度從來沒有改變過，我堅持每天做以下工作：
    1、按時到機房上班。因為每天早上都得開機房供學(xué)生上課，所以我也是提前15分鐘來到機房開門開電，做好上課的準備工作。
    2、檢查機房電腦。每天我都會進行檢查，做到心中有數(shù)，出問題的電腦，不好使的鍵盤、鼠標等及時進行維修和更換，這樣才能保證每個學(xué)生都有電腦進行實訓(xùn)，教學(xué)的正常進行。即使十月中旬后機房換了新電腦，電腦出問題的幾率也少了，但每早繞一圈對機房里的設(shè)備進行檢查已經(jīng)成為我的一種習(xí)慣。
    3、輔助老師學(xué)生進行實訓(xùn)。時常，老師會讓我?guī)椭螺d教學(xué)資料、教學(xué)軟件及查找軟件的使用細則等信息，我都及時完成。平時，也要求學(xué)生不允許在課堂吃東西、談?wù)摳蠙C練習(xí)無關(guān)的事情，用局域網(wǎng)玩單機游戲或聯(lián)機游戲，擾亂課堂紀律，同時也及時解決學(xué)員在上機時遇到的問題，認真、耐心的去給學(xué)員解決上機中遇到的電腦問題等。保證了學(xué)生有學(xué)習(xí)氣氛和安靜的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
    4、衛(wèi)生環(huán)境的和諧。好的環(huán)境能給人一種好的心情，機房的衛(wèi)生除了要求學(xué)員保持以外，都會及時進行打掃，雖然每周二周五中午有勤工儉學(xué)的學(xué)生來打掃，但平時我也常常在學(xué)生來課堂之前打掃衛(wèi)生，清理垃圾，給來機房上課的老師同學(xué)個和諧的環(huán)境。
    5、保證人身財產(chǎn)的安全。從上班到下班，從實訓(xùn)開始到實訓(xùn)結(jié)束，沒主管的調(diào)派，我全天在崗，維護著電腦的正常運行和教學(xué)的正常進行的同時，也保證了機房不存在安全隱患和機房財產(chǎn)的安全。下班時，能及時關(guān)電關(guān)好門窗。
    三、配合主管完成各種臨時性的工作任務(wù)
    完成機房內(nèi)的本份工作之余，在主管布置下，也時常在同事機房一起完成各種工作任務(wù)，如硬件的更換，ip的設(shè)置或更改，系統(tǒng)的更新，軟件的安裝，計算機系統(tǒng)及軟件維護等，以及去過現(xiàn)代系和計算機系安裝交換機和網(wǎng)絡(luò)布線等。還有周末值班，每次值班，都按主管的要求負責地維護著開放機房的正常運行，及時調(diào)試好不能正常運行的電腦。
    四、個人學(xué)習(xí)方面
    九月份剛到信息技術(shù)中心那時，我對機房管理，電腦維護，并不懂很多。在領(lǐng)導(dǎo)的勉勵和主管老師，同事老師的指導(dǎo)下，我從中學(xué)會了很多關(guān)于電腦維護的知識，比如硬件的調(diào)試，軟件的安裝與調(diào)試，系統(tǒng)的安裝，電腦出現(xiàn)黑屏，藍屏，報警聲等情況的處理，也熟悉了主機箱內(nèi)容易之使電腦出問題的各種配件。除此之外，在空閑時間，我認認真真地自學(xué)了《臺式電腦維修完全手冊》、《局域網(wǎng)組網(wǎng)與管理》兩本書，雖學(xué)得不深，也懂得了更多。同樣的，在空閑時間，也從網(wǎng)上學(xué)習(xí)和書上學(xué)習(xí)到了其他知識，對提升個人，取得進步起了很大的作用。
    五、工作中的不足之處及努力的方向
    留校頂崗實習(xí)，并沒有太多的工作經(jīng)驗，工作方面可能還沒有深入透徹的理解，以致有時還不能夠處理相關(guān)問題，但在今后的工作中還要努力學(xué)習(xí)，更加深入的了解信息技術(shù)中心機房部的運作和整個管理工作，努力提高自己的工作技能及業(yè)務(wù)水平，力求在今后的工作中，取得更加更大的提升。
    機房述職報告 篇2
    本年度我開始接受機房管理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    1、按時趕到機房，提前10分鐘開機房，做好準備工作。
    2、檢查機器。對于機房中的機器我都會定期進行檢查，做到心中有數(shù)，不好使的機器、鍵盤、鼠標等及時進行維修和更換，這樣能保證每個學(xué)生都有機器練習(xí)，也避免了鼠標亂插撥的現(xiàn)象。
    3、衛(wèi)生。好的環(huán)境能給人一種好的心情，機房的衛(wèi)生除了要求學(xué)生保持以外，每天都會進行打掃，并每個星期進行兩次大掃除。
    4、紀律。在機房練習(xí)時要求學(xué)生上機跟上課是一樣的，不允許吃東西、亂說話、談?wù)摳蠙C練習(xí)無關(guān)的事情，要保持安靜，有什么問題可以舉手問或叫老師。學(xué)生也希望自己能在有學(xué)習(xí)氣氛和干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
    5、機房輔導(dǎo)。機房輔導(dǎo)時是需要很多耐心的，在機房巡視時認真、主動、耐心地輔導(dǎo)學(xué)生，幫助他們完成帶課老師所留的上機作業(yè)題，并且注意對基礎(chǔ)不好的學(xué)生進行手把手輔導(dǎo)。實習(xí)工作方面，我圍繞努力培養(yǎng)學(xué)生實操能力這個中心目標，著重抓提高學(xué)生動手、處理信息能力的工作。做到期初有計劃，有實習(xí)進度，使實習(xí)工作能有條不紊地順利進行下去，使得技術(shù)理論知識和操作要領(lǐng)得以傳授給學(xué)生。由于實習(xí)時間寶貴，這對于學(xué)生來講的很重要的；對于老師，對于學(xué)生都是很關(guān)鍵。還要對計算機進行處理（計算機在日常維護上的.問題都“弄”出來），還上網(wǎng)尋找好的教學(xué)資料、教學(xué)課件，把它們和我所從事的工作結(jié)合起來，為我所用。在教學(xué)之余，我還注意到要自學(xué)。從行動上，學(xué)電腦技術(shù)、教學(xué)技能。努力方向
    1、加強自身基本功訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)有所得。
    2、加強機房紀律和機器使用的管理，使學(xué)生不僅要保持機房衛(wèi)生，遵守紀律，更應(yīng)該學(xué)會愛護機房的機器。
    3、學(xué)校安排的工作要積極主動的完成。
    4、多利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識，對計算機硬件維修及軟件維修方面的水平有進一步的提高。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將嚴格要求自己，努力工作，好好學(xué)習(xí)，向這個方向前進。不知不覺中，一年的工作也接近了尾聲，新年也即將到來，總得來說一年的工作中收獲還是很多的，但比起其他老師還是有很大差距，還要虛心向他們學(xué)習(xí)。因此，我要在新的一年里更加倍的努力工作，在今后工作上還請領(lǐng)導(dǎo)，同事們多提寶貴意見！
    機房述職報告 篇3
    一年轉(zhuǎn)眼間過去了，作為一名機房管理人員我總是害怕沒有足夠的時間去完成這一項任務(wù)。因此我首先嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用下課時間、下班時間、值班時間等時間對計算機等設(shè)備進行維護及維修。全面的了解、熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好管理工作。
    本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面。其二，通過管理制度保護設(shè)備不受人為破壞，其三，機房清潔工作。其四、機房安全工作?，F(xiàn)對本學(xué)年度機房管理工作總結(jié)如下：
    一、計算機和網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作內(nèi)容
    此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及學(xué)校計算機相關(guān)產(chǎn)品，如交換機和網(wǎng)線的日常故障維護及共享設(shè)置等。本年度此項工作的具體完成情況如下：
    1、計算機硬件的維護情況
    學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器定期檢查確保學(xué)生上課能正常使用，對已損壞硬件及時更換或維修登記。
    2、計算機系統(tǒng)及軟件維護
    我目前負責管理計算機共有200多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括教學(xué)軟件的安裝使用，由于本年課程需要，機房電腦也進行了更新，整個出現(xiàn)很多新的教學(xué)軟件需要下載安裝工作量較大。
    3、學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況
    目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校機房每臺機器都安裝了還原和殺毒軟件、進行了備份，并定期的對每臺機的系統(tǒng)進行檢測，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。長期在線監(jiān)控學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)病毒出現(xiàn)時，都及時進行了殺毒或重裝系統(tǒng)避免傳染整個局域網(wǎng)。
    二、通過管理制度保護設(shè)備不受人為破壞
    制訂管理制度：每周進行定期檢查，并一周內(nèi)多次進行抽查，確保機房內(nèi)設(shè)備不受人為破壞。并要求上課班級上課前檢查設(shè)備是否有損壞，如有損壞應(yīng)當立即向機房老師報告由機房老師進行登記;機房老師追查上一個班級進行處理，如此循環(huán)。通過一年的實踐證明這種管理方式是非?？茖W(xué)的，基本上杜絕了人為破壞設(shè)備硬件的現(xiàn)象。
    三、機房清潔工作
    1、教育學(xué)生保持機房清潔，要求學(xué)生不要帶零食進入機房，不要在電腦桌上亂寫亂畫，清潔主要依靠保持。
    2、每天下課后對機房教室衛(wèi)生進行檢查，對未打掃或打掃不合格班級進行登記并通知班級在次打掃。
    3、每周四進行的大掃除嚴格要求學(xué)生清理徹底，對不合格的進行通報批評并要求二次清掃。
    四、機房安工作
    1、每天下班按時關(guān)燈關(guān)電以確保機房內(nèi)設(shè)備安全。
    2、周末值班前對所有機房和教室是否關(guān)門關(guān)電進行檢查。
    五、本年度工作中存在的不足：
    1、計算機教室保潔工作尚差人意，還有很多學(xué)生帶零食到機房食用(雖然比以前有所減少)，建議任課老師加大管理力度，同時班主任也應(yīng)加大對這方面的思想教育，共同為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
    2、機房安全工作未做到位，雖然只有個別次數(shù)未按時關(guān)電鎖門，但還是為機房安全問題留下極大隱患。
    總之，雖然機房管理工作很枯燥，但是我在實踐中里也學(xué)到了很多實用的技術(shù)。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學(xué)習(xí)把該項工作作的更好。20__年將對工作中存在的不足進行改進，提高機房教室衛(wèi)生，緊抓機房安全工作，努力提高自身能力，更好的為__事業(yè)貢獻。
    機房述職報告 篇4
    四個月轉(zhuǎn)眼間過去了，作為一名機房管理人員，嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時間節(jié)假日等時間對計算機等設(shè)備進行維護及維修，是我的本分。全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好管理工作。本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：
    一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
    工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及學(xué)校計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，軟路由器，交換機的日常故障維護及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
    (一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況
    學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較多，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用。
    (二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
    學(xué)校目前加上分學(xué)校一共88臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟/硬件故障等，很多機器由于長期未使用，導(dǎo)致硬件順壞，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬線路問題等。其他軟件問題主要包括教學(xué)軟件的安裝使用。
    (三)、學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況
    目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了冰點防毒軟件、進行GOSHT備份，并定期的對每臺機的系統(tǒng)進行檢測，對發(fā)現(xiàn)病毒、有游戲的機器及時的進行處理。對USB進行屏蔽，重新用冰點軟件封住，并保證后期正常使用。學(xué)校電腦在聯(lián)網(wǎng)期間感染大量病毒的情況下，中毒現(xiàn)象是大部分電腦軟件運行不了，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件。對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，對部分機器還原備份、所有電腦重新格式化重裝系統(tǒng)，全面得到控制。并恢復(fù)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常教學(xué)工作的進展。及時發(fā)現(xiàn)及時進行還原或重裝系統(tǒng)避免傳染整個局域網(wǎng)。
    二、通過管理制度保護設(shè)備不受人為破壞
    制訂管理制度每個班級編排信息技術(shù)課座位表，使每位學(xué)生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應(yīng)當立即向授課老師報告由機房管理員進行維修?；旧隙沤^了人為破壞設(shè)備硬件的現(xiàn)象。為學(xué)校節(jié)省維修費用。
    三、及時處理各班電子白板出現(xiàn)的問題，保證能正常上課。
    四、服從學(xué)校的各項工作安排，力所能及的完成。20__年度工作中存在的不足：
    1、學(xué)校計算機設(shè)備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，在這段時間里損壞部件的設(shè)備只能夠閑置。
    2、計算機教室保潔工作尚差人意原因還有很多學(xué)生帶零食到機房食用(通過林組的方法，雖然比以前有所減少，但仍然有人帶進機房)，建議科任老師加大強調(diào)力度，同時班主任也應(yīng)加大對這方面的思想教育，共同為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
    總之，雖然這項工作很累和雜，但是我在實踐中從日常的維護中也學(xué)到了很多實用的技術(shù)。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學(xué)習(xí)把該項工作作的更好。
    五、及時對各辦公室年級部的電腦和打印機出現(xiàn)的問題處理，不得影響學(xué)校的各項工作開展。
    機房述職報告 篇5
    一學(xué)年轉(zhuǎn)眼間過去了，作為一名專職機房管理人員，嚴格要求自己、不怕吃虧充分利用課余時間節(jié)假日等時間對計算機等設(shè)備進行維護及維修，是我的本分。全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好管理工作。本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，通過管理制度保護設(shè)備不受人為破壞，其三，機房清潔工作?，F(xiàn)對20xx至20xx學(xué)年度機房管理工作總結(jié)如下：
    一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的`工作
    工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及學(xué)校計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，軟路由器，交換機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
    完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
    （一）計算機硬件的更換，購置和維護情況
    學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較多，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用。
    現(xiàn)在設(shè)備損壞情況：鍵盤損壞15個，鼠標更換23個，b\\c區(qū)更換顯示器7臺，內(nèi)存ddr一代的18條，ddr2的26條，主板8塊。
    （二）計算機系統(tǒng)及軟件維護
    學(xué)校目前加上分學(xué)校一共308臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟/硬件故障等，很多機器由于長期未使用，導(dǎo)致硬件順壞，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬線路問題等。其他軟件問題主要包括教學(xué)軟件的安裝使用。
    （三）學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況
    目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了冰點防毒軟件、進行g(shù)osht備份，并定期的對每臺機的系統(tǒng)進行檢測，對發(fā)現(xiàn)病毒、有游戲的機器及時的進行處理。對usb進行屏蔽，重新用冰點軟件封住，并保證后期正常使用。學(xué)校e區(qū)會計模擬室電腦在聯(lián)網(wǎng)期間感染大量病毒的情況下，中毒現(xiàn)象是大部分電腦軟件運行不了，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件。對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，對部分機器還原備份、所有電腦重新格式化重裝系統(tǒng)，全面得到控制。并恢復(fù)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常教學(xué)工作的進展。及時發(fā)現(xiàn)及時進行還原或重裝系統(tǒng)避免傳染整個局域網(wǎng)。
    二、通過管理制度保護設(shè)備不受人為破壞
    制訂管理制度每個班級編排信息技術(shù)課座位表，使每位學(xué)生固定使用一臺機器，讓他們在課前檢查是否有損壞，如有損壞應(yīng)當立即向授課老師報告由機房管理員進行維修?；旧隙沤^了人為破壞設(shè)備硬件的現(xiàn)象。為學(xué)校節(jié)省維修費用。
    20xx年度工作中存在的不足：
    1、學(xué)校計算機設(shè)備硬件維修情況尚差人意不能及交付使用，原因是沒有后備的硬件零部件供及時更換，在這段時間里損壞部件的設(shè)備只能夠閑置。
    2、計算機教室保潔工作尚差人意原因還有很多學(xué)生帶零食到機房食用（通過加強衛(wèi)生教育，雖然比以前有所減少，但仍然有人帶進機房），建議科任老師加大強調(diào)力度，同時班主任也應(yīng)加大對這方面的思想教育，共同為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
    總之，雖然管理機房這項工作很累，但是我在實踐中從日常的維護中也學(xué)到了很多實用的技術(shù)。雖然有點苦但我還是非常喜歡該項工作，今后我一定努力學(xué)習(xí)把該項工作作的更好。
    機房述職報告 篇6
    20xx年xx月至今一直在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的！相信自己我是最棒的。
    用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。
    一、工作總結(jié)
    首先是業(yè)績方面：從20xx年xx月—xx月這一年的時間我共做了xx，平均每月做了xx元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月xx的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
    其次是工作中遇到的問題：由于我們xx店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務(wù)進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
    再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
    最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
    綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xx店，離xx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
    二、20xx年工作計劃
    轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年——20xx年了新年要有新氣象在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人很多方面都要有一定的要求這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
    20xx年是我們xx有限公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強服務(wù)意識，充分認識并做好二手房中介的工作。為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下工作計劃：
    一、做好業(yè)績。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%—100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。
    二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
    三、增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。