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    你知道工作總結(jié)的基本格式嗎？你知道在工作當(dāng)中時間是過得最快的，我們又要面對新的任務(wù)。是時候開始準(zhǔn)備這一階段的工作總結(jié)了，總結(jié)是對工作中的錯誤要有正確的認(rèn)識，勇于承認(rèn)錯誤，這樣才能形成批評和自我批評的好作風(fēng)，編輯特地為大家精心收集和整理了“保潔員個人工作總結(jié)范文”，歡迎閱讀，希望對你有幫助！
    保潔員個人工作總結(jié)范文(篇1)
    一周來，在保潔公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保潔工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保潔人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的紅旗幼兒園全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
    具體工作主要體現(xiàn)在下面幾個方面。
    一、政治思想工作
    一周來，我通過各種學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度，幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上堅持鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀，工作中要有責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作才有動力和方向。
    二、校園秩序穩(wěn)定工作
    樹立服務(wù)意識，服務(wù)于保潔大局，作為保潔公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保潔公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園保潔服務(wù)的意識在完成保潔工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。
    三、認(rèn)真完成安保任務(wù)具體工作
    1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保潔人員的良好形象。
    2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
    3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
    4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，傳達(dá)各級會議精神，協(xié)調(diào)保安與各個學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
    回顧這一周來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
    保潔員個人工作總結(jié)范文(篇2)
    商場自12月1日起xxx市眾力源企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行商場衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關(guān)保潔工作總結(jié)報告如下，請領(lǐng)導(dǎo)閱審。
    一、 保潔人員到位情況：
    因公司在選擇該保潔公司時間相對有些倉促，總體各項工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等）。12月1、2日商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右，自3日起才達(dá)到8人/天。通過近一個月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定。
    二、保潔人員工作分配方面：
    商場一、二、三各樓層配置2人/層，負(fù)一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。
    三、保潔人員管理方面：
    自7日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內(nèi)部人員兼任），實行領(lǐng)班管理負(fù)責(zé)制，由此保潔各項工作慢慢進(jìn)入一個有序、管控、不斷提高的實質(zhì)階段。
    12月11日起保潔人員已實行每天晨會制。其中11日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及8日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔人員工作準(zhǔn)則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司項目負(fù)責(zé)人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細(xì)節(jié)。
    自15日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。
    自12月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律態(tài)度、實際衛(wèi)生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。
    同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場檢查，就一般性日常細(xì)節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。
    另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進(jìn)行內(nèi)部管理督導(dǎo)。
    四、 保潔計劃性執(zhí)行方面：
    保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”（見附件一），物料工具配置計劃、保潔人員調(diào)休安排計劃。
    根據(jù)雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進(jìn)行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。
    31日起，保潔公司根據(jù)商場晚上人流少的特點，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設(shè)備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃，預(yù)計要4天完成。
    日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本達(dá)到良好狀態(tài)。
    保潔人員基本是早晨8:20左右全部到場，晚上20:55—21點間離開商場，日常工作順序基本是按照其提交的“商場月保潔計劃”內(nèi)規(guī)定計劃執(zhí)行。
    五、 綜合性方面
    （1） 目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場內(nèi)抽煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習(xí)慣或違紀(jì)情況發(fā)生。
    （2） 目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。
    （3） 目前未發(fā)現(xiàn)有浪費水電的現(xiàn)象。
    （4） 保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細(xì)節(jié)及執(zhí)行和制訂計劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)的空間，已將這些方面告知保潔公司。
    （5） 我司不足方面：由于本部門負(fù)責(zé)行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報告和周報，在此向公司做自我檢討。
    六、 綜合評價
    鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用（24000元）按正常比例發(fā)放。
    上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結(jié)報告，請領(lǐng)導(dǎo)閱審。
    保潔員個人工作總結(jié)范文(篇3)
    雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，這是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。
    我每一天的清晨6點準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點--幼兒園，開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。
    一、持之以恒，干一行愛一行
    對自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
    二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階
    雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突了，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。
    回顧過去，雖然自己是取得了一定的成績，都得到了同學(xué)們和樓長的一致認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在以后做出更出色的成績，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。
    保潔員個人工作總結(jié)范文(篇4)
    轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
    公司今年將對保潔、實行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。
    為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作狀況做以下總結(jié)：
    一、管理檢查制度
    為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標(biāo)的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。
    1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位職責(zé)制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時發(fā)覺問題、解決問題，崗位員工每一天向主管匯報當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
    2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)覺的問題及時處理，及時會報。
    3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。
    4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴(yán)格依據(jù)計劃實施保潔工作。
    5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接狀況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
    6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
    二、形象規(guī)定
    1、經(jīng)常注意檢查和持續(xù)儀表整潔。
    2、保潔人員工作時光務(wù)必穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈，要求舉止禮貌、大方得體，精神抖擻。
    3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼。主動問好。
    三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。
    1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分
    2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分
    3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分
    5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分
    6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    14、持續(xù)地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分
    15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)覺污漬及時清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分
    17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
    保潔員個人工作總結(jié)范文(篇5)
    20ｘｘ年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與大力支持下，按照公司工作要求，本著“您滿意，是們永遠(yuǎn)追求”物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”公司管理理念。
    以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工信條。經(jīng)過部門全體員工共同努力，開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20ｘｘ年工作打好基礎(chǔ)。
    一；人員管理
    保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強(qiáng)了人員合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員狀況下，基本滿足了保潔運行要求。
    二；培訓(xùn)（dHb100.COm ）
    對新入職保潔人員進(jìn)行了保潔理論培訓(xùn)并針對不一樣崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達(dá)公司保潔工作基本要求。
    在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)前提下，結(jié)合工作中實際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，保潔程序，作裝，儀容儀表。
    加強(qiáng)了員工考核制度培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識培訓(xùn)，建立了員工工作職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
    經(jīng)過不斷培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
    三；保潔工作模式方面
    在原有七個單元基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要保潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實施“無人保潔”同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查保潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。
    在“本色保潔”方面加強(qiáng)保潔頻率，將原先固定計劃保潔改為此刻隨時保潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即保潔，恢復(fù)原有本色，取了較好效果，但保潔成本有所增加。
    近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了保潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且保潔成本有所增加，隨著施工結(jié)束將進(jìn)行徹底保潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
    四；保潔工作完成方面
    （1）完成了保潔人員編制及工作模式及時修訂。
    （2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
    （3）完成對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。
    （4）完成特約保潔服務(wù)。
    （5）完成了配合房開活動工作。
    五；衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
    隨著ISO9001―20xx質(zhì)量體系推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好效果。
    六；工作中存在問題
    1；外圍泥土，無法有效去除。
    2；現(xiàn)有人員日常保潔頻率與公司要求頻率有必須差距，在不增加人員前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
    3；冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)保潔標(biāo)準(zhǔn)。
    4；在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)狀況下，保潔工具更換配件費用將有必須上升。
    七；20ｘｘ年工作安排；
    1；加強(qiáng)保潔部培訓(xùn)工作。
    2；安排好保潔部日常工作。
    3；加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
    4；加強(qiáng)人員管理工作。
    在20ｘｘ年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，保潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在保潔員全體努力下，將在20ｘｘ有更好表現(xiàn)。
    保潔員個人工作總結(jié)范文(篇6)
    我叫xx，到xx賓館做保潔員的工作也快一年了，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正.。
    我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀(jì)律，保守工作秘密。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工作基本達(dá)到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業(yè)。我總結(jié)要干好我這塊工作，還要做到以下努力：
    一、要有很強(qiáng)的責(zé)任心
    管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些.所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責(zé)任，不能因為自己的原因影響整個賓館業(yè)績。
    二、要有換位思考，理解他人
    做老總和管理人員都不容易，大家目標(biāo)都是一致，那就是在商言商，最大限度追求賓館利益，所以他們會采取很多措施，提高營業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當(dāng)今社會生存壓力大，競爭激烈。
    三、要心懷大局，著眼長遠(yuǎn)
    盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)拼的是態(tài)度，環(huán)境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客.做不好就會失去一些客源，保持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰還會認(rèn)為那個公司的人員都有很高的素質(zhì)？環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。
    四、要有信心，保持良好心態(tài)
    任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高鐵通后，來xx定居旅游的人越來越多，xx是國家級旅游城市，我們賓館占據(jù)了天時地利之便，我相信通過上下齊心協(xié)力，賓館的明天會更美好。
    保潔員個人工作總結(jié)范文(篇7)
    一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準(zhǔn)則，客戶的滿意將是我們的工作目標(biāo)。
    二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
    三、保潔標(biāo)準(zhǔn)
    (1)玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
    (2)電源盒、燈具：開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。
    (3)廚房、衛(wèi)生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。
    (4)門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。
    (5)墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
    (6)地面：清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮?？蛻趄炇蘸?，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
    四、保潔完畢后要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭吵，如有糾紛 應(yīng)與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
    五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
    六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機(jī)、電話號碼)泄漏給他人。
    保潔員個人工作總結(jié)范文(篇8)
    同志們：
    鎮(zhèn)黨委、政府召開這次會議，主要是貫徹落實全市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)費和環(huán)衛(wèi)保潔費征收工作會議精神，抓住當(dāng)前有利時機(jī)，扎實開展好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)費和保潔費征收工作，努力提高群眾的參保續(xù)費額度,讓廣大群眾得到更多的實惠。剛才，孫曙光鎮(zhèn)長傳達(dá)了《關(guān)于做好20xx年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保續(xù)費工作的實施意見》，邱晨光主任傳達(dá)了《環(huán)衛(wèi)保潔費征收的通知》，過會，秦書記就當(dāng)前工作還要作重點強(qiáng)調(diào)。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，抓好貫徹落實。下面，根據(jù)黨委、政府研究的意見，講三個方面的問題。
    一、 關(guān)于城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)費工作
    20xx年以來，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，圍繞城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險全覆蓋的目標(biāo)，全鎮(zhèn)各級干部堅持把養(yǎng)老保險工作作為改善民生的重要措施來抓，高度重視，深入宣傳，靠上服務(wù)，有力推動了養(yǎng)老保險工作規(guī)范化、運轉(zhuǎn)制度化。特別是去年，各級干部大力發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，不比條件比干勁、不比困難比精神狀態(tài)，咬定目標(biāo)，攻堅克難，全面完成了養(yǎng)老保險續(xù)費任務(wù)。
    在肯定成績的同時，我們也應(yīng)當(dāng)清醒的看到工作中存在的問題和不足。一是多數(shù)群眾交費檔次低。經(jīng)過幾年的深入宣傳、扎實工作，廣大群眾普遍接受養(yǎng)老保險這項制度，但對政策的理解、把握還不夠準(zhǔn)確全面，特別是“多交多得、長交多得”政策理解的還不夠，70%以上的群眾繳納保費為最低標(biāo)準(zhǔn)300元，保費的額度還要進(jìn)一步提高。二是工作進(jìn)展極不平衡。從去年養(yǎng)老保險續(xù)費工作情況來看，黨總支之間、村與村之間還存在極大的不平衡性，個別黨總支、個別村沒有完成任務(wù)，拖了后腿。三是養(yǎng)老保險金待遇發(fā)放不到位。有的村還沒有把基礎(chǔ)養(yǎng)老金銀行卡發(fā)放到戶，個別村沒有及時到勞保所領(lǐng)取銀行卡(沒領(lǐng)取的請會后到勞保所服務(wù)大廳領(lǐng)取，以便及時發(fā)放)，群眾反映強(qiáng)烈。同時，全鎮(zhèn)參保人員還沒有真正做到應(yīng)保盡保，還有部分符合條件的群眾沒有參保，個別60歲以上的老人沒有領(lǐng)到基本養(yǎng)老金，工作的力度還要進(jìn)一步加大。
    實施城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險工作，是一項重要的民生工程，是惠及廣大群眾的一件大好事。今年，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險續(xù)費工作，從今天正式開始，到7月31日結(jié)束，時間緊、任務(wù)重。全鎮(zhèn)各單位各部門一定要結(jié)合教育實踐活動的開展，帶著感情，帶著責(zé)任，嚴(yán)格按照時間和下達(dá)的任務(wù)要求，強(qiáng)化措施，狠抓落實，把這項惠及廣大群眾的民生工程抓緊抓好、抓出成效，確保按時足額完成任務(wù)。
    一要深入宣傳。要采取廣播、公開欄、張貼標(biāo)語、發(fā)放政策明白紙等多種形式，切實把實行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的意義講透、政策講準(zhǔn)、內(nèi)容講清，努力做到家喻戶曉、人人皆知、深入人心。特別是要把市委、市政府關(guān)于“凡45周歲以下的居民，按年繳費滿20xx年后，每多繳1年養(yǎng)老保險費，年滿60周歲領(lǐng)取待遇時，每月增加2元基礎(chǔ)養(yǎng)老金”的激勵政策宣傳到位，讓群眾樹立“多交多得、長交多得”的意識，進(jìn)一步提高交費標(biāo)準(zhǔn)。
    二要加大力度。今天的會議上，下達(dá)了各黨總支、村的參保續(xù)費任務(wù)，全鎮(zhèn)養(yǎng)老保險費征繳任務(wù)是1057萬元，各黨總支、村任務(wù)與去年相比提高不多，參保繳費任務(wù)務(wù)必于7月31日前全面完成。要通過機(jī)關(guān)干部包村、村干部包戶等措施，采取黨員干部帶頭參保等形式，最大限度的提高參?；I資率。同時，各黨總支、村每天收繳的養(yǎng)老金要當(dāng)天上交，確保資金安全。
    三要嚴(yán)格程序。對于符合條件往年沒有參保的群眾，要拉出名單，靠上做思想工作，真正做到養(yǎng)老保險政策的全覆蓋。對新增申領(lǐng)基礎(chǔ)養(yǎng)老金的老年人，要逐個進(jìn)行初審和公示，逐級上報復(fù)核、審批，確保及時辦理養(yǎng)老金待遇領(lǐng)取手續(xù)。對于死亡人員要及時核銷，決不能出現(xiàn)騙保、套保現(xiàn)象。同時，抓住這次續(xù)費工作的契機(jī)，要把享受基礎(chǔ)養(yǎng)老金老人的銀行卡，發(fā)放到人，真正把好事辦好、實事辦實，讓群眾滿意。
    四要服務(wù)要到位。勞保所要制定科學(xué)合理、簡單明了的辦事流程，懸掛圖文并茂的業(yè)務(wù)流程示意圖，讓參保群眾一看就會，一聽就懂，一次辦結(jié)。鎮(zhèn)、村經(jīng)辦人員要切實增強(qiáng)服務(wù)意識，熱情服務(wù)，認(rèn)真解答每一個咨詢，高效辦理每一筆業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。同時，各涉及各單位要密切配合，勞保所要牽頭做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同財政所一起抓好每天進(jìn)度的通報，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)各黨總支、村經(jīng)驗做法;民政科、計生辦等部門對于計劃生育家庭戶、重度殘疾人等符合專項補(bǔ)貼政策的群眾，要認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，防止遺漏。農(nóng)行要設(shè)立專門窗口、綠色通道，做到保費上交隨到隨辦。其他部門要切實履行職責(zé)，搞好服務(wù)和協(xié)調(diào)配合，扎扎實實地抓好各項工作的落實。
    二、 關(guān)于環(huán)衛(wèi)保潔費征收工作
    去年以來，我鎮(zhèn)按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，加大投入力度，強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)，完善運作模式，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化開展，先期進(jìn)行了4個示范村52個標(biāo)準(zhǔn)村建設(shè)，全部通過棗莊市檢查驗收，環(huán)衛(wèi)一體化工作取得初步成效，鎮(zhèn)村環(huán)境得到一定程度的改善。原來垃圾圍村、圍河、圍路、圍坑的現(xiàn)象基本杜絕，村民普遍反映良好。 特別是去年5月22日全市環(huán)衛(wèi)一體化現(xiàn)場觀摩會，與會領(lǐng)導(dǎo)參觀了我鎮(zhèn)玉泉和王莊兩個現(xiàn)場，董書記、遠(yuǎn)市長對我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)一體化工作給予了充分肯定，我們的“玉泉模式”享譽(yù)省內(nèi)外，多次迎接了省內(nèi)外縣市的學(xué)習(xí)考察活動。除了玉泉、王莊、唐林、大堂門四個示范村外，辛緒、前塢溝、香臺、西明、小黨山、磨石山等村的環(huán)衛(wèi)一體化工作成效顯著，干部重視、設(shè)施齊全、保潔員積極主動。
    但是，我們還應(yīng)該看到，目前，全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作距離上級要求、距離群眾期盼仍有不小的差距，衛(wèi)生現(xiàn)狀仍然不盡人意，群眾的滿意度特別低。當(dāng)前存在的問題主要是，一是個別干部思想認(rèn)識不到位，被動應(yīng)付，村莊內(nèi)臟、亂、差現(xiàn)象依然非常嚴(yán)重。二是密封箱體配備、管理不到位，截止目前還有十幾個村的村依然沒有配備密封箱體，更可氣的是有的村買而不用、用而不管、垃圾不入箱的現(xiàn)象仍然存在。三是保潔力量不到位，部分村保潔員還形同虛設(shè)。四是群眾的環(huán)衛(wèi)意識依然淡薄，亂扔雜物、亂倒垃圾、破壞公共設(shè)施等不文明行為依然存在。這些問題需要執(zhí)法辦、環(huán)衛(wèi)所拿出切實可行措施，全面靠上，切實抓緊抓好。
    環(huán)衛(wèi)工作是一項社會公益事業(yè)，除了依靠同志們的辛勤努力之外，還需要大量的資金投入。20xx年，該鎮(zhèn)各級對環(huán)衛(wèi)工作的資金投入空前加大，這些支出對鎮(zhèn)、村來說都是不小的負(fù)擔(dān)。鎮(zhèn)域范圍內(nèi)收繳衛(wèi)生有償服務(wù)費和垃圾處理費，既是貫徹落實省、兩級市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作精神，也是建立城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化持續(xù)、穩(wěn)定的收費機(jī)制，不斷完善資金的籌集、管理和使用制度，培養(yǎng)群眾的支持意識、參與意識、清潔意識的工作需要。村民繳納保潔費既能體現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)衛(wèi)工作的尊重，也是為建設(shè)美麗東郭作出自己的貢獻(xiàn)。各級各部門務(wù)必高度重視，廣泛宣傳，認(rèn)真組織，集中精力、人力和時間，抓好落實。
    一是保潔費的征收。收繳的環(huán)衛(wèi)保潔費用主要用于環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施配備、垃圾運輸費用和保潔員的工資。鎮(zhèn)統(tǒng)籌20%作為全鎮(zhèn)垃圾清運費用。在保潔費收繳中，各黨總支、村會后要立即研究制定收費方案，動員村全體干部，分解任務(wù)到戶到人，抓緊收繳，決不能討價還價，降低標(biāo)準(zhǔn)，更不能亂收亂開支。包黨總支領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)包村干部要到村開展工作，廣泛動員，大力宣傳，確保在規(guī)定時間內(nèi)全面完成收繳任務(wù)。各村保潔費收取后交經(jīng)管站代管，建立專戶管理，用于本村保潔員工資發(fā)放和村容村貌整治，需要支出要由鎮(zhèn)政府和黨總支把關(guān)簽字，專項用于村環(huán)衛(wèi)一體化工作，確保保潔費取之于民用之于民，要把有限的資金用到刀刃上，讓廣大群眾見到效果，享到實惠。
    二要36個村的檢查驗收。今年下半年，我鎮(zhèn)還有36個村要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)村驗收，多數(shù)村在北部總支，基礎(chǔ)條件較差，希望各村結(jié)合本村實際，拿出方案，提前行動，積極主動的開展好三堆兩垛清理和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，全力迎檢，這是棗莊最后一批驗收，我們沒有任何退路，必須一次性驗收通過。
    三是長效機(jī)制的建立。為落實城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作常態(tài)化、規(guī)范化管理，我鎮(zhèn)以黨總支為單位，明確規(guī)定各總支副書記為本單位環(huán)衛(wèi)一體化工作直接責(zé)任人，由環(huán)衛(wèi)所派駐聯(lián)系人，共同負(fù)責(zé)本單位環(huán)境衛(wèi)生考核，保潔員管理工作。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的日常監(jiān)管、鎮(zhèn)駐地各主干道及沿線衛(wèi)生保潔、垃圾清運處理和環(huán)衛(wèi)人員的管理工作;各黨總支、村負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村莊、村村通道路日常保潔及垃圾清運處理工作;各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)本單位門前及建筑物周圍環(huán)衛(wèi)保潔和垃圾清運處理工作。一要堅持農(nóng)村保潔網(wǎng)格化。實行定人、定時、定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎懲的網(wǎng)格化模式，實現(xiàn)保潔范圍全覆蓋。二要堅持鎮(zhèn)駐地及主干道保潔常態(tài)化。各主干道實行全域全線保潔，路面一天一普掃，無亂搭亂建、店外經(jīng)營、占道經(jīng)營和馬路市場。三是堅持垃圾清運處理及時化。農(nóng)戶每天將生活垃圾集中放置到一起由村級保潔員每天收集清運到垃圾箱體內(nèi)——鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所及時把垃圾箱體內(nèi)的垃圾轉(zhuǎn)運到中轉(zhuǎn)站，壓縮后運送到市進(jìn)行處理。環(huán)衛(wèi)所要在清運程序上加強(qiáng)管理和監(jiān)督，做到箱滿即運，確保環(huán)境衛(wèi)生管理不留死角。四要實行垃圾量月通報制度。村級干的好孬用垃圾量說話，結(jié)合督導(dǎo)情況決定保潔員的工資標(biāo)準(zhǔn)，同時加大對保潔員的考核督導(dǎo)，嚴(yán)格落實獎懲。
    這兩項工作，都是當(dāng)前的中心工作，都是惠及廣大群眾的民生工程。干好了，組織認(rèn)可，群眾滿意;干不好，無法交差，群眾有怨言，容易造成不好的影響。為此，我鎮(zhèn)繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)干部包黨總支、村干部包村的推進(jìn)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部要靠到黨總支，抓好工作調(diào)度和干部管理;包村干部要在村蹲住，與村干部一起搞好入戶宣傳、資金籌集;各村干部要將工作謀劃好、運籌好，合理分工，快速鋪開，通過鎮(zhèn)村干部齊心協(xié)力，迅速掀起工作的熱潮。各黨總支、村務(wù)必嚴(yán)格按照時間、標(biāo)準(zhǔn)足額征收，堅決杜絕多收少繳、緩繳等現(xiàn)象的發(fā)生，決不能出現(xiàn)搭車收費等現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)查一起，絕不姑息。鎮(zhèn)黨委、政府將加大督導(dǎo)力度，三天以后，一天一排名，一天一通報，三天一個調(diào)度會議，包點領(lǐng)導(dǎo)、總支書記匯報進(jìn)行情況。同時，要求我們村級干部要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，放下架子，切實提升服務(wù)意識，圍繞群眾生產(chǎn)生活搞好服務(wù)，解決群眾的實際困難，以實際行動贏得群眾的信任、支持，不斷提高群眾滿意度。相信大家，在當(dāng)前這個特殊時期，有為民務(wù)實的服務(wù)意識，有攻堅克難的能力，有爭創(chuàng)一流勇奪勝利的氣魄，全力推進(jìn)各項工作落實。
    同志們，做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)費和環(huán)衛(wèi)保潔費征收工作是解決群眾養(yǎng)老、實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋的有效途徑和根本保證，是惠及廣大群眾的民心工程。全鎮(zhèn)上下一定要嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排部署，迅速行動，狠抓落實，確保按期足額完成任務(wù)，為建設(shè)幸福東郭做出更大貢獻(xiàn)。
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