為了更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，我們需要規(guī)劃一份詳細的工作計劃，以提前制定并實現(xiàn)未來工作的創(chuàng)新和發(fā)展方案。閱讀“旅行社工作計劃”或許能夠有助于更好地理解這一問題，期望本文對您有所幫助！
    旅行社工作計劃(篇1)
    旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
    一、銷售代表招聘途徑：
    通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進行招聘。
    二、崗位概述：
    負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
    三、工作內(nèi)容：
    第一階段：
    1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品；（如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識）
    2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力；（如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等）
    第二階段：
    1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志；
    2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶；
    3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系；
    4、在實際操作中熟悉市場動態(tài)；
    第三階段：
    1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告；
    2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映；
    3、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整；
    4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作；
    5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司；
    6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能；
    7、建立合作旅行社的檔案；
    8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作；
    9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作；
    10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款；
    11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批；
    四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：
    中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。
    五、人員招聘人數(shù)及安排：
    第一階段（10人）
    （1）、華中地區(qū)（湖北、湖南、河南、江西）2名
    （2）、華北地區(qū)（北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古）2名
    （3）、華南地區(qū)（廣東、廣西、海南）臺港澳地區(qū)（臺灣、香港、澳門）2名
    （4）、華東地區(qū)（山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海）4名
    第二階段（銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人）
    （1）、華中地區(qū)（湖北、湖南、河南、江西）2名
    （2）、華北地區(qū)（北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古）3名
    （3）、華南地區(qū)（廣東、廣西、海南）臺港澳地區(qū)（臺灣、香港、澳門）4名
    （4）、華東地區(qū)（山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海）6名
    （5）、西北地區(qū)（寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅），西南地區(qū)（包括四川、云南、貴州、西藏、重慶）2名
    （6）、東北地區(qū)（遼寧、吉林、黑龍江）2名
    注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
    附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容
    旅行社市場調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱：聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話（手機）規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人：上級主管：日期：附二：拜訪計劃（江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社）
    第一階段：以華東片區(qū)為主體，從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
    第三階段：重點業(yè)務(wù)片區(qū)市場炒熱后，對輔助業(yè)務(wù)片區(qū)（西南、西北及東北片區(qū)）進行拜訪，尋找合作契合點，形成合作！
    附三：拜訪日志拜訪日志
    客戶名稱：
    拜訪時間：xx年月日
    （字數(shù)不限，請記錄拜訪時間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議）備注：每次拜訪完成后，及時上交拜訪日志。如無法及時上交，請按日期順序排列后，再上交！
    部門培訓(xùn)：
    一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識，企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品；
    二、了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu)；
    三、市場調(diào)研培訓(xùn)；（市場調(diào)研的定義及工作流程）
    四、通過一些案例分析、講解，讓營銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神；
    五、了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路【旅行社的產(chǎn)品是將旅游六要素（食、住、行、游、購、娛）整合到一起，附加導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就是旅行社的主要產(chǎn)品，熟悉旅行社常規(guī)線路（如：×××三日游、××二日游），從而在拜訪與旅行社客戶交流的時候有共同語言】；
    六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計調(diào)在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營地，有的放矢。（旅行社計調(diào)，在整個旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團隊結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。）
    旅行社工作計劃(篇2)
    本年度總結(jié)：
    20xx年即將過去，算一算我來到九華實習(xí)也三個月了，俗話說：萬事開頭難。無論做什么工作，起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識，了解了旅行社導(dǎo)游工作與計調(diào)工作的具體程序。同時我也體會到導(dǎo)游和計調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗積累和應(yīng)變能力要求很高的職業(yè)。因此平時要多注意知識的積累，多涉獵各方面的知識，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內(nèi)容，提高自己的深度。并且還要細心，要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況，提前做好準備工作，從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。
    下年度計劃：
    20xx年即將到來，我市的旅行社業(yè)不斷的發(fā)展我們對自己的發(fā)展也要有新的、明確的發(fā)展方向。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我市的旅行社有近26家，其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社，也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發(fā)展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應(yīng)該如何應(yīng)對呢?
    一、目標市場定位
    假設(shè)我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群，高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢，不是一塵不變的，只是我們首要的.目標客戶群應(yīng)該定位在中低端的客戶群中，去開發(fā)和維持這些客戶。
    (一)其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝，我們就應(yīng)該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
    1、以創(chuàng)新取勝，我們應(yīng)該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
    2、以優(yōu)質(zhì)取勝，我們在給客人推薦線路時，盡量具體情況具體分析，根據(jù)客人特質(zhì)的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進行對比，突出本線路的亮點，使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
    3、以價廉取勝，在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上，以價廉取勝，俗話說：人多力量大。人多往往利潤也會大的。
    4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風(fēng)”?？梢允切麄鲉?、網(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。
    5、以提供售后服務(wù)取勝，這一競爭手段，在我市現(xiàn)有的旅行社中實踐的并不多，最主要的方式就是問候電話，親切詢問出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
    (二)另外，對于低端的客戶群，主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業(yè)，家庭寬裕，旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當(dāng)?shù)男麄骰顒樱蚁肽苡泻艽蟮氖斋@的，(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。
    二、計調(diào)工作計劃
    1、聘用專業(yè)人才，做好職務(wù)和工作的分工，并做好定期的培訓(xùn)工作。
    2、計調(diào)分工要細致和明確，盡量做到每個人具體負責(zé)一個區(qū)域的線路，精細的吃透線路的細節(jié)，在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說，應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì)，獲得客人的信賴。
    3、力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結(jié)束后進行回訪，親切詢問旅程的感受、意見和建議，并改進。因為維系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對品牌的忠誠。
    4、注意保持同行間的友好關(guān)系，爭取通過“第三者”了解到一
    些其他旅行社的近期相關(guān)動向。
    5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進行小型的活動，促進同事間的工作心得交流和情感交流，增進公司的向心力。
    三、建立健全公司的各項制度，包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運營模式。
    旅行社工作計劃(篇3)
    通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進行招聘。
    負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
    第一階段：
    1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
    2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)
    第二階段：
    1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;
    2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;
    3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
    4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
    第三階段：
    1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;
    2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映;
    3、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;
    4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
    5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
    6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
    7、建立合作旅行社的檔案;
    8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;
    9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
    10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
    11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
    中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
    第一階段(10人)
    (1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
    (2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名
    (3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名
    (4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
    第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)
    (1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名
    (2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名
    (3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名
    (4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
    (5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名
    (6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名
    注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
    附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容
    旅行社市場調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱：聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(手機)規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人：上級主管：日期：附二：拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
    第一階段：以華東片區(qū)為主體,從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
    第三階段：重點業(yè)務(wù)片區(qū)市場炒熱后，對輔助業(yè)務(wù)片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進行拜訪，尋找合作契合點，形成合作!
    附三：拜訪日志拜訪日志
    客戶名稱：
    拜訪時間：xx年月日
    (字數(shù)不限，請記錄拜訪時間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議)備注：每次拜訪完成后，及時上交拜訪日志。如無法及時上交，請按日期順序排列后，再上交!
    部門培訓(xùn)：
    一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識，企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;
    二、了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);
    三、市場調(diào)研培訓(xùn);(市場調(diào)研的定義及工作流程)
    四、通過一些案例分析、講解，讓營銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例：安徽恩龍營銷排頭兵項年宏)
    五、了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路;
    六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計調(diào)在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營地，有的放矢。(旅行社計調(diào)，在整個旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預(yù)定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團隊結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)
    旅行社工作計劃(篇4)
    一、9月總結(jié)及感悟：
    1、9月上半旬基本能保證每天見兩個客戶，質(zhì)量方面同8月有一定提高。
    但是轉(zhuǎn)換率及二次上門率比較低。徐先生說都會經(jīng)過這個階段，原因是在第一次談的時候沒有做好工作，是因為談的不透還是沒有引導(dǎo)好？這個還不知道原因。
    2、9月下旬工作有點亂了節(jié)奏，心浮躁。感覺失去方向。每天見客戶次數(shù)也降低、
    個人感覺是因為心態(tài)問題和行為問題，總是感覺每月的月末執(zhí)行能力會降低。并且心也會浮躁。8月份是沒有開發(fā)導(dǎo)致月末沒積累，但是9月是有開發(fā)還是沒有積累。不明白原因。徐先生說慢慢來。。。但是自己還是要有方向的。
    9月出現(xiàn)的問題：
    （1）.客戶轉(zhuǎn)換率低
    （2）.月底時候資料沒有跟上，并且沒有及時補救！
    （3）.下半個月浮躁，執(zhí)行力，動力降低。
    （4）.每天下班后漫無目的的在公司待著，無效率并且影響第二天工作狀態(tài)！
    （5）產(chǎn)品知識沒有經(jīng)常熟悉。
    （6）因為個人感情問題導(dǎo)致工作狀態(tài)低迷，犯賤！
    改進措施：
    （1）靜下心來尋找方法，快速擺脫客戶轉(zhuǎn)換率問題，并且加強工作效率。禁止工作效率低下！
    （2）在月底保持持久動力，現(xiàn)階段還是需要經(jīng)理的監(jiān)督。
    （3）下班后學(xué)習(xí)企業(yè)QQ產(chǎn)品知識半個小時，準備第二天工作。之后學(xué)習(xí)銷售相關(guān)知識和技巧。放松心情，回家睡覺。
    （4）擺脫個人感情問題困擾，長那么帥，根本不需要考慮感情問題，現(xiàn)階段工作最重要。
    二、
    五月工作計劃：
    （1）9月上旬還是以萬網(wǎng)產(chǎn)品為主，每天抽出一個小時開發(fā)企業(yè)QQ客戶。
    保持萬網(wǎng)的開發(fā)量，每天2個萬網(wǎng)客戶，一個企業(yè)QQ客戶。
    （2）加大萬網(wǎng)談單思路明確化的進程，每天下班后多抽時間學(xué)習(xí)銷售技巧。迅速解決客戶轉(zhuǎn)換率問題。
    （3）尋找每天流程的模式，4月上旬是每天上午電話，下午見客戶。感覺流程還可以，但是沖哥說這樣會浪費時間，不如每天上午一個加開發(fā)，下午一個，4點前回到公司再開發(fā)。但是我感覺這樣會不穩(wěn)定，客戶會約不到。請嚴總給點方向。
    （4）推大單，尋找推大單的思路，并且在開發(fā)時方向往大單方向靠近。
    （5）月下旬要堅持月上旬的電話量和開發(fā)量，解決四月月下旬開發(fā)量低迷的情況。
    （6）月下旬收割月上旬的同時每天加大企業(yè)QQ的開發(fā)量，所以月上旬要保證每天下班班后半個小時的企業(yè)QQ知識學(xué)習(xí)。保證月下旬順利開展企業(yè)QQ工作。
    （7）用9月的前十天完成整套企業(yè)QQ談單思路。
    （8）每天工作總結(jié)要重新拾起，明確每天的工作情況。下班后用戶15分鐘寫日工作總結(jié)。
    （9）打電話時狀態(tài)很重要，變換電話技巧。其實還是心態(tài)和話術(shù)方面的問題。有量才有質(zhì)。但是個人感覺量并不低。上門數(shù)卻不能保證。這一點要像大剛學(xué)習(xí)。電話話術(shù)和約見技巧。
    （10）每天下班后部在公司無目的呆著，完成一天工作后放松心情，聽歌。然后回家睡覺，保證第二天工作狀態(tài)。這一點在9月深有感觸，頭一天晚上睡不好，第二天會全部廢掉！
    （11）我很認真，我很努力，我沒有成功?？隙ㄊ欠椒ㄉ铣鲥e了。對自己妹妹都說學(xué)習(xí)要先找方法，對自己也肯定是。找對方法，咬死目標。我會成功。
    （12）月初穩(wěn)，月中穩(wěn)，月底還是穩(wěn)。五月要穩(wěn)打，靜下心來打好五月！
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    4月工作總結(jié)及5月工作計劃
    一、4月總結(jié)及感悟：
    1、4月上半旬基本能保證每天見兩個客戶，質(zhì)量方面同3月有一定提高。
    但是轉(zhuǎn)換率及二次上門率比較低。徐先生說都會經(jīng)過這個階段，原因是在第一次談的時候沒有做好工作，是因為談的不透還是沒有引導(dǎo)好？這個還不知道原因。
    2、4月下旬工作有點亂了節(jié)奏，心浮躁。感覺失去方向。每天見客戶次數(shù)也降低、
    個人感覺是因為心態(tài)問題和行為問題，總是感覺每月的月末執(zhí)行能力會降低。并且心也會浮躁。3月份是沒有開發(fā)導(dǎo)致月末沒積累，但是4月是有開發(fā)還是沒有積累。不明白原因。徐先生說慢慢來。。。但是自己還是要有方向的。
    4月出現(xiàn)的問題：
    （1）.客戶轉(zhuǎn)換率低
    （2）.月底時候資料沒有跟上，并且沒有及時補救！
    （3）.下半個月浮躁，執(zhí)行力，動力降低。
    （4）.每天下班后漫無目的的在公司待著，無效率并且影響第二天工作狀態(tài)！
    （5）產(chǎn)品知識沒有經(jīng)常熟悉。
    （6）因為個人感情問題導(dǎo)致工作狀態(tài)低迷，犯賤！
    改進措施：
    （1）靜下心來尋找方法，快速擺脫客戶轉(zhuǎn)換率問題，并且加強工作效率。禁止工作效率低下！
    （2）在月底保持持久動力，現(xiàn)階段還是需要經(jīng)理的監(jiān)督。
    （3）下班后學(xué)習(xí)企業(yè)QQ產(chǎn)品知識半個小時，準備第二天工作。之后學(xué)習(xí)銷售相關(guān)知識和技巧。放松心情，回家睡覺。
    （4）擺脫個人感情問題困擾，長那么帥，根本不需要考慮感情問題，現(xiàn)階段工作最重要。
    二、
    五月工作計劃：
    （1）4月上旬還是以萬網(wǎng)產(chǎn)品為主，每天抽出一個小時開發(fā)企業(yè)QQ客戶。
    保持萬網(wǎng)的開發(fā)量，每天2個萬網(wǎng)客戶，一個企業(yè)QQ客戶。
    （2）加大萬網(wǎng)談單思路明確化的進程，每天下班后多抽時間學(xué)習(xí)銷售技巧。迅速解決客戶轉(zhuǎn)換率問題。
    （3）尋找每天流程的模式，4月上旬是每天上午電話，下午見客戶。感覺流程還可以，但是沖哥說這樣會浪費時間，不如每天上午一個加開發(fā)，下午一個，4點前回到公司再開發(fā)。但是我感覺這樣會不穩(wěn)定，客戶會約不到。請嚴總給點方向。
    （4）推大單，尋找推大單的思路，并且在開發(fā)時方向往大單方向靠近。
    （5）月下旬要堅持月上旬的電話量和開發(fā)量，解決四月月下旬開發(fā)量低迷的情況。
    （6）月下旬收割月上旬的同時每天加大企業(yè)QQ的開發(fā)量，所以月上旬要保證每天下班班后半個小時的企業(yè)QQ知識學(xué)習(xí)。保證月下旬順利開展企業(yè)QQ工作。
    （7）用五月的前十天完成整套企業(yè)QQ談單思路。
    （8）每天工作總結(jié)要重新拾起，明確每天的工作情況。下班后用戶15分鐘寫日工作總結(jié)。
    （9）打電話時狀態(tài)很重要，變換電話技巧。其實還是心態(tài)和話術(shù)方面的問題。有量才有質(zhì)。但是個人感覺量并不低。上門數(shù)卻不能保證。這一點要像大剛學(xué)習(xí)。電話話術(shù)和約見技巧。
    （10）每天下班后部在公司無目的呆著，完成一天工作后放松心情，聽歌。然后回家睡覺，保證第二天工作狀態(tài)。這一點在4月深有感觸，頭一天晚上睡不好，第二天會全部廢掉！
    （11）我很認真，我很努力，我沒有成功?？隙ㄊ欠椒ㄉ铣鲥e了。對自己妹妹都說學(xué)習(xí)要先找方法，對自己也肯定是。找對方法，咬死目標。我會成功。
    （12）月初穩(wěn)，月中穩(wěn)，月底還是穩(wěn)。五月要穩(wěn)打，靜下心來打好五月！
    旅行社工作計劃(篇5)
    一、行業(yè)分析及市場調(diào)查
    目前雖然**地區(qū)受經(jīng)濟危機、物價上漲等因素影響，**旅游市場面臨一定的威脅，但仍具有較大的發(fā)展?jié)摿?。因此在春季，我們要面對新一年的契機，應(yīng)該推出新的旅游產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場。根據(jù)市場調(diào)查顯示，生活在**北部的**人，在春季比較傾向于前往江南水鄉(xiāng)旅游，感受小橋流水人家、輕風(fēng)細雨的江南風(fēng)采，同時在冬天的壓抑下，更多人希望在春季外出旅游踏青。
    二、目標市場
    目標市場一：公司白領(lǐng);由于把大部分白領(lǐng)在室內(nèi)工作，長期壓抑，更期望外出旅游放松;
    目標市場二：中小學(xué)生;在春天大部分中小學(xué)會組織學(xué)生外出春游，這正是一個很大的市場;
    三、旅游產(chǎn)品產(chǎn)品名稱：“江南水鄉(xiāng)六朝古都二日游”
    四、銷售目標及預(yù)算本產(chǎn)品在**月份銷售數(shù)量到達銷售總額的百分之**，銷售預(yù)算為**萬元。
    五、銷售渠道及促銷方式
    (一)銷售渠道
    根據(jù)鹽城本地市場的特點，要采用直接銷售渠道與間接銷售渠道相結(jié)合的方式。其中直接聚到可以利用電視、廣告等各類方式，反復(fù)針對旅游產(chǎn)品本地進行宣傳;同時可以加派營銷人員對團隊客戶群進行上門銷售。另一方面間接銷售，通過與本地其他旅行社及組團重點客戶中介溝通聯(lián)系，簽訂協(xié)議，給予適當(dāng)利潤，使其幫助本社宣傳旅游產(chǎn)品，并且代為招來顧客。
    (二)促銷方式
    促銷方式主要有廣告促銷、直接促銷和間接促銷三種方式。根據(jù)本產(chǎn)品及本地市場情況，應(yīng)采用三種方式相結(jié)合。針對散客，采用廣告促銷，在鹽城晚報上刊登廣告，設(shè)計精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等;針對團隊客人，可采取人員上門推銷、電話促銷的方式向大型企業(yè)及中小學(xué)等目標市場進行促銷。同時對于來往密切的VIP顧客，可以利用公關(guān)促銷方式及禮品促銷，向他們推銷我社的新產(chǎn)品。
    六、工作日程安排
    1、20xx年1月，考察旅游目的地，落實旅游產(chǎn)品，選擇聯(lián)系地接社，聯(lián)系旅游用車。
    2、20xx年2月，宣傳旅游產(chǎn)品，咨詢接待工作。
    3、20xx年月，再次核對旅游路線產(chǎn)品、地接社及用車，培訓(xùn)導(dǎo)游人員等。
    旅行社工作計劃(篇6)
    旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
    一、銷售代表招聘途徑：
    通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進行招聘。
    二、崗位概述：
    負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
    三、工作內(nèi)容：
    第一階段：
    1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品；（如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識）
    2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力；（如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等）
    第二階段：
    1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志；
    2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶；
    3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系；
    4、在實際操作中熟悉市場動態(tài)；
    第三階段：
    1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告；
    2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映；
    3、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整；
    4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作；
    5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司；
    6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能；
    7、建立合作旅行社的檔案；
    8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作；
    9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作；
    10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款；
    11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批；
    四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：
    中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。
    旅行社工作計劃(篇7)
    根據(jù)旅行社目前經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設(shè)同時，必須加大營銷工作力度，以促進我社發(fā)展，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強。
    一、在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。
    所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場，所以我們可以通過這個旅游市場上空白點來給自己旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼 珍曼絲所言：定位精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多競爭對手，避開市場競爭形成經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場主導(dǎo)型旅行社。爭取在明年承辦10個以上會議團，可采取以下營銷計劃：
    1.在旅行社設(shè)專門公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到服務(wù)。
    2.制定一句旅游業(yè)務(wù)宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口宣傳口號反映出我社市場定位。我認為（讓我代理你移動）比較合適。
    3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位商務(wù)會議信息。
    4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
    5.提供周到而豐富系列服務(wù)。
    6.加強與主辦方聯(lián)系，形成穩(wěn)定回頭客。
    二、除做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)2000人次預(yù)期目標。
    1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
    2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
    3、根據(jù)不同業(yè)務(wù)特點，采取不面營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們品牌忠誠。
    4、加強與外地組團社聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新地接價格以及線路變化，并根據(jù)他們要求提供所需線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
    5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價廣告宣傳。
    三、配合集團做好厚田沙漠銷售工作。
    我社計劃明年在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)團隊和散客銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。
    1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā) 給南昌市及周邊地市各大旅行社，從而把各大旅行社收集來散客做成團隊形式，從而占領(lǐng)市場。
    2、把營銷重點放在本省、本市企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動首選之地。
    四、開發(fā)新旅游產(chǎn)品。
    目前南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇都是近幾年來一成不變幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新旅游線路開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場需求，這也是我社明年可嘗試一項工作計劃。
    旅行社工作計劃(篇8)
    旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
    一、銷售代表招聘途徑：
    通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進行招聘。（高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校）
    二、崗位概述：
    負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
    三、工作內(nèi)容：
    第一階段：
    1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品；（如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識）
    2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力；（如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等）
    第二階段：
    1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志；
    2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶；
    3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系；
    4、在實際操作中熟悉市場動態(tài)；
    第三階段：
    1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告；
    2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報、反映；
    3、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整；
    4、負責(zé)重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作；
    5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司；
    6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能；
    7、建立合作旅行社的檔案；
    8、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作；
    9、負責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作；
    10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款；
    11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批；
    四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：
    中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。
    五、人員招聘人數(shù)及安排：
    第一階段（10人）
    （1）、華中地區(qū)（湖北、湖南、河南、江西）2名
    （2）、華北地區(qū)（北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古）2名
    （3）、華南地區(qū)（廣東、廣西、海南）臺港澳地區(qū)（臺灣、香港、澳門）2名
    （4）、華東地區(qū)（山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海）4名
    第二階段（銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人）
    （1）、華中地區(qū)（湖北、湖南、河南、江西）2名
    （2）、華北地區(qū)（北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古）3名
    （3）、華南地區(qū)（廣東、廣西、海南）臺港澳地區(qū)（臺灣、香港、澳門）4名
    （4）、華東地區(qū)（山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海）6名
    （5）、西北地區(qū)（寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅），西南地區(qū)（包括四川、云南、貴州、西藏、重慶）2名
    （6）、東北地區(qū)（遼寧、吉林、黑龍江）2名
    注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
    旅行社工作計劃(篇9)
    根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強。
    一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：
    1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头?、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
    2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
    3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
    4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
    5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
    6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
    二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)XX人次的預(yù)期目標。
    1.在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
    2.在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
    3.根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
    4.加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
    5.主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
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