應(yīng)該如何寫(xiě)一份合適的報(bào)告呢？當(dāng)我們完成某項(xiàng)任務(wù)之后，寫(xiě)報(bào)告已經(jīng)成為一種興起的產(chǎn)業(yè)。通過(guò)多寫(xiě)報(bào)告、多練習(xí)，才能達(dá)到熟練的技巧水平。今天出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯為大家推薦的是一篇優(yōu)秀的“移動(dòng)報(bào)告”文章，歡迎您繼續(xù)瀏覽本頁(yè)內(nèi)容！
    移動(dòng)報(bào)告 篇1
    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)兩個(gè)月了，在中國(guó)移動(dòng)湖南省分公司緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的'作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
    在組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)移動(dòng)公司的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)每1個(gè)客戶(hù)都要真誠(chéng)熱情。
    中國(guó)移動(dòng)是一個(gè)值得尊重的移動(dòng)信息專(zhuān)家?！罢潞裆橛谥辽啤笔侵袊?guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來(lái)的信仰；“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)棟梁”是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國(guó)移動(dòng)的愿景。中國(guó)移動(dòng)一直以來(lái)都堅(jiān)持以客戶(hù)為導(dǎo)向,，秉承“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。
    我很榮幸地能在到中國(guó)移動(dòng)湖南省分公司的客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)。當(dāng)我第一次踏進(jìn)中國(guó)移動(dòng)(湖南)客戶(hù)服務(wù)中心時(shí)，我已經(jīng)感受到中國(guó)移動(dòng)非凡的企業(yè)文化。中國(guó)移動(dòng)的保安很有禮貌，而且他們對(duì)每一位進(jìn)入客服中心的人都表現(xiàn)出一種關(guān)懷，這種關(guān)懷是每一位進(jìn)入中心的人都能感受到的。通過(guò)在湖南移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問(wèn)題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。
    加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。 培育、樹(shù)立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營(yíng)造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。以文化為先導(dǎo)，開(kāi)發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿(mǎn)足員工需求，開(kāi)辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。
    移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹(shù)立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競(jìng)爭(zhēng)為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的。
    我的實(shí)習(xí)主要內(nèi)容是在客服部做大堂職員以及電話咨詢(xún)業(yè)務(wù)等。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就從師姐們和師兄們的身上感受到中移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中移動(dòng)員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào):我們的工作目標(biāo)就是熱情地服務(wù)客戶(hù)，追求客戶(hù)滿(mǎn)意。在不到的兩天培訓(xùn)中，我感受到中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的要高求，同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中移動(dòng)“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然很多，但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細(xì)心關(guān)懷和高技巧，我們的培訓(xùn)一直都是在愉快的氣氛中進(jìn)行的，完全感受不到培訓(xùn)的壓力，而且培訓(xùn)的效果很好。從那時(shí)起,我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客中心，建立服務(wù)顧客的意識(shí),以滿(mǎn)足顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標(biāo)”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來(lái)，第一次真正體會(huì)到“服務(wù)顧客”的重要意識(shí)。
    這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
    在最初工作的幾天時(shí)間里，我覺(jué)得還是有很大的工作壓力，因?yàn)槲覍?duì)公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒(méi)有運(yùn)用熟悉。不過(guò)在師兄師姐們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐，我對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用也越來(lái)越熟悉了，工作起來(lái)也越越來(lái)越得心應(yīng)手。師兄師姐的熱心、督導(dǎo)的關(guān)懷，使我無(wú)論在話務(wù)室還是在大堂都有如歸家的感覺(jué)，工作的壓力也越來(lái)越小了。中國(guó)移動(dòng)員工的那種團(tuán)結(jié)友愛(ài)，一視同仁的精神，使人有一種歸屬感。這是一種很難得的感覺(jué)，它可以使我們工作得更努力，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度更好。也許就是這種對(duì)公司的歸屬感使得那么很多人都希望自己成為中國(guó)移動(dòng)的員工，也是這種歸屬感，使得中國(guó)移動(dòng)越做越強(qiáng)。 在實(shí)習(xí)中我感受到自己的微薄，體會(huì)到整個(gè)社會(huì)強(qiáng)大的凝聚力。一方面，我鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力與人交流，真正地走出課堂，去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時(shí)會(huì)很累，但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng)，我在有意義地成長(zhǎng)，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個(gè)社會(huì)共同努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我意識(shí)到了自己的不足，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才，這也是我今后努力的主要方向。
    另外，在中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我體驗(yàn)到中國(guó)移動(dòng)(湖南)客服中心一個(gè)很特別的優(yōu)點(diǎn)，就是中心的員工沒(méi)有勾心斗角的內(nèi)部矛盾。中心的員工個(gè)個(gè)都會(huì)真誠(chéng)相對(duì)， 互相關(guān)心，共同努力，團(tuán)結(jié)一心為公司工作.這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國(guó)移動(dòng)一直保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力的一大法寶，也是中國(guó)移動(dòng)蒸蒸日上的根本保證。在這次實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的2個(gè)月的實(shí)習(xí)，我將受益終生。現(xiàn)將我在中國(guó)移動(dòng)湖南省分公司客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)習(xí)的心得體會(huì)匯總?cè)缦拢?BR>    第一，在工作進(jìn)程方面，要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶(hù)接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶(hù)問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶(hù)是否需要辦理，盡量讓客戶(hù)圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶(hù)轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。
    第二，在電話營(yíng)銷(xiāo)方面，撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng)；不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌；盡量不用口頭禪”嗯、這個(gè)、那么”等；注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話；當(dāng)勸了用戶(hù)1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶(hù)投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
    第三，在同事關(guān)系方面，同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來(lái)越少。按總體上說(shuō)公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。
    第四，在為人處事方面，我明白了在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的，不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和柜臺(tái)的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的，老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己，拉拉家常，關(guān)心一下工作，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中，我已開(kāi)始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。
    第五，在工作態(tài)度方面，我意識(shí)到工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤。
    毋庸置疑，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
    1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來(lái)的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了解甚少，就開(kāi)始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍?duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說(shuō)清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。
    2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持，為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶(hù)優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶(hù)著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶(hù)說(shuō)明，不能一概而論，含糊帶過(guò)。
    3 在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過(guò)節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒(méi)看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問(wèn)候今天是否被用戶(hù)罵等等?？梢栽黾影嘟M活動(dòng)，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
    實(shí)習(xí)以來(lái)，承蒙各位老師的厚愛(ài)，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專(zhuān)注于工作中，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。
    感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
    移動(dòng)報(bào)告 篇2
    通過(guò)參觀青島海爾集團(tuán)，使我在各方面的收獲都很多，特別是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)更為深刻了。
    一、何謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)自擁有的能為用戶(hù)提供特殊效用的，使公司在某一特定市場(chǎng)具有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)重要特征是獨(dú)特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代樹(shù)型理論，一個(gè)企業(yè)好比一棵大樹(shù)，最終產(chǎn)品是其結(jié)的果實(shí)，核心產(chǎn)品好象樹(shù)的枝干，而為他們提供養(yǎng)分的樹(shù)根則是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。用海爾人的話來(lái)講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。
    二、何謂企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和，包含三個(gè)層次：精神層面的企業(yè)理念形態(tài)文化、制度層面的制度形態(tài)文化和物質(zhì)層面的物質(zhì)形態(tài)文化。理念形態(tài)文化是企業(yè)文化的核心層次，反映了企業(yè)所堅(jiān)持的核心價(jià)值觀，是企業(yè)的靈魂，是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基矗制度形態(tài)文化是企業(yè)文化的中間層次，是具體物化的、對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。物質(zhì)形態(tài)文化是企業(yè)文化的表象層次，是企業(yè)文化的載體和外在表現(xiàn)，它通過(guò)制度文化規(guī)范下的行為模式、物質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)特征等一系列可以被感知、被認(rèn)知的物化特性，將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來(lái)。 企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分，對(duì)應(yīng)于企業(yè)文化的三個(gè)層次，企業(yè)形象也分為mi（理念形象）、bi（行為形象）和vi（視覺(jué)形象）三個(gè)方面。企業(yè)文化是一種現(xiàn)實(shí)的客觀存在，不會(huì)因認(rèn)知主體而變化；企業(yè)形象是企業(yè)文化在認(rèn)知主體心目中的認(rèn)識(shí)反映，是一種主觀印象，前者是本，后者是標(biāo)。優(yōu)秀的'企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石，企業(yè)形象的塑造過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為企業(yè)邁向世界一流的動(dòng)力源泉 三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化密不可分。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。任何出色的長(zhǎng)壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化，可以說(shuō)只有依靠先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個(gè)成員凝聚在一起，才能激發(fā)出巨大的能量，推動(dòng)企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)。很難想象當(dāng)企業(yè)各個(gè)成員都以不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則工作時(shí)，任務(wù)還能得以順利完成。 四、卓越文化的朔造是企業(yè)極其重要的工作。任何一個(gè)企業(yè)都存在著自己的文化，有的表現(xiàn)為顯形，有的表現(xiàn)為隱性。有的內(nèi)容是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的，有的內(nèi)容是阻礙企業(yè)發(fā)展的。文化的朔造就是要提煉好的文化，屏棄不好的文化，構(gòu)筑新的文化。文化的轉(zhuǎn)變是艱難的，對(duì)文化的重朔將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，必須循序漸進(jìn)，逐步完善。
    移動(dòng)報(bào)告 篇3
    一、實(shí)習(xí)目的：
    培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
    20xx年9月6日至10月15日月在xx移動(dòng)公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。
    三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
    中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx有限公司xx分公司于1月28日注冊(cè)成立，隸屬中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx有限公司。十年的風(fēng)雨兼程，通過(guò)不斷深化改革、完善服務(wù)、加強(qiáng)管理，xx分公司已建立起良好的企業(yè)品牌形象，并憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會(huì)中贏得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)與支持，發(fā)展成為xx通信行業(yè)的骨干企業(yè)之一，成為粵西地區(qū)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。
    該公司下設(shè)7個(gè)職能管理部、6個(gè)生產(chǎn)中心、5個(gè)縣公司和2個(gè)城區(qū)分公司，屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)xx有限公司中的二類(lèi)分公司。在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)通信市場(chǎng)占有率超過(guò)75%，截至20xx年，客戶(hù)總數(shù)已突破300萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋率100%，是xx地區(qū)的主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。近年來(lái)xx移動(dòng)發(fā)展迅猛，運(yùn)營(yíng)收入逐年大幅創(chuàng)新高，闊步向前。
    四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
    在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我被分配在在業(yè)務(wù)支持中心這個(gè)部門(mén)協(xié)助一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司（品高軟件開(kāi)發(fā)有限公司）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)工作，移動(dòng)公司在外承包了很多業(yè)務(wù)工作，譬如進(jìn)行一些網(wǎng)站的設(shè)計(jì)工作，還有無(wú)線城市建設(shè)，好比我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是開(kāi)發(fā)xx市xxx，該網(wǎng)站用于參加今年xx省xxx評(píng)估用的，而我就加入了他們網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)工作的行列，開(kāi)始在我的了解里面網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)不外乎是實(shí)行更新和安全維護(hù)工作，但一接觸下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我所了解到的還只是皮毛，原來(lái)網(wǎng)站維護(hù)包含了九大維護(hù)：日常維護(hù)（進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新調(diào)整，網(wǎng)頁(yè)垃圾信息清理等）；基礎(chǔ)維護(hù)（網(wǎng)站版面風(fēng)格的更新及維護(hù)，圖片處理，數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)數(shù)據(jù)錄入等）；安全維護(hù)（網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)備份，制定安全策略，修補(bǔ)安全漏洞等）；病毒防治（選擇合適的防病毒軟件并進(jìn)行安裝調(diào)試和升級(jí)等）；故障恢復(fù)（建立全面的資料備份以及災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，做到有備無(wú)患）；基礎(chǔ)優(yōu)化（對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行meta標(biāo)記優(yōu)化，w3c標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化等合理優(yōu)化操作）；改造（彌補(bǔ)網(wǎng)站可能會(huì)出現(xiàn)的不兼容、整體視覺(jué)功能實(shí)現(xiàn)等方面的缺陷）；其他（域名、空間等維護(hù)）。其中每一項(xiàng)維護(hù)工作都包含了很多細(xì)節(jié)的方面在里面，由于我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)，所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作，如進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、收集和錄入數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)站上的信息進(jìn)行更新等。
    在所做的工作中，給我印象最深刻的就是那次打電話給各區(qū)縣和行政機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，讓他們協(xié)助收集一些數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@是市政府的網(wǎng)站，所以每個(gè)下級(jí)機(jī)構(gòu)及區(qū)縣都包含了在里面，所以說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)是相當(dāng)龐大的，需要各層人員的積極配合。這次打電話的目的就是找到各部門(mén)相關(guān)的負(fù)責(zé)人，拿到他們的聯(lián)系方式以便給他們及時(shí)的下達(dá)要收集的資料，并且這件事在上個(gè)月就已經(jīng)給各部門(mén)都下達(dá)了相關(guān)的政府文件。
    同事首先打了一個(gè)電話做示范，然后就讓我來(lái)打，本以為這會(huì)是件非常容易的工作，沒(méi)想到出現(xiàn)的問(wèn)題卻不少，有時(shí)候一個(gè)部門(mén)里面電話轉(zhuǎn)了十幾條線才找到最終的負(fù)責(zé)人，有些部門(mén)的負(fù)責(zé)人竟然說(shuō)不知道有這回事，還有的干脆掛掉電話，再打過(guò)去就沒(méi)人接，五十多個(gè)機(jī)構(gòu)加上區(qū)縣就要打六十多個(gè)電話，記得剛開(kāi)始打的一個(gè)電話的時(shí)候，聲音顫抖的說(shuō)話都斷斷續(xù)續(xù)的，而且剛開(kāi)始那幾個(gè)電話都嚴(yán)重的打擊我的信心，打三個(gè)電話兩個(gè)說(shuō)著說(shuō)著就被對(duì)方掛掉了，還有一個(gè)就是打了這個(gè)電話那個(gè)人就叫你大另一個(gè)電話，然后又轉(zhuǎn)到另一個(gè)電話，這就是使我本來(lái)就緊張的情緒更加緊張，于是同事就安慰我叫我說(shuō)話要有禮貌，畢竟他們也是行政人員，不能用責(zé)問(wèn)的語(yǔ)氣，而且要有耐心，再多打兩個(gè)就不會(huì)這么緊張了，經(jīng)驗(yàn)都是鍛煉出來(lái)的，聽(tīng)了同事這些話，我信心又恢復(fù)了過(guò)來(lái)，最后圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。
    我在河北省昇達(dá)華商通信網(wǎng)絡(luò)股份有限公司擔(dān)任移動(dòng)代理維護(hù)人員。我們每天的工作很簡(jiǎn)單，進(jìn)入基站填寫(xiě)出入記錄，然后填寫(xiě)設(shè)備的具體信息，最后是擦設(shè)備、電池、打掃衛(wèi)生、堵饋線窗。每天都會(huì)學(xué)到許多不同的知識(shí)，有時(shí)候還給跟著別的公司出去干活；跟著別的公司出去就是一個(gè)監(jiān)督的作用。除了這些以外，我們還負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)。比如說(shuō)設(shè)備出現(xiàn)故障，我們必須及時(shí)趕到基站處理故障，爭(zhēng)取最短時(shí)間將故障處理完畢。
    隨著移動(dòng)通信事業(yè)的飛速發(fā)展，通信技術(shù)已經(jīng)得到了很快的發(fā)展和普及，移動(dòng)基站在移動(dòng)通信過(guò)程中起到了基礎(chǔ)性和保證性的作用。從移動(dòng)基站的現(xiàn)狀，基站維護(hù)的特征，基站維護(hù)的流程，以及基站發(fā)展前景等因素出發(fā)，未來(lái)趨勢(shì)是移動(dòng)通信在生活中會(huì)起到的更重要的作用。所以為了保證基站設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，需要對(duì)這些基站設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的來(lái)進(jìn)行維護(hù)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多的東西，對(duì)一些平常的故障進(jìn)行處理。人際關(guān)系上我結(jié)交了很多工作上的同事。
    移動(dòng)報(bào)告 篇4
    尊敬的總經(jīng)理，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
    大家好!下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委做述職報(bào)告，請(qǐng)審議。 任內(nèi)三年，是企業(yè)在變革中成熟的三年，也是我個(gè)人職業(yè)生涯中難忘的三年。難忘于省公司管理層的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，難忘于省公司各部門(mén)、各兄弟公司的指導(dǎo)幫扶，難忘于XX公司全體員工的奮勇拼搏。正因如此，我們才能克服種種困難和挑戰(zhàn)，年年圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我想用三句話來(lái)總結(jié)三年來(lái)的工作：第一句是指標(biāo)健康完成，守土一方讓領(lǐng)導(dǎo)省心；第二句是網(wǎng)絡(luò)持續(xù)領(lǐng)先，感知良好讓客戶(hù)放心；第三句是管理基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，以人為本讓員工開(kāi)心。
    具體來(lái)說(shuō)，我將三年的工作歸納為“強(qiáng)化了三個(gè)優(yōu)勢(shì)”。下面我逐一匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    一、不惟指標(biāo)惟發(fā)展，強(qiáng)化了客戶(hù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)
    首先，實(shí)現(xiàn)了大市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展。相比20xx年，20xx年運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)了%，考核利潤(rùn)增長(zhǎng)了%，用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)了%，達(dá)到了萬(wàn)，總體市場(chǎng)占有率為%，提高了XX個(gè)百分點(diǎn)。每年的凈增市場(chǎng)占有率都保持在%以上，機(jī)器客戶(hù)數(shù)則翻了X番。個(gè)人客戶(hù)滿(mǎn)意度考核每年都位列全省前三名，20xx年中高端客戶(hù)保有率為%，位列全省第二、二類(lèi)公司第一。
    其次，實(shí)現(xiàn)了信息化的創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們的信息化應(yīng)用和產(chǎn)品，已經(jīng)得到了廣泛的接受和使用。比如說(shuō)，在政府層面，市委主要領(lǐng)導(dǎo)每年都對(duì)XX公司的信息化工作做出批示，市委信息交換系統(tǒng)被省委辦公廳采納全省推廣，東華村成為全國(guó)首批“新農(nóng)村建設(shè)科技示范村”；在行業(yè)層面，“移紡?fù)ā弊鳛槿〖徔椥袠I(yè)信息化的唯一代表參展了第四屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)；在家庭層面，承接全省家庭信息化創(chuàng)新基地項(xiàng)目，目前已收編了萬(wàn)家庭客戶(hù)；在消費(fèi)層面，在KTV訂購(gòu)彩鈴、用E積分購(gòu)物、用二維碼買(mǎi)電影票等等，已成為一種時(shí)尚和習(xí)慣?？梢哉f(shuō)，從政府工作到行業(yè)發(fā)展再到百姓生活，移動(dòng)信息化已經(jīng)滲透到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。相比20xx年，20xx年集團(tuán)客戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)了%，集團(tuán)信息化收入翻了兩番，重要集團(tuán)客戶(hù)保有率達(dá)到了%，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了%，占比提高了XX個(gè)百分點(diǎn)，健康度位居二類(lèi)公司第一。
    第三，實(shí)現(xiàn)了支撐職能的高效發(fā)展。在資源支撐方面，我們堅(jiān)持按照市場(chǎng)規(guī)律有計(jì)劃、有步驟地使用成本和折扣，以小投入撬動(dòng)大市場(chǎng)。20xx年多項(xiàng)效益類(lèi)指標(biāo)比20xx年明顯改善，價(jià)值貢獻(xiàn)指標(biāo)在二類(lèi)公司中一季度排第二，二、三季度排第一，四季度排第X。在系統(tǒng)支撐方面，先后圓滿(mǎn)完成了BOSS2.0、動(dòng)感地帶、神大回割BOSS系統(tǒng)等X個(gè)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)了圖表賬管控系統(tǒng)等X個(gè)自有支撐系統(tǒng)，連續(xù)三年獲得了全省業(yè)務(wù)支撐管理考核一等獎(jiǎng)。
    二、不惟數(shù)據(jù)惟感知，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
    過(guò)去三年，是我們網(wǎng)絡(luò)工作困難重重、挑戰(zhàn)不斷的三年，如華為設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題、基站建設(shè)受阻、電子干擾、雙網(wǎng)雙設(shè)備融合等等，但在省公司的指導(dǎo)和幫助下，我們迎難而上，大膽創(chuàng)新，確保了網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的持續(xù)領(lǐng)先。
    首先，加大了優(yōu)化整治力度。累計(jì)完成投資10.39億元，使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模翻倍。開(kāi)展了XX項(xiàng)省市級(jí)專(zhuān)題整治行動(dòng)，客戶(hù)感知明顯提升。例如，通過(guò)整治，使非法呼叫絕跡，率先完成了省級(jí)黑點(diǎn)整治目標(biāo)等等。特別是在省公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)和協(xié)調(diào)下，華為網(wǎng)的早期設(shè)備得到了及時(shí)更換。借此機(jī)會(huì)，我也向省公司各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!同時(shí)，推動(dòng)政府成立了由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥的全市TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并完成了TD站點(diǎn)建設(shè)XX個(gè)，著手布局無(wú)線城市。
    其次，加強(qiáng)了應(yīng)急保障能力。先后圓滿(mǎn)完成了25次重要節(jié)假日、20次臺(tái)風(fēng)侵襲、8次特大型活動(dòng)的應(yīng)急通信保障任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)每年均達(dá)到省公司規(guī)定的挑戰(zhàn)值，還榮獲了全省應(yīng)急通信工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
    第三，加快了技術(shù)轉(zhuǎn)型步伐。主要通過(guò)科技創(chuàng)新、課題攻關(guān)、技能競(jìng)賽等途徑，不斷提升隊(duì)伍的技術(shù)水平，先后有12個(gè)項(xiàng)目成為集團(tuán)和省公司的科技項(xiàng)目，有5個(gè)班組獲得全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組稱(chēng)號(hào)，有XX個(gè)小組獲得國(guó)有和省優(yōu)QC小組稱(chēng)號(hào)，還獲得了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、央企職工技能大賽優(yōu)秀技能選手等榮譽(yù)。
    三、不惟形式惟實(shí)效，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理優(yōu)勢(shì)
    首先，系統(tǒng)實(shí)施了“一年一工程”。針對(duì)20xx年員工滿(mǎn)意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的短板和形勢(shì)發(fā)展的需要，先后實(shí)施了20xx年的幸福管理工程、20xx年的可視化管理工程、20xx年的贏在移動(dòng)班組建設(shè)工程，構(gòu)建了基于滿(mǎn)意度提升的、從員工到干部再到班組的員工價(jià)值化管理體系，“累但快樂(lè)著”是大多數(shù)員工這幾年的真實(shí)感受。20xx年，XX公司在全省員工滿(mǎn)意度調(diào)查中名列第一；20xx年，《基于滿(mǎn)意度提升的員工價(jià)值化管理體系》榮獲了第十九屆廣東省企業(yè)管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。
    其次，創(chuàng)新落實(shí)了系列專(zhuān)項(xiàng)工作。包括解放思想、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、中高層“五個(gè)一”、“三抓”、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)“五個(gè)一”、黨風(fēng)廉政建設(shè)等等，為企業(yè)科學(xué)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航、推波助瀾。三年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起廉政案件，各個(gè)指標(biāo)完成情況真實(shí)可靠。
    三年來(lái)，XX公司還先后獲得了全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)工人先鋒號(hào)、廣東省文明單位等稱(chēng)號(hào)近50項(xiàng)，轉(zhuǎn)化創(chuàng)新成果100多項(xiàng)，其中有近30項(xiàng)獲得了省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)，先后10多次在全省工作會(huì)議和經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，我個(gè)人也獲得了全國(guó)三八紅旗手、廣東省勞動(dòng)模范等榮譽(yù)。
    成績(jī)不管大小，都已屬于過(guò)去。站在新的起跑線上，我依然清醒地認(rèn)識(shí)到工作上的一些不足之處，包括量收增幅不同步，資源的使用效益有待提升；指標(biāo)感知不同步，網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)感知有待提升等等，我將在今后的工作中努力解決和完善。
    未來(lái)三年，是3G全面發(fā)展并向4G過(guò)渡的關(guān)鍵三年，企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外環(huán)境將更加復(fù)雜多變。在現(xiàn)崗位上，我將繼續(xù)在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與班子其他成員一起，以“三個(gè)堅(jiān)定不移”為施政綱領(lǐng)，帶領(lǐng)XX公司繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。
    一是堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)省公司各項(xiàng)戰(zhàn)略部署和工作要求，積極探索形成第二條增長(zhǎng)線，打造第二個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)，確保企業(yè)在行業(yè)繼續(xù)領(lǐng)先三年。
    二是堅(jiān)定不移地加快推進(jìn)企業(yè)的本土化創(chuàng)新和特色化發(fā)展，主動(dòng)融入地方社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、民生、文化等方方面面，確保企業(yè)在本地繼續(xù)領(lǐng)跑三年。
    三是堅(jiān)定不移地持續(xù)夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理和廉潔從業(yè)規(guī)范，打造一支德才兼?zhèn)?、士氣高漲、功底扎實(shí)的人才隊(duì)伍，確保企業(yè)在管理繼續(xù)三年。
    我的述職就到這里，謝謝大家!
    移動(dòng)報(bào)告 篇5
    1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
    新鄉(xiāng)移動(dòng)通信公司簡(jiǎn)介：
    新鄉(xiāng)移動(dòng)通信公司作為河南移動(dòng)通信有限責(zé)任公司的分公司，于1999年10月26日正式掛牌成立，并在境外(香港、紐約)成功上市。公司擔(dān)負(fù)著新鄉(xiāng)境內(nèi)國(guó)家數(shù)字移動(dòng)通信骨干網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)工作，現(xiàn)已建成覆蓋范圍廣、業(yè)務(wù)品種多、通信質(zhì)量高的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，主營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，除了向客戶(hù)提供基本的話音服務(wù)外，還提供短信息、彩鈴、彩信、手機(jī)銀行等多種增值業(yè)務(wù)和移動(dòng)信息化解決方案。
    公司擁有"全球通"、"神州行"、"動(dòng)感地帶"等全國(guó)范圍的服務(wù)品牌，開(kāi)通的網(wǎng)號(hào)為139、138、137、136、135、134(0至8號(hào)段)。截止目前，新鄉(xiāng)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)容量達(dá)到125萬(wàn)門(mén)，全市移動(dòng)通信基站達(dá)到460個(gè)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了新鄉(xiāng)市區(qū)和八縣(市)的所有賓館酒店、大型商場(chǎng)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、高速公路、鐵路干線及主要旅游景區(qū)，并與世界上191個(gè)國(guó)家和地區(qū)的243個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，并與79個(gè)國(guó)家和地區(qū)的65個(gè)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通了GPRS國(guó)際漫游，國(guó)際短信共通達(dá)106個(gè)國(guó)家和地區(qū)的214家運(yùn)營(yíng)商。新鄉(xiāng)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，全市共150多個(gè)市、縣、鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)廳，服務(wù)本地客戶(hù)達(dá)100余萬(wàn)戶(hù)，并為市里的重大活動(dòng)、突發(fā)事件及防汛搶險(xiǎn)提供應(yīng)急移動(dòng)通信保障。公司面向社會(huì)開(kāi)通了1860、1861人工和自動(dòng)服務(wù)熱線，全天候24小時(shí)為廣大客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、話費(fèi)查詢(xún)、投訴受理等服務(wù)。公司大力弘揚(yáng)"改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作"的企業(yè)精神，以推進(jìn)全市信息化建設(shè)為己任，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)多層次、多元化的需求，持續(xù)提高經(jīng)營(yíng)管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)，鞏固和提高領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，努力為新鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。
    2.實(shí)習(xí)內(nèi)容：
    本次實(shí)習(xí)主要是對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備進(jìn)行直觀了解，該系統(tǒng)主要由傳輸、交換、天線和基站四個(gè)部分組成。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中有該單位的技術(shù)人員為我們講解，在講解過(guò)程中使我對(duì)移動(dòng)通信需要有了更直觀的了解。天線部分的技術(shù)指標(biāo)主要有：
    –頻率范圍MHz880-960
    –頻帶寬度MHz80
    –增益dBi15
    –極化方式垂直極化
    –阻抗W50
    –反射損耗dB>18
    –半功率(3dB)水平波瓣65°垂直波瓣14°
    –10分貝(10dB)波束寬度水平波瓣120垂直波瓣30°
    –前后比dB>30
    –俯仰上旁瓣抑制dB
    –俯仰下旁瓣抑制dB
    –下傾角(可調(diào))2-10°
    天線的類(lèi)型和應(yīng)用
    –
    基站系統(tǒng)的組成：
    交換系統(tǒng)：
    3.實(shí)習(xí)總結(jié)：
    移動(dòng)基站的組成是分四個(gè)部分，他們看上去是個(gè)不關(guān)聯(lián)的但他是心心相通的而連接他們的就是在整個(gè)通信中其橋梁作用的信道傳輸網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)傳輸部分在新鄉(xiāng)移動(dòng)基站里面是規(guī)模上第二大的，一進(jìn)門(mén)就看見(jiàn)許多傳輸線在空中架設(shè)著就像蜘蛛網(wǎng)一樣。其次就是傳輸柜經(jīng)里面的技術(shù)人員的講解才中哦對(duì)是TDF架。這些以前老師上課是曾提起過(guò)但是怎么講我們也不知道但這次通過(guò)老師一體才恍然大悟。在這些TDF架中有的是市區(qū)的接入和接出的關(guān)口線海有外地局的，總之傳輸部分連接著天線和交換機(jī)。而交換部分規(guī)模就更大了而且是最直錢(qián)的，他里面的設(shè)備是中興和華為的價(jià)值就一臺(tái)交換機(jī)都得上10幾萬(wàn)而在這個(gè)交換房里的交換機(jī)就有好幾排，他的功能就是實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的通信過(guò)程和控制及收費(fèi)，在這里經(jīng)過(guò)老師的講解我很清楚地看到了那些設(shè)備和對(duì)他的工作過(guò)程有了感性的認(rèn)識(shí)。而天線部分則是架設(shè)在房屋頂上，在那高高的鐵塔上安裝了四個(gè)方向的接收和發(fā)射天線，經(jīng)過(guò)我問(wèn)老師才知道上面那個(gè)四角百色的就是天線而沒(méi)個(gè)角有2個(gè)一個(gè)接收一個(gè)發(fā)送。而最頂上那個(gè)指向天空的是避雷針?biāo)偷叵噙B，連接地是有講究的他需要知道接地電阻才知道接地的深度。
    4.實(shí)習(xí)收獲：
    通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了通信專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時(shí)書(shū)本的知識(shí)應(yīng)用在了實(shí)踐中，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師，和有關(guān)人員，通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí).