行政中心年度計劃 篇1
20xx年是實現(xiàn)我縣“財政三年翻番”的關(guān)鍵之年，做好來年的工作，對提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“三個代表重要思想”、“科學發(fā)展觀”、十七屆三中全會精神為指導，以服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為主線，以把中心建設(shè)成為服務(wù)型、法治型、開放型政府的“窗口”為目標，20xx年
縣行政服務(wù)中心的工作謀劃如下：
一、努力做好“兩集中、兩到位”工作，完善行政服務(wù)中心功能建設(shè)
根據(jù)省市要求，20xx年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室；行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實施行政審批的唯一窗口；向窗口授權(quán)到位，由窗口負責人行使行政審批權(quán)，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。
第二，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務(wù)事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務(wù)。
二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺。
為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對外開放和經(jīng)濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)“連鎖超市”。在20xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺。
三、抓好“兩項清理”工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關(guān)部門對行政事業(yè)性收費（預算外收費）進行清理，核對收費項目標準及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《***縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負擔。
四、加強督查力度，凈化經(jīng)濟環(huán)境。
對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查，仍為20xx年中心的重要工作，為加大對經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個方面進行。
（一）加強企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點對影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“四亂”等問題進行查處，促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
（二）加強關(guān)系民生問題的督查。堅持以人為本，積極主動排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題，解決關(guān)系民生的突出問題。
（三）加強重點環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀干部，提升督查工作的層次。
（四）加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，擴大案源，加快查處速度，從嚴查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問題，并進行公開曝光，增強警示作用。
五、加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)
調(diào)工作。
一是貫徹落實鉛辦字[20xx]98號文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽取企業(yè)對我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費、承諾兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對我縣招商引資和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家。
二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫調(diào)研文章，為進一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
六、加強隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理
窗口人員實行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理；是黨、團員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”，在“中心”過組織生活，參加組織活動。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進一步完善制度建設(shè)，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范；二是在工作中努力做到 “三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好；嘴勤，腿勤、手勤；速辦“快通”、及時“溝通”、積極“疏通”，努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個帶頭”。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
3、實行季度考評，年終評先表彰制度。
一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。
二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”活動，并以文件形式進行通報表彰。
明年是我縣全面貫徹黨的十七屆三中全會精神、科學發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進一步解放思想、與時俱進，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機制，做深做實行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進“一站式”服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新***注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。行政中心年度計劃 篇2
20xx年，市行政服務(wù)中心要在深入學習和貫徹落實黨的十七屆三中全會精神的基礎(chǔ)上，緊貼市委、市政府發(fā)展大計，解放思想，開拓創(chuàng)新，著力圍繞公開、便民、廉潔、高效的行政服務(wù)理念，進一步提升行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。
一、 進一步深化改革，實現(xiàn)依法行政。
一是繼續(xù)提高項目審批集中度、優(yōu)化度。積極配合有關(guān)部門對許可事項
的相關(guān)操作流程進行梳理和優(yōu)化，進一步縮短審批承諾時限，簡化程序，提高效率。努力協(xié)調(diào)應(yīng)進“中心”項目進窗口辦理，進一步提高窗口辦件的集中度，發(fā)揮窗口集中審批優(yōu)勢。二是全面推進網(wǎng)上審批工作，探索網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè)。利用政府電子政務(wù)平臺，加快實施網(wǎng)上審批的建設(shè)步伐，推進部門領(lǐng)導、科室領(lǐng)導網(wǎng)上審批、核準，再由窗口直接辦理批復、發(fā)文發(fā)照的審批方式，切實提高窗口“一站式”服務(wù)能力。為進一步提高行政效能，建立廉潔高效的行政審批監(jiān)管機制，“中心”將和有關(guān)部門積極探索網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)的建立，對有審批職能部門的所有行政許可、非行政許可事項進行梳理，逐個進行審核，收集各部門的審批數(shù)據(jù)信息，建立完整的執(zhí)法數(shù)據(jù)庫。三是推行首席代表制。簡化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，讓后方圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口有協(xié)調(diào)權(quán)、審批權(quán)、調(diào)度權(quán)、解釋權(quán)，逐步推行首席代表制，提高窗口的辦事效率。
二、進一步創(chuàng)新方式，實現(xiàn)審批提速
一是圍繞重大項目推進，開辟“綠色通道”，實現(xiàn)審批工作提質(zhì)提速，促進經(jīng)濟發(fā)展；圍繞個體私營經(jīng)濟發(fā)展，增強主動服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；圍繞外商投資項目，采取專人陪同服務(wù)和全程跟蹤服務(wù)，優(yōu)化投資環(huán)境。二是施行全方位審批代理服務(wù)。對投資規(guī)模在500萬元以上，屬市級審批權(quán)限內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營性項目，繼續(xù)實行全程無償代理服務(wù)，同時和鎮(zhèn)（區(qū)）代辦員聯(lián)動，不斷完善和推進上門服務(wù)、預約服務(wù)、延時服務(wù)、陪辦服務(wù)、回訪服務(wù)等制度，更好地為企業(yè)為群眾提供方便。三是推進企業(yè)注冊登記“一表制”新模式。“一表制”聯(lián)合審批新模式可以實現(xiàn)企業(yè)登記信息資源共享，由原來需跑幾個部門填幾張表簡化為只需要跑一趟填一張表，優(yōu)化了審批流程，節(jié)省了企業(yè)辦事時間和財務(wù)成本，提高了窗口的辦事效率。
三、進一步便企利民，實現(xiàn)服務(wù)提質(zhì)。
一是繼續(xù)深入實施項目聯(lián)審會辦制度，著力解決互為關(guān)聯(lián)、互為前置的審批癥結(jié)，疏通審批流程，努力推進重大項目“一門受理、一站辦結(jié)”，讓企業(yè)和群眾實實在在感受到政府服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)效能的提升。二是按照“能簡則簡、能優(yōu)則優(yōu)”的原則，對各審批職能部門的審批流程進行進一步的梳理優(yōu)化，使每個審批項目都有規(guī)范的辦理要求、流暢的操作程序、明確的承諾期限和詳細的收費標準，最后印制成《行政服務(wù)指南》向社會公布，確保審批全過程公開透明、陽光操作，為辦事群眾、投資企業(yè)提供透明、放心的政務(wù)服務(wù)，以此推動行政審批提速，促進企業(yè)降本增效。三是努力提高現(xiàn)場辦結(jié)率，使服務(wù)提速；進一步改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)方式，以溫馨貼心和靈活多樣的服務(wù)來提升辦件質(zhì)量。
四、進一步建設(shè)隊伍，實現(xiàn)形象工程。
一是創(chuàng)新管理模式，不斷完善各項規(guī)章制度，實行零距離服務(wù)和多渠道監(jiān)督，通過強化窗口的建設(shè)和管理，促進服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的改進和提升。二是進一步加強自身建設(shè)，繼續(xù)開展形式多樣內(nèi)容豐富的創(chuàng)建活動，在“中心”內(nèi)部營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃烈氛圍，并以此帶動窗口以及全體工作人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識與工作能力的全面提升。三是積極推行標準化窗口建設(shè)活動。全面實行崗位責任制、首問負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、效能考評制和失職追究制，按照服務(wù)理念標準、服務(wù)展示標準、服務(wù)接待標準、服務(wù)業(yè)務(wù)標準、服務(wù)規(guī)范標準，開展職業(yè)道德培訓和業(yè)務(wù)技能競賽，全面提升窗口服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。四是轉(zhuǎn)變作風，搞好調(diào)查研究，進一步暢通意見反饋渠道，定期聽取服務(wù)對象和社會各界對窗口辦件的意見建議。五是會同有關(guān)部門對窗口審批辦件及服務(wù)進行規(guī)范化檢查，促進審批工作協(xié)調(diào)、配合、有效，高效服務(wù)企業(yè)和群眾，為***的經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧作出應(yīng)有的貢獻。行政中心年度計劃 篇3
xxxx年上半年，縣行政服務(wù)中心根據(jù)縣委、縣政府以及市行政服務(wù)中心的有關(guān)部署和要求，以迎接全國公共資源交易工作現(xiàn)場會召開為契機，緊緊圍繞省、市、縣集中整治干部作風和縣委四比四看主題教育活動，結(jié)合自身實際，扎實開展了各項工作，完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)?，F(xiàn)將xxxx年上半年工作情況及下半年計劃總結(jié)如下：
一、xxxx年上半年主要工作
（一）行政服務(wù)工作
1、深入開展了網(wǎng)上審批工作。今年上半年，我縣行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批工作在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善了統(tǒng)一登記工作。我們在大廳綜合窗口設(shè)立了統(tǒng)一登記平臺，告知前來中心辦事的客商請到綜合窗口統(tǒng)一登記，實行先登記后到窗口辦事，個別前來窗口辦事的群眾不熟悉辦事流程，直接到窗口后，窗口工作人員必須告知先到綜合窗口進行統(tǒng)一登記。從而有效規(guī)避了網(wǎng)外審批行為，將審批行為納入了電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)察范圍，提高了辦事效率。
2、強力推進兩集中、兩到位工作。今年上半年，我們按照縣政府《關(guān)于進一步推進兩集中，兩到位工作的通知》（縣府字xxx號）文件要求，強力推進了兩集中、兩到位工作。在推進工作過程中，領(lǐng)導班子成員分別帶領(lǐng)有關(guān)股室干部，上門到各個窗口單位逐一進行督促，沒有及時到位的單位，我們聯(lián)合縣效能辦反復上門進行督促，并取得了縣政府分管副縣長的支持，直至窗口業(yè)務(wù)工作完全到位為止?？h消防大隊、工商局、國稅局、地稅局、運管分局將所有的行政許可、非行政許可和公共服務(wù)項目全部納入了窗口辦理，特別是國稅局、地稅局，將審批系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)接入了窗口，按要求更換了窗口工作人員，極大提升了窗口形象。xxxx年上半年，共網(wǎng)上審批xxxx件，各類收費xxxxxxxxx元，其中政策性規(guī)費xxxxxxxx元。
3、全面進行了受理事項流程再造。為了方便廣大客商和群眾辦事，今年上半年，我們?nèi)孢M行了受理事項的流程再造工作，再造后的流程，更加簡便、快捷，大大縮短了辦事時限，共對xxx個審批和服務(wù)項目進行了流程再造。同時，我們通過商業(yè)化運作渠道，將所有窗口《服務(wù)指南》進行了更換。制作過程中，我們與中國郵政銀行合作，在《服務(wù)指南》中首頁印制中國郵政銀行廣告，其它版面印刷《服務(wù)指南》具體內(nèi)容，所有的印刷費用由其承擔。每個窗口印刷了xxxx份至xxxx份，共印了約x萬份。
4、有效地規(guī)范了工作秩序。一是實行了值班制度，每天由一名班子領(lǐng)導帶隊，x名管委會干部具體負責，準時到窗口值班，對窗口工作人員遵守紀律情況進行不定期督查，并形成督查記錄；二是強化了電子監(jiān)察功能，中心管委會抽調(diào)了一名干部配合縣效能辦工作，專門坐在縣監(jiān)察局駐行政服務(wù)中心監(jiān)察室辦公，負責對電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)察到的情況進行處理，如發(fā)現(xiàn)窗口違紀現(xiàn)象，及時予以制止；三是統(tǒng)一了工作人員著裝，投資了x萬余元，率先將管委會干部工作服裝進行了統(tǒng)一，窗口工作人員的規(guī)范著裝，縣政府辦以《關(guān)于縣行政服務(wù)中心大廳窗口工作人員規(guī)范化著裝的通知》予以了明確；四是公示了網(wǎng)上審批辦件情況，在大廳電子顯示屏上，每月滾動播出上月網(wǎng)上審批項目數(shù)量及辦結(jié)狀態(tài)，有效地督促窗口按時辦結(jié)。
5、精心拍攝了電視宣傳片。為了更好地宣傳我縣行政服務(wù)中心和公共資源交易中心，我們以迎接全國公共資源交易工作現(xiàn)場會召開為契機，投資x萬元精心拍攝了《一體化帶來的田園交響》電視宣傳片。拍攝工作中，我們邀請了x日報社著名的編輯趙青老師撰寫電視腳本，x電視臺導演進行畫面拍攝。整個宣傳片，通過藝術(shù)的手法，全方位的展示了我縣行政服務(wù)中心和公共資源交易中心多年來取得的豐碩成果和全體員工飽滿的精神風貌。該電視宣傳片在x縣電視臺巡回播放了一周，取得了良好的社會效應(yīng)。
6、大力開展了集中整治干部作風活動。根據(jù)省、市、縣《集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動實施方案》，我縣行政服務(wù)中心及時召開了班子會研究，結(jié)合實際工作，制定了切實可行的《實施方案》，并已開展了如下工作：一是組織了全體干部進行了學習動員，張貼了干部《承諾書》，營造了濃厚的活動氛圍，切實把干部思想統(tǒng)一省、市、縣的要求上來，并根據(jù)部分干部特點調(diào)整了工作崗位x人，充分調(diào)動了干部工作積極性，真正解決工作中存在的庸、懶、浮、賭、貪等問題；二是扎實開展了自查自糾活動，通過發(fā)放《征求意見表》、開民主生活會，共梳理了出了x個方面的意見和建議，根據(jù)這x個方面我意見和建議，我們及時制定了相應(yīng)的《整改措施》，明確了整改責任領(lǐng)導和責任人，明確了整改時限，并在下一階段（督查整改階段）逐一落實。
7、極大豐富了干部的業(yè)余生活。在工作之余，我們利用休息時間開展了豐富多彩的業(yè)余活動，極大地激發(fā)了干部工作熱情，增進了干部之間的了解和友誼。一是組織了全體工作人員登廬山比賽活動，比賽分男、女兩組進行，分別設(shè)一等獎x名，二等獎x名，三等獎x名，并給予了一定的經(jīng)濟獎勵；二是舉行了撥河比賽，比賽的雙方由男女混合組成，共進行三輪比賽，決出了勝負；三是積極參與市行政服務(wù)中心組織的歌詠比賽活動，上報了合唱和獨唱各一首，并精心組織了排練。
8、建立健全了黨團活動室。通過與公共資源交易中心第二開標廳進行整合，建立了規(guī)范的黨團活動室，行政服務(wù)中心黨總支及下屬的機關(guān)黨支部、窗口黨支部、公共資源交易中心黨支部的支委成員都上墻進行了公示，所有黨員的黨費收繳情況也上墻進行了公示，黨章、入黨誓詞等相關(guān)制度也上墻了。我們還開展了窗口設(shè)立黨員先鋒模范崗活動，共設(shè)立了x個黨員模范先鋒崗，該活動的開展，激勵和鞭策了黨員干部。與此同時，還成立了行政服務(wù)中心團總支，并在公共資源交易中心開設(shè)了希望長廊，倡導和鼓勵實體公司向x縣希望工程捐贈資金，幫助失學兒童和貧困學生，目前已接受捐贈x萬元，得到了社會各界的好評。
9、認真完成縣委、縣政府布置的工作任務(wù)
（1）開展了防火和村建幫扶工作。今年清明節(jié)前后，是防火重要階段，根據(jù)縣委、縣政府工作安排，我們分成了兩個工作組，每組分別由一名班子領(lǐng)導帶隊，每天前往新塘鄉(xiāng)前進村進行防火值班，并給予了一定的資金建立了防火帶。與此同時，根據(jù)縣委新一輪村建幫扶工作安排，縣行政服務(wù)中心掛點城門鄉(xiāng)白畈村，為了加強此項工作，單位成立了村建幫扶工作組，由單位一名副職領(lǐng)導任組長。根據(jù)安排，工作組多次深入白畈村了解實際存在的問題，同村委會領(lǐng)導一道研究切實可行的幫扶方案，并支持x萬元幫扶資金。
（2）扎實開展四比四看主題教育活動。縣委決定，今年在全縣范圍內(nèi)開展比理念、看方法，比質(zhì)量、看速度，比服務(wù)、看效率，比廉潔、看作風主題教育活動，為了認真開展此項活動，我們制定了專門的活動方案，把服務(wù)投資x億余元的x縣城西汽車大市場項目作為四比四看活動的主要內(nèi)容，抽調(diào)了一名班子領(lǐng)導專門跟蹤服務(wù)此項目，并與單位工作完全脫鉤。目前，此項目已經(jīng)完成環(huán)評、規(guī)劃設(shè)計、工商注冊、稅務(wù)登記等手續(xù)，已于x月下旬破土動工。
與此同時，我們還積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，認真做好了環(huán)境綜合整治和服務(wù)重點項目工作。
（二）公共資源交易工作
xxxx年上半年，縣公共資源交易中心共公開發(fā)布公告xxx條，共交易xxx宗，其中建設(shè)工程xx宗；國有土地交易xx宗；政府采購xx宗；產(chǎn)權(quán)交易x宗。完成總交易金額約x.x億元，其中建設(shè)工程約x.x億元，國有土地交易約x.x千萬元，政府采購約xxx萬元，產(chǎn)權(quán)交易約x萬元。
1、不斷鞏固基礎(chǔ)設(shè)施。在去年的基礎(chǔ)上，今年上半年，我們以迎接全國公共資源交易工作現(xiàn)場會為契機，切實鞏固了公共資源交易中心場地基礎(chǔ)設(shè)施。一是專門到x株洲采購了一臺新型吹氣式開標搖號機；二是將評標區(qū)和開標區(qū)隔離，有效杜絕了專家和投標人串通現(xiàn)象；三是安裝了指紋門禁，所有進入評標室的人，必須經(jīng)過門禁管理員開門，方可進入，保證了完全封閉式評標；四是增添了x臺手機屏蔽器，確保了每一個開標廳、評標室在開標時對外聯(lián)絡(luò)無信號；五是按照省監(jiān)察廳要求，增添了xx攝像頭和語音合音器，實現(xiàn)了開標區(qū)域全覆蓋，無視頻盲區(qū)，達到了省里每xx平方米一個攝像頭的要求。
2、不斷拓寬交易范圍。以前，我縣集體山林、水面出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃，都是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村級組織自行決定，有的沒有進行公開的招標、拍賣，有的甚至私下進行交易，導致集體資產(chǎn)貶值，腐敗現(xiàn)象滋生。為此，我們進行了廣泛的調(diào)研，并向縣政府遞交了專門的調(diào)研報告。縣政府召開了專門的會議進行研究，并下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范全縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)審批程序的通知》（縣府辦字xx號），要求全縣范圍內(nèi)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)屬國家、集體所有的土地、山地林權(quán)、水面對外承包、租賃、出讓，達到一定規(guī)模的，必須進入縣公共資源交易中心進行公開交易。
3、不斷規(guī)范交易管理。一是建設(shè)工程項目，由xx有限公司制作了網(wǎng)上報名軟件，逐步實行了網(wǎng)上報名和資格后審；二是實行中介準入制度，所有進入公共資源交易中心的中介，必須經(jīng)過公共資源交易中心批準同意，方可進行中介服務(wù)；三是實行了土地網(wǎng)上招標，將全縣所有要出讓的土地納入網(wǎng)上統(tǒng)一招標，投標人只要在網(wǎng)上投標即可；四是建立健全了管理科學、職責明確、運行流暢、分工負責的工作模式，明確了專人負責交易信息發(fā)布、投標報名審查、資格核驗、場所安排、開評標見證、中標證件提供等招投標活動的各個環(huán)節(jié)，做到報名手續(xù)、招標公告審核合格后即時發(fā)布、定標后即時發(fā)布中標公示。
二、xxxx年下半年工作計劃
繼續(xù)推進網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作。下半年，我們在上半年的基礎(chǔ)上，完善好網(wǎng)上審批系統(tǒng)硬件建設(shè)；加大對系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員、窗口操作員的業(yè)務(wù)培訓力度，確保以上三員能夠熟練地使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)；逐步將所有業(yè)務(wù)納入網(wǎng)上審批系統(tǒng)運行。同時，實現(xiàn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)與電子監(jiān)察系統(tǒng)、博思系統(tǒng)完全有效對接。
繼續(xù)完善兩集中，兩到位工作。我們將繼續(xù)按照縣政府《關(guān)于進一步推進兩集中，兩到位工作的通知》（x府字xxx號）文件精神，強力推進兩集中，兩到位工作，進一步要求各具有行政審批和服務(wù)職能的部門將行政許可、非行政許可、公共服務(wù)項目向行政許可服務(wù)股集中，然后將該股室成建制進駐行政服務(wù)中心窗口，所有審批項目要到位，授權(quán)要到位，不留任何死角。
切實加強窗口工作人員管理。繼續(xù)開展好紅旗窗口和服務(wù)明星評比工作，建立有效地窗口考核制度，將窗口考核與紅旗窗口、服務(wù)明星評比掛鉤。全面實行人像考勤，考勤結(jié)果每周在大廳顯示屏上公布一次，每月通報一次。
扎實推進公共資源交易中心建設(shè)。認真完成好市公共資源交易中心交給的調(diào)研課題，扎實推進我縣公共資源交易中心建設(shè)，加強交易平臺的軟硬件建設(shè)，改善服務(wù)條件、創(chuàng)新服務(wù)手段、強化內(nèi)部管理，為交易活動提供一流的市場環(huán)境和交易秩序。
行政中心年度計劃 篇4
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和各窗口部門的大力支持下，“中心”以科學發(fā)展觀為指導，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為目標，以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，以機關(guān)效能建設(shè)為重點，不斷創(chuàng)新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，完成了年初確定的各項工作目標和任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工
作總結(jié)如下：
一、工作情況
(一)加強學習，不斷提高干部職工綜合素質(zhì)。圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形像”的要求，認真組織全體工作人員開展每周一或周五學習日活動，深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想及《江澤民文選》，學習黨的路線方針政策，傳達黨的“十七”大報告精神，貫徹落實陽光政府“四項”制度;通過學習實踐科學發(fā)展觀，以發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，強化全體干部職工的責任感和服務(wù)意識，要求全體工作人員努力做到“六做到、六杜絕”。 即一要做到服務(wù)主動熱情，杜絕冷若冰霜;二要做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可;三要做到辦件準確高效，杜絕拖拉延誤;四要做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要;五要做到全程跟蹤服務(wù)到位，杜絕折騰群眾;六要做到承諾言而有信，杜絕言畢無果。并結(jié)合工作實際開展業(yè)務(wù)學習，不斷提高政策、理論水平，提升綜合素質(zhì)，強化服務(wù)意識和責任意識，轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作方式，熟練掌握項目審批程序和操作技能，切實提高工作效率。
(二)加強制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理和考核。根據(jù)建設(shè)和發(fā)展的需要，制定了《行政首問制》等四項制度，對已有的工作制度進行了修訂和完善。完善了《××縣行政服務(wù)中心項目管理辦法》等七項業(yè)務(wù)工作制度，《財務(wù)管理制度》等十項內(nèi)部管理制度，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證，做到用制度管人和管事。
(三)強力推進機關(guān)作風建設(shè)。堅持以人為本的科學發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點。以加強機關(guān)作風建設(shè)為重點，大力推行依法行政、政務(wù)公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式。嚴格要求工作人員上下班簽到、上班佩帶上崗證，每季度從服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、辦事效率、組織紀律、服務(wù)態(tài)度等方面對窗口工作人員進行考核打分和民主測評，綜合分前三名的評為“紅旗窗口”、“服務(wù)標兵”。設(shè)立意見箱和投訴電話，廣泛接受社會和群眾的監(jiān)督。做到了群眾滿意、企業(yè)滿意。截止10月30日，共辦理各種證照1803件，其中即辦件1723件，承諾件80件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢911人次。
(四)以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，加強對干部職工的思想素質(zhì)教育。為把思想統(tǒng)一到縣學習實踐科學發(fā)展觀活動動員會議精神上來，3月27日，組織全體干部職工，在辦公室召開學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，全面學習傳達了全縣學習實踐科學發(fā)展觀活動動員會議精神，并對學習實踐科學發(fā)展觀活動進行了整體部署，進一步明確學習實踐科學發(fā)展觀活動的目的、意義、方法步驟及有關(guān)要求; 強化集中學習，堅持周五學習例會，采取座談研討和個人自學等多種形式，學習傳達省委、州委、縣委的有關(guān)文件精神，組織黨員干部認真學習毛澤東、鄧小平、江澤民論科學發(fā)展觀內(nèi)容及州委講師團在××宣講的《按照十七大的要求，全面貫徹落實科學發(fā)展觀》等內(nèi)容，提高干部職工對學習實踐科學發(fā)展觀活動的重大意義的認識。同時組織干部職工學習《公務(wù)員法》、《公共經(jīng)濟》等讀本，著力轉(zhuǎn)變不符合科學發(fā)展觀要求和不適應(yīng)市場化取向改革的思想觀念，以科學發(fā)展引領(lǐng)和推動部門工作新發(fā)展。
(五)積極爭取資金，抓好內(nèi)部設(shè)施建設(shè)，確保正常運轉(zhuǎn)。從確保“中心”規(guī)范高效運轉(zhuǎn)的實際情況看，縣財政局核拔給“中心”的公務(wù)經(jīng)費不能滿足正常運轉(zhuǎn)需要，/為確保正常運轉(zhuǎn)，積極向縣委、縣政府領(lǐng)導和有關(guān)部門領(lǐng)導做好請示匯報，爭取得到支持。通過多渠道爭取資金，進一步完善中心服務(wù)大廳平臺建設(shè)、購置急需的桌椅等辦公用具，保證了中心各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(五)切實抓好掛鉤幫扶工作。認真制定了掛鉤扶貧工作制度，配備了兼職的扶貧工作人員，并在把握村情的基礎(chǔ)上，積極幫助村委員會干部理順發(fā)展思路，修定和完善了《村委會發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會規(guī)章制度》、《村務(wù)公開制度》等; 在單位資金困難的情況下，為村委會解決了6套被子，征訂了一份《紅河日報》，購買了200只節(jié)能燈。
二、存在的主要問題
(一)少數(shù)窗口單位責任制落實不到位，部門分管領(lǐng)導對窗口工作不能給予高度重視。縣委、縣政府領(lǐng)導一再強調(diào)：“窗口單位主要領(lǐng)導要努力強化第一責任人意識，發(fā)揮第一責任人作用，集中力量抓關(guān)鍵，身體力行抓落實，切實增強工作的主動性，及時解決突出矛盾和問題，確保中心的各項規(guī)定落到實處”。但少數(shù)窗口單位責任制落實不到位，分管領(lǐng)導對窗口工作不能給予高度重視。
(二)“兩集中”、 “兩到位”還待加強。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到行政服務(wù)中心辦理，“只掛號不辦理”的現(xiàn)象仍然存在;二是個別窗口單位人員沒有到位，或隨便派個人到中心坐班，真正涉及行政許可的事項并沒有
交窗口人員辦理。
(三)窗口工作人員授權(quán)還不充分，業(yè)務(wù)能力還需加強。一是有的部門授權(quán)不充分，“中心”窗口成了“掛號室”，該及時辦結(jié)的不能及時辦結(jié)，甚至窗口受理后仍然要當事人自己到部門辦理，窗口形同虛設(shè);二是某些窗口人員業(yè)務(wù)不熟，加上單位授權(quán)不夠充分，機械的辦理政務(wù)事項，一些能通過調(diào)查研究可以辦理的事項阻擋在窗口之外，造成事難辦的情況。
(四)資金匱乏，辦公硬件建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢下服務(wù)工作的要求，尚未建設(shè)中心局域網(wǎng)站等現(xiàn)代辦公設(shè)備，影響了項目的順利審批工作。
三、20xx年工作計劃
(一)加強學習，進一步提高干部職工的整體素質(zhì)。組織干部職工深入學習十七屆四中全會精神，把學習實踐科學發(fā)展觀和行政審批相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識作為學習重點，堅持既定的學習制度，努力創(chuàng)建“學習型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”機關(guān)。通過學習，使中心“服務(wù)為本，注重協(xié)調(diào)，加強管理，構(gòu)建陽光政務(wù)中心”的工作思路和“服務(wù)就是招商，效率就是效益，政策有限，服務(wù)無限”的工作理念得以全面貫徹落實，從而推動中心工作再上新臺階。
(二)進一步探索適應(yīng)我縣改革和發(fā)展形勢要求的行政服務(wù)架構(gòu)。深入貫徹《行政許可法》，以建設(shè)規(guī)范、便捷、廉潔、高效的政務(wù)平臺為目標，推動有關(guān)單位落實行政許可、審批職權(quán)的相對集中，整合行政審批事項，做到行政審批項目應(yīng)進俱進，加強窗口效能建設(shè)，提高審批質(zhì)量和效率。
(三)加大與進駐部門領(lǐng)導的溝通和協(xié)調(diào)力度，取得部門的更加理解和支持;同時積極做好與縣招商局、生物產(chǎn)品加工區(qū)管委會的合作和協(xié)調(diào)工作，搭建良好的服務(wù)平臺，探索和落實好工作運行機制，為外來投資者提供良好的行政審批服務(wù)。
(四)堅持“請進來與走出去”相結(jié)合，組織工作人員深入到企業(yè)、礦山走訪或舉行企業(yè)座談會等形式，廣泛聽取客商提出的意見和建議，從而有針對性地加強和改進工作，切實為客商排憂解難，不斷提高服務(wù)水平和辦事效率。
(五)一是積極爭取資金，努力搞好中心內(nèi)部建設(shè);二是嚴格執(zhí)行各項管理制度，堅持不懈地抓好機關(guān)作風建設(shè)和黨風廉政教育工作，加速構(gòu)建“陽光政務(wù)中心”，樹立良好的窗口形象;三是做好文書管理及歸檔工作。
(六)認真做好縣委、縣政府及相關(guān)業(yè)務(wù)部門交辦的其它工作。
行政服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計劃行政中心年度計劃 篇5
住房公積金管理中心20xx年依法行政工作計劃
20xx年，行政執(zhí)法工作要圍繞管理中心的中心工作開展，進一步加大行政執(zhí)法力度，使歸集擴面工作再上一個新臺階，具體做法為：
一、摸清情況
通過從中心信息庫、網(wǎng)上組織機構(gòu)代碼查詢、市相關(guān)其他部門等多種途徑，核查未建、少繳、停繳單位，弄清底數(shù)；做出執(zhí)法計劃，然后深
入單位，調(diào)查情況。
二、加大相關(guān)部門溝通
與協(xié)商國資委配合，對其管轄企業(yè)，沒有建制的要盡快建制，特別是對多年停繳公積金的紡織、機械企業(yè)有條件的要盡快恢復繳存公積金，確有困難的要視其企業(yè)經(jīng)濟狀況，在政策允許的前提下，可適當降低繳存比例，拿出緩繳、補繳計劃，量力而行，逐步恢復繳存。
與市技術(shù)監(jiān)督部門聯(lián)系，協(xié)商在單位辦理組織機構(gòu)代碼時，要以住房公積金制度繳存登記做記錄。
與工商、國稅、地稅等部門建立良好關(guān)系，在企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、年檢時，以公積金制度繳存登記情況為審核標準之一。
與人民銀行邯鄲中心支行聯(lián)合下文，制定企業(yè)貸款時必須繳存住房公積金的規(guī)定。四、與邯鄲礦務(wù)局聯(lián)系，督促其為下屬所有單位1萬多名職工建立公積金制度。
與市監(jiān)察局聯(lián)合下文，對縣（市、區(qū)）所有單位進行一次住房公積金的建制、繳存、歸集管理執(zhí)法監(jiān)察、督促單位建立住房公積金制度、補繳公積金。
與市審計局協(xié)商，聯(lián)合執(zhí)法，以彌補我中心無檢查權(quán)、審計權(quán)不足等問題，提高執(zhí)法效果。
與人民法院做好協(xié)調(diào)溝通，配合管理中心做好強制性繳存公積金工作。
三、拓展渠道，擴大宣傳
通過電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)站、深入單位、走向街頭等媒體（介）和形式多樣的宣傳活動，大力宣傳住房公積金法律法規(guī)和政策。通過宣傳，使廣大職工群眾和單位領(lǐng)導，對住房公積金的理解，認識繳存住房公積金的意義，提高單位和職工繳存住房公積金的積極性和主動性。
采取投訴電話、網(wǎng)絡(luò)、信函、現(xiàn)場接待等多種途徑受理投訴舉報，確保職工的維權(quán)訴訟渠道暢通；進一步強化和規(guī)范公開曝光、限期改正、行政處罰、申請法院強制執(zhí)行等一系列循序漸進、行之有效的執(zhí)法手段，使我中心行政執(zhí)法工作全面、深入地開展起來。
四、完善組織，健全制度
建議管理中心成立行政執(zhí)法領(lǐng)導小組，挑選懂政策熟悉法律的同志組成執(zhí)法隊伍，由管理中心依法制定職責，明確執(zhí)法責任、范圍、程序和執(zhí)法標準，指定行政執(zhí)法責任制，加大執(zhí)法力度，形成自上而下整體聯(lián)動、全面推進的格局。
建立健全執(zhí)法制度，促進行政執(zhí)法工作制度化，以確保行政執(zhí)法順利實施，要把執(zhí)法的重點放在抓制度、抓規(guī)范運作上。著力建立健全執(zhí)法制度體系，要使權(quán)限法定化，職責清晰化、程序合法化、行為規(guī)范化。使每項執(zhí)法工作都有明確的法律依據(jù)，每個執(zhí)法人員都清楚自己的執(zhí)法責任。進一步規(guī)范程序，完善執(zhí)法文書格式。加強行政執(zhí)法工作考核，為進一步規(guī)范執(zhí)法行為提供制度保障。
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20xx年是實現(xiàn)我縣“財政三年翻番”的關(guān)鍵之年，做好來年的工作，對提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“三個代表重要思想”、“科學發(fā)展觀”、十七屆三中全會精神為指導，以服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為主線，以把中心建設(shè)成為服務(wù)型、法治型、開放型政府的“窗口”為目標，20xx年
縣行政服務(wù)中心的工作謀劃如下：
一、努力做好“兩集中、兩到位”工作，完善行政服務(wù)中心功能建設(shè)
根據(jù)省市要求，20xx年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政審批科室；行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進入行政服務(wù)中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實施行政審批的唯一窗口；向窗口授權(quán)到位，由窗口負責人行使行政審批權(quán)，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設(shè)。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。
第二，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務(wù)事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規(guī)范管理，統(tǒng)一對外服務(wù)。
二、延伸服務(wù)鏈條，打造縣鄉(xiāng)服務(wù)平臺。
為優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務(wù)水平，加快我縣對外開放和經(jīng)濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務(wù)中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務(wù)“連鎖超市”。在20xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，著力建設(shè)第三批便民服務(wù)中心建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺。
三、抓好“兩項清理”工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
1、著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯(lián)合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關(guān)部門對行政事業(yè)性收費（預算外收費）進行清理，核對收費項目標準及政策依據(jù)。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《***縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎(chǔ)，減輕企業(yè)的負擔。
四、加強督查力度，凈化經(jīng)濟環(huán)境。
對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查，仍為20xx年中心的重要工作，為加大對經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的督查力度，中心將從以下四個方面進行。
（一）加強企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題的督查。重點對影響和阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“四亂”等問題進行查處，促進經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。
（二）加強關(guān)系民生問題的督查。堅持以人為本，積極主動排查出一批關(guān)系群眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題，解決關(guān)系民生的突出問題。
（三）加強重點環(huán)節(jié)的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規(guī)違紀干部，提升督查工作的層次。
（四）加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發(fā)現(xiàn)問題，擴大案源，加快查處速度，從嚴查處違反相關(guān)規(guī)定的典型問題，并進行公開曝光，增強警示作用。
五、加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系，做好調(diào)研、協(xié)
調(diào)工作。
一是貫徹落實鉛辦字[20xx]98號文件精神，加大企業(yè)走訪力度，加強與企業(yè)的溝通、聯(lián)系，聽取企業(yè)對我縣各單位、各部門在行政執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、收費、承諾兌現(xiàn)等方面的反映，征求企業(yè)對我縣招商引資和經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見和建議，爭取每月走訪企業(yè)20余家。
二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
三是根據(jù)調(diào)查研究情況，撰寫調(diào)研文章，為進一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境出謀劃策。
六、加強隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平。
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理
窗口人員實行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理；是黨、團員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”，在“中心”過組織生活，參加組織活動。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)舉措。一是進一步完善制度建設(shè)，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范；二是在工作中努力做到 “三辦”、“三勤”、“四通”。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好；嘴勤，腿勤、手勤；速辦“快通”、及時“溝通”、積極“疏通”，努力“變通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個帶頭”。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務(wù)、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
3、實行季度考評，年終評先表彰制度。
一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。
二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”活動，并以文件形式進行通報表彰。
明年是我縣全面貫徹黨的十七屆三中全會精神、科學發(fā)展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢下充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進一步解放思想、與時俱進，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機制，做深做實行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進“一站式”服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新***注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。行政中心年度計劃 篇2
20xx年，市行政服務(wù)中心要在深入學習和貫徹落實黨的十七屆三中全會精神的基礎(chǔ)上，緊貼市委、市政府發(fā)展大計，解放思想，開拓創(chuàng)新，著力圍繞公開、便民、廉潔、高效的行政服務(wù)理念，進一步提升行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境。
一、 進一步深化改革，實現(xiàn)依法行政。
一是繼續(xù)提高項目審批集中度、優(yōu)化度。積極配合有關(guān)部門對許可事項
的相關(guān)操作流程進行梳理和優(yōu)化，進一步縮短審批承諾時限，簡化程序，提高效率。努力協(xié)調(diào)應(yīng)進“中心”項目進窗口辦理，進一步提高窗口辦件的集中度，發(fā)揮窗口集中審批優(yōu)勢。二是全面推進網(wǎng)上審批工作，探索網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè)。利用政府電子政務(wù)平臺，加快實施網(wǎng)上審批的建設(shè)步伐，推進部門領(lǐng)導、科室領(lǐng)導網(wǎng)上審批、核準，再由窗口直接辦理批復、發(fā)文發(fā)照的審批方式，切實提高窗口“一站式”服務(wù)能力。為進一步提高行政效能，建立廉潔高效的行政審批監(jiān)管機制，“中心”將和有關(guān)部門積極探索網(wǎng)上監(jiān)察系統(tǒng)的建立，對有審批職能部門的所有行政許可、非行政許可事項進行梳理，逐個進行審核，收集各部門的審批數(shù)據(jù)信息，建立完整的執(zhí)法數(shù)據(jù)庫。三是推行首席代表制。簡化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，讓后方圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口有協(xié)調(diào)權(quán)、審批權(quán)、調(diào)度權(quán)、解釋權(quán)，逐步推行首席代表制，提高窗口的辦事效率。
二、進一步創(chuàng)新方式，實現(xiàn)審批提速
一是圍繞重大項目推進，開辟“綠色通道”，實現(xiàn)審批工作提質(zhì)提速，促進經(jīng)濟發(fā)展；圍繞個體私營經(jīng)濟發(fā)展，增強主動服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；圍繞外商投資項目，采取專人陪同服務(wù)和全程跟蹤服務(wù)，優(yōu)化投資環(huán)境。二是施行全方位審批代理服務(wù)。對投資規(guī)模在500萬元以上，屬市級審批權(quán)限內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營性項目，繼續(xù)實行全程無償代理服務(wù)，同時和鎮(zhèn)（區(qū)）代辦員聯(lián)動，不斷完善和推進上門服務(wù)、預約服務(wù)、延時服務(wù)、陪辦服務(wù)、回訪服務(wù)等制度，更好地為企業(yè)為群眾提供方便。三是推進企業(yè)注冊登記“一表制”新模式。“一表制”聯(lián)合審批新模式可以實現(xiàn)企業(yè)登記信息資源共享，由原來需跑幾個部門填幾張表簡化為只需要跑一趟填一張表，優(yōu)化了審批流程，節(jié)省了企業(yè)辦事時間和財務(wù)成本，提高了窗口的辦事效率。
三、進一步便企利民，實現(xiàn)服務(wù)提質(zhì)。
一是繼續(xù)深入實施項目聯(lián)審會辦制度，著力解決互為關(guān)聯(lián)、互為前置的審批癥結(jié)，疏通審批流程，努力推進重大項目“一門受理、一站辦結(jié)”，讓企業(yè)和群眾實實在在感受到政府服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)效能的提升。二是按照“能簡則簡、能優(yōu)則優(yōu)”的原則，對各審批職能部門的審批流程進行進一步的梳理優(yōu)化，使每個審批項目都有規(guī)范的辦理要求、流暢的操作程序、明確的承諾期限和詳細的收費標準，最后印制成《行政服務(wù)指南》向社會公布，確保審批全過程公開透明、陽光操作，為辦事群眾、投資企業(yè)提供透明、放心的政務(wù)服務(wù)，以此推動行政審批提速，促進企業(yè)降本增效。三是努力提高現(xiàn)場辦結(jié)率，使服務(wù)提速；進一步改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)方式，以溫馨貼心和靈活多樣的服務(wù)來提升辦件質(zhì)量。
四、進一步建設(shè)隊伍，實現(xiàn)形象工程。
一是創(chuàng)新管理模式，不斷完善各項規(guī)章制度，實行零距離服務(wù)和多渠道監(jiān)督，通過強化窗口的建設(shè)和管理，促進服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的改進和提升。二是進一步加強自身建設(shè)，繼續(xù)開展形式多樣內(nèi)容豐富的創(chuàng)建活動，在“中心”內(nèi)部營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃烈氛圍，并以此帶動窗口以及全體工作人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識與工作能力的全面提升。三是積極推行標準化窗口建設(shè)活動。全面實行崗位責任制、首問負責制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、效能考評制和失職追究制，按照服務(wù)理念標準、服務(wù)展示標準、服務(wù)接待標準、服務(wù)業(yè)務(wù)標準、服務(wù)規(guī)范標準，開展職業(yè)道德培訓和業(yè)務(wù)技能競賽，全面提升窗口服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。四是轉(zhuǎn)變作風，搞好調(diào)查研究，進一步暢通意見反饋渠道，定期聽取服務(wù)對象和社會各界對窗口辦件的意見建議。五是會同有關(guān)部門對窗口審批辦件及服務(wù)進行規(guī)范化檢查，促進審批工作協(xié)調(diào)、配合、有效，高效服務(wù)企業(yè)和群眾，為***的經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧作出應(yīng)有的貢獻。行政中心年度計劃 篇3
xxxx年上半年，縣行政服務(wù)中心根據(jù)縣委、縣政府以及市行政服務(wù)中心的有關(guān)部署和要求，以迎接全國公共資源交易工作現(xiàn)場會召開為契機，緊緊圍繞省、市、縣集中整治干部作風和縣委四比四看主題教育活動，結(jié)合自身實際，扎實開展了各項工作，完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)?，F(xiàn)將xxxx年上半年工作情況及下半年計劃總結(jié)如下：
一、xxxx年上半年主要工作
（一）行政服務(wù)工作
1、深入開展了網(wǎng)上審批工作。今年上半年，我縣行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批工作在去年的基礎(chǔ)上，進一步完善了統(tǒng)一登記工作。我們在大廳綜合窗口設(shè)立了統(tǒng)一登記平臺，告知前來中心辦事的客商請到綜合窗口統(tǒng)一登記，實行先登記后到窗口辦事，個別前來窗口辦事的群眾不熟悉辦事流程，直接到窗口后，窗口工作人員必須告知先到綜合窗口進行統(tǒng)一登記。從而有效規(guī)避了網(wǎng)外審批行為，將審批行為納入了電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)察范圍，提高了辦事效率。
2、強力推進兩集中、兩到位工作。今年上半年，我們按照縣政府《關(guān)于進一步推進兩集中，兩到位工作的通知》（縣府字xxx號）文件要求，強力推進了兩集中、兩到位工作。在推進工作過程中，領(lǐng)導班子成員分別帶領(lǐng)有關(guān)股室干部，上門到各個窗口單位逐一進行督促，沒有及時到位的單位，我們聯(lián)合縣效能辦反復上門進行督促，并取得了縣政府分管副縣長的支持，直至窗口業(yè)務(wù)工作完全到位為止?？h消防大隊、工商局、國稅局、地稅局、運管分局將所有的行政許可、非行政許可和公共服務(wù)項目全部納入了窗口辦理，特別是國稅局、地稅局，將審批系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)接入了窗口，按要求更換了窗口工作人員，極大提升了窗口形象。xxxx年上半年，共網(wǎng)上審批xxxx件，各類收費xxxxxxxxx元，其中政策性規(guī)費xxxxxxxx元。
3、全面進行了受理事項流程再造。為了方便廣大客商和群眾辦事，今年上半年，我們?nèi)孢M行了受理事項的流程再造工作，再造后的流程，更加簡便、快捷，大大縮短了辦事時限，共對xxx個審批和服務(wù)項目進行了流程再造。同時，我們通過商業(yè)化運作渠道，將所有窗口《服務(wù)指南》進行了更換。制作過程中，我們與中國郵政銀行合作，在《服務(wù)指南》中首頁印制中國郵政銀行廣告，其它版面印刷《服務(wù)指南》具體內(nèi)容，所有的印刷費用由其承擔。每個窗口印刷了xxxx份至xxxx份，共印了約x萬份。
4、有效地規(guī)范了工作秩序。一是實行了值班制度，每天由一名班子領(lǐng)導帶隊，x名管委會干部具體負責，準時到窗口值班，對窗口工作人員遵守紀律情況進行不定期督查，并形成督查記錄；二是強化了電子監(jiān)察功能，中心管委會抽調(diào)了一名干部配合縣效能辦工作，專門坐在縣監(jiān)察局駐行政服務(wù)中心監(jiān)察室辦公，負責對電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)察到的情況進行處理，如發(fā)現(xiàn)窗口違紀現(xiàn)象，及時予以制止；三是統(tǒng)一了工作人員著裝，投資了x萬余元，率先將管委會干部工作服裝進行了統(tǒng)一，窗口工作人員的規(guī)范著裝，縣政府辦以《關(guān)于縣行政服務(wù)中心大廳窗口工作人員規(guī)范化著裝的通知》予以了明確；四是公示了網(wǎng)上審批辦件情況，在大廳電子顯示屏上，每月滾動播出上月網(wǎng)上審批項目數(shù)量及辦結(jié)狀態(tài)，有效地督促窗口按時辦結(jié)。
5、精心拍攝了電視宣傳片。為了更好地宣傳我縣行政服務(wù)中心和公共資源交易中心，我們以迎接全國公共資源交易工作現(xiàn)場會召開為契機，投資x萬元精心拍攝了《一體化帶來的田園交響》電視宣傳片。拍攝工作中，我們邀請了x日報社著名的編輯趙青老師撰寫電視腳本，x電視臺導演進行畫面拍攝。整個宣傳片，通過藝術(shù)的手法，全方位的展示了我縣行政服務(wù)中心和公共資源交易中心多年來取得的豐碩成果和全體員工飽滿的精神風貌。該電視宣傳片在x縣電視臺巡回播放了一周，取得了良好的社會效應(yīng)。
6、大力開展了集中整治干部作風活動。根據(jù)省、市、縣《集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動實施方案》，我縣行政服務(wù)中心及時召開了班子會研究，結(jié)合實際工作，制定了切實可行的《實施方案》，并已開展了如下工作：一是組織了全體干部進行了學習動員，張貼了干部《承諾書》，營造了濃厚的活動氛圍，切實把干部思想統(tǒng)一省、市、縣的要求上來，并根據(jù)部分干部特點調(diào)整了工作崗位x人，充分調(diào)動了干部工作積極性，真正解決工作中存在的庸、懶、浮、賭、貪等問題；二是扎實開展了自查自糾活動，通過發(fā)放《征求意見表》、開民主生活會，共梳理了出了x個方面的意見和建議，根據(jù)這x個方面我意見和建議，我們及時制定了相應(yīng)的《整改措施》，明確了整改責任領(lǐng)導和責任人，明確了整改時限，并在下一階段（督查整改階段）逐一落實。
7、極大豐富了干部的業(yè)余生活。在工作之余，我們利用休息時間開展了豐富多彩的業(yè)余活動，極大地激發(fā)了干部工作熱情，增進了干部之間的了解和友誼。一是組織了全體工作人員登廬山比賽活動，比賽分男、女兩組進行，分別設(shè)一等獎x名，二等獎x名，三等獎x名，并給予了一定的經(jīng)濟獎勵；二是舉行了撥河比賽，比賽的雙方由男女混合組成，共進行三輪比賽，決出了勝負；三是積極參與市行政服務(wù)中心組織的歌詠比賽活動，上報了合唱和獨唱各一首，并精心組織了排練。
8、建立健全了黨團活動室。通過與公共資源交易中心第二開標廳進行整合，建立了規(guī)范的黨團活動室，行政服務(wù)中心黨總支及下屬的機關(guān)黨支部、窗口黨支部、公共資源交易中心黨支部的支委成員都上墻進行了公示，所有黨員的黨費收繳情況也上墻進行了公示，黨章、入黨誓詞等相關(guān)制度也上墻了。我們還開展了窗口設(shè)立黨員先鋒模范崗活動，共設(shè)立了x個黨員模范先鋒崗，該活動的開展，激勵和鞭策了黨員干部。與此同時，還成立了行政服務(wù)中心團總支，并在公共資源交易中心開設(shè)了希望長廊，倡導和鼓勵實體公司向x縣希望工程捐贈資金，幫助失學兒童和貧困學生，目前已接受捐贈x萬元，得到了社會各界的好評。
9、認真完成縣委、縣政府布置的工作任務(wù)
（1）開展了防火和村建幫扶工作。今年清明節(jié)前后，是防火重要階段，根據(jù)縣委、縣政府工作安排，我們分成了兩個工作組，每組分別由一名班子領(lǐng)導帶隊，每天前往新塘鄉(xiāng)前進村進行防火值班，并給予了一定的資金建立了防火帶。與此同時，根據(jù)縣委新一輪村建幫扶工作安排，縣行政服務(wù)中心掛點城門鄉(xiāng)白畈村，為了加強此項工作，單位成立了村建幫扶工作組，由單位一名副職領(lǐng)導任組長。根據(jù)安排，工作組多次深入白畈村了解實際存在的問題，同村委會領(lǐng)導一道研究切實可行的幫扶方案，并支持x萬元幫扶資金。
（2）扎實開展四比四看主題教育活動。縣委決定，今年在全縣范圍內(nèi)開展比理念、看方法，比質(zhì)量、看速度，比服務(wù)、看效率，比廉潔、看作風主題教育活動，為了認真開展此項活動，我們制定了專門的活動方案，把服務(wù)投資x億余元的x縣城西汽車大市場項目作為四比四看活動的主要內(nèi)容，抽調(diào)了一名班子領(lǐng)導專門跟蹤服務(wù)此項目，并與單位工作完全脫鉤。目前，此項目已經(jīng)完成環(huán)評、規(guī)劃設(shè)計、工商注冊、稅務(wù)登記等手續(xù)，已于x月下旬破土動工。
與此同時，我們還積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，認真做好了環(huán)境綜合整治和服務(wù)重點項目工作。
（二）公共資源交易工作
xxxx年上半年，縣公共資源交易中心共公開發(fā)布公告xxx條，共交易xxx宗，其中建設(shè)工程xx宗；國有土地交易xx宗；政府采購xx宗；產(chǎn)權(quán)交易x宗。完成總交易金額約x.x億元，其中建設(shè)工程約x.x億元，國有土地交易約x.x千萬元，政府采購約xxx萬元，產(chǎn)權(quán)交易約x萬元。
1、不斷鞏固基礎(chǔ)設(shè)施。在去年的基礎(chǔ)上，今年上半年，我們以迎接全國公共資源交易工作現(xiàn)場會為契機，切實鞏固了公共資源交易中心場地基礎(chǔ)設(shè)施。一是專門到x株洲采購了一臺新型吹氣式開標搖號機；二是將評標區(qū)和開標區(qū)隔離，有效杜絕了專家和投標人串通現(xiàn)象；三是安裝了指紋門禁，所有進入評標室的人，必須經(jīng)過門禁管理員開門，方可進入，保證了完全封閉式評標；四是增添了x臺手機屏蔽器，確保了每一個開標廳、評標室在開標時對外聯(lián)絡(luò)無信號；五是按照省監(jiān)察廳要求，增添了xx攝像頭和語音合音器，實現(xiàn)了開標區(qū)域全覆蓋，無視頻盲區(qū)，達到了省里每xx平方米一個攝像頭的要求。
2、不斷拓寬交易范圍。以前，我縣集體山林、水面出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃，都是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村級組織自行決定，有的沒有進行公開的招標、拍賣，有的甚至私下進行交易，導致集體資產(chǎn)貶值，腐敗現(xiàn)象滋生。為此，我們進行了廣泛的調(diào)研，并向縣政府遞交了專門的調(diào)研報告。縣政府召開了專門的會議進行研究，并下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范全縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)審批程序的通知》（縣府辦字xx號），要求全縣范圍內(nèi)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)屬國家、集體所有的土地、山地林權(quán)、水面對外承包、租賃、出讓，達到一定規(guī)模的，必須進入縣公共資源交易中心進行公開交易。
3、不斷規(guī)范交易管理。一是建設(shè)工程項目，由xx有限公司制作了網(wǎng)上報名軟件，逐步實行了網(wǎng)上報名和資格后審；二是實行中介準入制度，所有進入公共資源交易中心的中介，必須經(jīng)過公共資源交易中心批準同意，方可進行中介服務(wù)；三是實行了土地網(wǎng)上招標，將全縣所有要出讓的土地納入網(wǎng)上統(tǒng)一招標，投標人只要在網(wǎng)上投標即可；四是建立健全了管理科學、職責明確、運行流暢、分工負責的工作模式，明確了專人負責交易信息發(fā)布、投標報名審查、資格核驗、場所安排、開評標見證、中標證件提供等招投標活動的各個環(huán)節(jié)，做到報名手續(xù)、招標公告審核合格后即時發(fā)布、定標后即時發(fā)布中標公示。
二、xxxx年下半年工作計劃
繼續(xù)推進網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作。下半年，我們在上半年的基礎(chǔ)上，完善好網(wǎng)上審批系統(tǒng)硬件建設(shè)；加大對系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員、窗口操作員的業(yè)務(wù)培訓力度，確保以上三員能夠熟練地使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)；逐步將所有業(yè)務(wù)納入網(wǎng)上審批系統(tǒng)運行。同時，實現(xiàn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)與電子監(jiān)察系統(tǒng)、博思系統(tǒng)完全有效對接。
繼續(xù)完善兩集中，兩到位工作。我們將繼續(xù)按照縣政府《關(guān)于進一步推進兩集中，兩到位工作的通知》（x府字xxx號）文件精神，強力推進兩集中，兩到位工作，進一步要求各具有行政審批和服務(wù)職能的部門將行政許可、非行政許可、公共服務(wù)項目向行政許可服務(wù)股集中，然后將該股室成建制進駐行政服務(wù)中心窗口，所有審批項目要到位，授權(quán)要到位，不留任何死角。
切實加強窗口工作人員管理。繼續(xù)開展好紅旗窗口和服務(wù)明星評比工作，建立有效地窗口考核制度，將窗口考核與紅旗窗口、服務(wù)明星評比掛鉤。全面實行人像考勤，考勤結(jié)果每周在大廳顯示屏上公布一次，每月通報一次。
扎實推進公共資源交易中心建設(shè)。認真完成好市公共資源交易中心交給的調(diào)研課題，扎實推進我縣公共資源交易中心建設(shè)，加強交易平臺的軟硬件建設(shè)，改善服務(wù)條件、創(chuàng)新服務(wù)手段、強化內(nèi)部管理，為交易活動提供一流的市場環(huán)境和交易秩序。
行政中心年度計劃 篇4
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和各窗口部門的大力支持下，“中心”以科學發(fā)展觀為指導，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為目標，以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，以機關(guān)效能建設(shè)為重點，不斷創(chuàng)新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變，完成了年初確定的各項工作目標和任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工
作總結(jié)如下：
一、工作情況
(一)加強學習，不斷提高干部職工綜合素質(zhì)。圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形像”的要求，認真組織全體工作人員開展每周一或周五學習日活動，深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想及《江澤民文選》，學習黨的路線方針政策，傳達黨的“十七”大報告精神，貫徹落實陽光政府“四項”制度;通過學習實踐科學發(fā)展觀，以發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，強化全體干部職工的責任感和服務(wù)意識，要求全體工作人員努力做到“六做到、六杜絕”。 即一要做到服務(wù)主動熱情，杜絕冷若冰霜;二要做到告之清晰明白，杜絕模棱兩可;三要做到辦件準確高效，杜絕拖拉延誤;四要做到處事廉潔公正，杜絕吃拿卡要;五要做到全程跟蹤服務(wù)到位，杜絕折騰群眾;六要做到承諾言而有信，杜絕言畢無果。并結(jié)合工作實際開展業(yè)務(wù)學習，不斷提高政策、理論水平，提升綜合素質(zhì)，強化服務(wù)意識和責任意識，轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新工作方式，熟練掌握項目審批程序和操作技能，切實提高工作效率。
(二)加強制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理和考核。根據(jù)建設(shè)和發(fā)展的需要，制定了《行政首問制》等四項制度，對已有的工作制度進行了修訂和完善。完善了《××縣行政服務(wù)中心項目管理辦法》等七項業(yè)務(wù)工作制度，《財務(wù)管理制度》等十項內(nèi)部管理制度，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證，做到用制度管人和管事。
(三)強力推進機關(guān)作風建設(shè)。堅持以人為本的科學發(fā)展觀，把人民群眾的利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點。以加強機關(guān)作風建設(shè)為重點，大力推行依法行政、政務(wù)公開、簡化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式。嚴格要求工作人員上下班簽到、上班佩帶上崗證，每季度從服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、辦事效率、組織紀律、服務(wù)態(tài)度等方面對窗口工作人員進行考核打分和民主測評，綜合分前三名的評為“紅旗窗口”、“服務(wù)標兵”。設(shè)立意見箱和投訴電話，廣泛接受社會和群眾的監(jiān)督。做到了群眾滿意、企業(yè)滿意。截止10月30日，共辦理各種證照1803件，其中即辦件1723件，承諾件80件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢911人次。
(四)以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，加強對干部職工的思想素質(zhì)教育。為把思想統(tǒng)一到縣學習實踐科學發(fā)展觀活動動員會議精神上來，3月27日，組織全體干部職工，在辦公室召開學習實踐科學發(fā)展觀動員大會，全面學習傳達了全縣學習實踐科學發(fā)展觀活動動員會議精神，并對學習實踐科學發(fā)展觀活動進行了整體部署，進一步明確學習實踐科學發(fā)展觀活動的目的、意義、方法步驟及有關(guān)要求; 強化集中學習，堅持周五學習例會，采取座談研討和個人自學等多種形式，學習傳達省委、州委、縣委的有關(guān)文件精神，組織黨員干部認真學習毛澤東、鄧小平、江澤民論科學發(fā)展觀內(nèi)容及州委講師團在××宣講的《按照十七大的要求，全面貫徹落實科學發(fā)展觀》等內(nèi)容，提高干部職工對學習實踐科學發(fā)展觀活動的重大意義的認識。同時組織干部職工學習《公務(wù)員法》、《公共經(jīng)濟》等讀本，著力轉(zhuǎn)變不符合科學發(fā)展觀要求和不適應(yīng)市場化取向改革的思想觀念，以科學發(fā)展引領(lǐng)和推動部門工作新發(fā)展。
(五)積極爭取資金，抓好內(nèi)部設(shè)施建設(shè)，確保正常運轉(zhuǎn)。從確保“中心”規(guī)范高效運轉(zhuǎn)的實際情況看，縣財政局核拔給“中心”的公務(wù)經(jīng)費不能滿足正常運轉(zhuǎn)需要，/為確保正常運轉(zhuǎn)，積極向縣委、縣政府領(lǐng)導和有關(guān)部門領(lǐng)導做好請示匯報，爭取得到支持。通過多渠道爭取資金，進一步完善中心服務(wù)大廳平臺建設(shè)、購置急需的桌椅等辦公用具，保證了中心各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
(五)切實抓好掛鉤幫扶工作。認真制定了掛鉤扶貧工作制度，配備了兼職的扶貧工作人員，并在把握村情的基礎(chǔ)上，積極幫助村委員會干部理順發(fā)展思路，修定和完善了《村委會發(fā)展規(guī)劃》、《各村民小組發(fā)展規(guī)劃》、《村委會規(guī)章制度》、《村務(wù)公開制度》等; 在單位資金困難的情況下，為村委會解決了6套被子，征訂了一份《紅河日報》，購買了200只節(jié)能燈。
二、存在的主要問題
(一)少數(shù)窗口單位責任制落實不到位，部門分管領(lǐng)導對窗口工作不能給予高度重視。縣委、縣政府領(lǐng)導一再強調(diào)：“窗口單位主要領(lǐng)導要努力強化第一責任人意識，發(fā)揮第一責任人作用，集中力量抓關(guān)鍵，身體力行抓落實，切實增強工作的主動性，及時解決突出矛盾和問題，確保中心的各項規(guī)定落到實處”。但少數(shù)窗口單位責任制落實不到位，分管領(lǐng)導對窗口工作不能給予高度重視。
(二)“兩集中”、 “兩到位”還待加強。一是各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到行政服務(wù)中心辦理，“只掛號不辦理”的現(xiàn)象仍然存在;二是個別窗口單位人員沒有到位，或隨便派個人到中心坐班，真正涉及行政許可的事項并沒有
交窗口人員辦理。
(三)窗口工作人員授權(quán)還不充分，業(yè)務(wù)能力還需加強。一是有的部門授權(quán)不充分，“中心”窗口成了“掛號室”，該及時辦結(jié)的不能及時辦結(jié)，甚至窗口受理后仍然要當事人自己到部門辦理，窗口形同虛設(shè);二是某些窗口人員業(yè)務(wù)不熟，加上單位授權(quán)不夠充分，機械的辦理政務(wù)事項，一些能通過調(diào)查研究可以辦理的事項阻擋在窗口之外，造成事難辦的情況。
(四)資金匱乏，辦公硬件建設(shè)不能完全適應(yīng)新形勢下服務(wù)工作的要求，尚未建設(shè)中心局域網(wǎng)站等現(xiàn)代辦公設(shè)備，影響了項目的順利審批工作。
三、20xx年工作計劃
(一)加強學習，進一步提高干部職工的整體素質(zhì)。組織干部職工深入學習十七屆四中全會精神，把學習實踐科學發(fā)展觀和行政審批相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識作為學習重點，堅持既定的學習制度，努力創(chuàng)建“學習型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”機關(guān)。通過學習，使中心“服務(wù)為本，注重協(xié)調(diào)，加強管理，構(gòu)建陽光政務(wù)中心”的工作思路和“服務(wù)就是招商，效率就是效益，政策有限，服務(wù)無限”的工作理念得以全面貫徹落實，從而推動中心工作再上新臺階。
(二)進一步探索適應(yīng)我縣改革和發(fā)展形勢要求的行政服務(wù)架構(gòu)。深入貫徹《行政許可法》，以建設(shè)規(guī)范、便捷、廉潔、高效的政務(wù)平臺為目標，推動有關(guān)單位落實行政許可、審批職權(quán)的相對集中，整合行政審批事項，做到行政審批項目應(yīng)進俱進，加強窗口效能建設(shè)，提高審批質(zhì)量和效率。
(三)加大與進駐部門領(lǐng)導的溝通和協(xié)調(diào)力度，取得部門的更加理解和支持;同時積極做好與縣招商局、生物產(chǎn)品加工區(qū)管委會的合作和協(xié)調(diào)工作，搭建良好的服務(wù)平臺，探索和落實好工作運行機制，為外來投資者提供良好的行政審批服務(wù)。
(四)堅持“請進來與走出去”相結(jié)合，組織工作人員深入到企業(yè)、礦山走訪或舉行企業(yè)座談會等形式，廣泛聽取客商提出的意見和建議，從而有針對性地加強和改進工作，切實為客商排憂解難，不斷提高服務(wù)水平和辦事效率。
(五)一是積極爭取資金，努力搞好中心內(nèi)部建設(shè);二是嚴格執(zhí)行各項管理制度，堅持不懈地抓好機關(guān)作風建設(shè)和黨風廉政教育工作，加速構(gòu)建“陽光政務(wù)中心”，樹立良好的窗口形象;三是做好文書管理及歸檔工作。
(六)認真做好縣委、縣政府及相關(guān)業(yè)務(wù)部門交辦的其它工作。
行政服務(wù)中心20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計劃行政中心年度計劃 篇5
住房公積金管理中心20xx年依法行政工作計劃
20xx年，行政執(zhí)法工作要圍繞管理中心的中心工作開展，進一步加大行政執(zhí)法力度，使歸集擴面工作再上一個新臺階，具體做法為：
一、摸清情況
通過從中心信息庫、網(wǎng)上組織機構(gòu)代碼查詢、市相關(guān)其他部門等多種途徑，核查未建、少繳、停繳單位，弄清底數(shù)；做出執(zhí)法計劃，然后深
入單位，調(diào)查情況。
二、加大相關(guān)部門溝通
與協(xié)商國資委配合，對其管轄企業(yè)，沒有建制的要盡快建制，特別是對多年停繳公積金的紡織、機械企業(yè)有條件的要盡快恢復繳存公積金，確有困難的要視其企業(yè)經(jīng)濟狀況，在政策允許的前提下，可適當降低繳存比例，拿出緩繳、補繳計劃，量力而行，逐步恢復繳存。
與市技術(shù)監(jiān)督部門聯(lián)系，協(xié)商在單位辦理組織機構(gòu)代碼時，要以住房公積金制度繳存登記做記錄。
與工商、國稅、地稅等部門建立良好關(guān)系，在企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、年檢時，以公積金制度繳存登記情況為審核標準之一。
與人民銀行邯鄲中心支行聯(lián)合下文，制定企業(yè)貸款時必須繳存住房公積金的規(guī)定。四、與邯鄲礦務(wù)局聯(lián)系，督促其為下屬所有單位1萬多名職工建立公積金制度。
與市監(jiān)察局聯(lián)合下文，對縣（市、區(qū)）所有單位進行一次住房公積金的建制、繳存、歸集管理執(zhí)法監(jiān)察、督促單位建立住房公積金制度、補繳公積金。
與市審計局協(xié)商，聯(lián)合執(zhí)法，以彌補我中心無檢查權(quán)、審計權(quán)不足等問題，提高執(zhí)法效果。
與人民法院做好協(xié)調(diào)溝通，配合管理中心做好強制性繳存公積金工作。
三、拓展渠道，擴大宣傳
通過電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)站、深入單位、走向街頭等媒體（介）和形式多樣的宣傳活動，大力宣傳住房公積金法律法規(guī)和政策。通過宣傳，使廣大職工群眾和單位領(lǐng)導，對住房公積金的理解，認識繳存住房公積金的意義，提高單位和職工繳存住房公積金的積極性和主動性。
采取投訴電話、網(wǎng)絡(luò)、信函、現(xiàn)場接待等多種途徑受理投訴舉報，確保職工的維權(quán)訴訟渠道暢通；進一步強化和規(guī)范公開曝光、限期改正、行政處罰、申請法院強制執(zhí)行等一系列循序漸進、行之有效的執(zhí)法手段，使我中心行政執(zhí)法工作全面、深入地開展起來。
四、完善組織，健全制度
建議管理中心成立行政執(zhí)法領(lǐng)導小組，挑選懂政策熟悉法律的同志組成執(zhí)法隊伍，由管理中心依法制定職責，明確執(zhí)法責任、范圍、程序和執(zhí)法標準，指定行政執(zhí)法責任制，加大執(zhí)法力度，形成自上而下整體聯(lián)動、全面推進的格局。
建立健全執(zhí)法制度，促進行政執(zhí)法工作制度化，以確保行政執(zhí)法順利實施，要把執(zhí)法的重點放在抓制度、抓規(guī)范運作上。著力建立健全執(zhí)法制度體系，要使權(quán)限法定化，職責清晰化、程序合法化、行為規(guī)范化。使每項執(zhí)法工作都有明確的法律依據(jù)，每個執(zhí)法人員都清楚自己的執(zhí)法責任。進一步規(guī)范程序，完善執(zhí)法文書格式。加強行政執(zhí)法工作考核，為進一步規(guī)范執(zhí)法行為提供制度保障。
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