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    銀行崗前培訓(xùn)總結(jié)【篇1】
    20**年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在“科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)行富民”的戰(zhàn)略指引下，在全行員工的共同努力下，以強(qiáng)化示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和信貸咨詢網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為支撐，以項(xiàng)目營(yíng)銷為抓手，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平和綜合管理能力，全面推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，現(xiàn)就臨湘支行一年來的經(jīng)營(yíng)工作簡(jiǎn)要分析如下：
    一、20**年主要經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)
    （一）積極引導(dǎo)、調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化考核，效果顯著。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)通過調(diào)整，收入水平更趨合理。20**年，我行立足加快轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)效益規(guī)模發(fā)展，為此，全面優(yōu)化了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。公司、信貸業(yè)務(wù)等銀行的標(biāo)志性業(yè)務(wù)收入規(guī)模、占比較去年大幅提升，低成本、高效益的中間業(yè)務(wù)發(fā)展良好，信用卡收入在全市靠前。截止12月末，信貸收入占比51%，比去年相比，上升了11.4個(gè)百分點(diǎn)；公司業(yè)務(wù)收入占比11%，比去年相比，上升了5.2個(gè)百分點(diǎn)，較2011年相比實(shí)現(xiàn)收入增幅70%，在全市收入完成進(jìn)度排名第二位，僅次于XX縣支行。
    2、全方位優(yōu)化激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)全行員工積極性
    年初，業(yè)務(wù)部一是出臺(tái)了《關(guān)于制訂20**年XX市支行（后臺(tái)）員工績(jī)效考核辦法》，明確了管理人員全年攬儲(chǔ)積分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行積分制考核，突出提前完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)置貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、規(guī)模獎(jiǎng)，成功實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的交叉銷售，將全行后臺(tái)員工的積極度提升到了極致；二是通過多次召集前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員開會(huì)計(jì)論，最終出臺(tái)了《關(guān)于制訂20**年XX市支行（前臺(tái)）員工績(jī)效考核辦法》，明確了前臺(tái)人員全年攬儲(chǔ)積分標(biāo)準(zhǔn)，通過業(yè)務(wù)筆數(shù)和日均余額雙重考核員工績(jī)效，重點(diǎn)督導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力以及營(yíng)銷攬收情況；三是二季度又出臺(tái)了《關(guān)于開展20**年二季度雙過半個(gè)人金融業(yè)務(wù)競(jìng)賽的通知》，實(shí)行多勞多得，將營(yíng)業(yè)員的工作積極性推至高潮，形成你追我趕的良好局面，特別是信貸員的交叉銷售取得了明顯成果；四是積極開展信用卡專項(xiàng)競(jìng)賽，發(fā)卡率屢創(chuàng)新高，五是鼓勵(lì)項(xiàng)目營(yíng)銷，為儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模突破奠定基礎(chǔ)。
    截止12月末，全行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)凈增8071萬元，凈增絕對(duì)值縣域排第2名，存款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，5萬元以上的vip客戶比年初增加了320戶，達(dá)到2100戶；二是信用卡發(fā)卡全區(qū)排名第一；三是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名前三；四是理財(cái)結(jié)算類業(yè)務(wù)勢(shì)頭強(qiáng)勁。累計(jì)銷售各類人民幣理財(cái)產(chǎn)品完成年計(jì)劃的187.8%。發(fā)放綠卡通卡7258張，超額完成市分行預(yù)算計(jì)劃，排全市第二位。信用卡發(fā)放540張，排全市第一位。
    （二）突出重點(diǎn)、攻破難點(diǎn)，公司、信貸再上臺(tái)階
    1、加大項(xiàng)目營(yíng)銷力度，公司業(yè)務(wù)初見成效。
    2、信貸業(yè)務(wù)突出了一個(gè)“早”字，達(dá)到早發(fā)展、早受益的目的。今年，全行信貸業(yè)務(wù)積極應(yīng)對(duì)額度剛性管理，準(zhǔn)確把握節(jié)奏與節(jié)拍，年初，通過實(shí)行信貸跨年度競(jìng)賽，南北小組競(jìng)賽激烈，信貸規(guī)模曾一度進(jìn)入全區(qū)前三，并且實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展。全行小額貸款新放款逾期率0.02%，不良率0.02%，其他貸款產(chǎn)品逾期為0，不良貸款逾期率為0.7%，與去年相比，逾期率下降了0.5%。
    二、20**年工作安排
    總體思路：
    堅(jiān)持“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),控險(xiǎn)為第一責(zé)任”的指導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，以項(xiàng)目營(yíng)銷為抓手，做大做強(qiáng)三大板塊業(yè)務(wù)，構(gòu)建“指標(biāo)先進(jìn)、導(dǎo)向明確、激勵(lì)鮮明、約束有效”的績(jī)效考核機(jī)制，全面推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
    主要工作目標(biāo)：
    企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：支行綜合績(jī)效排名進(jìn)入全市前三位，縣市支行綜合排名進(jìn)入全省30強(qiáng)。
    經(jīng)營(yíng)效益目標(biāo)：支行營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)50%
    管理目標(biāo)：不發(fā)生嚴(yán)重違法犯罪事件，不發(fā)生資金案件，不發(fā)生火災(zāi)事故，不發(fā)生重大人身傷亡事故。
    根據(jù)各項(xiàng)工作目標(biāo)，20**年，全市郵儲(chǔ)銀行重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
    （一）堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，確?？沙掷m(xù)發(fā)展
    一是堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)理念。只有發(fā)展才能提升社會(huì)地位，只有發(fā)展才能真正實(shí)現(xiàn)強(qiáng)行富民。
    二是保證可持續(xù)發(fā)展。一方面要穩(wěn)健發(fā)展，不能盲目冒進(jìn)，要科學(xué)地對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)。另一方面要正確樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防控能力，由被動(dòng)接受約束向主動(dòng)自我約束轉(zhuǎn)變。繼續(xù)保持政策激勵(lì)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，為抓早抓好一季度業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，支行通過綜合分析，出臺(tái)了關(guān)于《開展20**-20**年跨季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽的通知》，給出國(guó)內(nèi)考察指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，充分涵蓋全行員工，針對(duì)各部門實(shí)際情況，突出前臺(tái)員工貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，后臺(tái)員工激勵(lì)獎(jiǎng)、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模獎(jiǎng)，為20**年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高個(gè)人價(jià)值，明確了具體目標(biāo)。
    （二）、全面推進(jìn)三大板塊業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，再鑄輝煌。
    1、始終堅(jiān)持信貸業(yè)務(wù)核心地位不動(dòng)搖，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)貸款的齊頭并進(jìn)。
    （1）調(diào)整政策，鼓勵(lì)營(yíng)銷，鼓勵(lì)主調(diào)，6:4的比例調(diào)整。
    （2）熔煉信貸隊(duì)伍，鑄就精英團(tuán)隊(duì)。以“回爐再造”、“優(yōu)勝劣汰”和“補(bǔ)充血液”等多種方式，成功打造業(yè)務(wù)管理精英和業(yè)務(wù)營(yíng)銷精英兩支隊(duì)伍，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展和基礎(chǔ)管理能力的穩(wěn)步提升。
    （3）加大宣傳力度，弘揚(yáng)郵儲(chǔ)品牌。繼續(xù)借助電視、報(bào)紙廣告等新聞媒體宣傳郵儲(chǔ)信貸產(chǎn)品，深入客戶群體，開展反饋活動(dòng)，突出信貸從業(yè)人員綠色服務(wù)，強(qiáng)化“八不準(zhǔn)”意識(shí)，突顯信貸產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，打造郵儲(chǔ)品牌社會(huì)效應(yīng)。
    （4）完善渠道建設(shè)，推進(jìn)行業(yè)開發(fā)。首先繼續(xù)有效地建設(shè)第三方營(yíng)銷受理渠道，譬如電信合作營(yíng)業(yè)廳、郵政渠道，擴(kuò)大業(yè)務(wù)受理范圍，提高客戶資源的持續(xù)補(bǔ)充能力；第二積極開展信用村、鎮(zhèn)建設(shè)，擴(kuò)大郵儲(chǔ)銀行知名度以及農(nóng)村市場(chǎng)占有率。第三全面推進(jìn)行業(yè)開發(fā)，深度挖掘現(xiàn)有行業(yè)，同時(shí)在茶葉、西瓜礦石產(chǎn)品加工等其他產(chǎn)業(yè)上尋求更大突破，摸索產(chǎn)業(yè)鏈，開展上門服務(wù)，及時(shí)滿足客戶資金需求。第四搭建房產(chǎn)中介合作平臺(tái)，借雞生蛋。
    （5）開展?fàn)I銷活動(dòng)，儲(chǔ)備客戶資源。一是開展“走進(jìn)工業(yè)園，服務(wù)小企業(yè)”活動(dòng)，儲(chǔ)備小企業(yè)貸款潛在客戶；二是加大營(yíng)銷主題宣傳投入，利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，吸引二手房、綜合消費(fèi)貸款客戶；三是加強(qiáng)與就業(yè)局的聯(lián)系，落實(shí)200萬元擔(dān)保基金的問題，為20**年再就業(yè)貼息貸款的發(fā)力打下基礎(chǔ)，四是加強(qiáng)與XX市分行的溝通，盡快開通林權(quán)抵押貸款，五是加強(qiáng)與農(nóng)機(jī)局的聯(lián)系，做好農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼貸款工作。
    （6）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量。一是繼續(xù)抓好信貸業(yè)務(wù)“回頭看”，認(rèn)真落實(shí)專項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改和處罰工作，深入開展不良貸款攻堅(jiān)活動(dòng)和信貸責(zé)任追究規(guī)定學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。二是加大逾期貸款的催收力度，遏制逾期貸款的攀升，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
    2、加快公司業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)。
    一是要積極跟進(jìn)茶廠棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的營(yíng)銷工作；二是加大住房公積金項(xiàng)目營(yíng)銷的力度；三是要加大對(duì)財(cái)政、社保、醫(yī)保、林業(yè)、房產(chǎn)、國(guó)土、民政、六中等部門的攻關(guān)力度，同時(shí)做好工業(yè)園、濱江產(chǎn)業(yè)園的開發(fā)工作，四是做好老客戶的維護(hù)工作，四是抓好非稅全員營(yíng)銷工作，五是做好票據(jù)業(yè)務(wù)宣傳工作，使票據(jù)業(yè)務(wù)成為明年公司業(yè)務(wù)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
    3、不斷提升個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展效益，實(shí)現(xiàn)“大個(gè)金”零售銀行發(fā)展戰(zhàn)略。
    20**年，支行要積極實(shí)施“大個(gè)金”零售銀行發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，推進(jìn)個(gè)金業(yè)務(wù)規(guī)模效益發(fā)展。一是抓好渠道建設(shè)，提升網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力，認(rèn)真開展示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。二是抓創(chuàng)新營(yíng)銷。要以項(xiàng)目營(yíng)銷為抓手，狠抓縣域市場(chǎng)和中高端客戶市場(chǎng)，拿出專項(xiàng)費(fèi)用開展個(gè)金項(xiàng)目營(yíng)銷。三是抓高效業(yè)務(wù)。加大偏股型理財(cái)業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)等效益型業(yè)務(wù)發(fā)展力度，實(shí)現(xiàn)“以量補(bǔ)價(jià)”。四是加大代發(fā)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度。五是抓風(fēng)險(xiǎn)防控。強(qiáng)化信用卡、商易通、郵惠通業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，開展業(yè)務(wù)檢查和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，防范各類風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。全員營(yíng)銷，力爭(zhēng)一季度完成全年計(jì)劃的70%。
    （三）實(shí)施管理提質(zhì)，確保效益提升成果
    1、強(qiáng)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理。要通過高效的監(jiān)督檢查來樹立起貸款的嚴(yán)肅性、制度的權(quán)威性，重點(diǎn)防范道德風(fēng)險(xiǎn)、重拳打擊虛假貸款行為，嚴(yán)厲懲處違規(guī)行為。
    2、強(qiáng)化審計(jì)內(nèi)控管理工作。努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！保捍_保郵政金融資金案件為零；確保內(nèi)控評(píng)價(jià)二級(jí)合格率為80%以上；確?！皹?biāo)準(zhǔn)化審計(jì)”活動(dòng)達(dá)標(biāo)率為100%。
    3、高度關(guān)注信貸、公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，外部營(yíng)銷重點(diǎn)環(huán)節(jié)的案件防范工作，防止大案要案的發(fā)生。要認(rèn)真貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)提出的各項(xiàng)文件要求，進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查頻率和深度，持續(xù)提升案件防控能力。
    銀行崗前培訓(xùn)總結(jié)【篇2】
    中國(guó)郵政還廣大郵政用戶消費(fèi)需求的多層次化、個(gè)性化趨勢(shì)日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿足廣大用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)水準(zhǔn)，開發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
    理財(cái)即對(duì)于財(cái)產(chǎn)(包含有形財(cái)產(chǎn)和無形財(cái)產(chǎn)=知識(shí)產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營(yíng)。多用于個(gè)人對(duì)于個(gè)人財(cái)產(chǎn)或家庭財(cái)產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)，是指?jìng)€(gè)人或機(jī)構(gòu)根據(jù)個(gè)人或機(jī)構(gòu)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，在限定的時(shí)限內(nèi)采用一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的計(jì)劃、規(guī)劃或解決方案，實(shí)習(xí)總結(jié)《郵政銀行實(shí)習(xí)總結(jié)》。
    實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了儲(chǔ)蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，了解如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。
    通過一周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)充滿熱情的團(tuán)隊(duì)，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語中滲透著對(duì)郵政業(yè)的熱愛讓我深深認(rèn)識(shí)到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，多向同事們學(xué)習(xí)，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
    在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。對(duì)客戶信息進(jìn)行登記并整理，有針對(duì)性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心，為客戶提供滿意的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠(chéng)的交流贏得客戶的支持。
    在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深對(duì)理財(cái)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
    銀行崗前培訓(xùn)總結(jié)【篇3】
    十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長(zhǎng)河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會(huì)忘記。可是，在上海起航培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和上海起航的具體實(shí)施下，我們度過了一個(gè)豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)操作規(guī)范、柜臺(tái)出納業(yè)務(wù)等理論知識(shí)，我們?cè)鷮?shí)刻苦的練習(xí)了點(diǎn)鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實(shí)踐技能，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動(dòng)，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點(diǎn)：
    首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)鈔和數(shù)字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓(xùn)，我的點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會(huì)促使我發(fā)奮進(jìn)取、不斷進(jìn)步。在業(yè)務(wù)方面，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解，具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。
    其次，這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動(dòng)，這促使我們?cè)谳p松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認(rèn)識(shí)到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，作為農(nóng)信柜員我們應(yīng)該如何既堅(jiān)持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護(hù)客戶利益解決客戶問題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺(tái)階。其次，這次培訓(xùn)把我們山東農(nóng)信各個(gè)地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活，在收獲深厚的友誼的同時(shí)，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實(shí)干的努力拼搏，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時(shí)，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣，只有在點(diǎn)滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步。
    最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的軍訓(xùn)、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強(qiáng)了我們對(duì)農(nóng)信大家庭的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活，我們也對(duì)今后的農(nóng)信生活充滿憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴(yán)的對(duì)農(nóng)信宣誓“為農(nóng)信事業(yè)奮斗終生”時(shí)，我們每一位新員工的個(gè)人事業(yè)與農(nóng)信事業(yè)、個(gè)人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學(xué)習(xí)實(shí)干、開拓創(chuàng)新，我們才可以真正融入農(nóng)信大家庭，為農(nóng)信爭(zhēng)光添彩！篇二：銀行崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
    銀行崗前培訓(xùn)心得體會(huì)今年我參加了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
    一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，實(shí)施核心客戶營(yíng)銷策略。
    當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來說，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤(rùn)來自于20%的客戶?？梢?，20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營(yíng)銷，讓客戶通過各種體驗(yàn)途徑購(gòu)買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。
    二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹立科學(xué)發(fā)展觀。
    1、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升
    存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持“大個(gè)金”發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。
    2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險(xiǎn)、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，
    而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。
    三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
    四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化。
    針對(duì)支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批評(píng)，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思
    考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。
    五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理能力。
    何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
    1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
    2、要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
    3、要著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
    4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
    以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些打算和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。篇三：銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)
    銀行崗前培訓(xùn)總結(jié)【篇4】
    忙碌，緊張，充滿樂趣的10天培訓(xùn)結(jié)束了，從14號(hào)拖著行李到郵校報(bào)道，到24號(hào)，依依不舍的走出郵校門口，手上拽著大合照和結(jié)業(yè)證書，心里想著，下次培訓(xùn)，我還要來。
    由一開始把分行當(dāng)作各自的單位，到郵校報(bào)道后才知道，我們都被分開了，心里也正納悶著，直到結(jié)業(yè)時(shí)才體會(huì)到，原來我們都認(rèn)識(shí)了其他分行的精英。從最開始的拓展訓(xùn)練，我們經(jīng)歷了從倒數(shù)第二名，倒數(shù)第一名，到第一句的轉(zhuǎn)變，我們反感教練的尖酸語言，卻也受教于教練的鞭策，我們不服輸，不氣餒，直到拓展訓(xùn)練的結(jié)束，終于體會(huì)到團(tuán)結(jié)是何其的重要，合作才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出完整的實(shí)力。當(dāng)拖著疲憊的身子回到房間，我們多了一份穩(wěn)重。
    接下來的9天，我們?nèi)嫱暾牧私饬肃]儲(chǔ)銀行的發(fā)展歷程，學(xué)習(xí)了郵儲(chǔ)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)禮儀。我們要快速的實(shí)現(xiàn)從"自然人"向"社會(huì)人"的過渡，再轉(zhuǎn)變成"組織人"，并努力成為組織中的骨干，郵儲(chǔ)銀行是年經(jīng)的，充滿了活力，需要我們能快速的融入郵儲(chǔ)銀行，仍記得網(wǎng)上有關(guān)郵儲(chǔ)銀行的一句話，"我們招你們是來打下天下的"，郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展我們?nèi)ネ苿?dòng)。通過這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名郵儲(chǔ)銀行的員工，無論在哪個(gè)崗位上，我們都要熟悉郵儲(chǔ)的業(yè)務(wù)，由于每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要我們學(xué)習(xí)內(nèi)控管理的知識(shí)，全力支持反洗錢的工作，時(shí)時(shí)要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，更要具備人業(yè)人員應(yīng)有的職業(yè)道德，為客戶負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)。我們要用微笑感染客戶，用行動(dòng)感動(dòng)客戶，通過與客戶的溝通，展現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行的新面貌。
    培訓(xùn)是結(jié)束，同時(shí)也是開始，我們正式踏上了工作崗位，正式走向了職業(yè)人，我們要把培訓(xùn)的激情，信任，合作，帶到工作中，踏實(shí)勤懇的工作，為郵儲(chǔ)銀行的明天貢獻(xiàn)我們的力量！
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