欄目小編陸續(xù)為大家整理了關(guān)于酒店員工的檢討書,你是不是還沒(méi)有了解過(guò)檢討書的格式呢?在各種不同的成長(zhǎng)環(huán)境中,常常因某事而被要求寫一份感情真摯的檢討。我們做出檢討是因?yàn)槲覀兊尼劤慑e(cuò)誤行為,歡迎學(xué)習(xí)和參考,希望對(duì)你有幫助!
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我在工作的時(shí)候犯下了整個(gè)酒店服務(wù)業(yè)最厭惡,最反感的錯(cuò)這是十分不能原諒的,我完全地明白這一點(diǎn)。從在酒店開始工作時(shí)我就知道酒店的要求,更是對(duì)員工犯下錯(cuò)誤的不能忍,但是我還是沒(méi)有好好管束自己,還是讓自己在酒店工作時(shí)犯了錯(cuò)事。
X月x日是由我當(dāng)值,我依著平常的時(shí)間挨個(gè)敲響每個(gè)房間的房門,進(jìn)行例行的房間衛(wèi)生打掃。每一步我的按照酒店對(duì)新員工進(jìn)行教授的既定的服務(wù)步驟進(jìn)行著,沒(méi)有任何的不妥當(dāng)?shù)牡胤健T谔みM(jìn)xxx房清掃時(shí),知道這間房入住的客人是退房走掉了,我就依照酒店的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)房間進(jìn)行清理,在將掉在床下的被子撿起來(lái)抖開時(shí),從被子里掉落出來(lái)一根手鏈,太陽(yáng)的光照在它的身上,它晃著我的眼,徑直將我晃迷糊了,我向著四處張望,都沒(méi)有人,就想著把這根手鏈據(jù)為己有,我假裝在拾掇被子將手鏈拿起放進(jìn)了我口袋,宛若剛才我就只是在完成工作,還是照例對(duì)房間進(jìn)行清掃整理。一直到我下班過(guò)后,我都沒(méi)有將這件事情訴說(shuō)給任何人聽?;氐郊椅铱粗@條手鏈,遲遲沒(méi)發(fā)入睡,內(nèi)心的不安圍繞這我,我意識(shí)到這種行為跟偷有什么區(qū)別,我覺(jué)得不可以這樣。在第二天的時(shí)候,我將手鏈上交給主管,并謊稱是昨天沒(méi)有看見(jiàn)主管才忘記上交的。所有人都夸贊我這樣的好行為,我卻感到千分萬(wàn)分的內(nèi)疚,是大家都不知道實(shí)情罷了。
這些天我的內(nèi)心經(jīng)受了太多,這次我想用這份檢討澄清這次的錯(cuò),就想要得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解,我對(duì)我愚蠢的行為都知錯(cuò)了,我不該在那時(shí)候犯了貪小便宜的心,想著反正也沒(méi)有人知道,我的錯(cuò)誤思想還好得到了及時(shí)的抑制,沒(méi)有犯下太大的過(guò)錯(cuò)。不過(guò)經(jīng)歷了這樣一事之后,我有深深的想明白,在每日的工作里就是應(yīng)該要遵守本分,尤其是工作的制度都是說(shuō)明白了的,不能夠隨意做出任何過(guò)錯(cuò),在完全知道不可以的情況下造成的錯(cuò)是最不能得到原諒的,我不應(yīng)該為了自己私人的想法就破壞酒店的章程,這有可能會(huì)引起其他人的效仿,若是每個(gè)人都這樣做,那么這個(gè)酒店就一定是沒(méi)有客人會(huì)還來(lái)入住了,那我們就完全使得將酒店的名聲毀于一地,是非常不對(duì)的。
通過(guò)我花費(fèi)幾天時(shí)間的不斷思考,我現(xiàn)在是相當(dāng)?shù)那宄?,?duì)于已知的錯(cuò)誤是不可以隨便去犯的這次我的利欲熏心差點(diǎn)將我自己,將酒店陷入不好的名聲中。雖然我及時(shí)悔改了,但是我畢竟還是做錯(cuò)了這件事,在今后,我一定不會(huì)再貪這種小便宜了,是別人的我一定不會(huì)碰觸,特別是在發(fā)現(xiàn)是他人漏下的東西時(shí),一定上交,不私自帶走,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我的決心。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。這份檢討書,向您表示我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕,我下定決心,不再犯類似錯(cuò)誤。其時(shí),領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來(lái)抓,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的一片苦心。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任,造成了工作的失誤。
作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情,以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:
1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面
任何一件事情,如果不全身心投入,就沒(méi)有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對(duì)于自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來(lái)講,一直以來(lái)對(duì)于員工,把生活和工作沒(méi)有分開,過(guò)于的在乎感情,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面
作為一個(gè)部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門來(lái)講,前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,造成酒店的損失。
4、在對(duì)員工的思想教育方面
員工從酒店招聘,再到部門工作,整個(gè)在酒店工作期間,部門的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和決定性作用的。對(duì)于前臺(tái)的員工,更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感,在部門思想教育松懈的時(shí)候,員工就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)偏差,就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀,在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的,作為部門的管理者,正因?yàn)檫@點(diǎn)沒(méi)有做好,才造成了部門員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。
5、在起好帶頭作用,樹立良好榜樣方面
作為一個(gè)部門的領(lǐng)頭羊,自己的言行舉止,直接影響到員工的工作,我作為一個(gè)部門的管理者,在平時(shí)的言行舉止上,沒(méi)有要求好自己,過(guò)于強(qiáng)烈、一定要爭(zhēng)取輸贏的性格,導(dǎo)致了部門員工愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝,沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問(wèn)題。
6、在反省和自我反省方面
任何一個(gè)人不可能十全十美,周圍的同事或者其他部門都會(huì)提出意見(jiàn)和建議,但是在這個(gè)時(shí)候,我往往不自我總結(jié),總是以自己或者自己的部門為中心,聽不進(jìn)去別人的意見(jiàn),不會(huì)從意見(jiàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷改善和完善本部門的工作,而是很多時(shí)候,一味認(rèn)為自己的部門做了多少,得不到別人的理解,出現(xiàn)抱怨,就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。
7、在出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤的時(shí)候,沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)
特別是在員工出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,刻于偏袒員工,沒(méi)有正視問(wèn)題,而是給出現(xiàn)的問(wèn)題找理由,找借口,造成了員工在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由,找借口,沒(méi)有去從根本上加大力度去杜絕問(wèn)題,造成問(wèn)題的不斷發(fā)生和升級(jí)。
8、在配合其他部門共同完成工作的時(shí)候,沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)
老是一味抱怨付出和收獲沒(méi)有成正比,在這種思想發(fā)生的時(shí)候,就不能以正確的角度去看待問(wèn)題,往往把問(wèn)題處理得極端或者消極,在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn),然后就是對(duì)工作的不用心、不重視和無(wú)所謂,造成了員工對(duì)崗位的不熱愛(ài),以致出現(xiàn)偏差的行為。
正因?yàn)樯厦娴倪@些沒(méi)有做好,導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過(guò)失,在反省的同時(shí),我感覺(jué)愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任,愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo),更愧對(duì)自己部門的員工,是因?yàn)槲覜](méi)有給予他們正確的引導(dǎo),沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤?;仡欉^(guò)去一路走來(lái),自己認(rèn)真過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò),酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的,我愿意接受。
檢討人:×××
20xx年×月×日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在此向您遞交這份檢討書,以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無(wú)比愧疚心情。
對(duì)于我的工作失誤,我覺(jué)得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽,我沒(méi)有很好地遵守公司規(guī)章制度,沒(méi)有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求,沒(méi)有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。
我的工作失誤違規(guī),也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺,在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。
我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正,繼續(xù)發(fā)展下去,會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。
一切工作的順利開展都是要建立在嚴(yán)格遵守酒店的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而我卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求,沒(méi)有鎖柜就離開了自已的座位,工作失誤違規(guī)。這樣的工作失誤違規(guī),對(duì)于公司的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句:非常抱歉,我錯(cuò)了!
檢討人:xxx
20XX年x月x日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇4
酒店老總:
你好,我知道錯(cuò)了,依照您的叮嚀我花了一天時(shí)刻檢討過(guò)錯(cuò)。作為一名酒店前臺(tái)接線員,我的作業(yè)職責(zé)即是仔細(xì)接聽每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話,對(duì)于不一樣電話內(nèi)容進(jìn)行必定的收拾、概括、羅列,以便利傳達(dá)作業(yè)。
回憶我的過(guò)錯(cuò),這次過(guò)錯(cuò)恰恰是因?yàn)槲掖中拇笠?,在接聽電話的時(shí)分沒(méi)有聽明白對(duì)方所講的內(nèi)容,而且在沒(méi)有明晰具體作業(yè)的情況下,就掛掉了電話。這個(gè)作業(yè)的發(fā)生,充分說(shuō)明了我自己沒(méi)有滿足處理問(wèn)題的才能,沒(méi)有一個(gè)明晰辨明事態(tài)的腦筋,更是標(biāo)明我缺少平時(shí)處事才能的經(jīng)歷。
身為一名話務(wù)員,接聽電話而且可以明白聽懂語(yǔ)音信息,將信息進(jìn)行邏輯整理,這是我的本職作業(yè)請(qǐng)求,也是根底作業(yè)水準(zhǔn)?,F(xiàn)如今,我在作業(yè)傍邊呈現(xiàn)這么的問(wèn)題,實(shí)在是很不應(yīng)當(dāng)?shù)?。在必定程度上?lái)說(shuō),也是我水平缺乏的體現(xiàn)。當(dāng)然了,這次過(guò)錯(cuò)的發(fā)生也跟我當(dāng)天作業(yè)狀況欠安,因?yàn)楦忻岸嗳瘴春?,身體對(duì)比衰弱,精神狀況也欠安,注意力就有些不集中了。
可是,無(wú)論如何,我不應(yīng)當(dāng)以此作為借口來(lái)逃避錯(cuò)責(zé)。作業(yè)出錯(cuò)即是出錯(cuò)了,我自身存在不行推脫的職責(zé)。為此,我要慎重而嚴(yán)厲得向您做出檢討,而且向您保證:往后我必定仔細(xì)聽好每一個(gè)電話,仔細(xì)羅列信息,保證作業(yè)順利進(jìn)行。
此致!
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是你的員工:.今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對(duì)曠工這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)以及再也不曠工的決心。早在我進(jìn)入酒店來(lái),領(lǐng)導(dǎo)就已三申五令,一再?gòu)?qiáng)調(diào),酒店員工不得曠工。但是我還是多次無(wú)故曠工。關(guān)于曠工的事情,我覺(jué)得有必要說(shuō)一說(shuō)。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:我已經(jīng)很久沒(méi)有請(qǐng)假了,有些朋友就來(lái)找我。我覺(jué)得這些原因向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假是不充分的,而且如果多次向領(lǐng)導(dǎo)用這些方式請(qǐng)假也是不可能都同意的。所以,我選擇了曠工這種行為。雖然我知道這種行為也是不對(duì)的,但是我還是做了,所以,我覺(jué)得有必要而且也是應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)做出這份書面檢討,讓我自己深深的反省一下自己的錯(cuò)誤。
對(duì)不起,領(lǐng)導(dǎo)!我犯的是一個(gè)嚴(yán)重的原則性的問(wèn)題。我知道,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的無(wú)故曠工也非常的生氣。我也知道,對(duì)于員工,保證每天按時(shí)上班,不早退,不曠工是一項(xiàng)最基本的責(zé)任,也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒(méi)有做到。事后,我冷靜的想了很久,我漸漸的認(rèn)識(shí)到自己將要為自己的沖動(dòng)付出代價(jià)了。領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳,嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到事已至此的重要性。如今,大錯(cuò)既成,我深深懊悔不已。深刻檢討,認(rèn)為在本人的思想中已深藏了致命的錯(cuò)誤:思想覺(jué)悟不高,本人對(duì)他人的尊重不夠,以后我將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有更多的尊重.對(duì)重要事項(xiàng)重視嚴(yán)重不足。平時(shí)生活作風(fēng)懶散,如果不是因?yàn)檫^(guò)于懶散也不至于如此。
為了更好的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,也是為了讓領(lǐng)導(dǎo)你能夠相信員工我能夠真正的改正自己的錯(cuò)誤,保證不再重犯,我將自己所犯的錯(cuò)誤歸結(jié)如下:思想上的錯(cuò)誤:對(duì)于自己不是很做的任務(wù)的重視不夠。對(duì)于這一點(diǎn),我開始反省的時(shí)候并沒(méi)有太在意,但是,經(jīng)過(guò)深刻的反省,我終于認(rèn)識(shí)到了,這個(gè)錯(cuò)誤才是導(dǎo)致我曠工的重要原因。試問(wèn):如果我很喜歡這項(xiàng)任務(wù),我自己會(huì)無(wú)故隨意曠工嗎?這個(gè)錯(cuò)誤也反映到了我平時(shí)沒(méi)有曠工在上班效率上。很多我不感興趣的頊目,往往我并沒(méi)有自始自終的專心上班,這種行為雖然沒(méi)有擾亂同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作,但是這對(duì)于自己來(lái)說(shuō),卻是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。對(duì)于酒店開的每一頊工作任務(wù)都有酒店的理由,我們作為員工就更應(yīng)該去認(rèn)真工作。
檢討人:
20xx年xx月xx日
酒店員工曠工檢討書(四)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我知道自己能夠擁有這份工作很不容易,我應(yīng)該好好珍惜,我對(duì)于自己曠工的行為已經(jīng)進(jìn)行了深刻的反省,我知道錯(cuò)了,我一定不允許自己再犯,只希望您能再給我一次機(jī)會(huì)。
我真正意識(shí)到此種行為的錯(cuò)誤性,此行為在部門內(nèi)造成了不良影響,給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)麻煩,我深感愧疚,望領(lǐng)導(dǎo)給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì),此后我將遵守部門規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,充分領(lǐng)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠(chéng)地接受批評(píng),并愿意接受處理。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤。我知道自己這種行為很惡劣,我一定會(huì)努力,成為一名讓您驕傲的員工。
檢討人:
20xx年xx月xx日
酒店員工曠工檢討書(五)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自從5月份以來(lái),我一直都因?yàn)楦赣H的病和他的過(guò)世,沒(méi)有上班且沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)好好的請(qǐng)假或認(rèn)真的談過(guò)。我?guī)滋靵?lái)通過(guò)認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對(duì)自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái),由于工作逐漸走上了軌道,而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。同時(shí),在這件事中,我還感到,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。
眾所周知,服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,可我卻沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)打招呼就自行給自己放假,這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好,也沒(méi)給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其不好的苗頭,如果不是酒店同事及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴(yán)重的,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,這件事的惡劣影響我也看到了,大家如果在工作中都像我一樣自由散漫,態(tài)度懶散,怎么能把酒店的工作及時(shí)做好呢?如果一個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念,不良風(fēng)氣,我們的又怎么能工作提高呢?為酒店服務(wù)也只是紙上談兵了。因此,我已經(jīng)深深意識(shí)到這件事對(duì)酒店員工的影響是惡劣的、后果非常嚴(yán)重。這件事雖然酒店并沒(méi)有深究,但這說(shuō)明了酒店的寬容,博大,我深感不安,為鞭策自己,我必須書面檢討,忘賈總及各位領(lǐng)導(dǎo)能看到我的悔改之心,以后我決不再犯,并保證好好工作。
檢討人:
20xx年xx月xx日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
x日由于我生病導(dǎo)致工作疏忽,對(duì)于自己管理工作松懈,造成了員工在工作責(zé)任心上非常欠缺,導(dǎo)致引一周來(lái)出現(xiàn)幾次錯(cuò)誤,給酒店帶來(lái)了不必要的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。今天,我認(rèn)真反思,深刻檢討,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
通過(guò)這件事,我感到長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己管理工作放松要求,工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,我懷著深深的歉意和內(nèi)疚對(duì)敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)和同事說(shuō)聲對(duì)不起,做一次檢討,深刻的剖析出現(xiàn)這樣的事情的原因。
態(tài)度決定一切,而我在管理營(yíng)業(yè)組,沒(méi)有做到以身作則,做到真正領(lǐng)頭羊的作用;沒(méi)有付起自己應(yīng)盡的責(zé)任,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作;沒(méi)有端正自己的態(tài)度,盡自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風(fēng)和態(tài)度問(wèn)題,此時(shí)此刻我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,并引以為戒,端正自己的態(tài)度,做到讓賓客滿意!
我先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)的機(jī)會(huì),讓我可以總結(jié)自己的管理能力。此時(shí)此刻已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到自己所犯下的錯(cuò)誤,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們接受我真心誠(chéng)意的道歉!
在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí),并按規(guī)章制度執(zhí)行,學(xué)習(xí)其卓越的管理措施和為人處事,我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)業(yè)組,竭盡全力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,肩負(fù)起自己應(yīng)盡的責(zé)任,做一個(gè)可以受托付的好員工。以后會(huì)端正自己的工作態(tài)度,盡量控制自己的情緒,不對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生逆反心理,完成自己本分工作的同時(shí)監(jiān)督其他員工完成工作。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作,讓我們能更加完美的完成工作!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇7
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
此次我原本按照請(qǐng)假規(guī)定要求,僅僅請(qǐng)假三天返家休息,可是實(shí)際上用了四天時(shí)間,屬于違反規(guī)定曠工了一天時(shí)間。此時(shí)此刻,我深深知道自己的行為是違反了酒店規(guī)章制度,屬于曠工行為。無(wú)論我以什么理由狡辯,我的違紀(jì)行為是實(shí)實(shí)在在的發(fā)生了,因此我不可以再以什么借口為自己開脫。
在此我要認(rèn)真向您坦白情況:20xx年x月x日我由于聞?dòng)嵓依镉H戚病故的消息,就向領(lǐng)導(dǎo)反映這個(gè)事情,得到領(lǐng)導(dǎo)理解并且許可放我三天假。當(dāng)時(shí)請(qǐng)假說(shuō)明當(dāng)中明確規(guī)定是三天時(shí)間,可是我到了時(shí)間還沒(méi)有返回,直到再晚一天才返回酒店上班??陀^原因是家鄉(xiāng)的火車票確實(shí)緊張,沒(méi)有從xx開往xx的火車票了。然而,我實(shí)際在應(yīng)該的時(shí)間沒(méi)有返回單位,確實(shí)屬于曠工違紀(jì)行為。
面對(duì)錯(cuò)誤,我感到很無(wú)奈很遺憾。雖然客觀原因是嚴(yán)重的,然而也存在我人為疏忽的因素。我身為一名資深的酒店員工,應(yīng)該懂得對(duì)于客觀環(huán)境有一個(gè)早期的評(píng)估,應(yīng)該考慮到當(dāng)天有可能出現(xiàn)火車票難以購(gòu)買的情況,應(yīng)該提前做好預(yù)判與準(zhǔn)備??墒聦?shí)我忽略了這個(gè)可能的發(fā)生,造成了違紀(jì)曠工問(wèn)題的出現(xiàn),這暴露出了我很多問(wèn)題:一種是思想預(yù)判能力的缺乏,二種是處理不細(xì)心馬虎的問(wèn)題。
通過(guò)這次錯(cuò)誤檢討,我痛定思痛,覺(jué)得這次檢討雖然是一種懲罰,也是一次改過(guò)自新、提升自我的機(jī)會(huì)。正所謂“吃一塹長(zhǎng)一智”我應(yīng)該通過(guò)這次機(jī)會(huì)好好反省自己,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從今以后再也不出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤了。
因此,我鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)保證:從今以后我一定要嚴(yán)格按照請(qǐng)假條例行事,在各方面努力遵守酒店規(guī)章,堅(jiān)決不做出有違規(guī)章的事情。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對(duì)不起,這次因?yàn)槲业墓ぷ魃系囊恍┦д`,您接到了來(lái)自xx號(hào)房顧客的投訴,給酒店帶來(lái)了不好的影響。為此,我向您誠(chéng)懇的進(jìn)行道歉,我沒(méi)有服務(wù)好這位顧客。在工作的時(shí)候,應(yīng)該要認(rèn)真一點(diǎn),給顧客很好的體驗(yàn)。但這次因?yàn)槲业男袨?,讓顧客非常的生氣,是我的錯(cuò)。
我的主要工作就是客房服務(wù),顧客有什么需要就會(huì)告訴我們。作為一名服務(wù)人員,我們必須提供給顧客很好的體驗(yàn),讓顧客滿意我們的服務(wù),讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。但我不僅沒(méi)有讓顧客感到滿意,反而破壞了顧客的好心情,讓他對(duì)我們酒店產(chǎn)生了不好的印象。昨天的時(shí)候,因?yàn)槭侵苣?,所以酒店客房都滿了,但我們的入手一直都不足,所以我也是忙的停不下來(lái)。昨天這位客人告訴了我他的需求,但是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)特別的忙,有好幾個(gè)房間都在呼叫我們客房服務(wù),所以我就趕快去到了下一間。但因?yàn)樘α?,我就忘記了這位顧客的需求,只給其他幾個(gè)房間的顧客送了東西。顧客等了很久都沒(méi)有等到,所以直接打電話到了前臺(tái),我才想起來(lái)還有一個(gè)房間的東西沒(méi)有送。前臺(tái)的工作人員把這個(gè)事情告訴了您,您和我拿著東西迅速的走到了顧客的房間門口,把東西送給他,并給他道歉。
雖然當(dāng)時(shí)這位顧客接受了您的道歉,但他的心情還是不太好,我想他心里也肯定對(duì)我們酒店的印象不太好了。雖然這次只是流失了一個(gè)顧客,但若是我沒(méi)有及時(shí)改正,難保以后會(huì)不會(huì)流失更多的顧客。其他的員工如果都犯了這樣的錯(cuò),那酒店就會(huì)損失很多的顧客。而且顧客說(shuō)不定還會(huì)跟身邊的朋友講這件事,那我們就會(huì)失去很多的`顧客。
我來(lái)到酒店工作也已經(jīng)有一兩年了,本來(lái)這樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該出現(xiàn)的,但昨天我的工作狀態(tài)本來(lái)就不是特別的好,再加上好幾個(gè)房間在同一時(shí)間呼叫客房服務(wù),所以就出現(xiàn)了這樣一個(gè)比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我不知道要怎樣才能挽回酒店的損失,只能在之后更加的努力,不要再犯同樣的錯(cuò)誤。在以后,我不會(huì)再像這次這樣只用腦袋把顧客的需求記住了,而是會(huì)用筆寫下來(lái),只有這樣,就算再忙都不會(huì)出錯(cuò)了。
我以后絕對(duì)不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤,請(qǐng)您原諒我這一次。我會(huì)用心做好服務(wù),讓顧客滿意。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
以往在酒店工作中的表現(xiàn)令我獲得成長(zhǎng)的同時(shí)也逐漸滋生了怠慢之心,畢竟前段時(shí)間工作中不認(rèn)真的狀況著實(shí)令酒店的經(jīng)營(yíng)遭受到較為惡劣的影響,關(guān)鍵是我沒(méi)能及時(shí)認(rèn)識(shí)到在酒店工作中不夠認(rèn)真的后果以至于令損失受到了擴(kuò)大,現(xiàn)如今內(nèi)心備受煎熬的我在反思之余也對(duì)工作不認(rèn)真的表現(xiàn)進(jìn)行了檢討。
這次錯(cuò)誤值得自己深思的是為何連較為基礎(chǔ)的酒店工作都不能在實(shí)際的表現(xiàn)中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,還是說(shuō)以往的成就迷惑了自己的雙眼從而誤以為酒店工作即便不認(rèn)真對(duì)待也能夠?qū)⑵渥龊?,然而事?shí)便是能力平庸的自己在并不能夠在酒店員工的崗位上達(dá)成多么突出的目標(biāo),經(jīng)過(guò)了這些年的歷練卻在酒店工作中認(rèn)不清自身的能力水平的確需要進(jìn)行反思,而且我也慶幸在酒店領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下及時(shí)清醒過(guò)來(lái)的自己沒(méi)有因?yàn)檫@次不認(rèn)真釀成危害性更大的惡果,畢竟看似獨(dú)立的工作卻也包含著酒店其他同事通過(guò)以往的努力付出的心血。
若是自己在酒店工作中沒(méi)有任何需求的話又怎能在感受到壓力的同時(shí)及時(shí)將其轉(zhuǎn)化為積極的態(tài)度呢?哪怕是不經(jīng)思考也應(yīng)當(dāng)明白身為酒店員工的自己即便再怎么懈怠也不能夠在工作中沒(méi)有絲毫職業(yè)道德,而且伴隨著工作中的積累應(yīng)該明白酒店的發(fā)展不能夠因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤之舉從而影響到經(jīng)營(yíng)狀況,聯(lián)想到同事們的努力在自己工作不認(rèn)真的影響下失去作用無(wú)疑更加令人感到懊惱,或者說(shuō)當(dāng)我被后悔的情緒充斥內(nèi)心的時(shí)候也能理解酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種不爭(zhēng)氣做法的無(wú)奈之舉了。
回想起酒店領(lǐng)導(dǎo)在工作中的信任又怎能繼續(xù)以懈怠的做法來(lái)褻瀆自己的職業(yè)道德呢?因此對(duì)待酒店工作不認(rèn)真的錯(cuò)誤應(yīng)該要審視自己的內(nèi)心從而重新端正態(tài)度,尤其是思想方面的錯(cuò)誤認(rèn)知需要盡快得到改正才不會(huì)在酒店工作中偷奸?;?,須知能力更為優(yōu)秀的同事仍在認(rèn)真對(duì)待酒店工作又怎能在事業(yè)線剛剛起步的時(shí)候失去先機(jī),所以我會(huì)在后續(xù)的酒店工作中牢記職責(zé)以免再次松懈對(duì)自身的要求,而且唯有認(rèn)真對(duì)待酒店工作并做好對(duì)未來(lái)的規(guī)劃才能夠提升自身的潛力。
對(duì)我而言仍需要加強(qiáng)對(duì)酒店的集體榮譽(yù)感并在平時(shí)的工作中履行好自身的職責(zé),若是連自己都不認(rèn)真對(duì)待這次錯(cuò)誤又怎能彌補(bǔ)之前造成的過(guò)失并重獲領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可,因此我牢記酒店員工的職業(yè)要求并在后續(xù)的工作中認(rèn)真對(duì)待以免再犯同類錯(cuò)誤。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
關(guān)于酒店員工的檢討書 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
今天中午因?yàn)槲业墓ぷ魇韬觯尵频昱e辦的飯局出現(xiàn)了問(wèn)題,雖然最后領(lǐng)導(dǎo)將這個(gè)問(wèn)題解決了,但是因?yàn)槲业氖д`的原因,讓酒店受到了一些不好的影響,還給酒店造成了一些損失,所以,對(duì)自己工作疏忽的行為,我感到非常的抱歉,寫下這份檢討書想表達(dá)我的自責(zé)和懺悔。
我是酒店的一名服務(wù)員,為客人提供良好的服務(wù)是我應(yīng)盡的責(zé)任,可是在今天我出現(xiàn)了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
今天有一對(duì)新婚的夫妻,在酒店舉辦了很盛大的一個(gè)喜宴,這里的每一位顧客都是眉?xì)g眼笑,我今天的任務(wù)是負(fù)責(zé)給喜宴上的每一位客人提供他們所需的幫助。但因?yàn)樽蛱焱砩蠜](méi)有與一位很久沒(méi)見(jiàn)的朋友相聚到了很晚,沒(méi)有休息好,導(dǎo)致今天的工作精神狀態(tài)不是很好,所以在幫助顧客倒酒的時(shí)候,將酒水都倒在了地上,還弄臟了顧客的衣服,最后惹了顧客原本美好的心情消失了。顧客還要求找了部門經(jīng)理,最后是部門經(jīng)理完美的將我的失誤給解決了,賠償了每桌的客人一瓶酒。這讓酒店的業(yè)績(jī)收入有了一定的偏差,對(duì)此我覺(jué)得很抱歉。
我知道我的失誤給酒店造成了一定的損失,一人做事一人當(dāng),我的過(guò)失我應(yīng)該負(fù)責(zé),所以,我愿意接受賠償?shù)膽土P,這樣可以警醒我以后的工作要認(rèn)真細(xì)心,不得有任何的馬虎,在工作的時(shí)候,一定要休息好,為第二天的工作做好準(zhǔn)備,用一個(gè)精神飽滿的狀態(tài)來(lái)面對(duì)第二天的工作。
我來(lái)了酒店有x年了,按道理來(lái)說(shuō),我應(yīng)該不會(huì)再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤了。招待顧客這么重要的工作交給我,我應(yīng)該認(rèn)真的對(duì)待,服務(wù)至上,為顧客提供良好的服務(wù),讓顧客覺(jué)得滿意,這才是我應(yīng)該做的,可是我卻犯了這么低級(jí)的錯(cuò)誤,辜負(fù)了經(jīng)理對(duì)我的信任。我現(xiàn)在反省了自己的工作態(tài)度,覺(jué)得我將自己原來(lái)的那股對(duì)工作的熱情給熄滅了,所以我決定要重新燃起自己內(nèi)心的那股小火苗,重新的調(diào)整自己的工作狀態(tài)。
最后,再一次向酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)道歉,我一定不會(huì)再犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤了,會(huì)努力地給顧客提供更好的服務(wù)態(tài)度,讓每一位光顧的顧客都感到滿意,然后顧客能對(duì)我們酒店有一個(gè)良好的影響。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日