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渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇1】
建材渠道到財(cái)務(wù)工作是相對(duì)于其他渠道來(lái)說(shuō)較為煩瑣的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：各子系統(tǒng)對(duì)帳，轉(zhuǎn)銷售，店面財(cái)務(wù)核對(duì)時(shí)間不統(tǒng)一；各子系統(tǒng)辦理對(duì)帳所需要基本手續(xù)不同，辦理轉(zhuǎn)銷售和排款支付時(shí)間較長(zhǎng)；有時(shí)開票號(hào)碼和銷售金額錯(cuò)對(duì)，扣除費(fèi)用不明等情況。而作為建材渠道電器銷售屬于特殊定單單產(chǎn)品，如果涉及到退貨，導(dǎo)單情況出現(xiàn)，手續(xù)繁瑣。因因此對(duì)于建材渠道來(lái)說(shuō)對(duì)財(cái)務(wù)工作尤其重要。在平時(shí)的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來(lái)往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫(kù)中，工作量也很大，工作必須很細(xì)致。在進(jìn)三個(gè)多月的工作中我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)也有了一定了解，熟悉了財(cái)務(wù)結(jié)算，核對(duì)帳務(wù)，和稅務(wù)票據(jù)的核對(duì)流程；知道了如何合理的加快對(duì)帳流程和效率，縮短回款周期；但僅僅知道這些我覺得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后隨著地方市場(chǎng)的精耕細(xì)做，對(duì)一名優(yōu)秀營(yíng)銷人的考核必將是全面的和科學(xué)的，更加注重效益以利潤(rùn)為導(dǎo)向做市場(chǎng)，做單店效益。如果不懂財(cái)務(wù)知識(shí)猶如“盲人摸象”。
通過(guò)在SK實(shí)習(xí)和工作，從武漢到總部再到北京，讓我體會(huì)到了兩類不同市場(chǎng)。如果說(shuō)武漢市場(chǎng)是一杯純正的果汁，清醒誘人。那么北京如同是一杯上好的紅酒，值得好好回味體會(huì)。不同的土壤醞釀出來(lái)的地域文化和市場(chǎng)成熟度，決定了不同的市場(chǎng)策略?；叵朐诒本┻@三個(gè)多月的經(jīng)歷對(duì)我們來(lái)說(shuō)都有不同的體會(huì)。
渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇2】
一、營(yíng)銷工作
1、20xx年1月10日:名門華府一期首批房源正式開盤
注:名門華府正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開盤達(dá)到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為名門華府在深圳地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
2、20xx年1月25日:啟動(dòng)名門華府春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃
注:此期間主要推出針對(duì)深圳當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵(lì)其為本項(xiàng)目介紹客戶，若介紹成功獎(jiǎng)勵(lì)其2018元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面影響，就是有的客戶先到售樓部交過(guò)定金后才找的他們。
3、20xx年4月20日—20xx年五一期間:推出”首批商鋪完美售罄，房源應(yīng)急加推”活動(dòng)注:將7號(hào)樓正式推向市場(chǎng)并接受預(yù)定，但由于7號(hào)樓的工期一再延期，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調(diào)整，8號(hào)樓上調(diào)20元/㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確，短信的效果并不明顯。
4、20xx年7月16日—8月30日:推出”清涼一夏”買房送空調(diào)活動(dòng)。
注:因7、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且名門華府銷售進(jìn)度緩慢，適時(shí)推出”清涼一夏”買房送空調(diào)、看房送涼扇活動(dòng)，并配合農(nóng)村村口電影放映等營(yíng)銷方式，打破市場(chǎng)僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號(hào)樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對(duì)銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響。
5、20xx年9月10日—10月7日:推出”慶中秋，迎國(guó)慶”活動(dòng)
注:期間推出看房送月餅及憑名門華府宣傳單頁(yè)購(gòu)房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國(guó)慶假期相連，推出的活動(dòng)也很順應(yīng)市場(chǎng)，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng)，導(dǎo)致10月12日施工人員對(duì)售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項(xiàng)目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn)。深圳地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實(shí)證明此影響在短期內(nèi)是無(wú)法根除的，也為后期的銷售推進(jìn)帶來(lái)一定的難度。且在此期間國(guó)家推出整治小產(chǎn)權(quán)，對(duì)本項(xiàng)目也有一定的影響。
6、20xx年11月2日:名門華府一期二批商鋪房源盛大公開
注:將D區(qū)、E區(qū)新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交1000抵3萬(wàn)活動(dòng)，市場(chǎng)反應(yīng)強(qiáng)烈。當(dāng)月售出商鋪6套，住宅3套。此月為名門華府除開盤外單月銷售量最多的一個(gè)月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問(wèn)題互不溝通，致可銷售房源較少，也導(dǎo)致后期釋放房源失去最佳銷售時(shí)機(jī)。
7、20xx年12月27日:名門華府正式啟動(dòng)針對(duì)返鄉(xiāng)置業(yè)潮營(yíng)銷計(jì)劃
注:因私家小院銷售進(jìn)度緩慢，主要推出購(gòu)私家小院送10件品牌電器活動(dòng):液晶電視、空調(diào)、洗衣機(jī)、太陽(yáng)能、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、高壓鍋、電?dòng)車、微波爐、豆?jié){機(jī)。并降低購(gòu)房門檻，將私家小院的首付定為5萬(wàn)元，但由于本項(xiàng)目的私家小院樓距較近，只有5米，且價(jià)格相對(duì)較高，市場(chǎng)反應(yīng)一般。
小結(jié):名門華府整體營(yíng)銷活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況適時(shí)做出調(diào)整，順應(yīng)節(jié)點(diǎn)，做出不同的有針對(duì)性的營(yíng)銷計(jì)劃，并能夠很好地實(shí)施執(zhí)行到位。
二、銷售情況
1、名門華府多層住宅房源共4棟注:從已售住宅來(lái)看，8號(hào)樓銷售最多，因?yàn)?號(hào)樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)為開發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型，面積為㎡及㎡的三室房源，事實(shí)證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號(hào)樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信，對(duì)本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導(dǎo)致14、15號(hào)樓的兩室房源一直滯銷。?
2、名門華府私家小院房源共2棟
注:本項(xiàng)目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項(xiàng)目的容積率，認(rèn)為增加房源，就是為項(xiàng)目增加利潤(rùn)。事實(shí)證明此決定并不成熟，因?yàn)榇藘蓷潣鞘呛蠹臃吭?，在樓間距、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒有過(guò)多的考慮，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進(jìn)度一直緩慢。?
3、名門華府商鋪房源150套
注:本項(xiàng)目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場(chǎng)門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場(chǎng)接受度較低。
小結(jié):本項(xiàng)目雖擁有專業(yè)的營(yíng)銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳。深圳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，地產(chǎn)項(xiàng)目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場(chǎng)存量房較多，其他樓盤都將在新年之前集中推向市場(chǎng)，推出房源較多，而且價(jià)格相對(duì)較低。在深圳，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購(gòu)房，而留守人口經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，百姓投資意識(shí)更差，大部分人由于經(jīng)濟(jì)原因，暫無(wú)購(gòu)房計(jì)劃或延緩購(gòu)房計(jì)劃。后期名門華府面臨的競(jìng)爭(zhēng)威脅依然激烈，名門華府中心如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。
三、后期計(jì)劃
1、案場(chǎng)管理方面
一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃將從績(jī)效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓(xùn)方面
一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否，離不開硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷售團(tuán)隊(duì)尤為重要，針對(duì)20xx年的銷售計(jì)劃和市場(chǎng)情況，將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng)，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專業(yè)水準(zhǔn)。
3、營(yíng)銷策劃方面
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對(duì)名門華府的營(yíng)銷方式要更好的適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，將名門華府中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)，把名門華府在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度。
四、自我評(píng)價(jià)
回顧20xx，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺中飄然而過(guò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過(guò)去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步和成長(zhǎng)，我自己也渴望成長(zhǎng)，我希望公司能夠向中國(guó)大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。
忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇3】
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
今天在臺(tái)上向各位作xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計(jì)劃，第一次向各位做述職報(bào)告，十分激動(dòng)！
總覺得還沒來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年的鐘聲已經(jīng)敲響。當(dāng)我坐在電腦前回想這一年走過(guò)的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。xx年是在東方中原公司的第一個(gè)年頭，也是人生歷練的另一個(gè)開始。
踏入公司已經(jīng)有七個(gè)月的時(shí)間了，過(guò)去的七個(gè)月對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的七個(gè)月。坦白的講，過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味?；仡?0xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。
剛剛進(jìn)入公司，我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的拜訪與溝通之后，發(fā)展了一部分有價(jià)值的合作者，但是，也不像自己想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單，對(duì)于合作伙伴來(lái)講，也需要一個(gè)考驗(yàn)自己工作的階段，這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績(jī)。在和渠道客戶的合作當(dāng)中，我深刻的理解到，合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”，合作者選用公司的產(chǎn)品會(huì)充分考慮自己的利潤(rùn)空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢(shì)來(lái)和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來(lái)的工作重點(diǎn)是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校，對(duì)于學(xué)校來(lái)講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學(xué)校的拜訪當(dāng)中，主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)和完整的售后體系，把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)灌輸給對(duì)方。
xx年總體來(lái)說(shuō)是積累客戶，維護(hù)客戶的關(guān)鍵年，對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的一年，是考驗(yàn)10年奮斗成果的一年，09年具體規(guī)劃如下：分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售。
（一）、輔助銷售來(lái)講主要是通過(guò)較為重要的渠道商來(lái)實(shí)現(xiàn)，主要的分析為：
1、天津xxx視聽設(shè)備工程有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位，常用流明在3000流明左右的投影機(jī)，偶爾會(huì)用到高流明工程機(jī)，對(duì)于松下的投影機(jī)很認(rèn)可，對(duì)于松下的音頻設(shè)備不太認(rèn)可。xx年初定銷售量為，低流明教育機(jī)n臺(tái)，工程機(jī)n臺(tái)。
2、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位，主要用高流明的工程機(jī)，對(duì)松下的投影機(jī)漸漸認(rèn)可，xx年用明基，巴可，科視較多，xx年初定銷售量為，工程機(jī)n臺(tái)。
3、天津市xx系統(tǒng)工程有限公司：主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位，主要用低流明教育機(jī)，用投影機(jī)肯定會(huì)用松下，高流明工程機(jī)偶爾會(huì)出。xx年初定銷售量為，教育機(jī)n臺(tái)，工程機(jī)n臺(tái)。
4、天津市xx奧特智能部：主要服務(wù)于建筑行業(yè)，高低流明的投影機(jī)都會(huì)用到，出的量會(huì)少，初定銷售量：工程機(jī)+教育機(jī)n臺(tái)。
5、天津xx高德公司，主要服務(wù)于銀行客戶，政府機(jī)關(guān)單位，需要加大力度跟進(jìn)，xx年初定銷售量，教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。
6、天津志捷科技有限公司：主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶，xx年初定銷售量，教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。
7、天津市xx商貿(mào)有限公司：主要服務(wù)于學(xué)校客戶和企事業(yè)客戶，在學(xué)校的底子很深，教育用電腦出的很多，xx年初定銷售量為，教育機(jī)n臺(tái)。
8、天津市xx智能科技有限公司：主要服務(wù)于學(xué)?？蛻簦枪こ躺?，機(jī)關(guān)單位也服務(wù)，xx年初定的銷售量為，教育機(jī)n臺(tái)，工程機(jī)n臺(tái)。
9、天津市xx網(wǎng)絡(luò)科技：主要服務(wù)職業(yè)教育客戶，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會(huì)大一些，xx年初定銷售量為，教育機(jī)n臺(tái)。
10、天津xxxx安防工程公司：主要服務(wù)音樂(lè)學(xué)院及幾個(gè)軍事院校，再者就是ktv客戶，他們?cè)诳蛻舢?dāng)中用東芝的投影機(jī)較多，但在學(xué)?？蛻羯厦嬗盟上碌臋C(jī)型偏高，主要出量在教育機(jī)和無(wú)線擴(kuò)音上，xx年初定銷售量為，教育機(jī)n臺(tái)。
11、天津市xx投影公司：主要服務(wù)于企事業(yè)和學(xué)校，他們用三洋的投影機(jī)比較多，但據(jù)了解負(fù)責(zé)人是我們老鄉(xiāng)，很談的來(lái)，如果在服務(wù)及價(jià)格上能做到位的話，松下的機(jī)子很容易進(jìn)入，xx年初定的銷售量為n臺(tái)。
12、其他渠道商暫定銷售量為n臺(tái)。
（二）、主導(dǎo)銷售主要是通過(guò)先掌握的中高職院校來(lái)實(shí)現(xiàn)。主要分析如下：
1、天津xx大學(xué)xx學(xué)院：xx年共采購(gòu)?fù)队皺C(jī)16臺(tái)，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個(gè)行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作，價(jià)格也是很重要的因素。經(jīng)過(guò)接觸，xx年的項(xiàng)目都會(huì)有參與權(quán)，但能否中標(biāo)主要看怎么樣去做，暫定的需求量為n臺(tái)左右。
2、天津xxxx職業(yè)學(xué)院：去年沒有采購(gòu)，今年肯定會(huì)采購(gòu)?fù)队皺C(jī)，并且是走協(xié)議供貨，具體選型的話應(yīng)該是松下的可能性大，因?yàn)槠渌淌业耐队皺C(jī)都裝的是松下的x88，并且讓我看了裝的情況，在關(guān)系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺(tái)左右。（商務(wù)經(jīng)理招聘）
3、天津市xx管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院：在西青校區(qū)的話，年初會(huì)采購(gòu)x臺(tái)投影機(jī)，在西青校區(qū)xx年還會(huì)建樓，他們主要是天津燃?xì)饧瘓F(tuán)投資的，北辰校區(qū)沒有去過(guò)，暫定的需求量為n臺(tái)。
4、天津xx成人中專：開春或五六月份會(huì)采購(gòu)四至七臺(tái)投影機(jī)，其主任是西青區(qū)的評(píng)委老師和西青政采關(guān)系較好，對(duì)于西青普教的采購(gòu)應(yīng)該會(huì)有幫助，西青的采購(gòu)是比較正規(guī)的，誰(shuí)的機(jī)會(huì)都有，可以做一下文章，其暫定的需求量為n臺(tái)。
5、天津xx未來(lái)教學(xué)部：其在xx年會(huì)采購(gòu)十臺(tái)左右的投影機(jī)，應(yīng)該主要關(guān)心的是價(jià)格，可以用x500做一下試試，暫定的需求量是n臺(tái)左右。
6、天津市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有四五個(gè)校區(qū)，在北辰的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓，大概在xx年11月份會(huì)建好，他們哪里愛普生做的關(guān)系很深，應(yīng)該是瑞邦數(shù)碼在做，設(shè)備處處長(zhǎng)還沒有搞定，還需要加大力度去搞。
7、天津市xx學(xué)院，天津xx集團(tuán)投資建設(shè)的，xx年春節(jié)來(lái)后搞清投影機(jī)的使用情況，初步掌握是教導(dǎo)處的張偉來(lái)負(fù)責(zé)投影機(jī)的采購(gòu)，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個(gè)代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一起去做，楚天和xx關(guān)系很好。
8、主要和xxx積極配合，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，把中高職這一塊做起來(lái)。
總體來(lái)講，xx年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績(jī)，我在各位同事的幫助下學(xué)到了很多東西，愿xx年和各位同事共同進(jìn)步，百尺竿頭更進(jìn)一步。在此感謝在座各位。
渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇4】
銀行渠道經(jīng)理述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是某銀行某支行的渠道經(jīng)理XX，今天我很榮幸能夠向大家匯報(bào)我近期的工作情況。
一、渠道業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
作為渠道經(jīng)理，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)渠道的管理與經(jīng)營(yíng)，包括ATM、POS、網(wǎng)銀、電話銀行、手機(jī)銀行等各種渠道的發(fā)展與服務(wù)。
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我們支行團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)銀行總分行的發(fā)展戰(zhàn)略，深入挖掘本地市場(chǎng)潛力，機(jī)智應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，不斷推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開拓和鼓勵(lì)創(chuàng)新，取得了諸多進(jìn)展。具體工作如下：
1.活躍ATM業(yè)務(wù)發(fā)展。
我們認(rèn)為銀行渠道的“血脈”仍然是ATM，因此我們提出了一系列的ATM渠道活躍方案：渠道優(yōu)化，包括提升ATM撤機(jī)效率、設(shè)置自助繳費(fèi)、設(shè)置流量充值等；創(chuàng)新業(yè)務(wù)，包括ATM超市購(gòu)物獎(jiǎng)勵(lì)、ATM促銷活動(dòng)等；數(shù)據(jù)維護(hù)，包括清理無(wú)效卡號(hào)、統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表等。
2.推進(jìn)POS業(yè)務(wù)拓展。
通過(guò)與商戶密切合作，我們的POS商戶量和交易量都有了較大的提升。我們主要實(shí)行如下方案進(jìn)行POS業(yè)務(wù)拓展：提供特色服務(wù)，包括開通儲(chǔ)值卡、推廣月結(jié)卡等；降低成本，包括減免一定比例的POS機(jī)費(fèi)用、商戶進(jìn)件費(fèi)用等。
3.網(wǎng)銀、電話銀行的活躍推廣。
我們通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷活動(dòng)，努力提高網(wǎng)銀和電話銀行的活躍度。具體方案如下：通過(guò)宣傳發(fā)放網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行優(yōu)惠券，吸引更多的用戶，讓客戶感受到銀行創(chuàng)新產(chǎn)品的便捷和實(shí)惠；通過(guò)向客戶發(fā)放流量包、贈(zèng)送話費(fèi)等方式，提高客戶的使用頻率和滿意度。
二、普遍員工技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)
在我任職崗位之前，支行員工們的基礎(chǔ)技能培養(yǎng)有待加強(qiáng)，很多基礎(chǔ)操作工作不熟練，對(duì)建立良好的客戶關(guān)系、提高客戶滿意度和辦理效率造成了一定的困難。
因此，我把糾正和完善員工的基礎(chǔ)技能，列為了我當(dāng)前的工作重點(diǎn)。在此期間，我們采取了一系列措施，如加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、崗位技能測(cè)試、定期集中學(xué)習(xí)交流等；同時(shí)在內(nèi)、外部學(xué)習(xí)和對(duì)比中不斷提升人員的技能水平。
這些措施的實(shí)施一方面提升了員工的工作效率和服務(wù)水平，另一方面也增強(qiáng)了員工的信心和決心。
三、客戶滿意度提升
作為銀行渠道經(jīng)理，我積極推進(jìn)客戶中心建設(shè)，關(guān)注客戶服務(wù)和滿意度問(wèn)題，著重提高從業(yè)人員在客戶咨詢和服務(wù)中的能力和水平，把“用戶第一”之原則落到實(shí)處。
近期，我們支行大力提升客戶滿意度，不斷圍繞“員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容”的這一核心理念展開工作。我們的主要工作有：
1. 客戶投訴機(jī)制完善，建立“三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系”，豐富涉訴理賠模式和范圍，協(xié)調(diào)客戶資金、業(yè)務(wù)糾紛；
2. 善于對(duì)各類熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真縝密、細(xì)致入微的研究工作，并且及時(shí)和總部進(jìn)行溝通反饋；
3. 完善我們支行的服務(wù)流程，根據(jù)客戶基本需求，研究和更新完善銀行產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)。
四、營(yíng)銷方案優(yōu)化
為了提高我行業(yè)務(wù)銷售水平和提高渠道的收入水平，近期我們從以下幾方面進(jìn)行了優(yōu)化：
1.將渠道定位轉(zhuǎn)向從被動(dòng)站點(diǎn)到主動(dòng)的營(yíng)銷中心，建立新的創(chuàng)新產(chǎn)品的服務(wù)；
2.加強(qiáng)員工的對(duì)外客戶交流及銷售能力培訓(xùn)；
3.渠道智能化調(diào)整，通過(guò)進(jìn)一步打造營(yíng)銷型渠道等措施，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完善后端管理，儲(chǔ)備人才，提高業(yè)務(wù)拓展和收益貢獻(xiàn)。
五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)的文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂，因此我特別注重和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，讓團(tuán)隊(duì)文化在實(shí)踐中落地實(shí)現(xiàn)。
我們?cè)诩?lì)團(tuán)隊(duì)員工上注重現(xiàn)金激勵(lì)和非現(xiàn)金激勵(lì)的結(jié)合，讓員工們感受到工作的價(jià)值和意義；同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和自豪感，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工之間相互借鑒和交流溝通，共同成長(zhǎng)和創(chuàng)新。通過(guò)不斷灌輸和傳播團(tuán)隊(duì)文化，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和果斷執(zhí)行力。
六、總結(jié)與展望
回顧近期的工作，我感到自己的工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在著諸多的問(wèn)題和困難。因此，我會(huì)進(jìn)一步努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在未來(lái)的工作中，更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)渠道創(chuàng)新和客戶滿意度提升。同時(shí)，我也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和鼓勵(lì)，為銀行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。
以上就是我的述職報(bào)告。謝謝大家！
渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇5】
不知不覺，進(jìn)電信公司工作已經(jīng)8年了，11月從西大街營(yíng)業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長(zhǎng)工作，4月因東大街現(xiàn)任店長(zhǎng)調(diào)至后臺(tái)工作，故由我擔(dān)任東大街代理店長(zhǎng)一值，擔(dān)任時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月，在這三個(gè)月中我盡職盡職，努力打造旗艦店，美化內(nèi)外環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)努力在分公司的檢查中一度受到表?yè)P(yáng);7月分公司對(duì)旗艦店店長(zhǎng)一職進(jìn)行公開招聘，我未能競(jìng)聘上崗，調(diào)至崆峒中路營(yíng)業(yè)廳提任店長(zhǎng)一職。在我代理店長(zhǎng)和擔(dān)任店長(zhǎng)期間，所在的營(yíng)業(yè)廳績(jī)效成績(jī)一直是全崆峒區(qū)自營(yíng)業(yè)廳當(dāng)中最高的。通過(guò)這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從一個(gè)懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，感謝中國(guó)電信給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過(guò)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作和心得作如下總結(jié)：
一、工作小結(jié)
在這一年中，從自己的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益，時(shí)刻站在公司的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作，協(xié)調(diào)員工，與顧客之間的溝通，解決突發(fā)事件等。在工作中我面對(duì)的顧客形形色色，我時(shí)刻告誡自己和同事誠(chéng)信待人，誠(chéng)實(shí)對(duì)事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時(shí)刻謹(jǐn)記電信營(yíng)業(yè)廳是電信公司直接面向客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在近一年的營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)崗位上，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們參加了公司營(yíng)業(yè)崗位員工的各類培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富、由此，只有電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己，才能為公司做出貢獻(xiàn)。我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無(wú)所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生，只有從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問(wèn)題解決問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，才能提高整體的銷售業(yè)績(jī)。
月份/項(xiàng)目新用戶發(fā)展回流月租來(lái)顯包年(元)終端銷售無(wú)線固話銷售
目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距目標(biāo)值完成值差距
從營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長(zhǎng)，我要比普通的營(yíng)業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù)，每次活動(dòng)的意義;更加清楚營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)狀況;更加努力地尋求提高營(yíng)業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。
營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理，所以在營(yíng)業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求：
1.對(duì)于營(yíng)業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長(zhǎng)工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長(zhǎng)可以提高營(yíng)業(yè)員的工作積極性。如果說(shuō)威信是剛，親和力就可說(shuō)是柔，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無(wú)成。
2.重視對(duì)營(yíng)業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營(yíng)業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營(yíng)業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長(zhǎng)的工作壓力，讓她們有更充足的時(shí)間去思考，也可以鍛煉營(yíng)業(yè)員，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，就會(huì)有合適的人選使新營(yíng)業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.如果把一個(gè)營(yíng)業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話，那么營(yíng)業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行，必須要有強(qiáng)大的硬件來(lái)給予支持。那就需要由我來(lái)關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去，來(lái)支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。
二、服務(wù)工作整體改進(jìn)計(jì)劃
1、每周一次服務(wù)分析會(huì)，對(duì)每周的服務(wù)工作做總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴案例或前臺(tái)的服務(wù)禮儀方面檢查出的問(wèn)題，并給出整改意見。針對(duì)好的做法給與激勵(lì)。
2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。
3、每個(gè)季度在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)和競(jìng)賽，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個(gè)人都不落后。
三、工作展望
1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
2.將開發(fā)潛在市場(chǎng)為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，開發(fā)潛在市場(chǎng)是我們堅(jiān)定的信心，把營(yíng)業(yè)廳做為市場(chǎng)的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢(shì)作用。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動(dòng)，要牢牢的把握住潛在市場(chǎng)，把主控權(quán)掌握在自己手中。
3.加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)和營(yíng)銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn);通過(guò)親身體驗(yàn)，傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及;善于借勢(shì)加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面，加大關(guān)系營(yíng)銷、親情營(yíng)銷。
4.加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳管理、服務(wù)和延伸工作，以及地方關(guān)系的維系工作，加強(qiáng)市場(chǎng)掌控力，爭(zhēng)取在集團(tuán)業(yè)務(wù)上有一個(gè)縱深的發(fā)展和新的突破，以應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。加深與地方關(guān)系的溝通和交流，與各居委會(huì)，各企事業(yè)單位的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，傾力服務(wù)，利用集團(tuán)v網(wǎng)和村級(jí)v網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
5.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用，提高管理水平，積極探索求新，進(jìn)一步提升各方面的能力，尤其是綜合素質(zhì)，工作能力。努力打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇6】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是某銀行X分行的渠道經(jīng)理XX，以下是我對(duì)渠道經(jīng)理工作的述職報(bào)告。
一、工作概述：
自XX年月開始擔(dān)任渠道經(jīng)理以來(lái)，我一直致力于提升分行的銀行渠道服務(wù)質(zhì)量和效率，并在各方面取得了顯著成績(jī)。
二、工作取得的成績(jī)：
1. 提高渠道服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)制定一系列的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，我成功指導(dǎo)員工提高了服務(wù)質(zhì)量，客戶投訴率明顯下降。提高了客戶滿意度，并在年度評(píng)比中獲得了優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)。
2. 提升渠道效率：通過(guò)引入新的智能化設(shè)備和優(yōu)化流程，我成功提高了分行的渠道效率。例如，在推行自助服務(wù)的過(guò)程中，我組織培訓(xùn)員工使用智能設(shè)備，提高了客戶自助辦理業(yè)務(wù)的比例，減少了柜面排隊(duì)時(shí)間，提升了整體效率。
3. 管理渠道風(fēng)險(xiǎn)：我認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀行的合規(guī)政策，嚴(yán)格執(zhí)行渠道安全管理制度，并針對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)，完善并加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施。分行渠道資金安全得到了較好保障。
4. 推廣金融科技創(chuàng)新：我密切關(guān)注金融科技創(chuàng)新，積極引入了一些新技術(shù)和產(chǎn)品，如移動(dòng)銀行、電子支付等。這些創(chuàng)新有效地幫助分行吸引了年輕一代客戶，并提升了分行的數(shù)字化水平。
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，通過(guò)組織培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式，提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)計(jì)劃：
1. 渠道升級(jí)需求：隨著科技快速發(fā)展和客戶需求的變化，分行的渠道設(shè)備和服務(wù)方式需要進(jìn)一步升級(jí)。我計(jì)劃在下一階段進(jìn)行新一輪渠道創(chuàng)新，引入更多智能化設(shè)備如自助終端機(jī)、人臉識(shí)別等，提升整體渠道服務(wù)水平。
2. 員工技能提升：盡管我們已經(jīng)進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，但由于員工的素質(zhì)和技能水平差異較大，仍然存在一定的提升空間。我計(jì)劃在下一階段加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和技能提升，確保員工能夠適應(yīng)渠道創(chuàng)新和客戶需求的變化。
3. 渠道安全風(fēng)險(xiǎn)：雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，但由于渠道安全風(fēng)險(xiǎn)的不斷變化和升級(jí)，我們?nèi)匀恍枰訌?qiáng)安全管理。我將繼續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)渠道安全管理，確?？蛻艉豌y行的資金安全。
四、工作展望：
1. 提升渠道服務(wù)水平：在新一輪渠道創(chuàng)新中，我們將加大力度提升渠道服務(wù)水平，提供更加便捷、高效和個(gè)性化的服務(wù)，滿足客戶不斷升級(jí)的需求。
2. 強(qiáng)化渠道創(chuàng)新意識(shí)：我們將持續(xù)關(guān)注金融科技行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極引入新技術(shù)和新產(chǎn)品，為分行帶來(lái)更多渠道創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，增加團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，我將能夠更好地完成渠道經(jīng)理的工作，帶領(lǐng)分行渠道團(tuán)隊(duì)取得更加出色的業(yè)績(jī)。
謝謝！
渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇7】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是某銀行的渠道經(jīng)理，我在銀行工作已有六年，一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在之前的一年工作中，我主要承擔(dān)了以下四個(gè)方面的工作：
第一，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著人們的生活方式逐漸變化，越來(lái)越多的客戶選擇了線上渠道來(lái)進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理。為此，我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)了智能化的自助服務(wù)區(qū)，推廣了手機(jī)銀行和網(wǎng)銀等線上渠道，極大地提升了客戶體驗(yàn)和效率。
第二，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，在服務(wù)客戶的同時(shí)也要合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保證風(fēng)險(xiǎn)可控。我和團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索，建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和管控，有效地防范了各類風(fēng)險(xiǎn)。
第三，提高員工素質(zhì)。無(wú)論是客戶服務(wù)還是風(fēng)險(xiǎn)管理，員工素質(zhì)都是關(guān)鍵。我通過(guò)組織員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，不斷提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得到有效提升。同時(shí)，也注重員工的心理健康和職業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)員工與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。
第四，積極營(yíng)銷推廣。銀行的產(chǎn)品和服務(wù)需要不斷推廣和宣傳，才能讓更多的客戶了解和使用。我和團(tuán)隊(duì)成員深入了解客戶需求，針對(duì)性地研發(fā)和推廣銀行產(chǎn)品，同時(shí)也積極策劃各種促銷活動(dòng)和社區(qū)活動(dòng)，提高了客戶黏性和口碑效應(yīng)。
在這過(guò)去的一年，我和團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，也在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)上不斷提升和進(jìn)步。但我們也深知自身的不足和需要改進(jìn)之處，將繼續(xù)努力和學(xué)習(xí)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
謝謝您的用心閱讀，期待您的指導(dǎo)和支持。
此致
敬禮，
某銀行 渠道經(jīng)理 XXX
20XX年X月X日
渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇8】
銀行渠道經(jīng)理述職報(bào)告：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在此向您匯報(bào)我主持的銀行渠道工作情況。在過(guò)去一年中，我充分發(fā)揚(yáng)自己的工作優(yōu)勢(shì)，不斷改進(jìn)工作方法，著力打造銀行渠道的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了渠道業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
一、營(yíng)銷效果顯著
作為銀行渠道經(jīng)理，我認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷是件大事，因此在去年一年中，我們銀行團(tuán)隊(duì)多次推出大量營(yíng)銷活動(dòng)。這些活動(dòng)從渠道宣傳、招商引資、電銷直至市場(chǎng)研究等全方位入手，都是穩(wěn)步推進(jìn)的。在這些活動(dòng)中，我們幫助大量商家實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的提升。同時(shí)也在小微企業(yè)、MY生活助手等渠道上積極開展了多種活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。
二、提升了服務(wù)品質(zhì)
我們?cè)谌ツ暌荒曛羞€注重提高服務(wù)品質(zhì)。團(tuán)隊(duì)中部分成員參加社團(tuán)組織，結(jié)交廣義社會(huì)，讓我們?yōu)閺V大客戶提供更細(xì)致周到地服務(wù)。
我們銀行團(tuán)隊(duì)針對(duì)客戶提出的疑問(wèn)，積極應(yīng)對(duì)，提供專業(yè)的服務(wù)和解決方案。同時(shí)我們還注重心態(tài)的溝通交流，為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，還通過(guò)線上建立了豐富多彩的銀行知識(shí)平臺(tái)，為大眾答疑解惑，打造了良好的銀行口碑。
三、微創(chuàng)新完善了工作機(jī)制
通過(guò)思路開拓，我們?cè)谌ツ暌荒曛羞€不斷探索微創(chuàng)新營(yíng)銷策略，注重整個(gè)渠道環(huán)節(jié)的完善，推動(dòng)渠道的創(chuàng)新發(fā)展。正如所言：改變你的思路，你將改變你的人生。通過(guò)多次實(shí)踐，我們從理念、方案、執(zhí)行到結(jié)構(gòu)等層面，逐步建立了一系列滿足市場(chǎng)的工作機(jī)制。其中不乏新奇的音樂(lè)節(jié)活動(dòng)、新春購(gòu)物活動(dòng)等等，使得我們銀行團(tuán)隊(duì)的宣傳渠道不僅局限于傳統(tǒng)的銀行環(huán)節(jié)，更廣闊了營(yíng)銷宣傳的空間。
四、建立了渠道管理制度
去年一年中，我也注重正式的渠道管理制度的建立。銀行團(tuán)隊(duì)不僅成立了渠道領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了渠道管理的KPI考核體系，更建立了密切商務(wù)關(guān)系的部門合作機(jī)制和晉升機(jī)制，讓銀行團(tuán)隊(duì)的成員備受認(rèn)可和鼓勵(lì)。
五、工作成績(jī)豐碩
經(jīng)過(guò)全力拼搏和不斷努力，我們?cè)谌ツ耆〉昧孙@著的成績(jī)和業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大，商業(yè)銀行渠道利潤(rùn)雖然有漲有跌，但總的來(lái)看，業(yè)內(nèi)口碑不錯(cuò)，銀行渠道工作的同時(shí)也提高了銀行收益，完善了人才戰(zhàn)略和企業(yè)價(jià)值。此間，部分銀行渠道員工還獲得了最佳銷售員、陽(yáng)光服務(wù)員等諸多榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。
最后的表彰
我們的成績(jī)和榮譽(yù)，資金來(lái)自于客戶的支持與相信。是我們干部的智慧匯聚和凝聚，更是我們銀行團(tuán)隊(duì)扎實(shí)的工作取得的。在這里，我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，你們的辛勤付出，都是銀行轉(zhuǎn)型的一部分成果，希望我們可以更緊密，更堅(jiān)強(qiáng)。
謝謝各位聽我匯報(bào)。
渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇9】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是某銀行某支行的渠道經(jīng)理，非常榮幸能在此向您匯報(bào)我的工作。在過(guò)去一年中，我和我的團(tuán)隊(duì)在銀行渠道工作中取得了一系列優(yōu)異的成績(jī)。下面是我詳細(xì)的述職報(bào)告：
一、工作總體情況
我在去年負(fù)責(zé)了該支行所有渠道工作，包括柜臺(tái)、ATM、手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、POS機(jī)等多個(gè)方面。在這些工作中，我和我的團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)持客戶導(dǎo)向的理念，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，在客戶滿意度、渠道使用量、渠道效益等方面均取得了積極的成效。
二、客戶滿意度提升
在客戶滿意度方面，我們憑借自身的服務(wù)質(zhì)量和溝通能力，積極地與客戶交流、溝通，盡可能地為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。我們定期地收集和匯總客戶對(duì)我們的反饋，及時(shí)處理客戶的投訴和建議，使客戶感受到了我們對(duì)其需求的關(guān)注和支持。這些工作的積極開展，有效地提升了客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
三、渠道使用量增加
我們提高了各項(xiàng)渠道的質(zhì)量和服務(wù)水平，非常注重創(chuàng)新和變革，積極地引導(dǎo)客戶從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向使用我們的新型渠道。在此基礎(chǔ)上，我們通過(guò)全面地財(cái)富管理和金融規(guī)劃服務(wù)、持續(xù)地營(yíng)銷活動(dòng)、中信銀行全國(guó)推廣等措施，不斷積累提升了渠道使用的客戶數(shù)量和使用次數(shù)，使得銀行多項(xiàng)業(yè)務(wù)均取得了令人滿意的成績(jī)。
四、渠道效益提升
在渠道效益方面，我們通過(guò)模擬分析每項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的成本，構(gòu)建了一整套渠道效益考核統(tǒng)計(jì)體系，每個(gè)員工都有明確的渠道效益考核目標(biāo)。我們對(duì)每種渠道都制定了具體的效益方案，從而有效地提高了該支行渠道業(yè)務(wù)的效益。最終，我們的渠道效益實(shí)現(xiàn)了大幅度提升，并取得了非常良好的營(yíng)收和利潤(rùn)貢獻(xiàn)。
五、總結(jié)
在未來(lái)工作中，我們將更加專注于客戶關(guān)系的維護(hù)和渠道質(zhì)量的提升，力爭(zhēng)進(jìn)一步提高客戶的滿意度和便利性，增強(qiáng)銀行強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和凝聚力，讓銀行充分地服務(wù)社會(huì)、服務(wù)客戶。
感謝您的耐心閱讀，如有不足之處，還請(qǐng)多指教！
渠道經(jīng)理述職報(bào)告【篇10】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是某銀行的渠道經(jīng)理，非常榮幸向您呈交我近期的述職報(bào)告。
一、工作總體回顧
在過(guò)去的一個(gè)季度里，我和我的團(tuán)隊(duì)主要完成了以下工作：
1. 組織客戶拓展活動(dòng)，包括推廣營(yíng)銷和宣傳推廣，以吸引更多的客戶加入我們的服務(wù)體系；
2. 設(shè)計(jì)和實(shí)施了一些新的渠道合作方案，以加強(qiáng)我們的渠道資源和服務(wù)范圍，例如和第三方支付服務(wù)公司合作，增加了很多切入點(diǎn)；
3. 參與制定了銀行銷售策略和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和執(zhí)行；
4. 對(duì)銀行其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，以了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，為我們的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展提供建議和方向。
二、工作成果總結(jié)
在這個(gè)季度中，我們?nèi)〉昧瞬簧俚臉I(yè)績(jī)和成果，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 客戶拓展數(shù)量明顯增加。在我們的推廣和營(yíng)銷活動(dòng)中，我們成功吸引了一批新的客戶加入我們的服務(wù)體系，其中客戶總量增長(zhǎng)了約20%。
2. 新的合作伙伴關(guān)系建立。我們和第三方支付服務(wù)公司的合作極為成功，我們?cè)谙嗷ビ绊懞突ハ啻龠M(jìn)下，取得了良好的業(yè)績(jī)和成果，提升了我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。
3. 銷售業(yè)績(jī)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。我們制定的銀行銷售戰(zhàn)略和計(jì)劃一定程度上提高了銷售業(yè)績(jī)，我們的銷售額同比增長(zhǎng)了10%以上。
4. 市場(chǎng)調(diào)研和分析報(bào)告的撰寫。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)對(duì)銀行其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域的了解和分析，我們對(duì)銀行服務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新提出了許多建設(shè)性的建議和方向。
三、下一步工作計(jì)劃
在接下來(lái)的時(shí)間里，我和我的團(tuán)隊(duì)將會(huì)繼續(xù)研究和進(jìn)行以下工作：
1. 加強(qiáng)客戶關(guān)系的管理，提高客戶滿意度；
2. 多渠道推廣，提高品牌形象和市場(chǎng)占有率；
3. 與更多的銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行合作，增加信用卡、個(gè)人貸款、銀行存款等業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，提高我們的業(yè)務(wù)范圍和實(shí)力；
4. 優(yōu)化和改進(jìn)銀行服務(wù)，提高銀行的產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、述職總結(jié)和感謝
通過(guò)這次的述職報(bào)告和總結(jié)，我和我的團(tuán)隊(duì)對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了系統(tǒng)和全面的回顧和總結(jié)，在接下來(lái)的時(shí)間里，我們將會(huì)繼續(xù)努力，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)！
在此，我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我提供這個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝你們一直以來(lái)對(duì)我們的支持和鼓勵(lì)！
謝謝！
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