到了寫范文的時(shí)候了？許多人常常會(huì)借鑒范文的寫作思路。借鑒范文的寫作思路可以讓我更好地構(gòu)思出更多優(yōu)秀的文章。鑒于此，為了滿足您的需求，我們精心整理了《暑期電信實(shí)習(xí)總結(jié)》，希望它能對(duì)您的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)幫助！
    暑期電信實(shí)習(xí)總結(jié)(篇1)
    大學(xué)的最終一個(gè)暑假，我有幸到廣東大學(xué)羅定分公司練習(xí)，在將近一個(gè)月的練習(xí)期里，我初步兵戈大大學(xué)公司的一些運(yùn)作，積聚了必定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
    我被安排在ADSL社區(qū)練習(xí)，當(dāng)真教導(dǎo)我的是一名姓董的班長(zhǎng)，而練習(xí)內(nèi)容緊張是ADSL的安置與保護(hù)。經(jīng)過(guò)議定班長(zhǎng)的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了ADSL的各項(xiàng)道理，實(shí)際操縱本領(lǐng)也有所進(jìn)步，以下便是我的一些練習(xí)領(lǐng)會(huì)。
    第一、樸拙待人。
    我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，碰到很多新的面貌，因?yàn)楹退麄兾词煜ぃ圆桓液退麄冋f(shuō)太多的話，并且對(duì)工作不曾明白，入手下手覺(jué)得不太適應(yīng)。其后我緩緩發(fā)覺(jué)，只要樸拙待人，謙和請(qǐng)教同事，他們也很承諾和我交往。還教會(huì)我一些技巧，由此我深感樸拙的緊張性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何辦事，并且要學(xué)會(huì)如何做人。精確處理同事之間的干系是特別緊張的，它會(huì)干系到你可否展開(kāi)工作。孤芳自賞其實(shí)不能闡明你有本性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
    第二、不要偷懶。
    我曾問(wèn)班長(zhǎng)：甚么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？他的答復(fù)是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜好怠惰的部屬的？因而我時(shí)候提醒本身要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí)，主管很膩煩在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一路聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是買賣很淡的時(shí)候也不要聊天。因?yàn)槲視r(shí)候緊記這一點(diǎn)，最終竭力異國(guó)白廢，我以精良的表現(xiàn)結(jié)束了練習(xí)。
    第三、好學(xué)好問(wèn)。
    剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就必要我好學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很緊張的，我發(fā)覺(jué)引發(fā)線路障礙的因?yàn)橛泻芏?，如果沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就很難處理題目。比方有一次，班長(zhǎng)接到某音像店的報(bào)障后，趕赴現(xiàn)場(chǎng)發(fā)覺(jué)戶主的收集下行速度不平常，他前后把德律風(fēng)線，調(diào)制解制器，乃至電纜也換過(guò)仍未辦理題目，最終他把端口也換了才清除了障礙。趕上如此紛亂的題目是比較罕見(jiàn)的，大略連經(jīng)驗(yàn)充裕的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不敷的我更需多請(qǐng)教他們。但必須注意的是：在問(wèn)人之前要分清哪些題目可以問(wèn)，哪些題目不該問(wèn)。還要注意在甚么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)工錢這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在意，對(duì)付新秀來(lái)講，能學(xué)到東西才是最緊張的。
    第四、講究層次。
    年青人剛到工作單位時(shí)每每會(huì)表現(xiàn)浮躁，這是平常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)本身大略會(huì)使本身處于慶幸職位處所。我們要抱著結(jié)壯的立場(chǎng)來(lái)辦事，謙和點(diǎn)每每能獲得他人的認(rèn)同。本來(lái)我發(fā)覺(jué)進(jìn)步辦事有一點(diǎn)很值得進(jìn)修的，便是他們辦事很講究層次，他們碰到題目會(huì)一步步去辦理，而不是惶恐失策。比方他們?cè)诮拥秸系K時(shí)，最終會(huì)根據(jù)用戶的反應(yīng)來(lái)分析環(huán)境，然后問(wèn)明白對(duì)方的地點(diǎn)和關(guān)聯(lián)方法，當(dāng)猜疑是用戶的大學(xué)障礙時(shí)還要帶上手提大學(xué)去監(jiān)測(cè)，最終才派出人手去光復(fù)，這類辦事方法就很有層次，不會(huì)做一些無(wú)勤奮，工作效果也獲得進(jìn)步。受他們的感化我也緩緩變得辦事不那么浮躁了，這真是很可貴的工作經(jīng)驗(yàn)?。?BR>    今次的暑期練習(xí)帶給我不但僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)產(chǎn)。更可喜的是我在練習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們賜與我很多的救助。鄙諺說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。異國(guó)把表面用于實(shí)踐是學(xué)得不深入的。當(dāng)今大學(xué)教誨是以表面為主，能有機(jī)遇走進(jìn)電信公司去練習(xí)，對(duì)我來(lái)講是收獲頗豐的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信此次練習(xí)對(duì)我往后參加工作有救助。感謝在這期間掃數(shù)救助過(guò)我的人！
    暑期電信實(shí)習(xí)總結(jié)(篇2)
    大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我有幸到廣東大學(xué)羅定分公司實(shí)習(xí),在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸大大學(xué)公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
    我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長(zhǎng),而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過(guò)班長(zhǎng)的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項(xiàng)原理,實(shí)際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
    第一:真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的。
    第二:不要偷懶。我曾問(wèn)班長(zhǎng):什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理,試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
    第三:勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就很難處理問(wèn)題。例如有一次,班長(zhǎng)接到某音像店的報(bào)障后,趕赴現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過(guò)仍未解決問(wèn)題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問(wèn)題是比較少見(jiàn)的,可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們。但必須注意的是:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的。
    第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的大學(xué)故障時(shí)還要帶上手提大學(xué)去監(jiān)測(cè),最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
    今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
    暑期電信實(shí)習(xí)總結(jié)(篇3)
    光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束，面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會(huì)。我有幸在長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實(shí)習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。讓我收獲不少。
    寧鄉(xiāng)縣電信局屬國(guó)營(yíng)企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發(fā)展電子商務(wù)，展望今后幾年里發(fā)展3g電話業(yè)務(wù)。
    在為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我有幸能在政企部門實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于20XX年。因機(jī)構(gòu)調(diào)整于20XX年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個(gè)分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)等的營(yíng)銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。
    實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從做信息采集表開(kāi)始做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。
    隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時(shí)間，我成了一個(gè)專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常的開(kāi)心，后來(lái)，寧鄉(xiāng)縣要?jiǎng)?chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來(lái)進(jìn)行一項(xiàng)電話形式的民意，而且都是在加班的時(shí)間內(nèi)打電話，說(shuō)起來(lái)也挺累的，打了3天，估計(jì)是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個(gè)村每個(gè)城市都打了電話。
    其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對(duì)著電話聽(tīng)筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對(duì)方交流。不過(guò)，只要我們認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作其實(shí)還是有很多樂(lè)趣的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，很多平時(shí)上課學(xué)不到的知識(shí)的，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時(shí)我也懂得了只有品牌的建設(shè)才能贏得市場(chǎng)，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。
    在實(shí)習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。
    特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私地告訴我。有時(shí)候，辦公室的職員還會(huì)要我去嘗試通過(guò)打電話的形式去催別人交話費(fèi)，他說(shuō)，這對(duì)于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽(tīng)你的，會(huì)突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過(guò)我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是非常通情達(dá)理的，非常成功！通過(guò)向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項(xiàng)工作，得到了部門和同事尊重和好評(píng)。
    剛離開(kāi)校門的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。
    但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹(shù)立良好的自我形象。通過(guò)在學(xué)校的知識(shí)有誠(chéng)意的和他交談，對(duì)于服務(wù)方面的東西，我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對(duì)方，還要耐心的等待對(duì)方的需求及應(yīng)允。
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