出國留學(xué)網(wǎng)欄目精選：“信用社員工年終工作總結(jié)”，歡迎閱讀。
    時間是沙，滑落指縫，很快，我們就要迎來新的一年的工作了，我們也該盡心盡力整理一份崗位年度工作總結(jié)。年度工作總結(jié)一般是由標(biāo)題,正文,署名和日期幾個部分構(gòu)成的，寫好崗位的年度報告，有哪些關(guān)鍵要點呢？請你閱讀出國留學(xué)網(wǎng)輯為你編輯整理的《信用社員工年終工作總結(jié)》，僅供參考，希望能為你提供參考！
    信用社員工年終工作總結(jié)【篇1】
    本人自20__年7月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間，農(nóng)村信用社員工個人年度總結(jié)。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
    一、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認(rèn)識和了解。
    不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水……但這些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
    二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
    勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的.職業(yè)，道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障，年度工作總結(jié)《農(nóng)村信用社員工個人年度總結(jié)》。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪 污挪用、不謀私利，不參與賭博、涉黃等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
    信用社員工年終工作總結(jié)【篇2】
    本人自20xx年9月在市農(nóng)村信用合作聯(lián)社工作至今，算算已有4個年頭了。這些年來，在信用聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，我的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有了很大提高。同時，我認(rèn)真貫徹黨的農(nóng)村金融政策和聯(lián)社的各項規(guī)章制度，堅持做好信用聯(lián)社的各項安排，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將自己四年來的工作向大家做以總結(jié)匯報。
    一、堅持思想政治學(xué)習(xí)不斷提高思想水平和理論素養(yǎng)。
    四年來，我始終堅持學(xué)習(xí)中央會議精神和黨的路線、方針、政策，堅持學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)活動。今年，我還向社里提交了入黨申請書，爭取加入黨組織，向黨組織靠攏。通過我不斷的學(xué)習(xí)，使自身的思想水平和理論素養(yǎng)得到了很大的提高，牢固樹立了愛崗敬業(yè)、服務(wù)社會的人生觀和價值觀，自覺踐行農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細致地做好每一項工作，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé)，自覺按規(guī)程操作；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，團結(jié)同志、作風(fēng)正派，無違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
    二、緊抓學(xué)習(xí)，不斷積累綜合業(yè)務(wù)知識，提升個人素養(yǎng)。
    在工作中我堅持不懂就學(xué)，學(xué)以致用，以用促學(xué)，在工作中學(xué)習(xí)《農(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》、《農(nóng)村信貸》等書籍讓我愛不釋手，同時重點學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程、違規(guī)洗錢法、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊等規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到農(nóng)村信用社根在農(nóng)村，是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，離開農(nóng)村就成了無源之水。形勢催人緊，我只有不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強遵章守紀(jì)意識和職業(yè)道德觀念，才能與時俱進。所以，在20xx年時我考取了會計資格證書，20xx年考取了銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財和公共基礎(chǔ)兩本證書，并在20xx年時考取了初級經(jīng)濟師，同時在聯(lián)社每年的達標(biāo)考試中都能以優(yōu)秀的成績通過考核。我用不斷的學(xué)習(xí)來提升個人素養(yǎng)，為求在能更好地為聯(lián)社工作，為群眾服務(wù)。
    三、腳踏實地，嚴(yán)以律己，努力做好各項本職工作。
    自進入信用社以來，我不論從事何種工作，我都遵從職業(yè)道德，嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律，做到不為私心所憂，不為物質(zhì)所動，老老實實做人，踏踏實實做事，與同事也能密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在基層信用社臨柜時，我堅持按制度操作，對每筆新開戶業(yè)務(wù)都進行聯(lián)網(wǎng)身份核查。同時加強對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現(xiàn)金支付進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時上報；加強重要空白憑證管理，對特殊業(yè)務(wù)嚴(yán)格按章授權(quán)；提高柜面服務(wù)水平，為信用社贏得了口碑。在工作中還虛心向老員工學(xué)習(xí)，積極主動，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
    四、團結(jié)同事，共同奮進，營造良好的工作環(huán)境。
    我一直堅持“團結(jié)同事，與人為善”的待人準(zhǔn)則。在工作中，能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同營造和諧的氛圍。今年聯(lián)社組織的合規(guī)內(nèi)控的知識競賽中，在和同事們共同地努力下，我們獲得了團體第一名的好成績。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高思想認(rèn)識，增強業(yè)務(wù)水平。
    總之在這四年的工作中，我能嚴(yán)格要求，以身作則，努力做好本職工作。我計劃在未來的工作中，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，發(fā)揚自己以前工作中的長處，克服自己的不足，改進工作作風(fēng)，大膽管理、大膽工作，與同志們一同完成上級交給的各項工作任務(wù)，并以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為信用聯(lián)社的快速發(fā)展添磚加瓦。
    信用社員工年終工作總結(jié)【篇3】
    20xx年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
    一、堅持思想政治學(xué)習(xí)
    一直以來，堅持學(xué)習(xí)“__”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
    二、主要工作
    _年自己的工作崗位主要是綜合柜員。
    首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
    其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。實行綜合柜員制后，我們以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。
    還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務(wù)，對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保值保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為信用聯(lián)社營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
    三、存在的不足
    一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務(wù)只有不斷的學(xué)習(xí)與提高才能跟上信用社發(fā)展的形式。
    信用社員工年終工作總結(jié)【篇4】
    打好兩個基礎(chǔ)，一個是員工素質(zhì)的基礎(chǔ)，一個是規(guī)范管理的基礎(chǔ)；建立一個機制，即存款穩(wěn)定增長的長效機制；狠抓兩項工作，一項是貸款投放工作，一項是清收不良貸款工作。
    主要做法：以規(guī)范管理為抓手、以提升社會形象為重點、以提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量為突破口，繼續(xù)深入推進農(nóng)信進萬家活動的開展，實施全鄉(xiāng)范圍內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的大營銷，同時，將隱形不良貸款的清收作為突破口，通過責(zé)任清收、依法清收和風(fēng)險代理清收，清收盤活存量不良貸款，向存量不良貸款要效益。
    到20xx年要實現(xiàn)以下目標(biāo)：各項存款增加萬元，存款余額達到萬元；新增存款市場份額不低于xx%；投放貸款萬元，貸款余額達到萬元；清收賬面不良貸款萬元，帳面不良貸款率控制在xx%以內(nèi)；清收隱形不良貸款萬元；年末存貸比例控制在xx%以下；實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬元；實現(xiàn)實際利息收入萬元；實現(xiàn)撥備前利潤萬元；增擴股金萬元。主要想法及具體措施如下：
    一、打造一支思想素質(zhì)和工作作風(fēng)過硬的員工隊伍，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實的人的基礎(chǔ)。
    1、思想道德建設(shè)：我們將在全轄開展“兩建一推”活動，即在全員中間開展一場大討論、讓每個員工都去建言獻策。通過活動的開展，一方面可以進一步統(tǒng)一員工的思想，另一方面可以從中發(fā)現(xiàn)一些有思想、有能力的年輕人，將他們推到經(jīng)營崗位上，為聯(lián)社培養(yǎng)、儲備一批后備人才。同時，我們計劃邀請有關(guān)人士對全員進行職業(yè)道德輪訓(xùn)，以提高員工隊伍職業(yè)道德素養(yǎng)。
    2、是抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：今年計劃組織一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聯(lián)社要求各部室對新業(yè)務(wù)、新知識、新產(chǎn)品及時培訓(xùn)，做到每一項新業(yè)務(wù)、新知識和新產(chǎn)品都要及時讓應(yīng)該掌握的部門掌握了，絕不留一個死角。從6月份開始到8月份，開展一系列以崗位練兵為主的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，對成績優(yōu)秀者要重獎。
    二、制定一套完整流暢的內(nèi)控制度，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展奠定科學(xué)規(guī)范的制度基礎(chǔ)。
    完善內(nèi)部控制制度：第一、制定“xx支行工作規(guī)則”，對日常工作運行機制、程序做出明確的規(guī)定，讓整個聯(lián)社在制度規(guī)定的框架內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)人定制度、制度管人；第二、對會計結(jié)算、財務(wù)開支、柜員操作、信貸管理等重要制度重新進行修訂，下發(fā)至相關(guān)員工手中，并組織相關(guān)人員的培訓(xùn)，讓日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范、統(tǒng)一。
    三、建立存款穩(wěn)定增長的長效機制。
    一是完善兩個考核辦法。20xx年，計劃出臺對客戶經(jīng)理及前臺柜員考核辦法，明確和細化考核內(nèi)容，充分調(diào)動全員營銷的積極性和主動性，作為指導(dǎo)性意見并以此為標(biāo)準(zhǔn)對員工進行考核。第一、客戶經(jīng)理考核辦法，這個辦法重點從存款營銷、存量不良貸款的清收盤活、新投放貸款收息、中間業(yè)務(wù)收入四個方面對客戶經(jīng)理進行考核，做到責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，真正將客戶經(jīng)理全面營銷的作用發(fā)揮出來；第二、綜合柜員考核辦法，對綜合柜員的考核將以辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)(金額)和客戶滿意度作為評價的基礎(chǔ)，并體現(xiàn)在個人收入上的差別。程度的調(diào)動員工積極性、能動性、創(chuàng)造性，促進業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。
    二是加強形象建設(shè)。20xx年要全面提升信用社內(nèi)外部形象，重點做好以下幾項工作：第一，逐步推行班子成員營業(yè)廳值班、前臺柜員掛牌上崗和服務(wù)承諾制提升員工服務(wù)意識；第四、對前臺柜員服務(wù)規(guī)范用語到基本業(yè)務(wù)技能進行全方位培訓(xùn)，全面提高前臺柜員整體服務(wù)水平和質(zhì)量；第五、開展文明服務(wù)競賽，制定評選前臺柜員服務(wù)標(biāo)兵制度，在全轄推動整體服務(wù)水平的提升。
    四、以農(nóng)信進萬家活動的開展為基礎(chǔ)，實施信貸產(chǎn)品的大營銷，增加有效信貸投放。
    一是繼續(xù)開展陽光信貸活動。進一步加大貸款營銷力度，引入客戶經(jīng)理理念，挖掘培養(yǎng)黃金客戶，擴大貸款規(guī)模，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，努力解決經(jīng)營效益的問題。二是增加有效投放。xx鄉(xiāng)當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境和信用環(huán)境并不是太好。今年，我們計劃在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，將在風(fēng)險可控的前提下，通過創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，解決部分優(yōu)質(zhì)客戶的抵押難問題，對部分經(jīng)營正常、還款有保證的自然人客戶，初步設(shè)想按個人在信用社存款帳戶上日均存款額度的一定倍數(shù)發(fā)放保證擔(dān)保貸款。
    五、全員動員、多管齊下，全力推動不良貸款的清收。
    一是推進大額不良貸款的集中清收。今年我們將充分發(fā)揮清非大隊的作用，將全轄萬元以上不良貸款全部集中到聯(lián)社由清非大隊集中清收，擬采取的措施：由聯(lián)社清非大隊抽調(diào)支行部分信貸員組成清收工作組，對列入集中清收計劃的不良貸款逐筆進行催收，并登記借款人及擔(dān)保人詳細情況，每季度末，對本季度清收情況進行總結(jié)，對其中有資產(chǎn)的“賴債戶”依法起訴，對符合呆賬核銷條件的通知相關(guān)信用社及時搜集整理資料上報聯(lián)社；二是與責(zé)任認(rèn)定相結(jié)合，在清收過程中，發(fā)現(xiàn)因發(fā)放貸款時在手續(xù)上存在瑕疵形成不良的，要對這些貸款進行責(zé)任認(rèn)定，并按規(guī)定進行追究。
    信用社員工年終工作總結(jié)【篇5】
    一、服務(wù)工作
    員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認(rèn)識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，許多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔(dān)任綜合記賬員，是和客戶交流的第一個平臺。所以在工作中，我努力做好服務(wù)工作，做到來有迎聲，走有送聲，問有答聲。堅持不把自己的情緒帶到工作中去，耐心服務(wù)客戶。不管多忙，都堅持微笑服務(wù)，在細節(jié)服務(wù)上狠下功夫，下狠功夫，下細功夫，做到“耐心感動客戶，細心溫暖客戶，用心留住客戶”，努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上，能夠統(tǒng)一著裝，認(rèn)真執(zhí)行員工手冊上關(guān)于員工形象的各項規(guī)定。
    二、按章辦事
    俗話說，“泰山不拘細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深?！彼裕蠖Y不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社，想做大事誠然可貴，但把事情做實做細也同樣重要；我們不缺少各類規(guī)章制度，但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者，缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中，我堅持熟記規(guī)章制度和員工手則，凡事按規(guī)章制度辦理。堅持“雙人管庫，雙人守庫，雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時，不違規(guī)操作。努力減少差錯率。凡事都從點滴做起，慎待小事。什么叫不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣，才能適應(yīng)信用社改革發(fā)展的新形勢。
    回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
    一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
    二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對以上問題，今后的努力方向是：
    加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
    新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
    信用社員工年終工作總結(jié)【篇6】
    時光飛梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。這期間，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，本人能夠認(rèn)真遵守金融法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，先將此段時間的工作總結(jié)如下：
    一、服務(wù)工作
    員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正理解信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，很多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔(dān)任綜合記賬員，是和客戶交流的第一個平臺。所以在工作中，我努力做好服務(wù)工作，做到來有迎聲，走有送聲，問有答聲。堅持不把自己的情緒帶到工作中去，耐心服務(wù)客戶。不管多忙，都堅持微笑服務(wù)，在細節(jié)服務(wù)上狠下功夫，下狠功夫，下細功夫，做到“耐心感動客戶，細心溫暖客戶，用心留住客戶”，努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上，能夠統(tǒng)一著裝，認(rèn)真執(zhí)行員工手冊上關(guān)于員工形象的各項規(guī)定。
    二、按章辦事
    俗話說，“泰山不拘細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能成其深。”所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社，想做大事誠然可貴，但把事情做實做細也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度，但我們當(dāng)前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者，缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中，我堅持熟記規(guī)章制度和員工手則，凡事按規(guī)章制度辦理。堅持“雙人管庫，雙人守庫，雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時，不違規(guī)操作。努力減少差錯率。凡事都從點滴做起，慎待小事。什么叫不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣，才能適合信用社改革發(fā)展的新形勢。
    回顧檢查自身存有的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)持續(xù)問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適合新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是增強理論學(xué)習(xí)，進一步提升自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提升工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
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