服務(wù)技能大賽主持詞 篇1
第一項(xiàng)：主持人致歡迎詞，并介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及評委組
劉：尊敬的X董、X總，親愛的同事們
大家早上好!
七月盛夏，驕陽似火，在這個(gè)熱烈的季節(jié)，在這個(gè)明媚的夏日，我們迎來了XXXX國際酒店第X屆服務(wù)技能大賽的決賽。一路走來，酒店全體員工都以飽滿的熱情積極參與了本次賽事，從報(bào)名參賽到部門初賽，再到今天的決賽，我們看到了酒店員工一如既往的競爭意識和拼搏精神，我們相信，通過大家的努力，本次服務(wù)技能大賽一定會取得圓滿的成功。
本次技能比武大賽旨在促進(jìn)員工掌握業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，強(qiáng)化酒店服務(wù)意識和競爭精神，從而全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量水平。下面，請?jiān)试S我給大家介紹一下參加本次大賽的領(lǐng)導(dǎo)和評委，他們是：董事長XXX先生(大家掌聲歡迎)、副總經(jīng)理XXX先生，同時(shí)X總也是本次比賽的主評委(大家掌聲歡迎)，市場營銷部總監(jiān)XX先生、房務(wù)總監(jiān)XXX先生、工程總監(jiān)XXX先生、保安總監(jiān)XXX先生以及其他在座的各位評委，讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們的到來!
為了使本次比賽有序開展，我們也抽調(diào)了一批精干的工作人員為本次比賽提供服務(wù)和支持，他們就是我們的協(xié)同保障組成員、協(xié)調(diào)組成員、統(tǒng)分員、收表員、計(jì)時(shí)員以及配合前廳比賽項(xiàng)目的群眾演員，讓我們用熱烈的掌聲對他們提供的服務(wù)和支持表示感謝!
下面請?jiān)试S我對本次大賽的賽程進(jìn)行簡單的說明：此次服務(wù)技能大賽共有4個(gè)部門參加，分6個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行比賽，今天上午進(jìn)行的是餐飲部中餐宴會擺臺和前廳部項(xiàng)目的比賽，下午1點(diǎn)鐘開始進(jìn)行的是餐飲部西餐宴會擺臺、客房部中式鋪床和保安部項(xiàng)目的比賽。我們的比賽分成兩部分進(jìn)行，儀容儀表展示和技能實(shí)操在主賽區(qū)進(jìn)行，答題則在答題區(qū)進(jìn)行，選手實(shí)操比賽完畢后可直接到答題區(qū)答題。
第二項(xiàng)：董事長XXX先生致辭
下面，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎酒店董事長XXX先生講話。
謝謝毛董，毛董的講話充分表達(dá)了對本次大賽的重視和期望，希望大家不要辜負(fù)他的期望，賽出風(fēng)格、賽出水平，賽出自己最亮麗的風(fēng)采!
第三項(xiàng)：比賽開始
下面，我宣布XXXX國際酒店第X屆服務(wù)技能大賽決賽正式開始!
中餐
我們最先進(jìn)行的是餐飲部中餐宴會擺臺項(xiàng)目的比賽，餐飲部是酒店非常重要的部門，我們要抓住客人的心，首先要抓住客人的胃。下面就讓我們一起來見識一下中餐廳同事的服務(wù)風(fēng)采，讓我們看看優(yōu)美的宴會臺型是怎樣在服務(wù)員靈巧的雙手下誕生的。
本次中餐宴會擺臺項(xiàng)目進(jìn)入決賽的共有4位選手，她們分別是：XXXXXXXXX4位同事。下面請中餐廳第一組2位選手做好出場準(zhǔn)備，請1號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請第二組2位選手做好準(zhǔn)備。
劉：請2號選手上場做自我介紹并展示儀容儀表。
劉：形象展示完畢，請選手做好實(shí)操準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘，準(zhǔn)備完畢請舉手示意。..
劉：請計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備，預(yù)備，開始。
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實(shí)操演練結(jié)束，請計(jì)時(shí)員依次報(bào)時(shí)
請?jiān)u委離席查看，請比賽完的兩位選手到答題區(qū)答題。
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劉：第一組選手操作完畢，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。..
下面有請中餐廳第二組選手做好入場準(zhǔn)備，請前廳部第一組選手做準(zhǔn)備，請中餐3號選手進(jìn)場作自我介紹并展示儀容儀表。
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感謝第2組選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。下面公布第一組參賽選手的比賽結(jié)果，1號選手___分、2號選手___分
前廳部
接下來是前廳部項(xiàng)目的技能比賽，有“酒店窗口”之稱的前廳部此次共決出五組選手參加決賽，他們是：XXXXXX10位同事，讓我們對他們的精彩表現(xiàn)拭目以待吧!
下面請前廳部第一組1、2號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請第二組選手做好準(zhǔn)備。..
劉：形象展示完畢，請選手做好實(shí)操準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)間為3分鐘，準(zhǔn)備完畢請舉手示意。..
劉：請群眾演員就位，請計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備，預(yù)備，開始。
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實(shí)操演練結(jié)束，請計(jì)時(shí)員報(bào)時(shí)，請1號選手將相應(yīng)表格提交主評委，請第一組2位選手到答題區(qū)答題。
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劉：謝謝第一組選手的精彩展示，請第二組選手做好準(zhǔn)備，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員補(bǔ)充表格物品。
請第二組選手進(jìn)場作自我介紹并展示儀容儀表。
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感謝第二組選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行物品補(bǔ)充。下面公布第一組參賽選手的比賽成績，1號選手的得分是___分，2號選手的得分是___分。
(最后一組選手統(tǒng)計(jì)結(jié)束后最后報(bào)分)
劉：前廳部第五組選手的得分是：，今天上午的比賽到此結(jié)束，請各位同事到餐廳用餐，下午1點(diǎn)鐘開始我們進(jìn)行下午的比賽。請協(xié)助人員將物品回位，請西餐廳同事利用中午時(shí)間準(zhǔn)備好下午的比賽道具及用品。我們下午再見。
下午的比賽：
西餐
劉：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，親愛的同事們，大家辛苦了。閑話不多說，下午的比賽馬上開始，下午最先進(jìn)行的是西餐宴會擺臺項(xiàng)目的比賽，西餐廳共派出4位決賽選手，她們分別是：XXXXXX4位同事。
下面請西餐廳1號選手做好出場準(zhǔn)備，請1號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請2號選手做好準(zhǔn)備。
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劉：形象展示完畢，請選手做實(shí)操準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘，準(zhǔn)備完畢請舉手示意。..
劉：請計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備，預(yù)備，開始。
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實(shí)操演練結(jié)束，請計(jì)時(shí)員報(bào)時(shí)
請?jiān)u委離席查看，請1號選手到答題區(qū)答題。
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劉：謝謝1號選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。..
下面有請西餐廳4號選手做好入場準(zhǔn)備，請客房部第一組選手做準(zhǔn)備，請西餐4號選手進(jìn)場作自我介紹并展示儀容儀表。
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感謝4號選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。請客房部協(xié)助人員組織中式鋪床道具及物品入場。下面公布1號選手的比賽結(jié)果，1號選手___分。
客房部
感謝西餐廳同事精彩展示，相信大家也見識到了西餐廳以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)的風(fēng)采，接下來是客房部中式鋪床項(xiàng)目的比賽。客房部是酒店非常重要的部門，它為客人提供干凈舒適的客房，帶給客人家的溫馨和感受。本次進(jìn)入客房部中式鋪床決賽項(xiàng)目的選手共有八位，她們分別是：XXXXXX8位同事。
下面請客房部第一組2位選手做好出場準(zhǔn)備，請1號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請第二組2位選手做好準(zhǔn)備。
劉：請2號選手上場做自我介紹并展示儀容儀表。
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劉：形象展示完畢，請選手做實(shí)操準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘，準(zhǔn)備完畢請舉手示意。..
劉：請計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備，預(yù)備，開始。
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實(shí)操演練結(jié)束，請計(jì)時(shí)員依次報(bào)時(shí)
請?jiān)u委離席查看，請第一組2位選手到答題區(qū)答題。
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劉：第一組選手操作完畢，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。西餐宴會擺臺4號參賽選手的比賽成績是：___分，讓我們用掌聲恭喜西餐廳的選手們。..
下面有請客房部第4組選手做好入場準(zhǔn)備，請保安部第一組選手做準(zhǔn)備，請客房部7號選手進(jìn)場作自我介紹并展示儀容儀表。
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感謝第4組選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。請保安部協(xié)助人員布置好保安部比賽會場。下面公布客房部第一組參賽選手的比賽結(jié)果，比賽成績是：1號選手___分、2號選手___分。
保安部
看了客房部同事精彩的表現(xiàn)，大家是不是對保安部同事的表現(xiàn)充滿了期待呢，保安部保衛(wèi)的是酒店客人及員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，它的重要性是顯而易見的，讓我們趕快進(jìn)行保安部項(xiàng)目的比賽吧。保安部參加決賽的選手共有4位，他們分別是：XXXXX4位同事。
下面有請保安部第一組2位選手做好出場準(zhǔn)備，請1號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請第二組2位選手做好準(zhǔn)備。
劉：請2號選手上場做自我介紹并展示儀容儀表。
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劉：形象展示完畢，請選手做好實(shí)操準(zhǔn)備，首先我們將進(jìn)行車輛指揮手勢的比賽，然后進(jìn)行消防水帶實(shí)操項(xiàng)目的比賽，請史總現(xiàn)場發(fā)號施令。
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劉：第一組選手操作完畢，請2位選手到答題區(qū)答題。請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分?？头坎恐惺戒伌驳?組參賽選手的比賽結(jié)果是：7號選手___分，8號選手___分。讓我們用掌聲恭喜她們。
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下面有請保安部第二組選手做好入場準(zhǔn)備，請保安部3號選手進(jìn)場作自我介紹并展示儀容儀表。
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感謝第2組選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。(待保安部第二組選手統(tǒng)分結(jié)束結(jié)束后)下面公布保安部第二組參賽選手的比賽結(jié)果，比賽成績是：3號選手___分、4號選手___分。
請大家休息15分鐘，我們馬上進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式。
頒獎(jiǎng)儀式：
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，至此，本次技能比武大賽的所有環(huán)節(jié)全部結(jié)束，最后的大獎(jiǎng)到底花落誰家呢，讓我們拭目以待，利用這段時(shí)間，讓我們用熱烈的掌聲有請副總經(jīng)理XXX先生為本次比賽作總結(jié)點(diǎn)評。
劉：謝謝X總的講話，X總的總結(jié)既肯定了我們?nèi)〉玫某煽?，更指出了我們存在的不足，希望大家通過本次比賽要有所思有所想有所收獲，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化常態(tài)化。只要我們能堅(jiān)持，能精益求精，追求卓越，我們就能保持并提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)，獲得更大的進(jìn)步和成功。
回顧一天的比賽，選手們激烈地較量，評委們認(rèn)真地評定，計(jì)分員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟y(tǒng)計(jì)，協(xié)助人員熱情的幫助都讓我們看到了酒店的活力與團(tuán)結(jié)，看到了酒店拼搏向上的精神和毅力?，F(xiàn)在，最后的比賽結(jié)果已經(jīng)送到了我的手中，結(jié)果并不重要，參與就是勝利，而這個(gè)過程更是一份難得的經(jīng)歷和收獲。下面請?jiān)试S我們宣布一下獲獎(jiǎng)情況：
劉：獲得青和錦江國際酒店第xx屆服務(wù)技能大賽三等獎(jiǎng)的是：
前廳部的：
客房部的：
餐飲部的：
保安部的：
請以上選手上臺領(lǐng)獎(jiǎng)，讓我們用熱烈的掌聲祝賀他們。同時(shí)有請市場營銷部總監(jiān)XXX先生、房務(wù)總監(jiān)XXX先生、工程總監(jiān)XXX先生、保安總監(jiān)XXX先生為他們頒獎(jiǎng)，并合影留念。
劉：獲得青和錦江國際酒店第xx屆服務(wù)技能大賽二等獎(jiǎng)的選手是：
前廳部的：
客房部的：
餐飲中餐的：
餐飲西餐的：
保安部的：
請大家用熱烈的掌聲祝賀他們。同時(shí)有請酒店副總經(jīng)理XXX先生為他們頒獎(jiǎng)，并合
影留念。
劉：激動(dòng)人心的時(shí)刻終于到了，下面請?jiān)试S我宣布獲得青和錦江國際酒店第xx屆服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)的選手是：
他們是：前廳部的
客房部的
餐飲部中餐的：
餐飲部西餐的：
保安部的：
讓我們用熱烈的掌聲祝賀他們。同時(shí)有請董事長XXX先生為我們一等獎(jiǎng)的選手頒獎(jiǎng)，并合影留念。
頒獎(jiǎng)典禮到此結(jié)束，請今天所有的參賽選手上臺，集體合影留念。
謝謝各位選手的精彩展示!
謝謝各位評委的辛勤努力!
謝謝各位工作人員的大力支持與幫助!
XXXX國際酒店第xx屆服務(wù)技能大賽圓滿成功，謝謝大家!!!(比賽結(jié)束)
服務(wù)技能大賽主持詞 篇2
(代)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、(許)女士們、先生們：
(合)大家上午好!
(代)為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我區(qū)開展了以“傳遞文明.炫我風(fēng)采”為主題的文明禮儀風(fēng)采大賽。
(許)我們活動(dòng)的主辦方金牛區(qū)文明辦和金牛區(qū)教育局希望通過這次大賽，讓“文明禮儀”的精神真正駐扎在全區(qū)的每一個(gè)角落，使居民們的思想道德、文明素養(yǎng)得到進(jìn)一步提升，增強(qiáng)全區(qū)各街道社區(qū)工作人員的服務(wù)意識，從而樹立金牛區(qū)更加良好的形象。
(代)本次活動(dòng)得到了區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)委文明辦和區(qū)教育局的大力支持和我區(qū)各街道廣大居民們的積極參與。
(許)大賽由區(qū)社區(qū)教育學(xué)院和沙河源小學(xué)承辦。
(代)今天來到現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)有：
(許)讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們的到來!
(代)本次比賽是“傳遞文明.炫我風(fēng)采”金牛區(qū)社區(qū)教育學(xué)院首屆禮儀文化風(fēng)采大賽的決賽環(huán)節(jié)。本次大賽設(shè)一等獎(jiǎng)3名、二等獎(jiǎng)5名、三等獎(jiǎng)7名。同時(shí)設(shè)有編劇獎(jiǎng)、導(dǎo)演獎(jiǎng)、表演獎(jiǎng)、親和力獎(jiǎng)和創(chuàng)意獎(jiǎng)五個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。并設(shè)6個(gè)活動(dòng)組織獎(jiǎng)。
(許)通過預(yù)賽環(huán)節(jié)，有14支隊(duì)伍脫穎而出，他們分別是：西華街道代表隊(duì)、五塊石街道代表隊(duì)、西安路街道代表隊(duì)、撫琴街道代表隊(duì)、金泉街道代表隊(duì)、天回街道代表隊(duì)、黃忠街道代表隊(duì)、荷花池街道代表隊(duì)、九里堤街道代表隊(duì)、駟馬橋街道代表隊(duì)、人北街道代表隊(duì)、營門口街道代表隊(duì)、茶店子街道代表隊(duì)和沙河源街道代表隊(duì)。祝你們?nèi)〉煤贸煽?
(代)接下來讓我們用熱烈的掌聲有請致辭!
(許)現(xiàn)在我宣布：傳遞文明.炫我風(fēng)采---金牛區(qū)社區(qū)教育學(xué)院首屆禮儀文化風(fēng)采大賽
(合)現(xiàn)在開始!
以下內(nèi)容戴蕓主持
1、健康的體魄，振奮的精神，讓生命充滿活力。文明的環(huán)境，火熱的心靈，讓生活充滿動(dòng)力。首先是西華街道帶來的獨(dú)舞《火熱的心》，請欣賞!
請1號節(jié)目留下一名代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)(咨詢是否現(xiàn)場報(bào)分)
2、文明是人生的向?qū)?，擁有文明，是你我一生的?cái)富;文明用樸實(shí)的話語，詮釋者認(rèn)知的真諦，鋪設(shè)著進(jìn)步的階梯。請欣賞小品《做個(gè)文明人》，五塊石街道選送。
請2號節(jié)目留下一名代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
一枚綠葉可以融化皚皚白雪，一滴露水可以映射整個(gè)太陽，一只彩蝶可以催開滿園芬芳，每個(gè)人文明一小步，社會就會進(jìn)步一大步。請相信，金牛區(qū)的明天將會更加美好!請聽由西安路街道帶來的合唱《我相信》。
請3號節(jié)目留下一名代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
我們都生活在金牛，工作在金牛，我們是金牛區(qū)的一份子，建設(shè)五區(qū)金牛，構(gòu)建和-諧金牛，是我們應(yīng)盡的責(zé)任。金牛區(qū)因你、我、他的文明而和-諧，金牛區(qū)在文明和-諧的助推下，全區(qū)居民的生活在幸福安康的氛圍里越變越好，建設(shè)五區(qū)金牛，構(gòu)建和-諧金牛，齊唱《五區(qū)金牛好》。有請撫琴街道代表隊(duì)。
請4號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
禮儀是一種修養(yǎng)、一種氣質(zhì)、一種親和力，他是人際交往中的通行證。談吐文雅、舉止大方、彬彬有禮，良好的自我形象是構(gòu)建人生大廈的基石，同時(shí)也是構(gòu)建和-諧社會的必要條件。金牛區(qū)的發(fā)展離不開區(qū)內(nèi)的普通民眾的辛勤付出，感謝你們，讓金牛變得更加美好。請欣賞舞蹈《感恩》。金泉街道選送。
請5號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
精彩的你，如同細(xì)雨后的梧桐，透出了青綠。在清閑午后，在落日黃昏，用眼睛閱讀文明，用心靈閱讀文明，讀不盡的是文明。下面是天回街道帶來的音樂劇《memory》。
請6號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
中國自古以來就是禮儀之邦，文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓文明之花常開心中，把文明之美到處傳播!黃忠街道為我們選送了一個(gè)精彩的老年時(shí)裝秀《悠悠中國情》請欣賞!
請7號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
每一份勞苦，都有一份成功相隨，每一片星辰，都有月影的襯伴，每一朵彩云，都有風(fēng)兒輕輕的吹拂，每一片晴空，都會有雄鷹翱翔，每一個(gè)文明的環(huán)境，都需要我們共同來維系。情景劇《鄰里親情》即將上演，有請荷花池街道代表隊(duì)。
請8號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
文明能給我們以深刻的啟迪和親切的教誨，文明能給我們以蓬勃的朝氣和昂揚(yáng)的斗志。請欣賞詩朗誦《我的祖國》，有請九里堤街道代表隊(duì)。
請9號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
關(guān)愛自己，從培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣做起;關(guān)愛他人，從尊敬長輩，團(tuán)結(jié)鄰里做起;關(guān)心單身一族，從相親做起。請欣賞小品《相親》，由駟馬橋街道選送。
請1號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
文明如同微風(fēng)，輕輕吹走我們心中的烏云;文明如同細(xì)雨，慢慢梳理我們迷茫的心緒，文明如同陽光，緩緩解凍我們冰封的心扉。文明的接力棒需代代相傳，永不止息。請欣賞舞蹈《詠梅》，人北街道選送。
請11號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
做金牛人，要做文明人，傳遞文明;做金牛人，就是做文明人，炫我風(fēng)采。文明金牛，和-諧金牛，從我做起。請欣賞由營門口街道代表隊(duì)帶來的詩朗誦《我的祖國》。
請12號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
文明，你是嚴(yán)冬的炭火;你是沙漠里的綠洲，你是酷暑中的濃蔭，你是溫暖萬物的陽光。讓我們唱起歡歌跳起舞，歌唱文明和-諧新金牛。下面是茶店子街道代表隊(duì)帶來的舞蹈《牧馬歡歌》
請13號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
一玉口中國，一瓦頂成家，都說國很大，其實(shí)一個(gè)家。是啊，我們共同生活在一個(gè)區(qū)，共同生活在一座城市，共同生長在一片土地上，我們都有一個(gè)共同的名字“中國人”。讓我們在構(gòu)建和-諧金牛的道路上，一同歌唱我們偉大祖國。請欣賞表演唱《國家》，由沙河源街道選送。
請14號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
文明，是一顆明亮的星星，照亮了你我前行的路;禮儀是一股甘冽的清泉，滋潤你我的心田。
文明禮儀使我們工作和生活的基石，要做金牛人，就要爭當(dāng)文明人，和-諧金牛，從我做起。讓文明禮儀之花永遠(yuǎn)綻放在我們金牛。從今天起，就讓我們行動(dòng)起來，做一個(gè)文明炫酷的金牛人，做一個(gè)胸懷祖國的金牛人。讓我們攜起手來，傳遞文明，炫我風(fēng)采!
宣布獲獎(jiǎng)名單，頒獎(jiǎng)儀式
(代)傳遞文明.炫我風(fēng)采---金牛區(qū)社區(qū)教育學(xué)院首屆禮儀文化風(fēng)采大賽就要結(jié)束了，感謝每個(gè)參賽隊(duì)伍的精彩表現(xiàn)，謝謝你們!
(許)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位評委以及各位工作人員，你們辛苦了!
(代)感謝區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)文明辦、區(qū)教育局和各參賽單位對本次比賽的大力支持，謝謝!
(許)傳遞文明.炫我風(fēng)采---金牛區(qū)社區(qū)教育學(xué)院首屆禮儀文化風(fēng)采大賽
(合)到此結(jié)束。朋友們，再見!
服務(wù)技能大賽主持詞 篇3
位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，各參賽選手們，大家上午好!
六月，五彩繽紛，六月，生機(jī)盎然，六月的聯(lián)通，生機(jī)勃勃，因?yàn)橛形覀?，一群充滿朝氣的年輕人，中國聯(lián)通，這個(gè)響亮的名字，正伴隨著我們的成長響譽(yù)全球，以更精彩的形象為世人矚目，成長之路，一路艱辛，發(fā)展之路，一路輝煌，驕人的成績，是你、我、他，我們大家共同努力的結(jié)果，不是嗎?聽，那一聲聲熟悉又動(dòng)聽的語言，看，那一張張自信而甜美的笑臉，是她們，用永恒不變的真誠，服務(wù)著忻州大地幾十萬聯(lián)通用戶，全心全意編織著聯(lián)通與廣大用戶之間溝通的紐帶，架設(shè)起維系的橋梁，使無數(shù)用戶與中國聯(lián)通聯(lián)系得更加緊密，是她們，用自己的一言一行，將聯(lián)通的美好形象傳承，她們就是默默無聞奉獻(xiàn)在平凡崗位上的客服代表，今天，她們將在這里展現(xiàn)她們在工作中的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平。
在這個(gè)生機(jī)盎然、五彩繽紛的季節(jié)，在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的大好形勢下，在黨的九十歲生日到來之際，我們滿懷火一樣的熱情，迎來了客服呼叫中心一年一度的業(yè)務(wù)服務(wù)技能競賽，此次活動(dòng)的主題是“學(xué)業(yè)務(wù)比技能促服務(wù)”，旨在以競賽為契機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，再掀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)新高-潮，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為弘揚(yáng)客服呼叫中心積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”、“服務(wù)營銷一體化集體”奠定基矗
此次活動(dòng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也得到了公司各部門的大力支持。親臨競賽現(xiàn)場的公司領(lǐng)導(dǎo)有公司工會主席******，紀(jì)檢監(jiān)察辦公室***、工會辦公室***、網(wǎng)絡(luò)分公司運(yùn)行維護(hù)部***、市場銷售部***、客戶服務(wù)部***、產(chǎn)品創(chuàng)新中心***、信息化支撐中心***、營收管理中心、讓我們以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
下面請客服呼叫中心張**經(jīng)理講話。
謝謝張經(jīng)理?？头艚兄行?0xx年學(xué)業(yè)務(wù)比技能促服務(wù)技能競賽現(xiàn)在開始!參加本次競賽的共有6個(gè)代表隊(duì)，以抽簽的方式確定了座次，每參賽隊(duì)從右向左依次為1、2、3、4號參賽選手，擔(dān)任今天競賽的評委有客服呼叫中心經(jīng)理***、副經(jīng)理***、信息導(dǎo)航營銷班組負(fù)責(zé)人***，為確保競賽的公平、公正與公開，我們還設(shè)有仲裁席，主持人無法明確判斷正誤的答案，由仲裁組集體裁決，并現(xiàn)場給分，仲裁由客服呼叫中心業(yè)務(wù)技能精英***和***擔(dān)任。擔(dān)任此次競賽現(xiàn)場管理、計(jì)時(shí)、計(jì)分以及服務(wù)工作的人員有***等。
接下來，有請今天參賽的每隊(duì)隊(duì)員逐一起立作自我介紹，全體介紹完畢后共同喊出你們的隊(duì)呼。
有請1號代表隊(duì)6號代表隊(duì)，歡迎你們!
今天競賽共設(shè)置“個(gè)人必答題”、“小組共答題”、“搶答題”、“風(fēng)險(xiǎn)題”、“加賽速答題”五個(gè)環(huán)節(jié)。試題組織比例為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)30%;近期文件、政策、通知等內(nèi)容20%;信息導(dǎo)航與廣告?zhèn)髅较嚓P(guān)業(yè)務(wù)40%;服務(wù)規(guī)范10%。
本次競賽設(shè)團(tuán)體一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)一名，三等獎(jiǎng)一名，分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元。根據(jù)各參賽選手綜合表現(xiàn)，還將選出優(yōu)秀答題選手和優(yōu)秀現(xiàn)場選手各2名，各獎(jiǎng)勵(lì)100元。
參加今天競賽的選手都是中心各班組選出的精英，今天他們的表現(xiàn)如何，讓我們拭目以待。好，進(jìn)入我們今天的主題。下面向大家宣布選手答題要求：參賽隊(duì)員需起立答題，非參賽人員不得給予參賽隊(duì)員任何提示;在主持人讀完題目宣布“開始”后，方可答題;場內(nèi)設(shè)倒計(jì)時(shí)器，以讀秒方式計(jì)時(shí)。計(jì)時(shí)以主持人宣讀“開始”為起始;選手答題結(jié)束后，必須說“回答完畢”。參賽隊(duì)員答題時(shí)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)答題完畢，答題超時(shí)視為無效;若無法完成答題，可選擇放棄。
接下來將要進(jìn)行的是今天比賽的第一個(gè)環(huán)節(jié)——“個(gè)人必答題”，個(gè)人必答題由各參賽隊(duì)每位選手按照順序獨(dú)立回答問題(即一號臺一號選手——二號臺一號選手，依此類推，一輪過后再進(jìn)行第二輪，本環(huán)節(jié)選手答題時(shí)其他隊(duì)員不得以任何形式提示和補(bǔ)充;每題答題時(shí)間為30秒，回答正確得10分，答案錯(cuò)誤或不完整不得分也不扣分。
現(xiàn)在進(jìn)入第一輪一號選手答題環(huán)節(jié)。
第一環(huán)節(jié)結(jié)束，場上的六個(gè)小組都取得了比較可喜的成績，其中**隊(duì)*分……看來大家都準(zhǔn)備得很充分，希望在下面的環(huán)節(jié)中再接再厲。下面進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)：小組共答題，小組共答題共設(shè)兩大類型，分別是題板題和實(shí)際操作題，題板題分為速答、連線、計(jì)算三種題型，分值為20分，答題時(shí)間依次為10秒、10秒和90秒，參賽隊(duì)需要在規(guī)定時(shí)間將正確答案寫在答題板上，答題時(shí)間結(jié)束后，當(dāng)主持人宣布“時(shí)間到，亮題板”，各參賽隊(duì)需統(tǒng)一亮出題板，回答全部正確方可得分，回答錯(cuò)誤或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)亮題板不得分。
下面進(jìn)入緊張激烈的搶答題環(huán)節(jié)，先由我來宣布一下?lián)尨瓠h(huán)節(jié)的規(guī)則，搶答共分兩輪，每輪10題，當(dāng)主持人念完題后說“開始”方可搶答，搶答題答題時(shí)間30秒，加答正確加10分，回答錯(cuò)誤、不完整或超時(shí)扣10分，在答題過程中同一參賽隊(duì)其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充。若有參賽隊(duì)員違規(guī)，則扣該隊(duì)10分，并且取消其下一道題的搶答資格，所以大家一定要穩(wěn)重、注意力集中?，F(xiàn)在我們請各參賽隊(duì)試一下?lián)尨鹌鳌?BR> 第一輪搶答題結(jié)束后讓我們共同來關(guān)注一下場下的得分情況，一號臺……**隊(duì)比分暫時(shí)，請其他參賽隊(duì)努力。接下來要進(jìn)行的是小組共答情景測試題的環(huán)節(jié)，各參賽隊(duì)需派一名隊(duì)員與現(xiàn)場指定用戶互動(dòng)答題，該隊(duì)員需根據(jù)題目場景要求模擬客服人員，解答客戶來電咨詢的問題，此題分值50分，答題時(shí)間180秒，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答題結(jié)束后，由仲裁組人員進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評及評分。
接下來進(jìn)行第二輪的搶答題環(huán)節(jié)，試搶答器……
下面將要進(jìn)行的是“風(fēng)險(xiǎn)題”的環(huán)節(jié)，本次競賽風(fēng)險(xiǎn)題分值為30分、各隊(duì)可選擇相應(yīng)的題號作答，答題時(shí)間分別為60秒。答題時(shí)各參賽隊(duì)確定一名隊(duì)員回答，其他隊(duì)員可以提示或補(bǔ)充，所回答的問題正確，則參賽隊(duì)得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，否則，扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。各參賽隊(duì)也可以選擇放棄風(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)。
“加賽題”
因?yàn)閳錾铣霈F(xiàn)了比分相同的情況，所以我們將通過加賽速答題的形式來決定最后的名次順序。加賽速答題均為簡答題，需在主持人讀完題目5秒內(nèi)將答案寫在答題板上并亮出題板，答題多者勝出。
(每輪結(jié)束后，按順序宣讀得分情況。)
全部結(jié)束后，公布比賽成績。按分?jǐn)?shù)從高到低讀出團(tuán)隊(duì)，得分情況。
頒獎(jiǎng)儀式主持詞：
下面，我宣布比賽結(jié)果。(團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)，優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng))
請獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。
請***為他們頒獎(jiǎng)。
請獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。
請***為他們頒獎(jiǎng)。
請獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。
請***頒獎(jiǎng)。
請獲得優(yōu)秀個(gè)人上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。
請***、***、***、為他們頒獎(jiǎng)。
頒獎(jiǎng)完畢，讓我們再次以熱烈的掌聲對今天獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)和選手表示祝賀。
下面，有請公司領(lǐng)導(dǎo)***講話。
青春的色彩是靚麗的，因?yàn)樗W爍著年輕的光芒;
青春的力量是無窮的，因?yàn)樗咽局贻p的輝煌;
我們的企業(yè)是雄鷹，而我們就好似那新生羽毛，為了使雄鷹飛的更高更遠(yuǎn)，我們就要付出我們的青春與汗水，使它的羽翼更加豐滿，身體更加健壯。今天的競賽，讓我們看到了青春的閃光，更看到了努力的方向，在有路的地方，我們要邁開堅(jiān)實(shí)的步子，不斷進(jìn)取，在沒有路的地方，讓我們開動(dòng)知識的大腦，揮起技能的利刃，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頓悟新的開端，為中國聯(lián)通通信事業(yè)描繪壯美的藍(lán)圖。
知識永無止境，
技能永無止境，
服務(wù)同樣無止境。
新的方向，帶給我們新的憧憬，
新的方向，描繪出新的前程，
我們有信心、有決心，從我做起，做秀的自己，創(chuàng)質(zhì)的服務(wù)，展示聯(lián)通最美好的形象!
在此，我代表所有參賽隊(duì)員，代表客戶呼叫中心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨指導(dǎo)，同時(shí)也感謝各位評委、仲裁及全體工作人員的辛勤工作，感謝各位同事的熱情參與，因?yàn)橛心銈?，我們的大賽才得以圓滿結(jié)束，再次謝謝大家，再見!
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第一項(xiàng)：主持人致歡迎詞，并介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及評委組
劉：尊敬的X董、X總，親愛的同事們
大家早上好!
七月盛夏，驕陽似火，在這個(gè)熱烈的季節(jié)，在這個(gè)明媚的夏日，我們迎來了XXXX國際酒店第X屆服務(wù)技能大賽的決賽。一路走來，酒店全體員工都以飽滿的熱情積極參與了本次賽事，從報(bào)名參賽到部門初賽，再到今天的決賽，我們看到了酒店員工一如既往的競爭意識和拼搏精神，我們相信，通過大家的努力，本次服務(wù)技能大賽一定會取得圓滿的成功。
本次技能比武大賽旨在促進(jìn)員工掌握業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，強(qiáng)化酒店服務(wù)意識和競爭精神，從而全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量水平。下面，請?jiān)试S我給大家介紹一下參加本次大賽的領(lǐng)導(dǎo)和評委，他們是：董事長XXX先生(大家掌聲歡迎)、副總經(jīng)理XXX先生，同時(shí)X總也是本次比賽的主評委(大家掌聲歡迎)，市場營銷部總監(jiān)XX先生、房務(wù)總監(jiān)XXX先生、工程總監(jiān)XXX先生、保安總監(jiān)XXX先生以及其他在座的各位評委，讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們的到來!
為了使本次比賽有序開展，我們也抽調(diào)了一批精干的工作人員為本次比賽提供服務(wù)和支持，他們就是我們的協(xié)同保障組成員、協(xié)調(diào)組成員、統(tǒng)分員、收表員、計(jì)時(shí)員以及配合前廳比賽項(xiàng)目的群眾演員，讓我們用熱烈的掌聲對他們提供的服務(wù)和支持表示感謝!
下面請?jiān)试S我對本次大賽的賽程進(jìn)行簡單的說明：此次服務(wù)技能大賽共有4個(gè)部門參加，分6個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行比賽，今天上午進(jìn)行的是餐飲部中餐宴會擺臺和前廳部項(xiàng)目的比賽，下午1點(diǎn)鐘開始進(jìn)行的是餐飲部西餐宴會擺臺、客房部中式鋪床和保安部項(xiàng)目的比賽。我們的比賽分成兩部分進(jìn)行，儀容儀表展示和技能實(shí)操在主賽區(qū)進(jìn)行，答題則在答題區(qū)進(jìn)行，選手實(shí)操比賽完畢后可直接到答題區(qū)答題。
第二項(xiàng)：董事長XXX先生致辭
下面，讓我們以熱烈的掌聲，歡迎酒店董事長XXX先生講話。
謝謝毛董，毛董的講話充分表達(dá)了對本次大賽的重視和期望，希望大家不要辜負(fù)他的期望，賽出風(fēng)格、賽出水平，賽出自己最亮麗的風(fēng)采!
第三項(xiàng)：比賽開始
下面，我宣布XXXX國際酒店第X屆服務(wù)技能大賽決賽正式開始!
中餐
我們最先進(jìn)行的是餐飲部中餐宴會擺臺項(xiàng)目的比賽，餐飲部是酒店非常重要的部門，我們要抓住客人的心，首先要抓住客人的胃。下面就讓我們一起來見識一下中餐廳同事的服務(wù)風(fēng)采，讓我們看看優(yōu)美的宴會臺型是怎樣在服務(wù)員靈巧的雙手下誕生的。
本次中餐宴會擺臺項(xiàng)目進(jìn)入決賽的共有4位選手，她們分別是：XXXXXXXXX4位同事。下面請中餐廳第一組2位選手做好出場準(zhǔn)備，請1號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請第二組2位選手做好準(zhǔn)備。
劉：請2號選手上場做自我介紹并展示儀容儀表。
劉：形象展示完畢，請選手做好實(shí)操準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘，準(zhǔn)備完畢請舉手示意。..
劉：請計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備，預(yù)備，開始。
..
實(shí)操演練結(jié)束，請計(jì)時(shí)員依次報(bào)時(shí)
請?jiān)u委離席查看，請比賽完的兩位選手到答題區(qū)答題。
..
劉：第一組選手操作完畢，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。..
下面有請中餐廳第二組選手做好入場準(zhǔn)備，請前廳部第一組選手做準(zhǔn)備，請中餐3號選手進(jìn)場作自我介紹并展示儀容儀表。
....
感謝第2組選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。下面公布第一組參賽選手的比賽結(jié)果，1號選手___分、2號選手___分
前廳部
接下來是前廳部項(xiàng)目的技能比賽，有“酒店窗口”之稱的前廳部此次共決出五組選手參加決賽，他們是：XXXXXX10位同事，讓我們對他們的精彩表現(xiàn)拭目以待吧!
下面請前廳部第一組1、2號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請第二組選手做好準(zhǔn)備。..
劉：形象展示完畢，請選手做好實(shí)操準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)間為3分鐘，準(zhǔn)備完畢請舉手示意。..
劉：請群眾演員就位，請計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備，預(yù)備，開始。
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實(shí)操演練結(jié)束，請計(jì)時(shí)員報(bào)時(shí)，請1號選手將相應(yīng)表格提交主評委，請第一組2位選手到答題區(qū)答題。
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劉：謝謝第一組選手的精彩展示，請第二組選手做好準(zhǔn)備，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員補(bǔ)充表格物品。
請第二組選手進(jìn)場作自我介紹并展示儀容儀表。
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感謝第二組選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行物品補(bǔ)充。下面公布第一組參賽選手的比賽成績，1號選手的得分是___分，2號選手的得分是___分。
(最后一組選手統(tǒng)計(jì)結(jié)束后最后報(bào)分)
劉：前廳部第五組選手的得分是：，今天上午的比賽到此結(jié)束，請各位同事到餐廳用餐，下午1點(diǎn)鐘開始我們進(jìn)行下午的比賽。請協(xié)助人員將物品回位，請西餐廳同事利用中午時(shí)間準(zhǔn)備好下午的比賽道具及用品。我們下午再見。
下午的比賽：
西餐
劉：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，親愛的同事們，大家辛苦了。閑話不多說，下午的比賽馬上開始，下午最先進(jìn)行的是西餐宴會擺臺項(xiàng)目的比賽，西餐廳共派出4位決賽選手，她們分別是：XXXXXX4位同事。
下面請西餐廳1號選手做好出場準(zhǔn)備，請1號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請2號選手做好準(zhǔn)備。
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劉：形象展示完畢，請選手做實(shí)操準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘，準(zhǔn)備完畢請舉手示意。..
劉：請計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備，預(yù)備，開始。
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實(shí)操演練結(jié)束，請計(jì)時(shí)員報(bào)時(shí)
請?jiān)u委離席查看，請1號選手到答題區(qū)答題。
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劉：謝謝1號選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。..
下面有請西餐廳4號選手做好入場準(zhǔn)備，請客房部第一組選手做準(zhǔn)備，請西餐4號選手進(jìn)場作自我介紹并展示儀容儀表。
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感謝4號選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。請客房部協(xié)助人員組織中式鋪床道具及物品入場。下面公布1號選手的比賽結(jié)果，1號選手___分。
客房部
感謝西餐廳同事精彩展示，相信大家也見識到了西餐廳以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)的風(fēng)采，接下來是客房部中式鋪床項(xiàng)目的比賽。客房部是酒店非常重要的部門，它為客人提供干凈舒適的客房，帶給客人家的溫馨和感受。本次進(jìn)入客房部中式鋪床決賽項(xiàng)目的選手共有八位，她們分別是：XXXXXX8位同事。
下面請客房部第一組2位選手做好出場準(zhǔn)備，請1號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請第二組2位選手做好準(zhǔn)備。
劉：請2號選手上場做自我介紹并展示儀容儀表。
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劉：形象展示完畢，請選手做實(shí)操準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)間3分鐘，準(zhǔn)備完畢請舉手示意。..
劉：請計(jì)時(shí)員做好計(jì)時(shí)準(zhǔn)備，預(yù)備，開始。
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實(shí)操演練結(jié)束，請計(jì)時(shí)員依次報(bào)時(shí)
請?jiān)u委離席查看，請第一組2位選手到答題區(qū)答題。
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劉：第一組選手操作完畢，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。西餐宴會擺臺4號參賽選手的比賽成績是：___分，讓我們用掌聲恭喜西餐廳的選手們。..
下面有請客房部第4組選手做好入場準(zhǔn)備，請保安部第一組選手做準(zhǔn)備，請客房部7號選手進(jìn)場作自我介紹并展示儀容儀表。
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感謝第4組選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。請保安部協(xié)助人員布置好保安部比賽會場。下面公布客房部第一組參賽選手的比賽結(jié)果，比賽成績是：1號選手___分、2號選手___分。
保安部
看了客房部同事精彩的表現(xiàn)，大家是不是對保安部同事的表現(xiàn)充滿了期待呢，保安部保衛(wèi)的是酒店客人及員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，它的重要性是顯而易見的，讓我們趕快進(jìn)行保安部項(xiàng)目的比賽吧。保安部參加決賽的選手共有4位，他們分別是：XXXXX4位同事。
下面有請保安部第一組2位選手做好出場準(zhǔn)備，請1號選手上場作自我介紹并展示儀容儀表，請第二組2位選手做好準(zhǔn)備。
劉：請2號選手上場做自我介紹并展示儀容儀表。
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劉：形象展示完畢，請選手做好實(shí)操準(zhǔn)備，首先我們將進(jìn)行車輛指揮手勢的比賽，然后進(jìn)行消防水帶實(shí)操項(xiàng)目的比賽，請史總現(xiàn)場發(fā)號施令。
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劉：第一組選手操作完畢，請2位選手到答題區(qū)答題。請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分?？头坎恐惺戒伌驳?組參賽選手的比賽結(jié)果是：7號選手___分，8號選手___分。讓我們用掌聲恭喜她們。
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下面有請保安部第二組選手做好入場準(zhǔn)備，請保安部3號選手進(jìn)場作自我介紹并展示儀容儀表。
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感謝第2組選手的精彩展示，請?jiān)u委打分，請統(tǒng)分員進(jìn)行統(tǒng)分，請協(xié)助人員進(jìn)行撤場。(待保安部第二組選手統(tǒng)分結(jié)束結(jié)束后)下面公布保安部第二組參賽選手的比賽結(jié)果，比賽成績是：3號選手___分、4號選手___分。
請大家休息15分鐘，我們馬上進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式。
頒獎(jiǎng)儀式：
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，至此，本次技能比武大賽的所有環(huán)節(jié)全部結(jié)束，最后的大獎(jiǎng)到底花落誰家呢，讓我們拭目以待，利用這段時(shí)間，讓我們用熱烈的掌聲有請副總經(jīng)理XXX先生為本次比賽作總結(jié)點(diǎn)評。
劉：謝謝X總的講話，X總的總結(jié)既肯定了我們?nèi)〉玫某煽?，更指出了我們存在的不足，希望大家通過本次比賽要有所思有所想有所收獲，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化常態(tài)化。只要我們能堅(jiān)持，能精益求精，追求卓越，我們就能保持并提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)，獲得更大的進(jìn)步和成功。
回顧一天的比賽，選手們激烈地較量，評委們認(rèn)真地評定，計(jì)分員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟y(tǒng)計(jì)，協(xié)助人員熱情的幫助都讓我們看到了酒店的活力與團(tuán)結(jié)，看到了酒店拼搏向上的精神和毅力?，F(xiàn)在，最后的比賽結(jié)果已經(jīng)送到了我的手中，結(jié)果并不重要，參與就是勝利，而這個(gè)過程更是一份難得的經(jīng)歷和收獲。下面請?jiān)试S我們宣布一下獲獎(jiǎng)情況：
劉：獲得青和錦江國際酒店第xx屆服務(wù)技能大賽三等獎(jiǎng)的是：
前廳部的：
客房部的：
餐飲部的：
保安部的：
請以上選手上臺領(lǐng)獎(jiǎng)，讓我們用熱烈的掌聲祝賀他們。同時(shí)有請市場營銷部總監(jiān)XXX先生、房務(wù)總監(jiān)XXX先生、工程總監(jiān)XXX先生、保安總監(jiān)XXX先生為他們頒獎(jiǎng)，并合影留念。
劉：獲得青和錦江國際酒店第xx屆服務(wù)技能大賽二等獎(jiǎng)的選手是：
前廳部的：
客房部的：
餐飲中餐的：
餐飲西餐的：
保安部的：
請大家用熱烈的掌聲祝賀他們。同時(shí)有請酒店副總經(jīng)理XXX先生為他們頒獎(jiǎng)，并合
影留念。
劉：激動(dòng)人心的時(shí)刻終于到了，下面請?jiān)试S我宣布獲得青和錦江國際酒店第xx屆服務(wù)技能大賽一等獎(jiǎng)的選手是：
他們是：前廳部的
客房部的
餐飲部中餐的：
餐飲部西餐的：
保安部的：
讓我們用熱烈的掌聲祝賀他們。同時(shí)有請董事長XXX先生為我們一等獎(jiǎng)的選手頒獎(jiǎng)，并合影留念。
頒獎(jiǎng)典禮到此結(jié)束，請今天所有的參賽選手上臺，集體合影留念。
謝謝各位選手的精彩展示!
謝謝各位評委的辛勤努力!
謝謝各位工作人員的大力支持與幫助!
XXXX國際酒店第xx屆服務(wù)技能大賽圓滿成功，謝謝大家!!!(比賽結(jié)束)
服務(wù)技能大賽主持詞 篇2
(代)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、(許)女士們、先生們：
(合)大家上午好!
(代)為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我區(qū)開展了以“傳遞文明.炫我風(fēng)采”為主題的文明禮儀風(fēng)采大賽。
(許)我們活動(dòng)的主辦方金牛區(qū)文明辦和金牛區(qū)教育局希望通過這次大賽，讓“文明禮儀”的精神真正駐扎在全區(qū)的每一個(gè)角落，使居民們的思想道德、文明素養(yǎng)得到進(jìn)一步提升，增強(qiáng)全區(qū)各街道社區(qū)工作人員的服務(wù)意識，從而樹立金牛區(qū)更加良好的形象。
(代)本次活動(dòng)得到了區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)委文明辦和區(qū)教育局的大力支持和我區(qū)各街道廣大居民們的積極參與。
(許)大賽由區(qū)社區(qū)教育學(xué)院和沙河源小學(xué)承辦。
(代)今天來到現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)有：
(許)讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們的到來!
(代)本次比賽是“傳遞文明.炫我風(fēng)采”金牛區(qū)社區(qū)教育學(xué)院首屆禮儀文化風(fēng)采大賽的決賽環(huán)節(jié)。本次大賽設(shè)一等獎(jiǎng)3名、二等獎(jiǎng)5名、三等獎(jiǎng)7名。同時(shí)設(shè)有編劇獎(jiǎng)、導(dǎo)演獎(jiǎng)、表演獎(jiǎng)、親和力獎(jiǎng)和創(chuàng)意獎(jiǎng)五個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。并設(shè)6個(gè)活動(dòng)組織獎(jiǎng)。
(許)通過預(yù)賽環(huán)節(jié)，有14支隊(duì)伍脫穎而出，他們分別是：西華街道代表隊(duì)、五塊石街道代表隊(duì)、西安路街道代表隊(duì)、撫琴街道代表隊(duì)、金泉街道代表隊(duì)、天回街道代表隊(duì)、黃忠街道代表隊(duì)、荷花池街道代表隊(duì)、九里堤街道代表隊(duì)、駟馬橋街道代表隊(duì)、人北街道代表隊(duì)、營門口街道代表隊(duì)、茶店子街道代表隊(duì)和沙河源街道代表隊(duì)。祝你們?nèi)〉煤贸煽?
(代)接下來讓我們用熱烈的掌聲有請致辭!
(許)現(xiàn)在我宣布：傳遞文明.炫我風(fēng)采---金牛區(qū)社區(qū)教育學(xué)院首屆禮儀文化風(fēng)采大賽
(合)現(xiàn)在開始!
以下內(nèi)容戴蕓主持
1、健康的體魄，振奮的精神，讓生命充滿活力。文明的環(huán)境，火熱的心靈，讓生活充滿動(dòng)力。首先是西華街道帶來的獨(dú)舞《火熱的心》，請欣賞!
請1號節(jié)目留下一名代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)(咨詢是否現(xiàn)場報(bào)分)
2、文明是人生的向?qū)?，擁有文明，是你我一生的?cái)富;文明用樸實(shí)的話語，詮釋者認(rèn)知的真諦，鋪設(shè)著進(jìn)步的階梯。請欣賞小品《做個(gè)文明人》，五塊石街道選送。
請2號節(jié)目留下一名代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
一枚綠葉可以融化皚皚白雪，一滴露水可以映射整個(gè)太陽，一只彩蝶可以催開滿園芬芳，每個(gè)人文明一小步，社會就會進(jìn)步一大步。請相信，金牛區(qū)的明天將會更加美好!請聽由西安路街道帶來的合唱《我相信》。
請3號節(jié)目留下一名代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
我們都生活在金牛，工作在金牛，我們是金牛區(qū)的一份子，建設(shè)五區(qū)金牛，構(gòu)建和-諧金牛，是我們應(yīng)盡的責(zé)任。金牛區(qū)因你、我、他的文明而和-諧，金牛區(qū)在文明和-諧的助推下，全區(qū)居民的生活在幸福安康的氛圍里越變越好，建設(shè)五區(qū)金牛，構(gòu)建和-諧金牛，齊唱《五區(qū)金牛好》。有請撫琴街道代表隊(duì)。
請4號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
禮儀是一種修養(yǎng)、一種氣質(zhì)、一種親和力，他是人際交往中的通行證。談吐文雅、舉止大方、彬彬有禮，良好的自我形象是構(gòu)建人生大廈的基石，同時(shí)也是構(gòu)建和-諧社會的必要條件。金牛區(qū)的發(fā)展離不開區(qū)內(nèi)的普通民眾的辛勤付出，感謝你們，讓金牛變得更加美好。請欣賞舞蹈《感恩》。金泉街道選送。
請5號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
精彩的你，如同細(xì)雨后的梧桐，透出了青綠。在清閑午后，在落日黃昏，用眼睛閱讀文明，用心靈閱讀文明，讀不盡的是文明。下面是天回街道帶來的音樂劇《memory》。
請6號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
中國自古以來就是禮儀之邦，文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓文明之花常開心中，把文明之美到處傳播!黃忠街道為我們選送了一個(gè)精彩的老年時(shí)裝秀《悠悠中國情》請欣賞!
請7號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
每一份勞苦，都有一份成功相隨，每一片星辰，都有月影的襯伴，每一朵彩云，都有風(fēng)兒輕輕的吹拂，每一片晴空，都會有雄鷹翱翔，每一個(gè)文明的環(huán)境，都需要我們共同來維系。情景劇《鄰里親情》即將上演，有請荷花池街道代表隊(duì)。
請8號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
文明能給我們以深刻的啟迪和親切的教誨，文明能給我們以蓬勃的朝氣和昂揚(yáng)的斗志。請欣賞詩朗誦《我的祖國》，有請九里堤街道代表隊(duì)。
請9號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
關(guān)愛自己，從培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣做起;關(guān)愛他人，從尊敬長輩，團(tuán)結(jié)鄰里做起;關(guān)心單身一族，從相親做起。請欣賞小品《相親》，由駟馬橋街道選送。
請1號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
文明如同微風(fēng)，輕輕吹走我們心中的烏云;文明如同細(xì)雨，慢慢梳理我們迷茫的心緒，文明如同陽光，緩緩解凍我們冰封的心扉。文明的接力棒需代代相傳，永不止息。請欣賞舞蹈《詠梅》，人北街道選送。
請11號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
做金牛人，要做文明人，傳遞文明;做金牛人，就是做文明人，炫我風(fēng)采。文明金牛，和-諧金牛，從我做起。請欣賞由營門口街道代表隊(duì)帶來的詩朗誦《我的祖國》。
請12號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
文明，你是嚴(yán)冬的炭火;你是沙漠里的綠洲，你是酷暑中的濃蔭，你是溫暖萬物的陽光。讓我們唱起歡歌跳起舞，歌唱文明和-諧新金牛。下面是茶店子街道代表隊(duì)帶來的舞蹈《牧馬歡歌》
請13號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
一玉口中國，一瓦頂成家，都說國很大，其實(shí)一個(gè)家。是啊，我們共同生活在一個(gè)區(qū)，共同生活在一座城市，共同生長在一片土地上，我們都有一個(gè)共同的名字“中國人”。讓我們在構(gòu)建和-諧金牛的道路上，一同歌唱我們偉大祖國。請欣賞表演唱《國家》，由沙河源街道選送。
請14號節(jié)目代表回答我們的禮儀大賽知識問答題。請問你們抽到的是幾號題。(宣布題面)
文明，是一顆明亮的星星，照亮了你我前行的路;禮儀是一股甘冽的清泉，滋潤你我的心田。
文明禮儀使我們工作和生活的基石，要做金牛人，就要爭當(dāng)文明人，和-諧金牛，從我做起。讓文明禮儀之花永遠(yuǎn)綻放在我們金牛。從今天起，就讓我們行動(dòng)起來，做一個(gè)文明炫酷的金牛人，做一個(gè)胸懷祖國的金牛人。讓我們攜起手來，傳遞文明，炫我風(fēng)采!
宣布獲獎(jiǎng)名單，頒獎(jiǎng)儀式
(代)傳遞文明.炫我風(fēng)采---金牛區(qū)社區(qū)教育學(xué)院首屆禮儀文化風(fēng)采大賽就要結(jié)束了，感謝每個(gè)參賽隊(duì)伍的精彩表現(xiàn)，謝謝你們!
(許)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位評委以及各位工作人員，你們辛苦了!
(代)感謝區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)文明辦、區(qū)教育局和各參賽單位對本次比賽的大力支持，謝謝!
(許)傳遞文明.炫我風(fēng)采---金牛區(qū)社區(qū)教育學(xué)院首屆禮儀文化風(fēng)采大賽
(合)到此結(jié)束。朋友們，再見!
服務(wù)技能大賽主持詞 篇3
位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事，各參賽選手們，大家上午好!
六月，五彩繽紛，六月，生機(jī)盎然，六月的聯(lián)通，生機(jī)勃勃，因?yàn)橛形覀?，一群充滿朝氣的年輕人，中國聯(lián)通，這個(gè)響亮的名字，正伴隨著我們的成長響譽(yù)全球，以更精彩的形象為世人矚目，成長之路，一路艱辛，發(fā)展之路，一路輝煌，驕人的成績，是你、我、他，我們大家共同努力的結(jié)果，不是嗎?聽，那一聲聲熟悉又動(dòng)聽的語言，看，那一張張自信而甜美的笑臉，是她們，用永恒不變的真誠，服務(wù)著忻州大地幾十萬聯(lián)通用戶，全心全意編織著聯(lián)通與廣大用戶之間溝通的紐帶，架設(shè)起維系的橋梁，使無數(shù)用戶與中國聯(lián)通聯(lián)系得更加緊密，是她們，用自己的一言一行，將聯(lián)通的美好形象傳承，她們就是默默無聞奉獻(xiàn)在平凡崗位上的客服代表，今天，她們將在這里展現(xiàn)她們在工作中的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平。
在這個(gè)生機(jī)盎然、五彩繽紛的季節(jié)，在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的大好形勢下，在黨的九十歲生日到來之際，我們滿懷火一樣的熱情，迎來了客服呼叫中心一年一度的業(yè)務(wù)服務(wù)技能競賽，此次活動(dòng)的主題是“學(xué)業(yè)務(wù)比技能促服務(wù)”，旨在以競賽為契機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工的工作熱情，再掀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)新高-潮，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為弘揚(yáng)客服呼叫中心積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”、“服務(wù)營銷一體化集體”奠定基矗
此次活動(dòng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也得到了公司各部門的大力支持。親臨競賽現(xiàn)場的公司領(lǐng)導(dǎo)有公司工會主席******，紀(jì)檢監(jiān)察辦公室***、工會辦公室***、網(wǎng)絡(luò)分公司運(yùn)行維護(hù)部***、市場銷售部***、客戶服務(wù)部***、產(chǎn)品創(chuàng)新中心***、信息化支撐中心***、營收管理中心、讓我們以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
下面請客服呼叫中心張**經(jīng)理講話。
謝謝張經(jīng)理?？头艚兄行?0xx年學(xué)業(yè)務(wù)比技能促服務(wù)技能競賽現(xiàn)在開始!參加本次競賽的共有6個(gè)代表隊(duì)，以抽簽的方式確定了座次，每參賽隊(duì)從右向左依次為1、2、3、4號參賽選手，擔(dān)任今天競賽的評委有客服呼叫中心經(jīng)理***、副經(jīng)理***、信息導(dǎo)航營銷班組負(fù)責(zé)人***，為確保競賽的公平、公正與公開，我們還設(shè)有仲裁席，主持人無法明確判斷正誤的答案，由仲裁組集體裁決，并現(xiàn)場給分，仲裁由客服呼叫中心業(yè)務(wù)技能精英***和***擔(dān)任。擔(dān)任此次競賽現(xiàn)場管理、計(jì)時(shí)、計(jì)分以及服務(wù)工作的人員有***等。
接下來，有請今天參賽的每隊(duì)隊(duì)員逐一起立作自我介紹，全體介紹完畢后共同喊出你們的隊(duì)呼。
有請1號代表隊(duì)6號代表隊(duì)，歡迎你們!
今天競賽共設(shè)置“個(gè)人必答題”、“小組共答題”、“搶答題”、“風(fēng)險(xiǎn)題”、“加賽速答題”五個(gè)環(huán)節(jié)。試題組織比例為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)30%;近期文件、政策、通知等內(nèi)容20%;信息導(dǎo)航與廣告?zhèn)髅较嚓P(guān)業(yè)務(wù)40%;服務(wù)規(guī)范10%。
本次競賽設(shè)團(tuán)體一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)一名，三等獎(jiǎng)一名，分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元。根據(jù)各參賽選手綜合表現(xiàn)，還將選出優(yōu)秀答題選手和優(yōu)秀現(xiàn)場選手各2名，各獎(jiǎng)勵(lì)100元。
參加今天競賽的選手都是中心各班組選出的精英，今天他們的表現(xiàn)如何，讓我們拭目以待。好，進(jìn)入我們今天的主題。下面向大家宣布選手答題要求：參賽隊(duì)員需起立答題，非參賽人員不得給予參賽隊(duì)員任何提示;在主持人讀完題目宣布“開始”后，方可答題;場內(nèi)設(shè)倒計(jì)時(shí)器，以讀秒方式計(jì)時(shí)。計(jì)時(shí)以主持人宣讀“開始”為起始;選手答題結(jié)束后，必須說“回答完畢”。參賽隊(duì)員答題時(shí)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)答題完畢，答題超時(shí)視為無效;若無法完成答題，可選擇放棄。
接下來將要進(jìn)行的是今天比賽的第一個(gè)環(huán)節(jié)——“個(gè)人必答題”，個(gè)人必答題由各參賽隊(duì)每位選手按照順序獨(dú)立回答問題(即一號臺一號選手——二號臺一號選手，依此類推，一輪過后再進(jìn)行第二輪，本環(huán)節(jié)選手答題時(shí)其他隊(duì)員不得以任何形式提示和補(bǔ)充;每題答題時(shí)間為30秒，回答正確得10分，答案錯(cuò)誤或不完整不得分也不扣分。
現(xiàn)在進(jìn)入第一輪一號選手答題環(huán)節(jié)。
第一環(huán)節(jié)結(jié)束，場上的六個(gè)小組都取得了比較可喜的成績，其中**隊(duì)*分……看來大家都準(zhǔn)備得很充分，希望在下面的環(huán)節(jié)中再接再厲。下面進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)：小組共答題，小組共答題共設(shè)兩大類型，分別是題板題和實(shí)際操作題，題板題分為速答、連線、計(jì)算三種題型，分值為20分，答題時(shí)間依次為10秒、10秒和90秒，參賽隊(duì)需要在規(guī)定時(shí)間將正確答案寫在答題板上，答題時(shí)間結(jié)束后，當(dāng)主持人宣布“時(shí)間到，亮題板”，各參賽隊(duì)需統(tǒng)一亮出題板，回答全部正確方可得分，回答錯(cuò)誤或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)亮題板不得分。
下面進(jìn)入緊張激烈的搶答題環(huán)節(jié)，先由我來宣布一下?lián)尨瓠h(huán)節(jié)的規(guī)則，搶答共分兩輪，每輪10題，當(dāng)主持人念完題后說“開始”方可搶答，搶答題答題時(shí)間30秒，加答正確加10分，回答錯(cuò)誤、不完整或超時(shí)扣10分，在答題過程中同一參賽隊(duì)其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充。若有參賽隊(duì)員違規(guī)，則扣該隊(duì)10分，并且取消其下一道題的搶答資格，所以大家一定要穩(wěn)重、注意力集中?，F(xiàn)在我們請各參賽隊(duì)試一下?lián)尨鹌鳌?BR> 第一輪搶答題結(jié)束后讓我們共同來關(guān)注一下場下的得分情況，一號臺……**隊(duì)比分暫時(shí)，請其他參賽隊(duì)努力。接下來要進(jìn)行的是小組共答情景測試題的環(huán)節(jié)，各參賽隊(duì)需派一名隊(duì)員與現(xiàn)場指定用戶互動(dòng)答題，該隊(duì)員需根據(jù)題目場景要求模擬客服人員，解答客戶來電咨詢的問題，此題分值50分，答題時(shí)間180秒，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答題結(jié)束后，由仲裁組人員進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評及評分。
接下來進(jìn)行第二輪的搶答題環(huán)節(jié)，試搶答器……
下面將要進(jìn)行的是“風(fēng)險(xiǎn)題”的環(huán)節(jié)，本次競賽風(fēng)險(xiǎn)題分值為30分、各隊(duì)可選擇相應(yīng)的題號作答，答題時(shí)間分別為60秒。答題時(shí)各參賽隊(duì)確定一名隊(duì)員回答，其他隊(duì)員可以提示或補(bǔ)充，所回答的問題正確，則參賽隊(duì)得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，否則，扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。各參賽隊(duì)也可以選擇放棄風(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)。
“加賽題”
因?yàn)閳錾铣霈F(xiàn)了比分相同的情況，所以我們將通過加賽速答題的形式來決定最后的名次順序。加賽速答題均為簡答題，需在主持人讀完題目5秒內(nèi)將答案寫在答題板上并亮出題板，答題多者勝出。
(每輪結(jié)束后，按順序宣讀得分情況。)
全部結(jié)束后，公布比賽成績。按分?jǐn)?shù)從高到低讀出團(tuán)隊(duì)，得分情況。
頒獎(jiǎng)儀式主持詞：
下面，我宣布比賽結(jié)果。(團(tuán)體一、二、三等獎(jiǎng)，優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng))
請獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。
請***為他們頒獎(jiǎng)。
請獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。
請***為他們頒獎(jiǎng)。
請獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。
請***頒獎(jiǎng)。
請獲得優(yōu)秀個(gè)人上臺領(lǐng)獎(jiǎng)。
請***、***、***、為他們頒獎(jiǎng)。
頒獎(jiǎng)完畢，讓我們再次以熱烈的掌聲對今天獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)和選手表示祝賀。
下面，有請公司領(lǐng)導(dǎo)***講話。
青春的色彩是靚麗的，因?yàn)樗W爍著年輕的光芒;
青春的力量是無窮的，因?yàn)樗咽局贻p的輝煌;
我們的企業(yè)是雄鷹，而我們就好似那新生羽毛，為了使雄鷹飛的更高更遠(yuǎn)，我們就要付出我們的青春與汗水，使它的羽翼更加豐滿，身體更加健壯。今天的競賽，讓我們看到了青春的閃光，更看到了努力的方向，在有路的地方，我們要邁開堅(jiān)實(shí)的步子，不斷進(jìn)取，在沒有路的地方，讓我們開動(dòng)知識的大腦，揮起技能的利刃，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頓悟新的開端，為中國聯(lián)通通信事業(yè)描繪壯美的藍(lán)圖。
知識永無止境，
技能永無止境，
服務(wù)同樣無止境。
新的方向，帶給我們新的憧憬，
新的方向，描繪出新的前程，
我們有信心、有決心，從我做起，做秀的自己，創(chuàng)質(zhì)的服務(wù)，展示聯(lián)通最美好的形象!
在此，我代表所有參賽隊(duì)員，代表客戶呼叫中心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨指導(dǎo)，同時(shí)也感謝各位評委、仲裁及全體工作人員的辛勤工作，感謝各位同事的熱情參與，因?yàn)橛心銈?，我們的大賽才得以圓滿結(jié)束，再次謝謝大家，再見!
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