服務(wù)管理工作總結(jié) 篇1
xx社區(qū)流動人口管理工作在、鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心、流動人口管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以流動人口管理的相關(guān)法規(guī)為指導(dǎo)，按照對流動人口服務(wù)管理的要求，進(jìn)一步加大管理力度，不斷提升服務(wù)水平，流動人口綜合服務(wù)率達(dá)90%以上，全面完成了各項工作任務(wù)，取得一定成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)，健全制度職責(zé)
靈秀社區(qū)高度重視流動人口服務(wù)管理工作，將流動人口服務(wù)管理工作列入社區(qū)工作的重要議事日程，成立了由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)民警、社區(qū)綜治專干、社區(qū)計生工作人員等組成的流動人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)流動人口的服務(wù)管理工作，為加強(qiáng)轄區(qū)流動人服務(wù)管理工作提供了有力的組織保障，使轄區(qū)流動人口計服務(wù)管理服務(wù)工作有序開展，與此同時，制定了相應(yīng)的制度、職責(zé)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化和落實了責(zé)任，為確保全面完成流動人口服務(wù)管理服務(wù)工作取得實效提供了制度保障。社區(qū)建立了流動人口服務(wù)
管理臺帳，每季度對流動人口進(jìn)行排查，及時對新增、離開人員信息進(jìn)行完善，實行動態(tài)管理，為搞好轄區(qū)流動人口服務(wù)管理工作打下了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)對流出人口的管理
轄區(qū)流出人員的管理一直是我們流口重點工作之一，要求轄區(qū)人員外出時首先到社區(qū)填寫流動人口婚姻證明，社區(qū)蓋章后，到街道辦事處計生辦辦理外出流動人口《婚育證明》，已婚育齡婦女同時簽訂流動人口已婚育齡婦女計劃生育協(xié)議書，完善相關(guān)流出人員的信息管理。
三、通過流管領(lǐng)導(dǎo)小組和計生協(xié)會積極開展工作，流管工作進(jìn)一步深入
自成立了流動人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和流動人口計劃生育協(xié)會后，積極發(fā)揮作用，深入到企業(yè)、商家進(jìn)行法律、法規(guī)、政策及優(yōu)生優(yōu)育科普宣傳，發(fā)放宣傳資料、避孕藥具等，還組織流動人口參加計劃生育知識講座等活動，使流動人口工作進(jìn)一步深入人心。
今年，我社區(qū)在上半年和下半年對本轄區(qū)內(nèi)外來流動人口進(jìn)行了兩次拉式的清理登記整頓工作，特別是利用11月份一個月的'時間對社區(qū)內(nèi)的住宿小區(qū)、物業(yè)管理
公司、生活小區(qū)、轄區(qū)單位出租屋、街面商鋪進(jìn)行了地毯式的挨家挨戶普查登記，共登記流動人口1221人，已婚育齡婦女1220人。社區(qū)流動人口、計生工作人員深入商家店鋪了解外來流動人員的需求，全年共為流動人口免費發(fā)放避孕藥具300余盒。
四、明年工作打算
社區(qū)在下一年度，流動人口工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，明確工作的目的和意義，擺正自己的位置，端正態(tài)度，自覺按照上級黨委、政府及主管部門對流動人口管理工作的總體部署開展工作，再接再厲，開創(chuàng)流動人口工作管理新局面。
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇2
今年以來，我鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視流動人口管理工作，把其做為維護(hù)社會穩(wěn)定，創(chuàng)建“平安敖平”的重要內(nèi)容來抓，將流動人口管理列入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，落實管理與服務(wù)并舉的原則，建立完善各類制度措施，強(qiáng)化管理工作，保護(hù)了流動人口的合法權(quán)益，打擊各類違法犯罪，充分調(diào)動起流動人口在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的積極作用，推動了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、高度重視
鎮(zhèn)黨委政府高度重視流動人口工作，按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、綜治牽頭、各村參與、全面管理”的流管工作方針，成立了以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、流管辦工作人員為成員的鎮(zhèn)流動人口工作小組。各村(社區(qū))支部書記為此項工作的第一責(zé)任人，各村(社區(qū))婦女主任、協(xié)管員抓具體工作落實。并定期的召開由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、流管辦工作人員、各村(社區(qū))支部書記、各村婦女主任和大學(xué)生共同參加的流動人口管理工作會議。強(qiáng)調(diào)了流動人口管理工作的重要性，以及如何做好流動人口管理工作。同時，鎮(zhèn)黨委政府為流動人口管理工作提供了工作經(jīng)費，為流動人口管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、完善管理措施，嚴(yán)格管理
為加強(qiáng)對流動人口管理，我鎮(zhèn)各部門充分發(fā)揮職能作用，建章立制，協(xié)調(diào)配合，使我鎮(zhèn)對流動人口的管理進(jìn)一步規(guī)范化、法治化。一是嚴(yán)格落實流動人口登記、辦證制度。我鎮(zhèn)派出所對流動人口實行登記分類管理、建檔。在各村社區(qū)，均建立了流動人口登記冊，真正做到了“人來有登記，人走有注銷”，全年共登記流動人員391人。二是強(qiáng)化出租房管理。流動人口落腳點管控，是流動人口管理工作的切入點和突破口。從暫住人口選擇的暫住處所看，租賃房屋居住是主要形式，因此，我鎮(zhèn)以此為切入口，狠抓了對出租房屋的管理，認(rèn)真貫徹公安部《出租房屋治安管理規(guī)定》，切實加強(qiáng)對出租房屋的管理力度，建立了登記、安全檢查等管理措施，做到對出租房屋底數(shù)清、情況明。全年共登記出租房屋538間，充分發(fā)揮群防群治組織作用，配合派出所監(jiān)督各地房屋租賃情況，杜絕了房屋無證非法出租的現(xiàn)象。
三、工作成效
今年開展了專項整治行動，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有流動人口、用工單位、出租房屋、流出人口、留守兒童、空巢老人等進(jìn)行梳篦式大清理，所有信息進(jìn)行重新采集并錄入系統(tǒng)，對系統(tǒng)內(nèi)存在的無效信息、錯誤信息進(jìn)行全面的清理維護(hù)。一是制定了詳實可行的整治方案，嚴(yán)格按照時間節(jié)點完成，明確責(zé)任，支部書記是第一責(zé)任人，婦女主任是具體責(zé)任人。
二是由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的專項行動督查小組不定期下村督查工作開展情況，督查時支部書記必須參加并匯報工作，并發(fā)督查通報。
三、鎮(zhèn)流管辦工作人員采取定點包村(社區(qū))方式，每人分包3-4個村，進(jìn)行重點指導(dǎo);鎮(zhèn)流管辦包村工作人員每周下村(社區(qū))進(jìn)行實地檢查與指導(dǎo)，為各村(社區(qū))及時提供支持;鎮(zhèn)流管辦每周召開辦公室會議，對本周指導(dǎo)各村(社區(qū))流管工作存在的問題進(jìn)行梳理匯總，互通工作情況，無法解決的問題及時與上級流管辦銜接，尋求支持，并進(jìn)一步制定下周檢查內(nèi)容和指導(dǎo)方向。
四、鎮(zhèn)流管辦采取每周通報制，在全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部大會上通報各村工作情況。本次專項行動制定了具體工作推進(jìn)表，在采集階段、錄入階段、準(zhǔn)備軟件資料階段，分別對各村(社區(qū))工作情況進(jìn)行通報，并與各村(社區(qū))支部書記簽訂整改責(zé)任書，限時整改。并及時復(fù)查整改情況，再進(jìn)行通報。
五、定期舉辦村(社區(qū))流管工作專題培訓(xùn)會，總結(jié)交流先進(jìn)工作經(jīng)驗方法。六是將此次專項整治行動納入各村(社區(qū))年終目標(biāo)考核。
今年以來，共清查出租房屋538間，用工單位75家，清查流動人口391人，流出人口3596人，留守兒童129人，空巢老人133人，返鄉(xiāng)人口509人。期間，鎮(zhèn)婦聯(lián)、民政辦通過流動人口系統(tǒng)內(nèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，關(guān)愛幫助了高齡的空巢老人和留守兒童，并確立了今后重點幫扶對象。通過今年的工作切實摸清了轄區(qū)內(nèi)流動人口具體情況，建立健全了流管工作常態(tài)化機(jī)制，更重要的是現(xiàn)在的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確的為鎮(zhèn)黨委政府在產(chǎn)業(yè)調(diào)整、就業(yè)培訓(xùn)、人文關(guān)懷等決策方面提供了重要依據(jù)。
四、存在的問題
流動人口管理工作是一項系統(tǒng)性工程，其繁重而巨大的工作量，是需要很大的物力和人力來保障的，因受我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)條件的制約，一些基本措施及制度的落實仍還不夠，在一定程度上對流動人口的登記、辦證工作也還有落實不扎實的地方，其次，對外來人口租賃的房屋，對其安全設(shè)施管理力度仍有不完善的地方，如：居住的外來人員大都是吃、住在一起，屋內(nèi)煤爐、液化氣隨處亂放，私拉亂接電線現(xiàn)象普遍，安全事故隱患較多，因此，對我鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建工作構(gòu)成了一定的威脅。
五、下步工作打算
流動人口管理工作是一項涉及面廣、系統(tǒng)性強(qiáng)、頭緒多、任務(wù)重的工作。我鎮(zhèn)流入人口偏少截止12月31日共有流入人口391人。流出人口較多截止12月31日，11個村(社區(qū))流出人口3596人。流出人口多數(shù)為青壯年，在流出人口中占95%，流出人口的受教育程度和有無技能影響，已成為他們能否在處地生存掙錢的關(guān)鍵。目前，流出人口的文化水平普遍偏低，初中以下文化程度占流出總數(shù)約69%左右，占大多數(shù)，較低的文化素質(zhì)直接決定了他們只能從事勞動強(qiáng)度較大的工種，如搬運工、操作作工等體力勞動。技能性務(wù)工人員較少。在已采集的流出人口中，流出前未參加培訓(xùn)的占99%。下一步勞動保障部門要加大對流出人員的培訓(xùn)，針對目前市場上熱門的技能性工種進(jìn)行培訓(xùn)，大大提高勞動競爭力。下一步各村、社區(qū)聯(lián)系相關(guān)辦所為流出人口在流出前為其提供相關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，提高法規(guī)意識，為其發(fā)放便民卡，以方便他們咨詢相關(guān)法律、法規(guī)，多與流出人員及其家人聯(lián)系，方便流出人員及時撐握相關(guān)法律法規(guī)動態(tài)，提高維權(quán)意識。下一步計生辦加大對流出前女性婚育證明的隨時檢查，以便督促她們在本地辦理好婚育證明，也使我鎮(zhèn)便于更好管理和提供必要的計劃生育技術(shù)服務(wù)。為抓好流動人口管理工作，對外來人員的子女入學(xué)等，與本鎮(zhèn)居民實行同等待遇。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。社區(qū)民警以入戶調(diào)查、安全檢查、發(fā)放宣傳手冊等為手段，開展治安防范宣傳教育，提高流動人口的自我保護(hù)意識和能力，防止不法侵害;在基層村社區(qū)堅持以黨支部為核心，充分發(fā)揮治保、調(diào)解、治安聯(lián)防等基層組織的作用，加強(qiáng)各村社區(qū)對流動人口的管理，使廣大干部群眾共同參預(yù)到對流動人口管理服務(wù)工作中來。
為改善流動人口就業(yè)環(huán)境，大力推行親情化管理與服務(wù)，增強(qiáng)流動人口對流入地的認(rèn)同感、歸屬感，營造共居一地、共保安寧、共創(chuàng)繁榮的和諧氛圍。切實強(qiáng)化計劃生育服務(wù)，對外來婦女實行與本鎮(zhèn)婦女“同管理、同服務(wù)、同享受”的計劃生育服務(wù)措施。使我鎮(zhèn)流動人口的歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng)。
敖平鎮(zhèn)人民政府流動人口管理辦公室
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇3
根據(jù)省人口和計劃生育委員會文件《關(guān)于在全省開展流動人口計劃生育專項活動的通知》文件要求和統(tǒng)一部署，在區(qū)計生局指導(dǎo)下結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，從7月20日起，我辦兩村、三社區(qū)及轄區(qū)單位根據(jù)要求，認(rèn)真組織開展流動人口計劃生育服務(wù)管理專項活動。我辦開展專項活動的主要措施有：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
我計生辦高度重視這次專項活動的開展，為保證專項活動的順利進(jìn)行并取得成效，及時調(diào)整充實流動人口計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)本次服務(wù)管理專項活動的督促和指導(dǎo)檢查工作。各村（社區(qū)）也相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真周密部署專項活動的開展，并按層級包干責(zé)任區(qū)域，認(rèn)真落實責(zé)任。
二、精心組織，加大投入
為更好的開展活動，我辦制訂了鎮(zhèn)開展專項活動的具體實施方案，組織各村。社區(qū)主任、計劃生育專干。轄區(qū)單位計劃生育專干學(xué)習(xí)《流動人口計劃生育工作條例》，掌握清理登記、核實流動人口計生信息的操作程序及方法。同時還安排了專項活動工作時間表，集中全鎮(zhèn)各相關(guān)部門人力、財力、物力，有計劃、有步驟地開展清查驗證工作。
三、綜合治理，齊抓共管
在活動中，各計劃生育成員單位認(rèn)真發(fā)揮其積極效用。充分利用其宣傳陣地，在流動人口集中地區(qū)大力開展對流動人口政策的宣傳。各計劃生育兼職成員單位的協(xié)調(diào)合作，保障全員流動人口基礎(chǔ)信息統(tǒng)計調(diào)查工作的順利推進(jìn)。
四、因地制宜，全面排查
根據(jù)各村、社區(qū)的實際情況進(jìn)行分片分組，制定線路圖，對轄區(qū)內(nèi)出租屋、商鋪等進(jìn)行一次拉網(wǎng)式全面清理登記、核實流入人口已婚育齡婦女計劃生育信息，摸清流出人口的去向、已婚育齡婦女的生育節(jié)育情況和查環(huán)查孕情況，為做好全員流動人口基礎(chǔ)信息統(tǒng)計調(diào)查工作提供了較準(zhǔn)確的信息。在廣泛的清理清查活動中共清查核查出外地流入的已婚育齡婦女1391人，省外流入821人，省內(nèi)已婚育齡婦女570人。當(dāng)年生育的已婚育齡婦女1人。因地制宜的開展清查，為流動人口服務(wù)管理專項活動贏得了主動權(quán)。
五、建檔反饋，跟蹤服務(wù)
利用padis平臺對清理清查出的對象信息，都及時進(jìn)行了錄入建檔，并對流入地的查詢信息進(jìn)行核查，經(jīng)戶籍地核查后及時反饋。同時將流動人口管理工作列入計生工作例會內(nèi)容中，對于未落實長期節(jié)育措施的重點對象實行落實包干責(zé)任，在例會中指定具體責(zé)任人跟蹤服務(wù)管理，為對象提供免費、安全、及時的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我辦還要求各村、社區(qū)結(jié)合自身問題和不足，認(rèn)真總結(jié)活動工作經(jīng)驗。在活動的開展中，我辦也遇到了一些困難：如流出對象全戶外出時間較長，信息收集難；部分留守的家人不配合，不主動提供外出人口的去向；外省部分流入人口信息未得到及時反饋；民工流動周期短，人員變換頻繁等，今后我辦將針對這些問題進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口信息通報、反饋等服務(wù)管理工作。
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇4
今年以來，我鄉(xiāng)按照市、區(qū)流管辦的總體部署，精心組織、周密部署，分階段、分步驟扎實推進(jìn)涉及流動人口服務(wù)管理的各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了初步成效?，F(xiàn)將信息集中采集工作情況總結(jié)如下：
一、重“理性思維”，抓認(rèn)識強(qiáng)動力，謀求“科學(xué)發(fā)展”
鄉(xiāng)政府召開流動人口服務(wù)管理工作推進(jìn)會，抓緊進(jìn)行策劃研究，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長、鄉(xiāng)長、派出所所長為副組長，各站所室負(fù)責(zé)人、社區(qū)書記、主任為成員的流動人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口服務(wù)和管理工作的意見》和《流動人口服務(wù)管理工作實施方案》等文件，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、條塊結(jié)合、以塊為主、共同參與、互聯(lián)互動”的流動人口服務(wù)管理推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)體系和工作格局。
二、重“制度建設(shè)”，抓細(xì)節(jié)強(qiáng)措施，促進(jìn)“有序開展”
在推進(jìn)流動人口服務(wù)管理工作中，鄉(xiāng)委在建立工作制度上下功夫，制定了目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、工作例會制等相關(guān)的工作制度，確保了推進(jìn)工作順利有序開展。
三、重“保障落實”，抓投入固基礎(chǔ)，確?！坝行н\轉(zhuǎn)”
鄉(xiāng)委、政府高度重視流動人口服務(wù)管理推進(jìn)工作，全力保障推進(jìn)工作經(jīng)費落實，同時招聘信息采集員4人，面向社會招聘信息錄入員1人，參與流動人口服務(wù)管理推進(jìn)工作。街道安排專門的房間作為流管工作辦公用房。并按照正規(guī)化建設(shè)的要求，統(tǒng)一購置了辦公室桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、文件柜等辦公用品，制作了門牌、桌牌、掛牌、規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程圖（框），為推進(jìn)工作提供強(qiáng)有力的設(shè)施保障。
四、重“基礎(chǔ)工作”，抓宣傳強(qiáng)培訓(xùn)，筑牢“推進(jìn)根基”
（一）抓好摸底調(diào)查，夯實采集基礎(chǔ)
認(rèn)真做好了兩項調(diào)查工作：一是派出所完成了對轄區(qū)房屋數(shù)、流動人口的初步統(tǒng)計，便于后期科學(xué)合理分配信息采集人員。二是門（樓）牌制作做為一項重要準(zhǔn)備工作來抓，將門樓牌規(guī)范化管理作為推進(jìn)工作的前提，在人、財、物等方面給予了充分保障。
（二）抓好輿論宣傳，夯實社會基礎(chǔ)
社區(qū)采取設(shè)立宣傳點、宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、下發(fā)宣傳資料等形式積極開展流動人口服務(wù)管理宣傳工作，宣傳加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理的重要性和必要性，營造強(qiáng)大的社會輿論聲勢。
（三）抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)[ Www.Zf133.cOm]
社區(qū)通過大會培訓(xùn)、小會討論等形式，加強(qiáng)工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使從事流動人口管理的工作人員業(yè)務(wù)技能得到很大提高，對流動人口服務(wù)管理工作的責(zé)任感明顯增強(qiáng)。
五、重“實踐探索”，抓規(guī)范強(qiáng)服務(wù)，堅持“持續(xù)發(fā)展”
街道在深入推進(jìn)轄區(qū)流動人口服務(wù)管理工作中，積極發(fā)揚求真務(wù)實的精神，以進(jìn)一步規(guī)劃、健全流動人口服務(wù)管理長效工作機(jī)制為方向，有力推進(jìn)了流動人口服務(wù)管理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。
（一）建立服務(wù)管理工作體系，推進(jìn)工作深入開展按照《關(guān)于建立完善基層流動人口服務(wù)管理長效工作機(jī)制的指導(dǎo)意見》文件精神，進(jìn)一步完善了“街道流管辦社區(qū)流管站站社區(qū)信息采集點”的工作格局，并配齊、配強(qiáng)相應(yīng)的工作人員。
（二）建立服務(wù)管理工作模式，推動工作有效開展一是建立網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。把社區(qū)作為一個大網(wǎng)格，進(jìn)行合理劃分，在劃分的每個小網(wǎng)格設(shè)立一個信息采集點，配備一名兼職協(xié)管員，實現(xiàn)無縫連接，落實服務(wù)管理全覆蓋。二是建立一站式服務(wù)的模式。在社區(qū)增設(shè)1個流動人口服務(wù)窗口，為廣大群眾提供暫住登記、辦理暫住證、居住證、房屋租賃介紹、法律咨詢等一站式服務(wù)。三是建立職能部門聯(lián)動工作模式。按照區(qū)流管辦的相關(guān)文件精神，鄉(xiāng)上建立了職能辦公聯(lián)動工作模式，進(jìn)一步明確派出所及街道在流動人口服務(wù)管理工作中的職責(zé)，使其通過相互聯(lián)動、通力合作，促進(jìn)流動人口服務(wù)管理工作的有效開展。
（三）建立有效的工作制度，促進(jìn)工作協(xié)調(diào)開展通過建立工作例會制、聯(lián)席會議制、信息收集制、三級巡查制等日常工作機(jī)制，及時研究解決流動人口服務(wù)管理工作存在的問題，確保流動人口服務(wù)管理工作各項工作措施得到落實。
六、下一步工作
（一）進(jìn)一步建立和完善流動人口服務(wù)管理工作機(jī)構(gòu)，將流動人口服務(wù)管理工作作為政府行政管理工作的一個重要組成部分來實施，以保證流動人口服務(wù)管理能夠持續(xù)有效長期依法推進(jìn)。
（二）建立完善流動人口權(quán)益保障機(jī)制、社會保障體系和公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（三）根據(jù)工作開展情況，對兼職協(xié)管員進(jìn)行篩選、補(bǔ)充，充分發(fā)揮協(xié)管員的積極性，對新增的流動人口進(jìn)行及時登記，對離開的人員及時注銷，確保實現(xiàn)“底數(shù)清、情況明、信息靈”的工作目標(biāo)。
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇5
從開展流動人口工作以來，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視流動人口服務(wù)管理工作，認(rèn)真貫徹落實市流管辦下達(dá)的目標(biāo)和要求，并結(jié)合轄區(qū)實際進(jìn)行安排部署，嚴(yán)格按市流管辦工作的要求積極開展流動人口常態(tài)管理工作。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)、建立健全機(jī)制
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任明確。
把流動人口常態(tài)管理工作做為重點，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的流動人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別配備了專、兼職流動人口管理人員，設(shè)立了流動人口辦公室，明確了各單位在流動人口管理工作中的職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到人，職責(zé)明確。
2、制定濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流動人口服務(wù)管理方案和工作計劃。
3、把流動人口推進(jìn)工作經(jīng)費納入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算，除市流管辦下?lián)艿慕?jīng)費外，截止今年11月我鄉(xiāng)共投入近萬余元進(jìn)行流動人口工作的運行，進(jìn)一步完善了流動人口各項規(guī)章制度，在經(jīng)費上給予了充分的保障。使流動人口管理工作進(jìn)一步走向正規(guī)化、規(guī)范化、信息化的管理軌道。
二、工作情況
截止20xx年11月20日我鄉(xiāng)共采集維護(hù)流入人口394人，房屋信息4043條，用工單位19個；流出人口784人，留守兒童20人，空巢老人21人。
三、宣傳，工作實施情況
1、大力宣傳流動人口常態(tài)化管理工作和凡是屬于有出租房屋的房主和單位應(yīng)該依法納稅，積極配合協(xié)管員做好流動人口管理工作。
2、制作橫幅、展板在轄區(qū)各院落和居民集中的區(qū)域進(jìn)行懸掛和流動宣傳。發(fā)放流動人口宣傳單。
3、各村（社區(qū)）根據(jù)文件要求認(rèn)真組織落實實施。新老協(xié)管員認(rèn)真落實＂三查三見面＂的要求，對轄區(qū)內(nèi)的流動人口出租房屋按照各自負(fù)責(zé)的片區(qū)，進(jìn)行逐一細(xì)致的排查，對房屋信息逐一登記出租房屋的地址、房主信息、生產(chǎn)經(jīng)營類別、承租人信息按照市流管辦的要求登記在冊，由街道流管辦進(jìn)行統(tǒng)一的匯總，根據(jù)市流管辦要求的時間內(nèi)上報流動人口信息。隨時與市流管辦負(fù)責(zé)接收報表的工作人員進(jìn)行溝通，按照市流管辦的要求，對上報的信息及時更新。
四、加強(qiáng)工作效率，夯實數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)
1、強(qiáng)化處所配合協(xié)作。
針對流動人口工作開展中出現(xiàn)的問題開展的流動人口會議由鄉(xiāng)流管辦、派出所分管領(lǐng)導(dǎo)、綜治辦工作人員和各采集小組長參加，匯報進(jìn)度，對流動人口服務(wù)管理中遇到的問題和困難進(jìn)行及時溝通，處所共同協(xié)商解決。
2、加強(qiáng)新老流動人口協(xié)管員的工作技能，提高工作效率。
3、針對工作難點，制定相應(yīng)工作方式。在工作中針對協(xié)管員反映的在上門征收中多次上門無法找到房主或租住房人員的情況，經(jīng)過研究，在房門縫隙或報箱處，放置宣傳資料，一方面可以確定該房屋是否有人常住。另一方面，提醒房主或租住房人員在看到通知后主動與協(xié)管員聯(lián)系，或者住戶把電話寫在通知上，方便工作人員及時上門，多次上門未能入戶的情況得到了一定的改觀。
4、對采集到的表格，濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流管辦制定了嚴(yán)格的三級把關(guān)制度，所有表格先由各小組組長審核簽字，再由管區(qū)民警審核簽字，最后交到鄉(xiāng)流管辦審查。審核工作由兩名經(jīng)驗豐富的工作人員負(fù)責(zé)，對采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯誤。
五、加強(qiáng)對信息采集表格審核和倒查
加強(qiáng)對采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯誤。按市流管辦流動人口服務(wù)管理工作的要求，制定了倒查制度，對轄區(qū)的房屋采集信息進(jìn)行分組倒查，隨機(jī)抽查，對采集的信息進(jìn)行倒查，及時對在采集中的錯誤信息進(jìn)行更證，進(jìn)一步督促采集工作人員提高工作責(zé)任心。
六、進(jìn)一步完善流動人口服務(wù)管理長效工作機(jī)制
1、加強(qiáng)服務(wù)管理組織建設(shè)。對村（社區(qū)）流管站、采集點的設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一工作職責(zé)、工作流程和工作保障。
2、推行流動人口服務(wù)管理工作巡查制度，落實專兼職協(xié)管員日常巡查責(zé)任、鄉(xiāng)流管辦對村（社區(qū)）流管站、采集點工作的巡查責(zé)任。以村（社區(qū)）為單位實行流動人口服務(wù)管理的網(wǎng)格化，落實牽頭責(zé)任的人員，強(qiáng)化日常督促檢查。
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇6
20xx年以來，我局高度重視流動人口管理工作，把其做為維護(hù)社會穩(wěn)定，創(chuàng)建“平安XX”的重要內(nèi)容來抓，按照“加強(qiáng)流動人口管理服務(wù)，加快工作規(guī)范化、制度化和信息化建設(shè)”目標(biāo)要求，將流動人口服務(wù)管理列入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對流動人口安全生產(chǎn)知識教育培訓(xùn)，建立完善各類制度措施，落實管理與服務(wù)并舉的原則，強(qiáng)化管理工作，保護(hù)了流動人口的合法權(quán)益和生命安全。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高服務(wù)能力。
我局領(lǐng)導(dǎo)從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，以推進(jìn)平安創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，成立了流動人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組，著眼于解決流動人口服務(wù)管理中的突出問題，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以引導(dǎo)合理有序流動、維護(hù)社會穩(wěn)定為主線，不斷強(qiáng)化對流動人口的管理與服務(wù)。
二、創(chuàng)新監(jiān)管措施，規(guī)范流動人口管理。
充分發(fā)揮職能作用，建章立制，使我局對流動人口的服務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范化、法治化。針對我區(qū)XX企業(yè)外協(xié)施工單位中流動人口多，安全知識和安全技能薄弱，導(dǎo)致安全事故頻發(fā)的特點，今年我局開展了XX企業(yè)外協(xié)施工單位規(guī)范化試點工作，著力強(qiáng)化外協(xié)單位的安全管理，提高外協(xié)單位流動人口的安全操作技能和水平，切實遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生，保障流動人口生命安全。
三、加強(qiáng)宣傳教育，提高流動人口素質(zhì)
為提高流動人口安全意識和水平，增強(qiáng)流動人口對流入地的認(rèn)同感、歸屬感，營造共居一地、共保安寧、共創(chuàng)繁榮的和諧氛圍。我局免費向流動人口贈送安全知識手冊、光盤900余份，主動上門為（外協(xié)施工單位）流動人口開展安全知識普及培訓(xùn)28場，在今年6月“安全生產(chǎn)月”期間，向流動人口大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，分別到三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道送安全文藝下鄉(xiāng)，用群眾喜聞樂見的形式宣傳安全生產(chǎn)，不僅傳播了安全知識，提高流動人口法律法規(guī)意識、自我保護(hù)意識，而且豐富了流動人口的文化生活，得到了外來人口的普遍歡迎。
四、嚴(yán)格依法行政，保障流動人口生命安全。
通過嚴(yán)格執(zhí)法，不斷促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)安全管理，加大對安全生產(chǎn)的投入，提高防范安全生產(chǎn)事故能力。深入開展了“打非治違”專項行動、大排查大整治活動、高溫季節(jié)百日安全大整治活動。1—10月，共對XX家?；?、礦山、船舶修造企業(yè)實施安全生產(chǎn)監(jiān)察XX次，發(fā)出整改指令書XX份，強(qiáng)制措施決定書XX份，立案查處工礦企業(yè)安全生產(chǎn)違法案件XX起，查處安全生產(chǎn)事故XX起，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理事故責(zé)任單位和責(zé)任人XX起，經(jīng)濟(jì)處罰XX萬元。嚴(yán)厲打擊了安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，保障了流動人口生命安全。
今年我局流動人口管理工作在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下有序開展，取得了一定的成效，但仍存在一定問題。比如當(dāng)前流動人口安全生產(chǎn)意識普遍不足，針對流動人口的安全生產(chǎn)宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著XX建設(shè)力度的不斷加大，流動人口的數(shù)量必然會進(jìn)一步增加，管理難度將越來越大，明年我局計劃充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、電視等新媒體的作用，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度，進(jìn)一步發(fā)揮公眾監(jiān)督作用，通過舉報查處安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，加大打擊力度，規(guī)范流動人口管理工作。
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇7
根據(jù)市、區(qū)上級相關(guān)部門的工作安排和部署，按照《關(guān)于下達(dá)xxxx年流動人口服務(wù)管理工作專項目標(biāo)任務(wù)及考核辦法的通知》文件精神要求，區(qū)房管局結(jié)合目標(biāo)要求和工作實際，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理和自查總結(jié)，現(xiàn)將全年工作完成情況匯報如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施
按照要求，我局成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的流動人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專門的工作聯(lián)系人和信息采集員，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施，精心組織安排，為信息采集提供人力、物力、財力等方面的保障，推進(jìn)服務(wù)管理推進(jìn)工作的具體實施。
二、積極主動和相關(guān)部門對接協(xié)調(diào)
加x相關(guān)部門特別是流管辦及柳城街辦部門的協(xié)作力度，積極采取一系列措施，提供辦公地點，落實專人定崗定責(zé)，確定聯(lián)絡(luò)人員加強(qiáng)相關(guān)部門和物管小區(qū)、公房片區(qū)、租賃業(yè)務(wù)及本單位所轄區(qū)域的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，著力提高信息采集和房產(chǎn)檔案查詢工作效率、準(zhǔn)確率，采集和審核的信息xxxx戶，共xxxxxx份。
三、不斷改良工作方法，提高服務(wù)管理工作效率
由于我局涉及的工作量大，任務(wù)繁重，我局進(jìn)一步推進(jìn)流管工作不斷改良工作方法，一是提供人力資源，專門安排x位了專門工作工作人員，配合街辦、社區(qū)、物管小區(qū)加班加點，犧牲休息日，對信息采集和檔案查詢提供技術(shù)指導(dǎo)，對柳城轄區(qū)內(nèi)x個重點關(guān)鍵區(qū)域所有物管小區(qū)的信息資料認(rèn)真進(jìn)行倒查、復(fù)查、審核、校對，查漏補(bǔ)缺，對梳理的問題、錯、漏信息及時及時進(jìn)行修正和補(bǔ)充，保障信息采集和錄入質(zhì)量的準(zhǔn)確性、嚴(yán)密性。二是提供查詢平臺，提供辦公場所和四臺計算機(jī)，開通房產(chǎn)信息查詢綠色通道。
四、按照目標(biāo)任務(wù)，圓滿完成各項工作任務(wù)
一是積極組織公房管理人員完成辦公區(qū)域、家屬院及單位自管非住宅內(nèi)居住及從業(yè)人員流動人口的信息采集工作。
二是加大對所轄區(qū)域及主管辦公區(qū)域、家屬院落及商業(yè)鋪面和房屋內(nèi)居住及從業(yè)人員流動人口信息采集工作的督促、指導(dǎo)、審核和考核的力度。
三是建立健全了我區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)、房屋租賃情況信息檔案，及時向流管辦提供；同時，做好了房屋租賃管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；聯(lián)動物管部門共采集xx個物業(yè)小區(qū)房產(chǎn)信息檔案xxxx戶，共xxxxxx張，對必檢重點區(qū)域內(nèi)所有信息資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺，及時修正，實施有效，進(jìn)展迅速。
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xx社區(qū)流動人口管理工作在、鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心、流動人口管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以流動人口管理的相關(guān)法規(guī)為指導(dǎo)，按照對流動人口服務(wù)管理的要求，進(jìn)一步加大管理力度，不斷提升服務(wù)水平，流動人口綜合服務(wù)率達(dá)90%以上，全面完成了各項工作任務(wù)，取得一定成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)，健全制度職責(zé)
靈秀社區(qū)高度重視流動人口服務(wù)管理工作，將流動人口服務(wù)管理工作列入社區(qū)工作的重要議事日程，成立了由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)民警、社區(qū)綜治專干、社區(qū)計生工作人員等組成的流動人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)流動人口的服務(wù)管理工作，為加強(qiáng)轄區(qū)流動人服務(wù)管理工作提供了有力的組織保障，使轄區(qū)流動人口計服務(wù)管理服務(wù)工作有序開展，與此同時，制定了相應(yīng)的制度、職責(zé)，從而進(jìn)一步強(qiáng)化和落實了責(zé)任，為確保全面完成流動人口服務(wù)管理服務(wù)工作取得實效提供了制度保障。社區(qū)建立了流動人口服務(wù)
管理臺帳，每季度對流動人口進(jìn)行排查，及時對新增、離開人員信息進(jìn)行完善，實行動態(tài)管理，為搞好轄區(qū)流動人口服務(wù)管理工作打下了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)對流出人口的管理
轄區(qū)流出人員的管理一直是我們流口重點工作之一，要求轄區(qū)人員外出時首先到社區(qū)填寫流動人口婚姻證明，社區(qū)蓋章后，到街道辦事處計生辦辦理外出流動人口《婚育證明》，已婚育齡婦女同時簽訂流動人口已婚育齡婦女計劃生育協(xié)議書，完善相關(guān)流出人員的信息管理。
三、通過流管領(lǐng)導(dǎo)小組和計生協(xié)會積極開展工作，流管工作進(jìn)一步深入
自成立了流動人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和流動人口計劃生育協(xié)會后，積極發(fā)揮作用，深入到企業(yè)、商家進(jìn)行法律、法規(guī)、政策及優(yōu)生優(yōu)育科普宣傳，發(fā)放宣傳資料、避孕藥具等，還組織流動人口參加計劃生育知識講座等活動，使流動人口工作進(jìn)一步深入人心。
今年，我社區(qū)在上半年和下半年對本轄區(qū)內(nèi)外來流動人口進(jìn)行了兩次拉式的清理登記整頓工作，特別是利用11月份一個月的'時間對社區(qū)內(nèi)的住宿小區(qū)、物業(yè)管理
公司、生活小區(qū)、轄區(qū)單位出租屋、街面商鋪進(jìn)行了地毯式的挨家挨戶普查登記，共登記流動人口1221人，已婚育齡婦女1220人。社區(qū)流動人口、計生工作人員深入商家店鋪了解外來流動人員的需求，全年共為流動人口免費發(fā)放避孕藥具300余盒。
四、明年工作打算
社區(qū)在下一年度，流動人口工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，明確工作的目的和意義，擺正自己的位置，端正態(tài)度，自覺按照上級黨委、政府及主管部門對流動人口管理工作的總體部署開展工作，再接再厲，開創(chuàng)流動人口工作管理新局面。
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇2
今年以來，我鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視流動人口管理工作，把其做為維護(hù)社會穩(wěn)定，創(chuàng)建“平安敖平”的重要內(nèi)容來抓，將流動人口管理列入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，落實管理與服務(wù)并舉的原則，建立完善各類制度措施，強(qiáng)化管理工作，保護(hù)了流動人口的合法權(quán)益，打擊各類違法犯罪，充分調(diào)動起流動人口在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的積極作用，推動了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、高度重視
鎮(zhèn)黨委政府高度重視流動人口工作，按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、綜治牽頭、各村參與、全面管理”的流管工作方針，成立了以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、流管辦工作人員為成員的鎮(zhèn)流動人口工作小組。各村(社區(qū))支部書記為此項工作的第一責(zé)任人，各村(社區(qū))婦女主任、協(xié)管員抓具體工作落實。并定期的召開由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、流管辦工作人員、各村(社區(qū))支部書記、各村婦女主任和大學(xué)生共同參加的流動人口管理工作會議。強(qiáng)調(diào)了流動人口管理工作的重要性，以及如何做好流動人口管理工作。同時，鎮(zhèn)黨委政府為流動人口管理工作提供了工作經(jīng)費，為流動人口管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、完善管理措施，嚴(yán)格管理
為加強(qiáng)對流動人口管理，我鎮(zhèn)各部門充分發(fā)揮職能作用，建章立制，協(xié)調(diào)配合，使我鎮(zhèn)對流動人口的管理進(jìn)一步規(guī)范化、法治化。一是嚴(yán)格落實流動人口登記、辦證制度。我鎮(zhèn)派出所對流動人口實行登記分類管理、建檔。在各村社區(qū)，均建立了流動人口登記冊，真正做到了“人來有登記，人走有注銷”，全年共登記流動人員391人。二是強(qiáng)化出租房管理。流動人口落腳點管控，是流動人口管理工作的切入點和突破口。從暫住人口選擇的暫住處所看，租賃房屋居住是主要形式，因此，我鎮(zhèn)以此為切入口，狠抓了對出租房屋的管理，認(rèn)真貫徹公安部《出租房屋治安管理規(guī)定》，切實加強(qiáng)對出租房屋的管理力度，建立了登記、安全檢查等管理措施，做到對出租房屋底數(shù)清、情況明。全年共登記出租房屋538間，充分發(fā)揮群防群治組織作用，配合派出所監(jiān)督各地房屋租賃情況，杜絕了房屋無證非法出租的現(xiàn)象。
三、工作成效
今年開展了專項整治行動，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有流動人口、用工單位、出租房屋、流出人口、留守兒童、空巢老人等進(jìn)行梳篦式大清理，所有信息進(jìn)行重新采集并錄入系統(tǒng)，對系統(tǒng)內(nèi)存在的無效信息、錯誤信息進(jìn)行全面的清理維護(hù)。一是制定了詳實可行的整治方案，嚴(yán)格按照時間節(jié)點完成，明確責(zé)任，支部書記是第一責(zé)任人，婦女主任是具體責(zé)任人。
二是由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的專項行動督查小組不定期下村督查工作開展情況，督查時支部書記必須參加并匯報工作，并發(fā)督查通報。
三、鎮(zhèn)流管辦工作人員采取定點包村(社區(qū))方式，每人分包3-4個村，進(jìn)行重點指導(dǎo);鎮(zhèn)流管辦包村工作人員每周下村(社區(qū))進(jìn)行實地檢查與指導(dǎo)，為各村(社區(qū))及時提供支持;鎮(zhèn)流管辦每周召開辦公室會議，對本周指導(dǎo)各村(社區(qū))流管工作存在的問題進(jìn)行梳理匯總，互通工作情況，無法解決的問題及時與上級流管辦銜接，尋求支持，并進(jìn)一步制定下周檢查內(nèi)容和指導(dǎo)方向。
四、鎮(zhèn)流管辦采取每周通報制，在全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部大會上通報各村工作情況。本次專項行動制定了具體工作推進(jìn)表，在采集階段、錄入階段、準(zhǔn)備軟件資料階段，分別對各村(社區(qū))工作情況進(jìn)行通報，并與各村(社區(qū))支部書記簽訂整改責(zé)任書，限時整改。并及時復(fù)查整改情況，再進(jìn)行通報。
五、定期舉辦村(社區(qū))流管工作專題培訓(xùn)會，總結(jié)交流先進(jìn)工作經(jīng)驗方法。六是將此次專項整治行動納入各村(社區(qū))年終目標(biāo)考核。
今年以來，共清查出租房屋538間，用工單位75家，清查流動人口391人，流出人口3596人，留守兒童129人，空巢老人133人，返鄉(xiāng)人口509人。期間，鎮(zhèn)婦聯(lián)、民政辦通過流動人口系統(tǒng)內(nèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，關(guān)愛幫助了高齡的空巢老人和留守兒童，并確立了今后重點幫扶對象。通過今年的工作切實摸清了轄區(qū)內(nèi)流動人口具體情況，建立健全了流管工作常態(tài)化機(jī)制，更重要的是現(xiàn)在的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確的為鎮(zhèn)黨委政府在產(chǎn)業(yè)調(diào)整、就業(yè)培訓(xùn)、人文關(guān)懷等決策方面提供了重要依據(jù)。
四、存在的問題
流動人口管理工作是一項系統(tǒng)性工程，其繁重而巨大的工作量，是需要很大的物力和人力來保障的，因受我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)條件的制約，一些基本措施及制度的落實仍還不夠，在一定程度上對流動人口的登記、辦證工作也還有落實不扎實的地方，其次，對外來人口租賃的房屋，對其安全設(shè)施管理力度仍有不完善的地方，如：居住的外來人員大都是吃、住在一起，屋內(nèi)煤爐、液化氣隨處亂放，私拉亂接電線現(xiàn)象普遍，安全事故隱患較多，因此，對我鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建工作構(gòu)成了一定的威脅。
五、下步工作打算
流動人口管理工作是一項涉及面廣、系統(tǒng)性強(qiáng)、頭緒多、任務(wù)重的工作。我鎮(zhèn)流入人口偏少截止12月31日共有流入人口391人。流出人口較多截止12月31日，11個村(社區(qū))流出人口3596人。流出人口多數(shù)為青壯年，在流出人口中占95%，流出人口的受教育程度和有無技能影響，已成為他們能否在處地生存掙錢的關(guān)鍵。目前，流出人口的文化水平普遍偏低，初中以下文化程度占流出總數(shù)約69%左右，占大多數(shù)，較低的文化素質(zhì)直接決定了他們只能從事勞動強(qiáng)度較大的工種，如搬運工、操作作工等體力勞動。技能性務(wù)工人員較少。在已采集的流出人口中，流出前未參加培訓(xùn)的占99%。下一步勞動保障部門要加大對流出人員的培訓(xùn)，針對目前市場上熱門的技能性工種進(jìn)行培訓(xùn)，大大提高勞動競爭力。下一步各村、社區(qū)聯(lián)系相關(guān)辦所為流出人口在流出前為其提供相關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，提高法規(guī)意識，為其發(fā)放便民卡，以方便他們咨詢相關(guān)法律、法規(guī)，多與流出人員及其家人聯(lián)系，方便流出人員及時撐握相關(guān)法律法規(guī)動態(tài)，提高維權(quán)意識。下一步計生辦加大對流出前女性婚育證明的隨時檢查，以便督促她們在本地辦理好婚育證明，也使我鎮(zhèn)便于更好管理和提供必要的計劃生育技術(shù)服務(wù)。為抓好流動人口管理工作，對外來人員的子女入學(xué)等，與本鎮(zhèn)居民實行同等待遇。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。社區(qū)民警以入戶調(diào)查、安全檢查、發(fā)放宣傳手冊等為手段，開展治安防范宣傳教育，提高流動人口的自我保護(hù)意識和能力，防止不法侵害;在基層村社區(qū)堅持以黨支部為核心，充分發(fā)揮治保、調(diào)解、治安聯(lián)防等基層組織的作用，加強(qiáng)各村社區(qū)對流動人口的管理，使廣大干部群眾共同參預(yù)到對流動人口管理服務(wù)工作中來。
為改善流動人口就業(yè)環(huán)境，大力推行親情化管理與服務(wù)，增強(qiáng)流動人口對流入地的認(rèn)同感、歸屬感，營造共居一地、共保安寧、共創(chuàng)繁榮的和諧氛圍。切實強(qiáng)化計劃生育服務(wù)，對外來婦女實行與本鎮(zhèn)婦女“同管理、同服務(wù)、同享受”的計劃生育服務(wù)措施。使我鎮(zhèn)流動人口的歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng)。
敖平鎮(zhèn)人民政府流動人口管理辦公室
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇3
根據(jù)省人口和計劃生育委員會文件《關(guān)于在全省開展流動人口計劃生育專項活動的通知》文件要求和統(tǒng)一部署，在區(qū)計生局指導(dǎo)下結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，從7月20日起，我辦兩村、三社區(qū)及轄區(qū)單位根據(jù)要求，認(rèn)真組織開展流動人口計劃生育服務(wù)管理專項活動。我辦開展專項活動的主要措施有：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
我計生辦高度重視這次專項活動的開展，為保證專項活動的順利進(jìn)行并取得成效，及時調(diào)整充實流動人口計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)本次服務(wù)管理專項活動的督促和指導(dǎo)檢查工作。各村（社區(qū)）也相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真周密部署專項活動的開展，并按層級包干責(zé)任區(qū)域，認(rèn)真落實責(zé)任。
二、精心組織，加大投入
為更好的開展活動，我辦制訂了鎮(zhèn)開展專項活動的具體實施方案，組織各村。社區(qū)主任、計劃生育專干。轄區(qū)單位計劃生育專干學(xué)習(xí)《流動人口計劃生育工作條例》，掌握清理登記、核實流動人口計生信息的操作程序及方法。同時還安排了專項活動工作時間表，集中全鎮(zhèn)各相關(guān)部門人力、財力、物力，有計劃、有步驟地開展清查驗證工作。
三、綜合治理，齊抓共管
在活動中，各計劃生育成員單位認(rèn)真發(fā)揮其積極效用。充分利用其宣傳陣地，在流動人口集中地區(qū)大力開展對流動人口政策的宣傳。各計劃生育兼職成員單位的協(xié)調(diào)合作，保障全員流動人口基礎(chǔ)信息統(tǒng)計調(diào)查工作的順利推進(jìn)。
四、因地制宜，全面排查
根據(jù)各村、社區(qū)的實際情況進(jìn)行分片分組，制定線路圖，對轄區(qū)內(nèi)出租屋、商鋪等進(jìn)行一次拉網(wǎng)式全面清理登記、核實流入人口已婚育齡婦女計劃生育信息，摸清流出人口的去向、已婚育齡婦女的生育節(jié)育情況和查環(huán)查孕情況，為做好全員流動人口基礎(chǔ)信息統(tǒng)計調(diào)查工作提供了較準(zhǔn)確的信息。在廣泛的清理清查活動中共清查核查出外地流入的已婚育齡婦女1391人，省外流入821人，省內(nèi)已婚育齡婦女570人。當(dāng)年生育的已婚育齡婦女1人。因地制宜的開展清查，為流動人口服務(wù)管理專項活動贏得了主動權(quán)。
五、建檔反饋，跟蹤服務(wù)
利用padis平臺對清理清查出的對象信息，都及時進(jìn)行了錄入建檔，并對流入地的查詢信息進(jìn)行核查，經(jīng)戶籍地核查后及時反饋。同時將流動人口管理工作列入計生工作例會內(nèi)容中，對于未落實長期節(jié)育措施的重點對象實行落實包干責(zé)任，在例會中指定具體責(zé)任人跟蹤服務(wù)管理，為對象提供免費、安全、及時的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我辦還要求各村、社區(qū)結(jié)合自身問題和不足，認(rèn)真總結(jié)活動工作經(jīng)驗。在活動的開展中，我辦也遇到了一些困難：如流出對象全戶外出時間較長，信息收集難；部分留守的家人不配合，不主動提供外出人口的去向；外省部分流入人口信息未得到及時反饋；民工流動周期短，人員變換頻繁等，今后我辦將針對這些問題進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口信息通報、反饋等服務(wù)管理工作。
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇4
今年以來，我鄉(xiāng)按照市、區(qū)流管辦的總體部署，精心組織、周密部署，分階段、分步驟扎實推進(jìn)涉及流動人口服務(wù)管理的各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了初步成效?，F(xiàn)將信息集中采集工作情況總結(jié)如下：
一、重“理性思維”，抓認(rèn)識強(qiáng)動力，謀求“科學(xué)發(fā)展”
鄉(xiāng)政府召開流動人口服務(wù)管理工作推進(jìn)會，抓緊進(jìn)行策劃研究，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長、鄉(xiāng)長、派出所所長為副組長，各站所室負(fù)責(zé)人、社區(qū)書記、主任為成員的流動人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口服務(wù)和管理工作的意見》和《流動人口服務(wù)管理工作實施方案》等文件，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、條塊結(jié)合、以塊為主、共同參與、互聯(lián)互動”的流動人口服務(wù)管理推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)體系和工作格局。
二、重“制度建設(shè)”，抓細(xì)節(jié)強(qiáng)措施，促進(jìn)“有序開展”
在推進(jìn)流動人口服務(wù)管理工作中，鄉(xiāng)委在建立工作制度上下功夫，制定了目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、工作例會制等相關(guān)的工作制度，確保了推進(jìn)工作順利有序開展。
三、重“保障落實”，抓投入固基礎(chǔ)，確?！坝行н\轉(zhuǎn)”
鄉(xiāng)委、政府高度重視流動人口服務(wù)管理推進(jìn)工作，全力保障推進(jìn)工作經(jīng)費落實，同時招聘信息采集員4人，面向社會招聘信息錄入員1人，參與流動人口服務(wù)管理推進(jìn)工作。街道安排專門的房間作為流管工作辦公用房。并按照正規(guī)化建設(shè)的要求，統(tǒng)一購置了辦公室桌椅、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、文件柜等辦公用品，制作了門牌、桌牌、掛牌、規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程圖（框），為推進(jìn)工作提供強(qiáng)有力的設(shè)施保障。
四、重“基礎(chǔ)工作”，抓宣傳強(qiáng)培訓(xùn)，筑牢“推進(jìn)根基”
（一）抓好摸底調(diào)查，夯實采集基礎(chǔ)
認(rèn)真做好了兩項調(diào)查工作：一是派出所完成了對轄區(qū)房屋數(shù)、流動人口的初步統(tǒng)計，便于后期科學(xué)合理分配信息采集人員。二是門（樓）牌制作做為一項重要準(zhǔn)備工作來抓，將門樓牌規(guī)范化管理作為推進(jìn)工作的前提，在人、財、物等方面給予了充分保障。
（二）抓好輿論宣傳，夯實社會基礎(chǔ)
社區(qū)采取設(shè)立宣傳點、宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、下發(fā)宣傳資料等形式積極開展流動人口服務(wù)管理宣傳工作，宣傳加強(qiáng)流動人口服務(wù)管理的重要性和必要性，營造強(qiáng)大的社會輿論聲勢。
（三）抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)[ Www.Zf133.cOm]
社區(qū)通過大會培訓(xùn)、小會討論等形式，加強(qiáng)工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使從事流動人口管理的工作人員業(yè)務(wù)技能得到很大提高，對流動人口服務(wù)管理工作的責(zé)任感明顯增強(qiáng)。
五、重“實踐探索”，抓規(guī)范強(qiáng)服務(wù)，堅持“持續(xù)發(fā)展”
街道在深入推進(jìn)轄區(qū)流動人口服務(wù)管理工作中，積極發(fā)揚求真務(wù)實的精神，以進(jìn)一步規(guī)劃、健全流動人口服務(wù)管理長效工作機(jī)制為方向，有力推進(jìn)了流動人口服務(wù)管理工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。
（一）建立服務(wù)管理工作體系，推進(jìn)工作深入開展按照《關(guān)于建立完善基層流動人口服務(wù)管理長效工作機(jī)制的指導(dǎo)意見》文件精神，進(jìn)一步完善了“街道流管辦社區(qū)流管站站社區(qū)信息采集點”的工作格局，并配齊、配強(qiáng)相應(yīng)的工作人員。
（二）建立服務(wù)管理工作模式，推動工作有效開展一是建立網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。把社區(qū)作為一個大網(wǎng)格，進(jìn)行合理劃分，在劃分的每個小網(wǎng)格設(shè)立一個信息采集點，配備一名兼職協(xié)管員，實現(xiàn)無縫連接，落實服務(wù)管理全覆蓋。二是建立一站式服務(wù)的模式。在社區(qū)增設(shè)1個流動人口服務(wù)窗口，為廣大群眾提供暫住登記、辦理暫住證、居住證、房屋租賃介紹、法律咨詢等一站式服務(wù)。三是建立職能部門聯(lián)動工作模式。按照區(qū)流管辦的相關(guān)文件精神，鄉(xiāng)上建立了職能辦公聯(lián)動工作模式，進(jìn)一步明確派出所及街道在流動人口服務(wù)管理工作中的職責(zé)，使其通過相互聯(lián)動、通力合作，促進(jìn)流動人口服務(wù)管理工作的有效開展。
（三）建立有效的工作制度，促進(jìn)工作協(xié)調(diào)開展通過建立工作例會制、聯(lián)席會議制、信息收集制、三級巡查制等日常工作機(jī)制，及時研究解決流動人口服務(wù)管理工作存在的問題，確保流動人口服務(wù)管理工作各項工作措施得到落實。
六、下一步工作
（一）進(jìn)一步建立和完善流動人口服務(wù)管理工作機(jī)構(gòu)，將流動人口服務(wù)管理工作作為政府行政管理工作的一個重要組成部分來實施，以保證流動人口服務(wù)管理能夠持續(xù)有效長期依法推進(jìn)。
（二）建立完善流動人口權(quán)益保障機(jī)制、社會保障體系和公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（三）根據(jù)工作開展情況，對兼職協(xié)管員進(jìn)行篩選、補(bǔ)充，充分發(fā)揮協(xié)管員的積極性，對新增的流動人口進(jìn)行及時登記，對離開的人員及時注銷，確保實現(xiàn)“底數(shù)清、情況明、信息靈”的工作目標(biāo)。
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇5
從開展流動人口工作以來，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視流動人口服務(wù)管理工作，認(rèn)真貫徹落實市流管辦下達(dá)的目標(biāo)和要求，并結(jié)合轄區(qū)實際進(jìn)行安排部署，嚴(yán)格按市流管辦工作的要求積極開展流動人口常態(tài)管理工作。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)、建立健全機(jī)制
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任明確。
把流動人口常態(tài)管理工作做為重點，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)任組長的流動人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別配備了專、兼職流動人口管理人員，設(shè)立了流動人口辦公室，明確了各單位在流動人口管理工作中的職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到人，職責(zé)明確。
2、制定濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流動人口服務(wù)管理方案和工作計劃。
3、把流動人口推進(jìn)工作經(jīng)費納入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算，除市流管辦下?lián)艿慕?jīng)費外，截止今年11月我鄉(xiāng)共投入近萬余元進(jìn)行流動人口工作的運行，進(jìn)一步完善了流動人口各項規(guī)章制度，在經(jīng)費上給予了充分的保障。使流動人口管理工作進(jìn)一步走向正規(guī)化、規(guī)范化、信息化的管理軌道。
二、工作情況
截止20xx年11月20日我鄉(xiāng)共采集維護(hù)流入人口394人，房屋信息4043條，用工單位19個；流出人口784人，留守兒童20人，空巢老人21人。
三、宣傳，工作實施情況
1、大力宣傳流動人口常態(tài)化管理工作和凡是屬于有出租房屋的房主和單位應(yīng)該依法納稅，積極配合協(xié)管員做好流動人口管理工作。
2、制作橫幅、展板在轄區(qū)各院落和居民集中的區(qū)域進(jìn)行懸掛和流動宣傳。發(fā)放流動人口宣傳單。
3、各村（社區(qū)）根據(jù)文件要求認(rèn)真組織落實實施。新老協(xié)管員認(rèn)真落實＂三查三見面＂的要求，對轄區(qū)內(nèi)的流動人口出租房屋按照各自負(fù)責(zé)的片區(qū)，進(jìn)行逐一細(xì)致的排查，對房屋信息逐一登記出租房屋的地址、房主信息、生產(chǎn)經(jīng)營類別、承租人信息按照市流管辦的要求登記在冊，由街道流管辦進(jìn)行統(tǒng)一的匯總，根據(jù)市流管辦要求的時間內(nèi)上報流動人口信息。隨時與市流管辦負(fù)責(zé)接收報表的工作人員進(jìn)行溝通，按照市流管辦的要求，對上報的信息及時更新。
四、加強(qiáng)工作效率，夯實數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)
1、強(qiáng)化處所配合協(xié)作。
針對流動人口工作開展中出現(xiàn)的問題開展的流動人口會議由鄉(xiāng)流管辦、派出所分管領(lǐng)導(dǎo)、綜治辦工作人員和各采集小組長參加，匯報進(jìn)度，對流動人口服務(wù)管理中遇到的問題和困難進(jìn)行及時溝通，處所共同協(xié)商解決。
2、加強(qiáng)新老流動人口協(xié)管員的工作技能，提高工作效率。
3、針對工作難點，制定相應(yīng)工作方式。在工作中針對協(xié)管員反映的在上門征收中多次上門無法找到房主或租住房人員的情況，經(jīng)過研究，在房門縫隙或報箱處，放置宣傳資料，一方面可以確定該房屋是否有人常住。另一方面，提醒房主或租住房人員在看到通知后主動與協(xié)管員聯(lián)系，或者住戶把電話寫在通知上，方便工作人員及時上門，多次上門未能入戶的情況得到了一定的改觀。
4、對采集到的表格，濟(jì)協(xié)鄉(xiāng)流管辦制定了嚴(yán)格的三級把關(guān)制度，所有表格先由各小組組長審核簽字，再由管區(qū)民警審核簽字，最后交到鄉(xiāng)流管辦審查。審核工作由兩名經(jīng)驗豐富的工作人員負(fù)責(zé)，對采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯誤。
五、加強(qiáng)對信息采集表格審核和倒查
加強(qiáng)對采集的調(diào)查表進(jìn)行嚴(yán)格審核，有問題的表格及時通知采集工作人員進(jìn)行整改和完善，盡量減少調(diào)查表的錯誤。按市流管辦流動人口服務(wù)管理工作的要求，制定了倒查制度，對轄區(qū)的房屋采集信息進(jìn)行分組倒查，隨機(jī)抽查，對采集的信息進(jìn)行倒查，及時對在采集中的錯誤信息進(jìn)行更證，進(jìn)一步督促采集工作人員提高工作責(zé)任心。
六、進(jìn)一步完善流動人口服務(wù)管理長效工作機(jī)制
1、加強(qiáng)服務(wù)管理組織建設(shè)。對村（社區(qū)）流管站、采集點的設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一工作職責(zé)、工作流程和工作保障。
2、推行流動人口服務(wù)管理工作巡查制度，落實專兼職協(xié)管員日常巡查責(zé)任、鄉(xiāng)流管辦對村（社區(qū)）流管站、采集點工作的巡查責(zé)任。以村（社區(qū)）為單位實行流動人口服務(wù)管理的網(wǎng)格化，落實牽頭責(zé)任的人員，強(qiáng)化日常督促檢查。
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇6
20xx年以來，我局高度重視流動人口管理工作，把其做為維護(hù)社會穩(wěn)定，創(chuàng)建“平安XX”的重要內(nèi)容來抓，按照“加強(qiáng)流動人口管理服務(wù)，加快工作規(guī)范化、制度化和信息化建設(shè)”目標(biāo)要求，將流動人口服務(wù)管理列入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對流動人口安全生產(chǎn)知識教育培訓(xùn)，建立完善各類制度措施，落實管理與服務(wù)并舉的原則，強(qiáng)化管理工作，保護(hù)了流動人口的合法權(quán)益和生命安全。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高服務(wù)能力。
我局領(lǐng)導(dǎo)從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，以推進(jìn)平安創(chuàng)建、構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，成立了流動人口管理領(lǐng)導(dǎo)小組，著眼于解決流動人口服務(wù)管理中的突出問題，以服務(wù)為基礎(chǔ)，以引導(dǎo)合理有序流動、維護(hù)社會穩(wěn)定為主線，不斷強(qiáng)化對流動人口的管理與服務(wù)。
二、創(chuàng)新監(jiān)管措施，規(guī)范流動人口管理。
充分發(fā)揮職能作用，建章立制，使我局對流動人口的服務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范化、法治化。針對我區(qū)XX企業(yè)外協(xié)施工單位中流動人口多，安全知識和安全技能薄弱，導(dǎo)致安全事故頻發(fā)的特點，今年我局開展了XX企業(yè)外協(xié)施工單位規(guī)范化試點工作，著力強(qiáng)化外協(xié)單位的安全管理，提高外協(xié)單位流動人口的安全操作技能和水平，切實遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生，保障流動人口生命安全。
三、加強(qiáng)宣傳教育，提高流動人口素質(zhì)
為提高流動人口安全意識和水平，增強(qiáng)流動人口對流入地的認(rèn)同感、歸屬感，營造共居一地、共保安寧、共創(chuàng)繁榮的和諧氛圍。我局免費向流動人口贈送安全知識手冊、光盤900余份，主動上門為（外協(xié)施工單位）流動人口開展安全知識普及培訓(xùn)28場，在今年6月“安全生產(chǎn)月”期間，向流動人口大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，分別到三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道送安全文藝下鄉(xiāng)，用群眾喜聞樂見的形式宣傳安全生產(chǎn)，不僅傳播了安全知識，提高流動人口法律法規(guī)意識、自我保護(hù)意識，而且豐富了流動人口的文化生活，得到了外來人口的普遍歡迎。
四、嚴(yán)格依法行政，保障流動人口生命安全。
通過嚴(yán)格執(zhí)法，不斷促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)安全管理，加大對安全生產(chǎn)的投入，提高防范安全生產(chǎn)事故能力。深入開展了“打非治違”專項行動、大排查大整治活動、高溫季節(jié)百日安全大整治活動。1—10月，共對XX家?；?、礦山、船舶修造企業(yè)實施安全生產(chǎn)監(jiān)察XX次，發(fā)出整改指令書XX份，強(qiáng)制措施決定書XX份，立案查處工礦企業(yè)安全生產(chǎn)違法案件XX起，查處安全生產(chǎn)事故XX起，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理事故責(zé)任單位和責(zé)任人XX起，經(jīng)濟(jì)處罰XX萬元。嚴(yán)厲打擊了安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，保障了流動人口生命安全。
今年我局流動人口管理工作在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下有序開展，取得了一定的成效，但仍存在一定問題。比如當(dāng)前流動人口安全生產(chǎn)意識普遍不足，針對流動人口的安全生產(chǎn)宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著XX建設(shè)力度的不斷加大，流動人口的數(shù)量必然會進(jìn)一步增加，管理難度將越來越大，明年我局計劃充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、電視等新媒體的作用，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度，進(jìn)一步發(fā)揮公眾監(jiān)督作用，通過舉報查處安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為，加大打擊力度，規(guī)范流動人口管理工作。
服務(wù)管理工作總結(jié) 篇7
根據(jù)市、區(qū)上級相關(guān)部門的工作安排和部署，按照《關(guān)于下達(dá)xxxx年流動人口服務(wù)管理工作專項目標(biāo)任務(wù)及考核辦法的通知》文件精神要求，區(qū)房管局結(jié)合目標(biāo)要求和工作實際，對目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理和自查總結(jié)，現(xiàn)將全年工作完成情況匯報如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施
按照要求，我局成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的流動人口服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排專門的工作聯(lián)系人和信息采集員，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施，精心組織安排，為信息采集提供人力、物力、財力等方面的保障，推進(jìn)服務(wù)管理推進(jìn)工作的具體實施。
二、積極主動和相關(guān)部門對接協(xié)調(diào)
加x相關(guān)部門特別是流管辦及柳城街辦部門的協(xié)作力度，積極采取一系列措施，提供辦公地點，落實專人定崗定責(zé)，確定聯(lián)絡(luò)人員加強(qiáng)相關(guān)部門和物管小區(qū)、公房片區(qū)、租賃業(yè)務(wù)及本單位所轄區(qū)域的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，著力提高信息采集和房產(chǎn)檔案查詢工作效率、準(zhǔn)確率，采集和審核的信息xxxx戶，共xxxxxx份。
三、不斷改良工作方法，提高服務(wù)管理工作效率
由于我局涉及的工作量大，任務(wù)繁重，我局進(jìn)一步推進(jìn)流管工作不斷改良工作方法，一是提供人力資源，專門安排x位了專門工作工作人員，配合街辦、社區(qū)、物管小區(qū)加班加點，犧牲休息日，對信息采集和檔案查詢提供技術(shù)指導(dǎo)，對柳城轄區(qū)內(nèi)x個重點關(guān)鍵區(qū)域所有物管小區(qū)的信息資料認(rèn)真進(jìn)行倒查、復(fù)查、審核、校對，查漏補(bǔ)缺，對梳理的問題、錯、漏信息及時及時進(jìn)行修正和補(bǔ)充，保障信息采集和錄入質(zhì)量的準(zhǔn)確性、嚴(yán)密性。二是提供查詢平臺，提供辦公場所和四臺計算機(jī)，開通房產(chǎn)信息查詢綠色通道。
四、按照目標(biāo)任務(wù)，圓滿完成各項工作任務(wù)
一是積極組織公房管理人員完成辦公區(qū)域、家屬院及單位自管非住宅內(nèi)居住及從業(yè)人員流動人口的信息采集工作。
二是加大對所轄區(qū)域及主管辦公區(qū)域、家屬院落及商業(yè)鋪面和房屋內(nèi)居住及從業(yè)人員流動人口信息采集工作的督促、指導(dǎo)、審核和考核的力度。
三是建立健全了我區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)、房屋租賃情況信息檔案，及時向流管辦提供；同時，做好了房屋租賃管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；聯(lián)動物管部門共采集xx個物業(yè)小區(qū)房產(chǎn)信息檔案xxxx戶，共xxxxxx張，對必檢重點區(qū)域內(nèi)所有信息資料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺，及時修正，實施有效，進(jìn)展迅速。
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