時間一天天過去，我們馬上就要開啟新的一年，每年最重要的崗位年度總結(jié)需要考慮了。寫好年度工作總結(jié)，對每個職場人來說都是必備的職業(yè)技能。優(yōu)秀的崗位年度工作總結(jié)都包含哪些內(nèi)容呢？考慮到你的需要，出國留學網(wǎng)小編特地編輯了“通用公司年終總結(jié)”，歡迎你的品鑒！
通用公司年終總結(jié)【篇1】
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
D、能夠主動承擔職責，用心改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);
E、與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好10年工作計劃和總結(jié)，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
通用公司年終總結(jié)【篇2】
一年來，在省局黨組的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各部門的通力協(xié)助下，我們認真貫徹中央、地方政府和行業(yè)安全生產(chǎn)電視電話會議精神，圍繞省局20xx年安全工作要點，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，從堅持“安全發(fā)展”的戰(zhàn)略高度和行業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，“以事故有明顯下降”為目標，以抓好“職工安全教育年”為主線，突出以現(xiàn)場管理為核心，抓全員安全教育培訓，實現(xiàn)了關(guān)口前移，達到了預期安全目標和效果，全行業(yè)安全生產(chǎn)繼續(xù)保持了總體穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢，安全保衛(wèi)部門年度工作總結(jié)。下面，我代表安保處述職匯報如下：
一是安全事故總起數(shù)下降。截止12月31日24點，全年全省煙草商業(yè)共發(fā)生16起5000元以上安全事故，比去年同期19起相比減少3起，下降16%。
二是交通事故總起數(shù)繼續(xù)下降。據(jù)統(tǒng)計，全年共發(fā)生5000元以上道路交通事故11起，比去年同期19起減少8起，下降42%,占2200輛車的0.5%。事故造成4人死亡，與去年同期7人相比減少3人，下降43%;責任事故1起1人死亡，比去年同期2起4人分別減少1起3人，下降分別為50%和75%。
值得警惕的是，事故的類別有所反復，消防火災事故和盜、搶刑事案件上升，說明我們年初的判斷是正確的，抓好復烤企業(yè)和賓館飯店的安全工作是保持行業(yè)穩(wěn)定的前提。總之，20xx年人員傷亡事故得到了較好的控制，是近幾年全省煙草商業(yè)安全生產(chǎn)最好的年份之一，特別是3、4、5、8、9、11月6個月為“零”事故月，困擾我們多年的“黑色三月”問題得到了圓滿的解決。
一、基本情況
1、明確安全目標
年初，我們制定了省局20xx年安全工作要點，要求各單位落實任務(wù)并結(jié)合實際分解目標，制定措施。一是把預防事故作為安全工作的主要任務(wù)，認真落實防范措施，從春節(jié)起逐步推行“鑰匙上繳”工程。二是通過專項整治、查處事故，推動建立安全生產(chǎn)的長效機制。三是從基礎(chǔ)制度、“三同時”、安全檢查、隱患整改、危險源、交通車輛、兩煙倉庫等方面來抓規(guī)范管理。四是省局與20個直屬單位法人代表簽定了《20xx年安全生產(chǎn)責任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經(jīng)濟運行考核，建立了嚴格的安全問責。
2、完善安全制度
今年我們繼續(xù)完善省局安全管理制度，制定印發(fā)了《生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場安全檢查表》、《省局(公司)重特大生產(chǎn)安全事故、自然災害應急救援預案》等5個規(guī)章制度，推動了安全檢查標準化，基本建立了全省煙草商業(yè)應急救援框架體系。
3、強化安全檢查
為確保全年各個重要時期的安全生產(chǎn)工作，省局發(fā)文對全行業(yè)安全保衛(wèi)工作進行統(tǒng)一部署，同時，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實行“三個結(jié)合”：單位自查與省局檢查相結(jié)合，全面檢查與重點抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合。印發(fā)兩份通報指導安全工作。
我們對兩個復烤企業(yè)開展鍋爐、壓力容器專項安全檢查，共查出42項問題。針對蚌埠儲運公司地下消防管網(wǎng)、黃山療養(yǎng)院賓館鍋爐等存在的隱患，下發(fā)了兩份重大隱患通知書，并督促其整改，杜絕了重大事故的發(fā)生。
國家局組織的安全檢查組認為安徽省局領(lǐng)導重視安全工作、基層單位安全基礎(chǔ)扎實有效。
4、突出安全教育
“職工安全教育年”活動是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲。現(xiàn)代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜?，F(xiàn)代安全管理是經(jīng)濟社會發(fā)展的一門重要學科，其中安全教育就是現(xiàn)代安全管理的一項重要內(nèi)容，職工安全意識的提高，事故應急能力的增強均與安全教育的成敗休戚相關(guān)。為此，省局安委會決定20xx年開展以“安全第一，關(guān)愛生命”為主題的全省煙草商業(yè)“職工安全教育年” 活動，并制訂印發(fā)了活動方案文件，并提出具體要求，列入檢查和考核內(nèi)容。
首先，活動的大幕在提高領(lǐng)導干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)層面拉開。4月份，我們在人勞處、培訓中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓班。參加培訓的194人有省局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和有關(guān)處室負責人，各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導，安保部門負責人、專職安全員和部分車隊長。培訓課程內(nèi)容嚴格按照地方安監(jiān)部門要求，所有參訓人員學滿課時后，實行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。
其次，抓職工的安全教育。活動方案規(guī)定所有新職工進入行業(yè)，必須進行不低于20學時的崗前安全教育;所有職工各崗位安全教育和安全培訓，不得低于60個學時，工作總結(jié)《安全保衛(wèi)部門年度工作總結(jié)》。
據(jù)統(tǒng)計，本次活動累計共召開“職工安全教育年”活動專題會議363次，參加會議16439人次;組織開展國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的教育培訓440次，參加教育培訓26001人次;組織學習煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定537次，參加學習29551人次;組織開展安全專業(yè)知識教育培訓439次，參加教育培訓18105人次;組織開展安全知識考試或競賽179次，參加考試或競賽137XX人次;組織各種應急預案實戰(zhàn)演練122次，參加各種應急預案實戰(zhàn)演練6490人次;組織播放安全警示教育片203場;報刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表安全文章824篇;懸掛安全宣傳標語、橫幅1148條;各單位“職工安全教育年”活動人均學時基本達到60學時。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)不難看出，本次“職工安全教育年”活動具有氛圍大營造、活動大容量、職工大參與的“三大”特點，有效的推動全行業(yè)安全文化建設(shè)。
5、創(chuàng)新安全制度
安全是管理，管理的任務(wù)就是創(chuàng)新。在繼續(xù)執(zhí)行上崗證、“兩證一單”、“五不準”、車輛統(tǒng)一集中定點定位停放、車輛運行過程控制、車輛檢修、黑名單和交通黑點預警、設(shè)置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會等制度的同時，我們統(tǒng)計分析了“十五”期間的車輛事故，發(fā)現(xiàn)5年時間發(fā)生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標是控制在省政府下達的萬車死亡指標范圍內(nèi)的。分析觸動了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類車輛在不影響生產(chǎn)經(jīng)營的情況下，必須實行節(jié)日化、周末化、常態(tài)化的鑰匙上繳，并對因為上繳鑰匙過程中可能會發(fā)生的問題進行了預警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定，并作為國家局266號文件的重要制度內(nèi)容在全國煙草行業(yè)推廣執(zhí)行。
針對聘用駕駛員流動性過剩，我們一直強調(diào)上崗證發(fā)放是杜絕事故的源頭。全年對機關(guān)和20個直屬單位準備招聘的313名駕駛員，分23批次進行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。
6、重視過程管理
為進一步規(guī)范建設(shè)項目安全設(shè)施竣工驗收工作和加強建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”管理工作，我們結(jié)合國家局文件，制定了相應的管理辦法和細則，組織有關(guān)具備一級資質(zhì)的安全評價機構(gòu)對阜陽、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉庫進行了安全評價。并提出安保部門必須對工程的安全生產(chǎn)實行全過程控制，必須監(jiān)管到位，必須認真執(zhí)行省局相關(guān)規(guī)定，必須與施工單位簽定安全協(xié)議。
7、推行現(xiàn)代管理方法
《職業(yè)安全健康管理體系》是國家局從20xx年起強力推行的一項工作，目的要求全行業(yè)建立科學、嚴密、高效的現(xiàn)代安全管理體系，促使安全管理水平得到實質(zhì)性提升。我處為使“貫標”工作落到實處，推行這種現(xiàn)代管理方法，組織貫標單位對相關(guān)內(nèi)容進行培訓學習。試點單位合肥、滁州兩家市局已順利通過職業(yè)安全健康管理體系認證，亳州市局正在開展“兩標一體”的貫標工作。
安全保衛(wèi)工作特點要求我們必須長期在基層和生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場。今年以來，我們有40%時間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動態(tài)，戒備突發(fā)事件?，F(xiàn)在處務(wù)管理不斷規(guī)范，做到制度成冊，資料入檔;現(xiàn)場檢查有記錄，事故調(diào)查談話有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據(jù)可考，管理程序形成閉環(huán)。
二、存在問題
1、車輛安全形勢依然嚴峻
全省開始實行“一庫制”配送，線路整合后，復雜路面情況增多增長，公務(wù)和專賣稽查車輛隨意性大，聘用駕駛員流動性過剩，安全管理手段落后，安全意識和安全素質(zhì)參差不齊，事故發(fā)生概率增加。特別是各項管理制度執(zhí)行力度的強弱與否是今后一段時期安全事故的主要誘發(fā)源因。
2、消防安全形勢依然嚴峻
行業(yè)的消防安全環(huán)境總體有較大改善，但是，今年以來消防安全形勢陡然嚴峻，暴露出消防安全管理的漏洞。由于歷史遺留的問題，消防設(shè)施未能跟上行業(yè)發(fā)展步伐，各類火災隱患仍然普遍存在：有的單位庫區(qū)消火栓缺口大，消火栓部分破損嚴重或水壓不足無法使用;有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當臨時停車場;有的單位消防設(shè)施先天不足，采用大量可燃材料裝修，缺乏應配置的自動報警和自動滅火設(shè)施，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明，我們需要加大火災隱患排查整改工作力度，增強消防安全意識。
3、執(zhí)行力亟待強化
當前，安全工作不是制度層面的問題，而是操作層面的問題。現(xiàn)在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實，“先生產(chǎn)后安全”這種錯誤觀念，時不時在一些領(lǐng)導身上出現(xiàn)，職工自我安全防范能力不夠，引發(fā)安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除。
三、XX年工作計劃
太陽每天都是新的，安全工作只有起點沒有終點，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實問武局長8月17日關(guān)于安全工作“責任意識、精細管理、全員安全意識”三點談話精神，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”，把XX年安全工作繼續(xù)抓緊抓好，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。
1、堅持“一個方針”。始終牢記和遵循“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。嚴格控制事故起數(shù)和控制死亡人數(shù)，確保行業(yè)長期處于穩(wěn)定的態(tài)勢。
通用公司年終總結(jié)【篇3】
公司兩委在市煤管局、集團公司的正確指導下，深入貫徹實施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)條例》等法律、法規(guī)，堅持“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的指導原則，認真落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以建立健全安全生產(chǎn)長效機制為根本，以杜絕重特大事故為重點，開展了大量深入細致的安全生產(chǎn)工作，取得了一定成效?，F(xiàn)將我公司20xx年度安全生產(chǎn)方面的主要工作報告如下：
一、能夠及時制定并認真召開月度的安全生產(chǎn)無事故措施及月度安全生產(chǎn)辦公會議。
按照《月度安全無事故措施制定及會審制度》，及時制定月度安全生產(chǎn)無事故措施，并能夠按時召開安全生產(chǎn)辦公會議，認真總結(jié)上月度安全無事故措施執(zhí)行情況，找出執(zhí)行難點，扭轉(zhuǎn)職能科室的服務(wù)意識和大局意識，并對各工作區(qū)域和任務(wù)當前的安全狀況和可能存在的危險及分析，明確當月的安全工作重點和主要隱患;并針對每一個安全工作重點和主要隱患制定相應的安全保障措施，責任到人，確保公司長治久安。
二、能夠認清各時段的安全生產(chǎn)形勢，及時制定相關(guān)活動實施方案并出臺一些管理制度。
例如：六月安全月活動期間，我們制定了《六月安全月活動實施方案》及《賽事時間安排明細》并制度了獎懲制度。
百日安全生產(chǎn)隱患大排查期間，我們制定了《百日安全生產(chǎn)大排查實施方案》，并出臺了《安全生產(chǎn)百日大排查期間管理暫行規(guī)定》，并對零星作業(yè)地點和邊遠崗位，出臺了《xx煤業(yè)有限公司盲區(qū)管理制度》，實行不定時巡查，有力的加強了覆蓋面和監(jiān)管力度，確保了百日安全生產(chǎn)大排查期間的安全穩(wěn)定。
十八大召開期間，我們出臺了《xxx煤業(yè)紀檢監(jiān)察室關(guān)于中層干部夜間駐礦的通知》，目的旨在加強我公司十八大期間的安全管理，確保公司在特殊時期的安全穩(wěn)定。
進入后六十天，為實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標任務(wù)。根據(jù)《安全處罰條例》、《自主保安考核細則》、《風險抵押金考核辦法》及安委辦的相關(guān)要求，及時出臺了《后60天安全生產(chǎn)獎懲考核辦法》，辦法明確規(guī)定了考核內(nèi)容和具體程序，可操作性強，且力度大，目前為止，未發(fā)生過處罰事件，安全形勢良好。
三、注重安全培訓。
1、為了加強對新工人和請長假人員的安全監(jiān)管，我們根據(jù)公司實際，修訂了《幫教協(xié)議》內(nèi)容，明確了師、徒各自的權(quán)利和義務(wù);新編制了《請長假人員的崗前培訓規(guī)定》，某種程度上提高了新工人及請長假人員的安全思想認識，消除了人的不安全因素，效果良好。
2、為全面提升全礦職工的綜合素質(zhì)，我們利用周四大講堂這一平臺，讓領(lǐng)導和技術(shù)骨干上臺授課，并在課程內(nèi)容上增設(shè)實操技能，課堂提問等環(huán)節(jié)，職工反應強烈，收獲頗豐。
3、每周六，公司機電科都將舉辦電工培訓，及時發(fā)現(xiàn)并強化電工技能，確保公司用電安全。
四、文化引領(lǐng)，變無形為有形，營造濃厚的安全工作氛圍。
公司樹立“以人為本、以文育人”的文化管理理念，以“一講三塑”活動強勢推進安全宣傳教育工作。一講：每周四舉辦大講堂，全體干部職工廣泛參與，講理論、講業(yè)務(wù)、講技能，談體會，談經(jīng)驗，談感受;一塑：以地面黑板報、宣傳欄、安全文化走廊、井下牌板、燈箱等宣傳塑企業(yè)文化之容;二塑：以午間廣播、電子屏滾動等宣傳塑企業(yè)文化理念之聲;三塑：以礦報《 》、礦季刊《煤之韻》等宣傳形式塑企業(yè)文化之魂;使職工時時處處感受到企業(yè)文化氣息，在潛移默化中受到安全文化熏陶，增強了對企業(yè)的認同感和歸屬感，使企業(yè)文化建設(shè)充滿了生機和活力。
五、鐵的手腕狠反“三違”。
為了避免三違人員找關(guān)系，托門子免于處罰，徹底打消一些職工“我有關(guān)系我怕誰”的危險思想，我們及時制定了《“三違”違章行為記分卡》，并制定了考核、實施辦法。此卡類似于駕駛證里附帶的記分卡，即發(fā)現(xiàn)三違人員，檢查人就必須當面撕去“三違”行為人《“三違”違章行為記分卡》相應的“分”，此“分”一旦被撕掉，就必須接受相應的處理，從而避免了事后處理的“弊端”，為打擊三違行為上了一道防火墻。同時，礦安委還要求中層干部跟班過程中，在處理井下安全監(jiān)管、協(xié)調(diào)工作任務(wù)的同時，加大“反三違”力度，人人頭上有指標，發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，確實把“反三違”工作落到實處。1-11月份共查處“三違” 32人次，共罰款 4700元;10人/次被扣發(fā)自主保安工資，扣發(fā)風險抵押金獎金16116元，有力的促進了反“三違”工作向縱深發(fā)展，有效地防止了各類事故的發(fā)生。
六、大力推進礦井安全質(zhì)量標準化建設(shè)，以質(zhì)量促安全。
根據(jù)質(zhì)量標準化建設(shè)要求，我們及時成立了十一個專業(yè)小組，每個小組都有分管領(lǐng)導和責任單位，按照“誰管理，誰負責”、“誰組織，誰負責”、“誰實施，誰負責”的原則，把安全生產(chǎn)責任落實到每項工作的管理者、組織者、實施者，落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位、每個員工。同時，按照層次分明、權(quán)責明確、程序嚴密的安全管理責任體系要求，將安全生產(chǎn)考核指標層層下達，逐級負責，確保責任和壓力傳遞到位。
在質(zhì)量標準化建設(shè)過程中，我們把30%的風險抵押金獎金拿出來作為質(zhì)量標準化成果的考核，并根據(jù)公司實際制定了考核辦法，我覺得：30%的風險抵押金獎金的考核力度，也是促進質(zhì)量標準化建設(shè)的一把利刃，使各單位努力推進質(zhì)量標準化建設(shè)，確保工程質(zhì)量，為安全生產(chǎn)保駕護航。
七、竭力推行職工個人安全風險評估。
為徹底消除人的不安全因素，我們結(jié)合公司實際，制定了《職工個人安全風險評估辦法》，通過對職工個人家庭和諧情況、心情表現(xiàn)、近期工作態(tài)度、三違情況等進行風險評估，根據(jù)評估情況，將職工分成A、B、.C三個檔次，A級屬于放心型，對其進行一般監(jiān)管;B級屬于風險可控員工，對其進行主要監(jiān)管;C級屬于不放心員工，要對其進行重點監(jiān)管。評估辦法的實施，也就是降低安全風險，有側(cè)重的進行安全監(jiān)管，確實將風險控制在源頭，為安全發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
八、大膽創(chuàng)新，編訂了變電所運行日志;
鑒于變電所記錄種類多，不便于填寫及檢查，公司機電科組織技術(shù)力量，結(jié)合崗位技術(shù)特征，將六本記錄，數(shù)十項技術(shù)參數(shù)進行分類、整理，制訂了適合公司實際的中央(采區(qū)、地面)變電所運行日志，其內(nèi)容清晰、明了，便于操作和檢查。既節(jié)約了記錄用紙，又提高了工作效率。
20xx年，雖然我們在安全生產(chǎn)方面做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在著許多不足地方，在今后的工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服困難，為公司的發(fā)展建設(shè)作出更大的貢獻。
通用公司年終總結(jié)【篇4】
總結(jié)是為了更好的前進！20xx年，在公司領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮和部署下，在各科室的支持配合下，票務(wù)中心全體成員齊心協(xié)力，緊緊圍繞公司年度工作計劃安排，較好的完成了工作責任目標，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作情況總結(jié) ㈠、主要工作情況
學習情況：科室人員認真學習，用心領(lǐng)會公司下發(fā)各類文件精神，通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體學習了解政策法規(guī)和各類時事。在工作之余努力學習，認真鉆研專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，同時積極參加公司組織的各項學習活動，按要求完成學習筆記，考試成績均為優(yōu)秀。
制度建立：自科室成立以來，各項管理制度逐步建立，并在實際工作中不斷完善，認真落實。在孝感，公交ic卡是一個新鮮事物，之前大家都沒有接觸過，在實際工作中遇到了很多困難。但是在公司領(lǐng)導的監(jiān)督和支持下，在其它科室同事們的配合和協(xié)作下，科室全體人員積極主動，群策群力，憑借著高度的工作熱情，勇于創(chuàng)新的工作精神，嚴謹細致的工作態(tài)度，邊學習邊前進，在借鑒其它城市先進經(jīng)驗的同時，結(jié)合公司實際，建立完善了孝感公交ic卡的各項管理規(guī)定和操作規(guī)范，使得公交刷卡業(yè)務(wù)得以順利開展，平穩(wěn)運行。
日常工作情況：
售卡充值:20xx年孝感公交ic卡售卡充值業(yè)務(wù)開展順利，全年售新卡333張，舊卡充值182張，充值總金額39166元；
刷卡乘車：刷卡乘車業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)正常，3條線路全年刷卡總金額32658元；
設(shè)備維護：全年車載設(shè)備報修15次，其中更換備機12次，現(xiàn)場解決3次，無論工作日或節(jié)假日，均在24小時內(nèi)解決。維護人員積極學習，努力提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常向武漢公司技術(shù)人員取經(jīng)求教，抓住每次系統(tǒng)升級，設(shè)備安裝改造的機會觀察、學習，在沒有專業(yè)工具的情況下，現(xiàn)場處理解決了多起車載機故障，無法當場解決的，及時更換了備用機并送修，保障了刷卡乘車業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。對司機提出的疑問耐心解釋，禮貌回答，全年無相關(guān)投訴，服務(wù)滿意率100%。
數(shù)據(jù)采集管理：每月按時進行數(shù)據(jù)采集，按規(guī)范操作進行數(shù)據(jù)的上傳下載，備份整理，全年除11月因鄂通卡公司服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問題導致部分刷卡數(shù)據(jù)結(jié)算延至12月，其余數(shù)據(jù)均準確無誤，保障了線路結(jié)算的準確及時。
賬務(wù)管理：銷售與財務(wù)嚴格遵守財務(wù)管理制度，每日下班前核對當日銷售賬目和現(xiàn)金款，核對無誤后雙方簽字確認。銷售款每日下班前由銷售人員核對后封存入柜，次日開始銷售前再次清點。每月月底清理核對當月賬目并出具報表，與武漢公司財務(wù)核對后存檔保留。以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，規(guī)范、繁瑣的工作流程，將
售卡充值業(yè)務(wù)賬目做得清晰準確，井井有條，全年無錯賬、漏賬。
㈡、重點工作
20xx年票務(wù)管理中心重點工作如下：
九路開通：孝感公交今年新開九路，在新車接回之前，票務(wù)管理中心就已完成了九路開通ic卡業(yè)務(wù)的所有前期準備工作，包括車載設(shè)備的定制，并聯(lián)系車輛和刷卡設(shè)備生產(chǎn)廠家，就車載設(shè)備的尺寸規(guī)格和布線要求進行溝通協(xié)調(diào)，綜合考量設(shè)備的安裝難度，司機和乘客的使用方便度，車內(nèi)整體美觀度等方面因素，規(guī)劃制定了車載設(shè)備的安裝標準。同時，完成了相關(guān)車輛、司機資料的收集整理，相關(guān)管理規(guī)定，操作流程，及司乘人員的培訓教程等材料的編制。在九路開通后不到兩周，就完成了所有新設(shè)備的安裝調(diào)試工作，使得九路公交刷卡業(yè)務(wù)順利開通運轉(zhuǎn)。
系統(tǒng)升級：自今年4月1日武漢公交卡全面升級為一卡通后，孝感公交車刷卡設(shè)備因不能識別新卡，給武漢來孝的乘客造成了很多不便。為幫助孝感更好的融入“1+8”武漢城市經(jīng)濟圈的交通網(wǎng)絡(luò)，滿足城市經(jīng)濟圈的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)武漢城市圈“兩型社會”建設(shè)試點工作要求，票務(wù)管理中心向公司提出申請，將現(xiàn)有刷卡系統(tǒng)進行升級，兼容武漢通。在公司領(lǐng)導的大力支持下和營運科的協(xié)力配合下，在不影響車輛正常營運的情況下，順利對6、7路車載設(shè)備進行了升級改造。
老年卡申報：為了在更好的為老年人提供服務(wù)的同時，平衡保障公交經(jīng)營者的合法權(quán)益，更好的落實老年人免費乘車政策，徹底解決政府不滿意、老年人不舒服、公交經(jīng)營者有怨言的尷尬局面。票務(wù)管理中心配合公司專班，完成了相關(guān)文件資料的編制工作，如《孝感城區(qū)公交老年人免費乘車ic卡工作實施方案》、《孝感城區(qū)老年人免費乘坐公交車實施管理辦法》、《孝感城區(qū)老年乘客卡辦理流程建議辦法》、《老年卡業(yè)務(wù)辦理流程圖》。
考察學習：隨著1+8城市圈一卡通業(yè)務(wù)的逐步延伸和發(fā)展，孝感公交公司卻承受著越來越重的負擔，漸漸陷入了一種發(fā)卡越多，刷卡量越多，覆蓋范圍越廣，虧損卻越多的怪圈，為解決這一情況，由公司領(lǐng)導率隊，前往仙桃、大冶兩地考察公交刷卡乘車業(yè)務(wù)開展及行業(yè)發(fā)展情況。學習先進經(jīng)驗，結(jié)合孝感實際，以找出一條適合自己的發(fā)展方向，使孝感公交刷卡業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道?？疾旖Y(jié)束后，考察小組對考察結(jié)果進行了總結(jié)思考，完成了《仙桃大冶公交刷卡工作考察報告》，報告仔細分析了孝感、大冶和仙桃三地公交ic卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，并根據(jù)公司實際情況，就孝感公交ic卡業(yè)務(wù)發(fā)展的遠期和近期規(guī)劃提出了一些建議。
三、存在的問題和改進辦法
存在的問題
1、科室人員業(yè)務(wù)水平不夠過硬，后續(xù)要加強學習，注重積累，不斷進步，在科室內(nèi)創(chuàng)建良好的學習氛圍。
2、因目前孝感公交刷卡普及率不高，工作任務(wù)相對較輕，科室工作氛圍比較松懈。后續(xù)要加強科室內(nèi)部管理，進一步提高
科室成員整體素質(zhì)，嚴格執(zhí)行公司及科室的各項規(guī)章制度。
3、科室衛(wèi)生情況不到位。后續(xù)將建立科室衛(wèi)生值班表并張貼，當值人員每日提前到崗整理科室衛(wèi)生?？剖颐课怀蓡T負責整理維護各自辦公桌及相關(guān)用品整潔有序。
四、20xx年工作計劃
工作安排：
1、保障ic卡業(yè)務(wù)的順利運轉(zhuǎn)。
2、完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
3、加強學習，不斷提高科室人員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。
4、加強科室內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度，并認真組織落實。
5、充分調(diào)動科室成員工作積極性，盡力讓每位成員的能力得到最大限度的發(fā)揮。
6、協(xié)作配合公司其它科室的工作。
重點工作：
1、努力保障春運期間刷卡業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。
2、完成與武漢一卡通公司合同改簽，盡力為公司爭取更大的利益。
3、協(xié)調(diào)武漢一卡通公司，做好孝感地區(qū)一卡通發(fā)行工作。
通用公司年終總結(jié)【篇5】
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全市民營經(jīng)濟系統(tǒng)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，突出以項目建設(shè)為主線，以小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)為平臺，以骨干企業(yè)為支撐，以科技創(chuàng)新為動力，以招商引資為重點，以優(yōu)化環(huán)境為保障，進一步加強組織領(lǐng)導，創(chuàng)新發(fā)展舉措，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，加快推進結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面提升企業(yè)運行質(zhì)量，促進我市經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。截止12月底，全市民營經(jīng)濟戶數(shù)達12558戶;實現(xiàn)銷售收入1719458億元，同比增長70%;實交稅金80367億元，同比增長77.3 %，占市財政總收入85.8%;稅收過100萬企業(yè)47家，銷售收入過xxxx萬企業(yè)55家?，F(xiàn)將今年有關(guān)工作具體情況匯報如下：
xxxx年開展的各項工作
一、本職業(yè)務(wù)工作
(一)大力推進小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)小區(qū)建設(shè)。今年以來，為進一步加快我市全民創(chuàng)業(yè)步伐，我局把小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)作為全民創(chuàng)業(yè)的突破口，選擇交通便利、基礎(chǔ)條件好的區(qū)域作為小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。目前我市已經(jīng)建立市級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地1個，有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立創(chuàng)業(yè)小區(qū)共13個，總規(guī)劃建設(shè)面積2200畝，已入駐各種類型企業(yè)59家，其中已投產(chǎn)企業(yè)27家，固定資產(chǎn)投資達1.91億元，實現(xiàn)銷售收入3.1億元，實繳稅金2100多萬元，吸納就業(yè)3300多人。特別是市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地被評為省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，并納入省級調(diào)度，洪下鄉(xiāng)飛地創(chuàng)業(yè)園獲得省、九江市有關(guān)部門的充分肯定，基地管理規(guī)范化、服務(wù)制度化、創(chuàng)業(yè)本土化、產(chǎn)業(yè)集約化，以及利用閑置廠房盤活存量、利用廢棄土地綜合利用等做法，被省中小企業(yè)局以文件形式發(fā)至各設(shè)區(qū)市指導各地小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)。
(二)發(fā)掘和跟蹤大項目、重點企業(yè)。大的項目、重點企業(yè)是我市民營經(jīng)濟的支撐，是全民創(chuàng)業(yè)的楷模，是我市“決戰(zhàn)工業(yè)600億”的基石。為此，我局相繼出臺了以大的項目、重點企業(yè)為服務(wù)對象的系列措施和辦法，主要有：安排專項資金攻堅克難，扶持企業(yè)走出金融危機困境，著力使做大做強;狠抓企業(yè)安全生產(chǎn)，做到日日有記載，月月有匯報，特別是遇到汛期、暴雪等災害性天氣時，局機關(guān)派專人踞廠巡查;嚴格規(guī)范財務(wù)制度，及時準確的上報各類報表;組織培訓企業(yè)員工，選派企業(yè)中高層管理人員外出學習取經(jīng)。截止10月底，我市銷售收入過1000萬元的民營企業(yè)達到47家，實繳稅金過百萬元民營企業(yè)37家，剔除個別縣(區(qū))單個企業(yè)銷售總量外，這兩項在九江均名列前茅，在全省也處在前位，充分說明我市民營經(jīng)濟的活力明顯增強實力明顯增大。
(三)著力加強融資市場的培育與壯大。兩年前我局就已開始著手對民營資本市場的培育，在多層面、多方位的調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上，已經(jīng)制定了民營資本規(guī)范化運作制度，特別今年，在實體經(jīng)濟快速發(fā)展資金需求量大的時候，全局對全市融資性擔保公司進行全面監(jiān)督，對6家已注冊的擔保公司進行規(guī)范化管理及員工的培訓，大大化解了我市全民創(chuàng)業(yè)過程中的融資難題，同時為正在發(fā)展壯大的民營企業(yè)提供強大的資金支持。至12月，全市共注冊投資擔保公司6家(不含財政分公司)占九江同類型公司41%，占全省的5%，注冊資本金8800萬元，為民營企業(yè)和個體工商戶投資擔保5932萬元，大大加快了我市全民創(chuàng)業(yè)進程。
(四)加強政風行風建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。今年，我們在以往基礎(chǔ)上進一步健全機關(guān)工作制度和服務(wù)體系，完善和健全并公示機關(guān)工作的各項制度，大力推進政務(wù)公開，簡化辦事程序，提高辦事效率。堅決執(zhí)行首問負責、責任追究等六項制度。同時，我們結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動，以開座談會、設(shè)立監(jiān)督舉報電話、郵箱等形式，接受社會監(jiān)督，切實查找在服務(wù)態(tài)度、工作作風、辦事效率等方面存在的問題，努力提升全市民營經(jīng)濟服務(wù)系統(tǒng)的整體操作水平。今年，我們共接受社會各界合理化建議11條，并針對所提建議逐一進行整改，落實到位。
(五)全方位、多舉措幫助企業(yè)從容應對后危機時代。一是深入企業(yè)進行調(diào)研，為了全面、及時、準確地了解、掌握全市民營經(jīng)濟的發(fā)展情況，我局抽調(diào)骨干力量，深入企業(yè)認真調(diào)研，及時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，準確分析經(jīng)濟走勢，形成經(jīng)濟運行分析報告，為政府決策提供及時、準確、可靠的依據(jù);二是政策宣傳，為使企業(yè)盡快擺脫金融危機所帶來的影響，我局及時把國家政策及有利消息面提供給企業(yè)，使企業(yè)能在危機中尋找“商機”;三是安排干部掛點企業(yè)，為更好服務(wù)于企業(yè)，我局結(jié)合今年的學習實踐科學發(fā)展觀活動，把干部安排到部分企業(yè)掛點，及時掌握企業(yè)反饋信息和金融危機影響下出現(xiàn)的新困難和新問題，并盡可能地幫其解決。四是在企業(yè)用工和剩余勞動力之間做好“雙找”橋梁作用，今年，受經(jīng)濟危機余波影響，我市出現(xiàn)一頭勞動力富余、一頭企業(yè)用工難這一矛盾，為解決這個矛盾，我們與勞動就業(yè)等部門配合，全面掌握我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工和剩余勞動力以及企業(yè)用工的具體情況，并為他們牽線搭橋，既保證了勞動力的充分利用，又促進了企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，從而進一步確保了我市社會穩(wěn)定;五是鼓勵和引導企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和綠色轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動
今年，按照市委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動試點工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署和要求，我局組織全體黨員干部認真開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。
(一)加強領(lǐng)導，扎實推進，確保學習實踐科學發(fā)展觀活動有序開展。
一是成立了學習實踐科學發(fā)展觀活動領(lǐng)導小組。由黨委書記任組長，紀委書記、工委主任任副組長(注：今年6月民營局改為中小企業(yè)局，撤銷黨委，局長高奉青任組長，副局長舒躍進、工委主任胡剛?cè)胃苯M長)，相關(guān)科室干部任成員，同時設(shè)立科學發(fā)展觀活動辦公室，按要求具體負責活動的開展。二是制訂了《學習實踐科學發(fā)展觀實施方案》，按照實施計劃，分階段、有步驟地全面展開活動。三是認真落實，確?；顒娱_展的質(zhì)量。為確保活動真正落到實處，我局先后召開了學習動員會、學習討論會等，并要求所有機關(guān)黨員干部寫好心得筆記，共寫體會文章10篇，同時，局黨政主要領(lǐng)導分別做了主題宣講報告。另外，我們以座談會、懇談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放征求意見表等多種形式，全面查找問題，共征集到各類問題、意見建議10條，梳理出影響和制約我市民營經(jīng)濟科學發(fā)展以及群眾反映強烈的11項突出問題，并根據(jù)問題制定了整改措施，確保問題得以有效解決。
(二)聯(lián)系實際，深入開展干部下鄉(xiāng)進企業(yè)活動。今年，我們以學習實踐科學發(fā)展觀活動為主線，認真開展了“以周俊軍為榜樣、爭做群眾貼心人、千方百計促‘三?！被顒印Ｒ皇俏揖贮h員領(lǐng)導干部到農(nóng)村、企業(yè)等進行蹲點調(diào)研;召開各類調(diào)研座談會4次，參加人數(shù)46人次，走訪企業(yè)共計30家、農(nóng)戶150戶，形成調(diào)研報告5篇;二是協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等實際困難，幫助其破解融資難等問題;三是積極配合市委、市政府開展的“千名干部下基層，排憂解難促和諧”活動，目前已有三名干部奮戰(zhàn)在農(nóng)村第一線，深入基層，貼近群眾，送政策、送服務(wù)、送溫暖，與群眾同吃、同住、同勞動，為推動經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造條件。
(三)組織和指導好非公經(jīng)濟組織學習實踐科學發(fā)展觀活動。根據(jù)上級工作安排，一是要求各黨支部、黨小組認真抓好學習活動的各項工作，著力在宣傳發(fā)動、學習提高、營造氛圍上下功夫，扎實推進科學發(fā)展觀學習教育活動不斷向前發(fā)展;二是在各支部安排了指導員，針對企業(yè)黨員進行了關(guān)于科學發(fā)展觀內(nèi)容的宣講;三是指導和協(xié)助企業(yè)黨支部抓好基層黨組織建設(shè)。同時，要求企業(yè)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，通過開展“我為企業(yè)獻一策”、“優(yōu)秀黨員標兵崗”等活動，進一步體現(xiàn)了黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、思想宣傳和精神文明的建設(shè)
1、注重宣傳教育，提升干部職工的思想理念。今年，我們按要求分別組織民營經(jīng)濟系統(tǒng)所有黨員，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。局領(lǐng)導干部均安排了掛點企業(yè)，針對科學發(fā)展觀進行了宣講。通過開展活動，大大提高了機關(guān)干部和企業(yè)職工的工作積極性和責任心，激發(fā)了大家的創(chuàng)新精神，有力地推動了精神文明建設(shè)。
2、加強政治學習，提高干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年以來，我們分別組織學習了十七屆五中全會，省、九江市有關(guān)會議精神，局班子成員帶頭學習，組織干部職工做好學習筆記和心得體會;同時，在日常工作中我們多次組織和開展了業(yè)務(wù)知識培訓學習，提高了廣大干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)。
3、主動服務(wù)大局，積極開展文明創(chuàng)建活動。根據(jù)上級部門的部署及要求，結(jié)合本單位實際，我局調(diào)整了文明創(chuàng)建領(lǐng)導小組，堅持一把手負總責，進一步充實了小組隊伍，并制定了具體工作方案，完成了我市創(chuàng)建文明衛(wèi)生城工作的責任任務(wù)。
4、及時完成上級部門交辦的其它任務(wù)。在報刊征訂、信息報送、新聞宣傳等方面，我局做到了按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
四、機關(guān)效能建設(shè)
1、在去年的基礎(chǔ)上，調(diào)整了局機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，針對《民營局加強機關(guān)效能建設(shè)實施方案》進行了進一步修改和充實。局領(lǐng)導班子按照市委、市政府機關(guān)效能建設(shè)工作具體要求，多次召開領(lǐng)導小組工作會議，專題進行研究部署，細化《實施方案》，同時完善了各項規(guī)章制度，確保機關(guān)效能建設(shè)工作有效推進。
2、進一步落實多層次管理責任制。以局長為第一責任人，層層落實，使機關(guān)效能建設(shè)責任制真正落到實處。
3、公開局機關(guān)職能配置、職責范圍、崗位設(shè)置;增強工作透明度，提升機關(guān)效能建設(shè)質(zhì)量。
4、以強化干部素質(zhì)為核心，提高服務(wù)管理水平，以推進廉政建設(shè)為保障，塑造良好的公眾形象。我局從完善相關(guān)的制度和監(jiān)管體制，建立起抓源頭的工作機制入手，努力營造清正廉潔的工作氛圍。先后制訂完善了《領(lǐng)導干部述職制度》、《民主生活會制度》、《信訪處理制度》、《政務(wù)公開制度》等若干制度。
5、堅持效能建設(shè)與發(fā)展環(huán)境融為一體，更大的拓展了企業(yè)發(fā)展空間。堅持效能建設(shè)與樹立部門形象緊密聯(lián)系，提高了民營局的公信力。大膽探索，積極進取，推進機關(guān)效能建設(shè)日?；?、制度化、規(guī)范化。
五、社會穩(wěn)定、人口與計生工作
一是抓好綜治信訪工作。我們按要求調(diào)整了綜治信訪領(lǐng)導小組，配備了專職領(lǐng)導和專職干部，制定了全年綜治信訪工作方案和國慶期間綜治信訪工作實施方案，完善了各項制度，充分利用宣傳欄、標語、橫幅、媒體等形式對轄區(qū)進行思想宣傳教育，確保社會穩(wěn)定。及時掌握信訪動態(tài)，做好群眾思想工作，避免出現(xiàn)越級訪和群眾訪事件。二是抓好安全生產(chǎn)工作。年初，我們制訂了安生生產(chǎn)方案，與各相關(guān)企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，要求各企業(yè)完善安生生產(chǎn)制度，配備專門安全人員抓好日常安全生產(chǎn)管理，及時排查隱患，避免安全事故的發(fā)生。三是深入開展計生工作。我們成立了計生工作領(lǐng)導小組，配備了專職領(lǐng)導和計生專干，建立了全局干部職工家屬計劃生育檔案，配合計生部門開展了人口普查，掌握了基本信息，在轄區(qū)范圍內(nèi)宣傳國家計生政策，嚴格按照計生標準辦事。我們在工作中，進一步深入貫徹落實科學發(fā)展觀，做到了以人為本，為我市構(gòu)建了和諧的人文環(huán)境。
六、招商引資
為全面完成今年招商引資目標任務(wù)，我局多次召開專題會議，研究部署今年招商引資工作，成立了由一把手任組長的招商引資工作領(lǐng)導小組，安排了一名副職領(lǐng)導專職負責，今年還專門設(shè)立了招商科室，配備了招商引資工作專職干部，同時，要求全局人員把招商引資工作作為自身本職工作，集中力量，廣泛接觸，力爭完成今年的招商引資工作任務(wù)。今年以來，我們分別安排人員赴浙江、福建等地尋求引進項目，與外商進行廣泛交流，采用互訪的形式，深入宣傳我市區(qū)位、資源、環(huán)境優(yōu)勢，加深外商印象，做到既要爭取完成今年招商引資工作任務(wù)，又為來年招商引資工作打下堅實基礎(chǔ)。到目前為止，我局分別與瑞昌市鴻發(fā)塑料廠和豐林木業(yè)有限公司簽訂招商引資合同，其中鴻發(fā)塑料廠到位資金700多萬，豐林木業(yè)有限公司到位資金600多萬，兩家企業(yè)均已投產(chǎn)。
八、其它中心工作
1、深入農(nóng)村，落實幫扶工作。今年以來，我們在自身資金緊缺的情況下，積極主動開展各項幫扶工作。其中有：為南陽上畈村提供了就業(yè)渠道、創(chuàng)業(yè)信息、科學技術(shù)引進和部分財物幫扶;按市組織部要求，開展“六聯(lián)六互”幫扶工作，到目前為止，為轄區(qū)居委會解決幫扶資金3000余元，衣物20余件，書刊100多本;配合市總工會開展“金秋助學”活動，共幫助困難職工子女17人，解決幫扶資金1.6萬元;動員企業(yè)開展幫扶，例如九江三鉆，為村建和助學提供1萬元幫扶資金等等。
2、一是抓精神文明建設(shè)衛(wèi)生創(chuàng)建工作。我們通過組織學習、張貼標語、出宣傳欄等多種形式，以“爭當文明市民”為口號，積極宣傳文明創(chuàng)建工作。同時，我們與局樓下各店面簽訂責任書，落實“門前六包”，確保創(chuàng)建工作正常有序開展。二是開展婦聯(lián)和老年工作。我們經(jīng)常組織單位女職工和老年人開展各項活動，如開展下棋、羽毛球比賽，組織老年人釣魚和健身活動等等，充分體現(xiàn)了關(guān)愛女性和老年人。
xxxx年工作打算
1、拓寬業(yè)務(wù)范圍，加大民營經(jīng)濟調(diào)度力度。目前，我們調(diào)度的主要是工業(yè)企業(yè)，下步我們要變被動為主動，爭取把調(diào)度范圍拓寬到商貿(mào)、流通等領(lǐng)域。同時，做好企業(yè)信息采集工作，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫。
2、深入企業(yè)，為企業(yè)搞好服務(wù)工作。一是深入企業(yè)進行調(diào)研，掌握企業(yè)動態(tài)，針對部分困難企業(yè)開展幫扶工作;二是全面掌握企業(yè)信息，組織企業(yè)開展“誠信企業(yè)”、“百強企業(yè)”評選活動。
3、繼續(xù)抓好融資擔保工作。一是進一步推進政、銀、企合作機制。包括：建立政銀企定期協(xié)商制度，建立一個統(tǒng)一領(lǐng)導、分工協(xié)作的銀企定期協(xié)商合作平臺;建立電子信息平臺共享制度，有關(guān)經(jīng)濟管理部門、行業(yè)協(xié)會與銀行間共同建立一個政銀企各類資源有效整合與信息適時互動的電子信息平臺，為銀行資金尋找安全出路，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)鋪設(shè)信貸通道;建立銀企懇談簽約制度，由政府部門或金融監(jiān)管部門牽頭，聯(lián)合轄內(nèi)銀行定期組織召開銀企懇談會，集中簽訂貸款意向或貸款協(xié)議，真正實現(xiàn)銀企合作對接。二是繼續(xù)加大擔保公司幫扶力度，為企業(yè)提供更強有力的支撐。目前擔保公司已經(jīng)正常運作，我們將充分利用有力契機，進一步為企業(yè)解決資金短缺現(xiàn)象，確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，促使我市經(jīng)濟穩(wěn)定增長。同時，加大對擔保公司監(jiān)管力度，完善規(guī)章制度，提高風險防范能力。
4、大力創(chuàng)辦中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園。我們一是將繼續(xù)保持與四五九廠進行接洽，力爭在明年6月前建成我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。二是支持、鼓勵、規(guī)范全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)。
5、全面完成招商引資工作。我們利用目前現(xiàn)有信息資源，及時掌握國家政策與發(fā)達地區(qū)企業(yè)動態(tài)，在政策中尋找“商”機，利用區(qū)域優(yōu)勢尋找“商”機，利用產(chǎn)業(yè)調(diào)整與優(yōu)化配置尋找“商”機。
通用公司年終總結(jié)【篇6】
今年以來，在總公司的領(lǐng)導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)的方針，加強安全培訓教育，實行群防群治的原則，增強了員工的安全意識和自我防范本事;生產(chǎn)上經(jīng)過齊抓共管，營造了全體員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作局面，切實保障了我公司各項工作順利開展，并向制度化、規(guī)范化、精細化管理建設(shè)邁出了堅實的一步。
具體工作如下：
一、安全生產(chǎn)上下重視，措施有力
20__年是工程建設(shè)的關(guān)鍵性時期，在公司領(lǐng)導矚目下，公司上下對安全生產(chǎn)的重要性有了更深的認識，今年以來，公司領(lǐng)導對于安全工作常抓不懈，牢固樹立“安全第一、職責重于泰山”的意識，充分保障公司各項生產(chǎn)活動的安全有序進行，堅持“制度保證、重在預防”的安全工作思路，立足防范、強化監(jiān)管、突出重點、深化整治。截止長輸管網(wǎng)敷設(shè)工作。由于我們?nèi)w員工在工作中各崗位的盡職盡責，至今我公司未發(fā)生一起人員傷亡、火災爆炸及交通、環(huán)境污染等事故，安全生產(chǎn)態(tài)勢堅持平穩(wěn)。
二、加強宣傳力度、開展各項活動、提高安全生產(chǎn)
以安全生產(chǎn)月為契機，以拉橫幅、設(shè)展板、發(fā)傳單的形式大張旗鼓地進行天然氣基礎(chǔ)知識、綠色能源、節(jié)能環(huán)保及安全使用等的宣傳，受到了政府的肯定和市民的好評。在活動中累計發(fā)放安全宣傳單2000余份展出展板20余塊;并在安全月活動中組織員工觀看事故案例，以各種形式激發(fā)職工自覺參與安全月活動的熱情，使安全生產(chǎn)真正進入了職工心中，提高了公司各級人員的安全生產(chǎn)水平，為安全工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
為快速、有效的作好安全事故應急救援工作，防止安全事故的發(fā)生，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全和城鎮(zhèn)燃氣正常供應，分別于20__年2月、9月，組織公司全員員進行了兩次現(xiàn)場應急演練活動。
為以后可能發(fā)生的突發(fā)事件建立應急救援機制，同時清楚了當突發(fā)事件發(fā)生時做到遇事沉著冷靜，按照演練的預案果斷的行動。經(jīng)過這次應急演練，到達演練預期效果，并要求全員必須加強領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)本事，提高員工在遇到突發(fā)事故時的應變本事及熟練掌握消防器材的使用，迅速消除事故隱患。
以今年以來多起事故為教訓，深刻討論分析多起事故，反思各自安全生產(chǎn)工作，對我公司在安全生產(chǎn)工作重新認識、重視與自我剖析。以事故為“鏡子”，對我公司安全生產(chǎn)工作作為一種提醒，一種鞭策，一種警示，一種思想意識的凈化。
三、注重安全教育培訓、進取獲取相關(guān)證件
我們注重抓教育培訓，加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作。截止到月份，為依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理，促進公司經(jīng)營有序穩(wěn)定的發(fā)展，公司現(xiàn)依法取得等相關(guān)證件。
四、加大現(xiàn)場檢查力度、抓好班組日常管理
我們大力加強專業(yè)管理，嚴格監(jiān)督檢查，落實管理職責，重點對我公司加氣站、在建工程施工安全進行檢查，尤其是主抓從業(yè)人員《三違》行為的發(fā)生，內(nèi)的壓力容器等關(guān)鍵設(shè)備做到了班班點檢、嚴格確認。對查出的隱患及時進行整改，并跟蹤隱患整改落實情景。組織班組開展好安全自查工作，對所查隱患及時整改。為安全生產(chǎn)供給了強有力的專業(yè)保證。
五、確保安全生產(chǎn)，實現(xiàn)長遠發(fā)展
安全工作既是挑戰(zhàn)、又意義深遠，我公司雖然在540多天的工作中也取得了必須的成績，但我們依舊會不懈努力，在以后的工作中，我們要緊密圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作，結(jié)合公司實際情景:
進一步明確安全生產(chǎn)職責和義務(wù)，簽定安全職責書，交納安全抵押金。加強對施工單位的安全管理，落實安全教育，督促外協(xié)單位對所用員工進行安全考試，做好備案，嚴格持證上崗。不斷完善各項安全管理制度，建立安全標準化管理體系。
加大對各部門負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力使各類人員的安全素質(zhì)更上一層樓。加強宣傳力度、開展各項活動、提高員工及群眾燃氣安全知識。
努力實現(xiàn)從人治向法治轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從集中開展安全生產(chǎn)專項整治向規(guī)范化、制度化、精細化管理轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從事后查處向強化基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從被動防范向管住源頭轉(zhuǎn)變;努力實現(xiàn)從以控制事故為主向全面做好職業(yè)安全健康工作轉(zhuǎn)變，真正全覆蓋、長周期的實現(xiàn)安全生產(chǎn)。為我公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
通用公司年終總結(jié)【篇7】
20xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，xx分公司認真貫徹省、市公司20xx年工作會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅定信心，團結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)經(jīng)營情況
經(jīng)營業(yè)績完成較好，20xx年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求
20xx年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3站8個;完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個;新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。
目前，xx分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點;固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個，其中3站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量
1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認真貫徹落實《xx條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務(wù)標兵的積極性、主動性，把用戶至上，用心服務(wù)理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反xx職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。
4、推行五個一服務(wù)。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個一服務(wù)，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負責;一聲提醒，溫馨關(guān)懷。
5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用xx業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展夜間上門排障工作，縮短了障礙修復時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。
2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。
3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認知度低。
4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學習、培訓和指導力度不夠，學用結(jié)合上還有差距。
三、20xx年工作計劃
20xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標。
一是結(jié)合xx縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復申告，提升維護服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強兩升兩降意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。
通用公司年終總結(jié)【篇8】
一、人事管理方面
1、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20_年度總?cè)藬?shù)_人，離職_人，20_年度招聘部人數(shù)_人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。
2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查。
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。
20_年工作尚存不足之處：
1、作為單位的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。
2、單位內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。
3、缺乏對單位企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。
4、員工培訓機制的待完善和加強。
5、對外接待能力有待提高。
6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。
20_年工作重點將從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善單位制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前單位各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。
4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待能力，避免單位蒙受損失。
6、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20_年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使單位的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
通用公司年終總結(jié)【篇9】
我自x月x日入職至今已經(jīng)x個多月，在這x個多月中，不知不覺的忙碌工作中，即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗?；仡櫧衲晡覀€人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝xx經(jīng)理和xxit對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作；其三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計劃：
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近xx臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網(wǎng)站方面的維護情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤；及時補充必要信息。
中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，我們公司xx月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。
三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助
工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（二）、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設(shè)置；以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
20xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
通用公司年終總結(jié)【篇10】
1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;
2、MOSS系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進一步溝通，對MOSS更細節(jié)了解;
3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;
4、員工電腦的日常維護;
5、技術(shù)能力的學習提高;
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);
7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
緊張而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、就本年度的工作總結(jié)如下:
一:在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
二:在公司實施FOXMAIL軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。
三:每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全:
a.軟件故障:深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
b.硬件故障:檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。
四:每日對K3維護，定時對K3數(shù)據(jù)庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。
五:按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ)。
六:每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。
七:辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。
八:條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公平和完善。
九:公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權(quán)分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。
十:樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。
十一:配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設(shè)想:
一:公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二:監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
三:配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四:繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺。
我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業(yè)務(wù)學習，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
通用公司年終總結(jié)【篇11】
20xx年，面對資金緊缺的嚴峻的形勢，在局財務(wù)部和公司領(lǐng)導領(lǐng)導下，財務(wù)部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標，按照公司年初工作會議認真踐行“價值管理”理念，以精細化管理為主題、以資金管理為中心、以風險管理為主線的要求，統(tǒng)一思想，提振信心，增強服務(wù)意識，全面履行職責，努力完成階段性各項工作任務(wù)。
一、全年量化指標完成情況。
1、資金上存率xx%以上；完成，達到xx%。
2、年末貨幣資金余額xx萬元以上，其中公司本級xx萬；上半年期末貨幣資金僅僅xx萬元，總部約為xx萬元，離指標差距很大。
3、總部費用支出控制xxxx萬元以內(nèi)：上半年實際發(fā)生xx萬元，由于有大約xx萬元左右的職員費用，另外辦公樓租賃費xx萬未計算，半年績效考核估計大概有xx萬元左右，加上上述費用預計上半年實際發(fā)生費用xx萬元，在預算控制之內(nèi)。
4、全年收取司屬單位上交款項xx萬元；已收xx萬元，完成年度計劃的xx%。
5、新開項目資金策劃率100%；新開項目x個，均做了資金策劃。（xx兩個，xx一個）。
6、全司利潤總額xx萬元；上半年完成利潤xx萬元，完成xx%。
7、辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0；完成。上半年未發(fā)生投訴。
二、主要經(jīng)濟指標分析。
上半年累計完成產(chǎn)值xx億元，占局下達指標的xx%，實現(xiàn)利潤xx萬元，占局下達指標的xx%。從各分公司情況來看，隧道公司完成xx萬，占年度指標的xx%。xx公司年度計劃指標為xx萬元，實際完成xx萬元，僅完成xx%，下半年完成xx萬元，xx項目部計劃完成xx萬元，實際虧損xx萬元，下半年完成指標需要xx萬元，從目前情況來看，xx公司和xx經(jīng)營部要完成年度指標已經(jīng)不可能。
2、上繳貨幣資金情況。
全年公司累計上交局貨幣資金xx萬元（含xx公司的xxx萬元），完成局下達指標xx萬元的xx%，各單位如果按照公司本年度新的收款辦法（收款比例+利潤比例）應收款xxxx萬元，實際收款xx萬元（含xx公司算抵扣局上交的xx萬元），超收xx萬元。其中xx公司超收xx萬元，xx公司超收xxx萬元，xx公司少收xxx萬元。但從完成年度計劃來看，xx公司完成年度計劃的xx%，xx公司完成年度計劃的xx%，而xx公司僅僅完成年度計劃的xx%，尚差xx萬元。
三、20xx年所作的主要工作：我們主要圍繞以下幾個方面展開財務(wù)工作。
1、認真做好財務(wù)的日常工作。
我們按照公司統(tǒng)一部署，完成年度的結(jié)賬、過賬工作，做好日常財務(wù)賬務(wù)處理工作，季度做好公司財務(wù)分析工作以及公司月度財務(wù)快報、清欠報表、億元項目分析報告、季報和年度報表工作，每月向公司總經(jīng)理、總會計師填報《財務(wù)部工作月報》等主要指標情況，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進行會計檔案清理，及時將檔案運回公司總部歸檔管理。每月末對公司各部門職工備用金進行催報，在6月底基本完成備用金的清理工作。
2、按照“預算前找標準、使用前看預算、開支前走程序、開支后有分析、分析后有考核”的原則，做好企業(yè)費用預算管理，費用預算工作。
財務(wù)部及時組織編制公司機關(guān)年度費用預算并分解到部門和具體責任人，對各個分公司費用預算進行審核并報公司領(lǐng)導審批，按人頭建立費用預算實際發(fā)生臺賬，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領(lǐng)導。每季度末公司總部及分公司進行預算分析并形成分析報告，作好事中費用控制和總結(jié)。
3、積極穩(wěn)妥組織資源，做好公司資金的調(diào)度工作。
一是進一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項目經(jīng)理部賬戶跟進管理工作
二是建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況。
三是通過每月鐵路項目資金收支計劃預算，嚴格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執(zhí)行，加強對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實資金計劃和公司財務(wù)制度的執(zhí)行情況。
四是每月末對本月資金集中情況進行統(tǒng)計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進行檢查。
五是合理布局存量資金結(jié)構(gòu)，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務(wù)方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出。全年累計使用承兌xxxx多萬元，
六是積極與上級對接借款和緩繳上繳款項，全年共計為公司各單位投標履約向局借款xxxxx萬元，有效緩解公司資金壓力，為公司對接市場提供有力的資金保證。
七是積極籌措資金為公司購置設(shè)備，為海外市場開拓提供資金保證，上半年公司共計支付各類購置設(shè)備款項xxxx多萬元，為剛果項目部提供資金支持xxx多萬元。
4、加強內(nèi)部借款回收力度，進一步降低借款融資總量，降低財務(wù)費用，合理調(diào)劑內(nèi)部存量資金，進一步完善內(nèi)部融資管理的制度建設(shè)。
5、財務(wù)管理制度修訂工作。
一是按經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟合同臺賬，財務(wù)往來臺帳、項目管理臺帳、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票、保證金類臺賬等四類臺賬。
二是進一步完善財務(wù)預警系統(tǒng)。加強對合同額、營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流量和應收款項指標財務(wù)信息的搜集、分析、評價，對照財務(wù)指標的標準值、歷史值、同行值、預算值等，及時發(fā)出預警信號。
三是通過完善財務(wù)管理手冊來完善內(nèi)部控制制度，有效進行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務(wù)收支審批程序。
5、加強清欠和審計工作
一是財務(wù)部積極參與對新開工項目進行項目綜合考核指標制定，參與億元大項目成本分析和稽核。二是對哈大項目進行審計監(jiān)察和對武黃項目進行項目綜合效益和財務(wù)收支情況審計，通過審計和監(jiān)察工作及時向公司領(lǐng)導匯報項目存在的問題。三是積極開展財務(wù)半年度檢查工作，通過檢查發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作中好的典型擬在今后公司財務(wù)工作中進行推廣，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見督促各單位認真整改。四是根據(jù)每月清欠月度報表，建立全公司所有項目清欠臺賬，動態(tài)掌握公司各項目拖欠情況和清欠進度，及時分析公司應收款項回收指標完成情況，指導分公司和重大項目清欠工作。
四、上半年工作中存在的問題：
一是財務(wù)部深入一線的決心不是很堅定，除對鐵路項目的財務(wù)工作直接管理較多外，其他項目基本處在統(tǒng)計資料階段，未深入項目了解情況作出分析提出財務(wù)管理的指導意見。
二是公司財務(wù)部總部對分公司和項目的調(diào)控能力不強。
三是資金的管理措施、方法有待改進和提高，
四是財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升，部分財務(wù)人員只能做一些日常的收付業(yè)務(wù)，不能對本公司本項目的工作提供有力的分析證據(jù)及時預警，導致財務(wù)工作不能順利展開，財務(wù)作用有所降低，
五是內(nèi)部借款回收力度不大，借款融資總量增加，財務(wù)費用增多。
五、下半年工作安排：
1、加強資金管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動最低現(xiàn)金流量。下半年公司需要向局上繳xxxx萬元，需要歸還局借款xxxxx萬元，需要支付兩級管理費xxxx萬元，需要支付拖欠設(shè)備款xxx多萬元，另外我們投標需要資金，以上共計需資金x。x億元，公司資金極度緊張，如果不加以疏導和分析，公司資金有斷鏈的危險，因此資金的分析和管理將會是下半年財務(wù)工作的重中之重，我們要堅持每季度召開一次全公司資金分析會，積極查找問題，彌補漏洞。此外要加大內(nèi)部借款回收力度，要積極督促石武項目和安徽中煙項目在年內(nèi)歸還局借款。
2、加強對項目現(xiàn)場經(jīng)費和核算和控制，尤其要在項目中推廣項目年度現(xiàn)場經(jīng)費預算制度，通過制定預算加強對項目間接費用的控制。
3、加強對鐵路項目固定資產(chǎn)管理，盡可能的將項目的折舊費和資產(chǎn)使用費800多萬回收公司。
4、進一步加強對項目的審計，及時發(fā)現(xiàn)問題進行整改。
5、加強財務(wù)人員跨專業(yè)知識的學習了解，尤其是要加強財務(wù)人員商務(wù)合約方面專業(yè)知識的學習，便于在今后的項目財務(wù)管理中更好的溝通和配合，有效地發(fā)揮財務(wù)在項目管理中的作用。
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