工會年終述職總結【篇1】
20____年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進
(一)建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照____行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營。
(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在__年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20____年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20____年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他____銀行的挑戰(zhàn)!
工會年終述職總結【篇2】
根據黨組分工，本人負責系統(tǒng)工會、水利宣傳、文明單位創(chuàng)建、信訪、建議提案辦理、共青團、婦委會、計劃生育、老干部管理、文體活動等工作，協助抓好黨組織創(chuàng)建工作?，F將今年來的工作作以下述職述廉報告。
?、工作述職
1、認真抓好工、青、婦工作。一是積極組織參加縣內文體活動。年初組織系統(tǒng)舞龍隊參加全縣“人福杯”歡樂鬧元宵大型文體活動，取得舞龍第一名的好成績。5月份組織代表隊參加遠安縣20XX年“晟泰水電杯”職工運動會，取得籃球第一、拔河第一、集體跳繩第一和乒乓球團體第四的好成績。二是組織系統(tǒng)內活動。5月份，根據縣直機關工會工作委員會安排，組織局機關開展了“展現新作為，創(chuàng)造新業(yè)績”職工新聞寫作競賽活動;11月份又組織與宜昌晟源公司開展職工聯誼趣味運動會等。三是做好困難職工幫扶工作，對我局大病職工按政策積極向縣總工會申報，努力爭取幫扶。四是做好基層工會組織能力建設。主要是按照“六有、三好”標準創(chuàng)建：六有，就是有牌子、有印章、有辦公場所、有制度、有檔案、有工會經費;三好，就是組織建設好、制度建設好、作用發(fā)揮好。目前已經按照要求新建、規(guī)范、整理了大量資料，并裝訂成冊，等待上級工會檢查考核。
2、認真抓好水利宣傳、文明創(chuàng)建工作。一是宣傳工作。圍繞農田水利建設、項目建設、水法規(guī)宣傳、防汛抗旱積極組織宣傳報道。宣傳中，個人積極做好組織協調督促工作，努力讓遠安水利宣傳有位次，據統(tǒng)計，前三季度遠安水利不管是在新聞媒體還是縣兩辦信息宣傳均處于較前位次，有力弘揚了水利在“三個遠安”建設中的正能量。二是文明創(chuàng)建工作。一方面是積極抓好市級文明單位爭創(chuàng)并獲得市級文明單位稱號。另一方面，按照全縣安排，抓好“三城聯創(chuàng)”及新一輪文明單位創(chuàng)建工作，主要是督促抓好日?！伴T前四包”、“三城聯創(chuàng)”沮河河面清漂、聯系的“三無”小區(qū)規(guī)范建設管理、新一輪文明單位創(chuàng)建申報等工作。
3、認真抓好信訪工作。認真學習信訪工作相關制度，做到對辦件深入細致調查，客觀公正辦理，嚴格按程序答復。到目前我局共收到信訪件4件，領導簽發(fā)本人辦理一件，辦理過程中做到耐心細致，不敷衍塞責，確實做到對辦理的信訪事件“案結事了”。
4、認真做好人大代表建議政協委員提案辦理工作。根據黨組安排，今年本人分管代表建議委員提案辦理工作，今年共收到建議提案22件，其中去年辦理為B類的3件。到九月底，全部按要求辦理完結，辦理過程中，本人親自帶領相關股室人員與代表見面溝通，對相關股室答復函件件認真審核修改，按程序送達代表及上報到縣政府督查室。
二、廉潔從政情況
一是加強學習，認真學習黨的十八屆五中全會精神，認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和習近平同志關于厲行節(jié)約反對鋪張浪費的重要指示精神，切實做到改進工作作風，密切聯系群眾。二是認真學習中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則，參觀了縣警示教育基地，簽訂黨員干部廉政承諾書和家庭助廉承諾書，制作“親情助廉”桌牌，進一步強化清廉意識。三是作為工會主席在組織開展活動中嚴格按制度辦事，工作中沒有任何不廉潔的行為存在。
三、存在的不足和思想根源
一是對政治理論理解有偏差。把學習理論當作軟指標，沒有處理好工作與學習的關系，在堅持理論聯系實際的學風上下的功夫不深，存在重實踐輕理論傾向，對中國特色社會主義理論體系的精神實質和精髓缺乏系統(tǒng)的理解。二是思想認識和工作方法存在一定的片面性。超前意識不足，從局部與全局的角度分析處理問題做得不夠，沒有用發(fā)展的眼光看待改革中的新事物，對工作的艱巨性、復雜性和長期性缺乏思想準備，進取意識不同程度地出現淡化，“爭”和“創(chuàng)”的意識不夠強烈。三是放松了對自己的嚴格要求，艱苦奮斗精神有所淡化。不論是礙于面子或是隨眾心理，歸根結底可以說都是世界觀改造不深、黨性原則要求不嚴的反映，身為一名班子成員，更應注重小節(jié)，時刻做到自重、自警、自省、自厲，才能杜絕問題的產生。
四、努力方向
一是加強理論學習，提高自身素質，做到嚴以修身。深入學習黨的相關理論著作，并將學習變成一種習慣，使學習成為增長才干、提高素養(yǎng)的重要途徑，在學習中增強黨性、拓寬視野、提高本領、做好工作。通過不斷的學習和思考，切實提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，進一步樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成就為落腳點，特別是要加強理論聯系實際，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統(tǒng)一。新的形勢和任務對黨員干部的綜合素質提出了很大挑戰(zhàn)，今后，要把學習作為提高自身素質的主要措施來抓，重點學習《黨章》以及黨的一系列理論，學習個人工作業(yè)務知識及水利行業(yè)法律法規(guī)和行業(yè)動態(tài)，了解相關基礎知識，了解全縣水利現狀，做一名又紅又專的水利人。
二是牢記黨的宗旨，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，做到嚴以用權。牢記全心全意為人民服務的宗旨，克服“輕權”的思想，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民、甘作人民公仆的思想，自覺用好黨和人民交給自己手中的權力，堅持用權為民，按規(guī)則、按制度行使權力，任何時候都不搞特權、不以權謀私。把為人民謀利益作為自己的最高行為準則。在工作中，認真落實深入基層、深入群眾的工作要求，多傾聽群眾的批評和意見，把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應，擁護不擁護作為工作的出發(fā)點和落腳點。帶著深厚的感情去幫助解決困難群眾遇到的實際問題，只要符合群眾切身利益的事，難度再大也要努力辦;違背群眾意愿的事，與民爭利的事有再大的誘惑也要堅決抵制，實實在在地為基層群眾辦一些實事、謀一些好事，切實做到感情上貼近群眾、行動上深入群眾、利益上維護群眾。
三是自覺防微杜漸，筑牢廉潔從政防線，做到嚴以律己。堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的侵蝕，時刻以《》從嚴要求自己，進一步規(guī)范自身從政行為，自覺拒腐防變，增強慎獨意識和自律觀念，做到勤政務實、勤儉節(jié)約、秉公用權、生活正派。堅持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終保持昂揚向上、奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，管住自己，守住小節(jié)，防微杜漸，以實際行動維護黨紀政紀的權威性和嚴肅性，樹立勤政廉政的黨員干部形象。
四是用“三實”的要求自覺做到深入實際，改進工作作風。一是在做工會工作中，加強與干部職工溝通交流，多了解職工工作生活中的實際困難，建立困難職工幫扶臺賬，適時組織開展有益的公益活動，確實幫扶困難職工，增強職工向心力、凝聚力。要認真聽取職工對我個人工作中提出的意見和建議，及時拿出整改措施，抓整改落實，并反饋給提出意見的職工。二是工作中要確實做到深入實際，特別是在辦理人大代表建議和政協委員提案以及信訪件時，要深入到當事人家中，深入到田間地頭，不主觀臆斷，答復上訪人員要耐心細致，不敷衍塞責，真正達到辦理的信訪事件案結事了，群眾滿意，領導放心。三是不斷解放思想，樹立開拓創(chuàng)新理念，按照解放思想、實事求是、與時俱進的要求不斷轉變思想觀念，勇于突破思想束縛，努力把解放思想體現在具體的工作中。要打破常規(guī)，開拓創(chuàng)新，面對新的形勢，以全新的思維去解決工作中遇到的各種問題，切實增強發(fā)展意識、服務意識和責任意識，全面提高工作效能和整體水平。
工會年終述職總結【篇3】
回首20XX年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下:
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20XX年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20**年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對服務理念的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務-----xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了超市、藥店項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作;同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
八、情系青海玉樹地震組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20XX年的工作基礎上，20XX年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。
工會年終述職總結【篇4】
尊敬的領導：
20xx年中，在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)
認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，用心參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃
一年來，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體狀況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成20xx年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作，并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務制度及預算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發(fā)生的`經濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導帶給相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯系，提出用款申請計劃，以到達資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理狀況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財xx號文精神的要求，用近一個月時間對20xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《xx省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查狀況、經驗體會、內部控制度建設狀況及會計制度執(zhí)行狀況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20XX年x月x日
工會年終述職總結【篇5】
尊敬的領導：
在即將過去的20XX年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸?，F將一年來的工作述職報告如下：
一、不斷加強學習，提高自身素質
現在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學習把握這些新產品的知識，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強學習，學會相關操作規(guī)程。我覺得，只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。
二、立足本職崗位，熱誠服務客戶
我所在的崗位是我行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。我所服務的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務。
三、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)
我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20XX年x月x日
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20____年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進
(一)建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理，加強內控管理，規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照____行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經營。
(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設
我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在__年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20____年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20____年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他____銀行的挑戰(zhàn)!
工會年終述職總結【篇2】
根據黨組分工，本人負責系統(tǒng)工會、水利宣傳、文明單位創(chuàng)建、信訪、建議提案辦理、共青團、婦委會、計劃生育、老干部管理、文體活動等工作，協助抓好黨組織創(chuàng)建工作?，F將今年來的工作作以下述職述廉報告。
?、工作述職
1、認真抓好工、青、婦工作。一是積極組織參加縣內文體活動。年初組織系統(tǒng)舞龍隊參加全縣“人福杯”歡樂鬧元宵大型文體活動，取得舞龍第一名的好成績。5月份組織代表隊參加遠安縣20XX年“晟泰水電杯”職工運動會，取得籃球第一、拔河第一、集體跳繩第一和乒乓球團體第四的好成績。二是組織系統(tǒng)內活動。5月份，根據縣直機關工會工作委員會安排，組織局機關開展了“展現新作為，創(chuàng)造新業(yè)績”職工新聞寫作競賽活動;11月份又組織與宜昌晟源公司開展職工聯誼趣味運動會等。三是做好困難職工幫扶工作，對我局大病職工按政策積極向縣總工會申報，努力爭取幫扶。四是做好基層工會組織能力建設。主要是按照“六有、三好”標準創(chuàng)建：六有，就是有牌子、有印章、有辦公場所、有制度、有檔案、有工會經費;三好，就是組織建設好、制度建設好、作用發(fā)揮好。目前已經按照要求新建、規(guī)范、整理了大量資料，并裝訂成冊，等待上級工會檢查考核。
2、認真抓好水利宣傳、文明創(chuàng)建工作。一是宣傳工作。圍繞農田水利建設、項目建設、水法規(guī)宣傳、防汛抗旱積極組織宣傳報道。宣傳中，個人積極做好組織協調督促工作，努力讓遠安水利宣傳有位次，據統(tǒng)計，前三季度遠安水利不管是在新聞媒體還是縣兩辦信息宣傳均處于較前位次，有力弘揚了水利在“三個遠安”建設中的正能量。二是文明創(chuàng)建工作。一方面是積極抓好市級文明單位爭創(chuàng)并獲得市級文明單位稱號。另一方面，按照全縣安排，抓好“三城聯創(chuàng)”及新一輪文明單位創(chuàng)建工作，主要是督促抓好日?！伴T前四包”、“三城聯創(chuàng)”沮河河面清漂、聯系的“三無”小區(qū)規(guī)范建設管理、新一輪文明單位創(chuàng)建申報等工作。
3、認真抓好信訪工作。認真學習信訪工作相關制度，做到對辦件深入細致調查，客觀公正辦理，嚴格按程序答復。到目前我局共收到信訪件4件，領導簽發(fā)本人辦理一件，辦理過程中做到耐心細致，不敷衍塞責，確實做到對辦理的信訪事件“案結事了”。
4、認真做好人大代表建議政協委員提案辦理工作。根據黨組安排，今年本人分管代表建議委員提案辦理工作，今年共收到建議提案22件，其中去年辦理為B類的3件。到九月底，全部按要求辦理完結，辦理過程中，本人親自帶領相關股室人員與代表見面溝通，對相關股室答復函件件認真審核修改，按程序送達代表及上報到縣政府督查室。
二、廉潔從政情況
一是加強學習，認真學習黨的十八屆五中全會精神，認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和習近平同志關于厲行節(jié)約反對鋪張浪費的重要指示精神，切實做到改進工作作風，密切聯系群眾。二是認真學習中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則，參觀了縣警示教育基地，簽訂黨員干部廉政承諾書和家庭助廉承諾書，制作“親情助廉”桌牌，進一步強化清廉意識。三是作為工會主席在組織開展活動中嚴格按制度辦事，工作中沒有任何不廉潔的行為存在。
三、存在的不足和思想根源
一是對政治理論理解有偏差。把學習理論當作軟指標，沒有處理好工作與學習的關系，在堅持理論聯系實際的學風上下的功夫不深，存在重實踐輕理論傾向，對中國特色社會主義理論體系的精神實質和精髓缺乏系統(tǒng)的理解。二是思想認識和工作方法存在一定的片面性。超前意識不足，從局部與全局的角度分析處理問題做得不夠，沒有用發(fā)展的眼光看待改革中的新事物，對工作的艱巨性、復雜性和長期性缺乏思想準備，進取意識不同程度地出現淡化，“爭”和“創(chuàng)”的意識不夠強烈。三是放松了對自己的嚴格要求，艱苦奮斗精神有所淡化。不論是礙于面子或是隨眾心理，歸根結底可以說都是世界觀改造不深、黨性原則要求不嚴的反映，身為一名班子成員，更應注重小節(jié)，時刻做到自重、自警、自省、自厲，才能杜絕問題的產生。
四、努力方向
一是加強理論學習，提高自身素質，做到嚴以修身。深入學習黨的相關理論著作，并將學習變成一種習慣，使學習成為增長才干、提高素養(yǎng)的重要途徑，在學習中增強黨性、拓寬視野、提高本領、做好工作。通過不斷的學習和思考，切實提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，進一步樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成就為落腳點，特別是要加強理論聯系實際，不斷提高理論學習的效果，實現理論與實踐相統(tǒng)一。新的形勢和任務對黨員干部的綜合素質提出了很大挑戰(zhàn)，今后，要把學習作為提高自身素質的主要措施來抓，重點學習《黨章》以及黨的一系列理論，學習個人工作業(yè)務知識及水利行業(yè)法律法規(guī)和行業(yè)動態(tài)，了解相關基礎知識，了解全縣水利現狀，做一名又紅又專的水利人。
二是牢記黨的宗旨，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，做到嚴以用權。牢記全心全意為人民服務的宗旨，克服“輕權”的思想，牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民、甘作人民公仆的思想，自覺用好黨和人民交給自己手中的權力，堅持用權為民，按規(guī)則、按制度行使權力，任何時候都不搞特權、不以權謀私。把為人民謀利益作為自己的最高行為準則。在工作中，認真落實深入基層、深入群眾的工作要求，多傾聽群眾的批評和意見，把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應，擁護不擁護作為工作的出發(fā)點和落腳點。帶著深厚的感情去幫助解決困難群眾遇到的實際問題，只要符合群眾切身利益的事，難度再大也要努力辦;違背群眾意愿的事，與民爭利的事有再大的誘惑也要堅決抵制，實實在在地為基層群眾辦一些實事、謀一些好事，切實做到感情上貼近群眾、行動上深入群眾、利益上維護群眾。
三是自覺防微杜漸，筑牢廉潔從政防線，做到嚴以律己。堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的侵蝕，時刻以《》從嚴要求自己，進一步規(guī)范自身從政行為，自覺拒腐防變，增強慎獨意識和自律觀念，做到勤政務實、勤儉節(jié)約、秉公用權、生活正派。堅持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終保持昂揚向上、奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，管住自己，守住小節(jié)，防微杜漸，以實際行動維護黨紀政紀的權威性和嚴肅性，樹立勤政廉政的黨員干部形象。
四是用“三實”的要求自覺做到深入實際，改進工作作風。一是在做工會工作中，加強與干部職工溝通交流，多了解職工工作生活中的實際困難，建立困難職工幫扶臺賬，適時組織開展有益的公益活動，確實幫扶困難職工，增強職工向心力、凝聚力。要認真聽取職工對我個人工作中提出的意見和建議，及時拿出整改措施，抓整改落實，并反饋給提出意見的職工。二是工作中要確實做到深入實際，特別是在辦理人大代表建議和政協委員提案以及信訪件時，要深入到當事人家中，深入到田間地頭，不主觀臆斷，答復上訪人員要耐心細致，不敷衍塞責，真正達到辦理的信訪事件案結事了，群眾滿意，領導放心。三是不斷解放思想，樹立開拓創(chuàng)新理念，按照解放思想、實事求是、與時俱進的要求不斷轉變思想觀念，勇于突破思想束縛，努力把解放思想體現在具體的工作中。要打破常規(guī)，開拓創(chuàng)新，面對新的形勢，以全新的思維去解決工作中遇到的各種問題，切實增強發(fā)展意識、服務意識和責任意識，全面提高工作效能和整體水平。
工會年終述職總結【篇3】
回首20XX年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下:
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20XX年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20**年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對服務理念的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標，積極開展xx、xx區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務-----xx區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、xx區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了超市、藥店項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在x月份，完成了x#、x#的收樓工作;同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓(x#--1、2單元)收樓工作。
八、情系青海玉樹地震組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后，物業(yè)公司領導立即決定在社區(qū)內進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20XX年的工作基礎上，20XX年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。
工會年終述職總結【篇4】
尊敬的領導：
20xx年中，在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)
認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，用心參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃
一年來，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體狀況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成20xx年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作，并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成20xx年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作；二季度，按照財務制度及預算收支科目建立20xx年新賬，處理日常發(fā)生的`經濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導帶給相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯系，提出用款申請計劃，以到達資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理狀況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財xx號文精神的要求，用近一個月時間對20xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《xx省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查狀況、經驗體會、內部控制度建設狀況及會計制度執(zhí)行狀況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20XX年x月x日
工會年終述職總結【篇5】
尊敬的領導：
在即將過去的20XX年里，在行領導的關心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸?，F將一年來的工作述職報告如下：
一、不斷加強學習，提高自身素質
現在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學習把握這些新產品的知識，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強學習，學會相關操作規(guī)程。我覺得，只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。
二、立足本職崗位，熱誠服務客戶
我所在的崗位是我行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。我所服務的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務。
三、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)
我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20XX年x月x日
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