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    培訓(xùn)工作總結(jié) | 培訓(xùn)年度工作總結(jié) | 培訓(xùn)年終工作總結(jié) | 培訓(xùn)個人工作總結(jié)
    處理文檔可以提高我們的學(xué)術(shù)研究能力，范文在現(xiàn)今各個領(lǐng)域中的重要性開始引起人們的關(guān)切。在分析范文中要注重語言質(zhì)量和條理性以達(dá)到文章的說服目的，我們應(yīng)該從哪里下手去寫范文呢？您所需的內(nèi)容出國留學(xué)網(wǎng)小編已為您準(zhǔn)備好了一篇精美的“內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié)”，謝謝您的支持希望您能夠多多關(guān)注我們的網(wǎng)站！
    內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié) 篇1
    首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個參加風(fēng)險管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)的機(jī)會，心情是無比高興和激動，我?guī)е伎?、帶著學(xué)習(xí)知識的心理來到下關(guān)。在整個培訓(xùn)過程中，張老師在教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課堂上熱烈的討論氣氛，無一不體現(xiàn)出公司對我們這些內(nèi)審員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。
    在這短短的5天中，分別學(xué)習(xí)了風(fēng)險管理體系的基礎(chǔ)知識、審核的流程與技巧、審核的實作。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“事故/事件的原因與后果”、“風(fēng)險管理”、“鉆石綜合風(fēng)險管理體系”、“事故因果連鎖理論”、“5W+1H”及“PDCA循環(huán)”等培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)老師詳實地為學(xué)員進(jìn)行講解，并將審核方法、技巧、步驟等知識融合到日常工作中。
    其次，通過這次內(nèi)審員培訓(xùn)，我進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的管理理論基礎(chǔ)知識有了一定程度的提高。老師生動的講解、問題現(xiàn)場討論和解答，讓我理清了思路、轉(zhuǎn)變了觀念、掌握了方法，為今后工作的開展鋪墊了扎實的理論基礎(chǔ)；同時現(xiàn)場通過我們各個小組一起互動，充分發(fā)揮個人的分析和見解，相互交流借鑒工作經(jīng)驗，思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力，受益匪淺。
    最后，通過本次培訓(xùn)，增強(qiáng)了責(zé)任感，使我感到責(zé)任重大。一個公司要想進(jìn)一步穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，必須通過建立健全一整套規(guī)章制度來規(guī)范公司的工作運(yùn)行機(jī)制，以好的制度管人、理事，從而形成科學(xué)的、有效的管理機(jī)制。而這套機(jī)制的建立需要內(nèi)審員來嚴(yán)格把關(guān)，需要高度的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，因此作為一名合格的內(nèi)審員肩上的擔(dān)子是非常重，責(zé)任是非常重。
    這次培訓(xùn)使我對審核的具體流程有了較為清楚的認(rèn)識。同時，使我更加深刻的認(rèn)識到建立一個完善的運(yùn)行體系對企業(yè)的發(fā)展有著多么重大的作用。
    通過培訓(xùn)，將進(jìn)一步鞏固了體系建設(shè)理論知識，對風(fēng)險體系各要素、節(jié)點的理解更加深刻；充分的掌握了體系審核方法、技巧、步驟等新知識，為公司的安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系內(nèi)部審核工作打下良好的基礎(chǔ)。
    作為公司基層人員，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)公司重望，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中起到表率作用。同時還要做到與時俱進(jìn)、更新思想，學(xué)以致用，把日常工作做細(xì)做實。我會不斷提升自身水平，踏踏實實的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié) 篇2
    質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)
    感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任,我有幸與單位五名同事一道參加了中聯(lián)認(rèn)證中心在北京舉辦的為期二天的內(nèi)審員培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要分三部分，首先針對ISO9001-2008版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳解，對重要條款以及變化條款著重分析講解；其次練習(xí)對條款的掌握，以例題的形式區(qū)分各條款所指代的方向及范圍，并練習(xí)在實際的審核過程中進(jìn)行條款關(guān)聯(lián)；最后講質(zhì)量管理體系審核概論，包括審核的重要性和審核準(zhǔn)則、內(nèi)容及技巧，針對作為內(nèi)審員需要掌握的“審核計劃”的編寫進(jìn)行了簡單的練習(xí)。尤其是例舉實例分析部分，將理論與實際相結(jié)合，形象地將內(nèi)審員的工作展現(xiàn)出來，對今后的內(nèi)審工作有很大的幫助。經(jīng)過學(xué)習(xí)體會到下述內(nèi)容：
    一、體系的簡要發(fā)展歷程1、1980年ISO成立TC176“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化體系委員會”1987年3月頒布了的“ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)”，從87版發(fā)展到2008版經(jīng)過了三次修訂。
    2、第一次修訂頒布了94版，與87版的內(nèi)容變化不多，提出了“ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)”的概念。
    第二次修訂頒布了2000版（徹底修訂），對比94版變化很大，標(biāo)準(zhǔn)名稱由“質(zhì)量保證”變?yōu)椤百|(zhì)量管理”，由關(guān)注文件控制到關(guān)注過程控制。將三個認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)合為一個-ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)，吸取了94版ISO 14001標(biāo)準(zhǔn)的某些長處（如持續(xù)改進(jìn)），開始關(guān)注不同體系的兼容，67個子條款構(gòu)成的“過程方法”體系結(jié)構(gòu)，適用于所有組織。
    3、ISO 9001第三次修訂我國GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)于2008年12月30日發(fā)布，并于2009年3月1日開始實施，總結(jié)八年應(yīng)用實踐，更清晰、明確的表達(dá)已有的要求，增強(qiáng)與2004版ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的兼容性。
    2008版ISO9001—GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的主要變化
    ○
    1、條款結(jié)構(gòu)、數(shù)量及體系要求均無變化，變化的只是文字調(diào)整或重新編輯以及注釋。○
    2、更清晰明確地表達(dá)2000版9001標(biāo)準(zhǔn)的已有要求，更強(qiáng)調(diào)組織在設(shè)計和實施QMS時，一定要結(jié)合自己的實際和特點，設(shè)計具有個性的QMS結(jié)構(gòu)和文件，特別要注意組織的業(yè)務(wù)環(huán)境及其變化以及潛在風(fēng)險。
    ○
    3、進(jìn)一步體現(xiàn)并具體落實八項管理原則，（以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系、持續(xù)改進(jìn)）特別強(qiáng)調(diào)要關(guān)注過程方法的輸出。
    ○
    4、更加重視外包過程的控制，明確了外包過程的定義及其控制原則。2000版9001標(biāo)準(zhǔn)已有“注”12個，對其中7個進(jìn)行修改，另刪除1個“注”。新增11個“注”如：1.1、4.1、6.2.1、6.4、7.2.1、7.3.1、7.3.3、7.6、8.2.1、8.2.3等。
    二、質(zhì)量過程控制方法（從質(zhì)量體系角度）
    1、體系的建立本身就是一個過程：輸入為：公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、相關(guān)資源，輸
    出為：質(zhì)量手冊、程序文件、三級文件，而其中的活動有：管代牽頭負(fù)責(zé)策劃、編寫文件工作及體系運(yùn)行中各部門的測量（驗證）、分析（建議）和持續(xù)改進(jìn)的活動。運(yùn)用PDCA模式實現(xiàn)對過程的控制：策劃（P）、運(yùn)行（D）、檢查（C）、處置（A）過程；
    “4、5、6”體系策劃過程（P）、“7”產(chǎn)品實現(xiàn)過程（D）實施與運(yùn)行、“8測量、分析和改進(jìn)過程”（C、A）檢查糾正與改進(jìn)。
    2、質(zhì)量管理體系由標(biāo)準(zhǔn)的4、5、6、7、8五個一級條款構(gòu)成。4提出文件化QMS實施思路和步驟；5、6、7、8構(gòu)成QMS四大過程?！?產(chǎn)品實現(xiàn)”是主體過程；“8測量、分析和改進(jìn)”和“6資源管理”為支持過程；“5管理職責(zé)”及6和8的部分（6.1和8.5.1）為高級管理過程。
    三、體系建立的策劃：
    1、建立QMS的步驟及主要工作內(nèi)容 1）最高管理者的決策與承諾。
    2）任命管理者代表（組織管理層成員），成立貫標(biāo)小組和工作小組。
    3）為體系的建立、實施和保持提供資源。4）制定工作計劃。
    5）標(biāo)準(zhǔn)宣貫和內(nèi)審員培訓(xùn)。
    2、“初始質(zhì)量評審”和“體系策劃與設(shè)計”
    1）調(diào)查分析本企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀，以檢查清單及調(diào)查表、查閱文件及記錄、結(jié)合現(xiàn)場調(diào)查和講座的形式進(jìn)行。
    2）識別產(chǎn)品的類別、型號和系列（依據(jù)我國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)）、創(chuàng)新/定型程序、確定產(chǎn)品的訂貨/生產(chǎn)方式、初步確定體系覆蓋的產(chǎn)品類別、型號和系列。
    3）識別不同類別、型號產(chǎn)品的不同顧客群（直接顧客、最終顧客；已有顧客、潛在顧客等）識別與產(chǎn)品有關(guān)的要求。4）制定質(zhì)量方針
    符合“一適用、二承諾、一框架”的標(biāo)準(zhǔn)要求。例如我們公司的質(zhì)量方針：
    安全可靠的設(shè)計、一絲不茍的制造； 急時優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、持續(xù)不斷的改進(jìn)；
    制定的非常恰當(dāng)讀起來感覺也很順！5）制定質(zhì)量目標(biāo)
    依據(jù)質(zhì)量方針的要求、產(chǎn)品要求和相關(guān)法規(guī)要求。
    原則是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)摿?，既要先進(jìn)，又要可行。顧客和其他相關(guān)方的滿意程度。
    6）識別QMS的四大過程及其分/子過程，重點識別“7產(chǎn)品實現(xiàn)過程”。應(yīng)用“7.1、7.3.1、7.5.1/2”等條款識別其分/子過程，包括外包過程。
    確定過程之間的先后順序、相關(guān)聯(lián)和相互作用例如我公司的簡要順序：從市場調(diào)研開始 —簽訂合同—設(shè)計開發(fā)—采購（外購、外包）
    —過程開發(fā)（工藝、工裝）—加工制造—裝配調(diào)試—包裝交付—售后服務(wù)，各個環(huán)節(jié)之間既有先后順序也是相互聯(lián)系相互作用的，形成產(chǎn)品實現(xiàn)過程。
    評價、確定重要過程（關(guān)鍵過程、特殊過程、質(zhì)量控制點），識別、評價過程的注意點，注意關(guān)鍵過程和特殊過程的區(qū)別。例如：我們公司的鏜孔加工工序和液壓清潔度控制工序為關(guān)鍵控制過程，像焊接質(zhì)量控制和涂裝漆膜厚度與鋼板的粘合力檢測控制等需要借助儀器才能驗證的過程為特殊過程；
    7）確定質(zhì)量管理體系的覆蓋范圍及對標(biāo)準(zhǔn)要求的合理刪減?！?BR>    1、覆蓋產(chǎn)品的生產(chǎn)車間及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施。○
    2、質(zhì)管、質(zhì)檢計量、設(shè)計、工藝、銷售、供應(yīng)、設(shè)備、人力資源等相關(guān)部門。
    ○
    3、識別確定與產(chǎn)品實現(xiàn)及質(zhì)量相關(guān)的外包過程，并規(guī)定如何控制。
    ○
    4、確定對標(biāo)準(zhǔn)要求有無刪減，并闡明刪減的正當(dāng)理由。
    3、體系策劃與設(shè)計 1）確定機(jī)構(gòu)與職責(zé)
    見標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系各條款的只能分配表（示例）2）確定過程控制方法和準(zhǔn)則
    針對已識別的控制過程，策劃確定控制要求，決定哪些過程需要通過文件予以控制，為資源配置、體系文件設(shè)計提供依據(jù)；
    3）配置所需的資源
    資源配置類型：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信息及文件； 資源的配置原則：盡量利用現(xiàn)有資源；配置必要的新資源； 4）策劃文件框架結(jié)構(gòu)
    策劃文件框架的原則?！?BR>    1符合ISO9001的標(biāo)準(zhǔn)要求?！?緊密結(jié)合企業(yè)實際?！?應(yīng)用過程方法策劃文件框架。（PDCA）○
    4不同層次文件應(yīng)協(xié)調(diào)有序、接口明確?！?BR>    5以原有質(zhì)量管理文件為基礎(chǔ)進(jìn)行補(bǔ)充、完善。
    文件一般分文三個層次，質(zhì)量手冊第一層次，程序文件第二層次，作業(yè)文件第三層次，有些小企業(yè)可以將程序文件并入質(zhì)量手冊。
    5）分解質(zhì)量目標(biāo)
    自上而下逐級展開、細(xì)化，部門目標(biāo)要更具可操作性和可考核性。自上而下要逐級保證與護(hù)航，部門目標(biāo)應(yīng)更嚴(yán)格。
    4、編制程序文件
    ○
    1封面標(biāo)題：企業(yè)標(biāo)志、名稱、文件名稱、文件編號、版本號、受控號、發(fā)布日期、實施日期等。
    ○
    2目的和范圍：闡明該程序的目的，適用的過程、產(chǎn)品、質(zhì)量活動和部門、場所、人員，以及不適用的界限。
    ○
    3職責(zé)和權(quán)限：明確實施該程序的責(zé)任部門、相關(guān)部門及其職責(zé)與相互關(guān)系。
    ○
    4工作程序：程序文件的主體。應(yīng)按質(zhì)量過程的工作流程和邏輯順序逐項列出過程要求和控制要點。
    5、體系試運(yùn)行 1）體系文件全員培訓(xùn) 2）繼續(xù)配置必要的資源 3）全員嚴(yán)格按照文件要求運(yùn)行 4）做好記錄，留下證據(jù) 5）磨合調(diào)整，及時改進(jìn) 6）建立三級監(jiān)控系統(tǒng)
    日常監(jiān)控、定期監(jiān)控、外部監(jiān)控
    6、內(nèi)審、管理評審
    重點落實“寫我應(yīng)做的，做我所寫的，記我做完的，該我做錯的”
    四、內(nèi)審程序及方法 QMS內(nèi)部審核基本概念 1）審核范圍
    同體系復(fù)蓋范圍，由復(fù)蓋的產(chǎn)品范圍決定，涉及對產(chǎn)品、過程、部門和場所的范圍界定。
    2）審核準(zhǔn)則
    （1）GB/T 19001-2008標(biāo)準(zhǔn)。
    內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié) 篇3
    XXXX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針XXXXXXXXXXXX為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項質(zhì)量目標(biāo)，按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標(biāo)，全年開展了兩次內(nèi)審，一次過程審核，接受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次換證審核，并于X月X日召開了年度管理評審會議?，F(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：
    一、XXXX年公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況1、XXXX年產(chǎn)品返修率達(dá)到0。12%，與去年的0。12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為0。2%，攻堅目標(biāo)0。15%，今年的產(chǎn)品返修率比公司目標(biāo)下降40%，比攻堅目標(biāo)下降15%;
    2、XXXX年產(chǎn)品廢品率達(dá)到0。10%，與去年的0。10%相同，公司產(chǎn)品廢品率目標(biāo)為：0。07%，攻堅目標(biāo)為0。05%，今年的產(chǎn)品廢品率比公司目標(biāo)提高了30%;
    3、XXXX年準(zhǔn)時交貨率達(dá)到100%，與去年相同。公司準(zhǔn)時交貨率目標(biāo)為100%;
    4、XXXX年XX月XX日，XX部對公司主要客戶(其中老客戶XX個，新客戶XX個)進(jìn)行了外部顧客滿意度調(diào)查，并且首次對箱東進(jìn)行了外部顧客滿意度調(diào)查。
    1。今年外部顧客滿意度XX，比去年同期XX下降。XX%。公司的外部顧客滿意度目標(biāo)為：80，今年的外部顧客滿意度比公司目標(biāo)提高2。7%，今年公司的內(nèi)部顧客滿意度達(dá)XX%，比去年同期XX%提高0。28%。公司的內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)為：80，今年的內(nèi)部顧客滿意度比公司目標(biāo)提高3。5%。各部門滿意度為：
    ①生產(chǎn)技術(shù)部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1。5%。
    ②市場部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1。8%。
    ③質(zhì)控部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1。6%。
    ④動力部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1。8%。
    ⑤行政部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80提高了1。7%。
    ⑥財務(wù)部的滿意度為XX%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標(biāo)80X提高了1。7%。
    5、XXXX年產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標(biāo)為：0;
    6、XXXX年新增加的發(fā)貨數(shù)量準(zhǔn)確率為98%，比公司目標(biāo)90%提高了9%。
    從以上各項數(shù)據(jù)來看，客戶滿意度的下降，廢品率的超標(biāo)，以及內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查中對員工培訓(xùn)和部門接口工作滿意度不高等問題，給我們敲響了警鐘。我們要正視質(zhì)量管理中存在的問題，認(rèn)真分析問題的原因，采取有效措施改進(jìn)我們的工作，使我們的質(zhì)量管理體系不斷提升。
    二、認(rèn)真做好公司的內(nèi)、外部審核及過程審核工作i。內(nèi)審：XXXX年度分別于X月與XX月進(jìn)行了兩次內(nèi)部審核，在內(nèi)審前一個星期管理者代表制定《內(nèi)部審核計劃》下發(fā)各部門及各內(nèi)審小組長，各內(nèi)審小組長根據(jù)《內(nèi)部審核計劃》認(rèn)真制做《部門審核檢查表》。在X月與XX月的內(nèi)審中，XX位內(nèi)審員分別組成X個審核組，對公司的X個部門及總經(jīng)理和管理者代表開展了內(nèi)部審核。通過詢問交談、查閱文件、抽查相關(guān)記錄以及現(xiàn)場觀察等方法，共審核出輕微不符合項X項，沒有嚴(yán)重不合格項。各不符合項在都在內(nèi)審末次會議結(jié)束后以書面形式發(fā)送不符合報告至相關(guān)責(zé)任部門，要求各責(zé)任部門限期采取糾正措施進(jìn)行糾正，目前，各不符合項都已整改并關(guān)閉。通過內(nèi)審，反映出各部門對質(zhì)量管理體系普遍比較重視，樹立了各項工作的開展嚴(yán)格按照有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定執(zhí)行的意識。
    2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認(rèn)證公司對我司進(jìn)行的換證審核，在為期兩天的審核中，審核師分別對我司的X個部門都進(jìn)行了審核，在審核過程中共提出X個輕微不符合項，X個觀察項與X個建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項與建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：20XX認(rèn)證已于7月24日獲得。
    3、過程審核：XXXX年XX月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報告，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。
    三、20XX年管理評審工作XXXX年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開了管理評審會議，主要對①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況;②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性;③顧客滿意度評價，包括顧客信息反饋處理評價;④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性;⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng);⑥上次管理評審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個方面進(jìn)行了評審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對一年來各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。對此次的評審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資料都得到有效控制，各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，ISO9001：20XX版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。同時，經(jīng)過認(rèn)真的討論，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改(包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率)，并在體系文件中增加6項內(nèi)容(包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加)，同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進(jìn)行了修改，預(yù)計所有項目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。
    四、XXXX年文件修改情況XXXX年，管理者代表根據(jù)XX年管理評審結(jié)果，配合各部門對管理評審中提出的X改進(jìn)項進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時，收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
    五、工作中存在的問題雖然在XXXX年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級文件和資4料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：
    1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn)，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為XX%，低于公司本年度平均滿意度，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。
    2、從XXXX年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。
    六、下年度重點工作計劃如下：
    1.做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作;
    2.聯(lián)系公司各部門實際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系;
    3.做好ISO9001：20XX換證工作;
    4.做好年度內(nèi)部審核工作;
    5.做好年度管理評審工作;
    6.做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。
    內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié) 篇4
    一、ISO 9001：20xx質(zhì)量管理體系
    質(zhì)量管理堅持以顧客為關(guān)注焦點的原則。公司依存于顧客，公司應(yīng)充分理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客的要求并以超越顧客期望為目標(biāo)。體系強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者的作用，公司的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為員工創(chuàng)造一個能充分參與以實現(xiàn)公司目標(biāo)的內(nèi)部氛圍與環(huán)境。各級人員都是公司之本，唯有其充分參與，才能使他們?yōu)楣镜睦姘l(fā)揮其才干。同時要求將活動和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理。堅持“PDCA”模式，根據(jù)顧客的要求和公司的方針，建立必要的目標(biāo)和過程；依據(jù)所建立的目標(biāo)進(jìn)行實施；根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；針對不足之處采取措施，以實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目的。
    二、ISO 14001：20xx環(huán)境管理體系
    環(huán)境管理體系是工業(yè)發(fā)達(dá)國家環(huán)境管理經(jīng)驗的結(jié)晶，完善的環(huán)境管理體系有助于公司提高自身的管理水平、縮短與其他公司環(huán)境管理上的差距。通過推行環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，可以有效的提高職工的環(huán)境意識；可以幫助組織提高自身的環(huán)境管理能力，向外界證實自身遵循的環(huán)境方針和環(huán)境行為的承諾，樹立良好的形象；可以幫助公司進(jìn)行產(chǎn)品銷售和市場開拓，有利于滿足市場、用戶和各相關(guān)方的要求；可以幫助公司增進(jìn)與周圍居民、社區(qū)
    和相關(guān)方的了解；有利于推動公司的技術(shù)改造，改進(jìn)工藝技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品。公司推行環(huán)境管理體系必然要求相應(yīng)的投入，但是從長遠(yuǎn)看，這種投入所產(chǎn)生的環(huán)境效益能夠推動公司經(jīng)濟(jì)效益的增長，同時也有利于增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，有利于保證員工的身心健康，提高員工的勞動積極性。
    三、OHSAS 18001：20xx職業(yè)健康安全管理體系
    職業(yè)健康安全管理體系強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)“以人為本”的原則。旨在使公司能夠控制職業(yè)健康安全風(fēng)險，并改進(jìn)職業(yè)健康安全績效。系統(tǒng)化管理是現(xiàn)代職業(yè)健康的安全管理的顯著特征。系統(tǒng)化的職業(yè)健康安全管理以系統(tǒng)安全的思想為基礎(chǔ)，從公司的整體出發(fā)，把管理重點放在事故預(yù)防的整體效應(yīng)上，實行全員、全過程、全方位的安全管理，使公司達(dá)到最佳安全狀態(tài)。職業(yè)健康安全管理體系的健全和完善是公司進(jìn)步和發(fā)展的迫切要求。通過改善作業(yè)條件，增強(qiáng)員工的身心健康，發(fā)現(xiàn)危險隱患和職業(yè)危害并采取有效的預(yù)防措施，采取有效的方法解決人員、設(shè)備、環(huán)境的匹配問題，改革工藝、革新設(shè)施設(shè)備和改進(jìn)勞動環(huán)境，不但能夠減輕員工的'負(fù)荷與疲勞，提高公司的安全健康水平，還可以大幅度減少成本投入和提高生產(chǎn)效率，進(jìn)而對公司的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生積極效應(yīng)。
    目前產(chǎn)品市場競爭愈演愈烈，國際市場需求萎縮，國內(nèi)份額占比少。在弱肉強(qiáng)食的市場法則下，只有優(yōu)秀的現(xiàn)代化公司才能得以生存和發(fā)展。一個優(yōu)秀的現(xiàn)代化公司除了他的經(jīng)濟(jì)實力和技術(shù)能力外，還應(yīng)具有強(qiáng)烈的社會關(guān)注力和責(zé)任感，優(yōu)秀的環(huán)境保護(hù)業(yè)績和保證員工安全與健康的良好記錄。因此，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系經(jīng)過在公司4年的實施對公司的發(fā)展、滿足各方面需求是有著不可磨滅的作用。
    內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié) 篇5
    6月11日～6月14日，我有幸受單位委派參加了福建東南技術(shù)培訓(xùn)中心在上海舉辦的第120期實驗室認(rèn)可/實驗室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)班，內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié)。四天的培訓(xùn)課程由CNAS主任評審員、評審員教師龔明珂老師主講，總共有來自全國各地30名學(xué)員參加了本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。龔明珂老師為我們詳細(xì)解讀了CNAS—CL01：20xx《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的25個要素，并著重講解了實驗室內(nèi)部審核的目的、原則、計劃、實施步驟、審核方法和技巧等內(nèi)容，同時，結(jié)合實驗室資質(zhì)認(rèn)定現(xiàn)場評審存在的普遍性問題講解了《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的19條特殊要求。此次培訓(xùn)讓我對實驗室如何建立并完善質(zhì)量體系，包括這些質(zhì)量體系在實驗室管理中的重要性，都有了更多的認(rèn)識。對準(zhǔn)則中的管理要求和技術(shù)要求也有了更深層的理解，同時也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的實驗室內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識有了進(jìn)一步的提升。
    經(jīng)過這次內(nèi)審員培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的實驗室質(zhì)量管理理論、基礎(chǔ)知識有了一定程度的提高。結(jié)合實際工作有以下幾點體會：
    內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié) 篇6
    自20xx年建立實驗室質(zhì)量體系以來，通過多次的外審和內(nèi)審，中心的體系文件得到不斷的修改和完善，其內(nèi)容也越來越貼近實際工作?？剖揖泽w系文件為準(zhǔn)繩、基礎(chǔ)，開展一切質(zhì)量活動。但在實際工作中，還是存在“二張皮”現(xiàn)象，體系文件再好，最后還要通過科室的實際工作來體現(xiàn)，有的甚至對中心體系文件不甚了解，具體操作和體系文件的相關(guān)內(nèi)容不能保持一致?？剖抑挥型ㄟ^不斷學(xué)習(xí)體系文件，嚴(yán)格執(zhí)行中心《質(zhì)量手冊》、《程序文件》規(guī)定和要求，嚴(yán)格實施中心各類質(zhì)量計劃，提高職工質(zhì)量意識，才能真正把體系文件的要求融入到科室實際工作中去，使檢驗檢測等疾控工作不斷規(guī)范、有效。
    通過此次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到參加培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的重要性，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，知識更新與折舊日益加快，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。這在對認(rèn)可準(zhǔn)則和技術(shù)領(lǐng)域有著強(qiáng)烈依賴性的實驗室檢測檢驗工作中體現(xiàn)的更為明顯。培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個人的全面能力，為中心發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
    內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié) 篇7
    今年三月份我有幸受單位委派參加了由北京列伯實驗室認(rèn)可技術(shù)交流中心舉辦的實驗室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)班。在四天的培訓(xùn)課程中，由中國計量科學(xué)院研究員、CNAS主任評審員魏妮老師授課，有來自廣州各地一百余人參加了本次學(xué)習(xí)。課程主要有以下三個培訓(xùn)內(nèi)容：“測量設(shè)備管理和溯源性實現(xiàn)及期間核查培訓(xùn)”，“質(zhì)量監(jiān)控和能力驗證及結(jié)果報告規(guī)范用語培訓(xùn)”，和“實驗室認(rèn)可/資質(zhì)認(rèn)可內(nèi)審員培訓(xùn)”。參加培訓(xùn)以前，我對“內(nèi)審員”的理解還停留在表面的意義上，參加培訓(xùn)以后，我收獲很多。
    首先，實驗室認(rèn)可的核心是通過管理體系的規(guī)范來保證實驗檢測數(shù)據(jù)的校準(zhǔn)、檢定、期間核查的概念，選擇方法、評定要求等一一做了詳細(xì)講解，教導(dǎo)我們理解“實現(xiàn)測量可溯源程序”、“期間核查程序”，并且舉了許多相關(guān)的例子指導(dǎo)我們?nèi)绾卧趯嶒炇覂?nèi)審工作中操作這些程序文件。當(dāng)然不能單純以為測量設(shè)備管理好了，得到的檢測數(shù)據(jù)就是可靠的，人為因素才是更為主要的因素。參與實驗操作的人員是否具備滿足客戶要求的操作能力同樣是我們實驗室資質(zhì)認(rèn)可很重要的一個方面。
    在接下來的兩天，魏老師為我們對ISO/IEC 17025：20xx（CNAS-CL01）《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》各要素進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的解釋，如實驗?zāi)芰?yīng)滿足什么要求，如何驗證實驗室的能力，CNAS對能力驗證的要求，實驗室間內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控方法，用什么來評價檢測結(jié)果的質(zhì)量，測量數(shù)據(jù)異常的判斷準(zhǔn)則，數(shù)據(jù)報告的書寫規(guī)范等等，這一切我們都可以通過實施“質(zhì)量控制程序”來不斷完善，實現(xiàn)實驗室方面能力的提高。當(dāng)實驗室想要證明自己已經(jīng)實施了一個有效的管理體系，具備檢測/校準(zhǔn)能力，測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，有能力出具有效的技術(shù)結(jié)論，滿足認(rèn)可要求，就可以申請實驗室資質(zhì)認(rèn)定了。
    在最后的課程中，魏老師主要講解了“實驗室認(rèn)可準(zhǔn)則，主要的CNAS規(guī)范文件，實驗室管理體系內(nèi)部審核的目的、原則、計劃、實施步驟、審核方法和技巧”等內(nèi)容，就實驗室資質(zhì)認(rèn)定的普通性問題經(jīng)行了座談和交流，使我對實驗室如何建立并完善質(zhì)量體系，以及這些質(zhì)量體系在實驗室檢測工作中的重要性有了更多的認(rèn)識。
    雖然對于實驗室內(nèi)審工作我還是個新手，短短的培訓(xùn)還不足以讓我勝任復(fù)雜的內(nèi)審工作，但是通過這次培訓(xùn)我深知內(nèi)審員身上的責(zé)任，作為一個內(nèi)審員，應(yīng)該從實驗室的體系建設(shè)做起，對實驗室的體系了解了，做好了，才能對整個體系的運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解有所貢獻(xiàn)，等通過大家的努力，實驗室的體系完善了，整個體系運(yùn)轉(zhuǎn)也日益完善了，內(nèi)部審核的壓力也就降低了。實驗室建立和實施質(zhì)量管理體系，不僅是滿足客戶的需要及其他相關(guān)要求，也是自身發(fā)展的需要。
    作為實驗室的一員，我很珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會，希望以后我還會有機(jī)會多學(xué)習(xí)，多交流，不斷提高自身綜合素質(zhì)，在工作中發(fā)揮自己的聰明才智，實現(xiàn)自身價值。
    內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié) 篇8
    內(nèi)審員培訓(xùn)總結(jié)
    作為組織內(nèi)部的核心力量，內(nèi)審員在企業(yè)的管理和運(yùn)營中起著至關(guān)重要的作用。因此，每個企業(yè)都應(yīng)該注重內(nèi)審員的培訓(xùn)和提高，以保證內(nèi)部審計的高效性和準(zhǔn)確性。在這篇文章中，我們將對于一次內(nèi)審員培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，希望能為企業(yè)內(nèi)審員的培訓(xùn)提供一些思路和參考。
    一、 培訓(xùn)目標(biāo)
    此次內(nèi)審員培訓(xùn)的目標(biāo)是為了：
    1. 提高內(nèi)審員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，幫助他們掌握內(nèi)部審計的理論和方法；
    2. 培養(yǎng)內(nèi)審員的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力，提高團(tuán)隊的協(xié)作水平；
    3. 幫助內(nèi)審員掌握最新的審計技術(shù)和工具，以提高審計效率；
    4. 提高內(nèi)審員的戰(zhàn)略和商業(yè)意識，以更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營。
    二、 培訓(xùn)內(nèi)容
    1. 內(nèi)部審計的理論和方法
    此部分的培訓(xùn)主要是關(guān)于內(nèi)部審計的基本理論、方法、流程以及內(nèi)審員的角色和職責(zé)。參與者需要掌握內(nèi)審員的基本知識、基本技能以及內(nèi)審員的職業(yè)操守和道德規(guī)范。在實際的培訓(xùn)中，我們通過案例分析、討論和演練等方式來幫助參與者加深理解和記憶。
    2. 團(tuán)隊協(xié)作和溝通技巧
    內(nèi)審員的工作一般需要跨部門、跨領(lǐng)域合作，因此，團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力就顯得至關(guān)重要。在此部分的培訓(xùn)中，我們主要講述了與團(tuán)隊協(xié)作有關(guān)的技巧和方法，如營造積極的溝通氛圍，建立有效的溝通渠道，處理沖突等等。通過講解、角色扮演和小組討論等不同形式，讓參與者更好地掌握了這方面的技巧。
    3. 審計工具和技術(shù)
    隨著數(shù)字化和信息化的發(fā)展，審計工具和技術(shù)也在不斷更新和優(yōu)化。此部分的培訓(xùn)旨在讓參與者了解到最新的審計工具和技術(shù)，如IT審計、數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)在內(nèi)審過程中的應(yīng)用，以及如何使用這些新技術(shù)提高審計效率和準(zhǔn)確性。
    4. 經(jīng)濟(jì)管理和商業(yè)意識
    內(nèi)審員在進(jìn)行內(nèi)部審計的過程中，需要有一定的經(jīng)濟(jì)管理和商業(yè)意識。在此部分的培訓(xùn)中，我們主要涉及到企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式的分析，以及企業(yè)財務(wù)和成本管理方面的知識。通過培訓(xùn)，讓內(nèi)審員更好地了解企業(yè)運(yùn)營和管理的各個環(huán)節(jié)，以更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營。
    三、 培訓(xùn)評估和總結(jié)
    在培訓(xùn)結(jié)束后，我們對參與者進(jìn)行了問卷調(diào)查和課程反饋，以檢驗培訓(xùn)效果。同時，我們也對于本次培訓(xùn)做出了總結(jié)和反思。
    總的來說，此次內(nèi)審員培訓(xùn)密度較大，內(nèi)容豐富，形式多樣。雖然涉及到的知識面很廣，但是通過各種不同的培訓(xùn)方法，讓參與者更好地消化吸收知識，并能夠知行合一，將知識應(yīng)用到實際工作中。希望今后能夠繼續(xù)推進(jìn)內(nèi)審員的培訓(xùn)和提高，為企業(yè)的內(nèi)部審計提供更加高效準(zhǔn)確的服務(wù)。
    內(nèi)審培訓(xùn)總結(jié) 篇9
    導(dǎo)語：
    
    ???安監(jiān)部的職責(zé)為當(dāng)真公司辦理系統(tǒng)文件的式樣、修訂和辦理；?當(dāng)真各程序符合性的平常監(jiān)督抽查驗證；?當(dāng)真質(zhì)量辦理系統(tǒng)有關(guān)的質(zhì)量記錄的辦理；?認(rèn)實情干法律標(biāo)準(zhǔn)、技巧標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)程、典范)目次的公告辦理；?構(gòu)造項目標(biāo)環(huán)境、職業(yè)健康安定、計劃回訪和計劃質(zhì)量抽檢；?構(gòu)造我公司負(fù)擔(dān)的工程項目產(chǎn)生的環(huán)境混濁、職業(yè)健康安定、質(zhì)量變亂的調(diào)研,對發(fā)起改革的發(fā)起進(jìn)行跟蹤驗證。
    ????我部人員較少，擔(dān)當(dāng)?shù)慕灰坠ぷ鞅容^緊張，在公司帶領(lǐng)的大力大舉贊成和相干部分的密切互助下，結(jié)束了公司交辦的任務(wù)，到如今公司異國產(chǎn)生龐大安定變亂和環(huán)境混濁變亂，公司的三項認(rèn)證估計年底前獲得證書。2008年工作總結(jié)和2009年工作籌劃詳細(xì)內(nèi)容以下：
    ????1、2008年工作總結(jié)
    ????1．結(jié)束三項系統(tǒng)文件式樣，并發(fā)放到公司各部分運(yùn)行
    ??????自公司帶領(lǐng)肯定本年工作目標(biāo)之一便是經(jīng)過議定三項系統(tǒng)認(rèn)證以來，我部從年初就入手下手文件式樣文件，并從6月起就發(fā)給各部分試運(yùn)行，在運(yùn)行進(jìn)程中連續(xù)美滿，又根據(jù)詢問公司定見進(jìn)行了屢次點竄，構(gòu)成如今的文件，從履行結(jié)果看，系統(tǒng)文件是適合的，對公司的辦理和平常運(yùn)行闡揚(yáng)了緊張效用。
    ????2．構(gòu)造結(jié)束內(nèi)審員培訓(xùn)?
    ??????本年共構(gòu)造了兩次內(nèi)審員培訓(xùn)，獲得證書87份，為鞭策公司各部分做好三項系統(tǒng)認(rèn)證打下了精良根本。
    ????3．落實安定出產(chǎn)責(zé)任制并查抄履行
    ?????公司建立了以董事長為首的安定委員會，公司帶領(lǐng)和部分辦理人員參加了建委構(gòu)造的出產(chǎn)安定培訓(xùn)，參加了安定辦理上崗考核，獲得結(jié)果部安定崗?fù)ぷC書。我部年初就結(jié)束了《公司安定出產(chǎn)責(zé)任制》、《公司安定出產(chǎn)法則》，同時聯(lián)合系統(tǒng)文件式樣了《項目安定辦理法則》、《緊張危機(jī)源應(yīng)急預(yù)按》等文件，并連續(xù)發(fā)給各部分及各項目部，同時要求各部分構(gòu)造進(jìn)修，對參加進(jìn)修的人員做了記錄，使大部分員工明白了自