收費站自查報告(篇1)
“精細(xì)化管理”活動階段自查整改工作報告根據(jù)公司文件要求，我站積極召開動員大會，響應(yīng)上級號召，利用站務(wù)會、宣傳欄等方式進(jìn)行了宣傳開展“精細(xì)化管理”活動的重要意義。針對3月21日稽查出的工作情況，并就目前管理中存在的問題認(rèn)真回顧，進(jìn)行了自查自糾，并提出下一步如何抓好精細(xì)化管理，提升站區(qū)管理工作水平，進(jìn)行全面部署。
一、存在的問題情況通過歸納整理，主要有以下幾個方面：
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃厚。尤其是員工自學(xué)能力差，不主動、不求上進(jìn)，對業(yè)務(wù)不精通，工作中不求甚解。
2、有些員工對自身定位不準(zhǔn)確，思想認(rèn)識不夠深刻，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變較慢。
3、文明優(yōu)質(zhì)化服務(wù)不到位。當(dāng)班期間有些員工文明舉止不夠規(guī)范，文明用語使用不夠廣泛，且一些特殊業(yè)務(wù)的處理技能不精站內(nèi)個別員工在執(zhí)勤期間語言上也存在差異，有些普通話不標(biāo)準(zhǔn)，有些還是方言。
4、稽查監(jiān)督力度小，員工對規(guī)章制度執(zhí)行力度不到位，也是造成上述情況的原因。
二、整改和建章立制情況結(jié)合我站日常工作管理情況，在抓好收費站自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強管理層人員的責(zé)任感，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，使員工在政治思想、業(yè)務(wù)技能上更實際、更客觀、更完美的發(fā)揮自身作用。
第一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全管理制度為確?！熬?xì)化管理”活動長效機(jī)制的開展，我站成立了由站長任組長，副站長、管理員任副組長，稽查小組成員為成員的活動小組。在小組的統(tǒng)一帶領(lǐng)指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，并按各自的崗位職責(zé)做好份內(nèi)工作。同時結(jié)合實際，制定了活動實施方案及一些針對性、可操作性強的規(guī)章制度，加強“五化管理”：區(qū)域劃分責(zé)任化、日?；槿婊⒖己酥贫葒?yán)明化、獎優(yōu)罰劣公開化、檔案建立規(guī)范化；把員工的思想、意志、行為統(tǒng)一到規(guī)范之中，并做到按章行事，以達(dá)到人抓制度，制度管人的目的。
第二、加強宣傳和學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)進(jìn)行廣泛宣傳動員，使全體員工提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，增強參與活動的積極性，使他們清醒地認(rèn)識到自己在什么工作崗位上，干什么工作，如何去做，如何做好的思想。通過多種宣傳方式對員工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、規(guī)章制度、文明服務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，以提高員工的綜合素質(zhì)。針對收費站員工年輕化、思想活躍、上進(jìn)心強的特點，鼓勵員工自學(xué)成才，勸誡員工珍惜青春年華，珍惜收費站良好的工作。學(xué)習(xí)環(huán)境，勤奮學(xué)習(xí)，不斷充實自己，擴(kuò)大知識面，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
第三、加強站稽查工作，開展每月自查自評活動在收費管理中，以分公司對收費站考核標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，針對組織領(lǐng)導(dǎo)、安全、站務(wù)，文明服務(wù)，機(jī)電設(shè)備等考核項目逐條逐項開展自查，對做得好的地方繼續(xù)保持并不斷完善，對做得不好的地方及時做出整改。對員工則以收費員績效考核管理辦法為標(biāo)準(zhǔn)，從崗位紀(jì)律、崗位形象、崗位規(guī)范、崗位技能等方面進(jìn)行考核。并從本站工作實際出發(fā)，細(xì)化、量化考核內(nèi)容，同時進(jìn)一步加強站內(nèi)稽查，監(jiān)督各項管理制度落實情況，充分發(fā)揮各項管理制度的效能。
第四、充分發(fā)揮共青團(tuán)組織的職能作用，開展多種創(chuàng)建工作發(fā)揮站共青團(tuán)組織的優(yōu)勢，組織員工積極投身于“精細(xì)化管理”活動中，為活動出謀劃策。定期或不定期進(jìn)行民主測評，使全體員工及時了解到自身的不足，并及時改進(jìn)。建立了站務(wù)公開欄，每月公開站務(wù)支出、伙食、考勤、考核等。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)委還要積極組織開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，制定創(chuàng)建規(guī)劃和意見，帶領(lǐng)團(tuán)員學(xué)習(xí)兄弟站好的經(jīng)驗和先進(jìn)事跡，以實際行動將“干一行、愛一行、精一行”的精神深入到工作、學(xué)習(xí)中去。認(rèn)真組織員工參加集團(tuán)公司和分公司的各項活動，在忙碌的工作情況下，既陶冶了情操又加強了站區(qū)凝聚力和團(tuán)隊精神。
第五、加強安全管理工作做好安全管理工作是其他工作順利進(jìn)行的前提，我站認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做好防火、放盜及用電安全工作。積極配合分公司提出的“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全檢查制度，制定了各類事件預(yù)警方案，通過一系列活動反復(fù)向員工宣傳安全知識及安全工作的重要性，進(jìn)一步提高員工的安全文化素質(zhì)。在日常工作生活中，要求值班外勤人員除保護(hù)好自身安全的'同時，也要加強站區(qū)防范工作，讓閑雜人員遠(yuǎn)離收費站區(qū)，不準(zhǔn)閑雜車輛進(jìn)入院內(nèi)；交接班途中監(jiān)控錄像跟蹤；夜間站區(qū)內(nèi)防范，有值班班長和后勤一名人員不定時巡查。在安全檢查上，做到一天一小檢，一月一大檢。
第六、文明收費的具體措施
1、加強軍事化管理，制定詳細(xì)計劃。堅持每日例行內(nèi)務(wù)、前崗檢查，上班人員要做到班前有要求，班后有講評，上下班列隊規(guī)范交崗，掛牌上崗，公示監(jiān)督卡，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步規(guī)范收費人員的手勢標(biāo)準(zhǔn)、唱收唱付及普通話的標(biāo)準(zhǔn)。對駕乘違規(guī)人員做到有理有節(jié)的處理，敢于開拓創(chuàng)新，勇于自我加壓，以“儀表形象好、文明用語好，服務(wù)態(tài)度好，收費撕票快，處理問題快”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文明窗口形象。
2、開展“微笑服務(wù)”、“真情服務(wù)”，對收費員的衣著容貌、行為舉止以及發(fā)卡收費的一言一行等嚴(yán)格要求，做到“請”字在先和“三聲”：主動招呼聲，唱收唱付聲，耐心解釋聲；“三無”：無頂撞、無責(zé)難、無推諉；提倡委屈服務(wù)。
3、以班和各宿舍為單位，開展優(yōu)秀班組、文明宿舍評比活動，制定評比標(biāo)準(zhǔn)，堅持一月一評，對優(yōu)勝者頒發(fā)流動紅旗，并給予績效獎勵。以班組競賽來提高員工的積極性和責(zé)任心，鼓勵員工做好人好事，對涌現(xiàn)出的好人好事及時表揚和鼓勵，并給予績效獎勵在美化環(huán)境方面，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任區(qū)，將責(zé)任落實到人，落實到每一處，與績效掛鉤。通過以上存在問題及整改措施綜述，我們深刻體會到，要想建好一個高效、文明、暢通的收費站：
第一、提高員工素質(zhì)是關(guān)鍵：要加強員工的社會主義精神文明建設(shè)，使員工樹立正確的理想和奮斗目標(biāo)，才能發(fā)揮和調(diào)動員工的主觀能動性，積極地、創(chuàng)造性的開展工作。
第二、考核要全面到位：對工作中的各方面都要有考核，對哪怕是輕微違規(guī)行為都要有相應(yīng)管理處理，拿制度來約束人。在體現(xiàn)以人為本的管理理念前提下，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度。
第三、獎懲要分明：將考核結(jié)果與績效工資掛鉤，每月收費人員的績效工資根據(jù)個人本月工作實績來確定，把違規(guī)違紀(jì)人員的扣款用來獎勵本月工作表現(xiàn)好的員工。同時把月量化考核結(jié)果與評選先進(jìn)個人、先進(jìn)團(tuán)員等結(jié)合起來，調(diào)動員工的工作積極性，做到干與不干不一樣，干好干壞不一樣。
第四、落實規(guī)章制度要到位：必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，全體員工都要認(rèn)真遵守規(guī)章制度，做到一視同仁，不因人而異。
第五、經(jīng)常檢查督促：我們從事的收費工作因其特殊性，工作內(nèi)容相對比較專一化，一個人在同一崗位工作時間太久就會產(chǎn)生一些比較懶散的工作觀念。為此，收費站以每日稽查為主要內(nèi)容，稽查小組定時或不定時的深入到收費前崗進(jìn)行檢查和督促，并和一線的收費工作人員一起查找工作中存在的不足和問題，確保收費工作的正常運行。*
收費站自查報告(篇2)
冬季是火災(zāi)高風(fēng)險季節(jié)，收費站需要進(jìn)行消防安全自查，確保自身安全。以下是收費站冬季消防安全自查報告的建議：
1. 檢查煙感器和火災(zāi)報警系統(tǒng)：冬季天氣寒冷，人員流動性大，收費站員需要時刻注意煙感器和火災(zāi)報警系統(tǒng)的使用和是否正常工作。如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行維修或更換。
2. 加強消防設(shè)備的維護(hù)：收費站需要定期對消防設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行。例如，消防水槍、滅火器等必須保持足夠的水量和滅火器材，并定期更換破損的部件。
3. 定期檢查電線和電器：冬季氣溫低，電線和電器容易老化、損壞，收費站員需要定期檢查電線和電器，確保其安全使用。如果發(fā)現(xiàn)損壞的電器或電線，應(yīng)及時維修或更換。
4. 加強員工培訓(xùn)：收費站員需要定期進(jìn)行消防培訓(xùn)，學(xué)習(xí)火災(zāi)逃生技巧和應(yīng)急處理措施。同時，收費站員需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，如不私拉電線、不亂扔煙蒂等。
5. 制定應(yīng)急預(yù)案：收費站應(yīng)該制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急人員和處理方式，以備不時之需。在緊急情況下，收費站員應(yīng)該迅速采取適當(dāng)?shù)拇胧?，保護(hù)自身和他人的安全。
6. 加強消防宣傳：收費站應(yīng)該加強消防宣傳，向員工宣傳火災(zāi)逃生技巧和應(yīng)急處理措施，提高員工安全意識和應(yīng)對能力。
收費站需要進(jìn)行全面的消防安全自查，確保自身安全。同時，收費站應(yīng)該加強消防設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查電線和電器，加強員工培訓(xùn)，制定應(yīng)急預(yù)案，加強消防宣傳，不斷提高員工的安全意識和應(yīng)對能力。
收費站自查報告(篇3)
冬季是火災(zāi)防控的敏感時期，收費站需要進(jìn)行消防安全自查，確保自身安全。以下是收費站冬季消防安全自查報告的具體內(nèi)容：
1. 加強用火管理
在冬季，收費站的用火管理應(yīng)當(dāng)特別注意，例如：
- 停止收取現(xiàn)金、信用卡、手機(jī)卡等易燃、易爆物品；
- 關(guān)閉所有非必要用火源，如電腦、打印機(jī)等；
- 禁止在收費站區(qū)域吸煙、亂扔煙蒂等易燃物品。
2. 做好消防器材配備
收費站應(yīng)當(dāng)配備足夠的消防器材，例如滅火器、消防水槍、消防栓等，并保證器材定期檢查、保養(yǎng)。同時，應(yīng)當(dāng)做好消防器材的儲備，以備不時之需。
3. 定期檢查消防設(shè)備
收費站應(yīng)當(dāng)定期檢查消防設(shè)備，例如消防栓、滅火器、火警電話等設(shè)備是否正常工作，確保設(shè)備能夠及時響應(yīng)火災(zāi)報警。
4. 做好防火工作
收費站應(yīng)當(dāng)做好防火工作，例如：
- 禁止在收費站區(qū)域亂扔煙蒂、紙張等易燃物品；
- 禁止在收費站區(qū)域使用火源；
- 禁止在收費站區(qū)域播放音頻、視頻等可能會引發(fā)火災(zāi)的文件。
5. 做好安全宣傳
收費站應(yīng)當(dāng)做好安全宣傳，例如：
- 定期開展消防培訓(xùn)，提高員工消防意識；
- 發(fā)布消防知識和安全提示，告知員工如何正確應(yīng)對火災(zāi)；
- 利用社交媒體、宣傳欄等渠道，發(fā)布安全信息，提高公眾安全意識。
6. 及時處理火災(zāi)
如果收費站出現(xiàn)火災(zāi)，收費站員工應(yīng)當(dāng)立即采取措施，例如：
- 切斷電源、燃?xì)狻⑺矗?BR> - 使用滅火器、水槍滅火；
- 將火情及時上報，撥打火警電話，通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。
以上是收費站冬季消防安全自查報告的具體內(nèi)容，收費站應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行，確保自身安全。
收費站自查報告(篇4)
我成為一名人民公路收費員已經(jīng)有二年多了。在這兩年多中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我發(fā)現(xiàn)我成長得很快。從對國家公路知識一無所知到現(xiàn)在熟捻于心，從對收費制度一片空白到現(xiàn)在爛記于心，這種既有自己的努力，當(dāng)然和黨的培養(yǎng)是分不開的。
回顧這幾年，我的成長歷程我發(fā)現(xiàn)我自身還有許多缺點與不足。具體如下：
思想方面：雖然能認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，關(guān)心國家大事，能積極參加黨支部組織的一切學(xué)習(xí)活動，但是除了工作之余，其余的政治理論學(xué)習(xí)是比較被動的，如：在下班后的空閑時間，我可能會上上網(wǎng)查找一些自己感興趣的專業(yè)資料，可能學(xué)習(xí)一些自己原本不懂的知識，但不會主動去翻閱關(guān)于馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的書籍，不去主動去學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的一些基本知識，學(xué)習(xí)理論的積極性和主動性不夠強。
黨性修養(yǎng)方面：作為一名收費人員，我首先是一名服務(wù)人員，我的價值在于被服務(wù)對象的認(rèn)可。作為一名黨員我的人生價值就是為人民服務(wù)。在平時的工作中，我對司乘人員缺少耐性，總是將自己的情緒夾雜在工作中。還有就是對他們?nèi)鄙贌崆?，有時甚至還有不耐煩的表情出現(xiàn)。
作風(fēng)紀(jì)律方面：不喜歡與人溝通交流。在工作中總是一味踏踏實實，埋頭干活，不重宣揚。極少主動向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作和思想，總是覺得自己盡全力干好工作就行，很少和部門及職工交流，有自我封閉，“少說為佳”的不良風(fēng)氣。
素質(zhì)能力方面：全面系統(tǒng)的分析考慮問題做得不夠，有時候考慮問題比較簡單，不能全面系統(tǒng)的通盤考慮。開拓創(chuàng)新精神還很不夠。在工作中有做好工作的意識，但思路不寬，大膽工作的思想不牢固，不能夠很好的掌握工作的全局性，工作缺乏創(chuàng)新精神，不能與時俱進(jìn)。
廉潔自律方面：在這當(dāng)今這個市場經(jīng)濟(jì)的時代，有的黨員缺乏馬克思主義的修養(yǎng)，忘記了一個無產(chǎn)者解放全人類的職責(zé)，忘記了一名共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的高尚精神。他們向金錢低頭，向物欲頷首，忘記黨的教誨，背離人民。我雖然是一名普通的收費人員，但深知廉則得民心，廉則生太平。
通過近階段的學(xué)習(xí)實踐活動，我認(rèn)真反思了自己的不足，決心邊學(xué)邊改，立查立糾。在今后的工作中，認(rèn)真把握好以下幾個方面：
1、樹立發(fā)展的理念，做解放思想的排頭兵。在今后的工作中，自己要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好本職工作。要努力增強加快發(fā)展的緊迫意識和危機(jī)意識，要開動腦筋，著力研究適應(yīng)新時期**工作的新方法、新舉措;要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，爭當(dāng)一名合格收費服務(wù)人員。
2、樹立楷模的理念，做廉潔自律的排頭兵。堅持嚴(yán)于律已，執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，嚴(yán)格約束自己，非份之想不想，非份之財不取、非理之事不為。堅持從實際出發(fā)，實事求是的思想路線，時刻牢記黨的宗旨，不斷加強黨性鍛煉，做敢于負(fù)責(zé)的模范，做善于團(tuán)結(jié)的模范，做廉潔奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎實實辦事，樹立奉獻(xiàn)的理念，做永葆先進(jìn)本色的排頭兵。作為一名收費工作人員，在今后工作中，自己要繼續(xù)保持旺盛的工作熱情，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，獻(xiàn)身人民交通事業(yè)，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān)，切實肩負(fù)起本工作的神圣使命。在工作中發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，用自己實實在在的行動去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”。
4、樹立自強的理念，做轉(zhuǎn)變作風(fēng)的排頭兵。今后工作中，我要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的熱情化為干好工作的精神動力，使足勁，腳踏實地、埋頭若干，努力改變工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，自強不息，爭創(chuàng)一流。用一流的干勁、一流的作風(fēng)、一流業(yè)績回報黨的培養(yǎng)。
5、樹立求真的理念，做實事求是的排頭兵。實事求是，是我們黨理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系職工的法寶，也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的可靠保證。在今后的工作中要堅持帶頭講真話、辦實事、求實效，在實踐中，緊密聯(lián)系工作的實際，創(chuàng)新工作思路，扎扎實實地做好本職工作
收費站自查報告(篇5)
冬季是火災(zāi)防控的重要季節(jié)，收費站作為公共場所，必須高度重視消防安全工作。以下是收費站冬季消防安全自查報告：
一、加強消防器材配備
收費站應(yīng)配備符合標(biāo)準(zhǔn)的滅火器、消火栓系統(tǒng)等消防器材，并保證器材充足、完好、有效。同時，應(yīng)加強器材的使用培訓(xùn)，確保人員能夠正確使用和維護(hù)保養(yǎng)器材。
二、加強火源管控
收費站的火源包括現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)充電器、電腦等電子設(shè)備，以及收費亭、收費島等設(shè)施。要加強對這些火源的管控，及時熄滅和處理火災(zāi)。同時，要定期檢查收費亭、收費島等設(shè)施的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)隱患。
三、加強人員培訓(xùn)
收費站工作人員應(yīng)定期進(jìn)行消防技能培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。同時，要建立消防應(yīng)急預(yù)案，制定應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)對措施。在必要時，應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行滅火和救援。
四、加強消防安全宣傳
收費站應(yīng)加強消防安全宣傳，提高公眾的消防意識?？梢栽谑召M亭、收費島等區(qū)域張貼消防宣傳海報、發(fā)放消防宣傳資料，鼓勵公眾積極參與消防工作。
五、定期開展消防檢查
收費站應(yīng)定期開展消防檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的消防安全問題。檢查應(yīng)包括收費設(shè)施的使用情況、消防器材的維護(hù)保養(yǎng)情況、火源的管控情況等方面。
六、嚴(yán)格執(zhí)行火警報警規(guī)定
收費站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行火警報警規(guī)定，及時撥打火警電話，并提供詳細(xì)的報警信息。在報警過程中，應(yīng)準(zhǔn)確描述火災(zāi)地點、燃燒物質(zhì)、數(shù)量、火情等信息，以便消防人員快速響應(yīng)和處置。
七、加強逃生能力的培養(yǎng)
收費站應(yīng)加強逃生能力的培養(yǎng)，提供逃生通道和逃生工具。在緊急情況下，應(yīng)迅速組織逃生，并確保逃生人員能夠正確使用逃生工具，快速逃離火場。
收費站冬季消防安全自查報告需要全面、深入，全面檢查收費站的消防工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決消防問題，確保收費站的安全。
收費站自查報告(篇6)
收費站20xx年春運自查報告xx收費站根據(jù)公司《關(guān)于做好20xx年春運各項準(zhǔn)備工作的通知》及時展開全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，采取得力措施，保障道路暢通。
二、積極采取各項措施，嚴(yán)格落實責(zé)任，完善各類應(yīng)急物資儲備工作，杜絕重大安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、認(rèn)真落實國務(wù)院有關(guān)春節(jié)期間免收小型客車通行費的要求，全力抓好春節(jié)免費通行各項工作。
四、積極做好收費設(shè)備的檢修工作，確保春運期間收費設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，保證收費車道的安全暢通。
五、加強值班人員的合理調(diào)配，實行領(lǐng)導(dǎo)24小時值班制度，提前安排春運期間的保暢班次及人員，做到人員充足，車道全部開啟，遇有特殊情況后勤預(yù)備人員隨時到崗進(jìn)行協(xié)助處置。
六、積極做好文明服務(wù)和收費環(huán)境的整治工作，加強人員的素養(yǎng)管理，提升窗口服務(wù)形象。
七、加大宣傳力度，積極做好路況情況、駕車安全等宣傳工作。通過以上項目的自查，我站對20xx年春運各項工作準(zhǔn)備充分，人員安排到位，預(yù)案合理，沒有其他異常報告。
“精細(xì)化管理”活動階段自查整改工作報告根據(jù)公司文件要求，我站積極召開動員大會，響應(yīng)上級號召，利用站務(wù)會、宣傳欄等方式進(jìn)行了宣傳開展“精細(xì)化管理”活動的重要意義。針對3月21日稽查出的工作情況，并就目前管理中存在的問題認(rèn)真回顧，進(jìn)行了自查自糾，并提出下一步如何抓好精細(xì)化管理，提升站區(qū)管理工作水平，進(jìn)行全面部署。
一、存在的問題情況通過歸納整理，主要有以下幾個方面：
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃厚。尤其是員工自學(xué)能力差，不主動、不求上進(jìn)，對業(yè)務(wù)不精通，工作中不求甚解。
2、有些員工對自身定位不準(zhǔn)確，思想認(rèn)識不夠深刻，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變較慢。
3、文明優(yōu)質(zhì)化服務(wù)不到位。當(dāng)班期間有些員工文明舉止不夠規(guī)范，文明用語使用不夠廣泛，且一些特殊業(yè)務(wù)的處理技能不精站內(nèi)個別員工在執(zhí)勤期間語言上也存在差異，有些普通話不標(biāo)準(zhǔn)，有些還是方言。
4、稽查監(jiān)督力度小，員工對規(guī)章制度執(zhí)行力度不到位，也是造成上述情況的原因。
二、整改和建章立制情況結(jié)合我站日常工作管理情況，在抓好收費站自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強管理層人員的責(zé)任感，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，使員工在政治思想、業(yè)務(wù)技能上更實際、更客觀、更完美的發(fā)揮自身作用。
第一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全管理制度為確?！熬?xì)化管理”活動長效機(jī)制的開展，我站成立了由站長任組長，副站長、管理員任副組長，稽查小組成員為成員的活動小組。在小組的統(tǒng)一帶領(lǐng)指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，并按各自的崗位職責(zé)做好份內(nèi)工作。同時結(jié)合實際，制定了活動實施方案及一些針對性、可操作性強的規(guī)章制度，加強“五化管理”：區(qū)域劃分責(zé)任化、日?；槿婊⒖己酥贫葒?yán)明化、獎優(yōu)罰劣公開化、檔案建立規(guī)范化；把員工的思想、意志、行為統(tǒng)一到規(guī)范之中，并做到按章行事，以達(dá)到人抓制度，制度管人的目的。
第二、加強宣傳和學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)進(jìn)行廣泛宣傳動員，使全體員工提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，增強參與活動的積極性，使他們清醒地認(rèn)識到自己在什么工作崗位上，干什么工作，如何去做，如何做好的思想。通過多種宣傳方式對員工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、規(guī)章制度、文明服務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，以提高員工的綜合素質(zhì)。針對收費站員工年輕化、思想活躍、上進(jìn)心強的特點，鼓勵員工自學(xué)成才，勸誡員工珍惜青春年華，珍惜收費站良好的工作。學(xué)習(xí)環(huán)境，勤奮學(xué)習(xí)，不斷充實自己，擴(kuò)大知識面，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
第三、加強站稽查工作，開展每月自查自評活動在收費管理中，以分公司對收費站考核標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，針對組織領(lǐng)導(dǎo)、安全、站務(wù)，文明服務(wù)，機(jī)電設(shè)備等考核項目逐條逐項開展自查，對做得好的地方繼續(xù)保持并不斷完善，對做得不好的地方及時做出整改。對員工則以收費員績效考核管理辦法為標(biāo)準(zhǔn)，從崗位紀(jì)律、崗位形象、崗位規(guī)范、崗位技能等方面進(jìn)行考核。并從本站工作實際出發(fā)，細(xì)化、量化考核內(nèi)容，同時進(jìn)一步加強站內(nèi)稽查，監(jiān)督各項管理制度落實情況，充分發(fā)揮各項管理制度的效能。
第四、充分發(fā)揮共青團(tuán)組織的職能作用，開展多種創(chuàng)建工作發(fā)揮站共青團(tuán)組織的優(yōu)勢，組織員工積極投身于“精細(xì)化管理”活動中，為活動出謀劃策。定期或不定期進(jìn)行民主測評，使全體員工及時了解到自身的不足，并及時改進(jìn)。建立了站務(wù)公開欄，每月公開站務(wù)支出、伙食、考勤、考核等。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)委還要積極組織開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，制定創(chuàng)建規(guī)劃和意見，帶領(lǐng)團(tuán)員學(xué)習(xí)兄弟站好的經(jīng)驗和先進(jìn)事跡，以實際行動將“干一行、愛一行、精一行”的精神深入到工作、學(xué)習(xí)中去。認(rèn)真組織員工參加集團(tuán)公司和分公司的各項活動，在忙碌的工作情況下，既陶冶了情操又加強了站區(qū)凝聚力和團(tuán)隊精神。
第五、加強安全管理工作做好安全管理工作是其他工作順利進(jìn)行的前提，我站認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做好防火、放盜及用電安全工作。積極配合分公司提出的“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全檢查制度，制定了各類事件預(yù)警方案，通過一系列活動反復(fù)向員工宣傳安全知識及安全工作的重要性，進(jìn)一步提高員工的安全文化素質(zhì)。在日常工作生活中，要求值班外勤人員除保護(hù)好自身安全的'同時，也要加強站區(qū)防范工作，讓閑雜人員遠(yuǎn)離收費站區(qū)，不準(zhǔn)閑雜車輛進(jìn)入院內(nèi)；交接班途中監(jiān)控錄像跟蹤；夜間站區(qū)內(nèi)防范，有值班班長和后勤一名人員不定時巡查。在安全檢查上，做到一天一小檢，一月一大檢。
第六、文明收費的具體措施
1、加強軍事化管理，制定詳細(xì)計劃。堅持每日例行內(nèi)務(wù)、前崗檢查，上班人員要做到班前有要求，班后有講評，上下班列隊規(guī)范交崗，掛牌上崗，公示監(jiān)督卡，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步規(guī)范收費人員的手勢標(biāo)準(zhǔn)、唱收唱付及普通話的標(biāo)準(zhǔn)。對駕乘違規(guī)人員做到有理有節(jié)的處理，敢于開拓創(chuàng)新，勇于自我加壓，以“儀表形象好、文明用語好，服務(wù)態(tài)度好，收費撕票快，處理問題快”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文明窗口形象。
2、開展“微笑服務(wù)”、“真情服務(wù)”，對收費員的衣著容貌、行為舉止以及發(fā)卡收費的一言一行等嚴(yán)格要求，做到“請”字在先和“三聲”：主動招呼聲，唱收唱付聲，耐心解釋聲；“三無”：無頂撞、無責(zé)難、無推諉；提倡委屈服務(wù)。
3、以班和各宿舍為單位，開展優(yōu)秀班組、文明宿舍評比活動，制定評比標(biāo)準(zhǔn)，堅持一月一評，對優(yōu)勝者頒發(fā)流動紅旗，并給予績效獎勵。以班組競賽來提高員工的積極性和責(zé)任心，鼓勵員工做好人好事，對涌現(xiàn)出的好人好事及時表揚和鼓勵，并給予績效獎勵在美化環(huán)境方面，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任區(qū)，將責(zé)任落實到人，落實到每一處，與績效掛鉤。通過以上存在問題及整改措施綜述，我們深刻體會到，要想建好一個高效、文明、暢通的收費站：
第一、提高員工素質(zhì)是關(guān)鍵：要加強員工的社會主義精神文明建設(shè)，使員工樹立正確的理想和奮斗目標(biāo)，才能發(fā)揮和調(diào)動員工的主觀能動性，積極地、創(chuàng)造性的開展工作。
第二、考核要全面到位：對工作中的各方面都要有考核，對哪怕是輕微違規(guī)行為都要有相應(yīng)管理處理，拿制度來約束人。在體現(xiàn)以人為本的管理理念前提下，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度。
第三、獎懲要分明：將考核結(jié)果與績效工資掛鉤，每月收費人員的績效工資根據(jù)個人本月工作實績來確定，把違規(guī)違紀(jì)人員的扣款用來獎勵本月工作表現(xiàn)好的員工。同時把月量化考核結(jié)果與評選先進(jìn)個人、先進(jìn)團(tuán)員等結(jié)合起來，調(diào)動員工的工作積極性，做到干與不干不一樣，干好干壞不一樣。
第四、落實規(guī)章制度要到位：必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，全體員工都要認(rèn)真遵守規(guī)章制度，做到一視同仁，不因人而異。
第五、經(jīng)常檢查督促：我們從事的收費工作因其特殊性，工作內(nèi)容相對比較專一化，一個人在同一崗位工作時間太久就會產(chǎn)生一些比較懶散的工作觀念。為此，收費站以每日稽查為主要內(nèi)容，稽查小組定時或不定時的深入到收費前崗進(jìn)行檢查和督促，并和一線的收費工作人員一起查找工作中存在的不足和問題，確保收費工作的正常運行。*
收費站自查報告(篇2)
冬季是火災(zāi)高風(fēng)險季節(jié)，收費站需要進(jìn)行消防安全自查，確保自身安全。以下是收費站冬季消防安全自查報告的建議：
1. 檢查煙感器和火災(zāi)報警系統(tǒng)：冬季天氣寒冷，人員流動性大，收費站員需要時刻注意煙感器和火災(zāi)報警系統(tǒng)的使用和是否正常工作。如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行維修或更換。
2. 加強消防設(shè)備的維護(hù)：收費站需要定期對消防設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行。例如，消防水槍、滅火器等必須保持足夠的水量和滅火器材，并定期更換破損的部件。
3. 定期檢查電線和電器：冬季氣溫低，電線和電器容易老化、損壞，收費站員需要定期檢查電線和電器，確保其安全使用。如果發(fā)現(xiàn)損壞的電器或電線，應(yīng)及時維修或更換。
4. 加強員工培訓(xùn)：收費站員需要定期進(jìn)行消防培訓(xùn)，學(xué)習(xí)火災(zāi)逃生技巧和應(yīng)急處理措施。同時，收費站員需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，如不私拉電線、不亂扔煙蒂等。
5. 制定應(yīng)急預(yù)案：收費站應(yīng)該制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急人員和處理方式，以備不時之需。在緊急情況下，收費站員應(yīng)該迅速采取適當(dāng)?shù)拇胧?，保護(hù)自身和他人的安全。
6. 加強消防宣傳：收費站應(yīng)該加強消防宣傳，向員工宣傳火災(zāi)逃生技巧和應(yīng)急處理措施，提高員工安全意識和應(yīng)對能力。
收費站需要進(jìn)行全面的消防安全自查，確保自身安全。同時，收費站應(yīng)該加強消防設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢查電線和電器，加強員工培訓(xùn)，制定應(yīng)急預(yù)案，加強消防宣傳，不斷提高員工的安全意識和應(yīng)對能力。
收費站自查報告(篇3)
冬季是火災(zāi)防控的敏感時期，收費站需要進(jìn)行消防安全自查，確保自身安全。以下是收費站冬季消防安全自查報告的具體內(nèi)容：
1. 加強用火管理
在冬季，收費站的用火管理應(yīng)當(dāng)特別注意，例如：
- 停止收取現(xiàn)金、信用卡、手機(jī)卡等易燃、易爆物品；
- 關(guān)閉所有非必要用火源，如電腦、打印機(jī)等；
- 禁止在收費站區(qū)域吸煙、亂扔煙蒂等易燃物品。
2. 做好消防器材配備
收費站應(yīng)當(dāng)配備足夠的消防器材，例如滅火器、消防水槍、消防栓等，并保證器材定期檢查、保養(yǎng)。同時，應(yīng)當(dāng)做好消防器材的儲備，以備不時之需。
3. 定期檢查消防設(shè)備
收費站應(yīng)當(dāng)定期檢查消防設(shè)備，例如消防栓、滅火器、火警電話等設(shè)備是否正常工作，確保設(shè)備能夠及時響應(yīng)火災(zāi)報警。
4. 做好防火工作
收費站應(yīng)當(dāng)做好防火工作，例如：
- 禁止在收費站區(qū)域亂扔煙蒂、紙張等易燃物品；
- 禁止在收費站區(qū)域使用火源；
- 禁止在收費站區(qū)域播放音頻、視頻等可能會引發(fā)火災(zāi)的文件。
5. 做好安全宣傳
收費站應(yīng)當(dāng)做好安全宣傳，例如：
- 定期開展消防培訓(xùn)，提高員工消防意識；
- 發(fā)布消防知識和安全提示，告知員工如何正確應(yīng)對火災(zāi)；
- 利用社交媒體、宣傳欄等渠道，發(fā)布安全信息，提高公眾安全意識。
6. 及時處理火災(zāi)
如果收費站出現(xiàn)火災(zāi)，收費站員工應(yīng)當(dāng)立即采取措施，例如：
- 切斷電源、燃?xì)狻⑺矗?BR> - 使用滅火器、水槍滅火；
- 將火情及時上報，撥打火警電話，通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。
以上是收費站冬季消防安全自查報告的具體內(nèi)容，收費站應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行，確保自身安全。
收費站自查報告(篇4)
我成為一名人民公路收費員已經(jīng)有二年多了。在這兩年多中，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我發(fā)現(xiàn)我成長得很快。從對國家公路知識一無所知到現(xiàn)在熟捻于心，從對收費制度一片空白到現(xiàn)在爛記于心，這種既有自己的努力，當(dāng)然和黨的培養(yǎng)是分不開的。
回顧這幾年，我的成長歷程我發(fā)現(xiàn)我自身還有許多缺點與不足。具體如下：
思想方面：雖然能認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，關(guān)心國家大事，能積極參加黨支部組織的一切學(xué)習(xí)活動，但是除了工作之余，其余的政治理論學(xué)習(xí)是比較被動的，如：在下班后的空閑時間，我可能會上上網(wǎng)查找一些自己感興趣的專業(yè)資料，可能學(xué)習(xí)一些自己原本不懂的知識，但不會主動去翻閱關(guān)于馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的書籍，不去主動去學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的一些基本知識，學(xué)習(xí)理論的積極性和主動性不夠強。
黨性修養(yǎng)方面：作為一名收費人員，我首先是一名服務(wù)人員，我的價值在于被服務(wù)對象的認(rèn)可。作為一名黨員我的人生價值就是為人民服務(wù)。在平時的工作中，我對司乘人員缺少耐性，總是將自己的情緒夾雜在工作中。還有就是對他們?nèi)鄙贌崆?，有時甚至還有不耐煩的表情出現(xiàn)。
作風(fēng)紀(jì)律方面：不喜歡與人溝通交流。在工作中總是一味踏踏實實，埋頭干活，不重宣揚。極少主動向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作和思想，總是覺得自己盡全力干好工作就行，很少和部門及職工交流，有自我封閉，“少說為佳”的不良風(fēng)氣。
素質(zhì)能力方面：全面系統(tǒng)的分析考慮問題做得不夠，有時候考慮問題比較簡單，不能全面系統(tǒng)的通盤考慮。開拓創(chuàng)新精神還很不夠。在工作中有做好工作的意識，但思路不寬，大膽工作的思想不牢固，不能夠很好的掌握工作的全局性，工作缺乏創(chuàng)新精神，不能與時俱進(jìn)。
廉潔自律方面：在這當(dāng)今這個市場經(jīng)濟(jì)的時代，有的黨員缺乏馬克思主義的修養(yǎng)，忘記了一個無產(chǎn)者解放全人類的職責(zé)，忘記了一名共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的高尚精神。他們向金錢低頭，向物欲頷首，忘記黨的教誨，背離人民。我雖然是一名普通的收費人員，但深知廉則得民心，廉則生太平。
通過近階段的學(xué)習(xí)實踐活動，我認(rèn)真反思了自己的不足，決心邊學(xué)邊改，立查立糾。在今后的工作中，認(rèn)真把握好以下幾個方面：
1、樹立發(fā)展的理念，做解放思想的排頭兵。在今后的工作中，自己要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好本職工作。要努力增強加快發(fā)展的緊迫意識和危機(jī)意識，要開動腦筋，著力研究適應(yīng)新時期**工作的新方法、新舉措;要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，爭當(dāng)一名合格收費服務(wù)人員。
2、樹立楷模的理念，做廉潔自律的排頭兵。堅持嚴(yán)于律已，執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，嚴(yán)格約束自己，非份之想不想，非份之財不取、非理之事不為。堅持從實際出發(fā)，實事求是的思想路線，時刻牢記黨的宗旨，不斷加強黨性鍛煉，做敢于負(fù)責(zé)的模范，做善于團(tuán)結(jié)的模范，做廉潔奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎實實辦事，樹立奉獻(xiàn)的理念，做永葆先進(jìn)本色的排頭兵。作為一名收費工作人員，在今后工作中，自己要繼續(xù)保持旺盛的工作熱情，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，獻(xiàn)身人民交通事業(yè)，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān)，切實肩負(fù)起本工作的神圣使命。在工作中發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，用自己實實在在的行動去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”。
4、樹立自強的理念，做轉(zhuǎn)變作風(fēng)的排頭兵。今后工作中，我要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的熱情化為干好工作的精神動力，使足勁，腳踏實地、埋頭若干，努力改變工作方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，自強不息，爭創(chuàng)一流。用一流的干勁、一流的作風(fēng)、一流業(yè)績回報黨的培養(yǎng)。
5、樹立求真的理念，做實事求是的排頭兵。實事求是，是我們黨理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系職工的法寶，也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的可靠保證。在今后的工作中要堅持帶頭講真話、辦實事、求實效，在實踐中，緊密聯(lián)系工作的實際，創(chuàng)新工作思路，扎扎實實地做好本職工作
收費站自查報告(篇5)
冬季是火災(zāi)防控的重要季節(jié)，收費站作為公共場所，必須高度重視消防安全工作。以下是收費站冬季消防安全自查報告：
一、加強消防器材配備
收費站應(yīng)配備符合標(biāo)準(zhǔn)的滅火器、消火栓系統(tǒng)等消防器材，并保證器材充足、完好、有效。同時，應(yīng)加強器材的使用培訓(xùn)，確保人員能夠正確使用和維護(hù)保養(yǎng)器材。
二、加強火源管控
收費站的火源包括現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)充電器、電腦等電子設(shè)備，以及收費亭、收費島等設(shè)施。要加強對這些火源的管控，及時熄滅和處理火災(zāi)。同時，要定期檢查收費亭、收費島等設(shè)施的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)隱患。
三、加強人員培訓(xùn)
收費站工作人員應(yīng)定期進(jìn)行消防技能培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。同時，要建立消防應(yīng)急預(yù)案，制定應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)對措施。在必要時，應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行滅火和救援。
四、加強消防安全宣傳
收費站應(yīng)加強消防安全宣傳，提高公眾的消防意識?？梢栽谑召M亭、收費島等區(qū)域張貼消防宣傳海報、發(fā)放消防宣傳資料，鼓勵公眾積極參與消防工作。
五、定期開展消防檢查
收費站應(yīng)定期開展消防檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的消防安全問題。檢查應(yīng)包括收費設(shè)施的使用情況、消防器材的維護(hù)保養(yǎng)情況、火源的管控情況等方面。
六、嚴(yán)格執(zhí)行火警報警規(guī)定
收費站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行火警報警規(guī)定，及時撥打火警電話，并提供詳細(xì)的報警信息。在報警過程中，應(yīng)準(zhǔn)確描述火災(zāi)地點、燃燒物質(zhì)、數(shù)量、火情等信息，以便消防人員快速響應(yīng)和處置。
七、加強逃生能力的培養(yǎng)
收費站應(yīng)加強逃生能力的培養(yǎng)，提供逃生通道和逃生工具。在緊急情況下，應(yīng)迅速組織逃生，并確保逃生人員能夠正確使用逃生工具，快速逃離火場。
收費站冬季消防安全自查報告需要全面、深入，全面檢查收費站的消防工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決消防問題，確保收費站的安全。
收費站自查報告(篇6)
收費站20xx年春運自查報告xx收費站根據(jù)公司《關(guān)于做好20xx年春運各項準(zhǔn)備工作的通知》及時展開全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，采取得力措施，保障道路暢通。
二、積極采取各項措施，嚴(yán)格落實責(zé)任，完善各類應(yīng)急物資儲備工作，杜絕重大安全責(zé)任事故發(fā)生。
三、認(rèn)真落實國務(wù)院有關(guān)春節(jié)期間免收小型客車通行費的要求，全力抓好春節(jié)免費通行各項工作。
四、積極做好收費設(shè)備的檢修工作，確保春運期間收費設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，保證收費車道的安全暢通。
五、加強值班人員的合理調(diào)配，實行領(lǐng)導(dǎo)24小時值班制度，提前安排春運期間的保暢班次及人員，做到人員充足，車道全部開啟，遇有特殊情況后勤預(yù)備人員隨時到崗進(jìn)行協(xié)助處置。
六、積極做好文明服務(wù)和收費環(huán)境的整治工作，加強人員的素養(yǎng)管理，提升窗口服務(wù)形象。
七、加大宣傳力度，積極做好路況情況、駕車安全等宣傳工作。通過以上項目的自查，我站對20xx年春運各項工作準(zhǔn)備充分，人員安排到位，預(yù)案合理，沒有其他異常報告。