凡是都應(yīng)做好鋪墊,在計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作時(shí)。經(jīng)常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案可以增加人與人之間的聯(lián)系,有利于工作的開(kāi)展。欄目小編辛苦篩選為大家推薦這篇足以參考的“景區(qū)實(shí)施方案”,我們希望您能將我們的網(wǎng)站收藏起來(lái)以便及時(shí)獲取我們的最新動(dòng)態(tài)!
景區(qū)實(shí)施方案 篇1
旅游景區(qū)改革創(chuàng)新在行動(dòng)活動(dòng)實(shí)施方案范文
為了使旅游景區(qū)“解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)”第二階段活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟、有檢查、有總結(jié),穩(wěn)步推進(jìn),取得實(shí)效,依據(jù)《泰山景區(qū)黨工委關(guān)于深入開(kāi)展“解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)”活動(dòng)實(shí)施方案》,特制定第二階段實(shí)施方案()。
一、總體要求
按照市委統(tǒng)一部署,認(rèn)真落實(shí)泰山景區(qū)黨工委確立的指導(dǎo)思想和總體要求,在客觀總結(jié)第一階段活動(dòng)的基礎(chǔ)上,采取有效形式,認(rèn)真查擺問(wèn)題,全面分析檢查,確實(shí)把問(wèn)題查全、查準(zhǔn),把原因找深、找透,把目標(biāo)定準(zhǔn)、定實(shí),把措施制細(xì)、制好,著力破解發(fā)展難題,科學(xué)制定整改方案,集中解決突出問(wèn)題,進(jìn)一步完善體制機(jī)制。
二、方法步驟
(一)研究部署(4月21日至4月30日)
1、工作內(nèi)容
(1)召開(kāi)黨委(總支、黨支部)會(huì)議,對(duì)第一階段活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行階段小結(jié),討論確定本黨委(總支、支部)第二階段活動(dòng)實(shí)施方案,研究強(qiáng)化活動(dòng)開(kāi)展的方法措施。
(2)召開(kāi)全體干部職工會(huì)議,總結(jié)第一階段工作,部署第二階段工作任務(wù)。
2、有關(guān)要求
第一階段工作要形成書(shū)面總結(jié)報(bào)告;第二階段部署會(huì)到會(huì)率不得低于本單位在職職工數(shù)的80,缺會(huì)人員要及時(shí)補(bǔ)課。
(二)繼續(xù)深入調(diào)查研究。(5月1日至5月15日)
1、工作內(nèi)容
(1)黨工委管委會(huì)班子成員、各部門各單位主要負(fù)責(zé)人和企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人要緊密結(jié)合實(shí)際需要和改革創(chuàng)新目標(biāo)要求,在原來(lái)調(diào)研的基礎(chǔ)上,做好跟蹤調(diào)查,完善調(diào)研報(bào)告;
(2)各單位、各部門要通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、座談會(huì)等形式,廣泛征求相關(guān)方對(duì)本部門、本單位的意見(jiàn)和建議;
(3)廣泛開(kāi)展談心交心活動(dòng)。面向系統(tǒng)內(nèi)人員和駐山單位、面向游客、面向社會(huì)公眾,進(jìn)一步征求基層、群眾、游客及駐山單位對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的意見(jiàn)建議,完善調(diào)研材料。
2、有關(guān)要求
(1)調(diào)研報(bào)告要繼續(xù)按照“六個(gè)一”的要求撰寫(xiě),“六個(gè)一”即:確立一個(gè)調(diào)研主題、明確一個(gè)調(diào)研聯(lián)系點(diǎn)、開(kāi)好一次調(diào)研研討會(huì)、完成一篇調(diào)研報(bào)告、解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題、形成一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)成果;
(2)征求意見(jiàn)建議要立足“四個(gè)面向”,即:面向系統(tǒng)內(nèi)人員,主要征求干部職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員的意見(jiàn)建議;面向駐山單位,主要征求經(jīng)營(yíng)管理方面的意見(jiàn)建議;面向游客,主要征求風(fēng)景區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)方面的意見(jiàn)建議;面向社會(huì)公眾,主要征求改進(jìn)和加強(qiáng)風(fēng)景區(qū)全面建設(shè)的意見(jiàn)建議;
(3)談心交心活動(dòng),要按照“三個(gè)層次”、“三個(gè)貼近”、“三個(gè)目的”的要求進(jìn)行。“三個(gè)層次”即:主要負(fù)責(zé)人與班子成員和主要科室負(fù)責(zé)人必談,分管領(lǐng)導(dǎo)與分管人員必談,科室負(fù)責(zé)人與下屬人員必談;“三個(gè)貼近”即:要貼近干部職工的現(xiàn)實(shí)思想,貼近干部職工的日常生活,貼近單位建設(shè)和崗位特點(diǎn)的實(shí)際;“三個(gè)目的”即:達(dá)到化解矛盾、增進(jìn)團(tuán)結(jié),消除隔閡、建立友誼,博采眾長(zhǎng)、集中智慧的目的。
(4)要通過(guò)一定形式,匯總梳理意見(jiàn)建議,對(duì)于合理化意見(jiàn)建議能整改落實(shí)的要立即整改落實(shí)。對(duì)于景區(qū)黨工委、管委會(huì)的意見(jiàn)建議要及時(shí)報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(三)深刻剖析,認(rèn)真查擺問(wèn)題。(5月16日至5月20日)
1、工作內(nèi)容
(1)黨委(黨總支、黨支部)領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部職工充分運(yùn)用學(xué)習(xí)、調(diào)研、“回頭看”、征求意見(jiàn)等成果,撰寫(xiě)書(shū)面剖析材料。
(2)召開(kāi)黨小組(班組)會(huì)、黨組織專題民主生活會(huì)、干部職工大會(huì),由下而上地組織干部職工進(jìn)行思想?yún)R報(bào)和交流,引導(dǎo)黨員干部職工認(rèn)真分析查找自身差距和不足,完善剖析材料。
(3)開(kāi)展“剖析材料大家評(píng)”活動(dòng),廣泛征求黨員、群眾意
見(jiàn)。重點(diǎn)是組織好“一評(píng)五議兩公開(kāi)”:“一評(píng)”,就是本單位內(nèi)互相評(píng);“五議”就是議對(duì)“在行動(dòng)”的認(rèn)識(shí)深不深、議查找的問(wèn)題準(zhǔn)不準(zhǔn)、議原因分析得透不透、議發(fā)展思路清不清、議工作措施可行不可行;“兩公開(kāi)”,就是領(lǐng)導(dǎo)班子、個(gè)人的剖析材料要在一定范圍內(nèi)公開(kāi)。
2、有關(guān)要求
(1)查擺方式,要由上而下地逐一進(jìn)行。( wWw.J458.CoM)
(2)領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人的剖析材料須經(jīng)過(guò)一定的有效渠道(印發(fā)材料、張貼上墻、會(huì)議發(fā)言)進(jìn)行交流,以廣泛征求干部職工的意見(jiàn)。
(3)剖析材料著重在思想境界、改革創(chuàng)新、工作效能、服務(wù)素質(zhì)、廉潔自律等方面,查找存在的突出問(wèn)題,深刻分析形成問(wèn)題的主客觀原因,確定整改目標(biāo)、具體措施,并承諾整改時(shí)限。
(4)要把評(píng)議作為發(fā)揚(yáng)民主,集中才智、交流看法、增進(jìn)了解、促進(jìn)團(tuán)結(jié),取得共識(shí)的過(guò)程。評(píng)議結(jié)束后,完善整改方案,并及時(shí)上報(bào)景區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
(5)各級(jí)班子剖析材料要突出檢查分析問(wèn)題、查找原因特別是主觀原因、理清工作發(fā)展思路、明確改進(jìn)措施這些重點(diǎn),避免寫(xiě)成工作報(bào)告。
基本式樣可按以下6部分來(lái)寫(xiě):①本單位貫徹落實(shí)“解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)”的實(shí)際情況;②取得的成效;③存在的問(wèn)題;④存在問(wèn)題的主客觀原因特別是主觀方面原因;⑤廣大黨員干部在以“解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)”為指導(dǎo),保持泰山景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展上形成的共識(shí);⑥進(jìn)一步做好工作的努力方向、總體思路和主要舉措。
(四)抓好整改落實(shí)。(5月21日至5月27日)
1、工作內(nèi)容
(1)依照查擺和剖析出的問(wèn)題,黨員干部群眾制定整改措施;單位制定整改落實(shí)方案,并結(jié)合實(shí)際,將整改落實(shí)方案項(xiàng)目或內(nèi)容進(jìn)行層層分解,量化細(xì)分,責(zé)任到人。
(2)針對(duì)部門或單位實(shí)際,采取黨小組會(huì)、支部擴(kuò)大會(huì)、黨員干部職工大會(huì)等形式,交流個(gè)人整改措施。
(3)召開(kāi)黨委(總支、支部)會(huì)議,討論研究本單位本部門的整改落實(shí)方案。為確保整改落實(shí)方案的有效實(shí)施,建立必要的操作規(guī)程、規(guī)章制度、考核辦法等。
2、有關(guān)要求
(1)部門或單位的整改落實(shí)方案,要以剖析材料為依據(jù),緊緊圍繞破解難題、克服薄弱環(huán)節(jié)、致力長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、突出重點(diǎn)問(wèn)題等方面,按照輕重緩急和難易程度認(rèn)真制定。其內(nèi)容要做到“四明確一公開(kāi)”:明確整改落實(shí)的項(xiàng)目,明確整改落實(shí)目標(biāo)和時(shí)限要求,明確整改落實(shí)的具體措施,明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的責(zé)任,采取適當(dāng)方式向黨員、群眾作出公開(kāi)承諾。
(2)修定后的整改落實(shí)方案要及時(shí)報(bào)送景區(qū)“在行動(dòng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(3)對(duì)于具備整改條件的要立即整改,難度較大、需要較長(zhǎng)時(shí)間解決的問(wèn)題,要積極創(chuàng)造條件加以解決。對(duì)于容易“反復(fù)”和“反彈”的.問(wèn)題要搞好“回頭看”,拿出長(zhǎng)遠(yuǎn)的措施或辦法。
(4)進(jìn)一步完善調(diào)研報(bào)告,利用調(diào)研報(bào)告成果推動(dòng)工作上臺(tái)階。
(5)各單位要通過(guò)一定形式對(duì)需整改的重點(diǎn)內(nèi)容作出公開(kāi)承諾;機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)各局室對(duì)外服務(wù)承諾內(nèi)容的收集與公示。
(五)階段總結(jié)及轉(zhuǎn)段準(zhǔn)備(5月28日至5月31日)
1、主要內(nèi)容
()總結(jié)階段工作。開(kāi)好黨委(總支、支部)會(huì)議,回顧總結(jié)階段工作成績(jī)、存在問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)做法,明確工作方向,形成總結(jié)報(bào)告;
()提出轉(zhuǎn)段申請(qǐng)。各部門各單位在搞好自我驗(yàn)收的基礎(chǔ)上,按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四個(gè)等次,對(duì)本單位第二階段作出客觀評(píng)價(jià),并逐級(jí)報(bào)送轉(zhuǎn)入下一階段的申請(qǐng);
(3)組織檢查驗(yàn)收。
2、有關(guān)要求
()各部門各單位的階段總結(jié)報(bào)告和轉(zhuǎn)段申請(qǐng)要以書(shū)面形式于5月28日前報(bào)委領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室;
()各部門各單位要認(rèn)真撰寫(xiě)階段總結(jié)報(bào)告,以便在第三階段的全體干部職工動(dòng)員大會(huì)上報(bào)告工作。
(3)委組織第二階段驗(yàn)收前,各單位要提前準(zhǔn)備有關(guān)資料,主要負(fù)責(zé)人要參加檢查驗(yàn)收。
三、措施要求
1、以“在行動(dòng)”為抓手,加強(qiáng)黨建工作。一要夯實(shí)黨建基礎(chǔ)工作,健全各級(jí)黨組織和黨小組,規(guī)范和創(chuàng)新黨員活動(dòng)內(nèi)容和方式,有條件的要建好黨員活動(dòng)室、學(xué)習(xí)室或閱覽室;二要初步推樹(shù)典型,總結(jié)提高。將“講黨性、重品行、做表率、履職責(zé)”活動(dòng)融入“見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng)之中,認(rèn)真總結(jié)涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,于本階段結(jié)束前,初步推出一批典型,同時(shí)布置安排創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)做泰山先鋒活動(dòng),大力開(kāi)展“泰山先鋒基層黨組織”、“泰山先鋒黨務(wù)工作者”、“泰山先鋒共產(chǎn)黨員”的評(píng)選和推薦工作,發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員隊(duì)伍的先鋒模范作用?;顒?dòng)開(kāi)展情況納入黨建考核,活動(dòng)中的先進(jìn)典型景區(qū)黨工委將予表彰;三要把創(chuàng)建文明服務(wù)窗口與“在行動(dòng)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
2、注重創(chuàng)新活動(dòng)方式,將“在行動(dòng)”推向深入。一要搞好機(jī)關(guān)(單位)大講堂活動(dòng)。景區(qū)黨工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)將帶頭講課輔導(dǎo),各單位黨組織負(fù)責(zé)同志也要帶頭授課;二要搞好典型教育活動(dòng)?;顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組擬組織部分先進(jìn)典型到基層作報(bào)告,各單位也要適時(shí)用身邊的典型開(kāi)展教育,營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍;三要注重適時(shí)將演講比賽、書(shū)畫(huà)比賽、歌詠比賽、體育比賽等穿插于“在行動(dòng)”活動(dòng)之中,從形式和內(nèi)容上豐富和擴(kuò)大“在行動(dòng)”的成效。
3、堅(jiān)持“六個(gè)貫徹始終”,務(wù)求取得實(shí)效。一要通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)方式,把學(xué)習(xí)培訓(xùn)貫穿始終,全面提高黨員干部職工的能力素質(zhì);二要擴(kuò)大征求意見(jiàn)建議的渠道,把調(diào)查研究貫穿始終,切實(shí)形成有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告;三要著眼社會(huì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,把解決問(wèn)題貫穿始終,逐步實(shí)現(xiàn)人民期待;四要著眼激發(fā)黨員群眾的首創(chuàng)精神和工作動(dòng)力,把完善體制機(jī)制貫穿始終,保證管理體系高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn);五要注重實(shí)踐性和群眾性,把領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫穿始終,不斷將“在行動(dòng)”活動(dòng)推向深入;六要強(qiáng)調(diào)實(shí)效性和針對(duì)性,把轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力貫穿始終,不斷提升全面發(fā)展的水平。
景區(qū)實(shí)施方案 篇2
按照縣常態(tài)化疫情防控指揮部工作安排部署,為進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前病毒感染的肺炎疫情常態(tài)化防控工作,全面落實(shí)各項(xiàng)常態(tài)化防控措施,有效切斷病毒傳播途徑,確保人民群眾身體健康和生命安全,制定工作方案如下:
一、工作任務(wù)
(一)精準(zhǔn)落實(shí)大連、新疆烏魯木齊返(來(lái))通人員排查隔離管控措施及健康隨訪管理工作。
(二)規(guī)范落實(shí)境外及國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)地區(qū)返(來(lái))通人員排查隔離管控措施及健康隨訪管理工作。
(三)繼續(xù)做好北京返(來(lái))通人員健康隨訪管理工作。
(四)落實(shí)好文廣旅系統(tǒng)基層單位及監(jiān)管場(chǎng)所掃碼、登記、測(cè)溫、個(gè)人防護(hù)(口罩)、消殺等常態(tài)化疫情防控措施。
二、時(shí)間安排
20xx年7月27日至疫情結(jié)束
三、責(zé)任分工
(一)縣域內(nèi)文化館、博物館、圖書(shū)館、經(jīng)營(yíng)性健身場(chǎng)所、臺(tái)球廳、各社區(qū)文化活動(dòng)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化活動(dòng)(包括經(jīng)營(yíng)性歌廳、網(wǎng)吧等場(chǎng)所)場(chǎng)所等常態(tài)化疫情防控工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任人:
(二)縣域內(nèi)歌廳、電影院、酒吧等文化娛樂(lè)場(chǎng)所及上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所常態(tài)化疫情防控工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任人:
(三)縣域內(nèi)全民健身中心、體育綜合訓(xùn)練館、門球館、各行業(yè)協(xié)會(huì)、城區(qū)免費(fèi)健身站點(diǎn)等場(chǎng)所常態(tài)化疫情防控工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任人:
(四)縣域內(nèi)各旅行社(含分社和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))、A級(jí)景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)等場(chǎng)所常態(tài)化疫情防控工作。
牽頭領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任人:
(五)各基層單位、社區(qū)文化活動(dòng)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化活動(dòng)(包括經(jīng)營(yíng)性歌廳、網(wǎng)吧等場(chǎng)所)場(chǎng)所按照“屬地管理”原則落實(shí)常態(tài)化疫情防控工作。
四、工作要求
(一)提高思想認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提高政治站位。在當(dāng)前防控病毒感染肺炎的嚴(yán)峻斗爭(zhēng)中,各牽頭領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央和省市縣委決策部署,堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)預(yù)防、精準(zhǔn)施策。
(二)精心組織安排,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。各牽頭領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人要科學(xué)判斷形勢(shì)、精準(zhǔn)把握疫情,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅(jiān)守崗位、靠前指揮,全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施,構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線。
(三)強(qiáng)化工作紀(jì)律,進(jìn)一步加大問(wèn)責(zé)力度。在應(yīng)對(duì)病毒感染的肺炎疫情防控工作中,對(duì)組織不力、推諉扯皮、工作不落實(shí)以及造成不良后果的單位和個(gè)人,要依法依規(guī)追責(zé)問(wèn)責(zé)。
景區(qū)實(shí)施方案 篇3
為了進(jìn)一步優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),全面提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,展示黔江旅游景區(qū)良好形象,推動(dòng)我區(qū)旅游發(fā)展,特制訂本活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)任務(wù)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持以人為本,緊緊圍繞“抓管理、促服務(wù)、樹(shù)形象、創(chuàng)佳績(jī)”的總體思路;從強(qiáng)化管理入手,切實(shí)規(guī)范窗口服務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、完善投訴處理機(jī)制、解決文明禮儀、旅游環(huán)境等方面存在的突出問(wèn)題,全面提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)公司既好又快發(fā)展。努力實(shí)現(xiàn)游效投訴零、安全責(zé)任事故零、服務(wù)考核率95%以上的目標(biāo)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
2013年,將景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作作為重點(diǎn)工作,為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立公司旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司董事長(zhǎng)任組長(zhǎng),總經(jīng)理任副組長(zhǎng),各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員,各景區(qū)管理部和職能部室具體實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,綜合部主任兼任辦公室主任,日常事務(wù)由xx負(fù)責(zé)。
三、方法步驟
(1) 規(guī)范景區(qū)員工行為。一是組織景區(qū)員工進(jìn)行旅游商務(wù)禮儀、普通話規(guī)范、旅游知識(shí)培訓(xùn),要求參加培訓(xùn)人員做好培訓(xùn)筆記,撰寫(xiě)心得體會(huì)(9月10日前完成)。二是邀請(qǐng)旅游商務(wù)禮儀相關(guān)專業(yè)教師進(jìn)行旅游知識(shí)體系培訓(xùn)。
(二)設(shè)置游客意見(jiàn)箱。在景區(qū)入口處設(shè)立游客反饋箱,了解游客的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)景區(qū)服務(wù)工作,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。(9月20日完成)
(3) 進(jìn)一步完善景區(qū)衛(wèi)生管理體系。一是實(shí)行環(huán)衛(wèi)區(qū)域承包責(zé)任制,明確保潔員工資標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任保潔區(qū)域和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保景區(qū)隨時(shí)保持整潔;二是景區(qū)落實(shí)管理人員,負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的檢查,督促保潔人員按要求完成保潔工作任務(wù);三是加大對(duì)道路兩旁垃圾和樹(shù)木枯葉清理,特別是對(duì)塑料袋、泡沫塑料等“白色”垃圾的清理;四是實(shí)時(shí)清除亂堆亂擺、亂拉亂掛、亂停亂放、亂扔亂倒等“六亂”現(xiàn)象的力度;五是加強(qiáng)對(duì)景區(qū)員工教育,樹(shù)立景區(qū)良好的衛(wèi)生意識(shí),自覺(jué)抵制不講文明、不講衛(wèi)生的現(xiàn)象,做到人人都是保潔員,維護(hù)景區(qū)形象。
(4) 進(jìn)一步完善景區(qū)應(yīng)急機(jī)制。進(jìn)一步健全公司景區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全信息報(bào)告和應(yīng)急報(bào)告制度。制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,明確突發(fā)事件的處理程序。
這項(xiàng)工作由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),分管保衛(wèi)部,景區(qū)管理部協(xié)助。
五、建立監(jiān)督檢查機(jī)制
加強(qiáng)監(jiān)督檢查,主要檢查行為規(guī)范、培訓(xùn)筆記、環(huán)境衛(wèi)生、應(yīng)急響應(yīng)的執(zhí)**況。對(duì)未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行的,每次扣相關(guān)部室目標(biāo)考核分1分,扣相關(guān)員工一次50元。這項(xiàng)工作由公司副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),綜合部負(fù)責(zé)。
六、總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
一是景區(qū)全體員工對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、采取的措施、取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)歸納,以書(shū)面形式提出科學(xué)、合理的管理意見(jiàn)和建議,公司對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)予以推廣使用,對(duì)差的環(huán)節(jié)進(jìn)行限期糾正;二是開(kāi)展景區(qū)之間的交流與交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。公司“旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”對(duì)各景區(qū)的活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查評(píng)比,對(duì)積極參與,工作開(kāi)展有力,成績(jī)突出的部室和個(gè)人給予表彰,對(duì)不積極參與、工作開(kāi)展乏力的景區(qū)和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。各景區(qū)及其工作人員的書(shū)面總結(jié)應(yīng)于12月25日前報(bào)送綜合部。
景區(qū)實(shí)施方案 篇4
昨天,市委常委、宣傳部長(zhǎng)周麗水帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,到江東街道五愛(ài)社區(qū)、稠江街道永祥社區(qū)等地,督查文明城市創(chuàng)建工作。在五愛(ài)庫(kù)存專業(yè)街,一些經(jīng)營(yíng)戶占道經(jīng)營(yíng),有的甚至把貨物放在了馬路中間,嚴(yán)重影響道路交通。永祥社區(qū)部分地段垃圾桶亂放、樓道內(nèi)隨處可見(jiàn)非法小廣告、綠化帶種菜、堆放雜物等,督查組現(xiàn)場(chǎng)辦公提出了限期整改要求。督查組強(qiáng)調(diào),今年我市文明城市創(chuàng)建工作時(shí)間緊、任務(wù)重,各鎮(zhèn)街、部門要把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),厘清重點(diǎn)問(wèn)題,嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),加大工作力度,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),注重細(xì)節(jié),狠抓管理,以嚴(yán)之又嚴(yán)的.要求、細(xì)之又細(xì)的工作、實(shí)之又實(shí)的作風(fēng),切實(shí)把創(chuàng)建工作抓緊抓好抓實(shí);要加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),凝聚工作合力,高質(zhì)高效完成督查交辦任務(wù);要健全完善督查機(jī)制、考核機(jī)制和評(píng)比機(jī)制,鎮(zhèn)街、部門要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),并延伸至村(居)社區(qū)一級(jí)黨員干部,扎實(shí)做好各項(xiàng)創(chuàng)建提升工作。
景區(qū)實(shí)施方案 篇5
為提高景區(qū)建設(shè)和管理水平,提高全市景區(qū)質(zhì)量,決定每年開(kāi)展一次全市景區(qū)整治整治活動(dòng)
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)和全省旅游工作會(huì)議精神和國(guó)家、省、市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,按照國(guó)家、省旅游局對(duì)新時(shí)期景區(qū)發(fā)展的要求,嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)優(yōu)化旅游景區(qū)內(nèi)外軟硬件環(huán)境,提升旅游景區(qū)品質(zhì)和內(nèi)涵,以品質(zhì)升級(jí)為主線,以市場(chǎng)需求、產(chǎn)品定位為導(dǎo)向,堅(jiān)持整治與提升并重、培育與創(chuàng)建并舉,全面推進(jìn)我市旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增量。
二、工作目標(biāo)
按照國(guó)家、省旅游部門對(duì)景區(qū)問(wèn)題及整改要求和市委市**主要領(lǐng)導(dǎo)批示精神,依據(jù)國(guó)家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》(旅辦發(fā)〔x〕166號(hào))和《x市外事僑務(wù)旅游局關(guān)于規(guī)范景區(qū)開(kāi)放和管理工作的通知》(新外僑旅〔x〕72號(hào))要求,對(duì)景區(qū)內(nèi)部及外部村鎮(zhèn)、旅游通道等重點(diǎn)部位存在的問(wèn)題,全面梳理,舉一反三,徹底整治景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題,建立完善景區(qū)環(huán)境綜合治理的長(zhǎng)效機(jī)制,以整改促提升,確保全部景區(qū)達(dá)到相應(yīng)a級(jí)標(biāo)準(zhǔn),使全市旅游景區(qū)形象品位、生態(tài)環(huán)境得到明顯提升,從而促進(jìn)x旅游發(fā)展。
三、重點(diǎn)工作
(一)景區(qū)沿線道路。按照“潔化、綠化、美化”的要求,加大對(duì)景區(qū)沿線公路沿線兩側(cè)、重要節(jié)點(diǎn)環(huán)境整治力度,對(duì)損壞的路面、道路邊坡、安全設(shè)施進(jìn)行及時(shí)整修更換,提高道路通行能力,確保道路暢通。
(二)景區(qū)內(nèi)外村莊。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)及周邊村莊的環(huán)境與產(chǎn)業(yè)整合
一、規(guī)劃、建設(shè)和管理,出臺(tái)相關(guān)辦法,建立長(zhǎng)效機(jī)制,杜絕亂搭亂建、私拉營(yíng)運(yùn)、污染企業(yè)和環(huán)境“臟、亂、差”現(xiàn)象,確保周邊環(huán)境整潔、有序。
(三)游客服務(wù)中心。重點(diǎn)解決選置不合理、規(guī)模小、功能不完善、關(guān)門難等問(wèn)題。要求游客服務(wù)中心設(shè)置在主入口附近,豐富完善內(nèi)部電腦觸摸屏、休息設(shè)施、咨詢服務(wù)設(shè)施、導(dǎo)游講解公示等功能,同時(shí)在建設(shè)規(guī)范化的同時(shí),突出建筑造型景觀化,服務(wù)人性化,細(xì)節(jié)化。
(四)旅游廁所。重點(diǎn)解決游客中心、停車場(chǎng)、游客集散區(qū)域缺乏a級(jí)旅游廁所、廁所建而不管、衛(wèi)生臟亂差甚至個(gè)別景區(qū)存在旱廁等問(wèn)題。
(五)停車場(chǎng)。重點(diǎn)解決非生態(tài)停車場(chǎng)、臨時(shí)停車場(chǎng)、停車場(chǎng)管理缺失的問(wèn)題。4a級(jí)景區(qū)停車場(chǎng)建設(shè)為生態(tài)停車場(chǎng),3a級(jí)及以下停車場(chǎng)采用硬化或熏黑地面,鼓勵(lì)建設(shè)生態(tài)停車場(chǎng)。
停車場(chǎng)應(yīng)有規(guī)范的停車管理制度、標(biāo)志和標(biāo)線,并有專人值守。
(六)標(biāo)示系統(tǒng)。要著力解決旅游標(biāo)牌陳舊,破損,種類繁多,生產(chǎn)不規(guī)范的問(wèn)題。應(yīng)設(shè)計(jì)和制作與景區(qū)協(xié)調(diào)的統(tǒng)一風(fēng)格的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),正確使用全景圖、導(dǎo)覽圖、指示牌以及中外文翻譯和公共信息圖形符號(hào)。
移除損壞、錯(cuò)誤、老化和過(guò)時(shí)的招牌、指南地圖、介紹牌、橫幅等。
(七)環(huán)境衛(wèi)生。重點(diǎn)解決垃圾、污水排放、環(huán)境衛(wèi)生差等問(wèn)題。景區(qū)要力爭(zhēng)做到路面凈、亭臺(tái)凈、樹(shù)池凈、無(wú)煙頭紙屑、無(wú)瓜皮果核、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)污泥積水、無(wú)小廣告、無(wú)垃圾殘留等。
游客中心、值班室、管理室等室內(nèi)場(chǎng)所無(wú)垃圾、雜物、異味、死角、破損;垃圾箱要實(shí)現(xiàn)外壁凈、內(nèi)膽凈、內(nèi)底凈、周邊凈,做到垃圾日產(chǎn)日清。
(八)環(huán)境設(shè)施。重點(diǎn)解決亂接線、建筑垃圾、農(nóng)家攤位、廣告牌等問(wèn)題。要對(duì)景區(qū)內(nèi)外和村莊統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一建設(shè),對(duì)旅游購(gòu)物和農(nóng)家樂(lè)統(tǒng)一管理,集中管理,清除占道經(jīng)營(yíng),清除景區(qū)內(nèi)外不協(xié)調(diào)景觀建筑,確保景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整潔有序。
(九)智慧旅游。重點(diǎn)解決閉路監(jiān)控設(shè)施不完善、無(wú)語(yǔ)音音導(dǎo)、無(wú)獨(dú)立**或**內(nèi)容不豐富、電子商務(wù)不開(kāi)展等問(wèn)題。景區(qū)應(yīng)開(kāi)通**預(yù)定和**支付服務(wù),4a級(jí)及以上旅游服務(wù)中心和游客聚集區(qū)應(yīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
(十)管理服務(wù)。重點(diǎn)解決制度不健全、檔案不全、執(zhí)行不力、人員著裝不統(tǒng)一等問(wèn)題
1、 禮節(jié)不規(guī)范,甚至辱罵毆打游客。景區(qū)要建立健全景區(qū)管理制度,完善工作記錄,每年及時(shí)歸檔。加強(qiáng)旅游投訴管理,游客中心明顯位置應(yīng)當(dāng)公布當(dāng)?shù)芈糜尾块T投訴**,配備有旅游投訴**和游客意見(jiàn)簿,有專人處理投訴。
做好景區(qū)管理人員的教育培訓(xùn)和管理工作,強(qiáng)化管理人員和從業(yè)人員的服務(wù)理念和服務(wù)水平。加強(qiáng)旅游安全管理,完善安全規(guī)劃,完善安全防護(hù)設(shè)施,加強(qiáng)安全檢查。
景區(qū)實(shí)施方案 篇6
為進(jìn)一步加快文明城市創(chuàng)建工作步伐,更好地迎接省級(jí)文明城市測(cè)評(píng)驗(yàn)收,8月17日,市文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組深入主城區(qū)對(duì)文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行督查。市委常委、副市長(zhǎng)、市文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組副組長(zhǎng)陳杰,市人大常委會(huì)副主任、市文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組副組長(zhǎng)侯偉建,市政協(xié)副主席、市文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組副組長(zhǎng)趙玉明參加督查活動(dòng)。督查組先后深入鴻盛巷、東湖社區(qū)、寬巷、西環(huán)城路、葡萄園等處,對(duì)小街小巷治理、公益廣告宣傳、店外經(jīng)營(yíng)治理、噪音治理、交通秩序治理等工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面督查。在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上,督查組聽(tīng)取了鹽湖區(qū)、運(yùn)城經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、市住建局、市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)于近期開(kāi)展文明城市創(chuàng)建工作情況的.匯報(bào)。陳杰指出,各級(jí)各有關(guān)部門要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,持續(xù)重視文明城市創(chuàng)建工作。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,持續(xù)推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作。小街小巷整治要重點(diǎn)完成路面平整、路燈亮化、視頻監(jiān)控覆蓋三大任務(wù),城市管理要突出亂搭亂建集中整治,交通方面要突出亂停亂放集中整治,環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)化管護(hù)要突出全天候綠化、保潔。要?jiǎng)訂T各方力量,形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。各有關(guān)部門要在國(guó)慶節(jié)前各自開(kāi)展一次專項(xiàng)行動(dòng),創(chuàng)建辦要繼續(xù)發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題;新聞媒體要開(kāi)設(shè)專欄,引導(dǎo)社會(huì)力量進(jìn)行監(jiān)督,確保文明城市創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
景區(qū)實(shí)施方案 篇7
申報(bào)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)流程
旅游區(qū)(點(diǎn))申報(bào)質(zhì)量等級(jí)(國(guó)家A級(jí)景區(qū))評(píng)定程序
一、受理程序
(一)受理對(duì)象:市區(qū)旅游景區(qū)、點(diǎn)及區(qū)、旗、縣旅游管理部門申請(qǐng)?jiān)u定的所轄的景區(qū)、點(diǎn)。
(二)提交材料:
1、申請(qǐng)?jiān)u定報(bào)告。
2、準(zhǔn)備《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)申請(qǐng)?jiān)u定報(bào)告書(shū)》(五份)供現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核時(shí)使用。
二、評(píng)定程序
(一)自收到申請(qǐng)?jiān)u定報(bào)告書(shū)七日內(nèi)與自治區(qū)旅游局評(píng)定機(jī)構(gòu)約定現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核檢查日期。
(二)市旅游局評(píng)定機(jī)構(gòu)按約定日期到現(xiàn)場(chǎng)依據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定檢查。
(三)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核評(píng)定檢查的,報(bào)自治區(qū)旅游局審核后報(bào)國(guó)家旅游局,對(duì)未通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核評(píng)定的做出暫緩?fù)ㄟ^(guò)通知,受評(píng)單位進(jìn)行整改,整改完畢后向市旅游局報(bào)送整改報(bào)告。
(四)工作時(shí)限:從約定評(píng)定日期起20個(gè)工作日。
三、告知程序
(一)申報(bào)A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)的旅游區(qū)(點(diǎn))由市旅游局報(bào)自治區(qū)旅游局備案,并告知申請(qǐng)單位。
(二)申報(bào)AAAA級(jí)旅游景區(qū),由自治區(qū)旅游局報(bào)國(guó)家旅游局,并告知申報(bào)單位。國(guó)家旅游局評(píng)定機(jī)構(gòu)的將對(duì)申報(bào)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定檢查。
(三)未通過(guò)或暫緩?fù)ㄟ^(guò)市旅游局復(fù)核評(píng)定檢查的,告知申報(bào)單位撤消申報(bào)或進(jìn)行整改。
(四)工作時(shí)限:15個(gè)工作日(不含自治區(qū)旅游局、國(guó)家旅游局現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定時(shí)間)
四、受理單位:包頭市旅游局規(guī)劃發(fā)展科
五、備注
(一)旅游區(qū)(點(diǎn))申報(bào)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定須向市旅游局的評(píng)定機(jī)構(gòu)履行申報(bào)手續(xù),并由市旅游局進(jìn)行初評(píng),初評(píng)后由市旅游局履行向自治區(qū)旅游局進(jìn)行申報(bào)。
(二)3A級(jí)(含)以下旅游區(qū)(點(diǎn))通過(guò)市、自治區(qū)旅游局評(píng)定并備案后,由自治區(qū)旅游局發(fā)布公告并頒發(fā)證書(shū)及標(biāo)志牌。
(三)4A級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))通過(guò)國(guó)家旅游局評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定檢查后,由國(guó)家旅游局發(fā)布公告并頒發(fā)證書(shū)和標(biāo)志牌。
(四)未通過(guò)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定檢查的,須向市、自治區(qū)旅游局遞交整改報(bào)告并接受自治區(qū)、國(guó)家旅游局的再次檢查。
(五)國(guó)家旅游局收取標(biāo)志牌成本費(fèi)。